მავნე პროგრამა არის ინტრუზიული ან საშიში პროგრამები, რომლებიც...
სტატიები და Lifehacks
ხშირად აბონენტები ჩივიან, რომ როდესაც ცდილობენ ვინმეს დაურეკონ, კავშირი არ არის, iPhone არ რეკავს და არ იღებს ზარებს, მიუხედავად იმისა, რომ ინტერნეტი ნორმალურად მუშაობს და მიიღება SMS შეტყობინებები.
ეს არის ერთ-ერთი ყველაზე გავრცელებული პრობლემა, რომლითაც ტელეფონის მომხმარებლები მოდიან სერვის ცენტრში.
ძირითადი ნაბიჯები პრობლემის გადასაჭრელად
- თუ მსგავსი პრობლემა არსებობდა მობილური მოწყობილობის შეძენის შემდეგ, მაშინ ეს არის კომუნიკაციის მოდულის დეფექტი. ამ პრობლემის გადასაჭრელად, თქვენ უნდა მოიძიოთ დახმარება სერვისცენტრის სპეციალისტებისგან.
- თუ გაუმართაობა მოხდა მოგვიანებით, შეგიძლიათ სცადოთ სხვა SIM ბარათთან მუშაობა. გარდა ამისა, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ თქვენი მობილური ოპერატორის ოფისს.
- iPhone-ის მთავარი ფუნქცია ზარების განხორციელებაა. თანამედროვე სამყაროში, სადაც შეუძლებელია კომუნიკაციის გარეშე არსებობა, ზარის არარსებობა ზღუდავს კომუნიკაციის შესაძლებლობებს როგორც პირად ცხოვრებაში, ასევე ბიზნესში.
- გამოცდილ პროფესიონალებთან სწრაფი კონტაქტი დაგეხმარებათ დაზოგოთ თქვენი დრო, ასევე შეამციროთ დაგვიანებით გამოწვეული ზიანი.
- კვალიფიციური სპეციალისტები საიმედოდ და ეფექტურად შეაკეთებენ თქვენს ტელეფონს მოკლე დროში. თუ თქვენი ტელეფონი არ იღებს ზარებს, ნუ ელოდებით, რომ პრობლემა თავისთავად მოგვარდება. ის არ გაქრება და კიდევ უფრო გაუარესდება.
- ამრიგად, მოწყობილობაში მოხვედრილი წყალი არ ჩერდება ერთ ადგილას, არამედ ვრცელდება მიმდებარე მექანიზმებზე. ეს მნიშვნელოვნად გაართულებს სპეციალისტის მუშაობას.
რატომ არ არის გამავალი ან მიღებული ზარები ჩემს ტელეფონზე?
განმარტებები შეიძლება განსხვავდებოდეს:
- თუ iPhone დასველდება ან მექანიკურად დაზიანდება (ჩავარდა, მოხვდა), დენის გამაძლიერებელი ფუჭდება. პრობლემის გადაწყვეტა დროული დიაგნოზია.
- ყველაზე ხშირად, მოწყობილობის ზარებზე არ რეაგირების მიზეზი არის რადიოს მილების დაზიანება. მიზეზები წინა შემთხვევის მსგავსია (დაცემა ან ტენიანობის ზემოქმედება).
- მოწყობილობა ვერ იღებს ზარებს დაზიანებული ანტენის გამო. პრობლემის გადაწყვეტა: ანტენის შეცვლა.
- მოწყობილობაში მოხვედრილი წყალი აზიანებს ბეჭდური მიკროსქემის დაფის კომპონენტებს. პრობლემის გადაჭრა მხოლოდ სპეციალიზებულ ცენტრში ჩატარებულ დიაგნოზს შეუძლია.
სპეციალისტებთან დაუყონებლივ დაუკავშირდით, შეგიძლიათ აღადგინოთ მოწყობილობის ფუნქციონირება ყველაზე დაბალ ფასად.
- თუ წყალი მოწყობილობაში მოხვდება, დენის ჩართვა შეიძლება მოკლედ შეერთდეს, რამაც გამოიწვია დინამიკის დაზიანება.
- თუ ხშირად იყენებთ ჩუმ რეჟიმს, ზარების დროს შესაძლოა ხმა არ მიიღოთ. გამოსავალი: თქვენ უნდა შეამოწმოთ გვერდითი გადამრთველის მუშაობა.
ზოგჯერ iPhone-ს აქვს პრობლემები შემომავალი და გამავალი ზარების დამუშავებისას. ამავდროულად, ოპერატორის ქსელის ხატულას შეუძლია აჩვენოს სიგნალის მიღებისა და გადაცემის მაღალი დონე. მოდით უფრო დეტალურად განვიხილოთ, რა უნდა გააკეთოს, თუ iPhone არ მიიღებს ზარებს და როგორ დააბრუნოს ეს ფუნქცია ტელეფონში.
პრობლემების სახეები და მათი მიზეზები
ზარების არასწორი მართვა შეიძლება გამოვლინდეს ერთ-ერთი შემდეგი გზით:
- ახალი ზარის შესახებ შეტყობინება ეკრანზე არ ჩანს და ზარის დასრულების შემდეგ შეტყობინებების ცენტრში ჩნდება ხატულა „გამოტოვებული“. ამ ტიპის შეცდომის მიზეზი არის ის, რომ ხმოვანი ფოსტის ფუნქცია არასწორად არის კონფიგურირებული. ტელეფონი ავტომატურად გადამისამართებს მასზე ნებისმიერ სიგნალს, ასე რომ თქვენ შეიტყობთ შემომავალი ზარის არსებობის შესახებ მისი გადატვირთვის შემდეგ;
- ზარის დროს არ არის ზარი ან ვიბრაცია, მაგრამ ზარის შეტყობინება გამოჩნდება ეკრანზე. ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა შეამოწმოთ დინამიკების მუშაობა და, საჭიროების შემთხვევაში, შეცვალოთ ისინი ახლით;
- ტელეფონზე კავშირი არ არის, მაშინაც კი, თუ SIM ბარათი ჩასმულია ტელეფონში. გაუმართაობის მიზეზი არის ბარათის არასწორად მოთავსება უჯრაში ან საკომუნიკაციო მოდულის ტექნიკის გაუმართაობა.
პირველი დახმარება - iPhone-ის სწორი დაყენება
პირველ რიგში, შეამოწმეთ, დაჭერილია თუ არა ზარის ჩართვის/გამორთვის ღილაკი. და გაზარდეთ ხმა თქვენს სმარტფონზე. თუ ძლივს გესმით ზარი, მაგრამ ის გამოჩნდება ეკრანზე, საჭიროა მოწყობილობის ხმის პარამეტრების მონიტორინგი.
მაშინაც კი, თუ სისტემის ხმა დაყენებულია უმაღლეს დონეზე, თქვენ უნდა დაარეგულიროთ შეყვანის ხმა ცალკე, რადგან ეს ორი პარამეტრი განსხვავდება ერთმანეთისგან.
გამორთეთ არ შემაწუხოთ რეჟიმი. ამ ვარიანტის მოხერხებულობა იმაში მდგომარეობს, რომ თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ თქვენი გაჯეტი, როგორც ყოველთვის, მაგრამ ისინი ვერ შეძლებენ თქვენთან დარეკვას და სიმშვიდის დარღვევას. ბევრ მომხმარებელს უბრალოდ ავიწყდება ამ პარამეტრის გამორთვა. გადადით შეტყობინებების ცენტრში ან მოწყობილობის პარამეტრებში და გამორთეთ „არ შემაწუხოთ“ სლაიდერი.
იმისათვის, რომ ზარი მუდმივად არ გაიგზავნოს ხმოვან ფოსტაზე, უნდა გადატვირთოთ თქვენი ტელეფონის პარამეტრები iTunes პროგრამის მეშვეობით.
ასევე, iOS 9-ით დაწყებული, მოწყობილობაში დაფიქსირდა შემდეგი ხარვეზი, რის გამოც iPhone არ იღებს შემომავალ ზარებს. თუ შემომავალი ზარის დროს თქვენი ტელეფონი დევს ზედაპირზე დაბლა ეკრანით, ზარი ისმის, მაგრამ შემომავალი ზარი არ გამოჩნდება თავად ეკრანზე. მაშინ როგორ უნდა გაუმკლავდე გამოწვევას?
ამისათვის თქვენ უნდა გახსნათ გაშვებული აპლიკაციების სია (ყველა ღია ჩანართის ფანჯარა). ზარის პანელი ხელმისაწვდომი იქნება მეორე ეკრანზე. ეს ხარვეზი ჯერ არ გამოსწორებულა Apple-ის მიერ და შეიძლება დროდადრო გამოჩნდეს iPhone-ებზე.
გაჯეტის შეკეთება
თუ შეგხვდებათ პრობლემა, როდესაც თქვენი iPhone არა მხოლოდ უგულებელყოფს შემომავალ ზარებს, არამედ საერთოდ არ ცნობს ოპერატორის ქსელს, უნდა შეამოწმოთ თქვენი სმარტფონის აპარატურის კომპონენტების მუშაობა. პირველ რიგში, სცადეთ გამოიყენოთ მეგობრის SIM ბარათი. 90% შემთხვევაში სიგნალის წარუმატებლობა გამოწვეულია არსებული SIM-ის დაბლოკვით.
შესაძლოა, ბარათის არასწორად ჩასმა SIM უჯრაში. ის უნდა დამონტაჟდეს ისე, როგორც ნაჩვენებია სურათზე:
თუ SIM ბარათის მიუხედავად სიგნალთან დაკავშირებული პრობლემები გამოჩნდება, უნდა შეცვალოთ GSM ანტენა. ახალი ნაწილის შეძენა შესაძლებელია iPhone-ის სათადარიგო ნაწილების მაღაზიაში. რემონტის დაწყებამდე დარწმუნდით, რომ გაქვთ საჭირო ხელსაწყოების კომპლექტი: ხრახნიანი, ხრახნიანი, პინცეტი, შეწოვის ჭიქა ეკრანისთვის.
ხშირად კლიენტები მიმართავენ ჩვენს სერვის ცენტრს საჩივრებით, რომ ვერავინ დაუკავშირდება მათ. ასეთი პრობლემების წარმოშობის მიზეზები შეიძლება იყოს განსხვავებული და ასეთ შემთხვევებში ყოველთვის არ არის საჭირო სერვისცენტრთან დაკავშირება. ამ სტატიაში ჩვენ განვიხილავთ ყველაზე გავრცელებულ შესაძლო მიზეზებს, რის გამოც თქვენ iPhone-ზე ვერავინ დარეკავს.
რა უნდა გააკეთოს, თუ ვერავინ გადის?
პროგრამული უზრუნველყოფის პარამეტრები
ასე რომ, თუ ხშირად ვერავინ დაგიკავშირდებათ, ჯერ უნდა შეამოწმოთ თქვენი ტელეფონის პროგრამული უზრუნველყოფის პარამეტრები. ჩვენ ეტაპობრივად გეტყვით, სად უნდა ნახოთ და რა გააკეთოთ.
- არ შემაწუხოთ რეჟიმი. ეს ფუნქცია საშუალებას გაძლევთ გამორთოთ შემომავალი ზარები და შეტყობინებები თქვენი ტელეფონის ყველა აპლიკაციიდან, როდესაც iPhone ეკრანი დაბლოკილია. თუ "არ შემაწუხოთ" რეჟიმი აქტიურია, აბონენტი არ გაიგებს კავშირის ხმას და მისი მხრიდან ზარი დასრულდება და თქვენს iPhone-ზე გამოჩნდება შეტყობინება გამოტოვებული ზარის შესახებ. თქვენ შეგიძლიათ გამორთოთ არ შემაწუხოთ ფუნქცია თქვენი ტელეფონის პარამეტრებში ან საკონტროლო ცენტრში (ნახევარმთვარის ხატულა).
- ფუნქცია "ნომრის ჩვენება".. თუ ის გამორთულია, შეიძლება შეგექმნათ პრობლემები შემომავალი ზარების მიღებისას. თქვენ შეგიძლიათ ჩართოთ ეს ფუნქცია თქვენი iPhone პარამეტრებიდან: პარამეტრები → ტელეფონი → ნომრის ჩვენება.
- TTY რეჟიმი. TTY ფუნქცია განკუთვნილია სმენის დარღვევის მქონე მომხმარებლებისთვის. თუ ჩართულია TTY რეჟიმი, მაშინ iPhone-ს შეიძლება ჰქონდეს პრობლემები ორივე მიმართულებით აკრეფისას (ვერავინ დაგიკავშირდებათ, პრობლემები გაქვთ გამავალ ზარებთან დაკავშირებით). ასევე შეგიძლიათ გამორთოთ TTY რეჟიმი მოწყობილობის პარამეტრებში: პარამეტრები -> ზოგადი -> უნივერსალური წვდომა -> TTY.
- ოპერაციული სისტემის შეცდომები. ამ შემთხვევაში ზუსტი მიზეზის დადგენა შეუძლებელია. თუ შემომავალი ზარების მიღებაში პრობლემები გაქვთ (ვერავინ დაგიკავშირდებათ), სცადეთ ქსელის პარამეტრების გადატვირთვა: პარამეტრები -> ზოგადი -> გადატვირთვა -> ქსელის პარამეტრების გადატვირთვა. გადატვირთვის შემდეგ დააკვირდით ტელეფონის „ქცევას“. ძალიან ხშირად, ქსელის პარამეტრების გადატვირთვა წყვეტს ასეთ პრობლემებს.
iOS შეცდომები
ტელეფონის პარამეტრების გადატვირთვა ყოველთვის არ წყვეტს პრობლემას, თუმცა მისი წარმოშობის მიზეზები შეიძლება კვლავ იყოს სისტემის ფაილების დონეზე და iOS ოპერაციული სისტემის მუშაობაში. თუ ქსელის პარამეტრების გადატვირთვა არ დაგვეხმარება, ეს ალბათ უნდა გააკეთოთ ყველა საჭირო ინფორმაციის შენახვის შემდეგ. სინამდვილეში, ეს ნიშნავს, რომ თქვენ უნდა დააინსტალიროთ ოპერაციული სისტემა და შეამოწმოთ ტელეფონი ამის შემდეგ. ციმციმები შეგიძლიათ შეასრულოთ თავად ან დაგვიკავშირდით.
SIM ბარათის / ოპერატორის პარამეტრების არასწორი მოქმედება
ასევე, საკმაოდ ხშირად, iPhone-ზე შემომავალი ზარების პრობლემები შეიძლება დაკავშირებული იყოს SIM ბარათის არასწორ მუშაობასთან. ამის აღმოსაფხვრელად შეცვალეთ SIM ბარათი ახალზე თქვენი მობილური ოპერატორის შოურუმში ან ოფისში.
აპარატურის პრობლემები
თუ ყველა ზემოთ ჩამოთვლილი მეთოდი არ იძლევა შედეგს და მაინც ვერავინ დაგიწვდებათ, პრობლემის მიზეზები ალბათ iPhone-ის აპარატურულ პრობლემებშია. აქ თქვენ ვერ შეძლებთ სერვისცენტრთან დაკავშირების გარეშე. თუ პრობლემა რეგულარულად ჩნდება და ხელს უშლის iPhone-ის სრულ გამოყენებას, მობრძანდით ჩვენს სერვის ცენტრში. დიაგნოსტიკის შემდეგ ჩვენი სპეციალისტები გამოავლენენ პრობლემის ნამდვილ მიზეზებს და შემოგთავაზებენ გადაწყვეტილებებს.
