Новый год все ближе, вопрос подбора подарков для друзей, родных, ну, и себя любимых, конечно, стоит очень остро. Если вы еще не решили эту задачу, то мы подготовили список из десяти самых интересных вещей этого года. А возможно, это вас к чему-то вдохновит. Время еще есть, так что вперед!

Что: настольная стратегическая игра Master of Orion для 2-4 игроков.

Для кого: для любителей вдумчивых военно-экономических настолок и желающих изучить этот жанр, для жертв научной фантастики, стратегов, покорителей космоса, фанатов компьютерного оригинала.

Почему : совсем неудивительно, что настольная игра (кстати от отечественных разработчиков) по популярной компьютерной 4X-стратегии 1993 года появилась только сейчас – в августе вышло продолжение серии. Расы, строения, советники и объекты настолки – прямо из новой видеоигры. В плане визуальной составляющей Master of Orion выглядит привлекательно и достойно: более 90 карт и 6 планшетов рас смотрятся ярко и стильно, есть что порассматривать. Поначалу смущает обилие непонятных символов на картах, но после 15 минут чтения правил все вопросы отпадают и можно сразу играть. Большой плюс игры – простота входа, даже ранее незнакомые с жанром люди легко освоятся. Последовательность действия и основные механики изучаются достаточно быстро: получение очков действий, возведение строений и систем, атаки, управление лояльностью народа, развитие науки. Конечная цель понятна: набрать больше всех очков в концу игры, но – и в этом глубина Master of Orion – прийти к победе можно разными путями: военным, научным, ресурсным, и все зависит от тебя (фактор случайности в виде шестигранных кубиков отсутствует). Тут есть о чем подумать, распланировать, построить комбинации, есть, над чем поэкспериментировать и попробовать разные стратегии, все неплохо сбалансировано, но и процесс не сильно затянут. При этом совсем не обязательно быть фанатом видеоигры. Самое то, для зимних каникул, и еще на весну хватит!

Набор фигурок Stikbot

Что: пластмассовые игрушки с высокой степенью подвижности

Для кого: для детей и их родителей – юных режиссеров и видеоблоггеров.

Почему : При помощи этих игрушек можно снимать самое настоящее кино. А если точнее – покадрово анимировать при помощи телефона любую свою даже самую невероятную идею. Stikbot’ы продаются и по отдельности, но мы настоятельно рекомендуем не пожалеть денег на набор из нескольких фигурок и подставку под мобильный телефон. При наличии цветного принтера возможности для создания различных декораций становится поистине неограниченными. Сами по себе фигурки выполнены из полупрозрачного пластика, а их конструкция позволяет придавать им различные позы и фиксировать их в разных положениях. На руках и ногах фигурок находятся присоски – с их помощью вы можете крепить человечков к любым плоским поверхностям.

Где купить: Большинство магазинов игрушек, но можно заказать и на OZON

Мега-набор кубиков

Что: Почти 100 кубиков разных форм и цветов, а также один полный комплект для DnD

Для кого: для ролевиков, настольщиков, коллекционеров.

Почему : Что может быть лучше для любого игрока, не важно в настольные игры, варгеймы, ролевые приключения, чем горстка, кучка, гора дайсов всех форм, цветов и размеров с каким угодно количеством граней. В набор кроме того входит полный комплект кубиков, необходимых для проведения сессий DnD. Даже неиграющему человеку такое будет подарить очень весело.

Тапочки, которые Вам непременно нужны

Что: тапочки BB-8

Для кого: по большей части для фанатов «Звездных войн», особенно для тех, кому полюбился маленький робот-помощник BB-8. А вообще такой подарок пригодится почти каждому, ведь ноги нужно держать в тепле!

Почему: с первого взгляда абсолютно банальная вещь, но ведь насколько приятно получить в подарок на Новый год что-то действительно нужное, при этом еще и виде любимого героя. И вы только посмотрите на голову BB-8 на этих тапочках! Они же прекрасны! Производитель позаботился о широкой аудитории, поэтому на выбор доступны аж 2 размера. Ну, и что не менее важно - это официальная продукция по вселенной ЗВ, так что и качество, наверняка, соответствующее. А на подошве тапочек есть специальные резиновые накладки в виде кругов, чтобы вы не поскользнулись. Да, к сожалению передвигаться как BB-8 в них не получится, но хоть здоровье останется в порядке.

Закутаться потеплее

Что: шарф Ньюта Скамандера

Для кого : всех тех, кто наконец проникся Пуффендуем благодаря волшебной игре Эдди Редмейна в не менее волшебных “Фантастических тварях и где они обитают”.

Почему : потому что вселенная Гарри Поттера – это не только магия и приключения, но и атмосфера домашнего уюта и рождественских праздников, в которые можно буквально “завернуться” вместе с полосатым шарфом главного хогвартского гринписовца. Останется только отыскать рецепт сливочного пива и удобно устроиться в кресле у горящего камина. Да и признавайтесь честно, вы же тоже до сих пор не теряете надежду в ожидании почтовой совы? ;)

Зима близко

Что: кулон “House Stark”

Для кого: девушек, которые без ума от холодов, волков и Джона Сноу.

Почему : так ведь Россия как один огромный филиал дома Старков: живем в окружении снегов, ходим в мехах, но без шапок, а к настоящей зиме начинаем готовиться ещё в сентябре. Поэтому и украшения у наших девушек должны быть соответствующие – подчёркивающие не только красоту, но и силу характера. А ещё напоминающие, даже летом, о том, что зиму никто не отменял, и она все так же близко.

Приключения маленькой Хильды

Что: комиксы Люка Пирсона “Хильда и тролль”, “Хильда и полуночный великан”.

Для кого: для детей и их родителей.

Почему : потрясающие как по рисунку, так и по сюжету истории про девочку Хильду, живущую со своей мамой в окружении волшебных созданий, прямиком из скандинавских мифов. Люк Пирсон создал историю, которую можно рекомендовать как настоящим ценителям комиксов, чтобы открыть для себя новые горизонты, так и тем, кто ранее не был знаком с этим видом искусства: приключения Хильды будет не зазорно читать родителям вместе с детьми, обнаруживая второй слой. Если ““Хильда и тролль” – это довольно простенькая, но милая сказка, то в “Хильда и полуночный великан” поднимает уже и социальные вопросы, сохраняя при этом сказочное обаяние и юмор.

Что: первый сборник рассказов известного ранее лишь полноформатной прозой Чайны Мьевиля.

Для кого: для любителей фантасмагорий и желающих открыть Мьевиля с новой стороны.

Почему : Чайна Мьевиль – один из самых известных и неоднозначных писателей современности. Его сюрреалистические (точнее даже “странные”) произведения позволяют посмотреть на привычный мир с новой стороны, открывая новые грани ужасов. “В поисках Джейка” – это первый опыт писателя в малой форме, каждый рассказ хорош и почти что маленький шедевр. Кроме того удобно читать не слишком сильно втягиваясь и делая перерывы.

Где купить: например,

Арт по игре World of Warcraft

Если вы точно знаете, какой жанр предпочитает получатель вашего подарка, или знаете, что человек является поклонником определенной игровой серии , то подарок практически точно будет в тему.

Обращайте внимание на то, что некоторые игры подходят не для всех игровых платформ, например, некоторые выходят только для игровых приставок,а другие -только для компьютеров. Также обращайте внимание на системные требования игр.

Что можно купить из уже вышедших игр:

Перед покупкой убедитесь, что такой игры у вашего мужчины ещё нет.

• Far Cry 5 - шутер от первого лица, где придется спасти вымышленный округ Хоуп штата Монтана от секты фанатиков. Игрок - помощник шерифа возглавляет сопротивление жителей городка. В борьбе можно использовать множество гаджетов, дробовики, ракетные установки, бейсбольные биты и даже кувалды. Это прекрасный повод увлекательно провести вечер вместе.
• Divinity: Original Sin II - ему по душе магия, драконы, сверкающая броня и мрачная готическая архитектура? Значит, классическая RPG (компьютерная ролевая игра) будет отличным подарком. В игре можно создать своего персонажа и развивать его, увеличивая силу, ловкость и ум. Создатели обещают интересную квестовую систему с нестандартными решениями, нелинейным сюжетом и прекрасными диалогами. В августе 2018 года она вышла на игровых приставках.
• Total War: Three Kingdoms - рассудительным и спокойным игрокам понравится пошаговая стратегия. Безупречная механика, продуманный сюжет и огромный игровой мир с невероятным количеством юнитов - отличный повод провести вечер дома, строя совместные планы по спасению древнего Китая.
• Assassin’s Creed Odyssey перенесет вас в эпоху Древней Греции. Афины и Спарта готовятся сойтись в Пелопонесской войне. В игре можно будет повстречать знаменитых греческих философов и политиков. Великолепная графика, он оценит ваш отличный вкус.
• Shadow of the Tomb Raider - продолжение приключений Лары Крофт. На этот раз она попала на остров Косумель в Южной Америке. Тропики, горы, наемники, древние пирамиды и их таинственные сторожи. Он будет в восторге.

Что можно пообещать или предзаказать:

Пообещать - не значит оправдываться и выглядеть так, будто о подарке вы забыли, а придумали подарить такое в последний момент. Сделайте что-то вроде купона или шутливой расписки о том, что обязуетесь в срок приобрести желаемое. К тому же так вы будете точно знать, что ваш мужчина еще не успел поиграть в эту самую игру. И да, очень часто за предзаказы дарят классные внутриигровые подарки, а это приятный бонус.

• Sekiro: Shadows Die Twice - действие этой мрачной игры происходит в средневековой Японии. Воин с костяной рукой вышел на путь мести. Убегать от врагов он не привык. Только нападать первым.
• Cyberpunk 2077 - создатели легендарной серии игр «Ведьмак», вдохновляясь книгами Уильяма Гибсона, замахнулись на мир будущего. Обещали выпустить игру в первом квартале 2019 года. Но это не точно: разработка ведется с 2012 года.
• Metro Exodus - наиболее ожидаемый шутер для игроманов из России (выход запланирован 22 февраля 2019 года). Если у молодого человека всегда есть в запасе несколько упаковок гречки и банок тушенки, то эта игра для него. Герои известной серии наконец выбираются из подземки и следуют на восток России. Есть ли место для любви и дружбы в мире после ядерного взрыва?

Арт игры Metro Exodus

2. Коллекционная версия игры

Коллекционное издание или специальное электронное издание - это та же игра, включающая в себя дополнительные подарки. Они могут быть как и внутриигровыми, так и включать в себя физические объекты: артбуки, фигурки.

С помощью сайтов перепродаж можно отыскать коллекционные версии старых, но безумно популярных и любимых многими игр. Сейчас такие коробки стоят довольно внушительные суммы.

Если ваш мужчина фанат какой-то определенной игры или ждет новинку , то коллекционная версия - идеальный подарок.

Пример набора коллекционного издания игры

3. Внутриигровой подарок

Во многих онлайн-играх есть микротранзакции, подразумевающие покупку за настоящие рубли виртуальные товары: героев, игрового транспорта, оружия, премиум аккаунтов.

Если ваш мужчина играет в такую игру, то подарок в виде вливания реальной валюты - неплохая идея. Обычно многим не хочется тратиться на такое, а вот если получаешь в подарок - это приятное подспорье в любимой игрушке.

4. Аксессуары для игры

Неплохим и практичным подарком будет покупка хорошего игрового аксессуара. Хороший пример - игровой коврик для мыши, который частенько достигает внушительных размеров. Да и оплошать при его покупке сложно.

Гораздо сложнее подобрать геймпад, специальную мышь, клавиатуру, гарнитуру, но можно задуматься и над ними, особенно, если взять с собой в магазин разбирающегося в этом человека.

Есть даже специальные версии комплектов игровой периферии для компьютеров, выполненные в единой стилистике.

Пример подобной версии для любителей игры Battlefield 4

5. Полезная штуковина

Зажигалки, брелоки, ежедневники, календари, чехлы на телефон, кружки - полезные мелочи, на которых может красоваться отсылка к любимой игре.

Кружка с принтом Assassin"s Creed

Чехол для iPhone, который точно оценят любители Skyrim

Только не оплошайте в мелочах - в некоторых играх игроки поделены на фракции, за которые нужно сражаться. Никто не захочет получить в подарок сувенир с символикой своего врага!

Непримиримые противники в игре - представители Альянса и Орды. Их не отличить друг от друга в жизни... Но футболки могут все исправить!

6. Бесполезная штуковина

В противовес полезному - бесполезное, но не менее приятное: реплики оружия из игры, элементы одежды любимых персонажей, мягкие игрушки .

Может, настоящая копия игрового меча - это дорого и сложно. Да и где отыскать кузнеца?

А вот маленькая копия знаменитого Фростморна очень даже ничего! Ути-пути!

Мягкая игрушка нового маскота WoW Пепе

Подвески с игровой тематикой (Warhammer 40000)

7. Фигурка? Ну да, фигурка

Фигурка - это совершенно особенная «бесполезная штуковина» . А что в ней такого особенного? Фигурки являются предметами коллекционирования, стоят они зачастую немалые суммы, позволяют в прямом смысле дотронуться до любимого героя, к тому же они доставляют огромное эстетическое удовольствие для людей, которые всерьез увлекаются играми.

Главное - выяснить, какая у вашего любимого человека любимая игрушка, а дальше все просто - заказывайте подарок через интернет.

Фигурка антагониста серии Diablo

Прекрасная Сильвана из игры World of Warcraft

Коллекция фигурок персонажей из игры Mass Effect

К тому же фигурка - один из самых хороших вариантов для любителей MOBA : Dota2, LoL, Heroes of the Storm и т.д. Среди них можно отыскать много бюджетных, но милых штучек.

Стилизованные фигурки Сларка, Тини, Дума и Венги из игры Dota 2

8. Ностальгическая вещица

Вспомните эру зарождения компьютерных игр и свое детство: Battletoads, Mario, Ninja Turtles, Pac-Man ... Сейчас герои этих игр не только не забыты, напротив, с легендарными персонажами этих игр можно купить кучу как фановых, так и полезных вещиц.

Настоящий геймер, который помнит золотой век игровой индустрии, будет бесконечно радоваться персонажам из далекого детства.

Ночник в виде призрака из игры Pac-Man

Персонажи знаменитых игр, которых можно собрать самим

Знаменитый Соник

Тортик. Такой подарок не только очень крутой, но еще и очень вкусный!

9. Приставка

Нет, речь пойдет не о современных приставках (хотя это хороший подарок, только весьма дорогой). Мы предлагаем продолжить идею ностальгии - купить с рук или со всевозможных китайских сайтов ту самую приставку из детства. Ну и, разумеется, набор картриджей к ней.

Нет ничего лучше, чем на пару вечеров окунуться в свое детство, забыть о проблемах и заботах, став 10-летним мальчиком, который вновь проходит черепашек ниндзя.

Кстати, еще один забавный и милый подарок - это тетрис. Да-да, тот самый, который был так популярен в 90-е.

10. Составить компанию - это тоже подарок!

Наверное, самый душевный и искренний подарок для любимого геймера в нашем списке - это попробовать разделить его увлечение. Хотя бы на один вечер. Скорее всего ему будет приятно рассказать о своем хобби близкому человеку, почувствовать себя более опытным игроком, показать вам частичку своего мира.

Это как романтический вечер с лепестками роз и свечами, но в геймерском варианте!

А в долгих рейдах или ожесточенных дуэлях хорошим способом взбодриться будет кофе от магазина ChaiBuket.ru .

Кофе «Баварский шоколад» , 221 руб.

CRO – conversion rate optimization – или по-русски «оптимизация конверсии», это область digital-маркетинга – различные мероприятия на сайте, направленные на увеличение конверсии.

В отличие от SEO, что направлено на увеличение трафика на сайт, CRO пытается «выжать» больше конверсий из того трафика, что уже приходит на сайт.

Как проводить оптимизацию конверсии на сайте?

Основной метод оптимизации конверсии – это А/В-тестирование. Этот метод широко применяется во всех областях digital-маркетинга.

А/В-тестирование для оптимизации конверсии: показ разных вариантов отдельных страниц сайта, чтобы определить, какой вариант страницы дает больший процент конверсий.

Оптимизировать конверсии можно по-разному, в зависимости от того, что именно является конверсией на вашем сайте. Если вы собираете заявки на услуги от потенциальных клиентов через лендинг, то вы тестируете разные варианты этого лендинга.

Если у вас интернет-магазин, и конверсия – это покупка в нем, то оптимизировать можно то, как отображается каталог продуктов, как выглядят страницы, участвующие в оформлении заказа: «корзина», «выбор доставки», «оформление заказа».

Какие есть инструменты для оптимизации конверсии?

Один из самых простых и базовых инструментов – это Google Analytics . Вообще-то это средство, больше относящееся к сбору статистики сайта, но в нем есть раздел «Эксперименты».

Работает это следующим образом: предположим, у вас есть страница-лендинг, которую вы хотите подвергнуть А/В-тестированию. Вы создаете своими средствами сайта (через CMS, «админку» сайта) еще одну страницу, которая полностью такая же, но с каким-то отличием – например – другой заголовок или другая картинка, или другой призыв к действию, и так далее. Затем с помощью секции «Эксперименты» в Google Analytics вы отмечаете эти две страницы (исходную и ее вариант) как страницы эксперимента, и вставляете небольшой код на исходную страницу. Это не сложнее, чем вставить код Google Analytics на сайт. Затем Analytics начинает подменять части посетителей сайта исходную страницу вашим другим вариантом, и сравнивать, какая страница дает больше конверсий.

Есть и более продвинутые инструменты. Интересен, например, сервисы VWO или Optimizely . Эти сервисы интересны тем, что позволяют организовать А/B-тестирование на сайте силами человека, далекого от навыков программиста или веб-дизайнера. Эти сервисы сами создают копию вашей исходной страницы у себя на сервере и дают вам возможность внести в него модификацию – создать тестируемый вариант. Там же ведется и вся статистика.

Вся работа ведется в админке сервиса, на сайт вы только ставите один раз небольшой кусочек кода (по аналогии с Google Analytics). Постоянно вставлять туда новые кусочки кода не придется. Сервис Optimizely — бесплатен для небольших объемов.

Что можно тестировать на сайте для оптимизации конверсий?

Тестировать можно и нужно все:

• Суть предложения (что получит клиент)
• Описание предложения (какими словами написано про то, что получит клиент)
• Призыв к действию (например, «скачать бесплатное руководство» или «получить бесплатное руководство»)
• Цвет и размер кнопок
• Отображение товаров в каталоге
• Содержимое страницы «корзины»

Почему это важно для оптимизации конверсии?

Очень часто наши клиенты удивляются: «да как так, быть не может, чтобы поменяли надпись на кнопке, и получили больше клиентов!» Если вы тоже в этом сомневаетесь, лучший способ убедиться в этом – это провести А/В-тестирование у себя на сайте. Вы действительно увидите определенную разницу практически в любом тесте.

Тестирование же различных элементов сайта позволяет достичь существенных результатов за счет их «накопления». Например, на тексте на кнопке вы «выиграли», скажем 5%, на цвете кнопки – 3%, на картинке на лендинге – 7%, и на заголовке на лендинге еще 5%. Но в сумме все эти увеличения конверсии дадут вам прирост в клиентах и доходах более 20%. Это уже значимо!

Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Мы говорили о дизайне, о социальных доказательствах. Эта статья - обобщение материала об оптимизации конверсии. Редакторы CrazyEgg рассказывают о собственных методах работы над сайтом. Вы узнаете, откуда брать информацию о том, какое впечатление ваш сайт производит на читателя, как ее интерпретировать и использовать в маркетинге.

Для объявления на Facebook средний коэффициент конверсии составляет 9,1%. Для сайтов этот показатель ниже в среднем на 2,35%.

Для каждой отрасли свои данные. Например, для сферы фитнеса CRO превышает 15%. Возможно, вы удивитесь, когда узнаете, что объявления в B2B-сегменте конвертируют в среднем 10,63% аудитории.

Есть два пути: вкладывать сотни тысяч в таргетированную рекламу в социальных сетях или использовать органический маркетинг для повышения конверсии сайта. Я дам вам методы, которые помогут приблизить уровень конверсии сайта к уровню социальных сетей.

Что такое коэффициент конверсии

Это процентное соотношение числа пользователей, откликнувшихся на ваше предложение, к их общему количеству. Лид-магниты, регистрации на вебинары, продажи - все это может служить целевым действием для конверсии.

"Каждое направление маркетинга бесполезно, если оно не приносит конверсию", - говорит в интервью Marketing Land предприниматель Джереми Смит.

Не знаете свою конверсию? Тогда у вас нет данных о том, какие элементы сайта, какие аспекты продвижения требуют пересмотра и улучшения. Значит, вы упустите выгоду для своего бизнеса.

Предположим, конверсия вашего сайта 1%. Вы не выясняете причины такого низкого уровня, не проводите сплит-тесты и не пытаетесь улучшить ситуацию. В итоге вы потеряете то, что имеете.

Если хотите повысить этот KPI до 3%, выясните, в чем проблема, проанализируйте цену продукта, спрос и предложение, посчитайте, сколько прибыли получите при такой конверсии.

Как вычислить коэффициент конверсии

Предположим, у вас есть посадочная страница, которая призывает людей подписаться на вашу рассылку. Из 3 000 посетителей 150 выполнят вашу просьбу. Делим это количество на общее число пользователей, умножаем на 100. Понимаем, что конверсия составляет 5%.

Также можно вычислить конверсию по числу переходов по адресу домена. Если используете таргетинг в Facebook и агрессивное SEO, сравните два показателя конверсий и выясните, что работает лучше.

Интернет-маркетолог Дэйв Чейффи (Dave Chaffey), руководитель отдела контент-маркетинга в Smart Insights, говорит: "Существует разница в конверсиях для разных площадок лидогенерации". Поскольку лендинг - одна из таких платформ, сравните свой коэффициент конвертирования с свежей статистикой:

Если вы запускаете блог в нише здоровья и БАДов, сравнение своего показателя с B2B-сегментом рынка по SaaS не даст полезной информации.

Как оптимизировать конверсию сайта

Для работы над повышением конверсии нужно знать, что влияет на целевую аудиторию. У ваших потенциальных клиентов уже есть свои ожидания, потребности, проблемы, поэтому вам нужно сделать такое предложение, от которого они не смогут отказаться.

Если человек при первом заходе на сайт не совершает целевого действия - это нормально. У посетителя может не оказаться денег, или сейчас ему не требуется ваш продукт. Однако сильный текст, приятный дизайн и убедительный призыв к действию засядут в умы вашей аудитории. Они могут вернуться позже.

1. Используйте данные для стратегии оптимизации конверсии

Используйте Google Analytics для сбора данных о сайте. Изучите данные для метрик, на основе которых вы можете точно сказать, какие элементы ресурса приносят конверсию.

Вам поможет отчет о поведении пользователей.

Вы увидите, какие страницы эффективнее удерживают пользователя, а с каких люди уходят, не прочитав и половины материала. Маркетологам нужно больше "липкого" контента, на странице с котором человек задержится. Удерживайте пользователя на тех страницах, с которых он может отправиться дальше изучать ваше торговое предложение.

Проанализируйте информацию о работе сайта, найдите страницы, которые не справляются с задачей и оптимизируйте их:

• обновите материал;
• проверьте ссылки;
• дайте свежую статистику;
• улучшите CTA;
• измените дизайн.

Это базовые действия для оптимизации конверсии.

2. Оптимизируйте воронку продаж

Основная конверсионная воронка состоит из 4 этапов:

• осознание потребности;
• интерес к продукту;
• рассмотрение вариантов;
• конверсия.

Согласно этой формуле выберите то, что показывает ценность вашего бренда, рассказывает о вас людям, усиливает интерес, заставляет рассмотреть ваш продукт и принять решение.

Крис Говард в своем интервью для Impact говорил: "Мы проверяем абсолютно все. Наши личные идеи для улучшения воронки продаж, советы экспертов, сторонние мнения".

Начните с рабочей теории - вашей воронки. Затем рассмотрите советы и мнения экспертов, проведите тестирование. Выберите лучший вариант. Тест требует большего внимания, больших усилий, чем просто переключать варианты дизайна в админке.

3. Определите, соответствует ли предложение аудитории

Никогда не ограничивайтесь одним лид-магнитом. Хотите больше продаж - рассмотрите разные потребности вашей аудитории.

Иногда в своем блоге я предлагаю информационные продукты. Так, я выяснил, что бесплатные вебинары оказались лучшим средством привлечения аудитории. Посетителям понравился бесплатный контент и скидка, которую я обещал.

Может быть, у ваших читателей не будет возможности посетить вебинар. Вы не узнаете об эффективности, если не протестируете несколько предложений. Ли Эванс говорит: "Побеждает не контент, а его оптимизация".

Оптимизируйте другие предложения - коммерческие страницы или CTA - и посмотрите, что повысит конверсию.

4. Выясните, что работает

Я тестирую абсолютно все: длину контента, частоту публикаций, холодные звонки, используемые лид-магниты.

Используйте Crazy Egg и проанализируйте все виды карт активностей пользователей - как они взаимодействуют с вашим контентом. Тепловые карты, карты скролла, кликов визуально расскажут вам, на что нажимают пользователи, где останавливаются и проводят больше времени.

Записи визитов расскажут, как люди ведут себя на странице в целом.

Можете выбрать отдельные источники трафика. Если на странице нет взаимодействий, оптимизируйте ее:

• измените контент;
• улучшите дизайн и форматирование.

Если хотите полностью удалить содержимое, рассмотрите вариант с 301 редиректом. Она переводит пользователя на указанную страницу, например, домашнюю.

5. Улучшите дизайн

Дизайн значит больше, чем вы думаете. За годы исследований я выяснил, что моя аудитория предпочитает минимализм. На моем сайте вы не найдете ничего кричащего - никаких колоколов и свистков.

Это не значит, что минимализм работает для всех пользователей. Однако дизайнеры провели исследования и выяснили, что это предпочитаемый подход к конструированию сайтов.

С 2012 года Google опрашивает пользователей и выясняет, какой дизайн им нравится больше всего. Компания предлагает респондентам выбрать один вариант, который им нравится больше всего.

Google выяснил, что посетители делают вывод о привлекательности дизайна в течение первых 20 секунд пребывания на портале. А "визуально сложные" дизайны постоянно получали оценку от людей как "некрасивые".

Упрощайте!

6. Пробуйте разные стили формы лидогенерации

Заполнение форм отсеивает большую часть посетителей. Они не хотят тратить время на ввод данных в поля. Исключите ненужные поля, замените их маркированными списками, добавьте автозаполнение. Разумеется, все изменения нужно тестировать.

Посмотрите на записи визитов пользователей для страницы с формами. Попробуйте сделать длинную посадочную страницу, чтобы пользователь прокручивал ее. Будут ли клики после того, как человек увидит форму?

На Quicksprout мы используем довольно простую форму. Она отвечает не только за сбор лидов, но и для их сегментации.

Например, если вы продаете дорогостоящий продукт или услугу, вам потребуется разделить лиды по бюджету, который они могут себе позволить. Однако если сегментирование не нужно - не собирайте лишних данных. Тестируйте разные цвета, формы, размеры, CTA.

7. Используйте разные призывы к действию

Нет идеальной формы призыва к действию, которая подходит любому типу бизнеса. Иногда эффект имеет авторитетное утверждение. Хорошим примером будет форма из примера с Quicksprout. В нем говорится: "Увеличить мой трафик".

Другой вариант - задать пользователю вопрос. Тогда текст CTA начнется с ответа: "Да…".

Вы хотите увеличить трафик на сайт вдвое?

Да, хочу.

Тестируйте не только текст, но местоположение призыва на странице. Даже если призывы ведут на одну и ту же страницу или форму, используйте разные тексты, формы и цвета.

8. Запустите сплит-тестирование всей накопленной информации

Используйте данные о сессиях пользователей для проведения тестов. Создайте две версии одной и той же целевой страницы. Пусть они отличаются одним элементом - например, призывом.

Выберите тот вариант, который приносит вам больше конверсий. Но не останавливайтесь на достигнутом. Я провожу больше 10 тестов для одного элемента, прежде чем оставляю один вариант. А через полгода снова повторяю процесс.

Оптимизация конверсии представляет собой комплексный процесс. Новички изучают примеры и практические рекомендации, но не знают, с чего начать. Эксперты предпочитают следовать общим принципам. В этой статье рассказывается о самом ходе процесса оптимизации.

Урок №1: Образ мысли специалиста по оптимизации

Оптимизация конверсии не является основной целью маркетолога. Можно снизить цену товара на 99% и конверсия тут же «взлетит до небес». Однако пойдет ли это на пользу вашему бизнесу? Очевидно, что нет.

Настоящей целью оптимизации является рост и развитие вашей компании. Тогда возникает другой вопрос: как можно изменить лендинг так, чтобы это имело положительное влияние на ваш бизнес в целом?

Здесь существует два подхода:

1. Можно изменять то, что, вы считаете, требует улучшений. Изменения преимущественно будут касаться главной страницы. После проведения всех работ остается надеяться, что объем продаж увеличится.

2. Можно провести исследование и выяснить, на каком этапе люди покидают страницу или отказываются от совершения целевого действия. Как только вы обнаруживаете, где кроется проблема, необходимо понять, в чем именно она заключается. И только собрав достаточно данных, вы приступаете к оптимизации.

Разумеется, второй подход является более эффективным и приведет вас к более высоким результатам. Однако, стоит упомянуть о том, что большинство оптимизаторов предпочитают следовать по первому пути.

Как стать хорошим CRO-специалистом? Для начала необходимо принять и усвоить следующее:

1. Запомните, что ваше мнение ничего не значит. Если в процессе оптимизации опираться лишь на собственное мнение, вы не сможете увеличить прибыль компании. Вы - не ваши клиенты. Кроме того, ваша аудитория состоит из разных типов личностей.

2. Никогда невозможно предугадать, что будет эффективно привлекать клиентов на вашем сайте. Для этого и существует сплит-тестирование.

3. Не существует «волшебных» образцов лендингов с высокой конверсией. Вы не найдете универсального расположения элементов на странице, которое бы приносило вам хорошую прибыль. Можно изучать практические рекомендации, но они работают лишь на половине сайтов. Для каждого ресурса необходимо разработать индивидуальное решение. В процессе разработки вы проведете не одно тестирование и не раз ошибетесь.

На втором этапе необходимо раз и навсегда забыть о собственном ничем не подтвержденном мнении о том, как должен выглядеть лендинг с высокой конверсией. Необходимо опираться на достоверную информацию, а любую свою гипотезу подтверждать данными, полученными в результате сплит-тестирования.

Урок №2: Исследование конверсии

Как уже было сказано в первом уроке, чтобы сделать правильный вывод, необходимо опираться на данные тестирования и проводить исследования. Если это для вас все еще не убедительно, то ответьте на следующий вопрос: вы предпочли бы, чтобы доктор оперировал вас, опираясь на данные анализов или на свое собственное мнение и ощущения? Специалисты по оптимизации играют роль докторов для лендингов, если применять в данной ситуации метафору.

Однако, если вы чересчур увлечетесь проведением исследований, это может привести к так называемому аналитическому параличу. Информации будет настолько много, что она может сбить вас с толку. Именно поэтому существует схема проведения исследований, которой очень удобно следовать:

В середине: понимание;
По краям: эвристический анализ, анализ перемещений курсора, веб-аналитика, технический анализ, качественные опросы, пользовательское тестирование.

В данной схеме мы видим 6 этапов проведения исследований. Они помогут вам выявить проблемы и укажут направление, в котором следует действовать. Используйте эту схему в качестве рабочего инструмента. Для этого вам нужно осуществить несколько простых шагов:

Шаг 1. Технический анализ:

кросс-браузерное тестирование;
тестирование работы сайта на различных устройствах;
анализ конверсии на различных типах устройств и в разных браузерах;
анализ скорости загрузки.

Шаг 2. Эвристический анализ:

определение точек «сосредоточения интереса»;
проверка основных страниц на предмет релевантности контента, мотивации и наличия отвлекающих элементов.

Шаг 3. Вэб-аналитика:

проверка работоспособности сайта;
настройка KPI;
определение «слабых мест».

Шаг 4. Анализ перемещений курсора:

Урок №3: Google Analytics для специалистов по оптимизации конверсии

Данный урок будет посвящен Google Analytics и тому, как использовать этот инструмент для оптимизации конверсии. Google Analytics - это «лучший друг» любого маркетолога, поэтому вам необходимо потратить свое время на то, чтобы разобраться, как он работает.

Что можно выяснить, используя Google Analytics?

Если говорить кратко, то специалист по оптимизации конверсии сможет выяснить следующее, используя данный инструмент:

• что люди делают на исследуемом сайте;
• влияние и эффективность различных функций, элементов, виджетов и страниц;
• где вы упускаете своих клиентов.

Но при помощи Google Analytics вы не сможете ответить на вопрос «почему». Для этого вам придется провести качественное исследование, различные интервью и опросы. Google Analytics даст вам ответы на вопросы: «что», «где» и «как».

Средние показатели не достоверны

Большинство маркетологов делают выводы на основе средних показателей. Но это не правильно. Необходимо обращать внимание на распределение, различные сегменты и сравнивать результаты друг с другом.

Например, ваш средний коэффициент конверсии составляет 4,2%. Неплохо. Но интереснее было бы рассмотреть этот показатель на различных устройствах (ПК, мобильных телефонах и планшетах), а также в различных браузерах.

Измерение наиболее важных показателей

Многие компании неправильно настраивают Google Analytics. Маркетологи отслеживают не все важные показатели или же обращают внимание на то, что не имеет значения для конечного результата.

В первую очередь, вам следует обратить свое внимание на . Этот показатель представляет собой определенное число, отображающее эффективность сайта.

Как же отличить важные показатели от тех, на которые не следует обращать внимания? К примеру, вы являетесь владельцем интернет-магазина. Для вашего сайта показатель времени, которое проводит пользователь, изучая страницы, не имеет совершенно никакого значения. Вам следует обратить внимание на величину прибыли с каждого посетителя.

Таким образом, вам необходимо будет составить список значимых действий пользователя на сайте, таких как:

• добавление товара в корзину;
• взаимодействие с виджетом Х;
• применение фильтров при выборе товара;
• использование инструмента поиска;
• использование инструмента сравнения;
• подписка на рассылку;
• совершение покупки и т.п.

А затем нужно составить аналогичный список того, что может помещать пользователю совершить целевое действие:

• ввод неверного логина;
• сообщение об ошибке;
• ошибка 404 и т.п.

Если говорить коротко, правильно и эффективно настроенный процесс аналитики должен помочь вам ответить на следующие вопросы:

«Я получаю те данные, которые действительно мне нужны?»
«Можно ли доверять полученным данным?»
«Где обнаруживается недостаток данных?»
«Необходимо ли что-либо исправить?»
«Возникают ли где-то ошибки?»
«Какие отчеты нет необходимости просматривать?»

Как понять, из-за чего вы теряете прибыль?

Теперь настало время разобраться, почему вы упускаете часть своей прибыли. Может быть, проблема заключается в странице, где представлены категории товаров: слишком мало людей переходят на страницу товара. Или, возможно, посетители сайта переходят на страницу товара, но не добавляют ничего в корзину. А, вероятно, покупатели добавляют товар в корзину, но покидают сайт сразу же после того, как система просит ввести данные кредитной карты.

Чтобы обнаружить и исправить проблему, необходимо следовать списку, представленному ниже:

1. Проверьте каждый этап воронки конверсии.
2. Проверьте конверсию в каждом браузере.
3. Проверьте конверсию и процент отказов на каждом устройстве.
4. Проанализируйте, на какой странице сконцентрировано больше всего трафика, а какая имеет большой процент отказов.
5. Проверьте, при каком разрешении экрана процент отказов возрастает.
6. Проследите путь посетителя сайта.
7. Проанализируйте источники трафика и их коэффициент конверсии.
8. Проанализируйте, сколько людей посещают ваш сайт впервые, а сколько повторно.

Урок №4: Трекинг движений курсора и тепловые карты

Данные инструменты позволят вам проследить, куда пользователи чаще всего кликают на вашем лендинге. Однако стоит обратить внимание на то, что для подобного анализа вам необходима достаточная величина выборки. В идеале у анализируемой страницы должно быть около 2-3 тысяч просмотров. Если величина выборки составляет, к примеру, 34 просмотра, то такой тепловой карте не стоит доверять.

Тепловые карты

Тепловая карта представляет собой графическое отображение активности пользователей на сайте. Красным цветом обозначены области страницы, с которыми посетители взаимодействуют чаще всего, а синим - реже всего. Есть также и промежуточные оттенки.

Помимо этого существуют специальные инструменты, позволяющие анализировать пользовательский интерфейс и создавать тепловые карты на основе полученных данных. Это подходящий вариант для сайтов с низким трафиком, так как таким образом вы сможете получить мгновенный результат.

Карты кликов

Карта кликов представляет собой инструмент для измерения и отображения статистики по кликам. Красным цветом отображаются те части страницы, на которые пользователи кликают чаще всего.

Подобные карты отображают клики посетителей по всем областям и элементам лендинга, даже если они не являются ссылками. В случае, если вы обнаружили, что пользователи кликают на элемент, не являющийся кликабельным, вы можете сделать следующее:

• превратить его в ссылку;
• сделать так, чтобы данный элемент не выглядел как ссылка.

Карты распределения внимания

Карта распределения внимания показывает, какие области сайта пользователи просматривают чаще всего. Она полезна тем, что учитывает разные размеры и разрешение экрана. Анализ карты распределения внимания поможет вам разработать более эффективный дизайн сайта.

Карты скроллинга

Карта скроллинга показывает, каким образом распределяется внимание пользователя на разных частях лендинга. Она позволит вам понять, как далеко посетитель прокручивает страницу.

Если у вас очень длинные страницы, то это вполне нормально, что пользователи прокручивают ее не до конца. Составив карту скроллинга, вы сможете правильно расставить приоритеты, разместив важный контент ближе к шапке сайта.

Анализируя карту скроллинга, вы также сможете улучшить дизайн своего ресурса. Использование различных цветов и оттенков поможет вам показать посетителям, где заканчивается один сегмент контента и начинается другой.

Мониторинг действий пользователя на сайте

Специальные инструменты помогут вам мониторить активность пользователей на вашем сайте. Все действия посетителей записываются, и затем вы сможете просмотреть это видео и сделать выводы.

Запись и воспроизведение пользовательских сессий поможет вам увидеть, как люди заполняют формы на вашем сайте и где у них возникают проблемы.

Урок №6: Использование опросов на сайте

Большинство людей покидают ваш лендинг, так и не совершив конверсию. Как можно мотивировать их сделать нужное действие? Опросы пользователей могут помочь вам в этом. Существует два способа проведения подобных опросов:

1. Задать вопрос, когда посетитель собирается покинуть сайт ();
2. Разместить опрос на определенной странице сайта.

Не раздражают ли подобные опросы пользователей? Разумеется, они могут «действовать на нервы» многим посетителям, но информация, которую вы получите с их помощью, бесценна. Кроме того, не забывайте о том, что время проведения опроса ограничено.

О чем следует спрашивать?

Здесь следует усвоить главное: нужно получить ту информацию, которая станет для вас руководством к действию. Необходимо узнать, что препятствует совершению покупки. Какие сомнения и страхи есть у посетителей вашего сайта?

Составление опроса сводится к двум просты шагам:

Шаг первый: определите целевое действие той страницы, на которой будет размещен опрос.

Шаг второй: придумайте вопрос, который бы позволил вам выяснить, какие страхи и сомнения одолевают посетителей данной страницы.

Например, если вы являетесь владельцем интернет-магазина и хотите разместить опрос на странице товара, то вы, вероятно, хотите узнать, почему пользователи не добавляют ничего в корзину. В этом случае вопрос должен быть сформулирован следующим образом: «что останавливает вас от совершения покупки?» или «почему вы не добавляете товар в корзину?»

Важно запомнить, что вы должны формулировать разные вопросы для разных страниц. Это единственный способ выяснить, что отталкивает пользователя на том или ином этапе совершения целевого действия.

Когда должен появляться вопрос?

Перед тем, как задавать вопрос, вам необходимо квалифицировать входящий трафик, ведь многие из ваших посетителей не имеют ни малейшего намерения совершать покупку. Таким образом, ваш опрос должен быть ориентирован на тех, кто проявил определенную степень заинтересованности в вашем товаре. Посетители должны совершить какую-либо микроконверсию перед тем, как получат доступ к опросу (провести определенное время на сайте, просмотреть определенное количество страниц и т.п.) В этом деле не существует какого-либо универсального правила, поэтому смело экспериментируйте.

Как много ответов вам нужно получить?

Даже один ответ пользователя может дать вам информацию к размышлению. Однако, чтобы сделать какие-либо полноценные выводы, необходимо собрать не менее 100 ответов. Как долго вам придется собирать эту информацию, зависит от объемов вашего трафика.

Когда настанет время анализировать ответы пользователей, обратите внимание на общие тенденции. Если люди выбирают какой-либо вариант чаще остальных - это повод задуматься и внести соответствующие изменения.

Урок №7: Юзабилити-тестирование

Юзабилити-тестирование даст вам детальное представление о том, как пользователи взаимодействуют с вашим сайтом. Вы можете думать, что ваш лендинг спроектирован безупречно, однако случайный посетитель не может даже найти на странице кнопку «добавить в корзину».

Создание протоколов тестирования

Любое юзабилити-тестирование начинается с создания протокола. Он представляет собой список действий, которые пользователь должен проделать на вашем сайте. 4-5 задач будет достаточно для одного юзабилити-теста.

Итак, какие же задания следует включать в протокол? Обычно в процессе тестирования оцениваются целевые действия, такие как, например, подписка на рассылку или совершение покупки. В большинстве случаев, в протокол включают три типа заданий:

• конкретные задачи;
• более широкие задачи;
• прохождение одного из этапов воронки продаж.

Например, вы являетесь владельцем интернет-магазина одежды. Тогда в вашем протоколе юзабилити-тестирования могут оказаться следующие задачи:

• найти в каталоге темные джинсы 34 размера стоимостью ниже 50 долларов (конкретная задача);
• найти рубашку, которая придется вам по вкусу (широкая задача);
• купить понравившуюся рубашку (один из этапов воронки продаж).

Каких заданий следует избегать?

Не стоит задавать участникам тестирования вопросы вроде: «Вы бы сделали покупку на этом сайте?» Ваша главная задача в процессе тестирования - наблюдать за участниками. Если они каким-либо образом прокомментируют свои действия, нужно принять это к сведению. Однако не стоит намеренно спрашивать их мнение, вместо этого — анализируйте их действия.

Во время проведения юзабилити-тестов многие также совершают следующую ошибку: они четко говорят испытуемым, что нужно делать. Например, произносят «используйте специальные фильтры сбоку, чтобы сузить круг поиска». Не стоит этого делать. Вам следует просто поставить перед участником тестирования задачу и проследить, как он будет с ней справляться.

Как подбирать участников тестирования?

Участниками тестирования должны стать представители вашей целевой аудитории, которые четко понимают, что вы им предлагаете. Это могут быть также люди, которым вы пытаетесь продать свой товар. Важно помнить, что участвовать в юзабилити-тесте могут только люди, которые впервые видят ваш сайт. В идеале количество участников должно составлять 5-10 человек.

Как часто проводить юзабилити-тесты?

Вам следует проводить юзабилити-тесты каждый раз, когда вы вносите существенные изменения на свой сайт. Определенно, это нужно делать в начале каждого проекта по оптимизации.

Урок №8: От сбора данных к формированию гипотезы

Гипотеза представляет собой утверждение, основанное на определенных данных, которое в дальнейшем может быть подтверждено или опровергнуто. Любое сплит-тестирование основывается на каком-либо предположении.

Гипотезы помогают нам сопоставить выявленные проблемы с их решениями. Например, проблема заключается в следующем: «При взгляде на страницу непонятно, что продает компания. Люди не приобретают ничего, потому что они не понимают, что им нужно купить».

Предполагаемое решение данной проблемы: «Необходимо переписать тексты на странице, выделив преимущества и описание продукта. Кроме того, нужно добавить/улучшить качество фотографий».

Гипотеза: «Сделав текст более понятным и поработав над презентацией продукта на странице в целом, можно будет добиться того, что люди начнут лучше понимать, в чем заключается наше предложение. Все это поможет нам увеличить объем продаж».

При этом, все гипотезы должны быть основаны на исследованиях конверсии и в дальнейшем подтверждаться при помощи сплит-тестирования.

Урок №9: Проведение сплит-тестирования

Итак, любая гипотеза должна быть подтверждена при помощи сплит-тестирования. Для этого существует множество инструментов, в том числе вы можете воспользоваться функционалом Google Analytics.

Но следует помнить о том, что к любому сплит-тестированию следует относиться серьезно. Согласно данным исследования Qubit, компании ежегодно теряют около 13 миллиардов долларов из-за неправильно проведенных тестов.

Достаточная величина выборки

Чтобы быть полностью уверенными в достоверности результатов, вам нужно убедиться в том, достаточную ли величину выборки вы подобрали. Для этого существуют специальные калькуляторы. Полученная величина выборки является минимально допустимым значением. Иначе говоря, не спешите завершать тестирование слишком рано. Обычно на каждый из тестируемых вариантов требуется 350 конверсий.

Как только вы определились с величиной выборки, можно приступать к тестированию. Суть процесса заключается в том, что вам нужно выявить, какой из новых вариантов эффективнее, чем контрольный. Чтобы сделать это, необходимо обратить внимание на . Она представляет собой показатель достоверности результата.

Большинство специалистов по оптимизации конверсии добиваются достоверности в 95% перед тем, как сделать какой-либо вывод. Если результаты тестирования имеют низкий показатель статистической значимости, то существует вероятность того, что они были получены под действием случайных факторов.

Продолжительность тестирования

Сайты с большим объемом трафика могут достичь нужной величины выборки за пару дней. Однако если вы завершите тестирование через два дня, результаты будут не достоверными, так как активность пользователей меняется в течение недели, а также зависит от расписания вашей рассылки, наличия праздников и т.п. Таким образом, для большинства компаний идеальной продолжительностью сплит-тестирования принято считать 2-4 недели.

Урок №10: Анализ результатов сплит-тестирования

Итак, вы провели необходимые исследования и выяснили, где вы упускаете своих потенциальных клиентов. Вы сформировали гипотезу и провели сплит-тестирование. Однако после его завершения выясняется, что тестируемый вариант хуже контрольного. Сплит-тест провалился. Возникает вопрос, что же делать дальше?

Учимся на своих ошибках

Некоторые специалисты утверждают, что только 1 из 8 сплит-тестов проходит успешно. Другие заявляют, что процент успешных тестирований стремится к 75%. Согласно данным Convert.com, около 70% сплит-тестов, проведенных без помощи маркетинговых агентств, не приводят к увеличению конверсии.

Но это не означает, что неудачное сплит-тестирование - это абсолютный провал. Это не так, ведь любой тест основан на какой-либо гипотезе. Если наше предположение оказывается неверным, то это дает нам информацию к размышлению.

Заключение

Таким образом, оптимизация конверсии - это не набор методик и стратегий, которые можно успешно применять, прочитав пост в блоге. Она представляет собой систематический и регулярно повторяющийся процесс, состоящий из нескольких этапов.

Хотите улучшить показатели и поднять конверсию лендинга с гарантией результата? >>>