Вредоносное ПО (malware) - это назойливые или опасные программы,...
![Лучшие утилиты для удаления вирусов и вредоносных программ](https://i2.wp.com/webhelper.info/images/danger.jpg)
У вашего проекта есть группа в какой-либо социальной сети, а может, даже и не в одной. Но результата от ведения группы вы не видите или видите очень слабый. В чём же дело? А дело может быть в том, что на этапе создания группы вы заранее не определились, для чего именно она нужна и что конкретно вы хотите получить в итоге. Не продумали концепцию продвижения своего проекта в социальных сетях. Давайте рассмотрим, что можно сделать для того, чтобы группа перестала быть «балластом» и стала, наконец, выполнять свои функции.
На этом этапе определитесь, зачем, вообще, нужна группа:
На основании цели строится вся дальнейшая работа по продвижению проекта в социальных сетях. Цель может быть и не одна, но желательно выбрать приоритетную .
С целью определились. Теперь главное, выяснить, для кого же вы создаете группу, то есть выделить целевую аудиторию, чтобы не работать «с закрытыми глазами».
Для продвижения в соцсети важно составить не просто портрет типичного представителя вашей аудитории, но и прописать, какими соцсетями он чаще всего пользуется, где общается. Бесполезно ждать посетителей на странице в Фейсбуке, если основное время они проводят во ВКонтакте и Инстаграме. Так, традиционно для женских тематик и семейных тем предпочитают ВКонтакте и Одноклассники, для сфер бизнеса и обучения больше подходит Фейсбук, а для ниш, где много фотоконтента и клиенты «покупают глазами», идеален Инстаграм.
Узнали, где типичные представители находятся больше времени, там и создавайте группу или сообщество. Не обязательно вести сообщества во всех соцсетях, достаточно присутствовать там, где проводит время ваша ЦА.
После анализа подумайте, в чём сможете выгодно отстроиться. Вариантов может быть несколько.
Выберите самую яркую характеристику - это и будет основной идеей сообщества .
Допустим, у вас есть проект по развивающим занятиям для детей. Вы можете предложить мамам:
Вот, например, аватары групп, представляющих детские развивающие центры в социальной сети одного города. Все они конкуренты, но у каждого центра своя особенность, которой они отличаются от других:
Группы развивающих центров в одном регионе
А для проекта с продажей товаров (одежда, игрушки и тому подобных) выбираем позиционирование:
Чтобы у посетителей сообщества возникали ассоциации с вашим проектом, нужно продумать визуальное оформление. В группе за визуальное восприятие отвечают: аватар, меню, шаблон для постов и обложки фотоальбомов. Если есть сайт, оформляйте группу в одном стиле с сайтом, то есть используя ту же цветовую гамму и те же образы.
Когда аватар группы отражает позиционирование - это оптимальный вариант. Если мы учим детей читать, то замечательно будет смотреться ребенок с книгой. А когда продаем повседневную детскую одежду, ставим на аватар детей в похожей одежде.
Для профессионального оформления группы обратитесь к дизайнеру.
В соцсетях контент обновляется часто: в течение дня публикуется от 1-2 до 20-30 постов. Чтобы посетителю было интересно участвовать в сообществе, старайтесь подбирать разнообразный материал. Создайте тематические рубрики и определитесь, какого рода посты будете публиковать в каждой из них. Желательно также создать отдельную рубрику для позиционирования проекта.
Варианты могут быть такими:
Приведём пример неудачно выбранной темы, которую целевая аудитория группы не оценила:
Пост про детские занятия не совсем подходит для гастрономической группы
Но вот примеры из этой же группы с постами «правильной» тематики:
В группе про еду посты про еду смотрятся вполне органично 🙂
Придумайте названия для рубрик и составьте расписание, в котором укажите, в какие дни и в какое время выходит определенная рубрика. Создайте пример поста для каждой из рубрик. И… работайте по плану.
Определились с целью, прописали ЦА, выбрали позиционирование, оформили группу и публикуете интересные посты… А люди почему-то не вступают. Или присоединяются, но мало. Что нужно сделать для раскрутки группы?
Группу недостаточно просто создать, нужно позаботиться о её продвижении. Рассказывайте людям о проекте и приглашайте присоединиться.
Для продвижения групп используют такие каналы продвижения как:
Это «белые» методы продвижения. Они требуют определенного бюджета. Но и результат при использовании получается более весомый, чем при продвижении сомнительными способами.
После использования каждого канала продвижения важно сделать анализ. Сколько было вложено средств, количество переходов в группу, количество вступлений, во сколько обошелся новый участник, конверсия из посетителей в подписчики и так далее.
Для продвижения в сети недостаточно просто создать группу и выкладывать тематический контент. Продвижение группы - серьезная работа, которая включает в себя множество нюансов.
Теперь у вас есть небольшой план работы, который поможет сориентироваться, что и в какой последовательности внедрять. А если был пропущен какой-то важный шаг при создании и продвижении сообщества, то попробуйте проанализировать и устранить недочеты.
Социальные сети - не просто новый инструмент общения, это шанс завоевать расположение миллионов ваших потенциальных клиентов. Многие спрашивают: «Неужели недостаточно официального сайта?» Проведу простую аналогию: представьте, что сайт – это кинотеатр, а сообщество – это фильм по телевизору, который можно смотреть, не вставая из уютного кресла. В социальных сетях люди чувствуют себя комфортно, как у себя дома, и вы легко можете выстроить с аудиторией дружелюбный диалог.
Ценность коммуникаций, полученных с помощью социальных сетей, нельзя недооценивать. При этом распространенное заблуждение – мысленно переводить лайки и количество вступивших в группу в покупки. Фанаты вашего бренда – не всегда ваши клиенты, но всегда – ваши союзники и друзья. Именно они посоветуют своим обеспеченным родственникам посетить именно ваш автосалон класса люкс или убедят друга купить подарок девушке именно в вашем ювелирном интернет-магазине.
Это не значит, что SMM никак не влияет на продажи. Все как раз наоборот – более чем влияет. Однако традиционные способы анализа здесь не работают – мыслите шире. Социальные сети – сложный и необычный инструмент маркетинга, а тот факт, что он многогранен и эффективен, уже подтвержден множеством успешных примеров.
Многие владельцы бизнеса ошибочно полагают, что залог успешного продвижения – присутствие одновременно во всех сетях. Однако это распространенное заблуждение. Правильным решением будет создание сообществ на тех площадках, где с большей вероятностью сконцентрирована ваша целевая аудитория. Иначе вы рискуете потерять время, силы и деньги, пытаясь показать плюсы инновационной строительной техники домохозяйкам или расписывая преимущества автосалонов люкс-класса перед студентами.
Поэтому, прежде чем начинать продвижение, стоит ознакомиться с социально-демографическим портретом аудитории соцсетей. На этот счет источники приводят разные данные, но мы попытались дать общую статистику за прошлое полугодие:
Самая популярная и многочисленная СС в России. Аудитория: более 190 млнаккаунтов. Посещаемость: 28,6 млн человек ежемесячно (в России).
Состав:
Facebook.com
Аудитория: 960 млн пользователей. В России 7,8 млн зарегистрированных аккаунтов. Посещаемость: 17 млн человек ежемесячно.
Среди пользователей Facebook много:
Однако перед тем как сделать окончательный выбор, вам стоит подробнее изучить каждую социальную сеть. Проверьте, есть ли на выбранной площадке сообщества подобные вашему будущему и пользуются ли они успехом? А может, это ваш шанс стать первым?
Правильно выбранная стратегия – залог победы, а социальные сети – поле битвы, на котором это правило тоже действует. Прежде чем приступать к практической части, займитесь разработкой теоретической. Иными словами, продумайте концепцию сообщества. В этом вам помогут прежде всего странички конкурентов. Посмотрите, как они ведут свои сообщества, запомните удачные приемы – все это вам пригодится.
Подумайте, как вы будете вести сообщество в социальных сетях. У вас строительный бизнес? Попробуйте рассказывать пользователям об удачных приемах в интерьере и необычных архитектурных решениях. Занимаетесь вычислительными системами? Соберите увлеченных людей и станьте для них экспертом в отрасли.
Позаботьтесь о том, что именно вы будете размещать в группе, заранее. Какие материалы могут быть интересны вашей аудитории? Составьте список тем – это облегчит задачу по дальнейшей подготовке контента. Рубрики должны укладываться в общую концепцию сообщества, стратегию, о которой говорилось выше. Например, краткий рубрикатор для сообщества медицинского оборудования может выглядеть следующим образом:
Отметим, что в вашем сообществе брендированная и развлекательная информация обязательно должна чередоваться, так вы сможете увеличить уровень лояльности: пользователи будут благодарны вам за интересные материалы и позитивнее станут воспринимать информацию о вашей компании.
После того как вы определились с выбором площадки для продвижения, можно переходить к следующей части, технической – созданию интернет-сообщества. Этот этап требует очень внимательного отношения: от него зависит первое впечатление пользователей.
Шаг 1. Дизайн
Сообщество бренда – это ваш виртуальный клиентский центр, пользователям должно нравиться тратить такой драгоценный ресурс, как время, находясь в вашей группе. К счастью, современный функционал социальных сетей предоставляет довольно широкие возможности для верстки и дизайна. Дизайн вашей группы должен отражать концепцию стратегии ведения сообщества. Плохая верстка, неудобная навигация говорят о неуважении к аудитории.
Шаг 2. Разработка системы навигации по сообществу
В любом сообществе обязательно должна быть представлена информация о бренде и о том, что ценного пользователи могут найти в группе. У каждой социальной сети свой функционал для создания сообщества, однако общий принцип верен для всех: именно в момент получения первичной информации о группе пользователь принимает решение, стоит ли ему в нее вступать. Попробуйте кратко обрисовать все преимущества своего сообщества для потенциальных участников.
Меню сообщества тоже видоизменяется в зависимости от социальной сети, однако общие правила есть и тут. Не всякий пользователь будет тратить время, листая вашу группу в поисках нужной информации. Поэтому заранее подумайте о необходимых пунктах и разделах.
Шаг 3. Наполнение сообщества контентом
Следующий этап – это подготовка и публикация постов в группе. Прежде всего, вам понадобится некий график постов. Обязательно набросайте такой план на неделю: сколько публикаций будет размещено в вашем сообществе и какими они будут. И в дальнейшем постарайтесь придерживаться его. Это значительно сэкономит ваше время и силы, поможет грамотно распределить материалы, а также придерживаться ранее выбранной стратегии.
Пример плана публикаций:
Понедельник | ||||
Информация о продуктах |
Информация о продуктах |
Интерактив с участниками сообщества |
Развлекательная статья (интересные факты об отрасли) |
|
HR-контент (отчет о нашем корпоративе) |
Интерактив с участниками сообществами |
Познавательный контент (экспертное мнение наших специалистов) |
Информация о продуктах |
Опрос для участников сообщества |
Новости отрасли |
Информация о продуктах |
Графический контент (тематическая картинка) |
Новости отрасли |
Информация о продуктах |
Заготовьте материал для постов заранее – для того чтобы успешно развить сообщество, вам необходимы постоянные публикации. Перед тем как начинать рекламную кампанию и объявлять о запуске вашего представительства в социальных сетях, сделайте несколько публикаций. Идеально, если новому посетителю вашей группы будет что почитать на 2–3 прокрутки экрана вниз. Пустое сообщество не заинтересует пользователей. И пусть сначала вы не соберете множества лайков, зато сэкономите ваш дальнейший рекламный бюджет.
После запуска сообщества можно заняться главным – привлечением целевой аудитории. Рассмотрим несколько основных способов:
1. Напрямую приглашаем нужных вам пользователей вступить в группу. Рассылка – самый очевидный способ, но далеко не самый удачный. Как правило, труд это очень кропотливый и зачастую неблагодарный. Кроме того, вы можете столкнуться с ограничением в рассылке приглашений и даже получить предупреждение за спам.
2. Используем рекламные возможности соцсетей. Все перечисленные нами социальные сети предоставляют прозрачный способ привлечения пользователей – контекстную рекламу (таргетированную, как ее называют специалисты). Таргетированные объявления – текстово-графические блоки, показываемые пользователям на их же страницах.
Самое большое преимущество этого варианта – возможность выбрать целевую аудиторию, которой будут показаны объявления, по различным параметрам: географии, полу, возрасту и т.д. Настройки эти у каждой социальной платформы разные, поэтому следует ознакомиться с правилами каждой из них.
3. Размещение рекламы в сообществах, в которых присутствует ваша целевая аудитория. Способ может быть довольно эффективным, особенно если вам удастся точно определить такие сообщества. Заключается он в размещении оплачиваемого поста со ссылкой на ваше сообщество. Однако тут вы имеете дело не с администрацией социальной сети, а с владельцами сообщества, поэтому нужно быть осторожными.
Итак, вы создали сообщество, скрепя сердце запаслись солидным бюджетом на рекламу и замерли в ожидании верных фанатов вашей продукции? Ну что же, впереди теперь осталось всего лишь самое сложное – его регулярное развитие и выстраивание качественных коммуникаций.
Сколько их, брошенных, одиноких и жалких… сообществ брендов в социальных сетях. А все потому, что многие не отдают себе отчета в том, что ведение сообщества – это и постоянная работа, и ответственность перед пользователями.
Контент, конечно, должен быть качественным, и актуальным, и полезным, причем в первую очередь полезным для вашего бренда. Не увлекайтесь выкладыванием милых котят, сколько бы лайков они ни собирали. Посты для сообщества должны быть:
На вопрос, когда эффективнее всего размещать пост в сети, существует очень много ответов, проведено несколько исследований, и все же правильного среди них нет, потому что тут все зависит от времени активности вашей целевой аудитории. У домохозяек днем может не быть свободной минуты, чтобы читать ваши посты. А менеджеры знакомятся с лентой новостей перед рабочим днем. Итак, снова возвращаемся к тому, что аудитория – не просто люди, которые покупают у вас товар. Представьте их собирательный портрет и образ жизни: когда вероятнее всего они проводят время в интернете.
Не забывайте, что пользователи в соцсетях – ваши друзья, а потом уже клиенты. Даже если это не всегда вежливые друзья. Поэтому общение должно быть свободным и дружеским. Говоря о стиле, опять же стоит ориентироваться на свою целевую аудиторию. Возможно, вам придется подучить профессиональный сленг или стараться поддержать диалог с использованием слов популярных у школьников. Главное – не игнорируйте своих посетителей, старайтесь отвечать на все сообщения, даже на негативные.
Отдельно о негативе. Наверняка среди пользователей социальной сети найдутся те, которые никак не могут смириться с тем, чем вы занимаетесь, и вы начнете получать нелестные сообщения. Как быть? После того как вы справитесь с желанием разделаться с негодяем лично, спокойно и вежливо попытайтесь вникнуть в ситуацию. Спросите, что именно в вашем сервисе или продукте его не устроило. Получая обратную связь, пусть и такую, вы увидите свой бренд глазами пользователя и сможете изменить ситуацию к лучшему. Затем обязательно пообещайте решить проблему оппонента, но не забудьте все выполнить и сообщить ему об этом.
Помимо общения, не забывайте и про интерактивы — устраивайте разнообразные акции, конкурсы, опросы, викторины. Это неплохой способ повысить видимость бренда и вовлеченность участников группы, однако и здесь есть свои правила:
1. Продумайте механику конкурса и напишите правила для участников.
Представьте, что ваш конкурс выиграл участник из Владивостока. А призом были два билета на вечерний сеанс в московском кинотеатре. Или большой холодильник, который вам надо теперь как-то доставить из столицы. И это в лучшем случае окажется ваш соотечественник. А как быть с иностранцами – ведь они тоже могут оказаться в числе победителей. Поэтому, чтобы не попасть в неприятную ситуацию, продумывайте все заранее, а главное – прописывайте и публикуйте.
2. Конкурс должен работать на продвижение бренда.
Постарайтесь, чтобы тематика конкурса была связана с деятельностью вашей компании. Тут вы можете проявить фантазию, но, уйдя в сторону, вы не получите желаемого результата.
3. Не усложняйте правила.
Поучаствовать в конкурсе должен иметь возможность каждый – не стоит заставлять пользователей прыгать на одной ноге вокруг вашего офиса, снимать это на видео и придумывать к нему стихотворное описание. Желающих может просто не найтись. Развитие и продвижение сообщества – задача непростая, требующая времени, сил и вдохновения. Главное – не останавливаться перед трудностями и не бросать начатое. Подойдите к нему со всей ответственностью – и результаты не заставят себя ждать. Ну а мы надеемся, что вам помогут наши советы!
Сегодня же разговор пойдет про заработок в социальных сетях, а конкретно про создание групп в социальных сетях. Этот заработок в интернете без сайта известен не первый год и продолжает быстро развиваться благодаря тому, что соцсети активно набирают популярность.
Чтобы долго не расписывать, что это за бизнес, сразу приведу несколько примеров.
Пример 1 . Многие знакомые моей дочери покупают одежду в интернет-магазине. Да, всего лишь в одном, причем это не отдельная интернет-площадка, а группа Вконтакте, хозяйка которой размещает фото недорогой молодежной одежды, собирает заказы, связывается с поставщиками и через пару недель покупатели уже примеряют обновки. Девушка явно знает, что такое правильная организация бизнеса в интернете.
Пример 2 . В Моем Мире у меня в друзьях есть хозяйка ателье, которая создала сообщество и активно общается со своими заказчиками. Я часто вижу в ленте, как они обсуждают размеры, расцветки и новые коллекции.
Пример 3 . Один мой знакомый занялся туристическим бизнесом, денег на рекламу было маловато, и он решил искать клиентов в интернете. Побродив по форумам, нашел молодого человека, который предложил купить у него три группы Вконтакте на выбор, причем сразу дал несколько графиков, показывающих размер, возраст, пол и местожительство аудитории.
То есть этот заработок в социальных сетях довольно многогранен. Группы создают как для поддержки своего бизнеса, так и просто для перепродажи. Вот о втором случае и поговорим более подробно. Во-первых, чтобы все не кончилось баном, с самого начала площадка должна соответствовать правилам. Например, недавно одна моя знакомая создала акаунт для торговли детскими вещами, так администрация потребовала, чтобы она зарегистрировала ее не как магазин, а под своим именем. Так что, крайне внимательно читайте правила и не отступайте от них, если не хотите потерять результаты своей работы.
Допустим, мы решили создать группу любителей автомобилей в расчете на то, что со временем можно будет продать ее владельцу автомастерских, автосайта или интернет-магазина запчастей. Каким требованиям она должна соответствовать?
Как видите, этот заработок в интернете не так уж прост и, несмотря на то, что приносит хорошие деньги, даром они не даются.
Не стоит думать, что создание групп в социальных сетях, это вся ваша работа. Кроме того, организация бизнеса в интернете подразумевает поддержку и увеличение готовых сообществ, поиск покупателей и рекламу. Конечно лучшая реклама, это собственная успешная группа, но кроме этого нужно использовать биржи фриланса, профессиональные форумы и прочую рекламу.
Похожие темы
Максим
в 22:08
https://ozni.info
Чтобы новичкам не ошибиться на начальном этапе при создании бизнеса в соцсетях, ознакомьтесь с информацией и просмотрите сервисы накруток. Они так же пригодятся вам в дальнейшем.
Ответить
Отари
в 12:00
На самом деле заработок в социальных сетях в настоящее время приобретает всё более массовый характер. Ведь посетителей прославленных «ВК» и Facebook исчисляется уже десятками миллионов. Но и пробиться в эти ниши уже сложно. Как говориться, кто не успел тот опоздал.
Ответить
zp-invest.ru
в 17:20
http://zp-invest.ru/stat/zp_soc.htm
Ответить
Роман Варнаков
в 10:27
Про создание и раскрутку групп «В Контакте» слышал от своих знакомых. Но для успешного ведения таких дел нужно хорошее знание механизмов работы рекламы в интернете и постоянная работа в этом направлении. Мне это кажется сложным и требует терпения.
Ответить
tanushik_u
в 08:25
Вот про возможности продажи группы слышу впервые. Но раз такой факт имеет место быть, то предложу еще одну бизнес-идею, связанную с группами. Есть у нас в Рунете сервис, на котором можно купить/продать сайт. А вот с группами пока еще ничего такого нет. Площадка для купли/продажи групп в социальных сетях — хорошая идея для Стартапа.
Ответить
Алекс
в 10:52
Наконец то смог внятно понять, как этот бизнес работает и пересказать сыну. А то вопрос о том, с чего зарабатывают подобные площадки утомил.
Хотя примеры, приведенные в заметке,14-ти летнего отрока не зацепили...
Ответить
nickolaj
в 14:43
Интересная информация. Хотелось бы от себя добавить следующее: неплохо бы проанализировать скорость доступа на различные сайты, потому что, занимаясь бизнесом в Интернете, важно, чтобы каждый вход, запись осуществлялся максимально быстро. Это важно и для просмотра электронной почты, так как за день приходится по многу раз проверять свою почту. Не знаю почему, но, например, просмотр моей почты на km.ru занимает на много больше времени, чем на yandex.ru. очевидно там сервер работает быстрее.
Ответить
Борис
в 14:33
В социальных сетях можно зарабатывать не только посредством создания своих групп, хотя это тоже не плохой способ, есть масса бирж на которых платят деньги, за различные действия, и кстати можно найти где платят более менее прилично, хотя на группах скорее всего заработаешь больше.
Ответить
semiramidaluks
в 08:54
решила испробовать и создала группу. будем посмотреть!
Ответить
Кристина
в 14:21
Ответить