Мэйл үйлчилгээнүүд нь шуудангийн серверийн тохиргоог үе үе өөрчилдөг тул эхлээд шуудангийн үйлчилгээний вэбсайт руу орж, мессеж илгээх, хүлээн авахад имэйл серверийн тохиргоо ямар байх ёстойг тохиргооны тусламжаас харна уу. Жишээлбэл, Rambler-ийн хувьд

Thunderbird-д Rambler дээрх миний шуудангийн хайрцгийн хувьд mail.rambler.ru гарч буй мессежийн сервер бүртгэгдсэн боловч smtp.rambler.ru байх ёстой. Шуудангийн хайрцгийн тохиргоонд smtp.rambler.ru-г сонгох боломжгүй, учир нь энэ нь унждаг жагсаалтад байхгүй бөгөөд гараар оруулах боломжгүй болно.
Жагсаалтад сервер нэмэхийн тулд дараах зүйлийг хийнэ үү.
Шуудангийн хайрцгийн нэр дээр дарж, шинэ цонхны Бүртгэл хэсэг дэх "Энэ бүртгэлийн тохиргоог харах" дээр дарна уу.

Бүртгэлийн тохиргооны цонхны зүүн талд Гарах шуудангийн серверийг (SMTP) олоод дарна уу.

Шинэ цонхонд Нэмэх товчийг дарна уу.

SMTP серверийн цонхны Тодорхойлолт талбарт дурын нэр, Серверийн нэр хэсэгт би smtp.rambler.ru, Холболтын аюулгүй байдлын талбарт SSL/TLS-ийг сонгосон. Порт автоматаар тохируулагдсан. Authentication Method талбарт анхдагч нууц үгээ үлдээнэ үү. Хэрэв танд имэйл хаяг байгаа бол [имэйлээр хамгаалагдсан], дараа нь Username талбарт ivan гэж оруулна уу.

OK дарна уу. Одоо нэмсэн сервер нь гадагшаа шуудангийн серверүүдийн жагсаалтад гарч ирнэ. Дансны параметрүүдэд нэмсэн серверийг зааж өгөх хэвээр байгаа бөгөөд захидал илгээх нь ажиллах ёстой.

Линукс систем дээрх тохиргоог тайлбарлана. Thunderbird бол хөндлөн платформ программ учраас Windows дээрх тохиргоонууд нь тайлбарласнаас тийм ч их ялгаатай байх ёсгүй.

Хэрэв та мессеж илгээх боломжгүй бол энэ хуудас нь нийтлэг асуудлуудыг шалгахад ашиглаж болох хэд хэдэн алхмуудыг өгдөг. Хэрэв танд мессеж хүлээн авахад асуудал байгаа бол "Мессеж хүлээн авах боломжгүй" хэсгийг үзнэ үү.

Агуулга

SMTP илгээх имэйл тохиргоогоо баталгаажуулна уу

• Хэрэв таны шуудангийн үйлчилгээ үзүүлэгчийн имэйлийн тохиргоотой нийтлэл байхгүй бол шуудангийн үйлчилгээ үзүүлэгчийн сайтаас SMTP имэйлийн тохиргооны нийтлэлийг хайж олоорой. Энэ нь ихэвчлэн вэбсайтын дэмжлэгийн хэсэгт байдаг; "мэйл тохиргоо" эсвэл "SMTP" гэж хайхад ихэвчлэн олдог. Таны Thunderbird тохиргоо баримтжуулсан тохиргоотой таарч байгаа эсэхийг шалгана уу.

Зөв SMTP сервер ашиглаж байгаа эсэхийг шалгана уу

Таны илгээсэн имэйл хаагдахгүй байгаа эсэхийг шалгаарай

Таны илгээсэн имэйлийг таны галт хана, вирусны эсрэг программ хангамж эсвэл интернет үйлчилгээ үзүүлэгч тань хаагаагүй эсэхийг шалгана уу:

• Вирусны эсрэг болон галт ханын программ хангамжийг аль алиныг нь богино хугацаанд унтрааж, туршилтын имэйл илгээж, тэдгээрийг асааж, өөр туршилтын имэйл илгээж үзнэ үү.
• Олон ISP-ууд 25-р порт дээр гарах имэйлийг блоклодог. Та өөр порт руу (жишээ нь 587 эсвэл 465) шилжих шаардлагатай болж магадгүй. ISP-ийнхээ дэмжлэгтэй холбогдож, тэд таны гарах имэйл портыг хааж байгаа эсэхийг шалгана уу.

Жич:Галт хана эсвэл вирусны эсрэг программ хангамж нь Thunderbird-ийг шинэчилсэний дараа мессеж илгээх боломжгүй байх нийтлэг шалтгаан болдог, учир нь энэ нь Thunderbird-ийн өмнөх хувилбарт итгэж, шинэчилсэн хувилбарыг найдвартай гэж танихаа больсон байж магадгүй. Thunderbird-ийг итгэмжлэгдсэн эсвэл хүлээн зөвшөөрөгдсөн програмуудын жагсаалтаас хасаад дараа нь гараар эсвэл үүнийг шийдвэрлэхийг хүсэх үед буцааж нэмнэ үү.

SMTP нууц үгийг устгах

SMTP нууц үгээ устгаж үзнэ үү. Гэсэн хэдий ч, ялангуяа Thunderbird-г шинэчилсэний дараа мессеж илгээх боломжгүй бол эхний алхам болгон бүү хий.Ийм тохиолдолд Thunderbird-д хадгалагдсан SMTP нууц үгэнд ямар ч буруу зүйл байхгүй (дээрхийг харна уу).

SMTP нууц үгийг дахин тохируулах

SMTP нууц үгээ сольж үзнэ үү. Энэ нь ихэвчлэн ISP-ийн дэмжлэг үзүүлэх вэб сайт дээрх "имэйлийн нууц үг шинэчлэх" маягтаар хийгддэг.

Хэрэв энэ жагсаалт тус болохгүй бол

Хэрэглэгчийн id нууцлагдсан SMTP тохиргооныхоо дэлгэцийн агшинтай хамт дараах мэдээллийг оруулна уу: өөрийн шуудангийн үйлчилгээ үзүүлэгч (жишээ нь, Gmail), ISP (жишээ нь, Comcast), галт ханын хувилбар (хэрэв байгаа бол), вирусны эсрэг программ хангамж ба хувилбар (хэрэв байгаа бол). дурын), үйлдлийн систем ба хувилбар (жишээ нь Windows 7 эсвэл Mac OS X Маверикс) болон Thunderbird хувилбар (жишээ нь Thunderbird 38.2.0). Би асуудлынхаа дэлгэцийн агшинг хэрхэн үүсгэх вэ? Дэлгэцийн агшинг хэрхэн үүсгэх талаар мэдээлэл авах нийтлэл.

Mozilla Thunderbird хэрэглэгчид заримдаа тодорхой шийдэл байдаггүй асуудалтай тулгардаг. Mozilla Thunderbird алдаа нь хэрэглэгчийн үйлдлээс үргэлж биш олон хүчин зүйлээс шалтгаалж гардаг. Энэ гарын авлагад бид тэдгээрийн хамгийн алдартайг авч үзэх болно.

Mozilla Thunderbird мессеж илгээхгүй байна

Mozilla Thunderbird мессежийг илгээх үед алдаа гарсан тохиолдолд хамгийн түрүүнд шалгах зүйл бол илгээх захидлын SMTP тохиргоо юм. Ажиллахгүй байгаа акаунтыг сонгоод хулганы баруун товчийг дараад "Тохиргоо" - "Гарах шуудангийн сервер" -ийг сонгоно уу. Самбарын доод хэсэгт заасан серверийн тохиргоо нь үйлчилгээ үзүүлж буй үйлчилгээ үзүүлэгчийн тохиргоотой тохирч байгаа эсэхийг шалгаарай.

Та серверийн одоогийн тохиргоог https://support.mozilla.org/ru/ вэбсайтаас холбогдох хэсгээс олж мэдэх боломжтой.

Хэрэв тэнд мэдээлэл байхгүй бол шуудангийн үйлчилгээ үзүүлэгчийн албан ёсны вэбсайтаас ихэвчлэн хэрэглэгчийн дэмжлэгийн хэсгээс олж болно.

Та зөв SMTP сервер ашиглаж байгаа эсэхээ шалгаарай. Үндсэн цэсийн товчлуур дээр дараад "Тохиргоо" - "Бүртгэлийн тохиргоо" -г сонгоно уу.

Нэг үйлчилгээ үзүүлэгчийн үйлчилгээ өөрөөсөө захидал илгээдэггүй гэдгийг санах нь чухал юм - жишээлбэл, Yandex SMTP сервер нь Gmail-тэй ажиллахгүй, эсрэгээр.

Галт хана, галт хана эсвэл вирусны эсрэг программ хангамжийн тохиргоог шалгана уу - эдгээр нь Mozilla Thunderbird-ийг интернетэд нэвтрэхээс сэргийлж болзошгүй. Богино хугацаанд бүх хамгаалалтыг идэвхгүй болгож, туршилтын имэйл илгээж үзнэ үү.

Mozilla Thunderbird таны интернет үйлчилгээ үзүүлэгчийн талд блоклогдсоны улмаас ажиллахгүй байгаа эсэхийг шалгана уу. Олон үйлчилгээ үзүүлэгчид аюулгүй байдлын үүднээс 25-р портыг хаадаг тул та бусдыг ашиглах хэрэгтэй болдог. Блоклох тухай мэдээллийг үйлчилгээ үзүүлэгчийн техникийн дэмжлэгээс тодруулж болно.

Дээрх аргууд тус болохгүй бол SMTP нууц үгээ устгаад өөр нууц үгээр солино уу. Шуудангийн хайрцгийн тохиргоонд ижил нууц үг оруулахаа бүү мартаарай.

Mozilla Thunderbird дээр мессеж хүлээж авахгүй байна

Mozilla Thunderbird шуудан хүлээн авахад алдаа гарсан тохиолдолд дээрх бүх зүйлийг дагах хэрэгтэй. Дүрмээр бол ихэнх тохиолдолд эдгээр аргууд ажилладаг. Гэсэн хэдий ч, хэрэв асуудал хэвээр байвал бид танд дараах алхмуудыг хийхийг зөвлөж байна.

• Интернет холболтын бэлэн байдал, ажиллах чадварыг шалгана уу - асуудал нь үйлчилгээ үзүүлэгчийн талд байж болно;
• Хэрэв имэйл үйлчилгээ үзүүлэгчийн вэб интерфэйс зөв ажиллаж байвал Mozilla Thunderbird-ийн буруу тохиргоотой холбоотой асуудал үүсдэг;
• Мэйл үйлчилгээ үзүүлэгчийн дансны нууц үгийг та болон бусад хүмүүс өөрчлөөгүй эсэхийг шалгаарай;
• Хэрэв Mozilla Thunderbird саяхан шинэчлэгдсэн бол таны вирусны эсрэг эсвэл галт хананд хандах эрхийг хориглож магадгүй.

Хэрэв та бүх имэйлээ хүлээж аваагүй бөгөөд чухал мессежүүд замдаа хаа нэгтээ алга болвол шуудангийн үйлчилгээ үзүүлэгчийнхээ спамын эсрэг шүүлтүүрийн тохиргоог шалгана уу. Шуудангийн үйлчилгээ нь ийм мессежийг агуулсан холбоос эсвэл тодорхой форматын хавсралтаас болж дамжуулахыг зөвшөөрдөггүй байж магадгүй юм. Мөн Mozilla Thunderbird-ийн спамын эсрэг тохиргоог шалгана уу, ялангуяа та өөрийн нэмэлт шүүлтүүр үүсгэсэн эсвэл зарим хариулагчийг хаасан бол.

Мессеж дэх холбоосууд ажиллахгүй байна

Зарим ижил төстэй програмуудаас ялгаатай нь Mozilla Thunderbird нь мессеж үүсгэх үед дагах боломжтой холбоосуудыг оруулдаг. Таныг холбоос оруулах үед энэ нь зохих форматтай (өөрөөр хэлбэл тодруулж, доогуур зураастай) байх боловч үүн дээр дарахад юу ч болохгүй. Та имэйлийн үндсэн хэсэгт холбоос бичихэд энэ нь энгийн, форматгүй текст хэлбэрээр харагдана. Энэ шийдвэрийг Mozilla Thunderbird-ийн хөгжүүлэгчид холбоос засварлах онцлогоос шалтгаалан тусгайлан гаргасан. Тэд мессеж илгээх эсвэл ноорог хэлбэрээр хадгалсны дараа л идэвхждэг.

"Эхлүүлэх" - "Хяналтын самбар" - "Өгөгдмөл програмууд" гэсэн замаар яв.

"Өгөгдмөл програмуудыг тохируулах" товчийг дарна уу.

Жагсаалтаас аль хөтчийг анхдагчаар ашиглаж байгааг шалгана уу (мөн үүнийг огт ашигладаг эсэхийг).

Хэрэв энэ арга нь тус болохгүй бол суулгасан залгаасууд Mozilla Thunderbird-ийн алдааг үүсгэж байгаа эсэхийг шалгах хэрэгтэй. Үүнийг хийхийн тулд та шуудангийн клиентийг аюулгүй горимд эхлүүлэх хэрэгтэй (програмыг эхлүүлэхдээ Shift-г дахин эхлүүлээд дарна уу). Гарч ирэх цонхонд "Бүх нэмэлтүүдийг идэвхгүй болгох" хайрцгийг чагтална уу.

Хэрэв холбоосууд аюулгүй горимд нээгдэх боловч ердийн горимд нээгдээгүй бол Mozilla Thunderbird нэг нэмэлтээс болж зөв ажиллахгүй байна. Яагаад гэдгийг нь тогтоох л үлдлээ. Үүнийг хийхийн тулд та холбоосуудын ажиллагааг шалгаж, нэмэлт хэрэгслийн хяналтын самбараас тэдгээрийг нэг нэгээр нь идэвхгүй болгож болно.