Boxberry-ээр дамжуулан бараагаа ASOS руу буцаах: журам, чухал нюансууд. ASOS-ийн барааг буцаах: Boxberry-ээр хэрхэн илгээх вэ? ASOS руу бараагаа буцаахад ямар үнэтэй вэ

Онлайн дэлгүүрээр худалдаа хийх нь шинэ үеийн худалдаа гэж нэрлэж болно. Худалдааны олон платформууд гэр, оффисоосоо гаралгүйгээр, заримдаа шууд зам дээр байхдаа хувцасны шүүгээ, гэр ахуйн цахилгаан хэрэгсэл, багаж хэрэгсэл болон бусад бараа бүтээгдэхүүнд зориулж шинэ хувцас худалдаж авахыг санал болгодог. Өмнө нь ийм бизнес үүсч хөгжих үед ямар нэгэн зүйл захиалах нь аюултай хэвээр байсан бол одоо түүнгүйгээр амьдралыг төсөөлөхөд хэцүү байдаг. Гэхдээ заримдаа олон улсын Asos дэлгүүр гэх мэт итгэмжлэгдсэн дэлгүүрүүдээс худалдаж авсан барааг буцааж өгөх шаардлагатай болдог - буруу хэмжээ ирсэн эсвэл загвар нь таарахгүй, эсвэл бүтээгдэхүүн нь гэмтэлтэй болох нь тогтоогдсон байдаг. Энэ тохиолдолд хүлээн авсан бараагаа буцааж, үнэ цэнийг нь бүрэн буцаан авах боломжтой.

Ямар барааг буцааж авах боломжтой вэ?

Asos онлайн дэлгүүр нь каталогид танилцуулсан бүх бүтээгдэхүүний бараг бүх ангиллын барааг буцааж өгөх боломжийг олгодог. Худалдан авагч яагаад худалдаж авсан бараагаа буцааж өгөхөөр шийдсэн нь хамаагүй - ОХУ-ын хууль тогтоомж, худалдааны платформын бодлогын дагуу энэ нь гэмтэлтэй хувцас, дагалдах хэрэгслийг солилцох шаардлага байж болно. түүнчлэн тэдэнд дургүй хүмүүсээс татгалзах. Үйлчлүүлэгч захиалгын төлбөрийг хийхээсээ өмнө үүнийг туршиж үзэх эсвэл биечлэн харах боломжгүй тул худалдагч нь буцаан олголтыг өрөвдөж байгаа боловч үүний тулд зарим дүрмийг тогтоодог.

Тиймээс ерөнхий каталогид нэмэх тэмдэг (+) тэмдэглэгдсэн бүтээгдэхүүнийг буцаах боломжгүй болно. Тэдгээрийн цөөхөн нь байдаг бөгөөд ялангуяа эдгээр ангилалд ердийн дэлгүүрт буцааж өгөх боломжгүй дотуур хувцас багтдаг. Үүнийг хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуулиас гадна тогтоосон холбогдох жагсаалтаар тодорхойлдог.

Asos-ийн худалдан авалтыг буцаах бодлого

ASOS-аас бараагаа буцаахын тулд та худалдан авалтад хавсаргасан шошготой байх шаардлагатай. Тэдгээрийг зөвхөн илгээмж дээр хавсаргах биш, харин бүтээгдэхүүнд анхны хэлбэрээр нь хавсаргасан байх ёстой. Хэрэв та сав баглаа боодол нь урагдсан тул үүнийг сэргээх боломжгүй бол энэ нь тийм ч чухал биш юм, учир нь хамгийн чухал зүйл бол шошгыг таслах цаг гаргахгүй байх явдал юм, гэхдээ тэдгээр нь бүх бүтээгдэхүүнд наалддаг. худалдааны платформ нь дараа нь тэдгээрийг ашиглан бүтээгдэхүүнээ тодорхойлдог.

Онлайн дэлгүүр нь худалдан авагчид ажлын 28 хоногийн дотор худалдаж авсан бараагаа буцааж илгээх боломжийг олгодог. Эхний өдөр нь хүлээн авснаас хойш дараагийн өдөр гэж тооцогддог бөгөөд үүнийг вэбсайт дээр баталгаажуулсан байх ёстой. Энэ хугацааны дараа та худалдан авалтаа өөр өнгө, хэмжээтэй ижил төстэй зүйлээр солих, илгээмжийн чанар муутай холбоотой нэхэмжлэл гаргах боломжгүй болно.

Онлайн дэлгүүрийн бодлого нь буцаасан барааг зөвхөн нэг тохиолдолд солихыг хэлдэг - хэрэв энэ нь худалдан авагчид гэмтэлтэй ирсэн бол тэр ижил, гэхдээ өндөр чанартай зүйл авахыг хүсч байвал. Бусад тохиолдолд солилцох эсвэл буцаах талаар дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээтэй ярилцах ёстой, гэхдээ сайтын төлөөлөгчид бүтээгдэхүүний бүрэн зардлыг төлөхийг зөвшөөрч магадгүй юм.

Мөн нэг нөхцөл байдлыг анхаарч үзэх хэрэгтэй. Asos дэлгүүр нь ихэвчлэн хямдрал, урамшуулал зохион байгуулдаг бөгөөд энэ нь буцаасан мөнгөний хэмжээнд нөлөөлж болзошгүй юм. Тиймээс, хэрэв хэд хэдэн зүйл худалдаж авсан бол нийт өртөг нь хямдралтай байгаа бол аль нэг зүйлийг буцааж өгөхөд аль хэдийн бүрэн үнээр нь байх болно. Үүний зэрэгцээ буцаах журамд дурдсанчлан хөнгөлөлтийн хэмжээг бүхэлд нь энэ тооноос хасах бөгөөд үр дүнд нь удаан хүлээгдэж буй мөнгөн нөхөн олговрын хэмжээ хүлээгдэж байснаас хамаагүй бага байж магадгүй юм.

Худалдааны платформын гол оффис нь Их Британид байдаг тул шуудангийн газраар буцаж ирэхэд худалдан авагч нь шуудангийн төлбөрийг ихээхэн төлөх шаардлагатай болно. Тодорхой хэмжээ нь савлагаа эсвэл хайрцагны хэмжээ, жингээс хамаарна. Хэрэв субьектив, хувийн шалтгаанаар тохиромжгүй зүйлийг буцааж өгвөл шуудангийн зардал нь худалдан авагчийн мөрөн дээр унана. Бүтээгдэхүүний чанар муу, согогоос болж албадан татгалзсан тохиолдолд Asos зөвхөн түүний өртөг төдийгүй тээвэрлэлтийн зардлыг нөхөн төлнө гэж амлаж байна - үүний тулд санал хүсэлтийн дагуу та төлбөрийн баримтын зургийг илгээх шаардлагатай. түүний сканнердсан эсвэл цахим хувилбар.

Өнөөдөр Asos онлайн дэлгүүрээс хүлээн авсан бараагаа буцаах хоёр арга бий. Эхнийх нь шуудангийн илгээмж бөгөөд үүнийг өөр муж дахь хүлээн авагч руу илгээдэг энгийн шуудан гэж үздэг боловч тусгай мэдэгдлийн хэлбэрээр зарим ялгаа байдаг. Хоёр дахь нь онлайн дэлгүүрт бараагаа буцаах тусгай цэгүүд болох Boxberry-ээр дамждаг. ОХУ-ын хэмжээнд мянга гаруй ийм оффисууд байдаг бөгөөд тэд бүгд өдөр бүр, долоо хоногийн долоон өдөр ажилладаг бөгөөд та тохиолдлоор амралтын талаар олж мэдэх шаардлагатай болно.

Тохиромжгүй эсвэл гэмтэлтэй зүйлийг шууд илгээхээс өмнө хийх эхний алхам бол тусламжийн үйлчилгээтэй холбогдож, зорилгоо мэдэгдэх явдал юм. Худалдан авагч нь буцаах шалтгааныг зааж өгөх ёстой бөгөөд шаардлагатай бол одоо байгаа дутагдлыг харуулсан бүтээгдэхүүний гэрэл зургийг хавсаргана. Дараа нь Asos-ийн төлөөлөгчдөөс бүтээгдэхүүн, тээвэрлэлтийн зардлыг нөхөн төлөхийг зөвшөөрсөн хариу үйлдэл хийхийг хүлээнэ үү (сүүлийнх нь дээр дурдсанчлан, зөвхөн согог байгаа тохиолдолд).

Хариултыг хүлээж байхдаа буцаах дүрмүүд нь онлайн дэлгүүрийн бодлогод өөрчлөлт орсны улмаас цаг хугацааны явцад өөрчлөгдөж болзошгүй тул дэлгэрэнгүй танилцах нь зүйтэй юм. Мөн ангилал тус бүрийн барааг хүргэх нөхцөлийг тодорхойлсон.

Хариултыг хүлээн авсны дараа та буцаах маягтыг бөглөх хэрэгтэй. Asos нь ийм маягтыг илгээмжийн хайрцаг бүрт багтаасан боловч алдагдсан, гэмтсэн тохиолдолд онлайн дэлгүүрийн албан ёсны вэбсайтаас асуудалгүйгээр татаж аваад цахим болон гараар бөглөх боломжтой.

Одоо зөвхөн худалдан авалтаа баглаад шуудангийн газар руу явах л үлдлээ. Дахин нэг удаа та бүх дэлгүүрийн шошгоны аюулгүй байдлыг шалгах хэрэгтэй бөгөөд үүнгүйгээр захиргаа буцаахаас татгалзаж болно. Тэнд байгаа бүх илгээмжийг тусгай комисс маш нарийн шалгадаг бөгөөд энэ нь бараа нь тэдний дэлгүүрт хамаарах эсэхээс гадна согог илэрсэн, үүний дагуу худалдан авагчийн шаардлагыг хангаж чадах эсэхийг тодорхойлдог.

Аль ч хотод төв шуудангийн газартай холбоо барих нь дээр. Тэнд та ижил төстэй нөхцөл байдалтай тулгарч байсан чадварлаг ажилчдыг олох магадлал өндөр байна. Тэд танд шаардлагатай маягтыг бөглөж, илгээмжийг хэрхэн шилжүүлэх талаар зөвлөгөө өгөх болно. Бусад худалдан авагчдын туршлагаас харахад хамгийн амжилттай сонголт бол өөрийн гэсэн дугаартай, Орост ч, гадаадад ч алдагдахгүй газар юм. Үүнийг илгээхийн тулд та багц дээр англи хэл дээрх хувийн мэдээлэл, хүлээн авагчийн талаархи мэдээллийг, түүнчлэн гаалийн мэдүүлгийн хоёр хувийг бөглөх шаардлагатай. Эдгээр мэдэгдлийг Оросын шуудангийн вэбсайтаас CN 23 дугаарын дагуу олж болно; тэдгээр нь гадаадын онлайн дэлгүүрүүдэд худалдан авалтаа буцааж өгөхөд зориулагдсан болно.

Тунхаглалыг дараах байдлаар бэлтгэнэ.

• Эхлээд илгээмжийг хэнд хүргэх, илгээж буй хаягийг зааж өгнө үү. Үүнийг зөвхөн англи хэл дээр хийдэг.
• Доорх талбарт та илгээмжийн талаархи мэдээллийг оруулах ёстой - яг юу илгээгдэж байгаа, ямар хэмжээгээр, нийт ямар үнээр.
• Арав дахь баганад зөвхөн "Бараа буцаах" эсвэл "солилцох" сонголтын хажууд тэмдэг эсвэл загалмай тавихыг шаарддаг.
• Төгсгөлд нь та тунхаглалд гарын үсэг зурж, огноог оруулах ёстой.

Хаягтай алдаа гаргахгүйн тулд та үүнийг арилжааны платформын буцаах маягтаас хуулж авах хэрэгтэй - тэнд англи хэл дээр бичигдсэн бөгөөд худалдан авагч үүнийг мэдүүлгийн хуулбар болон маягт руу сайтар шилжүүлэх хэрэгтэй. Энэ нь илгээмжийн багцад хавсаргасан болно. Нэмж дурдахад, илгээмж дээр хүлээн авагчийн улсыг Орос - Их Британи гэж зааж өгөх ёстой.

Худалдан авалтанд дургүй байсан хүмүүсийн үйлдлүүдийн дараалал энд л дуусна. Согогтой тулгарсан хэрэглэгчид шуудангийн зардлаа нөхөхийн тулд дэлгүүрт чек илгээх шаардлагатай болно. Ингэхийн тулд ямар зорилгоор төлбөр хийсэн, нийт зардлыг тодорхой харуулсан өндөр чанартай зураг авах эсвэл сканнердах хэрэгтэй. Ихэвчлэн төлөөлөгчид маш хурдан хариу үйлдэл үзүүлж, дараагийн 24 цагийн дотор мөнгө шилжүүлэхээ амладаг. ОХУ-ын иргэний данс руу ороход 10 хүртэл хоног шаардлагатай байдаг нь үнэн.

Дараа нь та хүлээгээд илгээмжээ хянахад л хангалттай. Үүнийг хүлээн авмагц вэбсайт дээрх таны хувийн дансанд мэдэгдэл илгээгдэх болно. Мөн удалгүй өөр нэг мессеж - дэлгүүрээс буцаан олгохоор мөнгө илгээсэн, эсвэл энэ сонголтыг худалдан авагч тохиролцсон бол солих зүйл. Хэдхэн хоногийн дараа таны банкны картанд мөнгө ирэх болно.

Boxberry-ээр дамжуулан онлайн худалдан авалтаа буцаах

Та худалдаж авсан бараагаа бүрэн үнэ төлбөргүй буцааж өгөх боломжтой - энэ үйлчилгээг онлайнаар худалдаж авсан барааг хайрцагны буцаах цэгээр хангадаг.

Энэ тохиолдолд буцаах үйл явц нь Asos вэбсайтын холбогдох хуудсан дээр явагдана. Та нэвтэрч орж, хүлээн авсан худалдан авалтыг цуцлахыг санал болгож буй таб руу очих хэрэгтэй. Үүнийг дагаж мөрдөх заавар байх болно.

Юуны өмнө буцаах маягтыг бөглөнө үү - шуудангийн мэдүүлгийн нэгэн адил таны өгөгдлийг англи хэл дээр оруулах ёстой. Гэсэн хэдий ч бүртгүүлсний дараа шууд латин үсгээр хувийн мэдээллээ бөглөхийг зөвлөж байна, учир нь дэлгүүрт захиалга илгээхэд үүнийг шаарддаг. Буцахын тулд шаардлагатай талбаруудыг хуулахад л хангалттай.

Та мөн маягт дээр илгээх зүйлсийг зааж өгөх хэрэгтэй - тэдгээрийн талаарх мэдээллийг (тайлбар, тоо, үнэ) захиалгын төлбөрийг хийсний дараа имэйлээр илгээсэн захидлаас хуулж болно. Энэ бол нэг төрлийн нэхэмжлэх бөгөөд үүнийг дэлгүүрээс илгээмж хүлээн авах хүртэл төдийгүй бүрэн шалгаж дуустал хадгалахыг зөвлөж байна. Худалдан авагч нь бүтээгдэхүүн нь түүний хүсэлд нийцэж, ямар ч өө сэвгүй гэдэгт итгэлтэй байх үед л тэр захидлыг устгаж болно.

Дараагийн алхам бол Асос нь үйлчлүүлэгчийн байршилд хамгийн ойр байрлах хайрцагны цэгүүдийн аль нь буцаж ирсэн захиалгыг авахад тохиромжтой болохыг сонгохыг санал болгож байна. Сонгосон оффисыг тэмдэглэсэн байх ёстой бөгөөд та илгээмжийг үнэгүй илгээх хүсэлтэй байгаагаа баталгаажуулах ёстой. Энд та буцаах маягтыг дахин хуулбарлах хэрэгтэй болно, гэхдээ худалдааны платформын нэрийг орос үсгээр бичнэ. Хүсэлтийг илгээсний дараа та өөрийн илгээмжийн дугаарыг харуулсан мессеж хүлээн авах болно, та үүнийг хадгалах хэрэгтэй.

Энэ дугаар болон паспортоо сканнердсаны дараа та онлайн худалдааг хүлээн авах цэгт очих шаардлагатай болно. Буцаах зүйл нь хайрцагт биш гялгар уутанд савлагдсан байх ёстой - та үүнийг шуудангийн газраас худалдаж авах боломжтой бөгөөд энэ нь хямд байх болно, эсвэл Boxberry-ийн ажилтнуудад захиалга өгч нэмэлт төлбөр төлж болно.

Оффисын ажилтнууд өөрсдөө ирүүлсэн хүсэлтээс бүх зүйлийг татаж аваад хэвлэх тул бөглөх мэдүүлэг байхгүй болно. Асос руу хийсэн худалдан авалтаа буцааж өгөх дараагийн дуудлагад худалдан авагчийн мэдээлэл мэдээллийн санд хадгалагдах тул бүх зүйл илүү хурдан явагдах болно.

Үүний дараа та дахин хүлээх хэрэгтэй. Ихэвчлэн илгээх, хүлээн авах үйл явц нь ойролцоогоор хоёр долоо хоног үргэлжилдэг бөгөөд үүний дараа дэлгүүрт илгээмжийг хүлээн авч, мөнгө эсвэл солих бараа илгээсэн тухай мэдэгдэл хүлээн авдаг. Мөнгө нь захиалгын төлбөртэй ижил аргаар - виртуал түрийвч рүү аль болох хурдан эсвэл өөр 10 хоногийн дотор банкны дансанд орно.

Дэлхийн хамгийн том олон брэнд онлайн дэлгүүрүүдийн нэг бол ASOS юм. Энэ дэлгүүр нь Их Британиас гоо сайхны бүтээгдэхүүн, хувцас, гутал, дагалдах хэрэгслийг зардаг. Гэхдээ онлайн дэлгүүр бүрт тохиолддог шиг худалдан авалт нь хэмжээтэй тохирохгүй эсвэл гадаад төрхөөрөө огт тохирохгүй байж болно.

Олон хүмүүс асуулт асууж байна: энэ тохиолдолд заасан дэлгүүрээс бүтээгдэхүүнийг хэрхэн буцааж өгөх вэ? Барааг нийлүүлэгчид буцааж өгөхөд хураамж авах уу?

Онлайн дэлгүүрээр дамжуулан худалдан авалт хийх нэг онцлог шинж чанар нь худалдан авагч жишээлбэл хувцас өмсөж, худалдан авалт нь түүнд тохирсон эсэхийг харах боломжгүй юм.

Энэ тохиолдолд хууль тогтоогч нь Худалдааны дүрмийн дагуу алсаас хийсэн аливаа худалдан авалтыг долоо хоногийн дотор буцааж өгөх боломжтой хэрэглэгчийн эрхийг хангасан.

Мэдэх нь чухал! Энэ хугацаа нь барааг дэлгүүрээс хүлээн авсан үеэс эхлэн ажиллаж эхэлдэг. Хүлээн авсан баримтыг илгээмжийн бичиг баримт эсвэл шуудангийн үйлчилгээнээс илгээсэн цаасан дээрх гарын үсэг гэж үзнэ. .

Энэ тохиолдолд ASOS дэлгүүр үл хамаарах зүйл биш бөгөөд худалдан авагч онлайн дэлгүүрт хандсан тохиолдолд буцаан олголтыг буцаан олгох үүрэг мөн хамаарна.

Гэсэн хэдий ч, онлайн компанийн бодлого нь бүтээгдэхүүнийг худалдан авсан өдрөөс хойш 28 хоногийн дотор буцааж өгөх боломжийг олгодог.

Буцаах бүтээгдэхүүнд тавигдах шаардлага нь дараах байдалтай байна.

1. Энэ нь худалдан авагчид ирсэн хэлбэрээр илгээгддэг.
2. Үүн дээр байгаа шошгыг огтолж болохгүй.

Их Британид буцаасан бүтээгдэхүүнийг ирэхдээ сайтар шалгадаг гэдгийг анхаарна уу.

Нэмж дурдахад тус дэлгүүр "+" тэмдэгтэй барааг буцааж өгдөггүй. Худалдан авалт хийхдээ худалдан авсан бүтээгдэхүүнд ийм тэмдэг байхгүй байхыг анхаарна уу. Үгүй бол та худалдан авалтаасаа мөнгө буцааж авахгүй.

Тус компани нь бүтээгдэхүүний савлагаанд үнэнч байдаг. Хэрэв сав баглаа боодол нь гэмтсэн бол тэд нүдээ аниад, таалагдаагүй зүйлийг худалдан авагчид мөнгөө буцааж өгдөг.

Худалдан авалтыг буцаах сонголтууд

Одоогоор ASOS онлайн дэлгүүрт олон улсын буцаах хоёр л сонголт байна:

• шуудангаар;
• Boxberry-ээр дамжуулан үнэгүй шилжүүлэг хийх замаар.

Барааг шуудангаар шилжүүлэх

Энэ сонголтын давуу тал нь орон нутаг бүрт шуудангийн салбар байдаг бөгөөд энэ сайтаас худалдан авалт хийх дуртай хүмүүс шуудангийн салбартайгаа холбоо барьж аюулгүй буцаах боломжтой юм.

Шуудангийн илгээмжийн хувьд та онлайн дэлгүүрт бараа худалдан авагчийн журмыг ойлгох хэрэгтэй.

Уг процедур нь дараах байдалтай байна.

• Бэлтгэл ажил.

Тэгэхээр тухайн иргэнд таалагдахгүй байгаа эсвэл чанаргүй бүтээгдэхүүн байна гэж бодъё. Юуны өмнө та заасан онлайн дэлгүүрт хамаарах ASOS вэбсайт дээрх барааг буцааж өгөх дүрмийг унших хэрэгтэй.

Тухайлбал, чанар муутай бүтээгдэхүүн байвал өртөгөөс нь шимтгэл суутгаж, зарим иргэнд нэлээн сохор зоос зарцуулдаг.

Үл хөдлөх хөрөнгийг буцааж өгөх үед дэлгүүр нь ихэвчлэн буцаах маягтыг агуулна. Хэрэв хадгалагдаагүй бол дэлгүүрийн вэбсайт дээр хэвлэж болно. Энэ маягтыг тодорхой дарааллаар бөглөх ёстой. Үүнийг бөглөхөд ямар ч бэрхшээл гарахгүй - энэ нь маш энгийн.

• Шуудангийн газар руу явж байна.

Буцаах маягтыг бөглөсний дараа та шуудангийн газарт очиж илгээмж илгээх сав баглаа боодол худалдаж авах, CN23 гаалийн хоёр мэдүүлэг авах шаардлагатай.

Мэдэх нь чухал! Тунхаглалыг англи хэл дээр бөглөх ёстой!

Илгээмжийг газрын илгээмжээр илгээх нь дээр. Илгээх үед шуудангийн таниулбар өгөх бөгөөд энэ нь илгээмж худалдагчид хүрсэн эсэхийг тодорхойлох боломжтой болно.

Гэхдээ илгээмж илгээхдээ худалдагч танд буцааж өгөхгүй мөнгө зарцуулах шаардлагатай болно. Барааг тээвэрлэхдээ яагаад нэмэлт зардал гарах вэ?

Заасан маягтын гаалийн мэдүүлгийг Оросын шуудангийн вэбсайт дээр урьдчилан хэвлэж болно. "Хээс" болон "Хэнд" талбаруудыг оруулах шаардлагатай.

Зөвлөгөө! Мэдэгдэлийг шуудангийн вэбсайтаас олж, урьдчилан хэвлэх нь илүү дээр юм, учир нь шуудангийн газруудад ийм бичиг баримт байдаггүй тул та холбогдох мэдүүлэг байгаа бусад албыг хайж олох эсвэл гэртээ харьж, маягтыг шуудангийн вэбсайтаас татаж аваад хэвлээд гаргана уу. Дараагийн шуудангийн газарт мэдүүлгийн маягт хэрэгтэй болно гэсэн баримт биш тул хоёр дахь сонголт нь илүү зөв байх болно.

• Буцаан олголтоо хүлээж байна.

Ачаа худалдагчид ирснийг үнэмлэхээр баталгаажуулсны дараа тэр таны өргөдлийг хянаж үзээд сайтад бүртгүүлэхдээ заасан имэйл рүү захидал илгээнэ.

ASOS нь бараагаа буцааж өгөхийг баталгаажуулсан мэдээллийг имэйлээр илгээх бөгөөд амралтын өдрүүд болон амралтын өдрүүдийг эс тооцвол 5-10 хоногийн дотор мөнгө дансанд орно.

Захидал дээр заасан хэмжээ нь таны худалдаж авсан бараатай тэнцэхгүй гэдэгт бүү гайхаарай.

Бүтээгдэхүүнийг буцааж өгөхдөө тухайн бүтээгдэхүүнд тогтоосон хөнгөлөлтийг бүхэлд нь тооцоход нэг нюанс байдаг.

Жишээлбэл, нэг иргэн бүтээгдэхүүний нийт өртөг нь 8000 рубль байх нөхцөлтэйгээр 20% хөнгөлөлттэй хэд хэдэн бараа худалдаж авсан. Нэг зүйлийг буцааж өгөхөд нийт зардал нь дээр дурдсан хэмжээнээс бага болсон. Тиймээс худалдагч мөнгөө буцааж өгөхдөө худалдан авагчид өгсөн хөнгөлөлтийг хасна.

Boxberry-ээр буцаж ирдэг

Энэ сонголтыг жижиглэнгийн худалдаачид саяхан нэвтрүүлсэн бөгөөд Boxberry бүтээгдэхүүн буцаах төвүүд улс орон бүрт нээгдсэн.

Заасан цэгүүдээр дамжуулан худалдан авалтаа шилжүүлэхийн тулд танд дараахь зүйл хэрэгтэй.

• Худалдагчийн вэбсайт дээр бүртгүүлэх.

Бид Asos хуудас руу орж, "Буцах" вэб хуудаснаас тухайн зүйлийг олно. Заасан зүйл дээр товшоод "үнэгүй буцаах" холбоосыг олоорой.

Дараа нь худалдан авалтаа буцааж өгөх баримт бичгийн маягтыг бөглөнө үү. Энэ нь таны овог нэр, худалдан авалтаа шилжүүлэх шаардлагатай хаяг, таны буцааж өгөхөөр шийдсэн бүх барааг багтаасан болно.

Зөвлөгөө! Маягтыг хамгийн зөв, чадварлаг бөглөхийн тулд та өөрийн цахим шуудан руу орж худалдагчаас захидал нээлгэх шаардлагатай бөгөөд тэнд бараа удахгүй таны хаягаар ирэх болно гэж мэдэгдсэн байна. Захидал нь бүтээгдэхүүний брэнд, загвар бүхий бүх нэрийг агуулсан - тэдгээрийг буцаах маягт руу хуулж болно. Ийм арга хэмжээ нь тохиромжтой бөгөөд шаардлагатай актыг дуусгах хугацааг багасгах болно.

Үүний дараа сайт Boxberry бүтээгдэхүүний буцаах цэгүүд рүү шилжиж, хайрцгийг чагталснаар танд тохиромжтой компанийн байршлыг сонгоно. Гэхдээ Boxberries нь зөвхөн бүс нутгийн гол хотуудад байдаг. Хэрэв хамгийн ойрын цуглуулах цэг хүртэлх зай бага зэрэг хол байгаа бол та түүнд хүрэх замд бага зэрэг мөнгө зарцуулах хэрэгтэй болно.

Дараа нь буцаах боловсруулалт дууссаны дараа сайт бүртгэлийн дугаарыг зааж өгнө. Энэ дугаарыг бичих эсвэл зураг авах шаардлагатай.

• Boxberry руу явган аялал.

Энэ цэг рүү очихын өмнө та хуванцар шуудангийн уут худалдаж аваад дотор нь бараагаа савлах хэрэгтэй. Буцах цэг нь хайрцаг болон бусад багцыг хүлээн авахгүй тул та энэ дүрмийг дагаж мөрдөх ёстой.

Шуудангийн багцыг Boxberry цэгээс худалдаж авах боломжтой боловч хэлтсийн ажилтнууд бүтээгдэхүүний багц, баглаа боодолд зориулж мөнгө шаарддаг. Тиймээс барааг "үнэгүй" буцаах гэсэн тодорхойлолт нь энэ сонголтод тийм ч тохиромжтой биш юм. Энэ сонголт нь шуудангаар илгээхээс хамаагүй бага зардалтай гэж бид хэлж чадна. Гэхдээ заримдаа манай хүн амын нэг хэсэг нь Boxberry цэгүүд байдаггүй гадаа амьдардаг тул иргэд шуудангаар юм илгээхээс өөр арга байдаггүй.

Дашрамд хэлэхэд шуудангийн газар дахь багцууд нь цуглуулах цэгээс хямд байдаг.

Худалдан авалтыг шилжүүлэхдээ ажилчид худалдан авагчийн паспортыг сканнердах шаардлагатай бөгөөд хуулбарыг хүлээн авахгүй. Тэдний байранд сканнер хийж болно.

Чухал! Boxberry-ээр дамжуулан эд хөрөнгөө буцааж өгөхдөө паспортоо авч явахаа бүү мартаарай.

Нэмж хэлэхэд танаас хуулбарласан эсвэл зураг авсан регистрийн дугаарыг асуух болно. Үүнийг ажилчдад хүлээлгэн өгөх ёстой бөгөөд тэд буцаан олголтыг боловсруулж, эд хөрөнгийг худалдагчийн хаяг руу илгээнэ.

Бүх бичиг баримтыг бөглөх үйл явц нь ойролцоогоор 20 минут болно. Тиймээс бүртгэл хийхэд хүндрэл гарахгүй.

Энэ сонголт нь тээвэрлэлтэнд мөнгө зарцуулахыг хүсдэггүй, шаардлагатай бүх бичиг баримтыг бөглөхөд саад болохгүй хүмүүст тохиромжтой. Та зүгээр л Asos вэбсайт дээрх маягтыг бөглөх хэрэгтэй.

Ажилчид бүх бичиг баримтыг бүрдүүлсний дараа та өргөдлийг хүлээн авч, буцаан олголтыг хүлээн авсан гэсэн хариуг цахим шуудангаар хүлээн авах ёстой.

Банкны шилжүүлгээр эсвэл цахим мөнгө ашиглан худалдан авалт хийхдээ бүх мөнгийг тухайн худалдан авалт хийсэн данс руу шилжүүлнэ.

Жишээлбэл, иргэн Paypal данс ашиглан худалдан авалт хийсэн, дараа нь үл хөдлөх хөрөнгөө онлайн дэлгүүрт өгөхөөр шийдсэн - энэ тохиолдолд мөнгийг өөр хэн нэгэнд биш харин яг энэ дансанд буцааж өгөх болно.

Та бараагаа хүлээн авсан өдрөөс хойш арван дөрөв хоногийн дотор л цэгт буцааж өгөх боломжтой. Хэрэв энэ мөчөөс хойш илүү их цаг хугацаа өнгөрсөн бол барааг тухайн цэгийн ажилчид хүлээж авахгүй бөгөөд та тавиур дээр тоос цуглуулж үлдээх хэрэгтэй болно. Болгоомжтой байгаарай: хэрэв та аливаа зүйлд байгаа дутагдлыг олж мэдвэл буцааж өгөхөөс бүү эргэлз - бага зэрэг цаг зарцуул, тэгвэл та мөнгөө буцааж авах баталгаатай болно.

Зөвлөгөө! Та Asos дэлгүүрээс худалдаж авсан бараагаа хүлээн авахдаа ямар нэгэн согог байгаа эсэхийг сайтар шалгаарай, ингэснээр бараагаа олон улсад буцааж өгөхөд цаг алдахгүй байх болно. Дараа нь үүнийг туршиж үзээрэй - хэрэв энэ нь танд хэмжээ, өнгөөрөө тохирохгүй бол энэ тохиолдолд үл хөдлөх хөрөнгийг Асос руу буцааж өгөх боломжтой гэдгийг бүү мартаарай.

Дүгнэлт

Хэрэв та Asos дэлгүүрээс юм худалдаж авах дуртай бол бараагаа буцаах нөхцөл байдал үүсвэл эргэлзэх хэрэггүй бөгөөд худалдагч руу буцааж шилжүүлэхэд хамгийн бага зардлаар Boxberry-г ашиглаарай. сонголт нь хамгийн хурдан бөгөөд илгээмж Asos дэлгүүрт хүрнэ гэдэгт итгэлтэй байж болно.

Шуудангаар илгээхдээ илгээмж алга болж, олон жилийн турш хайлт хийж, дэлгүүрээс мөнгө хүлээн авах үйл явц удааширч, боломжгүй болж магадгүй юм.

Аз жаргалтай худалдаа!

Удаан хугацааны турш би ердийн дэлгүүрүүдээс найзынхаа хуриманд зориулж хувцас хайж байсан, би юу ч сонгож чадаагүй бөгөөд арга хэмжээ болохоос 2 долоо хоногийн өмнө би онлайнаар ямар нэгэн зүйл захиалахаар шийдсэн. Тиймээс би бараагаа аль болох хурдан хүлээж авах шаардлагатай байсан; хүргэлтэнд маш бага хугацаа үлдсэн; би бараагаа тогтмол хүргэлтээр ирэхийг хүлээж чадаагүй. Би үүнийг хийхээр шийдсэн: барааны нийт хэмжээ 8000 рублиас хэтрэхийн тулд хэд хэдэн өөр өөр хувцас (3 банзал, 3 орой, даашинз) захиалаарай. мөн буухиа хүргэлт үнэ төлбөргүй болсон (өөрөөр бол 1500 рубльтэй байх байсан). Энд миний захиалга байна:

Захиалгыг 8-р сарын 19-нд (Бямба гарагт) өгсөн бөгөөд би 8-р сарын 28-нд (Даваа гарагт) хүлээж авсан. Хүргэлт ойролцоогоор ажлын 5 өдөр болсон.

Захиалга авсны дараа 2 юбка, дээд хэсэг нь надад хэтэрхий том байсан тул даашинзны өнгө нь надад таалагдаагүй. Үлдсэн нь гарч ирэв. Би Boxberry-ээр дамжуулан үнэгүй буцаах үйлчилгээг ашиглан тохирохгүй зүйлийг буцааж илгээсэн. Би буцаах журмын талаар илүү дэлгэрэнгүй ярих болно. Та вэбсайт дээрх Rebound буцаах маягтыг бөглөх ёстой. Бид маягтыг орос үсгээр бөглөнө. Би вэбсайтаас худалдаж авсан бараагаа харуулсан "Миний захиалга" хэсгээс барааны тайлбарыг авсан. Барааны дугаарыг тухайн зүйлийг хийсэн уутанд бичсэн байна. Хэд хэдэн таб байна, бүгдийг бөглөнө үү, хамгийн төгсгөлд дугаар гарч ирэх бөгөөд та үүнийг Boxberry-ийн ажилтанд танилцуулах хэрэгтэй болно. Дараа нь илгээмжид оруулсан маягтыг бөглөнө үү. Барааны нэрс аль хэдийн орсон байгаа тул та зохих дугаарыг оруулан буцаах шалтгааныг зааж өгөх хэрэгтэй. Би буцаасан зүйлсийг хийсэн уутанд нь хийсэн. Дараа нь бид эдгээр зүйлс болон хэлбэрийг хайрцагны цэг рүү аваачдаг. Илгээмжийн сав баглаа боодолтой холбоотой бүх зүйлийг Boxberry-ийн ажилтнууд танд зориулж хийх болно. Та буцаасан зүйлийг дотор талаас нь Asos уутанд хийж болно, би хэн нэгэн үүнийг ижил уутанд илгээхийг зөвшөөрсөн гэж уншсан. Гэхдээ нэг хайрцагны ажилтан надад 50 рублиас илүүгүй шинэ багц худалдаж авах хэрэгтэй гэж хэлсэн. Ажилтан нь миний эд зүйлсийг хүлээн авсныг баталгаажуулсан цаас өгөөд мөнгөө автал хаяхгүй байх нь дээр гэж сануулсан. Илгээмжид замын дугаар өгсөн тул та үүнийг ASOS вэбсайтаас хянах боломжтой. Илгээсэнээс хойш (8-р сарын 29) 3 долоо хоног өнгөрч, 9-р сарын 18-нд бараагаа буцааж хүргэж, би PayPal дансандаа мөнгө хүлээн авсан (би захиалгаа түүгээр дамжуулан төлсөн). Захиалга өгсөн өдрөөс буцаан олголт хүртэл нэг сар л өнгөрсөн нь харагдаж байна.

Чухал бөгөөд тааламжтай цэг: хүргэлтийн зардлыг буцаан олголтоос хасаагүй, i.e. буцаж ирсний дараа захиалгын бодит хэмжээ 8000 рубль хүрэхгүй байсан ч үнэ төлбөргүй хэвээр байв. Тэд надад яг ямар үнэтэй юмыг буцааж өгсөн.

Би эд зүйлсийн чанар, хүргэх / буцаах нөхцөлийн аль алинд нь сэтгэл хангалуун байсан. Бүх зүйл ойлгомжтой, тохь тухтай ажилладаг.

Сүүлийн үед, ялангуяа ASOS-ээр дамжуулан онлайн худалдаа хийх, худалдан авалт хийх нь түгээмэл болж байгаа бөгөөд ихэнх хүмүүс аль хэдийн туршлагатай эсвэл байнга захиалж байдаг, яаж хийхийг мэдэхгүй байгаа хүмүүст зориулсан заавар энд байна. Гэхдээ заримдаа энэ зүйл бидэнд тохирохгүй байх тохиолдол гардаг бөгөөд дараа нь буцаах үйл явц нь төсөөлөлд боломжгүй, сунжирсан улаан соронзон хальс мэт дүрслэгдсэн байдаг. Гэхдээ бухимдаж мөнгөө дэмий үрсэн гэж битгий бодоорой, эхлээд та олон нийтээр дамжуулан аливаа зүйлийг олж авч, хэн нэгнийг шинэ зүйлээр баярлуулахыг оролдож болно, гэхдээ хэрэв зарим зүйл аваагүй хэвээр байвал та зүгээр л буцааж болно, энэ нийтлэлд чи яаж.
ASOS нь шуудангаар болон SKYNET үйлчилгээгээр дамжуулан буцаах хоёр сонголтыг санал болгодог; миний хувьд Оросын шуудангаар дамжуулан хийх сонголт илүү ойр, ойлгомжтой болсон. Хүлээн авсан өдрөөс хойш 28 хоногийн дотор тохиромжгүй барааг буцааж болно. Мэдээжийн хэрэг, эд зүйлс нь шошготой, анхны шинэ нөхцөлд байх ёстой. Илгээмжийн жинг багасгахын тулд та зөвхөн ASOS-ийн эд зүйлсийг шилжүүлэхэд ашигладаг картоныг л авч болно. Мөн буцаж ирэхдээ тав тухтай байлгахын тулд ASOS-аас захиалга бүртээ оруулсан захиалгын маягтыг хадгалаарай; хэрэв та тэдгээрийг хаях юм бол ASOS тэдгээрийг http://www.asos.com/ru/infopages/ReturnsNote_ru- вэбсайтаас татаж авахыг санал болгож байна. RU.pdf. Та өөр өөр захиалгын барааг нэг багцад буцааж өгөх боломжтой.
Тиймээс, үе шаттайгаар буцах:
1. Гэртээ эд зүйлсийг бэлдэж, уутанд хийж, ASOS захиалгын маягтанд буцаах мэдээллийг бөглөнө үү, тухайлбал, буцаах зүйлийн хажууд буцах шалтгааны кодыг бичнэ үү, жишээлбэл, надад 5 код байсан (хэмжээ таарахгүй байна). ).
2. ОХУ-ын шуудангийн салбар дээр өөрийн эд зүйлс болон ASOS захиалгын маягттай ирээд, тэндээс авах юмаа авах, энэ нь таны сонгосон хайрцаг эсвэл боодол байж болно, би том боодолтой явуулсан, 50 үнэтэй. рубль.
3. ОХУ-ын шуудангийн ажилтнаас гадаад руу илгээмж илгээх мэдүүлгийг асууж, ямар бараа илгээх ёстойг (жишээлбэл, хилэн өмд(1), Хар жинсэн өмд(1)) бичиж бөглөнө үү. маш хурдан бөгөөд энгийн байдлаар бөглөнө:

4. Багц эсвэл хайрцган дээрх өгөгдлийг бөглөнө үү, тухайлбал, "хаас", "хээс" гэсэн хэсэгт та хаягаа оруулна уу, "хаана" хэсэгт ижил ASOS захиалгын маягт дээрх наалтыг наана. эсвэл та хаягийг гараар бичиж болно, гэхдээ наалдахад хялбар. Зүйлсээ уут/хайрцагт хийж, ASOS захиалгын хуудсыг дотор нь хийж, уут/хайрцгийг битүүмжлэхгүй байх, бөглөсөн гаалийн мэдүүлэг, илгээмжийг авч Оросын шуудангийн ажилтанд хандаарай.
5. Тэр илгээмжийг жигнэж, яаж хүргэхийг агаараар эсвэл газраар асууж, үнийг нь хэлэхэд та төлбөрөө төлж, илгээмжээ хянах боломжтой баримтыг хүлээн авна. Тарифыг эндээс үзэх боломжтой http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/bookpostandparcel/int#smallparcel. Тээвэрлэлтийн зардал нь жингээс хамаарна, жишээлбэл, 6 хос өмд / жинсэн өмд агуулсан 1840 грамм жинтэй миний илгээмж надад 1004 рубль + 50 рубль болсон. гялгар уут.
6. ASOS-ийн мэдэгдэл болон картанд мөнгө хүлээн авахыг хүлээнэ үү.
Хүргэлт, буцах цагтай холбоотой миний туршлага: Оросын шуудан илгээмжийг долоо хоногийн дотор хүлээн авагчид хүргэсэн, яг долоо хоногийн дараа би ASOS-аас миний эд зүйлсийг хүлээн авч, мөнгөө буцааж өгсөн тухай мэдэгдэл хүлээн авсан, мөнгө танай банкны ажлаас хамаарч ирдэг. , миний картанд тэд дараагийн ажлын өдөр ирсэн, i.e. Картан дээрх мөнгийг илгээхээс авахуулаад буцаах бүх үйл явц яг 10 хоног үргэлжилсэн. ASOS төлбөрийг бүрэн буцаан олгох боловч тээвэрлэлтийн зардлыг та хариуцна.
Үүний үр дүнд бид буцааж өгөх нь маш энгийн бөгөөд маш бага цаг хугацаа шаарддаг гэдгийг бид итгэлтэйгээр хэлж чадна, тэмдэглэх нь зүйтэй цорын ганц зүйл бол хөнгөн эд зүйлсийг (өмд/цамц/топ) буцааж өгөх нь хямд, харин хүнд, жишээлбэл, пальто юм. эсвэл гутал, буцааж өгөх нь илүү үнэтэй байх болно. Түүнчлэн, энэ нийтлэл нь ASOS-ийн өгөөжийн тухай боловч уг схем нь өгөөж өгдөг бусад онлайн жижиглэнгийн худалдаачдад (тэдний шаардлагын дагуу) хамаарна.

Asos гэх мэт онлайн дэлгүүрүүдээс бараа захиалах нь олон сул талуудтай холбоотой байдаг, жишээлбэл, та согогтой эсвэл буруу хэмжээтэй тулгардаг. Тиймээс тус компани нь Boxberry-ээр дамжуулан Asos вэб сайтад байгаа бараагаа буцааж, буцаасан барааны үнийг нөхөн төлүүлэх боломжтой болгосон.

Ийм буцаах нь худалдан авагч болон дэлгүүрийн аль алинд нь тохиромжтой. Шуудангаар хүргэлтийн төлбөрийг хэтрүүлэн төлж, дараа нь энэ мөнгийг буцааж өгөх шаардлагагүй. Хүргэгдсэн барааны чанарт сэтгэл дундуур байгаа үйлчлүүлэгчдэд Boxberry-ийн үйлчилгээ үнэ төлбөргүй байдаг.

ASOS.com дээр худалдаж авсан бараагаа буцааж өгөх боломжийн талаар

Дараа нь таны хувийн мэдээллийг бөглөх маягт нээгдэх бөгөөд үүнийг системд бүртгүүлсэн хэлээр хийх нь дээр. Мөн хуудас нь буцаагдсан зүйлсийн талаар мэдээлэл авахыг хүсэх болно. Нэр, нийтлэлийг худалдан авалтыг баталгаажуулах захидлаас олж болно; вэбсайт дээр тэдгээр нь арай өөр байдаг тул нэхэмжлэхийн дагуу зааж өгөх нь дээр.

Буцах цэгийг сонгохдоо Boxberry болон "Үнэгүй" гэсэн хажууд байгаа нүдийг шалгах хэрэгтэй. Систем хүсэлтийг боловсруулж, дахин бичиж, Boxberry-д өгөх шаардлагатай дугаарыг гаргана.

Юмнуудаа савлаж дууссаны дараа цуглуулах цэгт аваачих хэрэгтэй. Та паспортоо биедээ авч явах шаардлагатай бөгөөд компанийн ажилтнууд үүнийг сканнердаж, үйлчлүүлэгчийн мэдээллийг системд оруулна.

Багцыг дэлгүүрт хүлээн авсны дараа барааг шалгаж, мөнгийг нь буцаан олгоно.

Таны буцаалтыг хэрхэн хянах вэ

Таны буцаалтыг хянахын тулд багц хаана байгааг шалгах боломжийг олгодог тусгай кодыг гаргадаг. Үүнийг хийхийн тулд та Boxberry-ийн нүүр хуудас руу орж, "Мөрдөх" мөрөнд буцах дугаарыг оруулах хэрэгтэй бөгөөд үүний дараа боломжтой бүх мэдээлэл гарч ирнэ.

Шуудангаар илгээхдээ та Оросын шуудангийн вэбсайт дээрх замын дугаарыг оруулснаар барааны байршлын талаархи мэдээллийг авах боломжтой.

Захиалга буцаах бусад аргууд

Boxberry-ийн өөр хувилбар бол Оросын шуудан бөгөөд түүгээр дамжуулан та тохиромжгүй эсвэл гэмтэлтэй барааг буцааж өгөх боломжтой. Үүний ялгаа нь шуудангаар илгээхдээ шуудангийн төлбөрийг төлөх шаардлагатай болно. Дэлгүүрийн буруугаас болж буцаагдсан бол энэ мөнгийг Асос руу буцаан олгоно.

Чухал! Сайт руу буцаахаасаа өмнө сайтын дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээнд захидал бичих хэрэгтэй. Энэ шийдвэрийн шалтгааныг зааж, гэрлэлтийн зургийг хавсаргах ёстой. Мөн шуудангаар илгээсэн мөнгийг буцаан олгох эсэхийг нэн даруй тодруулах нь зүйтэй. Ихэнх тохиолдолд хариулт нь маш хурдан бөгөөд эерэг үр дүнтэй байдаг. Тээвэрлэлтийн зардлыг нөхөхийн тулд та шуудангаар олгосон баримтыг сканнердаж, дэлгүүрийн имэйл хаяг руу илгээх ёстой.

Үүний дараа та захиалга бүрийн багцад багтсан буцаах маягтыг бөглөх хэрэгтэй. Хэрэв энэ нь алга болсон эсвэл аль хэдийн хаягдсан бол та үүнийг Asos вэбсайтаас "Буцах" хэсэгт дахин хэвлэж болно.

Илгээмжийн маршрутыг хянах дугаар олгох эсэхийг шуудангийн газарт шалгах нь зүйтэй. Тэгэхгүй бол дэлгүүрт хүрэхгүй, мөнгөө буцааж өгөхгүй. Ихэнхдээ энэ нь газрын хэсэг боловч ажилчид илүү сайн мэддэг. Илгээмжийн мэдээллийг багц дээр бөглөсөн бөгөөд үүнээс гадна та хоёр CN23 маягтыг асуух хэрэгтэй бөгөөд тэдгээрийг англи хэл дээр бөглөх шаардлагатай. Буцаах маягтаас барааг хааш нь илгээх ёстойг олж мэдэх боломжтой бөгөөд доор нь шаардлагатай хаягийг зааж өгнө.

Та илгээсэн илгээмжийг Оросын шуудангийн вэбсайтаас баримт дээрх кодыг ашиглан хянах боломжтой. Үүнийг Asos хүлээн авсны дараа үйлчлүүлэгчийн имэйл хаяг руу барааг хүлээн авсан болон буцаан олголтын дүнг баталгаажуулсан хариу илгээгдэх болно. Төлбөр хийсэн данс руу нь ажлын 5-10 хоногийн дотор мөнгийг буцаана.