მავნე პროგრამა არის შემაშფოთებელი ან საშიში პროგრამა, რომელიც...
ონლაინ მაღაზიებში შოპინგი შეიძლება ეწოდოს ახალი თაობის შოპინგი. ბევრი სავაჭრო პლატფორმა გთავაზობთ, სახლიდან ან ოფისიდან გაუსვლელად, ზოგჯერ კი პირდაპირ გზაზე, შეიძინოთ ახალი ტანსაცმელი თქვენი გარდერობისთვის, საყოფაცხოვრებო ტექნიკისთვის, გაჯეტებისთვის და სხვა საქონლისთვის. და თუ ადრე, ასეთი ბიზნესის ჩამოყალიბებისა და განვითარების დროს, ჯერ კიდევ საშიში იყო რაიმეს შეკვეთა, ახლა მის გარეშე ძნელი წარმოსადგენია ცხოვრება. მაგრამ ზოგჯერ შესყიდვები სანდო მაღაზიებიდანაც კი, როგორიცაა Asos საერთაშორისო საიტი, უნდა დაბრუნდეს - არასწორი ზომა მოვიდა ან სტილი არ ჯდებოდა და ხდება, რომ პროდუქტზე აღმოჩენილია დეფექტი. ამ შემთხვევაში შესაძლებელია მიღებული ნივთის დაბრუნება და მისი ღირებულების სრული დაბრუნება.
რა ნივთებია დასაბრუნებელი
Asos ონლაინ მაღაზია უზრუნველყოფს ანაზღაურებას კატალოგში წარმოდგენილი პროდუქციის თითქმის ნებისმიერი კატეგორიისთვის. და არ აქვს მნიშვნელობა მიზეზს, თუ რატომ გადაწყვიტა მყიდველმა შეძენილი ნივთის დაბრუნება - რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობისა და თავად სავაჭრო პლატფორმის პოლიტიკის მიხედვით, ეს შეიძლება იყოს დეფექტური ტანსაცმლის ან აქსესუარების გაცვლის მოთხოვნა, ასევე. იმის უარყოფა, რომელიც არ მოგწონს. ვინაიდან კლიენტი, შეკვეთის გადახდამდე, არ შეუძლია არც სცადოს და არც საკუთარი თვალით ნახოს, გამყიდველი გაგებით ეპყრობა დაბრუნებას, მაგრამ ადგენს ამისთვის გარკვეულ წესებს.
ამრიგად, ზოგად კატალოგში შეუძლებელი იქნება პროდუქციის დაბრუნება, რომლებიც მონიშნულია პლუს ნიშნით (+). მათგან ცოტაა და, კერძოდ, საცვლების პროდუქტები, რომელთა დაბრუნებაც ჩვეულებრივ მაღაზიებში შეუძლებელია, სწორედ ასეთ კატეგორიებს მიეკუთვნება. ამას განსაზღვრავს მომხმარებელთა დაცვის კანონის დამატებით დადგენილი შესაბამისი ნუსხა.
Asos-ის დაბრუნების პოლიტიკა
Asos-დან საქონლის დასაბრუნებლად, თქვენ უნდა შეინახოთ ტეგები, რომლებიც მიმაგრებული იყო შენაძენზე. ისინი არ უნდა იყოს მიმაგრებული მხოლოდ ამანათზე, არამედ ორიგინალური სახით დამაგრებული პროდუქტზე. თუ დახეული გაქვთ შეფუთვა ისე, რომ მისი აღდგენა შეუძლებელია, ეს არც ისე მნიშვნელოვანია, რადგან ყველაზე მნიშვნელოვანი ის არის, რომ დრო არ გქონდეთ ეტიკეტების მოწყვეტისთვის, მაგრამ ისინი მიმაგრებულია აბსოლუტურად ყველა პროდუქტზე და შემდგომ წარმომადგენლებზე. სავაჭრო პლატფორმის მიერ მათი პროდუქტის იდენტიფიცირება მოხდება.
ონლაინ მაღაზია მყიდველს 28 სამუშაო დღის საშუალებას აძლევს, უკან გამოაგზავნოს შეძენილი პროდუქტი. პირველი დღე ითვლება მიღების შემდეგ, რომელიც უნდა დადასტურდეს საიტზე. ამ ვადის გასვლის შემდეგ შეუძლებელი იქნება შესყიდვის გაცვლა სხვა ფერის ან ზომის მსგავს ნივთზე ან უხარისხო შეფუთვაზე პრეტენზია.
ონლაინ მაღაზიის პოლიტიკა გულისხმობს დაბრუნებული ნივთის გაცვლას მხოლოდ ერთ შემთხვევაში - თუ მყიდველს გაუმართავი მოვიდა და მას სურს მიიღოს იგივე, მაგრამ მაღალი ხარისხის. სხვა სიტუაციებში, გაცვლა ან დაბრუნება უნდა განიხილებოდეს დამხმარე სამსახურთან, მაგრამ, სავარაუდოდ, საიტის წარმომადგენლები დათანხმდებიან საქონლის სრული ღირებულების გადახდას.
გასათვალისწინებელია შემდეგი გარემოებაც. Asos მაღაზიაში ხშირად იმართება ფასდაკლებები და აქციები, რამაც შეიძლება გავლენა მოახდინოს დაბრუნებული თანხების ოდენობაზე. ასე რომ, თუ შეძენილი იქნა რამდენიმე ნივთი, რომლის ჯამური ღირებულება გულისხმობს ფასდაკლებას, მაშინ როცა ერთ-ერთი ნივთი დაბრუნდება, ის უკვე სრულ ფასად წავა. და ამავდროულად, როგორც დაბრუნების წესებშია ნათქვამი, ფასდაკლების მთელი თანხა ჩამოიჭრება ამ მაჩვენებლიდან და შედეგად, დიდი ხნის ნანატრი ფულადი კომპენსაციის ოდენობა შესაძლოა მოსალოდნელზე გაცილებით ნაკლები აღმოჩნდეს.
ვინაიდან ბაზრის მთავარი ოფისი დიდ ბრიტანეთშია, ფოსტის მეშვეობით დაბრუნებისას მყიდველს მოუწევს გადაზიდვის მნიშვნელოვანი საფასურის გადახდა. ზუსტი რაოდენობა დამოკიდებული იქნება პაკეტის ან ყუთის ზომაზე და წონაზე. თუ ნივთი დაბრუნდება, რომელიც არ ჯდება სუბიექტური, პირადი მიზეზების გამო, მაშინ ფოსტის ღირებულება ეკისრება მყიდველს. პროდუქტის იძულებით უარის თქმის შემთხვევაში მისი უხარისხო ან ქორწინების გამო, Asos გპირდებათ ანაზღაურებს არა მხოლოდ მის ღირებულებას, არამედ ტრანსპორტირების ხარჯებსაც - ამისთვის გამოხმაურებაში თქვენ უნდა გამოაგზავნოთ ჩეკის ფოტო , მისი დასკანირებული ან ელექტრონული ვერსია.
დღეს Asos-ის ონლაინ მაღაზიიდან მიღებული საქონლის დაბრუნების ორი გზა არსებობს. პირველი არის საფოსტო გაგზავნა, რომელიც განიხილება როგორც ჩვეულებრივი საფოსტო გზავნილი სხვა შტატში მიმღებისთვის, მაგრამ გარკვეული განსხვავებებით სპეციალური დეკლარაციების სახით. და მეორე - boxberry-ის მეშვეობით, რომელიც არის სპეციალიზებული პუნქტები ონლაინ მაღაზიებში საქონლის დასაბრუნებლად. რუსეთის ფედერაციაში ათასზე მეტი ასეთი ოფისია და ისინი ყველა მუშაობენ ყოველდღიურად, კვირაში შვიდი დღე და თქვენ უნდა გაიგოთ არდადეგების შესახებ თითოეულ შემთხვევაში.
პირველი ნაბიჯი, სანამ პირდაპირ გაგზავნით არასწორ ან დეფექტურ წვრილმანს, თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ მხარდაჭერის სამსახურს და შეატყობინოთ მათ თქვენი განზრახვების შესახებ. მყიდველმა უნდა მიუთითოს დაბრუნების მიზეზი და საჭიროების შემთხვევაში დაურთოს პროდუქტის ფოტოსურათი, რომელიც ასახავს არსებულ დეფექტს. შემდეგი, დაელოდეთ Asos-ის წარმომადგენლების რეაქციას, რომელშიც ისინი თანხმდებიან საქონლისა და მისი გადაზიდვის ღირებულების ანაზღაურებაზე (ეს უკანასკნელი, როგორც ზემოთ აღინიშნა, მხოლოდ ქორწინების შემთხვევაში).
პასუხის მოლოდინში, ზედმეტი არ იქნება დეტალურად გაეცნოთ დაბრუნების პოლიტიკას, რადგან ისინი შეიძლება დროთა განმავლობაში შეიცვალოს ონლაინ მაღაზიის პოლიტიკის ცვლილების გამო. იგი ასევე განსაზღვრავს თითოეული კატეგორიის საქონლის მიწოდების პირობებს.
პასუხის მიღების შემდეგ, თქვენ უნდა შეავსოთ დაბრუნების ფორმა. Asos ამანათის თითოეულ ყუთში დებს ასეთ ფორმას, მაგრამ დაკარგვის ან დაზიანების შემთხვევაში მისი უპრობლემოდ ჩამოტვირთვა შესაძლებელია ონლაინ მაღაზიის ოფიციალურ ვებგვერდზე და შევსება ელექტრონულად ან ხელით.
ახლა რჩება მხოლოდ შესყიდვის შეფუთვა და ფოსტაში წასვლა. კიდევ ერთხელ, თქვენ უნდა შეამოწმოთ მაღაზიის ყველა ტეგის უსაფრთხოება, რომლის გარეშეც ადმინისტრაციამ შეიძლება უარი თქვას დაბრუნებაზე. იქ ყველა ამანათი ძალიან ფრთხილად ამოწმებს სპეციალურ კომისიას, რომელიც ადგენს არა მხოლოდ ეკუთვნის თუ არა საქონელი მათ მაღაზიას, არამედ რის შედეგადაც გამოჩნდა ქორწინება და, შესაბამისად, ექვემდებარება თუ არა მყიდველის მოთხოვნების დაკმაყოფილებას.
ნებისმიერ ქალაქში, სასურველია დაუკავშირდეთ ცენტრალურ ფოსტას. უფრო სავარაუდოა, რომ იპოვონ კომპეტენტური თანამშრომლები, რომლებიც შესაძლოა უკვე შეექმნათ მსგავს სიტუაციებს. ისინი მიაწვდიან აუცილებელ ფორმებს, რომ შეავსონ და რეკომენდაციას გაუწევენ, თუ როგორ უნდა გაგზავნოთ პაკეტი. როგორც სხვა მყიდველების გამოცდილება მოწმობს, ყველაზე წარმატებული ვარიანტია მიწის ნაკვეთი, რომელსაც აქვს საკუთარი ტრეკის ნომერი და არ დაიკარგება არც რუსეთის ტერიტორიაზე და არც მის ფარგლებს გარეთ. მის გასაგზავნად, თქვენ უნდა შეავსოთ ფორმა თავად პაკეტზე, რომელშიც მითითებულია ინგლისური პერსონალური მონაცემები და ინფორმაცია ადრესატის შესახებ, ასევე საბაჟო დეკლარაციის ორი ასლი. ეს დეკლარაციები ასევე შეგიძლიათ იხილოთ რუსული ფოსტის ვებსაიტზე CN 23 ნომრით, ისინი შექმნილია სპეციალურად უცხოურ ონლაინ მაღაზიებში შესყიდვების დასაბრუნებლად.
განცხადებები კეთდება შემდეგნაირად:
- პირველ რიგში, მიუთითეთ ადრესატი, რომელსაც გადაეცემა ამანათი და ადრესატი, რომელიც აგზავნის მას. ეს კეთდება მხოლოდ ინგლისურად.
- ქვემოთ მოცემულ ველებში უნდა შეიყვანოთ ინფორმაცია ამანათის შესახებ - კონკრეტულად რა იგზავნება, რა რაოდენობით და რა ჯამური ღირებულებით.
- მეათე სვეტი მოითხოვს მხოლოდ ნიშანს ან ჯვარს "საქონლის დაბრუნება" ან "გაცვლის" გვერდით.
- დასასრულს, თქვენ უნდა მოაწეროთ დეკლარაცია და თარიღი.
იმისათვის, რომ არ დაუშვათ შეცდომა მისამართთან დაკავშირებით, თქვენ უნდა გადაწეროთ იგი სავაჭრო პლატფორმის დაბრუნების ფორმიდან - ის იქ არის მითითებული ინგლისურად და მყიდველმა მხოლოდ ფრთხილად უნდა გადაიტანოს იგი დეკლარაციის ორივე ასლზე და ფორმაში. რომელიც დაერთვის ამანათის პაკეტს. გარდა ამისა, ამანათზე აუცილებელია რუსულად მიეთითოს მიმღების ქვეყანა - დიდი ბრიტანეთი.
ეს ასრულებს მოქმედებების თანმიმდევრობას მათთვის, ვისაც უბრალოდ არ მოეწონა შეძენა. იმავე მომხმარებლებს, რომლებსაც ქორწინების წინაშე დგანან, მოუწევთ მაღაზიაში ჩეკების გაგზავნა საფოსტო გადასახადის ასანაზღაურებლად. ამისათვის თქვენ უნდა გადაიღოთ მაღალი ხარისხის ფოტო, სადაც ნათლად ჩანს, თუ რისთვის განხორციელდა გადახდა და საბოლოო ღირებულება, ან დაასკანირეთ იგი. როგორც წესი, წარმომადგენლები ძალიან სწრაფად პასუხობენ და გპირდებიან, რომ მეორე დღეს გადარიცხავენ. მართალია, რუსეთის მოქალაქის საბანკო ანგარიშზე მისვლას შეიძლება 10 დღე დასჭირდეს.
მაშინ თქვენ უბრალოდ უნდა დაელოდოთ და აკონტროლოთ თქვენი პაკეტი. მიღებისთანავე შეტყობინება იგზავნება თქვენს პირად ანგარიშზე საიტზე. და მალე კიდევ ერთი შეტყობინება - რომ მაღაზიამ გამოგზავნა ფული დასაბრუნებლად, ან შემცვლელი ნივთი, თუ მყიდველმა ეს ვარიანტი დააკონკრეტა. თანხა რამდენიმე დღეში ჩაირიცხება თქვენს საბანკო ანგარიშზე.
ონლაინ შესყიდვების დაბრუნება boxberry-ის საშუალებით
შეძენილი ნივთის დაბრუნება შეგიძლიათ სრულიად უფასოდ - ასეთ სერვისს გთავაზობთ დაბრუნების პუნქტები ონლაინ შეძენილი საქონლის ყუთისთვის.
დაბრუნების პროცესი ამ შემთხვევაში მოხდება Asos-ის ვებსაიტის შესაბამის გვერდზე. თქვენ უნდა შეხვიდეთ სისტემაში და გადახვიდეთ ჩანართზე, რომელიც გთავაზობთ უარს მიღებულ შენაძენზე. იქნება ინსტრუქციები, რომლებიც უნდა დაიცვას.
უპირველეს ყოვლისა, შეავსეთ დაბრუნების ფორმა - თქვენი მონაცემები, როგორც საფოსტო დეკლარაციის შემთხვევაში, უნდა შეიყვანოთ ინგლისურ ენაზე. თუმცა, სასურველია რეგისტრაციისას დაუყოვნებლივ შეავსოთ პერსონალური ინფორმაცია ლათინურად, რადგან სწორედ ამას ითხოვს მაღაზია შეკვეთების გასაგზავნად. და დასაბრუნებლად, უბრალოდ დააკოპირეთ საჭირო ველები.
ასევე, ფორმაში უნდა მიეთითოს გასაგზავნი ნივთები - მათ შესახებ ინფორმაცია (აღწერილობა, ნომერი და ღირებულება) შეიძლება დაკოპირდეს შეკვეთის გადახდის შემდეგ მეილზე მოსულ წერილში. ეს არის ერთგვარი ინვოისი, რომლის შენახვაც სასურველია არა მხოლოდ ამანათის მაღაზიიდან მიღებამდე, არამედ მის სრულ შემოწმებამდე. მხოლოდ მაშინ, როდესაც მყიდველი დარწმუნდება, რომ პროდუქტი აკმაყოფილებს მის სურვილებს და არ აქვს ხარვეზები, მას შეუძლია წაშალოს წერილი.
როგორც შემდეგი ნაბიჯი, Asos სთავაზობს აირჩიოს, რომელი ბოქსბერის წერტილი იქნება კლიენტის ადგილმდებარეობასთან ყველაზე მოსახერხებელი მისთვის დაბრუნებული შეკვეთის მიწოდებისთვის. არჩეულ ოფისში უნდა იყოს მონიშნული, ასევე დაადასტუროთ ამანათის უფასოდ გაგზავნის სურვილი. აქ კვლავ მოგიწევთ დაბრუნების ფორმის დუბლიკატი, მაგრამ რუსული ასოებით, სავაჭრო პლატფორმის სახელის ჩათვლით. მოთხოვნის გაგზავნის შემდეგ გაიგზავნება შეტყობინება, რომელშიც მითითებული იქნება ამანათის პირადი ნომერი, ის უნდა იყოს შენახული.
ამ ნომრით და თქვენი პასპორტის სკანირებით მოგიწევთ დაუკავშირდეთ ონლაინ შესყიდვების მიღების პუნქტს. დაბრუნებისას ნივთი ყუთში კი არა, პლასტმასის ჩანთაში უნდა შეფუთოთ - შეგიძლიათ იყიდოთ ფოსტაში, რაც უფრო იაფი იქნება, ან შეკვეთა მისცეთ ბოქსბერის თანამშრომლებს, რათა დამატებით საფასურად შეფუთონ.
დეკლარაციები არ იქნება შევსებული, რადგან ოფისის თანამშრომლები თავად გადმოწერენ და დაბეჭდავენ ყველაფერს წარმოდგენილი მოთხოვნიდან. და Asos-ში შესყიდვების დაბრუნების შემდგომი მოთხოვნით, ყველაფერი კიდევ უფრო სწრაფად წავა, რადგან მყიდველის მონაცემები შეინახება მათ მონაცემთა ბაზაში.
ამის შემდეგ, ისევ უნდა დაელოდოთ. როგორც წესი, გაგზავნისა და მიღების პროცესი დაახლოებით ორი კვირა გრძელდება, რის შემდეგაც მაღაზიამ მიიღო შეტყობინება, რომ მან მიიღო პაკეტი და გაგზავნა ფული ან შემცვლელი ნივთი. ფული ჩაირიცხება ისევე, როგორც შეკვეთის გადახდა - ვირტუალურ საფულეზე უმოკლეს დროში ან საბანკო ანგარიშზე კიდევ 10 დღის განმავლობაში.
მსოფლიოში ერთ-ერთი უმსხვილესი მულტიბრენდული ონლაინ მაღაზია არის ASOS. ეს მაღაზია ყიდის კოსმეტიკას, ტანსაცმელს, ფეხსაცმელს და აქსესუარებს დიდი ბრიტანეთიდან. მაგრამ, როგორც ეს ხდება ყველა ონლაინ მაღაზიასთან, შენაძენი შეიძლება არ მოერგოს ზომას, ან საერთოდ არ მოერგოს გარეგნულად.
ბევრი სვამს კითხვას: როგორ ხდება ამ შემთხვევაში პროდუქტის დაბრუნება მითითებული მაღაზიიდან? იქნება თუ არა საფასური მიმწოდებელთან საქონლის დაბრუნებაზე?
ონლაინ მაღაზიის საშუალებით შოპინგის ერთ-ერთი მახასიათებელია ის, რომ მყიდველს არ შეუძლია სცადოს, მაგალითად, ტანსაცმელი და ნახოს, ნამდვილად უხდება თუ არა მას შენაძენი.
ამ შემთხვევაში კანონმდებელი ითვალისწინებდა მყიდველის, როგორც მომხმარებლის უფლებებს, სადაც ვაჭრობის წესების მიხედვით, დისტანციურად შესრულებული ნებისმიერი შესყიდვის დაბრუნება შესაძლებელია შვიდი დღის ვადაში.
მნიშვნელოვანია იცოდეთ! ეს პერიოდი იწყება მაღაზიიდან საქონლის მიღების მომენტიდან. ქვითარი ჩაითვლება ხელმოწერად ამანათის დოკუმენტებზე ან საკურიერო სამსახურის მიერ გამოგზავნილ ფურცლებზე. .
გამონაკლისი არც ASOS-ის მაღაზიაა ამ შემთხვევაში და შესყიდვების დაბრუნებისას თანხის დაბრუნების ვალდებულება ასევე მოქმედებს იმ შემთხვევაში, თუ მყიდველი მიმართავს ონლაინ მაღაზიას.
ამასთან, ინტერნეტ კომპანიის პოლიტიკა საშუალებას გაძლევთ დააბრუნოთ პროდუქტი შეძენის დღიდან 28 დღის განმავლობაში.
პროდუქციის დაბრუნების მოთხოვნები შემდეგია:
- გაიგზავნება იმ ფორმით, რომლითაც იგი მივიდა მყიდველთან.
- მასზე ეტიკეტები არ უნდა მოიჭრას.
გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ დიდ ბრიტანეთში დაბრუნებული პროდუქტები გულდასმით შემოწმდება ჩამოსვლისას.
გარდა ამისა, მაღაზია არ აბრუნებს პროდუქციას „+“ ნიშნით. შესყიდვისას ფრთხილად იყავით, რომ შეძენილ პროდუქტს ასეთი ნიშანი არ ჰქონდეს. წინააღმდეგ შემთხვევაში, თქვენ არ მიიღებთ თანხის დაბრუნებას შენაძენიდან.
კომპანია ერთგულია საქონლის შეფუთვის მიმართ. თუ შეფუთვა დაზიანებულია, ამაზე თვალებს ხუჭავენ და ფულს უბრუნდებიან იმ ნივთის მყიდველს, რომელიც მათ არ მოეწონათ.
შეძენის დაბრუნების ვარიანტები
ამჟამად ASOS ონლაინ მაღაზიაში საერთაშორისო დაბრუნების მხოლოდ ორი ვარიანტია:
- ფოსტით;
- ბოქსბერის მეშვეობით უფასო გადარიცხვით.
საქონლის მიწოდება ფოსტით
ამ ვარიანტის უპირატესობა ის არის, რომ თითოეულ რაიონში არის ფოსტა და მათ, ვისაც სურს შესყიდვების გაკეთება მითითებულ საიტზე, შეუძლიათ უსაფრთხოდ დააბრუნონ ისინი ფოსტის ოფისთან დაკავშირებით.
საფოსტო ნივთებისთვის, თქვენ უნდა გესმოდეთ ონლაინ მაღაზიაში ნივთების შეძენის პროცედურა.
პროცედურა ასეთია:
- მომზადება.
ასე რომ, წარმოვიდგინოთ, რომ მოქალაქეს არ მოეწონა პროდუქტი ან უხარისხოა. უპირველეს ყოვლისა, თქვენ უნდა წაიკითხოთ მითითებული ონლაინ მაღაზიის დაბრუნების პოლიტიკა ASOS ვებსაიტზე.
მაგალითად, თუ პროდუქტი უხარისხოა, საფასური გამოიქვითება მისი ღირებულებიდან, რაც შეიძლება საკმაოდ პენი დაჯდეს ზოგიერთი მოქალაქისთვის.
ქონების გაგზავნით, მაღაზია ჩვეულებრივ დაურთოს დაბრუნების ფორმას. თუ ის არ არის დაცული, მაშინ მისი დაბეჭდვა შესაძლებელია მაღაზიის ვებგვერდზე. მითითებული ფორმა უნდა შეივსოს გარკვეული თანმიმდევრობით. მისი შევსებისას არანაირი სირთულე არ არის - ეს აბსოლუტურად მარტივია.
- წადი ფოსტაში.
დაბრუნების ფორმის შევსების შემდეგ დაუკავშირდით ფოსტას, სადაც უნდა შეიძინოთ შეფუთვა ამანათების გასაგზავნად და აიღოთ ორი CN23 საბაჟო დეკლარაცია.
მნიშვნელოვანია იცოდეთ! დეკლარაციები ივსება ინგლისურ ენაზე!
უმჯობესია ამანათის გაგზავნა მიწის ნაკვეთის ფოსტით. გაგზავნისას მოწოდებული იქნება საფოსტო იდენტიფიკატორი, რომლითაც შესაძლებელი იქნება დადგინდეს მიაღწია თუ არა ამანათი გამყიდველს.
მაგრამ ამანათის გაგზავნისას მოგიწევთ ფულის დახარჯვა, რომელსაც გამყიდველი არ დაგიბრუნებთ. რატომ მიიღებთ დამატებით ხარჯებს საქონლის გაგზავნისას.
მითითებული ფორმის საბაჟო დეკლარაცია ასევე შეიძლება წინასწარ დაიბეჭდოს რუსული ფოსტის ვებსაიტზე. ველები "From" და "To" სავალდებულოა.
რჩევა! ჯობია დეკლარაცია მოძებნოთ ფოსტის ვებსაიტზე და წინასწარ ამობეჭდოთ, რადგან ფოსტაებს ყოველთვის არ აქვთ ასეთი დოკუმენტები და თქვენ ან უნდა მოძებნოთ სხვა ფილიალი, სადაც არის შესაბამისი დეკლარაცია, ან წახვიდეთ სახლში. და ჩამოტვირთეთ ფორმა ფოსტის საიტიდან, შემდეგ დაბეჭდეთ. მეორე ვარიანტი უფრო სწორი იქნება, რადგან ფაქტი არ არის, რომ შემდეგ ფოსტას დასჭირდება დეკლარაციის ფორმა.
- თანხის დაბრუნებას ელოდება.
მას შემდეგ, რაც იდენტიფიკატორით შეამოწმებთ, რომ ტვირთი მივიდა გამყიდველთან, ის განიხილავს თქვენს განაცხადს და აგზავნის ელფოსტას იმ ელფოსტის მისამართზე, რომელიც თქვენ მიუთითეთ საიტზე რეგისტრაციისას.
გაიგზავნება ელ.წერილი ინფორმაცია, რომ ASOS ადასტურებს საქონლის დაბრუნებას და თანხები ანგარიშზე ჩაირიცხება 5-10 დღის განმავლობაში, შაბათ-კვირის და არდადეგების გარდა.
არ გაგიკვირდეთ, რომ წერილში მითითებული თანხა არ იქნება იმ თანხის ტოლი, რისთვისაც თქვენ შეიძინეთ ნივთი.
არის ნიუანსი, როცა პროდუქტის დაბრუნებისას მისგან გამოითვლება პროდუქციის მთელი ფასდაკლების ნაკრები.
მაგალითად, მოქალაქემ იყიდა რამდენიმე საქონელი, რომელზედაც იყო 20%-იანი ფასდაკლება, იმ პირობით, რომ წარმოების მთლიანი ღირებულება შეადგენდა 8000 რუბლს. ერთი ნივთის დაბრუნებისას მთლიანი ღირებულება გახდა ზემოთ მითითებულ თანხაზე ნაკლები. ამრიგად, გამყიდველი, თანხის დაბრუნებისას, ჩამოაკლდება ფასდაკლებას, რომელიც მან გააკეთა მყიდველს.
დაბრუნება Boxberry-ით
ეს ვარიანტი ცოტა ხნის წინ დაინერგა საცალო ვაჭრობის მიერ და boxberry-ის დაბრუნების პუნქტები გაიხსნა ყველა ქვეყანაში.
ამ პუნქტებით შესყიდვის გადასატანად საჭიროა შემდეგი:
- რეგისტრაცია გამყიდველის ვებსაიტზე.
გადავდივართ Asos-ის გვერდზე და ვპოულობთ ნივთს ვებსაიტის გვერდზე „დაბრუნებები“. ჩვენ ვაჭერთ მითითებულ ნივთს და მასში ვეძებთ ბმულს "უფასო დაბრუნების გაცემა".
შესყიდვის დაბრუნების დოკუმენტის ფორმის შევსების შემდეგ. მასში მითითებულია გვარი და სახელი, მისამართი, საიდანაც აუცილებელია შესყიდვის გადარიცხვა და შეყვანილია ყველა საქონელი, რომლის დაბრუნებასაც გადაწყვეტთ.
რჩევა! ფორმის ყველაზე სწორი და კომპეტენტური შევსებისთვის, მოგიწევთ თქვენს ფოსტაზე წასვლა და გამყიდველის წერილის გახსნა, სადაც კომპანიამ გაცნობა, რომ საქონელი თქვენს მისამართზე ჩამოვა უახლოეს მომავალში. წერილში მოცემულია პროდუქტის ბრენდისა და მოდელის ყველა ელემენტი - მათი კოპირება შესაძლებელია დაბრუნების ფორმაში. ასეთი ქმედებები მოსახერხებელია და შეამცირებს საჭირო აქტის რეგისტრაციის დროს.
ამის შემდეგ, საიტი გადადის Boxberry-ის საქონლის დაბრუნების პუნქტებზე, შემდეგ თქვენთვის მოსახერხებელი კომპანიის წერტილი შეირჩევა ტიკით. მაგრამ Boxberry მხოლოდ რეგიონის მთავარ ქალაქებშია ნაპოვნი. თუ მანძილი უახლოეს მიმღებ პუნქტამდე შორს არის, თქვენ მაინც უნდა დახარჯოთ ცოტა ფული მისკენ მიმავალ გზაზე.
შემდეგ, დაბრუნების დასრულების შემდეგ, საიტზე მითითებული იქნება რეგისტრაციის ნომერი. ეს ნომერი უნდა გადაიწეროს ან გადაიღოს.
- ლაშქრობა ბოქსბერიში.
პუნქტზე გადასვლამდე, თქვენ უნდა შეიძინოთ საფოსტო პლასტიკური ჩანთა და ჩაალაგოთ მასში საქონელი. დაბრუნების წერტილი არ იღებს ყუთებს და სხვა პაკეტებს, ამიტომ აუცილებლად დაიცავით ეს წესი.
საფოსტო პაკეტის შეძენა შესაძლებელია Boxberry-შიც, მაგრამ დეპარტამენტის თანამშრომლებს ასევე დასჭირდებათ ფული შეფუთვისა და პროდუქტების სწორად შეფუთვაზე. აქედან გამომდინარე, საქონლის "უფასო" დაბრუნების განმარტება, რა თქმა უნდა, არ არის ძალიან შესაფერისი ამ ვარიანტისთვის. შეიძლება ითქვას, რომ ეს ვარიანტი უფრო იაფია ნივთების გაგზავნისთვის, ვიდრე საფოსტო. მაგრამ ზოგჯერ მოქალაქეებს სხვა გზა არ აქვთ, გარდა ნივთების ფოსტით გაგზავნისა, რადგან ჩვენი მოსახლეობის ნაწილი ცხოვრობს გარეუბანში, სადაც უბრალოდ არ არის Boxberry პუნქტები.
სხვათა შორის, ფოსტაში ამანათები უფრო იაფია, ვიდრე მისაღებში.
შესყიდვის გადაცემისას თანამშრომლები მყიდველისგან მოითხოვენ პასპორტის სკანირებას, ასლი არ მიიღება. სკანირება შესაძლებელია მათ მიერ.
Მნიშვნელოვანი! Boxberry-ის მეშვეობით ქონების დაბრუნებისას აუცილებლად თან იქონიეთ თქვენი პასპორტი.
გარდა ამისა, მოგეთხოვებათ რეგისტრაციის ნომერი, რომელიც დააკოპირეთ ან გადაიღეთ. ის უნდა გადაეცეს თანამშრომლებს, ისინი კი დეკლარაციას გასცემენ და ქონებას თავად გაუგზავნიან გამყიდველის მისამართზე.
ყველა დოკუმენტის შევსების პროცესი დაახლოებით 20 წუთია. ამიტომ, როგორც ასეთი, რეგისტრაციასთან დაკავშირებული სირთულეები არ იქნება.
ეს ვარიანტი შესანიშნავია მათთვის, ვისაც არ სურს ფულის დახარჯვა ტრანსპორტირებაზე და არ უნდა შეწუხდეს ყველა საჭირო დოკუმენტის შევსებით. თქვენ უბრალოდ უნდა შეავსოთ ფორმა Asos-ის ვებსაიტზე.
მას შემდეგ, რაც თანამშრომლებმა დაასრულეს ყველა დოკუმენტი, თქვენ უნდა მიიღოთ პასუხი ელექტრონული ფოსტით, რომ განაცხადი მიღებულია და დაბრუნება მიღებულია.
საბანკო გადარიცხვით ან ელექტრონული ფულის გამოყენებით შესყიდვების განხორციელებისას, ყველა თანხა ჩაირიცხება იმ ანგარიშზე, საიდანაც მოხდა შესყიდვა.
მაგალითად, მოქალაქემ შესყიდვა გააკეთა Paypal-ის ანგარიშის გამოყენებით, შემდეგ გადაწყვიტა ქონების ონლაინ მაღაზიას გადაეცა - ამ შემთხვევაში მას თანხა დაუბრუნდება ამ ანგარიშზე და არა სხვაზე.
საქონლის პუნქტში დაბრუნება შეგიძლიათ მხოლოდ მიღებიდან თოთხმეტი დღის განმავლობაში. თუ მას შემდეგ მეტი დრო გავიდა, მაშინ იმ მომენტში საქონელი არ მიიღება თანამშრომლების მიერ და მოგიწევთ მისი დატოვება თაროზე მტვრის მოსაგროვებლად. ფრთხილად იყავით: თუ რაიმე ხარვეზს აღმოაჩენთ, ნუ დააყოვნებთ მათ დაბრუნებას - დაუთმეთ ცოტა დრო და გარანტირებული გაქვთ ფულის დაბრუნება.
რჩევა! როდესაც თქვენ მიიღებთ შეძენილ ნივთს Asos-ის მაღაზიიდან, შეამოწმეთ იგი მთლიანად ხარვეზებზე, რათა არ დაკარგოთ დრო საერთაშორისო დაბრუნებაზე. შემდეგ კი სცადეთ – თუ ზომითა და ფერით არ შეგეფერებათ, არ დაგავიწყდეთ, რომ ამ შემთხვევაში ქონების Asos-ისთვის დაბრუნებაც შესაძლებელი იქნება.
დასკვნა
თუ გსიამოვნებთ Asos-ის ყიდვით, თუ დადგება სიტუაცია, როცა ნივთის დაბრუნება გჭირდებათ, ნუ მოგერიდებათ ამის გაკეთება და გამყიდველთან მისი გაგზავნის ყველაზე დაბალ ფასად, გამოიყენეთ Boxberry წერტილი, რადგან ეს ვარიანტი ყველაზე სწრაფია. და შეგიძლიათ დარწმუნებული იყოთ, რომ ამანათი მიაღწევს Asos მაღაზიას.
ფოსტით გაგზავნისას შესაძლოა ამანათი დაიკარგოს, რომელსაც წლების განმავლობაში ეძებენ და მაღაზიიდან თანხის მიღების პროცესი შეფერხდეს ან შეუძლებელი გახდეს.
კარგი შოპინგი!
ძალიან დიდი ხნის განმავლობაში ვეძებდი ეკიპირებას მეგობრების ქორწილისთვის ჩვეულებრივ მაღაზიებში, ვერაფერს ვარჩევდი და ფაქტიურად ღონისძიების თარიღამდე 2 კვირით ადრე გადავწყვიტე ინტერნეტის საშუალებით რაიმეს შეკვეთა. ამიტომ, აუცილებლად მჭირდებოდა ნივთების რაც შეიძლება სწრაფად მიღება, უკვე ძალიან ცოტა დრო იყო დარჩენილი მიტანისთვის, ვერ ვიტანდი ნივთების ჩამოსვლას რეგულარული მიწოდებით. მე გადავწყვიტე ამის გაკეთება: შეუკვეთე რამდენიმე განსხვავებული სამოსი (3 ქვედაკაბა, 3 ზედა და კაბა) ისე, რომ საქონლის საერთო რაოდენობამ 8000 რუბლს გადააჭარბოს. და ექსპრეს მიწოდება უფასო აღმოჩნდა (თორემ 1500 რუბლი ეღირება). აი ჩემი შეკვეთა:
შეკვეთა გაკეთდა 19 აგვისტოს (შაბათს), 28 აგვისტოს (ორშაბათი) მივიღე. მიწოდებას დაახლოებით 5 სამუშაო დღე დასჭირდა.
შეკვეთის მიღების შემდეგ აღმოჩნდა, რომ 2 ქვედაკაბა და ზედა ძალიან დიდი იყო ჩემთვის, მაგრამ კაბის ფერი ნამდვილად არ მომეწონა. დანარჩენი ამოვიდა. რაც არ ჯდებოდა, უკან გამოვგზავნე უკან დაბრუნების უფასო სერვისით ბოქსბერის საშუალებით. ნება მომეცით გითხრათ მეტი დაბრუნების პროცესის შესახებ. აუცილებელია შეავსოთ Rebound დაბრუნების ფორმა საიტზე. შეავსეთ ფორმა რუსული ასოებით. საიტიდან საქონლის აღწერა ავიღე "ჩემი შეკვეთები" განყოფილებიდან, სადაც ნაჩვენებია შეძენილი საქონელი. სტატია ეწერა ჩანთებზე, რომლებშიც ნივთები იყო. არის რამდენიმე ჩანართი, შეავსეთ ყველაფერი და ბოლოს გამოჩნდება ნომერი, რომელიც უნდა წარუდგინოთ ბოქსბერის თანამშრომელს. შემდეგი, შეავსეთ ფორმა, რომელიც თან ერთვის ამანათში. მასში საქონლის სახელები უკვე დატანილია, თქვენ უნდა მიუთითოთ დაბრუნების მიზეზი შესაბამისი ნომრების ჩასმით. დაბრუნებული ნივთები იმავე ჩანთებში ჩავყარე, რომელშიც ისინი იწვნენ. შემდეგი, ჩვენ ვატანთ ამ ნივთებს და ფორმას boxberry წერტილამდე. ყველაფერი, რაც ამანათის შეფუთვასთან არის დაკავშირებული, გაგიკეთებთ ბოქსბერის თანამშრომლების მიერ. დაბრუნებული პროდუქტი შეგიძლიათ ჩადოთ შიგნით გარეთ შეფუთვაში, წავიკითხე რომ ვინმეს ნება დართეს იგივე შეფუთვაში გაგზავნა. მაგრამ პირადად, boxberry-ის თანამშრომელმა მითხრა, რომ ახალი პაკეტის ყიდვა მჭირდებოდა, ეს ღირდა არაუმეტეს 50 მანეთი. თანამშრომელმა მომცა ფურცელი, რომელიც ადასტურებდა, რომ მათ მიიღეს ჩემი ნივთები და გამაფრთხილა, არ გადამეგდო ფულის მიღებამდე. ამანათს ენიჭება ტრეკის ნომერი, შეგიძლიათ თვალი ადევნოთ მას asos ვებსაიტზე. გაგზავნიდან (29 აგვისტო) გავიდა 3 კვირა, 18 სექტემბერს საქონელი უკან დაბრუნდა და თანხა ჩემს paypal-ის ანგარიშზე მივიღე (შეკვეთა მისი მეშვეობით გადავიხადე). გამოდის, რომ შეკვეთის გაფორმებიდან თანხის დაბრუნების თარიღამდე მხოლოდ ერთი თვე გავიდა.
მნიშვნელოვანი და სასიამოვნო მომენტი: ანაზღაურების თანხიდან ტრანსპორტირების ღირებულება არ დაკლებულა, ე.ი. იგი დარჩა უფასო, მიუხედავად იმისა, რომ შეკვეთის რეალური თანხა დაბრუნების შემდეგ გახდა 8000 რუბლზე ნაკლები. ზუსტად იმდენი დამიბრუნეს, რამდენიც ნივთების ღირებულებაა.
კმაყოფილი ვიყავი როგორც ნივთების ხარისხით, ასევე მიწოდების/დაბრუნების პირობებით. ყველაფერი მუშაობს ნათლად და მოხერხებულად.
ონლაინ შოპინგი და შოპინგი განსაკუთრებით ASOS-ის საშუალებით ბოლო დროს პოპულარობას იძენს და ადამიანების უმეტესობას უკვე აქვს გამოცდილება ან მუდმივად უკვეთავს იქ ნივთებს, მათთვის, ვინც ჯერ არ იცის როგორ, ინსტრუქცია აქ არის. მაგრამ ხანდახან ისეც ხდება, რომ ნივთი არ გვიწყობს, შემდეგ კი უკან დაბრუნების პროცესი წარმოსახვაში იხატება, როგორც განუხორციელებელი და გაჭიანურებული წითელი ლენტი. ოღონდ არ ინერვიულოთ და ჩათვალოთ ფული გადაყრად, ჯერ შეგიძლიათ სცადოთ თემის მეშვეობით ნივთების გადატანა და ვინმეს ახალი ნივთით ასიამოვნოთ, მაგრამ თუ რაღაცები კვლავ გამოუცხადებელი რჩება, მაშინ მათი დაბრუნება შესაძლებელია უბრალოდ და ეს პოსტი გვიჩვენებს, თუ როგორ.
ASOS გთავაზობთ დაბრუნების ორ ვარიანტს: ფოსტით და მათი SKYNET სერვისის საშუალებით, ვარიანტი რუსული ფოსტის საშუალებით უფრო ახლო და გასაგები აღმოჩნდა ჩემთვის. ნივთები, რომლებიც არ ჯდება, შეიძლება დაბრუნდეს მიღებიდან 28 დღის განმავლობაში. რა თქმა უნდა, ნივთები უნდა იყოს თავდაპირველი ახალი ფორმით, ტეგებით. პაკეტის წონის შესამცირებლად, შეგიძლიათ ამოიღოთ მხოლოდ მუყაო, რომელსაც ASOS ჩვეულებრივ იყენებს ნივთების გადასატანად. ასევე, დაბრუნების მოხერხებულობისთვის შეინახეთ შეკვეთის ფორმები, რომლებიც ASOS-მა მოათავსა თქვენს თითოეულ შეკვეთაში, თუ ისინი გადააგდეთ, ASOS გთავაზობთ მათ ჩამოტვირთვას საიტიდან http://www.asos.com/ru/infopages/ReturnsNote_en- RU.pdf. შეგიძლიათ დააბრუნოთ ნივთები სხვადასხვა შეკვეთიდან ერთ ამანათში.
ასე რომ, ეტაპობრივად:
1. სახლში მოამზადეთ ნივთები, ფრთხილად ჩადეთ ჩანთებში, შეავსეთ დაბრუნების ინფორმაცია ASOS შეკვეთის ფორმაზე, კერძოდ, მიუთითეთ დაბრუნების მიზეზის კოდი დაბრუნებული ნივთის საპირისპიროდ, მაგალითად, მე მქონდა კოდი 5 (ზომა არ ჯდებოდა. ).
2. მობრძანდით რუსეთის ფოსტაში ნივთებით და ASOS-ის შეკვეთით, იქ იყიდეთ რასაც გამოგიგზავნით, შეიძლება იყოს ყუთი ან შეფუთვა თქვენი არჩევანით, დიდი შეფუთვით გამოვგზავნე, 50 მანეთი ღირდა. .
3. სთხოვეთ რუსი ფოსტის მუშაკს ამანათის საზღვარგარეთ გაგზავნის დეკლარაცია და შეავსეთ იგი, მიუთითეთ რა ნივთები უნდა გაიგზავნოს (მაგალითად, ხავერდოვანი შარვალი (1), შავი ჯინსი (1)), დეკლარაცია ასე გამოიყურება და ივსება ძალიან სწრაფად და მარტივად:
4. შეავსეთ მონაცემები შეფუთვაზე ან უჯრაზე, კერძოდ, სად "დან" და საიდან "საიდან", შეიყვანეთ თქვენი მისამართი "საიდან", მიამაგრეთ სტიკერი "სად", რომელიც არის იმავე ASOS შეკვეთის ფორმაში, ან შეგიძლიათ დაწეროთ მისამართი ხელით, მაგრამ უფრო ადვილი დასაჭერი. ნივთებს დებ ჩანთაში/ყუთში, ASOS-ის შეკვეთის ფორმას დებ შიგნით, ყოველი შემთხვევისთვის არ დალუქავ ჩანთას/ყუთს, აიღე შევსებული საბაჟო დეკლარაცია და ამანათი და მიდი რუს ფოსტის მუშაკთან.
5. აწონებს ამანატს, გეკითხება როგორ გინდა მიტანა, საჰაერო თუ სახმელეთო და გეუბნება ღირებულებას, იხდით და იღებთ ქვითარს, რომლითაც შეგიძლიათ თვალყური ადევნოთ თქვენს ამანათს. ტარიფები შეგიძლიათ იხილოთ აქ http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/bookpostandparcel/int#smallparcel. გაგზავნის ღირებულება დამოკიდებულია წონაზე, მაგალითად, ჩემი ამანათი, რომლის წონაა 1840 გრამი, რომელშიც შედიოდა 6 წყვილი შარვალი/ჯინსი, დამიჯდა 1004 მანეთი + 50 მანეთი. პლასტიკური ჩანთა.
6. დაელოდეთ ASOS-ის შეტყობინებას და ბარათზე თანხის მიღებას.
ჩემი გამოცდილება მიტანის და დაბრუნების დროში: რუსეთის ფოსტამ ადრესატს მიაწოდა პაკეტი ერთი კვირის განმავლობაში, ზუსტად ერთი კვირის შემდეგ მივიღე შეტყობინება ASOS-დან, რომ მათ მიიღეს ჩემი ნივთები და დააბრუნეს ფული, ფული მოდის თქვენი ბანკის მუშაობის მიხედვით. , ჩემს ბარათზე ჩამოვიდნენ მეორე სამუშაო დღეს, ე.ი. დაბრუნების მთელი პროცედურა ბარათზე ფულის გაგზავნიდან მიღებამდე ზუსტად 10 დღე გაგრძელდა. ASOS ანაზღაურდება სრულად, მიწოდების ხარჯები თქვენი პასუხისმგებელია.
შედეგად, შეგვიძლია დარწმუნებით ვთქვათ, რომ ნივთების დაბრუნება საკმაოდ მარტივია და მოითხოვს ძალიან ცოტა დროს, ერთადერთი, რაც აღსანიშნავია, არის ის, რომ უფრო იაფია მსუბუქი ნივთების დაბრუნება (შარვალი / მაისური / ზედა), მაგრამ მძიმე, მაგალითად, ქურთუკები ან ფეხსაცმელი უფრო ძვირი იქნება დაბრუნება. ასევე, სანამ ეს პოსტი ეხება ASOS-ის დაბრუნებას, ეს სქემა ზოგადად გამოიყენება სხვა ონლაინ საცალო ვაჭრობისთვის, რომლებიც გვთავაზობენ დაბრუნებას (მათი მოთხოვნების შესაბამისად).
საქონლის შეკვეთას ონლაინ მაღაზიებიდან, როგორიცაა Asos, ბევრი პრობლემა აქვს, მაგალითად, შეიძლება შეგხვდეთ ქორწინება ან არასწორი ზომა. ამიტომ კომპანიამ შესაძლებელი გახადა Asos-ის ვებგვერდზე პროდუქტის დაბრუნება Boxberry-ის საშუალებით და დაბრუნებული ნივთის ღირებულების დაბრუნება.
ასეთი დაბრუნება მოსახერხებელია როგორც მყიდველისთვის, ასევე მაღაზიისთვის. არ არის საჭირო ფოსტით მიტანისთვის ზედმეტი გადახდა, შემდეგ კი ამ თანხის დაბრუნება. Boxberry-ის მომსახურება აბსოლუტურად უფასოა იმ მომხმარებლებისთვის, რომლებიც უკმაყოფილონი არიან მიწოდებული საქონლის ხარისხით.
როგორ დავაბრუნოთ ASOS.com-დან შეძენილი საქონელი
შემდეგი, გაიხსნება ფორმა, რომელშიც თქვენ უნდა შეავსოთ პირადი ინფორმაცია და უმჯობესია ამის გაკეთება იმ ენაზე, რომელშიც დარეგისტრირდით სისტემაში. გვერდი ასევე ითხოვს ინფორმაციას დაბრუნებული ნივთების შესახებ. სახელები და სტატიები შეგიძლიათ იხილოთ დამადასტურებელ წერილში, ისინი ოდნავ განსხვავდებიან საიტზე, ამიტომ უმჯობესია მიუთითოთ ისინი ინვოისზე.
დაბრუნების წერტილის არჩევისას, თქვენ უნდა მონიშნოთ ველი Boxberry-ის გვერდით და „უფასო“. სისტემა დაამუშავებს მოთხოვნას და გასცემს ნომერს, რომელიც უნდა გადაიწეროს და მიაწოდოს Boxberry-ს. 
თქვენი ნივთების ჩალაგების შემდეგ, თქვენ უნდა წაიყვანოთ ისინი შეგროვების პუნქტში. თან უნდა გქონდეთ პასპორტი, კომპანიის თანამშრომლები დაასკანირებენ და კლიენტის მონაცემებს სისტემაში შეიყვანენ.
პაკეტის მაღაზიაში მიღებისთანავე მოხდება ნივთების შემოწმება და თანხის დაბრუნება.
როგორ თვალყური ადევნოთ დაბრუნებას
დაბრუნების თვალყურის დევნებისთვის, გაიცემა სპეციალური კოდი, რომლითაც შეგიძლიათ შეამოწმოთ სად არის პაკეტი. ამისათვის გადადით Boxberry-ის მთავარ გვერდზე და შეიყვანეთ დაბრუნების ნომერი "Tracking" ხაზში, რის შემდეგაც გამოჩნდება ყველა არსებული ინფორმაცია.
ფოსტით გაგზავნისას, ასევე შეგიძლიათ მიიღოთ ინფორმაცია საქონლის ადგილმდებარეობის შესახებ რუსული ფოსტის ვებსაიტზე ტრეკის ნომრის შეყვანით.
შეკვეთის დაბრუნების სხვა გზები
Boxberry-ის ალტერნატივა არის რუსული ფოსტა, რომლის მეშვეობითაც შეგიძლიათ უვარგისი ან დეფექტური საქონლის დაბრუნება. განსხვავება ისაა, რომ ფოსტით გაგზავნისას მოგიწევთ გადაზიდვის გადახდა. ეს თანხა Asos-ს დაუბრუნდება, თუ დაბრუნება მაღაზიის ბრალია.
Მნიშვნელოვანი! საიტზე დაბრუნებამდე, თქვენ უნდა დაწეროთ წერილი საიტის მხარდაჭერის სამსახურს. მასში მიუთითეთ ასეთი გადაწყვეტილების მიზეზი და დაურთოთ ქორწინების ფოტოები. ასევე ღირს დაუყოვნებლივ გარკვევა, ანაზღაურდება თუ არა ფოსტით გაგზავნისთვის ფული. პასუხი უმეტეს შემთხვევაში საკმაოდ სწრაფად და დადებითი შედეგით მოდის. ტრანსპორტირების ხარჯების ანაზღაურებისთვის, თქვენ უნდა დაასკანიროთ ფოსტით გაცემული ქვითარი და გამოაგზავნოთ მაღაზიის ელექტრონულ ფოსტაზე.
მას შემდეგ რაც დაგჭირდებათ დაბრუნების ფორმის შევსება, ის შედის პაკეტში თითოეულ შეკვეთასთან ერთად. თუ ის იქ არ იყო ან უკვე გადაყრილია, მაშინ შეგიძლიათ ხელახლა დაბეჭდოთ Asos-ის ვებსაიტზე "დაბრუნების" განყოფილებაში.
ფოსტაში, ღირს იმის გარკვევა, გაიცემა თუ არა ნომერი ამანათის გზის გასაკონტროლებლად. წინააღმდეგ შემთხვევაში, მან შეიძლება ვერ მიაღწიოს მაღაზიას და ფული არ დაბრუნდება. როგორც წესი, ეს არის მიწის ნაკვეთი, მაგრამ მუშები უკეთ არიან ინფორმირებულები. პაკეტი შეიცავს ინფორმაციას ამანათის შესახებ, გარდა ამისა, თქვენ უნდა მოითხოვოთ ორი ფორმა CN23, ისინი უნდა იყოს შევსებული ინგლისურად. სად უნდა გაიგზავნოს საქონელი შეგიძლიათ გაიგოთ დაბრუნების ფორმაზე, ქვემოთ მიუთითეთ საჭირო მისამართი.
თქვენ შეგიძლიათ აკონტროლოთ გაგზავნილი ამანათი რუსული ფოსტის ვებსაიტზე ქვითარზე მითითებული კოდის გამოყენებით. Asos-ის მიერ მისი მიღებისთანავე, პასუხი ეგზავნება მომხმარებლის ელ.ფოსტის მისამართზე, რომელიც დაადასტურებს ნივთების მიღებას, ასევე თანხის დაბრუნების თანხას. თანხები ბრუნდება იმავე ანგარიშზე, საიდანაც განხორციელდა გადახდა 5-10 სამუშაო დღეში.
