ფრთხილად იყავით ელ.წერილებში მოცემულ ბმულებთან. Მათ შეუძლიათ...
თუ თქვენ ხართ Viber-ის მომხმარებელი, რომელმაც დააინსტალირა პროგრამა თქვენს მობილურ მოწყობილობაზე, მაშინ შეიძლება გინდოდეთ დააინსტალიროთ იგი თქვენს პერსონალურ კომპიუტერზე, რათა უზრუნველყოთ კომუნიკაციის კიდევ უფრო მეტი კომფორტი. როგორც წესი, ეს საკითხი ყველაზე მეტ სირთულესთან არის დაკავშირებული, განსაკუთრებით დამწყები მომხმარებლებისთვის. ეს სტატია გეტყვით, რატომ არ იტვირთება Viber - და შემოგთავაზებთ შესაძლო პრობლემების აღმოფხვრის მეთოდებს.
როგორ მოვაგვაროთ Viber-ის კომპიუტერზე ჩამოტვირთვისა და ინსტალაციის პრობლემები
ნებისმიერი პრობლემის გადასაჭრელად, თქვენ უნდა გესმოდეთ მათი მიზეზები. ამიტომ, მომხმარებელს, რომელსაც სურს ამ აპლიკაციის დაყენება, მაგრამ აწყდება მოულოდნელ სირთულეებს, გამოადგება იმის ცოდნა, თუ რატომ შეიძლება იყოს პროგრამა ჯიუტი.
მიზეზი პირველი: პროგრამის არარსებობა მობილურ აპლიკაციაში
ვინაიდან ეს აპლიკაცია თავდაპირველად შეიქმნა ტელეფონებზე ინსტალაციისთვის (ის სინქრონიზებულია ტელეფონის წიგნიდან კონტაქტებთან), თქვენს სმარტფონში ჩამოტვირთვის გარეშე, თქვენ უბრალოდ არ შეგიძლიათ გამოიყენოთ Viber კომპიუტერიდან.
როგორ გავასწორო:
თუმცა, ჩამოტვირთვის პრობლემები შეიძლება წარმოიშვას, თუ უკვე მიჰყევით ზემოთ მოცემულ ინსტრუქციებს.
მიზეზი მეორე: კომპიუტერის პრობლემები
ძალიან ხშირად, მიზეზი იმისა, რომ Viber არ არის დაინსტალირებული კომპიუტერზე, შეიძლება იყოს პრობლემები თავად კომპიუტერთან.
რას უნდა მიაქციოთ ყურადღება:
ეს მნიშვნელოვანია: ჩამოტვირთეთ მხოლოდ ოფიციალური საიტიდან და შეეცადეთ არ ენდოთ დანარჩენებს. თუ გამორთავთ firewall-ს, firewall-ს და ანტივირუსს - ამ დროს შეეცადეთ არ დააჭიროთ სხვა ბმულებს და შემდეგ აუცილებლად განაახლეთ მათი მუშაობა.
მიზეზი მესამე: პრობლემები ჩამოტვირთვის წყაროში
შეიძლება ასევე მოხდეს, რომ საიტი, რომელიც მასპინძლობს პროგრამას, უბრალოდ არ ფუნქციონირებს ან მუშაობს წყვეტილი. ნებისმიერ შემთხვევაში, ეს არ არის თქვენი პრობლემა და ვერ გამოასწორებთ.
ამ შემთხვევაში, თქვენ ან უნდა დაელოდოთ სანამ საიტის მფლობელები შეასწორებენ მის მუშაობას (ან ვიზიტორთა ნაკადი, რომლებიც გადატვირთავს სერვერს მოთხოვნებით, შემცირდება), ან გამოიყენოთ Viber-ის ჩამოტვირთვა სხვა წყაროდან.
ძალიან სასურველია ანტივირუსის წინასწარ განახლება ისე, რომ ყველა ახლახან შექმნილი და აღმოჩენილი კომპიუტერული ვირუსი გამოჩნდეს მის რეესტრში და ნებისმიერი საინსტალაციო ფაილი, რომელიც არ არის გადმოწერილი ოფიციალური საიტიდან, წინასწარ შემოწმდება ანტივირუსით.
როგორც წესი, პრობლემა მდგომარეობს ზემოთ აღწერილი სამი მიზეზიდან ერთ-ერთში. თუ დაიცავთ ყველა აღწერილ ნაბიჯს, მაშინ მარტივად შეგიძლიათ გაუმკლავდეთ თქვენს კომპიუტერში Viber-ის დაყენების პრობლემას.
ჩვენ ყველამ ვიცით, რომ ტექნოლოგია ზოგჯერ მარცხდება და ყველაზე სანდო პროგრამებიც კი შეიძლება იყოს "ცუდი" ინსტალაციის დროს. რატომ არ არის დაინსტალირებული Viber ტელეფონზე ან კომპიუტერზე? ჩვენ შევეცდებით ყველა შესაძლო პრობლემის მოგვარებას.
ფიქრობთ "რატომ არ შემიძლია ჩამოვტვირთო და დავაინსტალირო Viber ჩემს Android მოწყობილობაზე (ვთქვათ)?" ინსტალაციის პრობლემების მთავარი მიზეზი არის ცუდი ან ინტერნეტის არარსებობა. როგორი გაჯეტიც არ უნდა გამოიყენოთ, აპლიკაციის ჩამოტვირთვამდე და ინსტალაციამდე, დარწმუნდით, რომ შეამოწმეთ როგორ მუშაობს როუტერი და ხელმისაწვდომია თუ არა მობილური ქსელი.
ეს მიზეზი, ასე ვთქვათ, საერთოა. ახლა კი ვნახოთ, რატომ არ არის დაინსტალირებული Viber სხვადასხვა მოწყობილობებზე. დავიწყოთ ტელეფონით.
ტელეფონი
- ხშირად მომხმარებლები წუწუნებენ „ტელეფონზე Viber-ის დაყენება არ შემიძლია, კავშირის შეცდომას იძლევა“. სისტემა ჩვეულებრივ წარმოქმნის შეცდომებს, თუ არსებობს გათიშვა აპლიკაციის ვერსიასა და მოწყობილობის firmware ვერსიას შორის.ძალიან ხშირად, ამ მიზეზით, Viber არ არის დაინსტალირებული iPhone 4-ზე, რადგან ამ მოდელის განახლებები აღარ გამოდის AppStore-ში. თუ იყენებთ გაჯეტს, რომელიც გამოვიდა რამდენიმე წლის წინ, მიუთითეთ მესინჯერის რომელი ვერსია იქნება შესაბამისი - და ჩამოტვირთეთ
- პრობლემა "მე არ შემიძლია Viber-ის დაყენება ჩემს ტელეფონზე" ზოგჯერ მოგვარებულია მოწყობილობის მეხსიერების უბრალოდ გასუფთავებით. ზოგჯერ მომხმარებლები, განსაკუთრებით გაჯეტების მფლობელები დიდი რაოდენობით შიდა მეხსიერებით, უბრალოდ არ ფიქრობენ, რომ აპლიკაცია შეიძლება არ იყოს დაინსტალირებული ამ მიზეზით. თუმცა გამორიცხული არ არის. შეამოწმეთ უფასო მეხსიერების ხელმისაწვდომობა და, საჭიროების შემთხვევაში, მოიშორეთ არასაჭირო ფაილები და აპლიკაციები.
- და Viber დაინსტალირებულია, მაგრამ იმ მომხმარებლების Android მოწყობილობებზე, რომელთა ანგარიში დაბლოკილია სისტემის მიერ.თუ დაბლოკილი ხართ ფოსტისთვის, Viber-ის ხელახალი ინსტალაციის შემდეგაც კი, ვერ შეძლებთ მასში შესვლას, სანამ ადმინისტრატორი არ მოხსნის ბლოკს ან არ შეცვლის SIM ბარათს.
- პრობლემები შეიძლება წარმოიშვას, თუ მოწყობილობა თავად აპლიკაცია უკვე დაინსტალირებულია ან მის შემდეგ ფაილები ინახება
- ის არ არის გადმოწერილი ან დაინსტალირებული დაახლოებით იმავე მიზეზების გამო
Viber არ არის დაინსტალირებული ტაბლეტზე კომპიუტერის და სმარტფონის მსგავსი მიზეზების გამო. აქ თქვენ უნდა შეამოწმოთ როგორ მუშაობს ინტერნეტი, არის თუ არა საკმარისი მეხსიერება, firmware ვერსია და რაც მთავარია, ჩართულია თუ არა სმარტფონი აქტიური მესინჯერით (თუ ტაბლეტი SIM ბარათის გარეშეა).
კომპიუტერი
- კომპიუტერზე აპლიკაციის დაინსტალირების პრობლემა შეიძლება იყოს ის ფაქტი, რომ ამ დროს სმარტფონი უკვე გააქტიურებული მესინჯერით გამორთულია.
- ზოგჯერ კომპიუტერზე დაინსტალირებული ანტივირუსი არ გაძლევთ საშუალებას ჩამოტვირთოთ სასურველი პროგრამა. გამორთეთ ეს პროგრამა გარკვეული ხნით და სცადეთ ხელახლა დააინსტალიროთ
- დისკზე არ არის საკმარისი თავისუფალი ადგილი აპლიკაციის დასაყენებლად. შეამოწმეთ ასეა თუ არა და, საჭიროების შემთხვევაში, გაათავისუფლეთ მესინჯერისთვის საჭირო მეხსიერების რაოდენობა
- Windows-ზე Viber-ის ინსტალაციისას, ფაირვოლმა შეიძლება ხელი შეუშალოს პროცესს. ამ პრობლემის გადასაჭრელად, დაამატეთ Viber გამორიცხვის სიაში.
სხვათა შორის, იმის შესახებ, თუ რატომ, ეს აღწერილია ცალკეულ სტატიაში ჩვენს ვებსაიტზე.
სამწუხაროდ, ამა თუ იმ მიზეზის გამო, ასევე ხდება, რომ Viber არ არის დაინსტალირებული კომპიუტერზე ან მობილურ მოწყობილობაზე. და ამის მრავალი მიზეზი შეიძლება იყოს. ღირს მათგან ყველაზე გავრცელებული.
რატომ არ არის დაინსტალირებული Viber
Viber-ის ინსტალაციის წარუმატებლობის ყველაზე გავრცელებულ მიზეზებს შორისაა შემდეგი:
- ოპერაციული სისტემის მოძველებული ვერსია მოწყობილობაზე, ან თავად მოძველებული მოწყობილობა;
- ძალიან სუსტი კავშირი ინტერნეტთან, ან მისი სრული არარსებობა;
- დისკზე თავისუფალი სივრცის ნაკლებობა;
- მოწყობილობას უკვე აქვს Viber-ის წინა ვერსია;
- არსებული სისტემის ფაილები ხელს უშლის მესინჯერის ახალი ვერსიის დაყენებას;
- ჩამოიტვირთა პროგრამით გაუმართავი "გატეხილი" არქივი.
თუ იცით, რატომ არ არის დაინსტალირებული Android-ზე ან სხვა ოპერაციულ სისტემაზე, მაშინ შეგიძლიათ სწრაფად და მოაგვაროთ პრობლემა.
რა შეგიძლიათ გააკეთოთ, თუ Viber არ არის დაინსტალირებული
ასე რომ, თქვენ უნდა იმოქმედოთ აღმოფხვრის მეთოდით, რიგრიგობით დაალაგოთ ყველა შესაძლო ვარიანტი. ხშირად, მომხმარებლები ცდილობენ დააინსტალირონ Viber მოწყობილობაზე, რომლისთვისაც მესინჯერი უბრალოდ არ არის განკუთვნილი. მაგალითად, სმარტფონის ან კომპიუტერის მოძველებულ მოდელზე. მიუხედავად იმისა, რომ Viber-ის მიერ მხარდაჭერილი სისტემების სია საკმაოდ დიდია (დღეს ის მოიცავს ისეთ ოპერაციულ სისტემებს, როგორიცაა: BlackBerry OS, Series 40, Symbian, Bada, Windows Phone და, რა თქმა უნდა, Android და iOS), ზოგიერთ მოწყობილობაზე ის, როგორც ამბობენ. , "არ წავა." იგივე ეხება ძველ მოწყობილობებს. დასკვნა ლოგიკურია: თქვენ უნდა განაახლოთ ოპერაციული სისტემა უფრო განახლებულ მდგომარეობაში, ან შეცვალოთ მოწყობილობა.
თუ Viber არ არის დაინსტალირებული კომპიუტერზე ან ტელეფონზე, მაშინ ყურადღება უნდა მიაქციოთ ინტერნეტ კავშირის ხარისხსაც. ინსტალერი ჩამოტვირთავს საჭირო ფაილებს ვებიდან, ამიტომ სავსებით შესაძლებელია, რომ ამ მომენტში უბრალოდ არ არის საკმარისი ინტერნეტის სიჩქარე. ინსტალაციის შეცდომა ასევე შეიძლება გამოწვეული იყოს დისკზე ან მყარ დისკზე თავისუფალი სივრცის ნაკლებობით. შესაბამისად, ჩვენ ვიშორებთ დისკზე არასაჭირო „ნაგს“. შესაძლებელია, რომ Viber-ის ერთი ან სხვა ვერსია უკვე დაინსტალირებულია მოწყობილობაზე. შეუძლებელია მესინჯერის ორი ასლის დაყენება დისკზე ერთი ლოგიკური დანაყოფის ფარგლებში. თუ საჭიროა ერთდროულად ორი პროგრამის დაყენება, შეგვიძლია გირჩიოთ დისკი გაყოთ ლოგიკურ დანაყოფებად და დააინსტალიროთ თითოეული ასლი საკუთარ დანაყოფზე. ან დააინსტალირეთ ერთი Viber ტელეფონში ჩაშენებულ საცავზე, ხოლო მეორე, მაგალითად, SD ბარათზე.
საკმაოდ ხშირად ირკვევა, რომ Viber-ის დაყენებამდეც, ამ მესინჯერის სხვა ვერსია უკვე დაინსტალირებული იყო მოწყობილობაზე. ამ შემთხვევაში სავსებით შესაძლებელია, რომ პროგრამის ძველი ვერსიის წაშლის შემდეგ დარჩენილი „უსარგებლო“ ფაილები ხელს უშლის სწორ ინსტალაციას. შეგიძლიათ გირჩიოთ სპეციალური სისტემის საწმენდების გამოყენება. რა თქმა უნდა, შესაძლებელია მთელი ამ სისტემის „ნაგვის“ ხელით წაშლა, მაგრამ ეს ძალიან გრძელი და რთულია. მაგრამ Ccleaner პროგრამა მშვენივრად უმკლავდება ამ ამოცანას. ის ხელმისაწვდომია როგორც დესკტოპის, ასევე მობილური ვერსიით.
Ccleaner უფასოა. ის მთლიანად წაშლის პროგრამას დისკიდან და სწორად გაასუფთავებს სისტემის რეესტრს. დაბოლოს, არსებობს შესაძლებლობა, რომ ეგრეთ წოდებული „გატეხილი არქივი“ პროგრამით უბრალოდ გადმოწერილი იყოს. ასე რომ თქვენ უნდა მოძებნოთ სამუშაო ინსტალერი.
- პროექტის ოფიციალური საიტიდან: https://www.viber.com/en/;
- ან Google Play Store-დან: https://play.google.com/;
- "ვაშლის" მოწყობილობების მომხმარებლებს შეუძლიათ იხილონ თავიანთი მაღაზია - iTunes: https://itunes.apple.com.
პროგრამა ჩამოტვირთულია სრულიად უფასოდ და არ გულისხმობს რაიმე დამატებით საფასურს შეტყობინებებისთვის და თუნდაც ქსელში ზარებისთვის. საბოლოო ჯამში, თუ აბსოლუტურად არაფერი გეხმარებათ, მაშინ შეგიძლიათ დაუსვათ კითხვა, თუ რატომ არ არის დაინსტალირებული Viber ტელეფონზე, მომხმარებლის ტექნიკური დახმარების სერვისს. ამავდროულად, სასურველია აღწეროთ რაც შეიძლება მოკლედ, მაგრამ სრულად წარმოქმნილი პრობლემის არსი, სისტემის მახასიათებლები და მოწყობილობაზე გამოყენებული ოპერაციული სისტემა. თქვენ ასევე შეგიძლიათ დაურთოთ ეკრანის სურათი თქვენს შეტყობინებას. I. მზად იყავით უპასუხონ ბევრ კითხვას დროდადრო. თუმცა, დიდი ალბათობით, ისინი ნამდვილად დაეხმარებიან სიტუაციიდან გამოსვლაში.
პროგრამული უზრუნველყოფა ვითარდება სწრაფი ტემპით - სისტემები იძენენ ახალ ფუნქციონირებას, იზრდება მათი უსაფრთხოების დონე. სწავლის ბარიერი მუდმივად იზრდება და მომხმარებლები იკარგებიან, როდესაც უცნობი პრობლემა ჩნდება.
ვთქვათ თქვენ გაქვთ არ არის დაინსტალირებულივაიბერი ჩართულიაAndroid… რას იზავ? ჩემი კომპიუტერის მონიტორის საშუალებით მესმის სიჩუმე, ასე რომ დაჯექით, ძვირფასო მკითხველებო, ჩვენ ვიწყებთ!
განაცხადის მოკლე აღწერა
Viber არის მესინჯერი, რომელმაც მსოფლიო პოპულარობა მოიპოვა. მრავალფუნქციურობასთან ერთად სისტემას აქვს დაცვის რამდენიმე დონე. ალგორითმები ხელს უშლიან მომხმარებლის ინფორმაციის გაჟონვას, ზარების მოსმენას და აუდიო შეტყობინებებს.
პროგრამული უზრუნველყოფის დისტრიბუცია ადაპტირებულია მიმდინარე პლატფორმებზე, მათ შორის არ არის პრივილეგირებული!
წინასწარი ინსტალაციის აქტივობები
თქვენ გაქვთ უფლება დაარტყათ პრევენციული დარტყმა ზემოაღნიშნული პრობლემის ჩანასახში, საკმარისია დაიცვას რამდენიმე მარტივი ნაბიჯი:
- შეამოწმეთ განახლებები Android-ზე;
- წაშალეთ მესინჯერის წინა ვერსია, გაასუფთავეთ დარჩენილი ნაგავი კომუნალური საშუალებებით;
- გაათავისუფლეთ საკმარისი სივრცე მომავალი განაცხადისთვის;
- დარწმუნდით, რომ თქვენს სმარტფონს აქვს სტაბილური ინტერნეტ კავშირი.
Ყველაფერი კარგადაა? შემდეგ პრობლემების წარმოშობის ალბათობა შემცირდა მინიმალურ მნიშვნელობებამდე.
შენიშვნა: მესინჯერი პირველად 2010 წელს გამოსცადეს აიფონის მფლობელებმა და 4 წლის შემდეგ აპლიკაცია მულტიპლატფორმული გახდა. 2017 წელს სერვისის „კლიენტთა ბაზა“ 900 მილიონ დარეგისტრირებულ მომხმარებელამდე გაიზარდა.
"ჯამბის" პოპულარული მიზეზები
Viber-ის დეველოპერები ხშირად აახლებს სისტემას, რაც პოტენციურად ძირს უთხრის აპლიკაციასა და ოპერაციულ სისტემას შორის გამოუთქმელ ზავას. ამიტომ სასარგებლო იქნება „ავარიის“ მიზეზების გათვალისწინება.
აღქმის გასაადვილებლად, შემდგომ ნარატივს დავყოფთ რამდენიმე ლოგიკურ ბლოკად.
მიზეზი #1 "Android-ის მოძველებული ვერსია"
ოპერაციული სისტემის განახლება მოიცავს ახალი ბიბლიოთეკების, ფუნქციონალური და დიზაინის მახასიათებლების დამატებას. აპლიკაციები ასევე ვითარდება, ადაპტირდება პოპულარული პლატფორმების ინოვაციებთან.
რა უნდა გააკეთონ მომხმარებლებმა მოძველებულ გაჯეტებთან (Android 2.3.7-ის ჩათვლით)? გირჩევთ, მოძებნოთ მესინჯერის მიმდინარე ვერსია, აუცილებლად იპოვით, ან მიჰყევით ქვემოთ მოცემულ ბმულს:
მიმდინარე ვერსიის შემოწმება, თუ Viber არ არის დაინსტალირებული Android-ზე, შედგება რამდენიმე ეტაპისგან:
- გადადით მომხმარებლის პარამეტრებზე (გადაცემის ხატულა).
- გადაახვიეთ სიაში, შეეხეთ პუნქტს „ტელეფონის შესახებ“.
- ფანჯარაში, რომელიც იხსნება, ჩვენ ვხედავთ ინფორმაციას სმარტფონის შესახებ.
Android 2.3 Gingerbread შეესაბამება Viber 5.5.2.36-ის ჩათვლით, 4.3.3.67 გათვალისწინებულია ძველი სისტემებისთვის.
მნიშვნელოვანია იცოდეთ! აპლიკაციის მიმდინარე ვერსია დამოკიდებულია მოწყობილობაზე. Android-ის ყველა თაობას აქვს საკუთარი ვერსია.
მიზეზი #2 "თავისუფალი სივრცის ნაკლებობა"
ინსტალაციისას პროგრამა იწონის 100 მბ-ზე მეტს. ზომა არ ითვალისწინებს მომხმარებლის ინფორმაციას (ზარის ისტორია, კონტაქტები, ფოტოები და სტიკერები).
ამიტომ, იზრუნეთ შიდა საცავის გაწმენდაზე. ამისათვის გამოიყენება რამდენიმე მეთოდი:
- არასაჭირო აპლიკაციების ამოღება სტანდარტული სისტემის ხელსაწყოების ან მესამე მხარის პროგრამული უზრუნველყოფის გამოყენებით;
- სმარტფონის გაწმენდა "დამლაგებლების" გამოყენებით - სპეციალიზებული კომუნალური საშუალებები (Clean Master ან CCleaner);
- დამატებითი მეხსიერების წყაროს (microSD) შეძენა.
მიზეზი #3 "ვირუსული აქტივობა"
მავნე პროგრამა ხშირად ზღუდავს მესამე მხარის აპლიკაციების ინსტალაციას, ძირითადად საკუთარი უსაფრთხოებისთვის.
Თუ თქვენ გაქვთ viber არ არის დაინსტალირებული ანდროიდზედა წინა მეთოდებმა არ გადაჭრა პრობლემა, დაუკავშირდით თქვენს ანტივირუსულ პროგრამას დახმარებისთვის.
ამ სეგმენტში აღიარებული ექსპერტები:
შეჯამება
აპლიკაციებთან დაკავშირებული პრობლემების გადაჭრა საინტერესო პროცესია, რომელიც აგროვებს მომხმარებლის ცოდნას საქმიანობის სხვადასხვა სფეროში. რაც უფრო რთულია ამოცანა, მით უფრო საინტერესოა!
