მავნე პროგრამა არის შემაშფოთებელი ან საშიში პროგრამა, რომელიც...
"დიდი ოთხეულიდან" ფიჭური ოპერატორებიდან როუმინგის ფასების შესამცირებლად. FAS-ის თანახმად, ფიჭური სერვისების განსხვავებული ტარიფები მშობლიურ რეგიონში და რუსეთში მოგზაურობისას არაგონივრულია და არღვევს კონკურენციის კანონს. სააგენტომ გააფრთხილა ბილაინი, MTS, Megafon და Tele2 სამოგზაურო საკომუნიკაციო მომსახურების ტარიფების შეცვლის აუცილებლობის შესახებ, რაც აღმოიფხვრა ფასების არაგონივრული განსხვავებები.
სოფელს ესმის, რას ნიშნავს FAS გადაწყვეტილება და როდის უნდა დაელოდონ რუსეთში როუმინგის გაუქმებას.
ფონი
2016 წლის ბოლოს FAS-მა ჩამოაყალიბა სამუშაო ჯგუფი, რომელშიც შედიოდნენ მობილური ოპერატორების, ტელეკომის და მასობრივი კომუნიკაციების სამინისტროს, ეკონომიკური განვითარების სამინისტროსა და როსპოტრებნადზორის წარმომადგენლები. ჯგუფმა რუსეთში როუმინგის გაუქმების შესაძლო სცენარები განიხილა. ამასთან, ოპერატორებმა შესთავაზეს აბონენტებისთვის ცალკე სატარიფო გეგმების შემოღება.
თუმცა, მარტისთვის ანტიმონოპოლიურმა სამსახურმა არ აღმოაჩინა ოპერატორების მხრიდან რაიმე აქტიური ქმედება და დაიწყო გამოძიება, შეისწავლა საკომუნიკაციო მომსახურების მიწოდების ტექნოლოგია. შედეგად, FAS მივიდა დასკვნამდე, რომ ტარიფებში განსხვავება ეკონომიკურად და ტექნიკურად გაუმართლებელია, ამიტომ სააგენტომ გააფრთხილა ერთი და იმავე სერვისის განსხვავებული ფასების შესახებ.
რას ნიშნავს FAS გაფრთხილება?
ანტიმონოპოლიური სერვისის გაფრთხილება მიზნად ისახავს შიდაქსელური როუმინგის გაუქმებას - სიტუაცია, როდესაც აბონენტი, რომელიც მიემგზავრება სხვა რეგიონში, რჩება მისი ოპერატორის საკომუნიკაციო ქსელში. ამ შემთხვევაში საუბარია მხოლოდ ადგილობრივ ზარებზე. ასე რომ, FAS-ის თანახმად, მოსკოვის SIM ბარათის მქონე აბონენტს, რომელიც მთავრდება ხაბაროვსკში, უნდა შეეძლოს ადგილობრივ ხაბაროვსკის ნომრებზე დარეკვა სახლის ტარიფებით.
ცალკე აღსანიშნავია, რომ კანონი პირდაპირ ითვალისწინებს ოპერატორების უფლებას, გადაიხადონ შემომავალი ზარები, თუ აბონენტი გავიდა სხვა ნუმერაციის ზონაში. ამდენად, შეთავაზებული ფასის შემცირება გავლენას მოახდენს მხოლოდ გამავალ ზარებზე აბონენტებისგან საკუთარი ოპერატორის ქსელში. თუმცა, FAS უკვე გეგმავს კანონმდებლობის შესწორებას, რათა მთლიანად გააუქმოს შიდაქსელური როუმინგი.
გარდა ამისა, კვირის ბოლომდე ანტიმონოპოლიური სერვისი გეგმავს ცალკე პოზიციის გამოხატვას ეროვნულ როუმინგზე - სიტუაციები, როდესაც სხვა რეგიონში გამგზავრებული აბონენტი სხვა ოპერატორის ქსელში შედის. ასე რომ, ზოგიერთი ოპერატორი არ უზრუნველყოფს მომსახურებას ყველა ქვეყანაში: მაგალითად, Tele2 ქსელი მოიცავს რეგიონების დაახლოებით ნახევარს.
ამ მიზეზით, FAS-მა გაფრთხილება გასცა მხოლოდ ფედერალურ ოპერატორებს - რეგიონულ ქსელებს, როგორიცაა ეკატერინბურგის მოტივი ან ჩეჩნური ვაინახის ტელეკომი, ცვლილებები არ დაზარალდება. ფაქტობრივად, რეგიონულმა ოპერატორებმა სხვა რეგიონის აბონენტებს ისე უნდა მოემსახურონ, როგორც საზღვარგარეთ, რადგან ამ შემთხვევაში ისინი უცხოურ ქსელში არიან და ემსახურებიან ადგილობრივი ოპერატორი.
ამასთან, FAS-ის წარმომადგენლების თქმით, აბონენტების სხვა ოპერატორების ქსელში მოხვედრა საკმაოდ გამონაკლისია, რადგან სამი ძირითადი რუსული ოპერატორის - Beeline, MTS და Megafon - ქსელები მოიცავს თითქმის მთელ ქვეყანას, გარდა ყირიმისა. ამ მიზეზით, ყირიმში როუმინგი შეიძლება გაგრძელდეს ოპერატორების მიერ საკუთარი ქსელების გარეთ ზარის განხორციელების ხარჯების გამო.
როდის უნდა დაველოდოთ როუმინგის გაუქმებას
ოპერატორებმა უნდა შეცვალონ სატარიფო გეგმების პირობები შეტყობინების მიღებიდან 14 დღის ვადაში. ამის შემდეგ ისინი ვალდებულნი არიან აბონენტებს აცნობონ ცვლილებების შესახებ - ტარიფების შემოღებამდე 10 დღით ადრე. ამრიგად, თუ ოპერატორები შეთანხმდებიან ანტიმონოპოლიური სერვისის გადაწყვეტილების შესრულებაზე, ინტრანეტის როუმინგი 24 დღის შემდეგ გაუქმდება.
თუ ოპერატორები უარს იტყვიან FAS-ის მოთხოვნის შესრულებაზე, როუმინგის გაუქმება შეიძლება მნიშვნელოვნად გადაიდო. პირველ რიგში, დეპარტამენტი ანტიმონოპოლიური კანონის დარღვევის ფაქტზე 10 დღის ვადაში დაიწყებს საქმეს. ამის შემდეგ გამოჩნდება კომისია, რომელიც საქმეს სამიდან ექვს თვემდე განიხილავს. თავის მხრივ, ოპერატორებს შეუძლიათ გაასაჩივრონ კომისიის გადაწყვეტილება სასამართლოში, რომელიც შეაჩერებს FAS-ის ბრძანების შესრულებას პირველი ინსტანციის და სააპელაციო სასამართლოების მიერ საქმის განხილვის მთელი პერიოდის განმავლობაში. ამ შემთხვევაში როუმინგის გაუქმებას წელიწადზე მეტი მოუწევს ლოდინი.
რასაც ოპერატორები ამბობენ
MTS, Tele2 და Beeline არ იყვნენ მზად როუმინგის გაუქმების პერსპექტივაზე კომენტარის გაკეთება. MegaFon-ის წარმომადგენლებმა განაცხადეს, რომ მათ ჯერ კიდევ არ ესმით FAS-ის პოზიცია და აღნიშნეს, რომ როუმინგი არ მოქმედებს ქსელის აბონენტების უმრავლესობაზე.
"მეგაფონი"
MegaFon-ის აბონენტებისთვის როუმინგი როუმინგის გარეშე რუსეთის ირგვლივ მოგზაურობისას უკვე დიდი ხანია მოვიდა, რადგან მათი უმრავლესობა იყენებს პაკეტების შეთავაზებებს. ეს ნიშნავს, რომ რუსეთში მოგზაურობისას საკომუნიკაციო მომსახურების ღირებულება არ განსხვავდება მშობლიური რეგიონისგან.
ჩვენ ჯერ ბოლომდე არ გვესმის FAS-ის პოზიცია ამ საკითხთან დაკავშირებით, ჩვენ შევისწავლით გაფრთხილების ტექსტს.
რუსეთის ფედერაციის პრეზიდენტის №618 ბრძანებულების შესაბამისად, მიღებულ იქნა გადაწყვეტილება როუმინგის გაუქმების შესახებ. თუ კლიენტის ყოფნის ტერიტორიაზე არ არის ანძები, მაშინ კომპანია ეკისრება დამატებით ხარჯებს. ისინი დაკავშირებულია სხვა ოპერატორების აღჭურვილობის გამოყენებასთან. გაბერილი ტარიფები გახდა რუსეთის ფედერაციის ოთხი უმსხვილესი მობილური ოპერატორის წინააღმდეგ საქმის აღძვრის მიზეზი.
ფედერალური ანტიმონოპოლიური სამსახურის წარმომადგენლებმა გააფრთხილეს კომპანიების მენეჯმენტი ქსელში ზარების საფასურის შემცირების აუცილებლობის შესახებ. ფაქტობრივად, ოპერატორებს მოუწევთ როუმინგის გაუქმება. ორგანიზაციებმა მიიღეს გაფრთხილება ტარიფების ღირებულების სხვაობის აღმოფხვრის შესახებ იმ შემთხვევაში, თუ აბონენტი ტოვებს მათ რეგიონს.
როუმინგის გაუქმების ვადები
FAS-მა კომპანიებს სატარიფო პოლიტიკის შეცვლა დაავალა. ბილაინი, მეგაფონი და MTS დაეთანხმნენ ანტიმონოპოლიური სერვისის მოთხოვნას და გადაწყვიტეს როუმინგზე მთლიანად უარი თქვან 2018 წლის 31 იანვრამდე. გამონაკლისი იყო Tele 2-ის მენეჯმენტის პოზიცია. ორგანიზაცია 31 მაისამდე გააგრძელებს დამატებითი გადასახადის დარიცხვას ქსელში ბილინგისთვის.
განახლებულია! სახელმწიფო დუმამ პირველი მოსმენით დაამტკიცა კანონი რუსეთში როუმინგის გაუქმების შესახებ. ამგვარად, ზარის მიმღებისა და აბონენტის ღირებულება მთელი ქვეყნის მასშტაბით ერთნაირი იქნება.
რა ტიპის როუმინგული კომპანიები სთავაზობენ აბონენტებს
რუსეთში არსებობს რამდენიმე სახის საკომუნიკაციო მომსახურება:
- ქსელის შიდა როუმინგი ოპერატორებს ყველაზე დიდ მოგებას მოაქვს.
- ეროვნული როუმინგი აძლევს ადამიანს შესაძლებლობას ისარგებლოს SIM ბარათებით იმ ადგილებში, სადაც არ არის შესაბამისი ინფრასტრუქტურა. მომსახურების გაწევისთვის კომპანია აფორმებს ხელშეკრულებას სხვა მობილურ ოპერატორებთან.
- კლიენტები რუსეთიდან გასვლისას იყენებენ საერთაშორისო როუმინგს. ოპერატორმა უნდა გააფორმოს ხელშეკრულება იმ ქვეყანასთან, სადაც მომხმარებელი მდებარეობს.
ყირიმში როუმინგი დაინერგა გეოპოლიტიკური პირობების გამო. დასავლეთის სანქციებმა დახურა ბაზარი მობილური ოპერატორებისთვის, რომლებიც უზრუნველყოფენ საკომუნიკაციო მომსახურებას რუსეთში.
Მნიშვნელოვანი! Tele 2 2018 წლის 31 მაისამდე ცვლის გაწეული მომსახურების ღირებულებას. დანარჩენი მოთამაშეები ტარიფებს 31 იანვრამდე გადახედავენ.
რა სასჯელი ელის დამრღვევებს
FAS გააკონტროლებს როუმინგის გაუქმების პროცესს. ანტიმონოპოლიურ სამსახურს შეუძლია დაიწყოს სამართალწარმოება ნებისმიერი ოპერატორის წინააღმდეგ ხელოვნების მიხედვით. „კონკურენციის დაცვის შესახებ“ კანონის 10. აბონენტებისგან უკანონოდ მიღებული შემოსავალი სახელმწიფოს სასარგებლოდ ამოიღება. როდის გაუქმდება როუმინგი რუსეთში ბილაინზე? ოპერატორმა ტარიფის სტაბილიზაციის პროცესი 2017 წლის დეკემბერში დაიწყო.
MegaFon დაიწყებს ინტრანეტის როუმინგის გაუქმებას 2018 წლის თებერვალში.
MTS-ის მენეჯმენტმა ასევე გადაწყვიტა, შეემცირებინა ტარიფები აბონენტებისთვის სხვა რეგიონებში მოგზაურობისას. კომპანია Tele 2 მხოლოდ FAS-ის სადამსჯელო ზომების საფრთხის ქვეშ გადავიდა აქტიურ მოქმედებებზე.
რა მოხდება, თუ როუმინგი გაუქმდება?
მომხმარებლების უმეტესობა შეშფოთებულია, რომ ოპერატორებმა შეიძლება გაზარდონ არსებული ტარიფები. როუმინგი კომპანიებისთვის შემოსავლის სერიოზული წყარო იყო. ანალიტიკოსები ოპერატორების მოგების კლებას რამდენიმე პროცენტით აფასებენ. კომპანიებმა უნდა მიიღონ ზომები ზარალის ასანაზღაურებლად.
თუმცა, FAS უბრალოდ არ დაუშვებს ტარიფების გაზრდას. ასეთ პირობებში ოპერატორები მომხმარებლებს ახალ ვარიანტებსა და სერვისებს შესთავაზებენ. ორგანიზაციებს შეუძლიათ გაზარდონ ზარების ღირებულება კლიენტებს შორის მანძილის გათვალისწინებით.
Მნიშვნელოვანი! რუსეთის ფედერაციის ანტიმონოპოლიური სამსახური მიიღებს ზომებს დამრღვევთა წინააღმდეგ, რომლებიც ზარებზე გაბერილ ფასებს დააწესებენ.
მობილურმა ოპერატორმა FAS-ს განუცხადა, რომ კომპანიას არ შეეძლო დაუყოვნებლივ გადაერთო ახალ ტარიფებზე. სპეციალისტებს გარკვეული დრო სჭირდებათ ზარების ღირებულების დასარეგულირებლად. როდის გაუქმდება როუმინგი რუსეთში იმ მომხმარებლებისთვის, რომლებმაც დადეს ხელშეკრულება Tele 2-თან.
ოპერატორი პირობას დებს, რომ 2018 წლის 31 მაისამდე მოახდენს მომსახურების გადახდის პირობების კორექტირებას. ახლა ზარების ღირებულება დამოკიდებული იქნება აბონენტის საცხოვრებელ ტერიტორიაზე. 15 თებერვლიდან ოპერატორი შეამცირებს ფასებს მათთვის, ვინც ყირიმში დასვენებას გადაწყვეტს. ტურისტები გამავალი ზარებისთვის წუთში 3 რუბლს გადაიხდიან.
ტექსტური შეტყობინებებისთვის, ოპერატორი ამოიღებს 3 რუბლს კლიენტის ბალანსიდან. შემომავალი ზარების ღირებულება იქნება 1 რუბლი წუთში. კომპანია მომხმარებლებს შეღავათიანი სატარიფო გეგმებით სარგებლობის შესაძლებლობას მისცემს. მოგზაურობის დაწყებამდე უნდა შეხვიდეთ თქვენს პირად ანგარიშზე და შეისწავლოთ მობილური სერვისების მიწოდების პირობები. კლიენტს შეუძლია შემოთავაზებული ტარიფების გაცნობა მოკლე ნომრით *107#.
გარდა ამისა, როუმინგული სერვისები ავტომატურად უკავშირდება. ეს არ საჭიროებს კლიენტის თანხმობას. სხვა რეგიონში გამგზავრებამდე უმჯობესია შეამოწმოთ თქვენი ბალანსი. ამისათვის უბრალოდ შეიტანეთ *105# თქვენს სმარტფონში. გამავალი შეტყობინებებისთვის მომხმარებელს მოუწევს 3,5 რუბლის გადახდა. სხვა რეგიონში გამგზავრების შემთხვევაში კლიენტი საუბრის წუთში 5,5 რუბლს გადაიხდის.
MMS-ის გასაგზავნად, თქვენ უნდა გადაიხადოთ 6 რუბლი. არსებობს სატარიფო გეგმები, რომლებიც უზრუნველყოფენ უფასო წუთებს. მომხმარებლებს ეძლევათ შესაძლებლობა, დაუკავშირდნენ როუმინგში შეზღუდვების გარეშე.
როგორ იმოქმედებს MTS ახალ პირობებში
2018 წლის თებერვალში კომპანიამ გადაწყვიტა შეეცვალა მობილური სერვისების ღირებულება. ცვლილებები შეეხო ადგილობრივი რეგიონის გარეთ მოქმედ ტარიფებს. ახალი პირობების წყალობით მომხმარებლებს შეუძლიათ მნიშვნელოვნად შეამცირონ ხარჯები. სხვა ოპერატორებიდან შემომავალი ზარები კლიენტს გაცილებით იაფი დაუჯდება, ვიდრე 2017 წელს.
თუ ადრე აბონენტებისგან 1 წუთის განმავლობაში 10,9 რუბლს არიცხავდნენ, მაშინ 2018 წელს მომსახურება უფასო იქნება. ადრე გამავალი ზარები წუთში 14 რუბლი ღირდა. ახლა მათი ღირებულება 5,5 რუბლამდე დაეცა.
„MTS“-მა გადაწყვიტა გააუქმოს როუმინგი იმ მომხმარებლებისთვის, რომლებმაც დააკავშირეს „სუპერ მთსი“ და „ჩემი მეგობარი“ ტარიფები. ამ კატეგორიის აბონენტებისთვის შემომავალი ზარები უფასო იქნება. გამავალი ზარების ღირებულება დაგერიცხებათ სახლში.
რა ცვლილებები ელის მეგაფონის აბონენტებს
მობილური ოპერატორმა სატარიფო პოლიტიკის შეცვლა გადაწყვიტა. მომხმარებელს შეუძლია არ გადაიხადოს შემომავალი ზარები რუსეთში მოგზაურობისას. გამავალი ზარებისთვის კლიენტს მოუწევს წუთში 2 რუბლის გადახდა. მომხმარებლისთვის ინტერნეტ სერვისების მიწოდების ღირებულება იგივე დარჩება, როგორც მათ რეგიონში. უფრო მეტიც, მეგაფონი ფასებს ეტაპობრივად შეცვლის. მომსახურების ღირებულების კორექტირებისთვის საჭიროა კომპანიაში მოქმედი 3000-მდე სატარიფო გეგმის გადახედვა.
მომხმარებლები, რომლებმაც დაუკავშირეს სერვისის პაკეტს, დიდი ხანია ურთიერთობენ შეღავათიანი პირობებით სხვა რეგიონებში მოგზაურობისას. აბონენტებს, რომლებიც არ აპირებენ მოქმედი სატარიფო გეგმის პირობების შეცვლას, შეუძლიათ ისარგებლონ „იყავი სახლში“. ამ გზით თქვენ შეგიძლიათ დაზოგოთ ფული საკომუნიკაციო სერვისებზე თქვენი მოგზაურობის დროს.
პირველი შეტყობინებები მეგაფონის როუმინგის გაუქმების განზრახვის შესახებ კომპანიის ვებსაიტზე 2017 წლის 21 დეკემბერს გამოჩნდა. ოპერატორი ადგილობრივი აბონენტების ზარებზე გადასახადს აღარ დააკისრებს. გამავალი ზარების ღირებულება არ აღემატება 2 რუბლს. მომხმარებელი იხდის 15 რუბლს. დღე, როგორც ყოველთვიური გადასახადი ტარიფის „იყავი სახლში“ შეერთების შემდეგ. "მთელი რუსეთი" ვარიანტი დააინტერესებს ადამიანებს, რომლებსაც სურთ დაზოგონ საკომუნიკაციო მომსახურება. ასეთი მომხმარებლებისთვის შემომავალი ზარები უფასო იქნება.
გამავალი ზარების ღირებულებაა 3 რუბლი. და პირველი კავშირი უფასო იქნება. "მთელი რუსეთის" ვარიანტის გამოყენების ყოველდღიური გადასახადი იქნება 7 რუბლი. „მეგაფონი“ მიმდინარე წლის 12 მარტიდან ყირიმში მდებარე მომხმარებლებს ფასებს შეამცირებს. ზარების ღირებულების შემცირების პირობაა ტარიფების „ჩართვა“ და „ნულზე გადასვლა“.
ეკონომიურ მომხმარებელს შეუძლია დააკავშიროს "ყირიმი" ვარიანტი. თუმცა, აბონენტს დღეში 15 რუბლის გადახდა მოუწევს. გამავალი საუბრის ერთი წუთის განმავლობაში, მომხმარებელს დაეკისრება საკომისიო 4 რუბლი.
ინტერნეტ ტრაფიკის ღირებულება იქნება 5 რუბლი. SMS შეტყობინების გაგზავნისთვის მომხმარებელმა უნდა გადაიხადოს 3 რუბლი.
რა გეგმები აქვს კომპანია „ბილაინს“
2018 წელს ბილაინი აუქმებს როუმინგს. ახლა მომხმარებლებს საშუალება ექნებათ ისარგებლონ საკომუნიკაციო სერვისებით სახლში. კომპანიის კლიენტებს შეუძლიათ გამოიყენონ როუმინგი რუსეთის ფედერაციის სხვა რეგიონებში კომუნიკაციისთვის. მაგალითად, ჩემი ქვეყანა სატარიფო გეგმა სასარგებლოა მოგზაურებისთვის. ეს საშუალებას გაძლევთ შეამციროთ მობილური კომუნიკაციების ღირებულება. გამავალი ზარები აბონენტს 3 რუბლი დაუჯდება. უფრო მეტიც, ოფციონის დასაკავშირებლად კომპანია მოითხოვს 25 რუბლის საფასურს.
სერვისის "ჩემი საქალაქთაშორისო" მომსახურების ღირებულება წუთში 3 რუბლია. ბილაინის აბონენტებს შორის მოლაპარაკებების საფასური არ ხდება. მობილური ინტერნეტი სხვა რეგიონში გამგზავრების შემთხვევაში ცალკე უნდა გააქტიურდეს. ოპერატორმა გადაწყვიტა, რომ ეს ვარიანტი არ ჩართოს უმეტეს სატარიფო გეგმებში.
ამ მიდგომის მიზეზი ის არის, რომ ყველა მომხმარებელი არ იყენებს მობილურ ინტერნეტს ტრანსპორტში მოგზაურობისას. ბევრი ადამიანი მიდის მივლინებაში, რომელიც მხოლოდ რამდენიმე დღე გრძელდება. მომსახურების ღირებულება დამოკიდებულია იმ ინფორმაციის რაოდენობაზე, რომლის ჩამოტვირთვასაც მომხმარებელი აპირებს ყოველთვიურად.
კლიენტებს ეძლევათ მობილური ინტერნეტის 2 ვარიანტი:
- მოკლე ნომერზე *115*051# დარეკვის შემდეგ მომხმარებელი იღებს შესაძლებლობას დაერთოს ინტერნეტს დღიური გადახდით. მომსახურებით სარგებლობის ყოველი დღისთვის ადამიანს მოუწევს 7 რუბლის გადახდა. ეს სერვისი მოსახერხებელია, რადგან მისი გამოყენება შესაძლებელია მოკლე მოგზაურობის დროს. ამავდროულად, არ არის საჭირო ზედმეტად გადახდა დიდი ტრაფიკისთვის.
- რა უნდა გააკეთონ კლიენტებმა, რომლებიც აპირებენ წასვლას ერთი თვით? მომხმარებლებს შეუძლიათ მობილური ინტერნეტის დაკავშირება *115*061# დარეკვით. დაკავშირების შემდეგ კლიენტი იღებს შესაძლებლობას ჩამოტვირთოს 4 გბ-მდე ინფორმაცია თვეში.
ადამიანები, რომლებსაც მოსწონთ მოგზაურობა რუსეთის სხვადასხვა რეგიონში, დაინტერესდებიან ჩემი ქვეყანა ვარიანტით. ამ ტარიფის მიხედვით გამავალი ზარების ღირებულებაა 3 რუბლი. კლიენტს არ უწევს სააბონენტო გადასახადის გადახდა. თუმცა სერვისის დაკავშირებისას მის ანგარიშზე 25 მანეთი ჩამოიჭრება.
დასკვნა
ანტიმონოპოლიური სერვისით დაინტერესებული იყო საკომუნიკაციო მომსახურების მაღალი ტარიფები. FAS-მა მობილურ ოპერატორებს როუმინგის გაუქმების ბრძანება გასცა. კომპანიებმა ტარიფები 31 იანვრამდე უნდა გადახედონ. მენეჯმენტს მოუწევს გადახედოს მათ განაკვეთებს და გადაწყვიტოს ბილინგის სისტემა. ამ პირობებში ბევრ აბონენტს ეშინია საკომუნიკაციო მომსახურების მაღალი ფასების.
სერვისი "საერთაშორისო წვდომა" შეიძლება გააქტიურდეს MTS მობილური საკომუნიკაციო ქსელის აბონენტებს - რუსეთის მოქალაქეებს, ფიზიკურ პირებს ან ინდივიდუალურ მეწარმეებს. ის გათვალისწინებულია ყველა სატარიფო გეგმაზე და საშუალებას მოგცემთ განახორციელოთ ზარები რუსეთის ფარგლებს გარეთ და დარეკოთ რუსეთში საზღვარგარეთ ყოფნისას.
იმის შესამოწმებლად, გააქტიურებული გაქვთ თუ არა საერთაშორისო წვდომის სერვისი, გამოიყენეთ ან დარეკეთ MTS საკონტაქტო ცენტრში.
საერთაშორისო წვდომის სერვისის ჩართვის/გამორთვის გზები:
სერვისთან დაკავშირების დროს აუცილებელია, რომ აბონენტის ნომერი არ იყოს დაბლოკილი, ხოლო პირადი ანგარიშის ბალანსი დადებითი.
MTS-ის სალონ-მაღაზიასთან ან გაყიდვების ოფისთან დაკავშირების გარეშე
MTS-ის სალონ-მაღაზიასთან ან გაყიდვების ოფისთან დაკავშირების გარეშე
MTS შოურუმში ან გაყიდვების ოფისში:
- აკრიფეთ *111*2193# თქვენს მობილურ ტელეფონზე;
- გამოყენება ;
- დაუკავშირდით MTS საკონტაქტო ცენტრს.
სერვისი გააქტიურებულია შემდეგი პირობებით:
- აბონენტს უნდა მოემსახუროს MTS-ში მინიმუმ 6 თვის განმავლობაში, ამ პერიოდისთვის საკომუნიკაციო მომსახურებისთვის მისი საშუალო თვიური გადასახადის ოდენობა უნდა იყოს მინიმუმ 470 რუბლი. (დღგ-ს გათვალისწინებით). ამავდროულად, ყოველთვიურად გადასახადის ოდენობა უნდა იყოს 0 რუბლზე მეტი;
- იყავი MTS აბონენტი მინიმუმ 12 თვის განმავლობაში. ამავდროულად, ყოველთვიურად მითითებული პერიოდის განმავლობაში, გადასახადების ოდენობა უნდა იყოს 0 რუბლზე მეტი.
თუ ეს პირობები არ არის დაკმაყოფილებული, მაშინ სერვისების კავშირი არ ხორციელდება. ამ შემთხვევაში, ჩვენ გირჩევთ დაუკავშირდეთ MTS შოურუმს ან გაყიდვების ოფისს ან გაააქტიუროთ Easy Roaming და საერთაშორისო წვდომის სერვისი.
სერვისის მიერთება და გათიშვა უფასოა.
ყოველთვიური გადასახადები არ არის.
- MTS-ის აბონენტის ან მისი უფლებამოსილი წარმომადგენლის პირადი ვიზიტის დროს MTS-ის ნებისმიერ სალონში
თან უნდა გქონდეთ შემდეგი დოკუმენტები:
- ინდივიდებისთვის: აბონენტის ვინაობის დამადასტურებელი დოკუმენტი (პასპორტი, ოფიცრის პირადობის მოწმობა ბინადრობის მოწმობით, მეზღვაურის პასპორტი), ან უფლებამოსილი პირის ნოტარიულად დამოწმებული მინდობილობა და პასპორტი (მოსამსახურის პირადობის მოწმობა);
- იურიდიული პირებისთვის: წერილი ორგანიზაციის მოთხოვნით მომსახურების გაწევის მოთხოვნით "საერთაშორისო და ეროვნული როუმინგი" და "საერთაშორისო წვდომა" ბეჭდით, საწარმოს ხელმძღვანელისა და მთავარი ბუღალტერის ხელმოწერით, აგრეთვე ორგანიზაციის მინდობილობით, რომელშიც მითითებულია. უფლებამოსილი პირის პირადობის მოწმობის დეტალები, გაცემის თარიღი და ამ მინდობილობის მოქმედების ვადა. უფლებამოსილ პირს დასჭირდება პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტის წარდგენა (პასპორტი, ოფიცრის პირადობის მოწმობა ბინადრობის მოწმობით, მეზღვაურის პასპორტი).
