Как на билайне отключить платные подписки номер. Способы отключения платных подписок на билайне. Личный кабинет или приложение

Иногда абоненты сотовых сетей замечают, что деньги со счета начинают исчезать слишком быстро. Например, в течение пары дней пользователи не совершали никаких исходящих звонков, не отсылали смс и не заходили в интернет, а баланс телефона уменьшился – Почему? Возможно, это происходит из-за того, что на сим-карте подключены платные услуги. Может быть, когда-то давно абонент активировал на своем телефоне платную подписку на гороскоп, или новости, и забыл ее убрать, а со временем тарификация на контент изменилась и услуга подорожала.

Как проверить подписки на Билайне?

Прежде чем отключать, разумеется, нужно узнать, какие подписки подключены у вас на Билайне. Посмотреть их список можно несколькими способами:

1. Самый простой способ – и проверить активные подписки там. Их список вы найдете на главной странице в разделе «Мои информационно-развлекательные услуги».
2. Если интернета нет под рукой, можно воспользоваться .
3. Если с меню и/или приложением разобраться не удалось, или их по какой-либо причине нет на вашем телефоне – позвоните в техподдержку по номеру 0611 или 8-800-700-0611 , или, воспользуйтесь одним из других .

Способы отключения от подписок в большинстве своем идентичны описанным выше способам проверки их наличия, но есть некоторые нюансы:

Некоторые нежелательные подписки можно деактивировать с помощью Личного кабинета на официальном сайте Билайн, там же, где показан их список – в меню управления подписками «Мои информационно-развлекательные услуги». Но не все подписки могут в нем быть отражены.

Также отказаться от подписок можно воспользовавшись SIM-меню Билайн или приложением «Мой Билайн». Но здесь тоже могут быть показаны не все активные подписки.

Некоторые информационные подписки можно отключить, отправив SMS-сообщение с текстом СТОП или STOP на тот номер, с которого они приходят или на специальный номер управления подписками (о нем написано ниже). Сообщение будет бесплатным. Но этот способ доступен не всегда.

В настоящее время, в обязательном порядке перед подключением любых информационных подписок, абонент информируется о их стоимости и периоде действия – читайте внимательно входящие сообщения и не отвечайте на подозрительные.

Самый надежный способ отмены подписок – обратиться за помощью к оператору Билайн. Позвоните по номеру 0611 и дождавшись ответа сотрудника службы поддержки, уточните у него, имеются ли у вас на номере подключенные платные подписки. Если есть активные подписки, оператор по просьбе абонента может отключить их. При желании можно сразу же попросить специалиста заблокировать на номере все входящие сообщения с платных коротких номеров, и поставить запрет на подключение новых подписок, чтобы больше не отвлекаться на ненужный спам.

Снять все платные подписки возможно, обратившись в офис обслуживания Билайн и написав заявление на отключение услуг по образцу, предложенному сотрудником офиса.

Всем пользователям рано или поздно приходится искать причины того, что с баланса быстро уходят деньги. Такое часто случается, если Ваш телефонный номер не менялся уже более 3 лет.

Чем дольше Вы пользуетесь услугами связи с одной сим-карты, тем больше шанс, что на ней за это время накопилось много услуг и подписок, за которые снимаются средства.

Почему так происходит, если Вы даже не подключали платные? Дело в том, что через время те опции, которые предлагались Beeline без платы, теперь стали тарифицироваться.

Поэтому для многих будет актуально решение вопроса, как узнать какие подписки подключены на Билайн. Мы предложим Вам несколько действенных способов, чтобы сократить расходы на услуги связи.

Проверенный временем и самый простой вариант определения наличия платных услуг, подключенных к Вашему номеру – короткий запрос. * 110 * 09 # . Многие клиенты предпочитают пользоваться именно USSD-командами, так как они для них проще и ближе, чем, например, личный кабинет.

После отправки запроса данного формата пользователь получит на телефон текстовое сообщение, в котором будет указана вся информация по имеющимся услугам.

Узнаем о подключенных подписках через Голосовое меню

Прослушать информацию об активных подписках можно по звонку на телефон 067409 . Также Вы всегда сможете обратиться к оператору, набрав 0611 . Консультант запросит некоторые Ваши личные данные, поэтому следует иметь при себе во время разговора паспорт.

Затем Вы можете попросить его сообщить о том, какие платные услуги подключены к Вашей сим-карте и Вы будете уведомлены о результатах. Кроме того, Вы узнаете от специалиста их стоимость, а также способ деактивации.

Если Вы решили отключить некоторые из них или все, попросите помощи и консультант пришлет Вам в виде текстового сообщения все необходимые для отключения команды.

Как узнать о подключенных подписках через Сервис-Гид?

С любого устройства можно получить информацию о своей сим-карте, возможных услугах, сервисах, пакетах, о своем счете. Практически всю информацию можно узнать с помощью Сервис гида по единому номеру * 111 # .

В уведомлении, которое поступит на Ваше устройство, необходимо выбрать «Мой Beeline» , после этого пункт «Мои данные» и в итоге «Мои услуги» . В новом окне на экране смартфона появится весь перечень активных на сим-карте, а также способы их отключения.

Узнаем и отключаем платные подписки в Личном кабинете

Универсальный и наиболее удобный для самостоятельной работы каждого клиента сервис – личный кабинет. Для работы с ним нужен выход в интернет с любого устройства: планшет, персональный компьютер или смартфон.

Здесь Вы можете полностью решить свои проблемы, которые касаются непредвиденных расходов, тарифных планов, пакетов смс, минут и трафика, всевозможных услуг и даже совершать финансовые операции, такие как денежные переводы с сим-карты на другой телефон, банковскую карту, оплачивать кредиты, покупки в интернете, билеты на транспорт, образование и многое другое.

В личном кабинете также можно узнать всю информацию о своем номере. Для работы со всеми имеющимися подписками посетите страницу https://www.beeline.ru/login и введите свой логин и пароль.

Прямо на главной странице появятся данные о Вашем тарифном плане и всех опциях, подписках. Нажимая на каждую, Вы увидите, как деактивировать ее.

Мобильное приложение - Мой билайн

Если у Вас не всегда бывает доступ к интернету, но Вы хотите иметь «Все в одном» и самостоятельно разбираться со своими проблемами, рекомендуем установить на смартфон разработанное для клиентов приложение «Мой Beeline».

Загрузить его можно с официальной страницы http://moskva.beeline.ru/customers/products/mobile/devices/my-beeline/ . В нем собраны все те возможности, которые имеются в личном кабинете. Поэтому в любую секунду Вы сможете управлять своим номером, менять тарифы, осуществлять денежные переводы, приобретать пакеты услуг и заказывать детализацию расходов.

Приложение доступно для следующих операционных систем: Android, iOS, Windows mobileю Следовательно, также они имеются в специальных магазинах App Store, Google Play и Windows.

После установки зайдите в приложение и для того, чтобы просмотреть, какие имеются платные опции, перейдите по вкладке «Подключенные услуги»

Как узнать подключены ли SMS подписки быстро?

Если же списание средств не прекратилось, хотя активные платные услуги отсутствуют, возможно, у Вас подключены сторонние сервисы, например, какие-либо партнеры Beeline. В таком случае не существует ни одной команды для определения имеющихся опций, так как они не принадлежат оператору.

Но существует одно действенное решение проблемы – заказ детализации счета. Чтобы получить детализацию, в которой будут указаны все пути затрат, можно обратиться в любой центр обслуживания абонентов в Вашем городе или официальный магазин-салон, а также сделать это в личном кабинете.

Как отключить SMS подписки

Детализация подробно покажет, на что были потрачены деньги. Возле каждой услуги будет указан ее номер. А теперь для отключения любой из них отправьте смс на тот номер, который находится в детализации с текстом «STOP».

Также можно скопировать номер или название сервиса и ввести его в поисковую строку Вашего браузера, и в интернете найти способ деактивации.

• Рубрика: ,
• 21 февраля 2016

Мобильные подписки призваны разнообразить досуг абонентов, но в большинстве случаев такие развлечения оборачиваются для пользователей финансовыми потерями. Часто абонент может активировать ту или иную подписку по своему номеру, а впоследствии обнаружить, что с баланса снимаются деньги совсем не по тому тарифу, который был обещан при ее активации.

Сегодня расскажем про платные мобильные подписки Билайн: как проверить все подключенные по своему номеру, как можно поставить полный запрет на подключение любых платных развлекательных и информационных услуг.

Почему снимают со счета больше, чем обещали

Случаются ситуации, когда сотовые абоненты сами активируют разнообразные платные услуги на своем номере, а потом замечают, что исчезают с баланса деньги. Чаще всего с этим сталкиваются те, кто не читает внимательно условия той или иной акции. Да, можно упрекнуть оператора в том, что подробные условия часто указаны мелким шрифтом, и нередко скрыты за звездочками в описании, но незнание не освобождает от ответственности. В ситуации если стоимость подписки указана в ее описании, то вернуть деньги списанные, по мнению абонента незаконно, не получится.

Перед подключением любой услуги, и это в первую очередь относится к контентным, обязательным является получение подробной информации о ее стоимости. Нередко платные подписки предлагаются абоненту бесплатно на пробный период, после чего начинает сниматься плата за их использование.

Оператор предлагает на своем сайте полностью исчерпывающую информацию о стоимости не только своих услуг, но и сторонних, которые оказываются контент провайдерами. Прежде чем переходить по ссылке, отправлять сообщение, или совершать звонок на короткий номер, стоит уточнить стоимость таких действий. На сайте оператора достаточно указать номер телефона, и будет предоставлена полная информация о сервисе.

Все услуги развлекательного и информационного характера можно разделить на две основные группы. К первой относятся периодические подписки, которые предоставляют доступ к определенному сервису на регулярной основе. Их оплата производится ежедневно. На Билайн установлено ограничение для таких сервисов. Так, плата по ним может сниматься с баланса абонента не чаще чем раз в сутки, а стоимость не может превышать тридцати рублей.

Вторая группа услуг не подразумевает регулярное использование, и соответственно оплаты. В ситуации с такими сервисами стоит быть особенно осторожными, поскольку их стоимость может быть достаточно высокой - за отправку сообщения, или минуту вызова, или предоставление доступа к определенному ресурсу сети интернет.

Как отключить подписки

Отключение платных подписок Билайн не сложнее чем их подключение. Можно как отказаться от всех таких услуг на номере Билайн, так и оформить отписку от некоторые из подписок. Если необходимо отменить не все подписки на Билайн, а только отдельные, то для этого достаточно отправить ответное сообщение со словом “СТОП”, на номер с которого поступает платный контент. После этого подписка на этот сервис будет отменена. Этот вариант является идеальным для тех, кто имеет на своем номере небольшое количество платных подписок.

Если на номере есть несколько подписок, то можно воспользоваться личным кабинетом. Здесь доступно не только просмотреть, отключить, или подключить сервисы на своем номере, но и то же самое доступно для подписок. Для этого доступен специальный раздел в “Подключенные услуги”, который называется “Сервисы”.

Также отказаться от подписок можно по звонку в контактный центр оператора по номеру 0611. В телефонном режиме можно не только получить информацию обо всех подключенных платных подписках, но и попросить специалиста отключить ненужные.

Установить, и соответственно снять запрет на платные услуги Билайн, полностью нельзя. Раньше у оператора была специальная услуга “Черно-белых списков”, но сейчас она недоступна для активации. Теперь, в целях защиты абонентов от случайных списаний при использовании контентных услуг, оператор ввел новую систему информирования. При попытке заказа платного сервиса абоненту поступает сообщение с указанием стоимости его использования.

На некоторых сим картах оператора также установлена услуга “Хамелеон”, которая открывает абонентам доступ к развлекательным и информационным сервисам. Если она активна, то на экране телефона периодически будут появляться короткие сообщения с предложениями. Большинство абонентов ищут способы ее отключить, поскольку не исключены случайные нажатия, и как результат активация платных сервисов, и подписок. Отключить эту услугу достаточно просто - в меню телефона в разделе “Билайн” нужно выбрать соответствующий раздел и отключить его.

Полностью избавится от случайных списаний позволит создание отдельного счета для контента. Это можно сделать обратившись к оператору. После этого будет доступен отдельный счет, а все дополнительные развлекательные сервисы можно будет оплачивать только с него. Этот вариант удобен также для тех, кто использует платные подписки Beeline, но хочет избавиться от случайного подключения дополнительных.

Много вопросов у абонентов вызывает подписка на такую услуга как “Билайн базовый плюс” - что это за опция, и сколько она стоит? На самом деле, в отличие от платных сервисов контента, не стоит переживать за ее отображение в списке подключенных. Эта услуга позволяет бесплатно использовать доступ к основным каналам мобильного телевидения. Пакет доступен автоматически тем, кто подключает интернет опции “Хайвей”. Единственное, что стоит учитывать, что трафик при просмотре используется из основного пакета.

Отложенная оплата

Некоторые пользователи Билайн, сталкиваются с тем, что при пополнении счета, на баланс поступает не полностью вся сумма. Дело в том, что кроме простой оплаты контентных услуг, а также различных подписок, доступна возможность отложенного платежа по ним.

Отложенный вариант оплаты подписок может быть активирован у тех, кто пользуется номером более полугода, а также затраты на связь в месяц превышают пятьсот рублей.

Если сервис активен по номеру, то при отправке сообщений и звонков на короткий номер, контент будет доступен для получения в долг, а его оплата будет производится из очередного пополнения счета. Отметим, что если пополнить счет на меньшую сумму, чем использованный контент, то будет действовать поэтапная оплата частями. При снятии части стоимости, на балансе номера всегда останется двенадцать рублей.

Что избавиться от такой схемы оплаты подписок, необходимо со своего номера отправить сообщение со словом “Блок” на номер 6255. После этого можно не переживать о возможности покупки контента в долг на своем билайновском номере.

Выводы

Использование мобильных подписок на развлекательные сервисы есть у всех операторов. Практически каждый пользователь хотя бы раз сталкивался со списанием средств со своего баланса при их случайной активации. Билайн не предлагает установки запрета, который позволит полностью избавиться от такой проблемы.

Однако, в отличие от других операторов, решение предлагаемое Билайном можно назвать самым оптимальным. Подключив отдельный счет для оплаты таких сервисов можно быть уверенным, что деньги с баланса не пропадут в непредвиденной ситуации, поскольку оплатить контент можно только с отдельного баланса.

Преимуществом такого подхода является то, что все контентные услуги остаются доступными, а для их активации достаточно пополнить отдельный счет. Сделать это можно даже переводом с основного баланса.

Компания Билайн помимо сотовой связи предоставляет своим клиентам обширный спектр смежных услуг, которые можно подключить на мобильный телефон. Однако зачастую они подключаются на номера абонентов без их согласия. О том, как это происходит, а так же, как отключить ненужные подписки на Билайне, читайте в статье.

Как навязывают подписки

Многие не раз замечали, что с их баланса начинают пропадать деньги. Если возникла такая же проблема, значит, на ваш номер были установлены платные подписки, за пользование которыми взимается абонентская плата. Такое подключение могло произойти по следующим причинам:

• абонент решил воспользоваться бесплатным периодом и приобрёл услугу;
• пользователь подключился через предложение оператора, которое высветилось на экране мобильного телефона (такие предложения появляются при включённой опции «Хамелеон»);
• подключение произошло из-за перехода по специальной ссылке.

Как видите, могут быть установлены различные функции даже в том случае, если вы не подключали их самостоятельно. В этом случае, при обнаружении утечки денег с баланса, рекомендуется сразу же проверить наличие платных опций, установленных на номере.

Узнаем о наличии платных подписок

Со счёта стали списывать деньги, но не знаете, за что их забирают? В таком случае поможет проверка подписок, имеющихся на телефоне. Выполнить её можно с помощью следующих способов:

Если в ходе проверки выяснилось, что на телефоне установлены ненужные опции, за использование которых взимается плата, можете перейти к их удалению.

Способы отключения

Избавиться от ненужных функций, предоставляемых оператором Билайн, довольно просто. Причём для этого предлагается множество вариантов. В таблице, представлены методы удаления платных опций.

Устанавливаем запрет

После удаления всех сервисов, можете установить запрет, который убережёт от всех платных опций. Для этого предусмотрены следующие варианты:

Как видите, подписки в Билайн легко отключить. Так что, если заметили, что с баланса стали пропадать деньги, то сразу же проверьте наличие подписок и удалите их со своего устройства.

Мобильный оператор Билайн предоставляет пользователям множество услуг. Среди них присутствуют как бесплатные, так и платные опции за которые взимается ежемесячная плата. Некоторые действительно являются полезными, но как узнать какие опции подключены, деактивировать не нужные?

Как узнать какие услуги подключены к номеру Билайн

Существует несколько способов предоставляющих такую возможность, давайте рассмотрим их.

Личный кабинет

Всем абонентам представляется личный кабинет, где они могут управлять номером. Через него можно изменить тариф, пополнить баланс, узнать активные опции и абонплату за них. Это делается следующим образом:

Мобильное приложение «Мой Билайн»

Наилучшими аналогами личных кабинетов являются мобильные приложения. Они обладают таким же функционалом, но позволяют управлять Сим-картой прямо со смартфона. Чтобы узнать подключенные подписки нужно:

Приложение можно установить на операционные системы:

• Android;
• Windows Mobile.

USSD-команды

Узнать подключенные платные подписки можно, используя специальной команды:

1. Наберите на смартфоне комбинацию *110*09# .
2. Нажмите кнопку Вызов.
3. В ответ, на смартфон поступит СМС-сообщение со списком платных функций, подробной информацией о них.

Звонок оператору

Чтобы ничего не загружать, вводить, можно позвонить оператору на короткий сервисный номер 0611 или 0674 . Ответит голосовой помощник, при помощи цифр нужно выбрать пункт «Соединение с оператором».

Детализация счета

При помощи услуги детализации счета можно узнать сервисы, подключенные к данному номеру и операции, совершавшиеся с него. Ее можно найти в личном кабинете, в верхнем меню, она особенно полезна, если вы наблюдаете, что со счета регулярно пропадают средства.Учтите, что данная опция не бесплатная и на стоимость ее использования влияет период, за который вы хотите получить детализацию.

Как деактивировать ненужные услуги

Теперь вы знаете, подключенные к номеру услуги. Определите наиболее затратные, деактивируйте их. Это можно сделать одним из способов:

• Отправить бесплатное СМС на номер 0684006 , это позволит отключить все существующие подписки.
• Можно позвонить оператору на номер 0611 , ответит голосовой помощник, после чего следует нажать цифру 0 .
• Если вам нужно избавиться от конкретной рассылки, то достаточно отправить СМС-сообщение со словом «СТОП » на номер, с которого она приходит.
• Можно узнать код услуги в специальном разделе на официальном сайте оператора и отправить USSD запрос *110*код подписки# .
• Любую подписку можно деактивировать через личный кабинет, в разделе «Услуги».
• Заблокировать не нужные подписки возможно через функции мобильного приложения «Мой Билайн».
• Если ни один из предыдущих способов не подошел, посетите ближайший офис оператора с паспортом. Его сотрудники помогут выявить причину постоянного списывания средств.

Вопросы от абонентов

По традиции ответим на несколько часто задаваемых вопросов от абонентов.

Случайно подключил «Билайн. Музыка». Что сделать, чтобы перестали списывать деньги?

Отправьте SMS сообщение со словом «СТОП » на номер 6305 либо зайдите в Личный кабинет и отключите услугу через его интерфейс.

В личном кабинете нет информации о платных подписках, а деньги списывают. Что делать?

Нужно либо позвонить оператору, как это делать описано выше, либо отправиться в ближайший офис Билайн с паспортом.

Как проверить подписки Билайн через смс?

Такой возможности нет, можно ввести команду *110*09# , получить СМС со всеми активными подписками.

Как узнать какие подписки на Билайне платные?

Зайти в личный кабинет, мобильное приложение, официальный сайт Билайн. Там узнать полную информацию о любой подписке