თანამშრომლების მიმოხილვები რუსული ფოსტის ფილიალის მენეჯერის პოზიციის შესახებ. კომუნიკაციების დეპარტამენტის უფროსის სამუშაოს აღწერა სამუშაოს აღწერა რუსეთის ფედერაციის საფოსტო განყოფილების უფროსის მოადგილე

0.1. დოკუმენტი ძალაში შედის დამტკიცების მომენტიდან.

0.2. დოკუმენტის შემქმნელი: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __

0.3. დოკუმენტი დამტკიცებულია:

0.4. ამ დოკუმენტის პერიოდული შემოწმება ტარდება არაუმეტეს 3 წლის ინტერვალით.

1. ზოგადი დებულებები

1.1. თანამდებობა „კომუნიკაციების დეპარტამენტის უფროსი“ ეკუთვნის კატეგორიას „მენეჯერები“.

1.2. საკვალიფიკაციო მოთხოვნები - I-III ჯგუფების საფოსტო სამსახურის განყოფილებებისთვის - საბაზო ან არასრული უმაღლესი განათლება (ბაკალავრიატი ან უმცროსი სპეციალისტი). სამუშაო გამოცდილება საფოსტო ინდუსტრიაში - მინიმუმ 3 წელი. IV-V ჯგუფების საფოსტო განყოფილებებისთვის - საბაზო ან არასრული უმაღლესი განათლება (ბაკალავრიატი ან უმცროსი სპეციალისტი). სამუშაო გამოცდილება საფოსტო ინდუსტრიაში - მინიმუმ 1 წელი.

1.3. იცის და იყენებს პრაქტიკაში:
- მმართველი ორგანოების დადგენილებები, ინსტრუქციები, ბრძანებები;
- მეთოდოლოგიური და მარეგულირებელი დოკუმენტები საფოსტო მომსახურების ორგანიზების შესახებ;
- საფოსტო წესები;
- საფოსტო სერვისებით სარგებლობის წესები;
- უკრაინის ადმინისტრაციულ-ტერიტორიული დაყოფა;
- ელექტრონული სისტემების მუშაობის წესები;
- საფოსტო მომსახურების მექანიზაციის საშუალებები;
- საფოსტო მომსახურების ტარიფები;
- შრომის ანაზღაურების რეგულაციები;
- წამყვანი საფოსტო საწარმოების გამოცდილება, ეკონომიკის საფუძვლები, წარმოების ორგანიზება;
- უკრაინის კანონი „მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ“;
- შრომის კანონმდებლობის საფუძვლები.

1.4. ორგანიზაციის (საწარმოს/დაწესებულების) ბრძანებით თანამდებობაზე ნიშნავს და ათავისუფლებს კავშირგაბმულობის განყოფილების უფროსი.

1.5. კავშირგაბმულობის დეპარტამენტის უფროსი უშუალოდ ექვემდებარება _ _ _ _ _ _ _ _ _

1.6. _ _ _ _ _ _ _ _ _ _________-ის მუშაობას ხელმძღვანელობს კომუნიკაციების დეპარტამენტის უფროსი.

1.7. არყოფნისას კავშირგაბმულობის სამსახურის უფროსს ანაცვლებს დადგენილი წესით დანიშნული პირი, რომელიც იძენს შესაბამის უფლებებს და პასუხისმგებელია მისთვის დაკისრებული მოვალეობების ჯეროვნად შესრულებაზე.

2. სამუშაოს მახასიათებლები, ამოცანები და სამსახურებრივი მოვალეობები

2.1. უზრუნველყოფს მოსახლეობის, საწარმოების, დაწესებულებებისა და ორგანიზაციების საფოსტო მომსახურების მაღალხარისხიან მიწოდებას.

2.2. აწყობს სამუშაო ადგილებს თანამშრომლებისთვის, რათა უზრუნველყონ საფოსტო მომსახურება, აცნობებს თანამშრომლებს შემოსავლის გეგმებს და აკონტროლებს მათ განხორციელებას.

2.3. უზრუნველყოფს ნაღდი ფულის საფოსტო გზავნილების, მატერიალური აქტივების, საქონლისა და დოკუმენტაციის უსაფრთხოებას.

2.4. პასუხისმგებელია სწორ ტარიფირებაზე და საფოსტო მომსახურების საფასურის დროულ და სრულ განთავსებაზე, ფულადი სახსრების გაძლიერების მიღებაზე, ფოსტის მთავარი სალაროდან (საკომუნიკაციო ცენტრი) დეპონირებასა და გაგზავნაზე.

2.5. უზრუნველყოფს მიმღებთათვის ფოსტის, პენსიებისა და ფულადი შეღავათების დროულ მიწოდებას.

2.6. პასუხისმგებელია ანგარიშების დროულად და ხარისხიანად მომზადებაზე, სტატისტიკური მონაცემების სანდოობაზე და ფულადი ოპერაციების სწორად წარმართვაზე.

2.7. უზრუნველყოფს საფოსტო მექანიზაციის აღჭურვილობისა და ელექტრონული სისტემების მაღალხარისხიან და შეუფერხებელ მუშაობას საფოსტო განყოფილებაში.

2.9. პასუხისმგებელია საფოსტო ტრანსპორტით ფოსტის გაცვლაზე.

2.10. აანალიზებს დეპარტამენტის მუშაობის ხარისხის მაჩვენებლებს და ასრულებს შემოსავლის გეგმას.

2.11. მონაწილეობს შემოსავლებისა და გაცვლის გეგმის განხორციელების, სამუშაოს ხარისხის ამაღლებისა და საფოსტო სერვისების მომხმარებლებისთვის დამატებითი კომფორტის შექმნისაკენ მიმართული ღონისძიებების შემუშავებასა და განხორციელებაში.

2.12. ხელმძღვანელობს დეპარტამენტის თანამშრომლებს, საჭიროების შემთხვევაში კი მასზე მიმაგრებული პუნქტებისა და მობილური ფოსტის თანამშრომლებს.

2.13. აკონტროლებს შემომავალი და გამავალი ფოსტის დამუშავების ხარისხს.

2.14. აწარმოებს სამუშაო საათებისა და თანამშრომლების წარმოების სტანდარტებთან შესაბამისობის ჩანაწერებს.

2.15. იცის, ესმის და იყენებს მის საქმიანობასთან დაკავშირებულ მოქმედ რეგულაციებს.

2.16. იცის და შეესაბამება შრომის დაცვისა და გარემოს დაცვის შესახებ დებულების მოთხოვნებს, შეესაბამება სამუშაოს უსაფრთხო შესრულების ნორმებს, მეთოდებსა და ტექნიკას.

3. უფლებები

3.1. კომუნიკაციების დეპარტამენტის უფროსს უფლება აქვს განახორციელოს ზომები ნებისმიერი დარღვევის ან შეუსაბამობის შემთხვევების აღსაკვეთად და აღმოფხვრაზე.

3.2. კომუნიკაციების დეპარტამენტის უფროსს უფლება აქვს მიიღოს კანონით გათვალისწინებული ყველა სოციალური გარანტია.

3.3. კომუნიკაციების დეპარტამენტის უფროსს უფლება აქვს მოითხოვოს დახმარება სამსახურებრივი მოვალეობების შესრულებასა და უფლებების განხორციელებაში.

3.4. კავშირგაბმულობის დეპარტამენტის უფროსს უფლება აქვს მოითხოვოს სამსახურებრივი მოვალეობის შესასრულებლად აუცილებელი ორგანიზაციულ-ტექნიკური პირობების შექმნა და საჭირო აღჭურვილობითა და ინვენტარით უზრუნველყოფა.

3.5. კომუნიკაციების დეპარტამენტის ხელმძღვანელს უფლება აქვს გაეცნოს მის საქმიანობასთან დაკავშირებული დოკუმენტების პროექტებს.

3.6. კავშირგაბმულობის დეპარტამენტის უფროსს უფლება აქვს მოითხოვოს და მიიღოს სამსახურებრივი მოვალეობებისა და მართვის ბრძანებების შესასრულებლად საჭირო დოკუმენტები, მასალები და ინფორმაცია.

3.7. პროფესიული კვალიფიკაციის ამაღლების უფლება აქვს კომუნიკაციების დეპარტამენტის უფროსს.

3.8. კავშირგაბმულობის დეპარტამენტის ხელმძღვანელს უფლება აქვს შეატყობინოს ყველა დარღვევასა და შეუსაბამობას, რომელიც გამოვლინდა მისი საქმიანობის პროცესში და წარადგინოს წინადადებები მათი აღმოფხვრის შესახებ.

3.9. კავშირგაბმულობის დეპარტამენტის უფროსს უფლება აქვს გაეცნოს თანამდებობის უფლება-მოვალეობებს და სამსახურებრივი მოვალეობის შესრულების ხარისხის შეფასების კრიტერიუმებს.

4. პასუხისმგებლობა

4.1. კომუნიკაციების დეპარტამენტის უფროსი პასუხისმგებელია ამ სამუშაო აღწერილობით დაკისრებული მოვალეობების შეუსრულებლობაზე ან დროულად შესრულებაზე და (ან) მინიჭებული უფლებების შეუსრულებლობაზე.

4.2. კომუნიკაციების განყოფილების უფროსი პასუხისმგებელია შრომის შინაგანაწესის, შრომის დაცვის, უსაფრთხოების წესების, სამრეწველო სანიტარული და ხანძარსაწინააღმდეგო წესების შეუსრულებლობაზე.

4.3. სავაჭრო საიდუმლოებასთან დაკავშირებული ორგანიზაციის (საწარმოს/დაწესებულების) შესახებ ინფორმაციის გამჟღავნებაზე პასუხისმგებელია კომუნიკაციების დეპარტამენტის უფროსი.

4.4. კავშირგაბმულობის დეპარტამენტის უფროსი პასუხისმგებელია ორგანიზაციის (საწარმო/დაწესებულება) შიდა მარეგულირებელი დოკუმენტაციისა და მენეჯმენტის სამართლებრივი ბრძანებების მოთხოვნათა შეუსრულებლობაზე ან არაჯეროვნად შესრულებაზე.

4.5. კავშირგაბმულობის დეპარტამენტის უფროსი პასუხისმგებელია თავისი საქმიანობის განხორციელების დროს ჩადენილ სამართალდარღვევებზე, მოქმედი ადმინისტრაციული, სისხლის სამართლის და სამოქალაქო კანონმდებლობით დადგენილ ფარგლებში.

4.6. კავშირგაბმულობის დეპარტამენტის უფროსი პასუხისმგებელია ორგანიზაციის (საწარმოს/დაწესებულებისათვის) მატერიალური ზიანის მიყენებაზე მოქმედი ადმინისტრაციული, სისხლის სამართლის და სამოქალაქო კანონმდებლობით დადგენილ ფარგლებში.

4.7. კომუნიკაციების დეპარტამენტის უფროსი პასუხისმგებელია მინიჭებული სამსახურებრივი უფლებამოსილების უკანონო გამოყენებაზე, აგრეთვე მათ პირადი მიზნებისთვის გამოყენებაზე.

(ყველა) საფოსტო ოპერატორი - 170 ფოსტალიონი - 75 განყოფილების უფროსი - 60 ოპერატორი - 36 უფროსი - 35 უფროსის მოადგილე - 30 ოპერატორი - 26 1 კლასის ოპერატორი - 19 მენეჯერი - 15 კომპიუტერის ოპერატორი - 14 მძღოლი - 13 1 კლასის ოპერატორი - 12 პაკერი( -ცა) - 12 ეკონომისტი - 12 ბუღალტერი - 11 მოლარე - 10 წამყვანი გაყიდვების სპეციალისტი - 9 ინჟინერი - 9 პროგრამისტი - 8 გაყიდვების მენეჯერი - 7 მდივანი - 7 სპეციალისტი - 7 წამყვანი HR სპეციალისტი - 6 შესყიდვების დეპარტამენტის ოპერატორი - 5 წამყვანი ბუღალტერი - 4 წამყვანი შრომის უსაფრთხოების ინჟინერი - 4 კურიერი - 4 უძრავი ქონების გაქირავების მენეჯერი - 4 მარკეტინგისა და საზოგადოებასთან ურთიერთობის მენეჯერი - 4 მექანიკოსი - 4 ფოსტის მენეჯერი - 4 საწყობის ცვლის მენეჯერი - 4 მაღაზიის მენეჯერი - 3 შესყიდვებისა და ლოგისტიკის მენეჯერი - 3 ოპერაციების მენეჯერი კლიენტებთან - 3 კლასი 2 ოპერატორი - 3 მონაცემთა დამუშავების ოპერატორი - 3 სერვის ცენტრის ოპერატორი - 3 ბენზინგასამართი სადგურის მოლარე ოპერატორი - 3 ზედამხედველი - 3 იურიდიული მრჩეველი - 3 წამყვანი HR სპეციალისტი - 2 კურიერის მძღოლი - 2 უფროსი მოლარე - 2 უფროსი საინკასო დეპარტამენტის სპეციალისტი - 2 დისპეტჩერი - 2 სალაროს შემგროვებელი - 2 HR ინსპექტორი - 2 მენეჯერი - 2 1 კლასის ოპერატორი - 2 3 კლასის ოპერატორი - 2 მთავარი სალარო აპარატის ოპერატორი - 2 საწყობის ოპერატორი - 2 CNC აპარატის ოპერატორი - 2 გაყიდვების მოლარე - 2 აუდიტორი - 2 სპეციალისტი 1 კატეგორიის - 2 სპეციალისტი 1 კატეგორიის - 2 მომხმარებელთა მომსახურების სპეციალისტი - 2 ნაკეთობების სპეციალისტი - 2 ელექტრიკოსი - 2 ენერგეტიკის ინჟინერი - 2 IT სპეციალისტი - 1 ადმინისტრატორი - 1 ბუღალტერი 1 კატეგორიის - 1 მასალების ბუღალტერი - 1 მომხმარებელთა მომსახურების წამყვანი სპეციალისტი - 1 მძღოლის კატეგორია C - 1 სატვირთო მანქანის მძღოლი - 1 მძღოლი მანქანა - 1 სამსახურებრივი ტრანსპორტის მძღოლი - 1 ექსპედიტორი - 1 მთავარი ინჟინერი, მთავარი ენერგეტიკის ინჟინერი - 1 მთავარი ბუღალტერი - 1 თანამდებობა - სპეციალისტი - 1 საოჯახო მეურნეობის მენეჯერი - 1 საწყობის მენეჯერი - 1 კომერციის დირექტორის მოადგილე - 1 OPS-ის უფროსის მოადგილე 1 - 1 უფროსის მოადგილე - 1 უფროსის მოადგილე - 1 OPS No5 - 1 უფროსის მოადგილე - 1 ინჟინერი - 1 სატრანსპორტო საოპერაციო ჯგუფის ინჟინერი - 1 შრომის ორგანიზაციისა და რეგულირების ინჟინერი - 1 შრომის ჯანმრთელობისა და უსაფრთხოების ინჟინერი - 1 დაბალი დენის სისტემების ინჟინერი - 1 წარმოების დეპარტამენტის ინჟინერი - 1 ტექნიკური ინჟინერი - 1 მექანიკოსი - 1 ინსტრუქტორი - 1 კომერციული განყოფილების ინსტრუქტორი - 1 OESPS ინსტრუქტორი - 1 საპენსიო ფონდის კონსულტანტი - 1 ლოგისტიკოსი - 1 ლოგოპედი - 1 საგზაო ტრანსპორტის მანქანების მძღოლი - 1 HR დეპარტამენტის მენეჯერი - 1 HR მენეჯერი - 1 OSP Yuzhnouralsk Post Office-ის სალარო აპარატის უფროსი - 1 განყოფილების უფროსი - 1 განყოფილების უფროსი - 1 საწყობის უფროსი - 1 საფოსტო განყოფილების უფროსი - 1 უსაფრთხოების განყოფილების უფროსი - 1 I don არ მუშაობს რუსეთის ფოსტაზე - 1 ოპერატორი - 1 ოპერატორი 1 კლასი - 1 ოპერატორი 1 კლასი - 1 ოპერატორი 1 კლასი - 1 ოპერატორი 1 კლასი - 1 ოპერატორი 1 კლასი - 1 ოპერატორი 2 კლასი 5 კლასი - 1 ოპერატორი 3 კლასი - 1 ქოლ ცენტრი ოპერატორი - 1 საკომუნიკაციო ოპერატორი - 1 ASC ოპერატორი - 1 საფოსტო განყოფილების მთავარი სალარო აპარატის ოპერატორი - 1 DS ოპერატორი - 1 საინფორმაციო წერტილის ოპერატორი - 1 1 კლასის საინფორმაციო წერტილის ოპერატორი - 1 კონსულტანტი ოპერატორი - 1 KSU ოპერატორი - 1 MSC ოპერატორი - 1 ოპერატორი პირველი კლასის - 1 პირველი კლასის ოპერატორი - 1 II კლასის PKD ოპერატორი. - 1 რუსული საფოსტო ოპერატორი - 1 საიაზის ოპერატორი - 1 დახარისხების ოპერატორი - 1 დახარისხების განყოფილების ოპერატორი - 1 დახარისხების მაღაზიის ოპერატორი - 1 დახარისხების მაღაზიის ოპერატორი. - 1 SC ოპერატორი - 1 SC ოპერატორი 1 კლასი - 1 SC-1 კლასის ოპერატორი - 1 ცენტრალური სადგურის ოპერატორი - 1 კომპიუტერის ოპერატორი - 1 ოპერატორი, ინსტრუქტორი - 1 ოპერატორი, უფროსის დროებითი მოადგილე - 1 ოპერატორ-ოსტატი - 1 OPERATOR-SORTER 3rd CLASS. - 1 პირველი კლასის კავშირგაბმულობის ოფიცერი - 1 1 კლასის კავშირგაბმულობის ოპერატორი - 1 საკომუნიკაციო ოპერატორი - 1 RPO განყოფილება - 1 დაცვის თანამშრომელი - 1 მენეჯერის თანაშემწე - 1 ფოსტალიონი - 1 ფოსტალიონი (ყოფილი თანამშრომელი) - 1 ფოსტალიონი - 1 ფოსტალიონი - 1 1C პროგრამისტი - 1 ოსტატი - 1 PEM მე-3 კატეგორიის - 1 წარმოების თანამშრომელი - 1 შენობის ტექნიკური თანამშრომელი - 1 სხვადასხვა - 1 წერილის გადამზიდავი - 1 დისტრიბუტორი - 1 ადმინისტრაციული ტექნიკური მენეჯერი - 1 ადმინისტრაციული ტექნიკური მენეჯერი - 1 მთავარი განყოფილების მენეჯერი - 1 დეპარტამენტის უფროსი - 1 IRC ხელმძღვანელი, PEO - omto-ს 1 ხელმძღვანელი - 1 სისტემის ადმინისტრატორი - 1 განმცხადებელი - 1 თანმხლები პირი - 1 სოციალური მუშაკი - 1 სპეციალისტი - სამოქალაქო თავდაცვისა და სამრეწველო უსაფრთხოების ჯგუფის 1 კატეგორიის სპეციალისტი - 1 GKU სპეციალისტი - 1 HR დეპარტამენტის სპეციალისტი - 1 საინფორმაციო უსაფრთხოების სპეციალისტი - 1 განბაჟების სპეციალისტი - 1 ტელემარკეტინგის სპეციალისტი - 1 უფროსი საწყობი - 1 ოპერატიული დეპარტამენტის უფროსი ტექნიკოსი, განყოფილების წამყვანი ინჟინერი. ტრანსპორტირება - 1 უფროსი ოპერატორი - 1 დურგალი - 1 ტექნიკოსი 1 კატეგორია - 1 ტექნიკოსი 1 კატეგორია - 1 სტაჟიორი - 1 პარამედიკოსი - 1 ელექტრიკოსი - 1 ელექტრონიკა - 1 იურისტი - 1

ნიმუშის ფორმის (შაბლონის მაგალითი) ინსტრუქციები:

___
(საწარმოს, დაწესებულების, ორგანიზაციის დასახელება)

კომუნიკაციების დეპარტამენტის უფროსის სამუშაოს აღწერა

ვადასტურებ

______________________________

(დაწესებულების ხელმძღვანელი, ორგანიზაცია, სხვა თანამდებობის პირი,

______________________________

უფლებამოსილია დაამტკიცოს

______________________________

სამუშაო ინსტრუქციები)

_________ ____________________

(ხელმოწერა) (გვარი, ინიციალები)

"___" ____________ ____

I. ზოგადი დებულებები

1. კავშირგაბმულობის განყოფილების უფროსი მიეკუთვნება „მენეჯერების“ კატეგორიას.

2. კავშირგაბმულობის განყოფილების უფროსის თანამდებობაზე დანიშვნა და მისგან გათავისუფლება ხდება _________________________________________ ბრძანებით __________________________________ის რეკომენდაციით უკრაინის შრომის კოდექსისა და მოქმედი შრომის კანონმდებლობის მოთხოვნების დაცვით.

3. კავშირგაბმულობის განყოფილების უფროსი უშუალოდ ექვემდებარება _________________________________________________________________________________.

II. Სამსახურეობრივი მოვალეობები

კომუნიკაციების დეპარტამენტის უფროსი:

1. უზრუნველყოფს მოსახლეობის, საწარმოების, დაწესებულებებისა და ორგანიზაციების საფოსტო მომსახურების მაღალხარისხიან მიწოდებას.

2. ორგანიზებას უწევს თანამშრომელთა სამუშაო ადგილებს საფოსტო მომსახურების გაწევისთვის, აცნობებს თანამშრომლებს შემოსავლის გეგმებს და აკონტროლებს მათ შესრულებას.

3. უზრუნველყოფს ფულადი საფოსტო გზავნილების, მატერიალური აქტივების, საქონლისა და დოკუმენტაციის უსაფრთხოებას.

4. პასუხისმგებელია საფოსტო მომსახურების საფასურის სწორ ტარიფირებასა და დროულად და სრულ განთავსებაზე, ფულადი სახსრების გაძლიერების მიღებაზე, ფოსტის (საკომუნიკაციო ცენტრი) მთავარ სალაროში დეპონირებასა და გაგზავნაზე.

5. უზრუნველყოფს მიმღებთათვის ფოსტის, პენსიებისა და ფულადი დახმარების დროულ მიწოდებას.

6. ეკისრება პასუხისმგებლობა ანგარიშების დროულად და ხარისხიანად მომზადებაზე, სტატისტიკური მონაცემების სანდოობაზე, ფულადი ოპერაციების სწორად წარმართვაზე.

7. უზრუნველყოფს საფოსტო მექანიზაციის აღჭურვილობისა და ელექტრონული კომპლექსების მაღალხარისხიან და შეუფერხებელ მუშაობას ფოსტაში.

9. პასუხისმგებელია საფოსტო ტრანსპორტით ფოსტის გაცვლაზე.

10. აანალიზებს დეპარტამენტის მუშაობის ხარისხის მაჩვენებლებს და ასრულებს შემოსავლების გეგმას.

11. მონაწილეობს შემოსავლებისა და გაცვლის გეგმის განხორციელების, სამუშაოს ხარისხის ამაღლებისა და საფოსტო სერვისების მომხმარებლებისთვის დამატებითი კომფორტის შექმნისაკენ მიმართული ღონისძიებების შემუშავებასა და განხორციელებაში.

12. ხელმძღვანელობს დეპარტამენტის თანამშრომლებს, საჭიროების შემთხვევაში კი მასზე მიმაგრებული პუნქტებისა და მობილური ფოსტის თანამშრომლებს.

13. შემომავალი და გამავალი ფოსტის დამუშავების ხარისხის კონტროლი.

14. სამუშაო საათების აღრიცხვა და თანამშრომლების წარმოების სტანდარტებთან შესაბამისობა.

15. _____________________________________________________________
______________________________________________________________________.

III. უფლებები

კომუნიკაციების დეპარტამენტის უფროსს უფლება აქვს:

1. გაეცანით საწარმოს ხელმძღვანელობის გადაწყვეტილებების პროექტებს მის საქმიანობასთან დაკავშირებით.

2. მონაწილეობა მიიღოს თავისი მოვალეობის შესრულებასთან დაკავშირებული საკითხების განხილვაში.

3. წარადგინოს წინადადებები ამ ინსტრუქციით გათვალისწინებულ პასუხისმგებლობებთან დაკავშირებული სამუშაოების გაუმჯობესების შესახებ.

4. თქვენი კომპეტენციის ფარგლებში, აცნობეთ თქვენს უშუალო ხელმძღვანელს მისი საქმიანობის პროცესში გამოვლენილი ყველაფრის შესახებ და გააკეთეთ წინადადებები მათი აღმოფხვრის შესახებ.

5. ყველა სტრუქტურული განყოფილების სპეციალისტების ჩართვა მისთვის დაკისრებული ამოცანების გადაწყვეტაში.

6. განახორციელოს წინადადებები გამორჩეული მოსამსახურეების წახალისების, აგრეთვე მისდამი დაქვემდებარებული მოსამსახურეების მატერიალური და დისციპლინური პასუხისმგებლობის დაკისრების მიზნით, რომლებიც სათანადოდ არ ასრულებენ სამსახურებრივი მოვალეობის შესრულებას.

7. მოითხოვონ საწარმოს ხელმძღვანელობისგან დახმარება სამსახურებრივი მოვალეობის შესრულებაში.

8. თქვენი კომპეტენციის ფარგლებში, მოაწერეთ ხელი და დაადასტურეთ დოკუმენტები.

9. ______________________________________________________________
______________________________________________________________________.

IV. პასუხისმგებლობა

პასუხისმგებელია კომუნიკაციების დეპარტამენტის უფროსი

1. სამსახურებრივი მოვალეობის არასათანადო შესრულების ან შეუსრულებლობისთვის, აგრეთვე ამ სამუშაოს აღწერილობით გათვალისწინებული უფლებების შეუსრულებლობის ან უშუალოდ გამოყენებისათვის - უკრაინის მოქმედი კანონმდებლობით განსაზღვრულ ფარგლებში.

2. მათი საქმიანობის განხორციელებისას ჩადენილი დანაშაულებისთვის - უკრაინის მოქმედი ადმინისტრაციული, სისხლის სამართლის და სამოქალაქო კანონმდებლობით განსაზღვრულ ფარგლებში.

3. მატერიალური ზიანის მიყენებისთვის - უკრაინის მოქმედი შრომის კანონმდებლობით განსაზღვრულ ფარგლებში.

4. ______________________________________________________________
______________________________________________________________________.

V. კომუნიკაციების დეპარტამენტის უფროსმა უნდა იცოდეს:

1. მმართველი ორგანოების დადგენილებები, ინსტრუქციები, ბრძანებები.

2. მეთოდოლოგიური და მარეგულირებელი დოკუმენტები საფოსტო მომსახურების ორგანიზების შესახებ.

3. საფოსტო წესები; საფოსტო სერვისებით სარგებლობის წესები.

4. უკრაინის ადმინისტრაციულ-ტერიტორიული დაყოფა.

5. ელექტრონული კომპლექსების მუშაობის წესები.

6. საფოსტო მომსახურების მექანიზაციის საშუალებები.

7. საფოსტო მომსახურების ტარიფები.

8. რეგლამენტი შრომის ანაზღაურების შესახებ.

9. წამყვანი საფოსტო საწარმოების გამოცდილება.

10. უკრაინის კანონი „მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ“.

11. ეკონომიკის საფუძვლები, წარმოების ორგანიზაცია, შრომა და მართვა.

12. შრომის კანონმდებლობის საფუძვლები.

13. შრომის დაცვის, სამრეწველო სანიტარული, ხანძარსაწინააღმდეგო და გარემოს დაცვის წესები და სტანდარტები.

14. _____________________________________________________________
______________________________________________________________________.

VI. საკვალიფიკაციო მოთხოვნები

I - III ჯგუფების საფოსტო განყოფილებებისთვის - საბაზო უმაღლესი განათლების (ტექნიკური) განათლება, კვალიფიკაციის ამაღლება და სამუშაო გამოცდილება საფოსტო მომსახურების სფეროში მინიმუმ 3 წელი.

IV - V ჯგუფების საფოსტო განყოფილებებისთვის - საბაზო უმაღლესი განათლების (ტექნიკური) განათლება, კვალიფიკაციის ამაღლება და სამუშაო გამოცდილება საფოსტო მომსახურების სფეროში მინიმუმ 1 წლიანი ან სრული ზოგადი საშუალო განათლების, უშუალოდ სამუშაოზე სწავლება, კვალიფიკაციის ამაღლება და სამუშაო გამოცდილება. საფოსტო მომსახურების სფეროში მინიმუმ 2 წელი.

- _______________________________________________________________
______________________________________________________________________.

VII. ურთიერთობები (კავშირები) პოზიციის მიხედვით

1. კავშირგაბმულობის დეპარტამენტის უფროსის არყოფნის შემთხვევაში მის მოვალეობას ასრულებს მოადგილე (ამ უკანასკნელის არყოფნის შემთხვევაში დადგენილი წესით დანიშნული პირი), რომელიც იძენს შესაბამის უფლებებს და პასუხისმგებელია საქმის ჯეროვნად შესრულებაზე. მასზე დაკისრებული მოვალეობები.

2. მოვალეობების შესასრულებლად და უფლებების განსახორციელებლად კავშირგაბმულობის დეპარტამენტის უფროსი ურთიერთქმედებს:

2.1.3 _________________________________ კითხვებთან დაკავშირებით:

2.2.3 _________________________________ კითხვებზე:

2.3.3 _________________________________ კითხვებთან დაკავშირებით:

2.4.3 _________________________________ კითხვებთან დაკავშირებით:

2.5.3 _________________________________ კითხვებთან დაკავშირებით:

ზედამხედველი
სტრუქტურული ერთეული

______
(ხელმოწერა)

______________________
(გვარი, ინიციალები)

"___" __________ ____

შეთანხმდნენ:
იურიდიული დეპარტამენტის უფროსი

______
(ხელმოწერა)

______________________
(გვარი, ინიციალები)

"___" __________ ____

წავიკითხე ინსტრუქციები:

______
(ხელმოწერა)

______________________
(გვარი, ინიციალები)

"___" __________ ____

მომწონს? მოიწონე!

კომუნიკაციების განყოფილების უფროსი მისი მუშაობის, თანამშრომლებისა და კლიენტების შესახებ.

დაწყება
ალექსანდრა ივანოვნა გრაჩევა უკვე სამუშაო ადგილზეა დილის 7:30 საათზე - პეტროზავოდსკის ფოსტაში № 30. კლიენტებისთვის კარები კვლავ დაკეტილია, მაგრამ მას არც ერთი წუთით დასვენება არ აქვს.

”მიუხედავად იმისა, რომ მე ვარ უფროსი, მე არ მიწევს ოფისში ჯდომა და არც ოფისი მაქვს”, - იცინის იგი. – და ჩემი ამოცანა მარტივია: დავრწმუნდე, რომ ყველაფერი მუშაობს და არის შედეგი. ნახევარი საათის შემდეგ მოვდივარ და ოპერატორებს ფულს ვაძლევ: სალაროში უნდა ჰქონდეთ ცვილი. კარგია, რომ დღეს ყველაფერი ადგილზეა, თორემ ცოტა ხნის წინ ერთი ოპერატორი ჯერ არ დაბრუნებულა შვებულებიდან, ჩემი მოადგილე "გადასვლისთვის" 26-ე განყოფილებაში "გადაიყვანეს" - ბოლოს და ბოლოს, ჩემს კოლეგებსაც უნდა დაეხმარონ. ასეთ შემთხვევებში, თქვენ თავად უნდა დაჯდეთ სალაროში: სამუშაო არ დაგელოდებათ.

ეს ნამუშევარი, ისევე როგორც ყველა სხვა ფოსტაში, კარგად არის ცნობილი ალექსანდრა ივანოვნასთვის. როგორც ახალგაზრდა გოგონამ, მან პირველად გადალახა ფოსტის ზღურბლი მშობლიურ სპასკაია გუბაში, როგორც შეგირდი ტელეფონის ოპერატორი და ტელეგრაფი, და თანდათან დაეუფლა საფოსტო სამსახურის ყველა სპეციალობას და დახვეწილობას.
შემდეგ კი ჩეჩნეთიდან სამშენებლო ჯგუფი მივიდა სპასკაია გუბაში და ის შეხვდა თავის მომავალ ქმარს. მის მშობლებთან წავედით საცხოვრებლად.
- ჯერ კიდევ საბჭოთა კავშირი იყო, არანაირი კონფლიქტი ეთნიკურ ნიადაგზე. სამსახური ვიშოვე ფოსტაში. ჩვენს გუნდში გვყავდა ჩეჩნები, ინგუშები, სომეხი, ებრაელი, მე, კარელიელი და ერთად ვმუშაობდით. ჩეჩენი გოგოები ერთმანეთს მშობლიურ ენაზე ელაპარაკებოდნენ, მაგრამ როგორც კი ოთახში შევედი, რუსულად გადავიდნენ.

იქ, გროზნოში, ალექსანდრა ივანოვნა შენიშნეს: კეთილსინდისიერი, პასუხისმგებელი, მცოდნე და დაინიშნა განყოფილების უფროსად, თუმცა მას მაშინ სპეციალური განათლება არ ჰქონდა. ოჯახმა დაიწყო ზრდა, მაგრამ ბინა არ იყო და ისინი კარელიაში მიიყვანეს. 1982 წელს მე და ჩემი მეუღლე შვებულებაში მოვედით და პეტროზავოდსკში წავედით ფოსტაში სამუშაოს დასაკითხად. მათ სასწრაფოდ შესთავაზეს ადგილები, ჰოსტელი, ბავშვებს კი საბავშვო ბაღი და ბაგა-ბაღი გადასცეს. და უკვე დაახლოებით 30 წელია, ალექსანდრა ივანოვნა მსახურობს მშობლიურ განყოფილებაში.

დატრიალდა
ამასობაში ოპერატორები კლიენტებისგან რეგისტრირებულ წერილებს იღებენ, ყიდიან გაზეთებს, გასცემენ ამანათებს... სამუშაო დღე წინ მიიწევდა, მაგრამ შეფერხება იყო: მიმოწერა გვიან მოვიდა, მიტანის განყოფილებას სასწრაფოდ სჭირდება დალაგება. ისინი, ვინც უფრო თავისუფალნი არიან, ჩქარობენ დასახმარებლად.
"ჩვენს გუნდში ჩვენ სრულიად ურთიერთშემცვლელნი ვართ", - ამბობს ალექსანდრა ივანოვნა. -სხვა გზა არაა. ახლა 14 თანამშრომელია, ოდესღაც 30. გასაგებია, რომ მიწოდების მოცულობა შემცირდა. წარსულში ფოსტალიონები ყოველდღიურად აწვდიდნენ 1100-1200 ასლს გაზეთებსა და ჟურნალებს და 100 წერილს. ახლა ხალხმა დაიწყო ნაკლები პუბლიკაციების გამოწერა, ნაკლები წერილების დაწერა და თითქმის მხოლოდ საქმიანი მიმოწერა დარჩა. მე თვითონ არ მახსოვს ბოლოს როდის გავუგზავნე ვინმეს წერილი. ელექტრონული ფოსტა, ფაქსები, სოციალური ქსელები - სამყარო წინ მიიწევს.

– იქნებ ფოსტა საერთოდ დაიხუროს?
– ეს ნაკლებად სავარაუდოა: ზოგიერთი ფუნქცია მცირდება, ზოგი ჩნდება. ჩვენ უქმად არ ვსხედვართ.

– როდესაც პენსიის გადახდა იწყება, ეს ალბათ ყველაზე დატვირთული დროა?
– ხვალ იწყება, დღეს ვამზადებთ საბუთებს. ეს საბუთები ჯერ უნდა დამუშავდეს: მოჭრილი, დალაგებული... და მერე მოვა კომუნალური მომსახურების ქვითრები. ასე რომ თქვენ უნდა დატრიალდეთ. თუ დახურვამდე დრო არ გაქვთ, სამუშაოს შემდეგ მოგიწევთ დასრულება, რადგან ჩვენი სამუშაო ხვალამდე ვერ გადაიდება.

- ეს ყველაფერი პრობლემები და საზრუნავია, მაგრამ რა არის კარგი თქვენს საქმიანობაში?
-კი, ყველაფერი კარგადაა. მთავარი ის არის, რომ ჩვენი გუნდი ეფექტურია, თუმცა ფოსტალიონებს აქვთ მაღალი ბრუნვა, ეს გასაგებია: ხელფასი მცირეა, მაგრამ ზოგი აგვიანებს, როგორც ლუდმილა ლეონიდოვნა ეფიმოვა, რომელიც 20 წელია მუშაობს. ოპერატორები კი ჩემი სტუდენტები არიან, პასუხისმგებლები, მიჩვეულები მუშაობას. ჩემი მოადგილე, მაშა კორობოვა (ფოტოზე), უკვე მზა განყოფილების უფროსია, მაგრამ ჩვენგან წასვლა არ სურს.

Ცოდნა არის ძალა
ალექსანდრა ივანოვნას განსაკუთრებული ურთიერთობა აქვს სწავლასთან, უფრო სწორად ტრენინგთან. იგი დაეუფლა სატელეფონო ოპერატორის, ტელეგრაფის ოპერატორის და სამუშაო ადგილზე ოპერატორის მუშაობას, აცნობიერებდა ყველაფერს. და ერთ დღეს, ფოსტის ხელმძღვანელმა, ნინა ვასილიევნა ალეშკინამ, დაურეკა რამდენიმე მუშაკს და მტკიცედ თქვა: "ისე, რომ შემოდგომაზე ყველა ტექნიკურ სკოლაში იყოს!" ასე რომ, ორი შვილის დედა ჩაირიცხა მიმოწერის კურსზე ლენინგრადის კომუნიკაციების კოლეჯში, სიამოვნებით სწავლობდა არა საჩვენებლად, არამედ ცოდნისთვის.

– ალბათ, ნებისმიერ სამუშაოში გჭირდებათ სწრაფი ნავიგაციის უნარი. განსაკუთრებით ფოსტაში: ყველაფერი ასე სწრაფად იცვლება: ამოცანები, აღჭურვილობა, ტექნოლოგია“, - ამბობს ის. სამწუხაროა, ახლა ოპერატორები გარიგებაზე გადავიდნენ: რასაც აკეთებ, არის ის, რასაც მიიღებ. როგორც ჩანს სამართლიანია, მაგრამ სწავლისა და უნარების გაუმჯობესების სტიმული ქრება. და ცოდნის გარეშე ვერ წახვალ წინ.

ახლახან ალექსანდრა ივანოვნას გადაეცა უმაღლესი პროფესიული ჯილდო - UFPS სამკერდე ნიშანი "შრომის ღირსებისთვის", აღნიშნა: განყოფილებაში არ არსებობს ადამიანი, რომელსაც მასზე მეტი სტუდენტი მოამზადა.

ოპერატორები გალინა ფედოროვა და ნატალია ლენჩიცკაია, ალექსანდრა ივანოვნა გრაჩევას სტუდენტები

– გაკვირვება არ არის საჭირო: მე ვასწავლიდი ოპერატორებს არა მხოლოდ განყოფილებაში, სამუშაო ადგილზე, არამედ სკოლაშიც, შეცვალე სამრეწველო მომზადების ოსტატი, რომელიც დიდი ხნის შვებულებაში წავიდა. ცვლას დავამთავრებ და კლასში გავრბივარ. რთული იყო, რა თქმა უნდა, მაგრამ მომეწონა ამის ახსნა და პასუხის ნახვა და დამატებითი შემოსავალი. მაშინ მე და ჩემი მეუღლე ვაშენებდით კოოპერატიულ ბინას.
ბოლოს მას მასწავლებლობაზე გადასვლა შესთავაზეს. იფიქრა და... უარი თქვა, გადაწყვიტა, რომ მისი საქმე მაინც ფოსტა იყო.
მოგვიანებით მას შესთავაზეს ტრენინგის ინჟინრის პოზიცია. წლები რთული იყო, პერსონალი ხშირად იცვლებოდა და ერთდროულად 20-30 კაცის მომზადება გვიწევდა. მან გაართვა თავი, როგორც ყოველთვის, "მშვენივრად", სანამ 4 წლის განმავლობაში არ მოუწია ფოსტის დატოვება.

უფროსს არ ვეთანხმები. მას შემდეგ რაც უთხრა, რომ აქ წარჩინებულები არ მუშაობენ, მან სამსახური იპოვა და წავიდა. იგი დაარწმუნეს დაბრუნებულიყო. ველოდებოდი სანამ "საპატიო დიპლომების" მოწინააღმდეგე დატოვებდა.

დღის ბოლოს დარბაზში სულ უფრო მეტი დამთვალიერებელია. ალექსანდრა ივანოვნა უსმენს: ერთ-ერთი კლიენტი ხმამაღალი ხდება. ის ჩქარობს ამის გარკვევას და მალევე ჯდება სალაროსთან. ბევრი კლიენტი იცნობს მას და მიესალმება. ხელები ციმციმებს: კონვერტები, მარკები, სასწორები, კითხვები, პასუხები, ფორმები, გამოწერები, ფული... ხაზი თანდათან დნება.

ოლგა ლავრეშინას, ისევე როგორც ყველას აქ, შეუძლია ნებისმიერ სამუშაო ადგილზე გაუმკლავდეს

– იცით, როცა სხვა სამსახურში წავედი, ძალიან მომენატრა აურზაური და ხმაური, ეს რიტმი, ჩემი გუნდი და კლიენტები, რომელთაგან ბევრს ნახვით ვიცნობ. მე იქ ვარ, სადაც ვარ და ვერ წარმომიდგენია ჩემი თავი ფოსტის გარეშე.
ფოტოებში ალექსანდრა ივანოვნა გრაჩევა, ბუნებით ოპტიმისტი, თვლის, რომ თუ დღეს რთულია, ხვალ უფრო ადვილი იქნება.

ეროვნული ოპერატორი მოსახლეობას აწვდის მრავალფეროვან საფოსტო მომსახურებას და უზრუნველყოფს ფინანსური და კომერციული სერვისების წარმატებულ ფუნქციონირებას. MFC-ები ფუნქციონირებენ საფოსტო განყოფილებების ბაზაზე, რომლებიც უზრუნველყოფენ მოსახლეობას სახელმწიფო და მუნიციპალური სერვისებით „ერთი ფანჯრის“ პრინციპით. საკომუნიკაციო კომპანიები მჭიდროდ თანამშრომლობენ შინაგან საქმეთა სამინისტროსთან და საგანგებო სიტუაციების სამინისტროს დეპარტამენტებთან. რუსეთის ფოსტასა და რუსეთის რკინიგზას შორის შეთანხმებით, საფოსტო მატარებელი ყოველდღიურად მოძრაობს მოსკოვსა და ვლადივოსტოკს შორის. საგრძნობლად განახლდა ბარგისა და საფოსტო მანქანების ფლოტი.

ფოსტის ორგანიზაციული ფორმა და სტრუქტურა

რუსული ფოსტა აერთიანებს 41,5 ათას ფილიალს. ორგანიზაციული სტრუქტურა ოთხდონიანია:

1. საწარმოების მართვის აპარატი, რომელიც მოიცავს დირექტორებს კომერციული ოპერაციებისა და საფოსტო სერვისებისთვის.
2. ფილიალები:

• საკურიერო კომუნიკაციის ცენტრი;
• საფოსტო მიმოწერის საერთაშორისო ექსპრეს მიწოდების სერვისი;
• საქალაქთაშორისო ფოსტის ტრანსპორტირების მთავარი ოფისი.

1. საფოსტო ოფისები, რომლებიც უზრუნველყოფენ ფოსტის დახარისხებას და გაცვლას სხვა რეგიონებში დახარისხების ცენტრებთან.
2. საფოსტო ოფისები.

საფოსტო სამსახურის განყოფილებები (POB): მახასიათებლები, ფუნქციები, მდებარეობა რეგიონების მიხედვით

OPS უზრუნველყოფს საფოსტო სერვისების ტექნოლოგიური ციკლის ყველაზე მნიშვნელოვან ეტაპებს:

• განაცხადების მიღება მომსახურებაზე;
• მომსახურების შედეგების მიწოდება.

საფოსტო განყოფილებები გამოირჩევიან კლასით, რაც განისაზღვრება მოსახლეობის რაოდენობისა და მომსახურების ზონის სიდიდის მიხედვით. ხუთი კლასია:

• სოფლებში არის 4-5 კლასის განყოფილება.მათ თანამშრომლებში მხოლოდ რამდენიმე ადამიანი ჰყავთ: ბოსი, 1-2 ოპერატორი და ფოსტალიონი.
• მე-3 კლასის დაცვის თანამშრომლები განლაგებულია ქალაქის საცხოვრებელ ადგილებში.სადაზღვევო დეპარტამენტი გასცემს პენსიებს, იღებს და აგზავნის გადარიცხვებს, იღებს და გასცემს წერილებს და ამანათებს. მეორე განყოფილება არის ამანათების გაცემისა და მიღების ცენტრი.
• დიდი პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც მუშაობს 24/7, კლასიფიცირდება როგორც მე-2 კლასი.
• 1 კლასის სტატუსი ენიჭება დალაგების მაღაზიებს და 24-საათიან უსაფრთხოების ცენტრებს, მუშაობენ კვირაში შვიდი დღე და არდადეგებზე. ასეთი დეპარტამენტის მთავარი ამოცანაა შემომავალი გზავნილების გაგზავნა მოცემული რეგიონიდან ქვეყნისა და მსოფლიოს სხვადასხვა კუთხეში. მხოლოდ ასეთ ფილიალში შეგიძლიათ ამანათის გაგზავნა ან თანხის გადარიცხვა თუნდაც ახალი წლის ღამეს.

რაც უფრო მაღალია OPS-ის კლასი, მით უფრო ფართოა მისი თანამშრომლების პერსონალი. გარდა ამისა, ფოსტის კლასი გავლენას ახდენს მუშაკთა ხელფასების ზომაზე.

2018 წელს რუსეთში ფუნქციონირებდა 41 788 საზოგადოებრივი უსაფრთხოების ორგანიზაცია. ცენტრალურ ფედერალურ ოლქში შეიქმნა საფოსტო ოფისების ყველაზე მჭიდრო ქსელი. აქ 10 800 ფილიალია. მოსახლეობის დაბალი სიმჭიდროვის მქონე რეგიონებში, PS-ის ფილიალები განაწილდა რაოდენობის მიხედვით:

• ვოლგის ფედერალურ ოლქში - 8,98 ათასი.
• ციმბირის ფედერალურ ოლქში – 5,93 ათ.
• სამხრეთ ფედერალურ ოლქში - 5,93 ათ.
• ჩრდილო-დასავლეთის ფედერალურ ოლქში - 4,02 ათ.
• ურალის ფედერალურ ოლქში - 2,88 ათასი.
• შორეული აღმოსავლეთის ფედერალურ ოლქში - 2,09 ათასი.

რუსული ფოსტის შემოსავალმა საოპერაციო საქმიანობიდან გასულ წელს 190 მილიარდ რუბლს გადააჭარბა. კომპანიის წმინდა მოგებამ შეადგინა 2,7 მილიარდი რუბლი. თანამშრომლებმა ეს შედეგი მიიღეს დაბალი დანახარჯების, უცხოური საფოსტო სერვისებით ანგარიშსწორებიდან გაზრდილი შემოსავლის და საცალო ვაჭრობის გაზრდილი ეფექტის წყალობით. მომგებიანობამ ასევე მოიმატა ფოსტბანკის საქმიანობით.

რუსული ფოსტის კომპანიაში საშუალო ხელფასი 17,5-24 ათასი რუბლია.

სახანძრო კონტროლის ცენტრის შენობა და აღჭურვილობა

თითოეული საფოსტო განყოფილების შესასვლელის ზემოთ არის წარწერა "რუსული ფოსტა" და მისი ლოგო. ინსტრუქციები და საინფორმაციო სტენდები განთავსებულია კლიენტთა ოთახებში თვალსაჩინო ადგილებში. ოპერატორები მუშაობენ მაგიდებზე, რომლებიც შერწყმულია სპეციალური ბარიერის სადგამებთან. მათი სამუშაო ადგილი უზრუნველყოფილია ინდექსირების დირექტორიებით, სააბონენტო კატალოგებით და მომსახურების ტარიფებით; ბეჭდები, შტამპები, მკაცრი საანგარიშო ჟურნალები, სეიფი ფულის და ელექტრონული გამოთვლითი მოწყობილობებისა და საჭირო პროგრამული პროდუქტების შესანახად. ელექტრონული სასწორები ხელმისაწვდომია საფოსტო ნივთების ასაწონად.

ვიზიტორებს, რომლებიც იყენებენ ნაღდი ფულის ტერმინალებს, შეუძლიათ გადაიხადონ საფოსტო მომსახურება ან გადასახადები, გადაიხადონ კომუნალური მომსახურება და დაფარონ სესხი ან იპოთეკა.

ფოსტის მუშაკთა რაოდენობა 350 000 ადამიანს აჭარბებს. პოზიციების სია გრძელია. საფოსტო მუშაკების ყველაზე გავრცელებული პროფესიებია ტელეკომის ოპერატორი და ფოსტალიონი.

სატელეკომუნიკაციო ოპერატორი Russian Post-ის პასუხისმგებლობა მოიცავს საფოსტო, ფინანსური და სამთავრობო სერვისების მიწოდებას. Ისინი აკეთებენ:

• გამოწერის ორგანიზაცია;
• სხვადასხვა სერვისის გაყიდვა და პოპულარიზაცია;
• საფოსტო გზავნილების მიღება, დამუშავება, მიწოდება, გადახდები და გადარიცხვები, პენსიების გადახდა.

სპეციალისტი ახორციელებს ნაღდი ფულის ოპერაციებს, მუშაობს პირველადი დოკუმენტაციით და შეაქვს ინფორმაცია მონაცემთა ბაზაში.

ფოსტალიონის მუშაობა არ საჭიროებს სპეციალურ განათლებას. ამ თანამდებობაზე განაცხადის გაკეთება სკოლის მოსწავლეებსაც კი შეუძლიათ. რუსული ფოსტის ფოსტალიონის მოვალეობებში შედის წერილების, ამანათების, ამანათების და დეპეშების მიღება და მიწოდება. თქვენ შეგიძლიათ გაავრცელოთ მიმოწერა მისამართებზე მხოლოდ მას შემდეგ, რაც დალაგდება და შესრულდება შესაბამისი დოკუმენტაცია.

ყოველწლიურად რუსეთის ფოსტა იღებს, ამუშავებს და აწვდის დაახლოებით 2 მილიარდ წერილს, 60 მილიონ ამანათს, 80 მილიონ გადარიცხვას.

კანონი კრძალავს მოქალაქეთა ფოსტის გახსნას. ამიტომ, საფოსტო მუშაკები იცავენ რუსეთის ფედერაციის მოქალაქეების უფლებებს. საფოსტო ნივთების ძებნა, ფედერალური და კორპორატიული კლიენტების პრეტენზიების გადამოწმება, საგამოძიებო და საკამათო ხასიათის მიმოწერა ახორციელებს კონტროლისა და საცნობარო ზონის ინსპექტორს. ინსპექტორების შრომისმოყვარეობა 11 310 რუბლს შეადგენს.

ვაკანსიები რუსულ ფოსტაში სამუშაოდ

დასაქმების საიტების ანალიზმა აჩვენა, რომ დღეს რუსულ ფოსტაზე 10 755 სამუშაო ადგილია ვაკანტური.

მოთხოვნადი სპეციალობები: ჯგუფის ლიდერები, მენეჯერები, დაკრედიტების სპეციალისტები, ფინანსური ანალიტიკოსები და კონსულტანტები, ფილიალების მენეჯერები და მათი მოადგილეები. უმაღლესი ეკონომიკური განათლების მქონე სპეციალისტებს, ფედერალურ ან ეროვნულ კომპანიებში ბიზნესის მენეჯმენტის გამოცდილება და მენეჯერულ პოზიციაზე კომერციულ სფეროში მინიმუმ 5 წლიანი გამოცდილებით, აქვთ შანსი მიიღონ უმაღლესი ხელფასი 150 ათასი რუბლი. ამისათვის თქვენ უნდა წარადგინოთ განაცხადი და გაიაროთ საკონკურსო შერჩევა რუსეთის ფოსტაში (ციმბირი) საფოსტო ბიზნესის ფილიალის დირექტორის მოადგილის თანამდებობაზე.

საფოსტო სამსახურში საჭიროა ფოსტალიონები, ტელეკომის ოპერატორები, მოლარეები და დისპეტჩერები. თუმცა, მათი ხელფასების დონე რჩება დაბალი - 14,5-22 ათასი რუბლი.

თქვენ შეგიძლიათ იპოვოთ სამუშაო OPS-ში კვალიფიკაციის გარეშე. რუსულ ფოსტაში თანამშრომელთა ვაკანსიები კვლავ აქტუალური რჩება: მტვირთავები, მაღაზიის მეპატრონეები და დამხარისხებელი.

ფოსტაში დასაქმების ზოგადი წესები

რუსულ ფოსტაში სამუშაოს მისაღებად, უბრალოდ იპოვეთ ვაკანსია დასაქმების ვებსაიტზე და გაგზავნეთ თქვენი რეზიუმე. შემდეგ მოდის ინტერვიუ დამსაქმებელთან. აქ თქვენ უნდა წარმოადგინოთ საჭირო დოკუმენტები: განათლების დოკუმენტი, სამუშაო წიგნი, სამედიცინო ცნობა.

ახალმოსულებს ეძლევათ გამოსაცდელი ვადა. მუდმივ სამუშაოზე მოსვლამდე მათ მოუწევთ ტრენინგის ან სტაჟირების გავლა.

ნახევარ განაკვეთზე მუშაობა სახლში რუსული ფოსტის კომპანიაში

რუსული ფოსტა არ აძლევს შესაძლებლობას მოქალაქეებს, რომლებსაც სურთ სახლიდან მუშაობა. თუ ასეთი ვაკანსია იპოვეს, სავარაუდოდ, ის თაღლითებმა გამოაქვეყნეს.

საფოსტო მუშაკების ხელფასი დამოკიდებულია შემდეგ ფაქტორებზე:

• სამუშაო ადგილი და OPS-ის ადგილმდებარეობა.თანამშრომელთა შემოსავალი განისაზღვრება განყოფილების კლასის მიხედვით. ამრიგად, სატელეკომუნიკაციო ოპერატორი, რომელიც მუშაობს მე-4 კლასის უსაფრთხოების სისტემაზე სოფლად, იღებს თვეში 11,3 ათასი რუბლიდან. მისი კოლეგა მოსკოვში საშუალოდ 24,5 ათას რუბლს გამოიმუშავებს. ნოიაბრსკში ტელეკომის ოპერატორის ხელფასი 18,6 ათასი რუბლია.
• Თანამდებობა.რუსულ ფოსტაში ყველაზე მაღალი ხელფასი მენეჯმენტის თანამშრომლებს შორისაა. რუსული ფოსტის უფროსი ნ.რ. პოდგუზოვი თავისი მუშაობისთვის ყოველთვიურად 380 ათას რუბლს იღებს. დიდ ფოსტაში დანაყოფის ხელმძღვანელის ხელფასი 28,9-33,7 ათასი რუბლია. დამლაგებლების, საფოსტო ოთახის ადმინისტრატორების და მომხმარებელთა მომსახურების ოპერატორების ყოველთვიური ხელფასი 24,7-დან 32,4 ათას რუბლამდე მერყეობს.

მენეჯმენტის ხელფასების ზომა დამოკიდებულია ამ ორგანიზაციის თანამშრომლების საშუალო ხელფასზე. გენერალური დირექტორის საშუალო თვიური შემოსავალი 500 საშუალო ხელფასია, მენეჯერის მოადგილეები - 350, მთავარი ბუღალტერი - 150.

ფოსტის მიწოდების მუშაკები უფრო ნაკლებს გამოიმუშავებენ, ვიდრე სხვა ფოსტის თანამშრომლები. ფოსტალიონის ხელფასი რუსეთის ფედერაციაში 11,3-19,8 ათასი რუბლიდან მერყეობს.

მაღალი გეგმიური და ეკონომიკური მაჩვენებლებისთვის საფოსტო სამსახურის თანამშრომლებს ენიჭებათ პრემიები: ყოველთვიურად, კვარტალურად და წლის ბოლოს. 2016 წლის 1 ივლისიდან რუსეთის ფოსტამ შემოიღო ბონუსების ახალი სისტემა. იგი ეფუძნება შესრულების ძირითადი ინდიკატორების განხორციელებას. მაქსიმალური ყოველთვიური ბონუსი არის ხელფასის 30%.

მენეჯმენტისა და პერსონალის პრობლემები

რუსული ფოსტა მუშაობს კორპორატიული მართვის პრინციპით, რომელიც შეესაბამება რუსეთის კანონმდებლობისა და საგარეო პრაქტიკის მოთხოვნებს.

უნიტარული საწარმოს ოფიციალურმა წარმომადგენლებმა რეგიონული ოფისების რეორგანიზაციის აუცილებლობის შესახებ განაცხადეს. ფილიალების მუშაობის ხარისხის ამაღლება შექმნის პირობებს ფოსტის მუშაკთა შემოსავლების გაზრდისა და მომსახურების ხარისხის გასაუმჯობესებლად. ფედერალური სახელმწიფო უნიტარული საწარმოს ხელმძღვანელები გვპირდებიან დუბლიკატიური ფუნქციების აღმოფხვრას. 2019 წლიდან კომპანია გეგმავს მჭიდრო ურთიერთობას პროფკავშირებთან და რეგიონული მმართველობის სტრუქტურებთან, რაც მთელ პროცესს მაქსიმალურად გამჭვირვალე გახდის.

საფოსტო მუშაკებს აქვთ საგანგაშო მოლოდინი გარდაუვალი გათავისუფლების შესახებ. თუმცა რუსული ფოსტის ხელმძღვანელობამ დაარწმუნა, რომ მხოლოდ მმართველი პერსონალი შემცირდება. რუსულ ფოსტაში ხელფასები უკიდურესად დაბალია.

საწარმოს კიდევ ერთი პრობლემაა ფოსტის დაკომპლექტება. ეს ქმნის პრობლემებს FSUE-ს თითოეული თანამშრომლის სამუშაო საათებისა და სამუშაო ფუნქციების განაწილებასთან დაკავშირებით. მცირე საკომუნიკაციო განყოფილებების ხელმძღვანელები ხშირად აერთიანებენ ოპერატორის ფუნქციებს. ფოსტალიონებს უწევთ საფოსტო მანქანების განტვირთვა, როდესაც საფოსტო ჯგუფი ძირითადად ქალია.

რუსეთის ფოსტის რეგიონალურ ფილიალებში ჩატარებული შრომის სახელმწიფო ინსპექციის ინსპექტირება სისტემატურად აფიქსირებს შრომის კანონმდებლობის მრავალრიცხოვან დარღვევას:

• თანამშრომლები იძულებულნი არიან გაყიდონ პროდუქცია, თუმცა ეს ვალდებულება არ არის გათვალისწინებული შრომითი ხელშეკრულებებით;
• ირღვევა შრომის დაცვის შესახებ ცოდნის მომზადებისა და ტესტირების პროცედურა;
• ირღვევა შვებულების განრიგი და სამედიცინო შემოწმების წესი;
• ირღვევა ქალთა უფლებები, რომლებსაც ჰყავთ ერთნახევარ წლამდე ასაკის შვილი.

საკადრო პრობლემის გადაწყვეტა მხოლოდ ახალგაზრდა კვალიფიციური სპეციალისტების მოზიდვითაა შესაძლებელი.

თანამშრომლები ამბობენ, რომ მათი სამუშაოს ერთ-ერთი მთავარი უპირატესობა არის კარგი ურთიერთობა სამუშაო გუნდებთან. სწორედ თბილი მეგობრული ურთიერთობა და კოლეგების თანადგომაა მათი რუსულ ფოსტაში მუშაობის მთავარი მიზეზი.

რუსულ ფოსტაში მუშაობა გარანტიას იძლევა:

• სწრაფი მგზავრობა სახლიდან სამორიგეო სადგურამდე;
• კარიერის ზრდისა და პროფესიული განვითარების შესაძლებლობა;
• სტაბილური ხელფასი და რეგულარული დამატებითი გადასახადები (თვიური, ერთჯერადი პრემიები);

სახელმწიფო საწარმოს თანამშრომლებს ეძლევათ სოციალური პაკეტი, ანაზღაურებადი ავადმყოფობის შვებულება, ყოველწლიური შვებულება, ფასდაკლებები და ბავშვთა ბანაკებსა და სანატორიუმებში არდადეგების ანაზღაურება.

რუსულ ფოსტაში მუშაობის მთავარი უარყოფითი ასპექტები არის მაღალი დატვირთვა და ცუდი ფინანსური მხარდაჭერა.

დედაქალაქის რეგიონის საჭიროება საფოსტო მუშაკებზე შეადგენს რუსეთის ფედერაციის მთლიანი საჭიროების 17%-ს. Pochta Bank-ში მენეჯერ-კონსულტანტის თანამდებობის დაკავების დიდი პერსპექტივები აქვთ საშუალო სპეციალიზებული ან არასრული უმაღლესი ეკონომიკური განათლების მქონე აპლიკანტებს და გაყიდვების სფეროში კლიენტებთან მუშაობის გამოცდილებით. მოსალოდნელია, რომ ისინი იმუშავებენ ფედერალური სახელმწიფო უნიტარული საწარმო "რუსული ფოსტის" ფილიალების ტერიტორიაზე მოსახერხებელი 2/2 გრაფიკით და 45000 რუბლის ხელფასით.

უმაღლესი განათლების მქონე სპეციალისტებს, 3 წლიანი გამოცდილება დიდ კომპანიაში კომპენსაციისა და შეღავათების სფეროში, რომლებსაც შეუძლიათ მრავალსამუშაო დავალებები, აქვთ ანალიტიკური და კომუნიკაციის უნარები, შეუძლიათ მიიღონ კომპენსაციისა და შეღავათების ჯგუფის ხელმძღვანელის თანამდებობა 130,000 რუბლის ხელფასით.

მოსკოვის რეგიონში ფოსტალიონების ხელფასი 13,8-22,4 ათასი რუბლია. ამ სამუშაოსთვის ისინი ეძებენ პასუხისმგებელ, მეგობრულ მუშაკებს აქტიური ცხოვრების წესით და დიდი ხნის განმავლობაში ფეხზე დგომის სურვილით.

პეტერბურგის ფოსტაში 450 სამუშაო ადგილია ვაკანტური. საჭიროა მენეჯერები (30-80 ათასი რუბლი), საკრედიტო კონსულტანტები (21-70 ათასი რუბლი), მოლარეები (19-21 ათასი რუბლი).

OPS-ში მუშაობისთვის საჭიროა მტვირთავები (23-35 ათასი რუბლი), მიწოდების მძღოლები (40-44,8 ათასი რუბლი) და ტელეკომის ოპერატორები (12,1-17,3 ათასი რუბლი).

სამუშაო გამოცდილების გარეშე, შეგიძლიათ მიიღოთ სამსახური დამლაგებლად 26300 რუბლის ხელფასით. განმცხადებელს უნდა ჰქონდეს კომპიუტერის ცოდნა მომხმარებლის დონეზე, მზად უნდა იყოს მძიმე საგნების ასაწევად (შეფუთვა 30 კგ-მდე) და ერთფეროვანი მუშაობა.

რუსულ ფოსტაში მუშაობა: თანამშრომლების მიმოხილვები

თანამშრომლების მიმოხილვები დაგეხმარებათ განსაზღვროთ სერვისის ყველა დადებითი და უარყოფითი მხარე. დადებით ასპექტებს შორის ყველაზე ხშირად აღინიშნება კარგი ურთიერთობა სამუშაო გუნდში, სამუშაო ადგილის სიახლოვე სახლთან და ადექვატური, გაგებული მენეჯმენტი.

მიმოხილვაში უარყოფითი პუნქტები მოიცავს:

• უფროსისა და მისი მოადგილეების მიერ სამსახურებრივი მოვალეობების გადამეტება;
• უზარმაზარი მომსახურების სფეროები;
• კვების პროდუქტების, საოფისე მასალების და საყოფაცხოვრებო ქიმიკატების გაყიდვის მაღალი დაგეგმილი მაჩვენებლები;
• ურთიერთქმედება მომხმარებელთა დიდ ნაკადთან, რომლებიც ჩივიან, გამოხატავენ უკმაყოფილებას და იქცევიან აგრესიულად.

მომხმარებელმა „სვიაზისტმა“ გამოთქვა მოსაზრება, რომ ფოსტაში მუშაობა ყველაზე უმადურ და დაბალანაზღაურებადია. ხალხი ჩივის, რომ მენეჯმენტს „არაფერი არ ადარდებს“, მთავარია გაბერილი გეგმების შესრულება. ისინი ასევე აღნიშნავენ, რომ დაპირებული ხელფასის მატება არასოდეს მომხდარა და აღარ გადაუხდიათ.