Восстановление через iTunes. Причины появления неполадки

Приобретая продукцию Apple, каждый владелец сталкивается с программой iTunes. Эта утилита позволяет слушать, смотреть, упорядочивать и восполнять вашу коллекцию музыки и фильмов. Но рано или поздно пользователь Айтюнс сталкивается с тем, что при выполнении какого-нибудь действия, появляется окно с сообщением об ошибке. При этом подробной информации о том, что произошло мы не получаем — мы видим просто номер.

К возникновению ошибок могут привести любые рабочие процессы. Так, это могут быть процессы обновления и перепрошивки телефона, процессы восстановления устройства или программного обеспечения, процессы синхронизации подключенных девайсов с iTunes. Нередко ошибки возникают и при загрузке контента из App Store.

Все возникающие в iTunes ошибки можно разделить на четыре основных группы:

1. Аппаратные проблемы (1014, 1012, 1669);
2. Неправильные настройки безопасности (2, 4, 9807, 9844);
3. Проблемы связанные с подключением через USB (13, 1600, 2003, 2005, 4013);
4. Проблемы соединения (17, 3000, 3014, 3194, 3004).

Ниже мы рассмотрим описание и причины возникновения ошибок с кодом от 2000 и выше, а для некоторых неисправностей мы приведем и методы их устранения.

• 2000 — 2009. Если эти ошибки появились на компьютере с Mac OS, в большинстве случаев придется отключать все устройства других производителей и восстанавливать либо обновлять систему. Если компьютер с ОС Windows, действия несколько иные, отсоединяем все что включено через USB, а затем перезагружаем компьютер.
  • 2001 — эта ошибка бывает только на Mac OS. Она означает, что драйвера, установленные в системе, запрещают доступ к устройству. Поможет обновление Mac OS X.
  • 2002 — отсутствие доступа к iTunes из-за запрета посторонними системными процессами. Прекратите работу всех запущенных программ, остановите работу антивируса, перезагрузите компьютер.
  • 2003 — проблема в работе usb-порта. Перепроверьте все контакты, если после этого ошибка не исчезла — воспользуйтесь другим портом.
  • 2005 — окно с такой ошибкой открывается при наличии механических повреждений кабеля. Чтобы устранить ошибку с кодом 2005 — просто замените кабель на новый.
• 2502, 2503 — возникают только в системе Виндоус 8, причина в запрете доступа к временным файлам. Для исправления разрешите «Полный доступ» для папки Windows\Temp.

• 3000 — 3999 . В основном этот код указывает на то, что у iTunes нет возможности соединиться с сервером обновлений. Причиной могут быть как настройки Антивируса или Файервола, так и реальные проблемы с Интернетом у вас либо на стороне Apple.
  • 3000, 3999 — бывают в том случае, когда к серверу подписывания прошивок отсутствует доступ. В основном доступ блокируется антивирусной программой.
  • 3001 — выскакивает в случае когда iTunes не может загрузить видео из-за возникшей проблемы в процессе хеширования. Для исправление удалите служебную папку «SC Info» (можно воспользоваться поиском по файлам).
  • 3004 — возникает, в большинстве случаев, когда у компьютера не получается соединиться с интернетом. Для устранения ошибки проверьте надежность вашего соединения и настройки файервола.
  • 3014 — долгое время нет ответа от сервера активации Apple. Может помочь переподключение Интернета.
  • 3123 — появляется тогда, когда у iTunes не получается взять видео напрокат. Попробуйте заново авторизоваться в программе.
  • 3191 — означает, что повреждены компоненты Quick time. Переустановите его.
  • 3194 — иногда появляется при обновлении iOS,а также после перепрошивки. Эта ошибка указывает на то, что вы пытаетесь установить устаревшую версию iOS. Также, может вылететь в случае, если в файле Hosts появились записи, запрещающие iTunes доступ к интернету. Чтобы обойти ошибку, попробуйте обновить программу и стереть из файла Hosts все записи, связанные с apple.com.
  • 3259 — превышена норма разрешенного времени ожидания в iTunes Store. Переподключите интернет.
• 4000 — конфликт с другими устройствами, которые подключены с помощью USB. Решение — отсоедините все лишнее.
• 5002 — отказ в осуществлении платежа в iTunes Store. Проверьте верны ли ваши данные кредитной карты.
• 8008, -50, -42023 . Эти коды ошибок вы видите, когда программе не хватает места для записи скачанных файлов на диск. Освободите место в папке куда сохраняются файлы.
• 8012 — нет доступа к файлу загрузки. Обычно, самое распространенное решение, — это остановить работу антивируса.
• 8248 — возникает при несовместимости плагинов iTunes с новой версией, тем самым они и нарушают работу программы. Удалите iTunes-плагины либо остановить процесс Memonitor.exe в диспетчере задач.
• 9006 — невозможно загрузить прошивку. Остановите работу антивируса или скачайте iOS вручную.
• 9807 — означает, что невозможно установить связь с удаленным сервером для проверки подписей и сертификатов. Проверьте ваше соединение, если всё в порядке, то решение такое же, как и в предыдущем случае, — отключите антивирус.
• 9800, 9812, 9814. Ошибка времени в iTunes Store, при совершении покупок время, установленное в iTunes Store, не совпадает со временем на вашем компьютере. Выставьте у себя правильные время и дату.

• 11222 — появляется, когда время ожидания при подключении к сервисам iTunes больше разрешенного. Отключите брандмауэр.
• 13001 - поврежден системный файл медиатеки. Переустановите iTunes.
• 13014 — какие-то посторонние процессы не дают нормально работать iTunes. Завершите все лишнее.
• 13019 — ошибка медиатеки. Скорее всего в медиатеке есть поврежденные или разноплановые файлы, проведите инвентаризацию и уборку.

• 20000 . Эта ошибка означает, что произошел конфликт с графической оболочкой. Выберите для своего компьютера стандартное оформление.
• 20008 — версия TinyUmbrella не подходит для Айтюнс. Обновите TinyUmbrella.

• 42408, 42404 — возникает при авторизации с помощью iTunes 9.0.3. Обновите версию до 9. 1 или еще новее.

• 0X666D743 F — несовместимость файлов при запуске. Откройте Quick time и во вкладке «Аудио» включите Safe mode.
• 0XE800000 1 или 0XE80006B . Если появляются эти ошибки, значит устройство было случайно (неправильно) отключено. Перезапустите iTunes и подключите всё заново.
• 0XE8008001 — появляется при попытке установить неподписанное приложение. Чтобы избежать эту ошибку — пользуйтесь проверенными приложениями.
• 0XE8000022 — cистемные файлы iOS повреждены. Восстановите ваше устройство, воспользовавшись одной из сохраненных резервных копий или сконфигурируйте его как новое.
• 0XE8000013 — ошибка синхронизации. Попробуйте повторить процесс синхронизации еще раз.

Вот мы и рассмотрели одни из самых распространенных ошибок в ракурсе обозначенного диапазона. Существуют и другие коды ошибок, которые будут описаны в соответствующих статьях. А ниже мы подготовили мини видео-обзоры для ошибок, решение которых может вызвать у вас затруднения.

Хотим мы этого или нет, но периодически сталкиваемся при работе с программой iTunes с появлением различных ошибок. Каждая ошибка, как правило, сопровождается своим уникальным номером, что позволяет упростить задачу ее устранения. В данной статье пойдет речь об ошибке с кодом 2009 при работе с iTunes.

Ошибка с кодом 2009 может появиться на экране пользователя при выполнении процедуры восстановления или обновления. Как правило, подобная ошибка указывает пользователю на то, что при работе с iTunes возникли проблемы с подключением по USB. Соответственно, все наши последующие действия будут направлены на решение данной проблемы.

Способ 1: замените USB-кабель

В большинстве случаев ошибка 2009 возникает из-за используемого вами USB-кабеля.

Если вы используете неоригинальный (и даже сертифицированный Apple) кабель USB, то следует обязательно заменить его на оригинальный. Если же на вашем оригинальном кабеле имеются любые повреждения – скрутки, перегибы, окисления – следует также произвести замену кабеля на оригинальный и обязательно целый.

Способ 2: подключите устройство к другому USB-порту

Довольно часто конфликт между устройством и компьютером может возникнуть из-за порта USB.

В данном случае, чтобы решить проблему, вам следует попробовать подключить устройство к другому USB-порту. Например, если у вас стационарный компьютер, то лучше выбирать USB-порт с обратной стороны системного блока, но лучше не использовать USB 3.0 (он выделяется синим цветом).

Если вы подключаете устройство к дополнительным устройствам с USB (встроенный порт в клавиатуру или USB-хаб), то также следует отказаться от их использования, отдав предпочтение прямому подключению устройства к компьютеру.

Способ 3: отключите все подключенные устройства к USB

Если в тот момент, когда iTunes выдает ошибку 2009, к компьютеру подключены и другие устройства к USB-портам (за исключением клавиатуры и мыши), то обязательно отключите их, оставив подключенным лишь Apple-устройство.

Способ 4: восстановление устройства через режим DFU

Если ни один из способов, приведенных выше, так и не смог помочь устранить ошибку 2009, стоит попробовать выполнить восстановление устройства через специальный режим восстановления (DFU).

Для этого полностью выключите устройство, а затем подключите его к компьютеру с помощью USB-кабеля. Запустите программу iTunes. Поскольку устройство отключено, оно не определится iTunes до тех пор, пока мы не введем гаджет в режим DFU.

Чтобы ввести ваше Apple-устройство в режим DFU, зажмите на гаджете физическую кнопку включения и держите на протяжении трех секунд. После того, не отпуская кнопку включения, зажмите кнопку «Домой» и держите обе клавиши зажатыми 10 секунд. В завершение отпустите кнопку включения, продолжая удерживать «Домой» до тех пор, пока ваше устройство не определится iTunes.

Вы ввели устройство в режим восстановления, а значит, вам доступна лишь эта функция. Для этого щелкните по кнопке «Восстановить iPhone» .

Запустив процедуру восстановления, дождитесь того момента, пока на экране не отобразится ошибка 2009. После этого закройте iTunes и запустите программу снова (Apple-устройство от компьютера отключать не следует). Снова запустите процедуру восстановления. Как правило, после выполнения данных действий восстановление устройства завершается без появления ошибок.

Способ 5: подключите Apple-устройство к другому компьютеру

Итак, если ошибка 2009 так и не была устранена, а восстановить устройство вам необходимо, тогда вам следует попробовать завершить начатое на другом компьютере с установленной программой iTunes.

Нередко пользователи айфонов сталкиваются с ошибками под разными номерами, например, после восстановления, обновления, попытки синхронизации и даже просто включив аппарат. Часто возникает ошибка 2009, особенно, при восстановлении iPhone 5. Вот тут и приходит первый ступор, особенно, у неопытного юзера.

Обычно это происходит с неофициальными моделями или устройствами, приобретёнными за границей. Ведь прежде, чем использовать такие аппараты нередко требуется прошить, разлочить или разблокировать их. Если процедуру делали профи – вероятно, обойдётся без проблем. А если пользователь решил сэкономить или просто интереса ради сделать это самостоятельно – результатом может явиться досадное сообщение об ошибке 2009 при попытке воспользоваться смартфоном. Но, вполне возможно, что сам айфон здесь ни причём и причина кроется, например, в iTunes или операционной системе.

В чем, собственно говоря, проблема, и что сопутствует этой ошибке при попытке восстановления iPhone5s?

• iTunes сигнализирует об ошибке 2009, после чего окно программы исчезает. Нередко после попытки запустить её снова – компьютер отключается;
• Сама Windows начинает работать медленно и даже может зависать на короткое время.

Что может явиться причиной?

• iTunes повредился или не полностью установился при установке;
• Нарушения в реестре программы;
• Вирусы или вредоносный софт, нарушившие работу iTunes или Windows;
• Случайное удаление файлов, относящихся к iTunes.

Здесь могут сыграть отрицательную роль и другие факторы. Во всяком случае, прежде чем обращаться к специалистам, стоит провести ряд мер, призванных исправить проблему.

Проверка компьютера на ошибки

Возможно, проблема заключена в работе операционной системы и всего, что с ней связано. С чего начать проверку и как не сделать ещё хуже?

Реестр

Существует множество программ, способных очистить, и при необходимости, отремонтировать реестр. Они сами ищут повреждённые записи, ссылки на файлы, которых уже давно нет и т.д.

К тому же, во избежание последствий неудачной чистки, создаётся резервная копия, и в случае чего, можно всё вернуть на свои места – полезная фишка. При этом не только исправляются ошибки, но и повышается производительность самой системы. Вообще рекомендуется делать такую чистку в автоматическом режиме каждый вечер. В противном случае компьютер не только станет работать медленнее и выдавать всякого рода ошибки, но и в одно прекрасное утро откажет запускать операционку. Поэтому лучше содержать её в чистоте и порядке, как любимую машину.

Для этих целей подойдут такие программы, как CCleaner, AuglosticBootSpeed, RegOrganizer TuneUp или WinThruster. Помимо чистки реестра, они выполняют ещё множество функций, играя роль своеобразного санитара.

Рядовым пользователям без опыта крайне не рекомендовано пытаться вносить изменения в реестр вручную – малейшая ошибка может привести к неработоспособности всей операционной системы.

Эти же утилиты помогут избавиться от лишнего «мусора» в системе. Ведь в процессе её использования накапливается масса ненужных файлов, которые со временем перегружают её, замедляют и провоцируют подобные ошибки. Это, конечно, не факт, что ошибка 2009 появилась именно по этой причине, но прибраться не помешает.

Проверка на вирусы

Нужно просто сканировать компьютер с помощью любого антивируса – подойдут Касперский или ESET.

Такую проверку лучше проводить раз в несколько дней, оставляя компьютер включённым на ночь, с последующим автовыключением после завершения процедуры. Ведь при большом количестве данных на жёстком диске – процесс может занять немало времени.

Обновление системных драйверов

Банальный совет, но порой работает. Для обновления лучше воспользоваться специальной утилитой, например, DriverDoc. Она сама найдёт устаревшие драйвера, освежит их, и в случае установки неудачных версий, откатит всё назад.

Восстановление системы

Да, это воистину лучший друг чрезмерно неаккуратного, легкомысленного и непомерно любопытного юзера. Порой после необдуманных манипуляций в системных папках или установки и запуска «левого» софта, ничего больше не остаётся, как откатить систему до прежнего состояния, в то благое время, когда шаловливые ручки горе-мастера ещё не добрались до святая святых – C\Windows.

Главное, чтобы эта функция была заблаговременно включена – ведь будет очень обидно, когда, возможно, единственный выход окажется недоступным, по той причине, что ничего не архивировалось и точки восстановления отсутствуют.

Обновление или переустановка iTunes

Часто помогает.

Встроенная проверка системных файлов

Да, такая функция есть, и провести эту процедуру можно без дорогостоящего софта. Вообще в Windows есть множество полезных инструментов. Поэтому перед тем как что либо покупать из ПО – лучше не поленится и заглянуть в руководство по эксплуатации.

Windows само найдёт повреждённые файлы, и исправит, при возможности.

Обновление/переустановка Windows

Не лучший вариант – ведь для каждого компьютера есть наиболее подходящая операционка, и если до этого стояла «семёрочка», то восьмую версию техника может просто не потянуть.

Переустанавливать систему тоже порой неохота – есть риск потерять что-нибудь важное. Поэтому лучше заранее сделать копию всего ценного, что есть на жёстком диске. К тому же нередко система уже имеет определённые настройки и максимально интегрирована с установленным ПО. К тому же процедура занимает довольно много времени.

Дополнительные меры

Ничего не помогло? Есть ещё способы, и, между прочим, их стоит испытать прежде всего. Возможно, проблема заключена в подключении USB. Да, всё так просто. Поэтому для начала нужно всего лишь попробовать подключить свой iPhone5s к другому порту, сменить шнур (на оригинальный) или воспользоваться встроенной диагностикой неполадок USB. Можно просто попробовать выполнить процедуру восстановления на другом компьютере.

Есть ещё маленький трюк:

1. Устройство подключается к айтюнс и переводится в режим восстановления (DFU).
2. Если происходит ошибка 2009 – нажимается «ОК».
3. Айтюнс перезапускается без отключения аппарата.
4. Если смартфон снова опознан – процедура восстановления повторяется.

Что ещё можно сделать?

1. Перед процедурой восстановления лучше отключить всё от компа, оставив только смартфон, клавиатуру и мышь.
2. Попробовать запустить айтюнс в режиме совместимости с установленной операционкой и с правами администратора.
3. Отключить антивирус – нередко он принимает странные решения.

И снова без результатов? Да, возможно, это серьёзно – не исключено, что проблема в USB-разъёме или подключении шлейфа. Тогда придётся отдавать аппарат в мастерскую или на гарантийный сервис. Хотя какие гарантии – если айфон неоригинальный или прошит в кустарных условиях… Для таких экземпляров места в гарантийном сервисе нет, поэтому ремонт может влететь в копейку.

Отсюда следует, что в силу немаленькой цены на эту игрушку и её ремонт, лучше пользоваться лицензированными методами восстановления, избегать подозрительных джелбрейков, покупать оригинальные комплектующие (USB-шнур/подзарядка), и вести здоровый образ жизни.

Телефон перестает включаться и не работает до установки правильной версии обновления. Рассмотрим детальнее, как правильно обойти неполадку и восстановить работу яблочного гаджета.

Cодержание:

Значение и причины появления

Ошибка 6 возникает при попытке восстановления или . Она может появиться даже если вы уже не впервые восстанавливаете телефон через десктопное приложение.

Подключение телефона к ПК, могут пройти без проблем, но вероятность появления ошибки остается, так как она связана с сервером, а не со стороной клиента.

Системное сообщение с кодом неполадки появляется после нажатия клавиш «Восстановить этот iPhone» или «Обновить» в главном окне iTunes.

Внешний вид окна ошибки:

В зависимости от предустановленной версии iTunes, программа может определять ошибку как неизвестную или присваивать ей коды «6», «9».

Причины появления неполадки:

• Ошибки в структуре скачанного файла прошивки ;
• Повреждены заголовки пакетов данных , которые отправляет клиентская программа на сервер Apple для получения копии прошивки;
• На iPhone запущен некорректный режим для установки новой версии IOS.

Способ 1 – Удаление некорректного файла прошивки

Перед началом , приложение iTunes посылает серверу пакет запроса, в котором содержится информация о модели смартфона, версии обновления.

Сервер автоматически сканирует подлинность устройства (модели с джейлбрейком не подлежат обновлению официальным способом) и отправляет на компьютер файл прошивки в формате IPSW.

Сразу после успешной установки версии IOS, загруженный файл удаляется из памяти компьютера.

Так как из-за ошибки 6 операция по обновлению Айфона не завершается, файл остается на компьютере. При попытке повторного восстановления ничего не происходит, и неполадка появляется снова.

Чтобы повторно загрузить из сервера пакет прошивки, необходимо удалить первоначальный файл вручную:

• Зайдите в корневую папку жесткого диска ПК ;
• Откройте директорию AppleàiTune s;
• В открывшемся окне удалите все файлы с расширением. IPSW ;

• Отключите телефон от компьютера и перезагрузите ПК;
• Повторно подключите iPhone 6 к iTunes и еще раз попытайтесь восстановить устройство.

Если проблема заключалась именно в «битой» копии файла прошивки, установка новой версии IOS начнется автоматически.

Заметьте, что все данные и файлы удалятся с устройства и ввернуть вы сможете только тот контент, который был добавлен или резервную копию.

Способ 2 - Включение режима DFU

DFU – это специальный режим работы iPhone, с помощью которого можно устранить 95% возникших аппаратных и программных неисправностей. От обычной функции восстановления DFU отличается возможностью взаимодействия со всеми схемами материнской платы напрямую.

Также, DFU отличается тем, что при включенном режиме телефон не подает абсолютно никаких признаков «жизни».

Экран не реагирует на нажатие клавиш, не появляется никаких надписей и сообщений.

Для исправления ошибки 6 следует запустить DFU. Если первый способ решения проблемы не помог, следуйте инструкции:

• Подключите Айфон к компьютеру;
• Затем выключите телефон, удерживая на протяжении 15 секунд кнопки «Домой» и «Питание» ;
• По истечению 15-ти секунд отпустите клавишу «Питание» , но обязательно продолжайте удерживать «Домой» . Через несколько секунд в главном окне программы iTunes отобразится сообщение об обнаружении смартфона в DFU .

Если у вас не получилось запустить DFU, убедитесь, что все действия были выполнены в указанной на рисунке последовательности:

• В результате успешного выполнения действия, экран смартфона будет подсвечен темно синим цветом и на нем не будет показано никаких надписей.
• Чтобы запустить откат аппаратных и программных настроек телефона, а также исправление ошибки 6, в iTunes кликните на «ОК» в окне системного сообщения об обнаруженном устройстве с DFU .

. Чтобы вывести телефон из активного DFU зажмите кнопки «Питание» и «Домой» на 10 секунд. Далее отпустите клавиши и еще раз нажмите на «Питание» . Смартфон начнет включение.

Вследствие некорректной установки приложений функциональность и настройки iPhone 5S могут быть серьезно нарушены. Часто, если телефон завис, единственным решением для возвращения работоспособности девайса от Apple является проведение стандартной процедуры восстановления. Опишем, как самостоятельно полностью вернуть «яблочному» девайсу прежнюю функциональность.

Способы восстановления работоспособности устройства

В Айфоне изредка могут возникать различного рода проблемы - появляются глюки, телефон не реагирует на нажатия кнопок или ожидание при этом слишком велико. Способы восстановления в этих случаях могут различаться, правда, если проблема серьезная, часто при использовании более «мягких» способов сброса параметров возникают сбои 47, 14, 4014,4013, 4005, 3194 и др.

Обычная перезагрузка (Soft Reset)

Когда гаджет завис, иногда можно вывести его из этого состояния через перезагрузку:

1. Одновременно зажмите и удерживайте кнопки Power и Home в течение примерно 10 секунд;
2. После появления «яблочного» логотипа отпустите клавиши.

Возможно, что глюки в работе iPhone 5S после этого исчезнут.

Сброс посредством меню настроек

Восстановление iPhone 5S активируется в т. ч. и через стандартные средства гаджета:

Здесь из шести предлагаемых пунктов интересовать нас может всего два:

• «сбросить настройки», возвращающий телефон к изначальному состоянию с сохранением всех пользовательских данных;
• «сбросить настройки и контент» - уничтожаются все имеющиеся данные, возвращаются только заводские настройки.

Ожидание при подобном сбросе должно длиться менее минуты, но если девайс завис намертво и описанные способы восстановления вам не подходят, придется действовать через iTunes.

Используем стандартный Recovery Mode

Убедитесь, что у вас все готово к сбросу в режиме Recovery:

• обновлен Айтюнс,
• подключен к компьютеру USB-шнур.

Если все подготовительные мероприятия выполнены, можно восстановить iPhone 5S.

Последовательность сброса параметров

Последовательность действий при перезагрузке iPhone 5S в режиме Recovery следующая:

Процесс пойдет в автоматическом режиме. Уже максимум через 3 минуты вы получите исправленные настройки и сохраненную пользовательскую информацию.

Обновление в режиме DFU в обход iOS телефона

В отличие от рассмотренного выше, обновление в этом режиме уничтожит на iPhone 5S информацию пользователя, поэтому перед его выполнением желательно сделать бэкап. Зато такая переустановка ОС часто помогает избежать сбоев с кодами 50, 47, 14, 3014, 3194, 4005, 4013, 4014 и др. Не забудьте скачать через сайт поддержки Apple актуальную для вашего телефона версию iOS. Для этого:

• перейдите на http://www.getios.com/ и в соответствующем поле выберите название вашего девайса;
• в выпадающем списке The Model укажите модель устройства;
• выберите версию iOS (для iPhone 5S она не может быть ниже седьмой);
• нажмите Download и приготовьтесь скачивать файл весом в несколько гигабайт.

Само обновление выполняется следующим образом:

1. Подсоедините девайс к компьютеру через кабель USB.
2. Переведите гаджет в режим DFU, для чего выполните следующие настройки:

○ удерживайте зажатыми кнопки Power и Home;

○ после погасания экрана отпустите клавишу Power, продолжая удерживать Home (ожидание займет секунд 10);

○ если вход в DFU был выполнен правильно, через iTunes компьютер известит вас о нахождении устройства в соответствующем режиме, при этом само оно останется выключенным, на дисплее ничего не должно отображаться.

Если же резервная копия отсутствует, останется просто отключить девайс от компьютера. Стоит отметить, что обновление аппарата в режиме DFU за счет форматирования памяти и установки ОС уже в очищенную ее область проходит более корректно, при этом сбои 47, 3194, 4005 и т. д возникают довольно редко. Поэтому в случае серьезных проблем, если гаджет завис и обычные способы не помогают, восстанавливать его нужно через DFU.

Ошибки, мешающие обновить прошивку и способы их устранения

Иногда в силу разных причин не удается завершить процесс прошивки телефона из-за возникновения ошибок, каждая из которых имеет собственный код - 50, 47, 14, 3194, 4005, 4013, 4014 и т. д. Рассмотрим коды сбоев, вследствие чего они возникают и как их устранить.

50

Ошибка 50 возникает вследствие отсутствия ответа приложению от сервера. Под номером 50 она возникает не только в ходе прошивки, но и при скачивании любого контента из iTunes Store. Обычно причина возникновения - настройки антивирусного ПО.

Для решения проблемы при появлении кода 50 выполните следующее:

1. Выйдите и снова зайдите в аккаунт Айтюнс;
2. Отключите все антивирусные приложения;
3. Попробуйте заново скачать iOS для девайса;
4. Для решения проблемы с появлением неисправности 50 можно также попробовать удалить iTunes и заново его инсталлировать.

Не всегда выполнение этих действий приводит к тому, что код 50 перестает мешать обновлению телефона. Иногда 50-я ошибка является следствием действий вирусов, удаляющих файлы, связанные с iTunes. Поэтому при отсутствии результата проведите сканирование ПК на наличие вирусов и избавьтесь от них в случае обнаружения.

Иногда ошибка 50 пропадает после очистки системы от мусора (временных папок и файлов) соответствующим ПО, при обновлении драйверов. Можно проверить системные файлы ОС командой sfc /scannow (в поле окна «Выполнить», запускается от имени администратора) - так могут быть возвращены важные данные Windows, в т. ч. связанные и с появлением кода 50.

3014

Возникает Error 3014 при нехватке свободного места на HDD при выполнении обновления. Прошивки в ходе обновления занимают много места, поэтому ошибка 3014 часто устраняется через освобождение пространства на диске. Для этого просто удалите лишнюю музыку и фильмы, мусор и т. п.

47

Возможно, при появлении Error 47 вы имеете дело с аппаратной проблемой чипа хранения . Еще больше на это указывает отсутствие информации о версии прошивки модема и IMEI в разделе «Об устройстве». Код 47 появляется и при попадании в модем влаги. Случай серьезный - от №47 могут избавить только в сервисе путем замены микросхемы.

Иногда сама Windows выдает Error 47, хотя кажется, что это ошибка iTunes. Связано это с тем, что ОС не может использовать девайс, так как он подготовлен для безопасного отключения, но при этом пока еще от компьютера не отключен. Тогда для устранения сбоя 47 достаточно вынуть устройство из гнезда и подключить заново.

14

Error 14 может не позволить обнулить настройки и обновить телефон в силу сразу нескольких причин. Во-первых, код 14 будет служить причиной сбоя вследствие нарушения файлов прошивки. Часто ошибка 14 возникает при попытке установить на Айфоне неоригинальную iOS. Решение проблемы 14 при установке - еще раз скачать архив с сайта поддержки.

14-я ошибка нередко возникает и вследствие проблем с оборудованием, в частности с USB-портом или самим кабелем. Для устранения №14 достаточно будет заменить кабель или подключить гаджет для обновления iOS к другому порту. Иногда проблема возникает и вследствие ложного срабатывания антивируса - измените настройки или отключите приложения - ошибка 14, возможно, исчезнет.

3194

В самом простом случае код 3194 указывает на то, что версия iTunes, при помощи которой вы пытаетесь перепрошить iPhone 5S, является устаревшей. Для устранения Error 3194 в этом случае достаточно переустановить данный софт на компьютере.

Также появление при обновлении кода 3194 указывает, что на Apple-сервере нет хешей SHSH для данной прошивки совместно с вашим гаджетом. Следовательно, перейти на данную версию iOS вы не можете - ошибка 3194 устраняется после скачивания актуальной версии ОС для гаджета.

Также можно попробовать удалить из файла hosts данные 74.208.105.171 gs.apple.com. Файл находится:

• C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts (Windows);
• /etc/hosts – (Mac OS).

Попытайтесь для удаления кода 3194 отключить ПО безопасности. В iPhone 5S неисправность 3194 возникает и при попытке откатиться до старой версии ОС - в современных iOS такой Downgrade невозможен.

4005

Устройство выдает код 4005 при возникновении критической неисправности при обновлении устройства. Она может возникать в режиме Recovery. Поэтому чтобы Error 4005 по каким-либо системным причинам не мешала процессу восстановления, проведите его в режиме DFU. Попробуйте также использовать другой USB-кабель. Также иногда устранению сбоя 4005 при обновлении способствует отключение антивируса.

Проблема 4005 может быть и следствием не самых свежих версий ПО. Попробуйте скачать актуальные прошивки, переустановите iTunes, а затем перепрошейте телефон в DFU-режиме. В крайнем случае попробуйте избежать сбоя 4005, перенеся работу на другой компьютер с Айтюнс. Если это не помогло, ошибка 4005, вероятно, является следствием аппаратных проблем, устранить которые смогут только в сервисе.

2005, 2009

Коды 2005 и 2009 обычно указывают на проблемы с data-кабелем. Чтобы можно было перепрошить устройство и не появлялись сбои 2005 и 2009, отключите USB- девайсы на ПК, оставив лишь клавиатуру с мышью и непосредственно гаджет. Заново выполните восстановление.

Если проблемы с появлением Error 2005 и 2009 решить не удалось, попробуйте отключить антивирусные приложения и просканируйте системные файлы ПК на предмет отсутствия повреждений.

4014, 4013

Появление кодов 4013 и 4014 в процессе восстановления говорит о возникновении критических ошибок и о том, что на устройство не удается залить файл прошивки. Первая проблема с Error 4013 может быть решена перепрошивкой в DFU-режиме.

Сбой 4014, возможно, удастся исправить, если попытаться перепрошить девайс с другого ПК. В обоих случаях желательно использовать другой USB-кабель.

Пожаловаться на контент