Как отключить приложения в мегафоне. Как деактивировать платные услуги на Мегафоне? За что вы платите

Скачать Viber 15.02.2019
Скачать Viber

Оператор сотовой сети Мегафон предоставляет обширный перечень платных услуг, которые направлены на повышение качества абонентского обслуживания и должны санкционироваться пользователем. На практике дела обстоят несколько иначе. Часто абонент не понимает, почему увеличилась сумма расходов, начинает выяснять причину и с удивлением узнает о подключенных платных услугах, которые шли в довесок к новому тарифу или автоматически активировались после интернет-серфинга.

В статье:

Такая ситуация вполне приемлема, если сервис или подписка реально полезна. Но большинство платных услуг довольно специфически и рассчитаны на определенную целевую аудиторию. Возникает недопустимая ситуация, когда пользователю приходится регулярно платить за то, что для него бесполезно, неинтересно или ненужно в данный момент.

Здесь необходимо в срочном порядке выполнить отключение платных опций и оптимизировать расходы, поскольку дополнительные суммы нередко превышают 300р. в месяц. Особенной каверзностью обладают сервисы с ежедневной абонентской платой, которые каждый день списывают с баланса несколько рублей. В такой ситуации пользователь длительное время даже не подозревает, что нерационально расходует мобильный бюджет.

Онлайн помощник Мегафон сайт подробно расскажет как отключить услуги Мегафон самостоятельно или с помощью оператора, чтобы вы выбрали для себя наиболее приемлемый вариант действий и гарантировано избавились от лишних трат.

Способы отключения платных услуг на Мегафоне

Существуют многие десятки разноплановых платных услуг. Здесь важно понимать, что механизм их внедрения хорошо продуман. Часто платный сервис изначально предоставляется абоненту как временно-бесплатный, но пользователя об этом «забывают» предупредить. Проходит месяц-другой, и начинается процесс регулярного списывания средств с баланса в счет абонентской платы его использование.

При решении вопроса как отключить платные услуги на Мегафоне основная сложность заключается в идентификации опций, которые подключена к вашей сим карте. Для каждой услуги разработаны уникальные команды подключения и деактивации, поэтому надо точно знать, с чем бороться. Как вы уже догадались, первым шагом на пути к избавлению от переплат станет получение перечня с названиями подключенных сервисов и лишь после этого необходимо приступать к отключению тех, которые вам покажутся действительно ненужными.

Для этого можно применить следующие способы.

USSD-запрос

Чтобы получить список активированных услуг необходимо с телефона отправить короткую команду * 505 # или * 105 * 11 # . Эти USSD-запросы полностью аналогичны и в ответ на активацию отправляют абоненту СМС, в котором указаны как подключенные услуги, так и сервисные коды для их отключения. Остается только самостоятельно определить бесполезные опции и сформировать USSD-команды с кодами их отключения.

USSD-меню «Сервис-гид»

После отправки USSD-запроса * 105 # пользователь попадает в голосовое меню сервис-гида оператора. Далее необходимо выбрать «1» (Мой кабинет), «4» (раздел «Услуги») и еще раз «4» для получения списка активных услуг и инструкции по их отключению по SMS.

Автоинформатор

Звонок на короткий номер 0505 позволяет получить полную выкладку об активных платных услугах и отключить бесполезные при помощи подсказок автоинформатора. После соединения необходимо нажать «1» («Информация о номере»), затем выбрать «2» («Подключенные услуги и опции»).

Отключение по СМС-команде

Также можно отправить на номер 5051 SMS-сообщение с текстом ИНФО (или INFO). В присланном CMC, будет содержаться список подключенных платных услуг Мегафон и инструкция по их деактивации.

Личный кабинет

Регистрация на официальном сайте провайдера позволяет получить доступ к онлайн-сервису самообслуживания . Функционал клиентской среды предоставляет широкие возможности настройки номера. В главном меню необходимо выбрать раздел «Услуги и опции» и в открывшейся форме с перечнем подключенных сервисов, выполнить деактивацию ненужных, нажав возле них кнопку «Отключить».

Важно! Чтобы быстро войти в Личный кабинет Мегафон, ведите в качества логина свой абонентский номер и отправьте с телефона USSD-запрос * 105 * 00 # . В ответном СМС будет содержаться пароль для входа.

Звонок в центр обслуживания абонентов

Позвонив в call-центр Мегафон по номеру 0500 или 0500559 можно всегда рассчитывать на успешную деактивацию платных услуг с помощью специалиста провайдера. Здесь понадобится предоставить паспортные данные, чтобы подтвердить права владения сим картой. Главным неудобством этого способа является частое и длительное ожидание соединения с оператором.

Посещение салона связи Мегафон

Это не очень удобный, но универсальный и бесплатный вариант изменения настроек номера и управления подключенными платными услугами. Будьте готовы предъявить паспорт, иначе сотрудник офиса может вам отказать в обслуживании.

В заключение

Ваш верный интернет помощник Тариф-онлайн.ру надеется, что это материал был для вас полезен и помог вам подобрать комфортный и эффективный способ решения проблемы с нежелательными платными услугами от Мегафон.

Ждем ваших замечаний, отзывов и комментариев.

«Мегафон» – крупнейшая компания сотовой связи. С целью сделать общение абонентов комфортнее, «Мегафон» предлагает разнообразный перечень услуг. Однако, не все клиенты довольны подобным сервисом. Так как некоторые платные опции подключают автоматически:

  • новостные заметки;
  • замена гудка;
  • живой баланс;
  • гороскопы;
  • кулинарные рецепты;
  • анекдоты и другие.

Владельцы телефонов могут и не знать об их наличии.

Как выключить платные услуги

  1. Простой способ – запрос. Следует набрать комбинацию «*505#вызов» или «*105*11#вызов». На экране появится список имеющихся опций, а также подробные инструкции, как отключить все платные услуги самостоятельно.
  2. Можно узнать информацию через смс. Для этого отправляют сообщение на номер 505 с текстом «info». После, вы получите ответ с названиями сервисов и командами отключения платных услуг.
  3. Через собственный аккаунт в личном кабинете. В разделе «Услуги» будет предоставлена вся подробная информация, касающаяся данных опций. Для удаления не востребованной опции нажимаете кнопку «Отказаться от услуги».

Если у вас нет персонального аккаунта на сайте сотового оператора, и вы ничего не знаете про личный кабинет, тогда это будет полезно.

ЛК – сервис, в котором абонент самостоятельно может контролировать баланс, выбирать выгодные тарифы, подключать платные опции, подписки. Пополнять счет себе и близким. В числе первых получать информацию о новинках и акциях сотовой сети.

Совершив звонок оператору. Наберите на телефоне номер 0500, и консультант ответит на интересующий вопрос, о том, как отключить платные услуги на «Мегафоне». А также перечислит наличие и стоимость опций, при необходимости подскажет варианты их отключения.

Как заблокировать надоедливые подписки

К сожалению, выключить одной командой все услуги «Мегафон» невозможно. Нужно выбрать подписки и отключить доступным для вас способом:

  1. С помощью коротких команд. Для отказа от подписки, важно знать специальный USSD – код определяющий опции (его можно получить на сайте компании). Далее выбрать нужную комбинацию цифр и нажать вызов.
  2. Посредствам смс. Для этого отправьте сообщение со словом «Стоп» на номер 5031. После чего вам придет смс с подробным описанием действий по управлению подписками самостоятельно.
  3. Через личный кабинет «Мегафон». Определяетесь с ненужной опцией в разделе «Услуги и тариф» и нажимаете «Отключить рассылки». Здесь можно и подключить новые сервисы.
  4. С помощью меню телефона. Выбираете пункт «Мегафон ПРО», далее раздел «Подписки». После, получите сообщение о наличии всех платных сервисов по данному номеру и детальную информацию по их блокированию.
  5. С проблемой надоедливых платных подписок поможет справиться оператор контактного центра по номеру 0500.
  6. Если не один вариант не подходит, или самостоятельно вы не смогли справиться с этой проблемой, выход есть. Обратитесь в салон сотовой связи. При наличии паспорта, консультант оперативно поможет.

Как защититься от рекламы

Компания сотовой связи «Мегафон» делает все максимально для защиты своих клиентов от спама и назойливой рекламы. Связи с этим, компания предлагает опцию «Стоп-контент», которая позволяет на долгое время позабыть о спамах и всплывающих смс. Данный сервис бесплатный. Для подключения «Мегафон» услуги нужно набрать комбинацию *105*801#вызов или через личный кабинет на сайте.

Многие пользователи смартфонов и планшетов все чаще задаются вопросом: как отключить услуги. За которые приходится платить деньги? Оператор мобильной связи предоставляет пользователям своих услуг возможность подключать дополнительные опции и пользоваться различными бонусами, но иногда бывает и так, что услуги подключаются автоматически. Некоторые платные услуги могут быть подключены к номеру абонента под видом бонуса, которым можно бесплатно пользоваться только первый месяц. Потом со счета списывается абонентская плата, о чем самому абоненту известно не всегда.

Бывает и такое, что подключив определенную платную услугу, абонент пользуется ею только определенное время, а потом по ненадобности просто забывает о ней. В итоге оказывается, что счет нужно пополнять чаще, и куда уходят деньги с абонентского номера – не понятно. В таком случае рекомендуется просто отключить все дополнительные платные услуги, чтобы не платить зря за них.

В отдельной статье мы рассказываем абонентам МегаФон .

Но как узнать, какие именно услуги вам нужно деактивировать, и есть ли вообще на вашем номере платные услуги, о которых вы не знаете? Чтобы просмотреть всю информацию по этому поводу, вам следует набрать ussd-запрос — *105# и нажать клавишу вызова. Вам будет предоставлена информация о действующих услугах на вашем номере, за которые списывается дополнительная плата.

За что вы платите?

Так как компания предоставляет огромное количество дополнительных услуг, то на вашем номере может быть активирована не одна из них, а сразу несколько. Необходимо знать, как отключить подключенные услуги, чтобы не платить лишние деньги. Перечислить все дополнительные услуги от мобильного оператора трудно, но можно условно погруппировать основные опции, которые могут быть платно активированы на вашем номере.

Хотим сообщить, что часто пользователям для экономии нужно , как это сделать мы пишем в отдельной записи.

Развлекательные услуги и подписки

Если вы подключили себе такую услугу, как уведомления о новостях в той или иной сфере, смс-анекдоты, гороскопы, афоризмы, напоминания об общих праздниках, то отключиться от таких услуг можно, зная определенные комбинации.

*808*0# — запрос на отключение услуги «Калейдоскоп». От нее можно отписаться, если вы были подписаны на новостные сообщения. *770*12# — запрос на отключение услуги «Замени гудок». Подключив услугу, позволяющую звонящим вам людям слышать музыку вместо гудков, вам придется платить дополнительную плату. *660*12# — отключение услуги «Персональный гудок». Такая услуга подключается для того, чтобы слушать музыку вместо гудков, совершая исходящие вызовы.

Команды для отключения дополнительных опций для смс сообщений и звонков

Читайте также инструкцию – для всех пользователей.

Как отключить дополнительные услуги связи:

  • ✶502✶4# — этой командой можно отключить услугу «Супер АОН», благодаря которой абонент определяет чужие номера. ✶130✶4# — набрав эту комбинацию, вы деактивируете услугу «Черный список», которая закрывает доступ к вашему абонентскому номеру тем номерам, которые вами были внесены в такой список.
  • ✶656✶0✶2# — этой командой можно деактивировать «легкую» версию почты.
  • ✶656✶0✶1# — отключение полной версии почтового сервиса. ✶134✶0# — отключение услуги, позволяющей постоянно видеть баланс средств на дисплее («Живой баланс»).

Отключение роуминг-услуг

  • ✶570# — отключение услуги, позволяющей совершать звонки по всей территории России по льготной стоимости («Вся Россия»).
  • ✶105✶1037✶2# — на случай, если вы забыли отключить платную услугу по возвращению с Крыма.
  • ✶105✶0042✶0# — отключение услуги «Интернет по всей России».
  • ✶105✶0060# — отключение услуги «Отпуск онлайн» (звонки в роуминге).

Если вы хотите отключить платные услуги, вам нужно посетить сайт moy-m-portal.ru/moi_podpiski. Совершить эти действия через личный кабинет вы не сможете, так как там не отображается информация о дополнительно подключенных платных услугах.

Зайдя на указанный сайт, вы сможете пользоваться удобным сервисом, но вход можно совершать только через мобильный интернет. Иначе вы не получите доступ к ресурсу.

Личный кабинет

Если вы не знаете пароль от своего личного кабинета, вам нужно набрать комбинацию ✶105✶00#. Ваш номер телефона – это и есть логин для входа на сайт. Пройдя авторизацию, посмотрите на интерфейс открывшегося перед вами рабочего кабинета. Информацию о дополнительных платных услугах можно увидеть в разделе «Услуги и опции». Прямо там вы можете заказать отключение услуг, поставив галочки напротив нужных пунктов.

Разберёмся как отключить платные услуги на Мегафоне. Оператор предлагает много продуктов пользователям, среди них есть те, за которые взимается абонентская плата. Узнаем, как уточнить их наличие, удалить ненужные и установить запрет на повторное подключение.

Способы отключения платных услуг

Рассмотри все варианты самостоятельно отключить услуги Мегафон, за которые взимается абонентская плата. Оператор предлагает пользователям несколько доступных способов.

USSD-команды

Единой команды, позволяющей отключить платные услуги в Мегафоне нет. Чтобы воспользоваться USSD-запросом необходимо узнать какие продукты подключены и уточнить команду для деактивации каждой в отдельности.

СМС-сообщение

Можно запросить список услуг и варианты деактивации через СМС. Для этого отправьте сообщение на номер 5051 с текстом « ИНФО ». После обработки запроса, клиенту будет отправлено оповещение с нужной информацией. Останется только выбрать ненужные платные опции и отключить их.

Опция «Сервис-гид»

Многие знают, что отключить услугу или ненужные опции на телефоне Мегафон можно через «Сервис Гид». Следует понимать, что ранее это название носил личный кабинет абонента на сайте оператора. Сегодня в том формате он не поддерживается, на смену ему пришёл привычный пользовательский интерфейс профиля. Инструкции для личного кабинета читайте дальше.

Личный кабинет на сайте оператора

Разберёмся как отключить платные услуги в Мегафоне через личный кабинет на сайте оператора.

Во вкладке «Все доступные» абонент может снова активировать нужную опцию, а также посмотреть список доступных.

Страница управления подписками

Удалить платные подписки можно на специально странице сайта оператора http://moy-m-portal.ru/moi_podpiski . Для того чтобы получить возможность управления продуктами оператора открывать страницу нужно с телефона, используя мобильный трафик. Обзор через полную версию сайта из браузера ПК недоступен.

Все подключения будут доступны в разделе «Мои подписки», выбирайте нужную и жмите «Отказаться».

Звонок оператору

Отключить услуги можно позвонив оператору по номеру 0500 . Метод требует времени, так как специалисты часто заняты и ожидать соединения можно довольно долго. Дождитесь ответа и сообщите оператору проблему.

Представитель компании расскажет какие платные услуги подключены у абонента и отключит все, что последний сочтёт нужным. Прежде чем выполнить задуманное нужно сообщить специалисту паспортные данные владельца сим-карты.

Меню Мегафона на телефоне

Вариант доступный для всех, как отключить платные услуги, – интерактивное меню в телефоне. Вызвать его можно командой *105# . Выбирайте нужные пункты, следуя подсказкам системы.

Сервис позволяет полностью управлять всеми продуктами. Уточните какие именно платные услуги подключены на номере и отключите их через меню.

Офис продаж Мегафона

Заказать отключение платных услуг Мегафон можно в ближайшем салоне связи. Уточнить адрес можно на сайте https://megafon.ru/help/offices . С собой нужно взять паспорт, чтобы менеджер убедился, что симка принадлежит вам.

Установка запрета на подписки

При необходимости пользователь может запретить подключение платных услуг. Опция доступна всем, для этого достаточно набрать команду *526# и нажать кнопку вызова. Запрет распространяется на продукты контент-провайдеров, а не брендированные продукты оператора. Управление последними лучше организовать через личный кабинет.

Стоит понимать, что подключение ограничения не уберёт активные подписки, прежде чем ее активировать стоит отключить все текущие платные продукты.

Практически каждый мобильный оператор старается подключить клиентам подписки при акционном тарифе или с продажей нового стартового пакета. Мегафон не исключение и также предлагает сервисы, в которые входят музыка, анекдоты, гороскопы и прочие развлекательные услуги. Сначала они бесплатные на срок от двух недель до месяца, но затем мобильный оператор списывает средства со счета за пользование этой услуги.

Внимание! Помните, что подписки и услуги — это разные вещи!

Правила проверки подписок на Мегафон

Клиенты не во всех случаях знают, подключены ли у них платные сервисы или нет, поэтому ищут способ для получения информации по вопросу, как узнать платные подписки на Мегафон? Они могут узнать о платных услугах двумя установленными компанией методами:

  • через вход в и открытие вкладки «Услуги и опции », затем нажатие на подраздел «Мои », где можно получить всю интересующую информацию по активным опциям;
  • если с мобильного телефона осуществить посещение мобильного портала moy-m-portal.ru , тогда в разделе «Подписки » можно получить всю интересующую информацию.

Как узнать о платных услугах от Мегафон?

Для того чтобы посмотреть подключенные услуги на Мегафоне, активированные на сим-карте, нужно обратиться к двум способам, разработанным компанией. К ним относят:

  1. Набор на мобильном устройстве команды, которая является бесплатной *583# и клавиша вызова. После введения короткой команды, клиент получит СМС сообщение, где будет информация по всем подключенным услугам на его номере.
  2. Посещение и получения интересующей информации об активных опциях в разделе «Услуги и опции » и подразделе «Мои ».

Правила отключения мобильных подписок на Мегафоне

Часто пользователи желают знать, как отключить платные подписки и услуги на Мегафон? Один из самых простых способов избавиться от нежелательных сервисов заключается в посещении . Для этого нужно совершить ряд последовательных действий:

  1. Посетить личную страницу на официальном сайте Мегафон.
  2. В нужно выбрать вкладку «Услуги и опции », где далее нажать «Мои ».
  3. Пользователь увидит все доступные сервисы.
  4. Для того чтобы произвести отключение нужно выбрать нежелательную подписку и около нее нажать вкладку «Отключить ».

Отключение подписок через портал

Многие клиенты желают совершить отключение услуг на Мегафоне через портал moy-m-portal.ru . Для этого достаточно иметь подключение к интернету на телефоне или воспользоваться соединением WI-FI.

У пользователей сети часто возникает вопрос, что обозначает сообщение, в котором сообщается о том, что полная версия доступна только абонентам на Мегафон. Это всего лишь означает, что соединение было произведено через стороннее подключение, например по WI-FI не на Мегафон. Поэтому для того чтобы это сообщение не выводилось, рекомендуется отключиться от WI-FI и зайти на портал через мобильный интернет на телефоне. Сначала необходимо посетить раздел moy-m-portal.ru. В представленном разделе абонент выбирает сервисы для последующего отключения и нажимает на вкладку «Отказаться от подписки ».

Отключение платных подписок Мегафон по СМС сообщению

Иногда случаются ситуации, при которых необходимо избавиться от нежелательных подписок, но мобильное устройство не имеет доступа для выхода в интернет. В подобном случае рекомендуется воспользоваться отправлением СМС сообщения.

Пользователю нужно отправить слово СТОП на короткий номер 5151 . После отправления этого сообщения придет СМС со списком активных опций и подробной инструкцией по их отключению.

Еще один вариант заключается в отправлении слова СТОП на тот номер, с которого приходило сообщение с активацией услуги. Этот вариант подходит тем, кто запомнил номер, для всех остальных случаев необходимо обращаться к первому способу с отправлением сообщения на 5151 .

Правила отключения через USSD команду

Создание USSD запроса является еще одним простым способом для отключения подписок от сим-карты пользователя. Этот вид команды работает так же, как и СМС сообщения.

Отключение услуг можно осуществить путем набора команды *505# и затем клавиши для вызова.

После того как услуга будет отключена, на мобильное устройство придет сообщение о совершении запрашиваемой операции.

Отключение в салоне связи Мегафон

Одним из самых простых и эффективных вариантов для отключения платных подписок является посещение салона связи от компании Мегафон.

Для того чтобы произвести отключение, этим методом необходимо принести с собой паспорт, который будет удостоверением личности и подтвердит владельца сим-карты.

После того как клиент войдет в салон связи, ему необходимо обратиться к представителю компании, который обязательно поможет.

Установка запрета на подписки Мегафон

Абонент может обезопасить свой мобильный счет от возникновения нежелательных подписок путем установления запрета на подобные услуги. С активным запретом на подписки от Мегафон не произойдет незапланированное списание при выходе в интернет и клиенту не придется разбираться с этим вопросом.

Для выставления запрета есть два эффективных метода:

  1. Через создание отдельного лицевого счета, по которому клиент будет совершать оплату услуг. Однако эту процедуру нельзя осуществить в или с мобильного устройства, поскольку потребуется личное посещение.
  2. Еще одна возможность остановить платные подписки – это опция под названием «Стоп-контент ». По ее условиям будет выставлен запрет на сообщения, а также звонки на платный короткий номер. Это эффективная защита от платных подписок, которую может осуществить практически каждый клиент компании Мегафон.

Подписки могут быть полезными развлекательными услугами для пользователей, но иногда они мешают совершать приятное общение с близкими людьми и поэтому могут быть отключены. Для того чтобы избавиться от нежелательных опций и услуг, нужно воспользоваться одним из способов, разработанных компанией Мегафон. Однако нужно тщательно изучить каждый из методов по отключению услуги.



Рекомендуем почитать