Минусы и плюсы «традиционной» телефонии для построения телефонной сети предприятия. Почему IP-телефония вытесняет аналоговую связь и кто предлагает подобные услуги на российском рынке

IP телефония - это новая технология организации телефонной связи, которая обеспечивает надежную связь, легкую масштабируемость, не требует специализированного оборудования. По сути система IP телефонии - это специальная программа, работающая на сервере. Имеет огромное количество функций.

Чем IP телефония отличается от обычной телефонии и чем она лучше?

Классическая телефония ограничена аппаратными ресурсами. Т.е., если допустим, у вас есть на классической телефонной линии или связи 5 линий, и вы хотите добавить еще 5, то чтобы это сделать, вашему оператору связи нужно протянуть еще 5 проводов, по которым будут идти эти дополнительные 5 линий. Но не всегда у оператора есть такая техническая возможность. Все зависит от оборудования, которое у него стоит, есть ли свободные каналы и т.д.

Плюс здесь идут сразу дополнительные затраты. Оператору нужно заплатить единоразово за то, что он протянет эти провода, то что он эти линии подключит в свое оборудование. Это сложности со стороны оператора.

Сложности со стороны пользователя на аналоговой телефонной связи связанные с внешними линиями (городскими)

Если у вас стоит какая-либо мини АТС, то в эту АТС подсоединяются телефонные провода, точно такие же как в обычный телефонный аппарат. Соответственно 1 провод - это 1 линия.

Здесь идут аппаратные ограничения, т.е. если ваша АТС была рассчитана на 5 линий, а вы захотели добавить еще 5 линий, то вы не можете это сделать, т.к. нет свободных разъемов на внешние линии. Чтобы вам подключить еще 5 линий, вам нужно купить дополнительный модуль для вашей АТС на дополнительные 5 линий. И еще не факт, что в Вашу АТС можно добавить этот дополнительный модуль. Возможно такое, что вам придется менять Вашу АТС на новую более мощную с большим количеством линий. Это, то что касается внешних линий со стороны оператора и АТС.

Примечание

Установка дополнительных модулей возможна только в случае если ваша АТС поддерживает установку дополнительных модулей и в ней есть свободные отсеки.

Внешняя линяя - это линия, которая выходит в город.

Сложности со стороны пользователя на аналоговой телефонной связи связанные с внутренними линиями (подключение сотрудников)

Например, у вас 10 внутренних номеров: один у секретаря, один у бухгалтера, третий у дизайнера и т.д. А у вас идет расширение, и вам нужно добавить еще 3 номера.

А к примеру, в вашей АТС этих 3-х нет. Т.е. внутренний номер сотрудника секретарь 100, факс 101, бухгалтер 102, и т.д. Вот каждый из этих номеров - это 1 дополнительный разъем, т.е. гнездо в вашей мини АТС. Соответственно, если вы хотите подключить еще 3 номера, то у вас в мини АТС должны быть свободные гнезда, куда подключать дополнительные внутренние номера.

Если у вас нет свободных разъемов под внутренние номера, то вам нужно устанавливать дополнительную плату в Вашу АТС (если есть такая техническая возможность). Т.е. вы покупаете плату расширения, устанавливаете ее, и затем настраиваете ее. И только после этого вы сможете подсоединить дополнительные внутренние номера. Это касается минусов внутренних номеров в обычной аналоговой АТС.

Помимо всего прочего оборудование АТС весьма недешевое и поэтому при каждом расширении вам нужно будет значительно потратиться. Помимо всего прочего его нужно еще настроить, и настройка эта не бесплатна.

Что такое IP телефония

Теперь перейдем к тому, что такое IP телефония. IP телефония - это та же самая телефонная связь, только все соединения идут через интернет, т.е. все звонки поступают в цифровом виде на виртуальную IP АТС. Т.е. в случае с аппаратной АТС это была специальная штука, стоящая где-то, а здесь это программа, которая выполняет ее функции. Здесь точно также есть внутренние номера и внешние номера.

Только там у вас внешние номера - были разъемы с проводами, куда вы вставляли внешние линии, то здесь это просто настройка в программе.

Преимущества IP телефонии

Цифровая IP АТС очень масштабируемая и имеет огромное количество функций, т.е. к ней вы можете подключить сколько хотите линий, неограниченное количество и вам для этого не нужно покупать и устанавливать никаких плат и оборудования. В том числе и со стороны оператора.

Например, чтобы оператору добавить вам еще 20 линий, то ему не нужно тянуть к вам 20 проводов, а достаточно просто сделать у себя настройку и указать, что у вас 20 линий. Соответственно у вас автоматически появляются эти 20 линий. Таким образом можно практически мгновенно добавить 20 линий.

Также вы можете создавать неограниченное количество внутренних номеров. Т.е. если в аппаратной АТС вы были ограничены количеством разъемов в вашей АТС, то здесь вы этим не ограниченны. Сколько хотите, столько и сделаете. Надо 100, значит сто, надо 1000, значит тысячу, никаких ограничений нет.

Это что касается IP телефонии и к ней IP АТС.

Функции IP АТС

IP АТС очень гибкая в отличие от аппаратной АТС, в которую заложены какие-то определенные минимальные функции и дальше вы ничего сделать не можете.

Здесь она очень гибкая, вы можете создавать голосовые приветствия , можно создавать как в Call центрах и . Кстати говоря 90 % Call центров работают на IP телефонии. Можно сделать различные переадресации, различные вариации звонков, плюс можно включить запись всех разговоров. В общем-то никаких ограничений нет. Можно даже сделать, чтобы в момент звонка на Вашу электронную почту приходило сообщение с номером, датой и временем звонящего.

Помимо всего прочего вы можете смотреть детальную статистику по каждому номеру. Т.е. по каждому вашему сотруднику вы сможете посмотреть куда он звонил, когда звонил и прослушать разговор.

Также очень часто возникает вопрос как менеджер общается с клиентами. Вы можете прослушать любой разговор и понять, как он разговаривает с клиентом, хорошо или плохо. Есть ли пропущенные звонки. Это все также указывается в статистике всех звонков.

Кстати говоря смотреть статистику и генерировать отчеты вы также можете с любого компьютера (дома, в офисе, на пляже, не важно где).
Ну и еще там множество всяких разных функций, которые также можно задействовать.

Помимо всего прочего еще одно из преимуществ IP телефонии, то, что ваш телефонный номер не привязан к месту. Т.е. если раньше, например, покупая номер в МГТС и переезжая в другой офис, старый номер вы сохранить не могли. Соответственно это потери клиентов, т.к. они будут звонить по старому номеру.

Теперь же вы всегда сохраните свой номер, потому что здесь не имеет значения где вы будете находится, даже если у вас в Москве номер московский, а вы переехали в другой город, то точно также вы сможете у себя этот номер использовать, потому что совершенно не имеет значения где вы находитесь поскольку IP телефония работает через интернет.

В IP телефонии качество связи намного выше чем на обычной аналоговой телефонии, поскольку все механические шумы отсутствуют, т.к. связь цифровая. Для сравнения представьте себе цифровое телевидение и обычное.

Телефонные аппараты, используемые для IP телефонии

Напишу пример для большего понимания. Если у вас стоит обычная аналоговая АТС, то у каждого сотрудника на столе стоит обычный телефонный аппарат, при помощи которого он принимает или совершает звонки.

В IP телефонии для приема и совершения звонков существует несколько вариантов.

Первый вариант - это использование IP телефона.

Это аппаратный телефон, внешне ничем не отличающийся от обычного, но предназначенный для использования в IP телефонии. С точки зрения сотрудника разницы в использовании IP телефона и обычного аналогового телефона никакой нет. Вы даже не заметите разницу. Цена этих телефонов чуть выше, чем цена обычного аналогово телефона.

Второй вариант - использование программы на компьютере (подобие Skype) для приема и совершения звонков.

Для использования IP телефонии можно установить на компьютер программу, аналогичную скайпу, и звонить через нее, т.е. совершать звонки через компьютер. При этом не важно в офисе вы находитесь или у себя дома или еще где-то. При наличии интернета вы совершенно спокойно можете подключаться к своей IP АТС и совершать звонки как будто бы вы находитесь в офисе.

Третий вариант - использование программы на вашем телефоне (IPhone, Samsung, Nokia и т.д.).

Точно также можно установить программу на телефон (смартфон) и опять же совершать звонки и принимать их прямо со своего телефона, опять же как будто бы вы находитесь в офисе. При этом деньги за совершенные звонки с Вашего мобильного телефона не списываются. Главное наличие интернета.

IP телефония используется давно, надежна и безопасна.

Популярность пакетных сетей не только дань моде. Это осознанный шаг в направлении повышения качества услуг, улучшения сервисной составляющей. Принципом работы является передача голоса по IP-сетям. Стоит отметить, что возможность внедрения такого типа услуг обсуждалась на протяжении нескольких лет, но полномасштабный переход к массовому их использованию произошел сравнительно недавно.

На сегодняшний день подключение к сервисам такого типа доступно едва ли не каждому пользователю Интернета. Сотни операторов предоставляют услугу за сравнительно небольшую плату. Но этот вид связи имеет не только преимущества, но и недостатки. На что же следует обратить особое внимание при смене формата телефонной связи?

Основные принципы IP-телефонии

Интернет-телефония представляет собой способ мгновенной оцифровки голоса и передачи его отдельными пакетами другому абоненту. Допустимой является задержка звука до 400 миллисекунд, что практически не ощущается в разговоре. Уровень такой задержки зависит от качества и возможностей оборудования, которое использует предоставляющий услугу оператор.

Немного теории

Чтобы полноценно реализовать все необходимые этапы, компании, предоставляющие услуги связи, могут использовать различное оборудование. Это могут быть отдельные, специально разработанные программы, устанавливаемые на персональный компьютер, специальные настольные телефонные аппараты или же высокоемкие шлюзы.

Именно шлюзы отвечают за обработку трафика, который поступает извне. Каждый из шлюзов (в зависимости от настроек) способен обслуживать от одного до полутысячи телефонных аппаратов. Это оборудование устанавливается не только у провайдера, но и у конечного пользователя, при условии, что компания имеет возможность полноценно обслуживать его.

Еще один вид используемых устройств объединяет шлюз с удаленным доступом.

По следам голоса

• Вызов передается из телефонной сети на телефонные шлюзы, идет обработка сигнала посредством спецкарты устройства голосового обслуживания.
• Далее шлюз в автоматическом режиме перенаправляет эту информацию тому шлюзу, который находится на стороне принимающего абонента. Делается это посредством управляющих протоколов семейства H.323 или SIP.
• Принимающий сигнал шлюз передает его на принимающее телефонное оборудование, используя в качестве ориентира план номеров и гарантируя сквозное соединение.
• Итак, соединение установлено. На входном устройстве голос оцифровывается, затем кодируется по алгоритмам ITU, сжимается, «упаковывается» в пакеты и пересылается в обратном направлении.

Основные плюсы и минусы IP-телефонии

Прежде всего, разберемся, что именно представляет из себя IP-телефония, плюсы и минусы которой активно обсуждаются в сети. На данный момент широко используется четыре типа интернет-телефонии.

• К первому относятся соединения, в которых участвуют два ПК, оснащенных звуковой картой, а также гарнитурой.
• Ко второму - взаимодействие между персональным компьютером и обычным стационарным телефоном. Здесь для полноценного соединения необходимо использовать заранее установленную на ПК программу.
• Третий способ подразумевает соединение между двумя стационарными аппаратами.
• И, наконец, четвертый заключается в использовании VoIP-шлюза или телефона, настроенного на SIP-сервер вместо обычного компьютера.

IP-телефония: плюсы и минусы

Положительных моментов довольно много.

• Экономия средств, особенно если абонент регулярно совершает звонки в другой город или даже страну. Стандартная стоимость минуты разговора в этом случае - около 15 копеек, что существенно ниже, чем при использовании традиционной связи. Такая демократичная стоимость формируется благодаря увеличению коэффициента совместного использования.
• Полная конфиденциальность, которая защищена соответствующими протоколами обязательств операторов, предоставляющих данный тип связи.
• Возможность увеличения числа линий без каких-либо дополнительных затрат.
• Высокое качество связи, которое совершенно не зависит от расстояния. Единственное, что может повлиять на уровень задержки сигнала, - это загруженность канала.
• Доступность для каждого пользователя Интернета. Став клиентом одной из четырехсот компаний-провайдеров, предоставляющих данную услугу, вы сможете использовать все преимущества IP-телефонии.
• Емкость рынка. Ежегодный оборот в России в этом сегменте составляет более 60 миллионов долларов США.

К минусам можно отнести, пожалуй, только необходимость приобретения дополнительного оборудования (то есть, пусть разовые, но все же затраты), а также полное отсутствие устройств, отслеживающих, корректирующих и фиксирующих уровень обслуживания.

Основные преимущества IP-телефонии

Основным плюсом IP-телефонии, конечно, является удешевление междугородних и международных разговоров. Кроме того, стоит учитывать, что будущее явно за технологиями пакетной передачи данных, соответственно, уже сейчас лучше перестраиваться на IP-связь и сводить к минимуму аренду локальных телефонных линий. Кроме того, современная IP-телефония предоставляет гораздо более качественную связь, чем ранее.

Так, качество связи оценивается по трем параметрам: уровень искажения сигнала, частота пропадания голоса и пакетов, время задержки между произнесением фразы и временем «слышания» ее абонентом. Разумеется, первые версии IP-телефонии допускали серьезное искажение голоса и даже потерю пакетов. Сейчас голос практически не искажается, а потерянные пакеты восстанавливаются на телефонном сервере абонента так, что собеседники могут и не догадываться, что связь осуществляется по каналам IP. Что касается задержки голоса: сейчас она не превышает 250 миллисекунд - допустимого для человеческого мозга предела.

Сейчас качество IP-телефонии становится лучше день ото дня. Постоянно улучшаются телефонные серверы, разрабатываются новые алгоритмы уменьшения задержки и подавления эха. Развиваются корпоративные сети, соответственно, увеличивается ширина канала и возможности его регулирования. И, наконец, развивается сам Интернет как таковой. Дело в том, что современные сети и протоколы не были рассчитаны на общение в реальном времени, поэтому используемые каналы и протоколы не всегда справляются со своими задачами. Организация разработчиков The Internet Engineering Task Force (IETF) предлагают новые решения и протоколы для резервации полосы пропускания, например: Reservation Protocol (RSVP).

Еще один плюс - отсутствие занятых линий. Сейчас все еще активно используется технология dial-up , когда пользователь может или работать в сети, или разговаривать по телефону. Внедрение IP-телефонии очень легко решает эту проблему: звонок от сигнала «занято» переадресуется на телефонный сервер и поступает на компьютер абонента. Он видит значок «входящий звонок» на своем рабочем столе и отвечает звонящему. Также IP-телефония очень красиво справляется с передачей факсимильных сообщений. Дело в том, что факсимильная связь - это передача цифровых данных по телефонным каналам, а в технологии IP происходит то же самое.

Соответственно, при передаче факсимильных сообщений по каналам VoIP до минимума сокращаются потери и время передачи данных. Кроме того, оборудование IP серьезно сжимает сообщения (с 64 до 9,6 килобит), что снижает нагрузку на канал. Еще один плюс - расширение возможностей интеграции, что сейчас весьма актуально. Многие компании объединяют свои сети, образуя интрасеть. IP-технологии делают едиными не только компьютерные, но и телефонные сети, что может оказаться востребованным среди компаний с разветвленной системой филиалов в разных регионах страны и мира.

Еще одним интеграционным моментом в построении и использовании IP-сетей является возможность использования VPN-сетей. VPN - это частные виртуальные сети, которые создаются поверх сети Интернет и используются для безопасного общения в рамках компании и передачи секретных данных по защищенным каналам. В данном смысле технологии IP-телефонии являются идеальным решением для объединения нескольких АТС и систематизации общего IP-трафика компании. Кроме того, IP-телефония - это идеальное решение для глобальных провайдеров телефонной связи, так как она позволяет организовать роуминг с наименьшими затратами. Предложение наиболее актуально для операторов сотовой связи, так как оно не только экономично, но и достаточно гибко.

И, наконец, - наиболее серьезное преимущество технологий IP заключается в самой связи с Интернетом, что подразумевает возможность передачи не только голосовых данных и факсимильных сообщение, но и доступ ко всем остальным ресурсам, не говоря уже о существенной экономии на локальных телефонных линиях и междугородних переговорах.

XXI век - век новых технологий, высоких скоростей, огромного объема информации. Сегодня и в бизнесе, и в быту требуются инновационные решения для оптимизации деятельности. Одно из таковых - IP-телефония - современный способ связи, который в настоящее время активно вытесняет аналоговую телефонию. В чем преимущества такого средства организации телефонных сетей и кому оно необходимо? Давайте в этом разберемся.

IP-телефония: что это и как работает технология

Развитие интернет-технологий послужило импульсом к возникновению IP-телефонии. В 1991 году американский исследователь Джон Уокер создал программу NetFone, которая позволяла обмениваться голосовыми сообщениями посредством Интернета. Эта разработка, по сути, являлась первым VoIP-телефоном. VoIP (Voice over IP, «голос через IP») - это технология, которая позволяет «передавать голос по Интернету». Для связи аналоговых телефонных сетей с интернет-сетями применяют специальные шлюзы, позволяющие превратить обычные телефоны в VoIP-устройства. Альтернативой может стать подключенные к Интернету компьютер, мобильный телефон или планшет с установленным на них специальным ПО. При желании можно приобрести и SIP-телефоны.

Услуги IP-телефонии востребованы как в офисе, так и дома. Такой вид связи дает возможность передавать сообщения по факсу, организовывать онлайн-конференции, выполнять переадресацию звонков. Кроме того, использование услуг IP-телефонии позволяет значительно сократить расходы на междугородные и международные разговоры.

Преимущества интернет-телефонии

Первый вопрос, который волнует потенциальных пользователей IP-телефонии, - это качество связи. Важное преимущество технологии состоит в том, что качество звука не зависит от расстояния, на котором находятся собеседники, чего не скажешь об аналоговой телефонии. При использовании интернет-телефонии не возникает никакого шума, эха и других неприятных эффектов.

Второе важное достоинство IP-телефонии - это низкая стоимость связи по сравнению с аналоговой. В частности, стоимость международных и междугородных звонков значительно ниже, а звонки внутри корпоративной сети бесплатны - вне зависимости от географического расположения офисов компании. Что же касается цены на IP-телефоны, то она вполне сравнима со стоимостью аналоговых аппаратов. Однако, как мы уже отмечали, от таковых можно оказаться в пользу установки ПО на соответствующие гаджеты, подключенные к Интернету.

Среди прочих преимуществ интернет-телефонии отмечают:

• возможность быстрого старта для бизнеса - практически мгновенная телефонизация офиса при низких затратах;
• сокращение штата сотрудников, которые были незаменимы при пользовании аналоговой АТС;
• мобильность сотрудников: нет привязки к телефонному аппарату, всегда имеется возможность быстрой настройки переадресации на мобильный телефон;
• возможность программирования и настройки IP-телефонии на расстоянии, без вызова специалиста.

Рассмотрим возможности , которые предоставляет интернет-телефония:

• Интеграция . IP-телефонию можно интегрировать с другими коммуникационными решениями, например, с программой 1C, с web-сайтом компании, с различными интернет-сервисами и программным обеспечением.
• Многоканальный номер , благодаря которому клиентам компании не нужно подолгу ожидать соединения. Такой номер никогда не будет занят! Кроме того, провайдеры IP-телефонии предоставляют услугу call-центра по весьма привлекательным ценам.
• Голосовое меню (автосекретарь) и интеллектуальная переадресация.
• Возможность организации видеосвязи , проведения видеопрезентаций.
• Доступ к любым статистическим данным в рамках использования телефонной связи, контроль и квотирование внеслужебных звонков и любых звонков с корпоративных номеров.
• Голосовая почта, электронный факс, черный список, составление отчетов и многое другое.

Согласно данным Международного союза электросвязи (МСЭ/ITU), по уровню телефонизации Россия находится в числе стран-лидеров - на 6 месте. А по уровню распространения Интернета – на 71 месте. Интернетом пользуются 55 человек из 100.

Какое оборудование необходимо для организации IP-телефонии в офисе и дома?

Как мы отметили ранее, для организации IP-телефонии в офисе или дома в первую очередь необходимо наличие выхода в Интернет. Причем скорость передачи данных должна быть не менее 512 Кбит/с в обе стороны. При этом можно использовать аналоговый телефон . Для этого к нему нужно подключить специальный адаптер (IP-шлюз), благодаря которому обычный телефон превратится в устройство, работающее через Интернет. IP-шлюзы бывают одноканальными (для дома и небольших офисов) и многоканальными (для крупных компаний).

Можно организовать IP-телефонию и с помощью приобретения телефонного SIP-аппарата (производства AddPac, Cisco, D-Link, QTECH, RAD Data Communications).

И третий способ - так называемый программный IP-телефон, который представляет собой специальный софт (например, YouMagic), устанавливаемый на компьютер, планшет, смартфон.

Таким образом, интернет-телефония может осуществляться следующим образом:

1. «Телефон-телефон» . Аналоговые телефонные аппараты, подключенные к IP-шлюзу, передают голосовые сигналы, при переходе в Сеть преобразованные в сжатые пакеты данных. Эти пакеты отправляются по Интернету адресату и на выходе снова декодируются в аналоговые голосовые сигналы. При этом происходит полнодуплексный разговор (когда оба собеседника могут говорить одновременно).
2. «Компьютер-телефон» . Желающие организовать IP-телефонию могут приобрести у провайдера специальное программное обеспечение, с помощью которого станет возможным осуществлять звонки. Данный софт устанавливают на любое устройство, подключенное к Интернету, - смартфон, планшет, компьютер. При этом неважно, каким устройством пользуется собеседник - аналоговым, SIP или мобильным телефоном.
3. «WEB-телефон» . Таким способом звонить можно прямо из браузера. Например, владелец бизнеса может организовать у себя на сайте прием звонков с помощью специального скрипта сlick2Dial. Для того чтобы позвонить оператору, клиенту понадобится всего лишь нажать на специальную кнопку на сайте.

Провайдеры IP-телефонии: кто есть кто

Мировые телекоммуникационные компании в настоящее время массово отказываются от устаревшей классической телефонии, стараясь заинтересовать пользователей современными удобными технологиями интернет-телефонии. Аналоговую телефонию постепенно вытесняют с рынка, однако количество внедренных и используемых аналоговых систем телефонии все еще существенно. Тем не менее количество стационарных телефонных аппаратов в России неуклонно снижается: 40,1 млн аппаратов в 2008 году против 36,6 млн в 2013 году. По итогам 2015 года общий объем услуг аналоговой телефонной связи составил 221,7 млрд рублей, а услуг мобильной связи - 644,9 млрд рублей. Для сравнения: в 2014 году объем рынка IP-телефонии в России находился в районе 17,1 млрд рублей. В целом, на данный момент в России насчитывается около 30 млн пользователей IP-телефонии.

В Рoссии первые кoмпании, предoставляющие услуги голoсовой связи пo IP-протоколу, появились около 20-ти лет назад. К настoящему времени рынок IP-телефoнии насчитывает более 500 лицензированных участникoв. Обoрoт IP-услуг в России в год составляет более $65 000 000. Из него более половины рынка - услуги междугородной и международной связи. Среди лидеров можно назвать компании «Межрегиональный ТранзитТелеком» («МТТ»), «Ростелеком», «ТТК».

Аналитики считают, что факторами роста рынка интернет-телефонии в России остаются увеличение числа пользователей фиксированного и мобильного интернет-доступа, рост активности IP-провайдеров и сохранение высоких тарифов на междугороднюю связь.

При выборе провайдера IP-телефонии специалисты рекомендуют обращать внимание на следующие факторы:

• Безопасность. Наличие у оператора надежного механизма предотвращения телефонного мошенничества.
• Наличие у оператора собственной телекоммуникационной сети.
• Конкурентная цена. Сравните тарифы разных операторов и выберите наиболее приемлемые: для бизнеса не рекомендуется выбирать слишком низкие расценки на звонки, так как крупные операторы предлагают VoIP-реселлерам связь пониженного качества за меньшую цену.
• Проверьте, может ли данный оператор организовать «перенос» уже имеющихся аналоговых номеров.

Тарифы: цена имеет значение

Стоимость подключения к IP-телефонии будет зависеть от выбранного типа организации связи. Так, покупка IP-шлюза обойдется в 4000–15 000 рублей. Приобретение SIP-аппарата выльется в схожую сумму: 4000–10 000 рублей. Плюс ко всему - нужно учитывать стоимость выхода в Сеть и обслуживания оборудования. Провайдер, к которому вы обратитесь за помощью в подключении оборудования или настройки услуги, будет взимать плату только за непосредственно исходящие вызовы.

Преимущества IP-телефонии особенно ярко видны на примере междугородних и международных тарифов. Рассмотрим средние расценки. Так, позвонить из Москвы в Санкт-Петербург будет стоить 60 коп./мин., в Екатеринбург? 61 коп./мин., в Иркутск – 1 руб./мин., во Владивосток – 1,5 руб./мин.

Переход на IP-телефонию существенно снижает расходы и на международную связь. Если говорить о странах СНГ, тo звонoк в Белоруссию обойдется в 45,43 руб./мин., в Казахстан – 1,2 руб./мин. Стоимость звонка в США кoлеблется в пределах пoлутора рублей за одну минуту разгoвора в среднем. По сходным тарифам можно звонить в Европу: Германия - 0,7 руб./мин., Франция - 0,8 руб./мин., Италия - 0,4 руб./мин. Звонок в Китай обойдется в 1 рубль за минуту общения.

Таким oбразoм, пользуясь услугами IP-телефoнии, вы имеете возмoжность сoвершить телефoнный звонок без обpащения к городским телефонным сетям или к сотовой связи, пpименяя пpи этом pасширенный функционал, а также снижая pасходы на связь.

Преимущества IP-телефонии перед традиционной

В этой статье разберем главные преимущества IP-телефонии по сравнению со стандартной. Самая главная разность этих технологий передачи голоса заложено в методе организации канала передачи информации. Стандартная телефония, с момента появления, базировалась на коммутации каналов — то есть две стороны вызова соединяются напрямую.

Тем временем стек протоколов IP первоначально был разработан для передачи информации и базируется на передачи пакетов данных без формирования прямого соединения между абонентами. Несовпадение подходов создает набор недостатков и преимуществ каждой технологии. Приведем самое основное, что отличает IP-телефонию от устаревшей телефонии.

Во-первых, важнейшее достоинство, которое было замечено еще в самом начале развития IP-телефонии тут oktell — возможность существенно удешевить междугородний и международный трафик. Например, позвонить в Питер и Москву на любой номер сети общего пользования из любой точки мира сегодня можно абсолютно бесплатно. В России в самые дальние регионы можно позвонить не больше чем за 5 центов в минуту. В любое государство мира цена минуты для абонента, чаще всего, не больше 10 центов, а во многие развитые страны звонки стоят приблизительно 3 цента за минуту.

Если рассматривать звонки между центральным офисом и филиалами компании, или телефонные звонки по самым популярным направлениям, в настоящее время существуют решения, которые дают возможность сделать звонки совсем бесплатными.

Во-вторых, еще одним важным преимуществом IP-телефонии является полная автономность от оператора, выделяющего канал связи. В стандартной телефонии любой абонент в автоматическом режиме привязывает получение потребляемых сервисов к оператору, дающему канал связи. Зато, получив виртуальный номер оператора IP-телефонии, у абонента будет возможность воспользоваться им в любой точке мира почти безе перестройки оконечного оборудования, используя любой существующий канал доступа в интернет, в том числе беспроводной.

В-третьих, становится неактуальным ограниченное количество выделенных телефонных каналов. Количество виртуальных IP-линий ограничивается исключительно пропускной способностью имеющегося канала доступа в интернет. Величина одной IP-линии с применением современных кодеков составляет около 25 Кбит в секунду, что дает возможность даже с применением широкополостного интернета получать десятки IP-линий на стандартной городской телефонной линии. Использование высокоскоростных выделенных каналов, которые сегодня очень распространены, делает подсчет бессмысленным, потому что измеряется сотнями.

Четвертое преимущество IP-телефонии заключается в том, что ее реализация может служить первым толчком к последующему развитию корпоративных систем связи и массовому внедрению таких перспективных видов связи как видео-конференции и телефония. Интеграция голоса, данных и видео в единую службу в свое время была главной идеей при создании ISDN сетей. Данная идея, без каких-то масштабных вложений, может быть воплощена в настоящее время с применением протоколов работающих поверх IP. Тогда появляется возможность увеличивать объем используемых сервисов и получать вновь возникающие услуги без изменения концепции реализации информационных корпоративных систем.

Это не значит, что нужно срочно бросать все старое и внедрять новое. Главной идеей является главное использование уже купленных технологий. Во многих компаниях в настоящее время есть стандартные телефонные линии, а также доступ в интернет. Нужно только научиться грамотно использовать плюсы этих ресурсов и оптимально распределять расходы. Сочетая возможности двух технологий передачи голоса, и разумно используя существующие ресурсы, можно:

1.Сокращать расходы на связь между городами и странами без ущерба для качества связи.

2.Бесплатно делать звонки абонентам IP-сетей (оплачивая исключительно интернет-трафик, где 5 минут разговора составляют 1 Мб).

3.Быть гибкими в плане количества телефонных линий в зависимости от конкретной ситуации, независимо от возможностей стандартных операторов провести дополнительные линии в вашем офисе.

4.Получить преференцию установки телефонных линий с прямыми городскими номерами в местах отсутствия операторов фиксированной телефонии.

5.Использовать дополнительные коммуникационные технологии, какие как видео-конференции или корпоративная связь с филиальной сетью без масштабных вложений в уже созданную инфраструктуру корпоративной сети.

6.Пользоваться возможностями IP-телефонии вне офиса.

7.Повысить надежность коммуникационной среды в фирме.