Энэ нийтлэлд бид Rufus програмыг бий болгох чадварыг авч үзэх болно ...
0.1. Баримт бичиг нь батлагдсан цагаасаа эхлэн хүчин төгөлдөр болно.
0.2. Баримт бичиг боловсруулагч: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __
0.3. Document approved: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.
0.4. Энэхүү баримт бичгийн үечилсэн шалгалтыг 3 жилээс илүүгүй хугацаанд хийдэг.
1. Ерөнхий заалт
1.1. "Харилцаа холбооны албаны дарга" албан тушаал нь "Манлайлагч" гэсэн ангилалд хамаарна.
1.2. Мэргэшлийн шаардлага - I-III бүлгийн шуудангийн салбаруудад - суурь буюу бүрэн бус дээд боловсрол (бакалавр эсвэл бага мэргэжилтэн). Шуудангийн салбарт 3-аас доошгүй жил ажилласан туршлагатай. Шуудангийн IV-V бүлгийн хувьд - үндсэн буюу бүрэн бус дээд боловсрол (бакалавр эсвэл бага мэргэжилтэн). Шуудангийн салбарт 1-ээс доошгүй жил ажилласан туршлагатай.
1.3. Мэдэж, хэрэгжүүлдэг:
- удирдах байгууллагын тогтоол, тушаал, тушаал;
- шуудангийн харилцаа холбоог зохион байгуулах арга зүй, зохицуулалтын баримт бичиг;
- Шуудангийн дүрэм;
- Шуудангийн үйлчилгээг ашиглах дүрэм;
- Украины засаг захиргаа-нутаг дэвсгэрийн хуваагдал;
- электрон системийг ажиллуулах дүрэм;
- шуудангийн харилцаа холбоог механикжуулах хэрэгсэл;
- шуудангийн үйлчилгээний тариф;
- цалин хөлсний зохицуулалт;
- дэвшилтэт шуудангийн аж ахуйн нэгжүүдийн туршлага, эдийн засгийн үндэс, үйлдвэрлэлийн зохион байгуулалт;
- "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" Украины хууль;
- Хөдөлмөрийн хуулийн үндэс.
1.4. Харилцаа холбооны хэлтсийн даргыг тухайн байгууллагын (аж ахуйн нэгж / байгууллага) тушаалаар албан тушаалд томилж, ажлаас нь чөлөөлдөг.
1.5. Харилцаа холбооны албаны дарга _ _ _ _ _ _ _ -д шууд тайлагнана.
1.6. The head of the communications department directs the work of _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .
1.7. Харилцаа холбооны хэлтсийн даргыг эзгүй байх үед зохих эрх олж авсан, түүнд өгсөн үүргээ зохих ёсоор гүйцэтгэх үүрэгтэй зохих ёсоор томилогдсон хүнээр солино.
2. Ажлын тодорхойлолт, үүрэг даалгавар, ажлын хариуцлага
2.1. Хүн ам, аж ахуйн нэгж, байгууллага, байгууллагад шуудангийн үйлчилгээг өндөр чанартайгаар хангадаг.
2.2. Шуудангийн үйлчилгээ үзүүлэх ажилчдын ажлын байрыг зохион байгуулж, орлогын төлөвлөгөөг ажилчдад мэдээлж, хэрэгжилтэд нь хяналт тавина.
2.3. Бэлэн мөнгөний шуудан, материаллаг хөрөнгө, бараа, бичиг баримтын аюулгүй байдлыг хангана.
2.4. Шуудангийн үйлчилгээний төлбөрийг зөв тооцоолж, цаг тухайд нь бүрэн байршуулах, бэлэн мөнгөний нэмэгдэл хүлээн авах, илүүдэл мөнгийг шуудангийн төв (харилцаа холбооны төв) кассанд хүргэх, илгээх ажлыг хариуцна.
2.5. Хүлээн авагчид шуудан, тэтгэвэр, мөнгөн тэтгэмжийг цаг тухайд нь хүргэх ажлыг хангана.
2.6. Тайланг цаг тухайд нь, чанартай гаргах, статистикийн мэдээллийн найдвартай байдал, бэлэн мөнгөний гүйлгээг зөв хийх үүрэгтэй.
2.7. Шуудангийн газарт байрлах шуудангийн механикжуулалт, цахим системийн өндөр чанартай, тасралтгүй ажиллагааг хангана.
2.9. Шуудангийн тээвэртэй шуудан солилцох үүрэгтэй.
2.10. Хэлтсийн ажлын чанар, орлогын төлөвлөгөөний хэрэгжилтийн үзүүлэлтүүдэд дүн шинжилгээ хийнэ.
2.11. Орлого, солилцооны төлөвлөгөөг биелүүлэх, ажлын чанарыг сайжруулах, шуудангийн үйлчилгээний хэрэглэгчдэд нэмэлт тав тухыг бүрдүүлэхэд чиглэсэн арга хэмжээг боловсруулж хэрэгжүүлэхэд оролцоно.
2.12. Хэлтсийн ажилтнууд, шаардлагатай бол түүний дэргэдэх цэг, явуулын шуудангийн ажилтнуудад хяналт тавина.
2.13. Ирж буй болон гарч буй шуудангийн боловсруулалтын чанарыг хянадаг.
2.14. Ажилчдын ажлын цаг, үйлдвэрлэлийн стандартыг дагаж мөрдөж буй бүртгэлийг хөтөлдөг.
2.15. Үйл ажиллагаатай холбоотой одоогийн зохицуулалтын баримт бичгийг мэддэг, ойлгодог, ашигладаг.
2.16. Хөдөлмөр, байгаль орчныг хамгаалах зохицуулалтын актуудын шаардлагыг мэдэж, биелүүлж, ажлын аюулгүй гүйцэтгэлийн норм, арга, техникийг дагаж мөрддөг.
3. Эрх
3.1. Харилцаа холбооны албаны дарга нь аливаа зөрчил, зөрчил гарахаас урьдчилан сэргийлэх, арилгах арга хэмжээ авах эрхтэй.
3.2. Харилцаа холбооны хэлтсийн дарга нь хуульд заасан бүх нийгмийн баталгааг авах эрхтэй.
3.3. Харилцаа холбооны хэлтсийн дарга нь үүргээ биелүүлэх, эрхээ хэрэгжүүлэхэд туслалцаа үзүүлэхийг шаардах эрхтэй.
3.4. Харилцаа холбооны хэлтсийн дарга нь албан үүргээ гүйцэтгэхэд шаардлагатай зохион байгуулалт, техникийн нөхцлийг бүрдүүлэх, шаардлагатай тоног төхөөрөмж, бараа материалаар хангахыг шаардах эрхтэй.
3.5. Харилцаа холбооны хэлтсийн дарга нь түүний үйл ажиллагаатай холбоотой баримт бичгийн төсөлтэй танилцах эрхтэй.
3.6. Харилцаа холбооны албаны дарга нь ажил үүргээ гүйцэтгэхэд шаардлагатай бичиг баримт, материал, мэдээллийг удирдлагаас шаардах, хүлээн авах эрхтэй.
3.7. Харилцаа холбооны албаны дарга нь мэргэжлийн ур чадвараа дээшлүүлэх эрхтэй.
3.8. Харилцаа холбооны албаны дарга нь үйл ажиллагааныхаа явцад илэрсэн бүх зөрчил, зөрчлийн талаар мэдээлэх, тэдгээрийг арилгах талаар санал гаргах эрхтэй.
3.9. Харилцаа холбооны албаны дарга нь эрхэлж буй албан тушаалын эрх, үүрэг, албан үүргийн гүйцэтгэлийн чанарыг үнэлэх шалгуурыг тодорхойлсон баримт бичигтэй танилцах эрхтэй.
4. Хариуцлага
4.1. Харилцаа холбооны хэлтсийн дарга нь энэхүү ажлын байрны тодорхойлолтоор өгсөн үүргээ биелүүлээгүй, цаг тухайд нь биелүүлээгүй, (эсвэл) олгосон эрхээ ашиглаагүй тохиолдолд хариуцлага хүлээнэ.
4.2. Харилцаа холбооны хэлтсийн дарга нь хөдөлмөрийн дотоод журам, хөдөлмөр хамгаалал, аюулгүй байдал, үйлдвэрлэлийн ариун цэврийн болон гал түймрээс хамгаалах дүрмийг дагаж мөрдөхгүй байх үүрэгтэй.
4.3. Харилцаа холбооны албаны дарга нь байгууллагын (аж ахуйн нэгж/байгууллага) худалдааны нууцад хамаарах мэдээллийг задруулах үүрэгтэй.
4.4. Харилцаа холбооны хэлтсийн дарга нь байгууллагын (аж ахуйн нэгж / байгууллага) дотоод зохицуулалтын баримт бичиг, удирдлагын хууль ёсны тушаалын шаардлагыг биелүүлээгүй, зохих ёсоор биелүүлээгүй тохиолдолд хариуцлага хүлээнэ.
4.5. Харилцаа холбооны албаны дарга нь үйл ажиллагааныхаа явцад үйлдсэн зөрчлийг одоогийн захиргааны, эрүүгийн, иргэний хууль тогтоомжоор тогтоосон хүрээнд хариуцна.
4.6. Харилцаа холбооны хэлтсийн дарга нь одоогийн засаг захиргаа, эрүүгийн болон иргэний хууль тогтоомжоор тогтоосон хүрээнд тухайн байгууллагад (аж ахуйн нэгж / байгууллага) материаллаг хохирол учруулах үүрэгтэй.
4.7. Харилцаа холбооны хэлтсийн дарга нь олгогдсон албан тушаалын бүрэн эрхийг буруугаар ашиглах, түүнчлэн хувийн зорилгоор ашиглах хариуцлага хүлээнэ.
(бүгд) Шуудангийн оператор - 170 Шууданч - 75 Хэлтсийн дарга - 60 Оператор - 36 Дарга - 35 Орлогч дарга - 30 оператор - 26 1-р зэрэглэлийн оператор - 19 Дарга - 15 PC-ийн оператор - 14 Жолооч - 13 1-р зэргийн оператор - 12 Баглаач( -ca) - 12 Эдийн засагч - 12 Нягтлан бодогч - 11 Нярав - 10 Борлуулалтын албаны ахлах мэргэжилтэн - 9 Инженер - 9 Програмист - 8 Борлуулалтын менежер - 7 Нарийн бичгийн дарга - 7 Мэргэжилтэн - 7 Хүний нөөцийн ахлах мэргэжилтэн - 6 Худалдан авалтын хэлтсийн оператор - 5 Ахлах нягтлан бодогч - Аюулгүй ажиллагааны ахлах инженер - 4 Илгээгч - 4 Үл хөдлөх хөрөнгийн түрээсийн менежер - 4 Маркетинг, PR менежер - 4 Механик - 4 Шуудангийн менежер - 4 Агуулахын ээлжийн ахлагч - 4 Дэлгүүрийн эрхлэгч - 3 Худалдан авалт, логистикийн менежер - 3 Үйлчлүүлэгчидтэй үйл ажиллагааны менежер - 3 2-р ангиллын оператор - 3 Мэдээлэл боловсруулах оператор - 3 Үйлчилгээний төвийн оператор - 3 ШТС-ын нярав - 3 ахлах ажилтан - 3 Хуулийн зөвлөх - 3 Хүний нөөцийн албаны ахлах мэргэжилтэн - 2 Илгээгчийн жолооч - 2 Ахлах касс - 2 хэлтсийн ахлах мэргэжилтэн. цуглуулга - 2 Диспетчер - 2 Цуглуулагч - 2 Хүний нөөцийн байцаагч - 2 Менежер - 2 1-р зэрэглэлийн оператор - 2 3-р зэрэглэлийн оператор - 2 Кассын үндсэн оператор - 2 Агуулахын оператор - 2 CNC машинист - 2 Касс - 2 Аудитор - 2 мэргэжилтэн. 1-р зэрэглэл - 2 1-р зэрэглэлийн мэргэжилтэн - 2 Хэрэглэгчийн үйлчилгээний мэргэжилтэн - 2 Бараа бүтээгдэхүүний мэргэжилтэн - 2 Цахилгаанчин - 2 Эрчим хүчний инженер - 2 Мэдээллийн технологийн мэргэжилтэн - 1 Захирагч - 1 1-р зэрэглэлийн нягтлан бодогч - 1 нягтлан бодогч материалист - 1 Хэрэглэгчийн үйлчилгээний тэргүүлэгч мэргэжилтэн - 1 С ангиллын жолооч - 1 Сэрээний жолооч - 1 Автомашины жолооч - 1 Үйлчилгээний машины жолооч - 1 Экспедиторын жолооч - 1 Ерөнхий инженер, эрчим хүчний ерөнхий инженер - 1 Ерөнхий нягтлан бодогч - 1 Албан тушаал - мэргэжилтэн - 1 Байшингийн эрхлэгч - 1 Агуулах дарга - 1 Худалдаа эрхэлсэн дэд захирал - 1 ДЭП.1 Хамгаалалтын инженер эрүүл мэнд, аюулгүй байдал - 1 нам хүчдэлийн инженер - 1 үйлдвэрлэлийн хэлтсийн инженер - 1 PTO инженер - 1 механик инженер - 1 зааварлагч - 1 худалдааны талбайн зааварлагч - 1 EPSA зааварлагч - 1 PFR зөвлөх - 1 логистикч - 1 хэл ярианы эмч - 1 замын хөдөлгөөний инженер - тээвэр Машинууд - 1 хүний нөөцийн менежер - 1 хүний нөөцийн менежер - 1 Южноуральскийн шуудангийн хэлтсийн кассын дарга - 1 хэлтсийн дарга - 1 хэлтсийн дарга - 1 агуулахын дарга - 1 шуудангийн дарга - 1 НӨХГ-ын дарга - 1 I ОХУ-ын шуудангаар ажиллахгүй - 1 ОПЕРАТОР - 1 оператор 1 анги - 1 ОПЕРАТОР 1-р зэрэглэл - 1 Оператор 1-р зэргийн - 1-р зэргийн оператор - 1-р зэрэглэлийн 1 оператор - 1-р зэргийн оператор 1-р зэрэглэлийн 1 оператор - 1 оператор 2-р зэргийн 5-р зэрэглэлийн - 1 оператор 3-р зэрэглэлийн - 1 оператор дуудлагын төв - 1 Харилцаа холбооны оператор - АСХ-ын оператор 1 - Төв шуудангийн кассын 1 оператор - 1 ДС оператор - 1 Мэдээллийн цэгийн оператор - 1 ангиллын 1 мэдээллийн цэгийн оператор - 1 зөвлөх оператор - 1 CSU оператор - 1 MSC оператор - 1. Нэгдүгээр зэрэглэлийн 1 оператор - нэгдүгээр зэрэглэлийн 1 оператор - 1 ангиллын 2 PKD оператор. - Орос шуудангийн оператор 1 - Саязи оператор 1 - ангилах оператор 1 - ангилах нэгжийн оператор 1 - ангилах цехийн оператор 1 - ангилах цехийн оператор 1. - 1-р зэрэглэлийн SC-ийн оператор 1 - SC-1-р зэрэглэлийн оператор 1 - ТСХТГ-ын оператор 1 - компьютерийн оператор 1 - 1 Оператор, зааварлагч - 1 оператор, орлогч дарга түр - 1 мастер оператор - 3-р АНГИЛАЛ 1 ОПЕРАТОР- ЗОРИЛГОГЧ - 1 1-р зэргийн холбооны оператор - 1-р зэрэглэлийн холбооны оператор - 1 Харилцаа холбооны илтгэгч - 1 РПО хэлтэс - 1 Хамгаалагч - 1 туслах менежер - 1 шууданчин - 1 шууданч (хуучин ажилтан) - 1 ШУУДАНГИЙН АЖИЛЧИН - 1 шууданчин - 1 програмист 1 хүн. - 3-р зэрэглэлийн мастер 1 - 3-р зэрэглэлийн 1 СЭМБ - 1 Үйлдвэрлэлийн ажилтан - 1 Барилгын засварчин - 1 Төрөл бүрийн - 1 Захиа зөөгч - 1 Түгээгч - 1 ХБХГ-ын дарга - 1 ХСҮТ-ийн дарга - 1 ГХУ-ын дарга - 1 Дарга тэнхимийн - 1 ХЗХ-ны дарга, ОБГ-ын дарга - 1 ОМТО-ын дарга - 1 Системийн администратор - 1 өргөдөл гаргагч - 1 Дагалдан яваа хүн - 1 Нийгмийн ажилтан - 1 мэргэжилтэн - 1-р зэрэглэлийн иргэний хамгаалалт, аюулгүй байдлын бүлгийн 1 мэргэжилтэн - 1 ГКУ мэргэжилтэн - 1 Хүний нөөцийн удирдлагын мэргэжилтэн - 1 Мэдээллийн аюулгүй байдлын мэргэжилтэн - Гаалийн бүрдүүлэлт хариуцсан мэргэжилтэн 1 - Утсаар маркетингийн мэргэжилтэн 1 - Ахлах дэлгүүр 1 - Үйл ажиллагааны ахлах техникч 1 тээвэр - 1 Ахлах оператор - 1 мужаан - 1-р зэрэглэлийн техникч 1 - 1-р зэрэглэлийн техникч 1 - 1-р зэрэглэлийн техникч - 1 оюутан - 1 фельдшер - 1 цахилгаанчин - 1 электроник - 1 хуульч - 1
Жишээ маягт (жишээ загвар) заавар:
___
(аж ахуйн нэгж, байгууллага, байгууллагын нэр)
Харилцаа холбооны албаны даргын ажлын байрны тодорхойлолт
би зөвшөөрч байна
______________________________
(байгууллага, байгууллагын дарга, бусад албан тушаалтан,
______________________________
батлах эрхтэй
______________________________
ажлын заавар)
_________ ____________________
(гарын үсэг) (овог, эхний үсэг)
"___" ____________ ____
I. Ерөнхий заалтууд
1. Харилцаа холбооны албаны дарга нь "Манлайлагч" ангилалд хамаарна.
2. Харилцаа холбооны албаны даргын албан тушаалд томилох, ажлаас чөлөөлөх ажлыг Украины Хөдөлмөрийн тухай хууль, одоогийн хөдөлмөрийн хууль тогтоомжийн шаардлагад нийцүүлэн __________________________________-ийн саналаар ________________________________________ тушаалаар гүйцэтгэнэ.
3. Харилцаа холбооны албаны дарга ________________________________________________________________________________-д шууд тайлагнана.
II. Ажлын хариуцлага
Харилцаа холбооны хэлтсийн дарга:
1. Хүн ам, аж ахуйн нэгж, албан байгууллага, байгууллагад шуудангийн үйлчилгээг чанартай хүргэж байна.
2. Шуудангийн үйлчилгээ үзүүлэх ажилтны ажлын байрыг зохион байгуулж, орлогын төлөвлөгөөг ажилтнуудад мэдээлж, хэрэгжилтэд нь хяналт тавина.
3. Бэлэн мөнгөний шуудан, материаллаг хөрөнгө, бараа, бичиг баримтын аюулгүй байдлыг хангана.
4. Шуудангийн үйлчилгээний төлбөрийг зөв тооцож, цаг тухайд нь бүрэн байршуулах, бэлэн мөнгөний нэмэгдэл хүлээн авах, илүү гарсан бэлэн мөнгөний үлдэгдлийг шуудангийн төв (холбооны төв) кассанд хүргэх, илгээх ажлыг хариуцна.
5. Хүлээн авагчид шуудан, тэтгэвэр, мөнгөн тусламжийг цаг тухайд нь хүргэх ажлыг хангана.
6. тайланг цаг тухайд нь, чанартай гаргах, статистикийн мэдээллийн найдвартай байдал, бэлэн мөнгөний гүйлгээг зөв явуулах үүрэгтэй.
7. Шуудангийн газарт байрлах шуудангийн механикжуулалт, цахим системийн өндөр чанартай, тасралтгүй ажиллагааг хангана.
9. Шуудангийн тээвэртэй шуудан солилцох ажлыг хариуцна.
10. Хэлтсийн ажлын чанарын үзүүлэлт, орлогын төлөвлөгөөний биелэлтэд дүн шинжилгээ хийнэ.
11. Орлого, солилцооны төлөвлөгөөг биелүүлэх, ажлын чанарыг сайжруулах, шуудангийн үйлчилгээ хэрэглэгчдийн тав тухыг нэмэгдүүлэхэд чиглэсэн арга хэмжээг боловсруулж хэрэгжүүлэхэд оролцоно.
12. Хэлтсийн албан хаагчид, шаардлагатай тохиолдолд түүний дэргэдэх цэг, явуулын шуудангийн ажилтнуудад хяналт тавина.
13. Ирж буй болон гарч буй шуудангийн боловсруулалтын чанарын хяналт.
14. Үйлдвэрлэлийн стандартын ажилчдын ажлын цаг, гүйцэтгэлийн бүртгэл.
15. _____________________________________________________________
______________________________________________________________________.
III. Эрх
Харилцаа холбооны албаны дарга дараахь эрхтэй.
1. Аж ахуйн нэгжийн удирдлагын үйл ажиллагааны талаар гаргасан шийдвэрийн төсөлтэй танилцах.
2. Үүргээ биелүүлэхтэй холбоотой асуудлыг хэлэлцэхэд оролцоно.
3. Энэхүү зааварт заасан үүрэг хариуцлагатай холбоотой ажлыг боловсронгуй болгох талаар санал гаргасугай.
4.Үйл ажиллагааныхаа явцад илэрсэн бүх зүйлийн талаар өөрийн бүрэн эрхийнхээ хүрээнд шууд удирдлагадаа мэдэгдэж, арилгах талаар санал гаргах.
5. Өөрт оногдсон ажлыг шийдвэрлэхэд бүх бүтцийн хэлтсийн мэргэжилтнүүдийг татан оролцуулах.
6.Алдарласан ажилтныг урамшуулах, ажил үүргээ зохих ёсоор биелүүлээгүй өөрийн харьяанд байгаа албан хаагчдыг эд материалын болон сахилгын хариуцлагад татах тухай санал гаргах.
7. Аж ахуйн нэгжийн удирдлагаас үүргээ биелүүлэхэд нь туслахыг шаардах.
8.Бүрэн эрхийнхээ хүрээнд баримт бичигт гарын үсэг зурж баталгаажуулна.
9. ______________________________________________________________
______________________________________________________________________.
IV. Хариуцлага
Харилцаа холбооны албаны дарга хариуцна
1. Албан үүргээ зохих ёсоор биелүүлээгүй, биелүүлээгүй, түүнчлэн энэхүү ажлын байрны тодорхойлолтод заасан эрхээ ашиглаагүй эсвэл шууд ашиглаагүй тохиолдолд - Украины одоогийн хууль тогтоомжоор тогтоосон хэмжээгээр.
2. Үйл ажиллагаагаа явуулах явцад үйлдсэн гэмт хэргийн хувьд - Украины одоогийн захиргааны, эрүүгийн болон иргэний хууль тогтоомжоор тогтоосон хязгаарт.
3. Материаллаг хохирол учруулсан тохиолдолд - Украины хөдөлмөрийн тухай одоогийн хөдөлмөрийн хууль тогтоомжоор тогтоосон хязгаарт багтаан.
4. ______________________________________________________________
______________________________________________________________________.
V. Харилцаа холбооны албаны дарга дараахь зүйлийг мэдэж байх ёстой.
1. Удирдах байгууллагын тогтоол, тушаал, тушаал.
2. Шуудангийн харилцаа холбоог зохион байгуулах арга зүй, зохицуулалтын баримт бичиг.
3. Шуудангийн дүрэм; Шуудангийн үйлчилгээг ашиглах дүрэм.
4. Украины засаг захиргаа-нутаг дэвсгэрийн хуваагдал.
5. Цахим системийн үйл ажиллагааны дүрэм.
6. Шуудангийн холбоог механикжуулах хэрэгсэл.
7. Шуудангийн үйлчилгээний тариф.
8. Цалин хөлсний тухай журам.
9. Дэвшилтэт шуудангийн аж ахуйн нэгжүүдийн туршлага.
10. "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" Украины хууль.
11. Эдийн засаг, үйлдвэрлэлийн зохион байгуулалт, хөдөлмөр, менежментийн үндэс.
12. Хөдөлмөрийн тухай хууль тогтоомжийн үндэс.
13. Хөдөлмөр хамгаалал, үйлдвэрлэлийн ариун цэвэр, гал түймрээс хамгаалах, байгаль орчныг хамгаалах дүрэм, хэм хэмжээ.
14. _____________________________________________________________
______________________________________________________________________.
VI. Мэргэшсэн байдал
I - III бүлгийн шуудангийн салбаруудын хувьд - суурь дээд боловсрол (техникийн) боловсрол, гүнзгийрүүлсэн сургалт, шуудангийн үйлчилгээний чиглэлээр 3-аас доошгүй жил ажилласан туршлагатай.
Шуудангийн үйлчилгээний IV - V бүлгийн хувьд - үндсэн дээд боловсрол (техникийн) боловсрол, шуудангийн үйлчилгээний чиглэлээр 1-ээс доошгүй жил мэргэшсэн сургалт, ажлын туршлагатай, эсвэл бүрэн дунд боловсролтой, шууд ажлын байранд сургах, мэргэжил дээшлүүлэх, ажлын туршлагатай байх. шуудангийн үйлчилгээний чиглэлээр 2-оос доошгүй жил.
- _______________________________________________________________
______________________________________________________________________.
VII. Албан тушаалаар нь харилцаа холбоо (холболт).
1. Шуудангийн дарга байхгүй тохиолдолд түүний үүргийг зохих эрх олж авсан орлогч (сүүлийнх нь байхгүй бол тогтоосон журмаар томилогдсон хүн) гүйцэтгэдэг бөгөөд зохих ёсоор гүйцэтгэх үүрэгтэй. түүнд өгсөн үүргүүдийн тухай.
2. Харилцаа холбооны албаны дарга үүргээ биелүүлэх, эрхээ хэрэгжүүлэхийн тулд:
2.1.3 _________________________________ асуултад:
2.2.3 ________________________________________________ асуултад:
2.3.3 ________________________________________________ асуултад:
2.4.3 _________________________________ асуултад:
2.5.3 _________________________________ асуултад:
Удирдагч
бүтцийн нэгж
______
(гарын үсэг)
______________________
(овог, эхний үсэг)
"___" __________ ____
ТОХИОЛДСОН:
Хууль зүйн хэлтсийн дарга
______
(гарын үсэг)
______________________
(овог, эхний үсэг)
"___" __________ ____
Заавартай танилцсан:
______
(гарын үсэг)
______________________
(овог, эхний үсэг)
"___" __________ ____
Дуртай юу? Дуртай!
Харилцаа холбооны албаны дарга өөрийн ажил, ажилчид, үйлчлүүлэгчдийн талаар.
Эхлэх
Александра Ивановна Грачева өглөөний 7.30 цагт аль хэдийн ажлын байрандаа - Петрозаводскийн 30-р шуудангийн хэлтэст байна. Үйлчлүүлэгчдийн хаалга хаалттай хэвээр байгаа бөгөөд тэр нэг ч хором амарсангүй.
"Хэдийгээр би дарга ч надад оффист суух шаардлагагүй, надад оффис байхгүй" гэж тэр инээв. - Миний даалгавар бол энгийн зүйл: бүх зүйл ажиллаж, үр дүн нь байгаа эсэхийг шалгах. Хагас цагийн дараа би ирж, операторуудад мөнгөө өгнө: тэд кассанд мөнгөтэй байх ёстой. Өнөөдөр бүгд байрандаа байгаа нь сайн хэрэг, эс тэгвээс нэг оператор амралтаасаа буцаж амжаагүй байгаа тул миний орлогчийг 26-р хэлтэст "ололт хийх" зорилгоор "шилжүүлсэн" - эцэст нь хамт ажиллагсад ч тусламж хэрэгтэй байна. Ийм тохиолдолд та өөрөө кассанд суух хэрэгтэй: ажил хүлээхгүй.
Энэ ажлыг шуудангийн бусад ажилтай адил Александра Ивановна сайн мэддэг. Залуу охин байхдаа тэрээр төрөлх Спасская Губа дахь шуудангийн босгыг анх удаа телефонист-телеграфын операторын оюутан байхдаа давж, шуудангийн үйлчилгээний бүх мэргэжил, нарийн мэдрэмжийг аажмаар эзэмшсэн.
Дараа нь Чеченийн барилгын баг Спасская Губа хотод ирж, ирээдүйн нөхөртэйгээ уулзав. Тэд эцэг эхтэйгээ хамт амьдрахаар явсан.
- Энэ бол ЗХУ хэвээр байсан, угсаатны зөрчилдөөн байгаагүй. Шуудангийн газарт суурьшсан. Манай багт чечен, ингуш, армян, еврей, би, карел, тэд хамтдаа ажилладаг байсан. Чечен охид өөр хоорондоо төрөлх хэлээрээ ярьдаг байсан ч намайг өрөөнд ороход л тэд орос хэл рүү шилжив.
Тэнд, Грозный хотод тэд Александра Ивановнад анхаарлаа хандуулав: тэр ухамсартай, хариуцлагатай, мэдлэгтэй байсан бөгөөд тэр үед тусгай боловсролгүй байсан ч хэлтсийн даргаар томилогдсон. Гэр бүл өсч эхэлсэн боловч орон сууц байхгүй тул Карелия руу татав. 1982 онд нөхөр бид хоёр амралтаар ирсэн, Петрозаводск хотод бид ажлын талаар мэдээлэл авахаар шуудан руу явсан. Тэдэнд нэн даруй байр санал болгож, дотуур байр, хүүхдүүдэд зориулсан цэцэрлэг, ясли өгсөн. Александра Ивановна 30 орчим жилийн турш өөрийн гэсэн хэлтэст алба хааж байна.
мушгиагүй
Үүний зэрэгцээ, операторууд үйлчлүүлэгчдээс захиалгат захидал хүлээн авч, сонин зарж, илгээмж гаргадаг ... Ажлын өдөр тасарсан боловч саатал гарсан: захидал саатсан тул хүргэлтийн хэлтэс яаралтай задлах шаардлагатай байна. Хэн илүү чөлөөтэй байна, аврах ажилд яаравчлаарай.
"Багийн хувьд бид бүрэн солигддог" гэж Александра Ивановна хэлэв. -Өөр арга байхгүй. Одоо 14 ажилтантай, нэг удаа 30 байсан. Хүргэлтийн хэмжээ буурсан нь тодорхой байна. Өмнө нь шууданчид өдөр бүр 100 захидал, 1100-1200 ширхэг сонин, сэтгүүл хүргэдэг байсан. Одоо хүмүүс хэвлэлийг бага захиалж, цөөн захидал бичиж эхэлсэн бөгөөд бараг зөвхөн бизнесийн захидал харилцаа хэвээр байна. Би хамгийн сүүлд хэзээ хэн нэгэнд захидал илгээснээ ч санахгүй байна. И-мэйл, факс, нийгмийн сүлжээ - дэлхий урагшилж байна.
Тэгэхээр шуудангийн салбар бүхэлдээ хаагдах болов уу?
- Энэ нь магадлал багатай: зарим функцууд буурч, бусад нь гарч ирдэг. Бид зүгээр суудаггүй.
-Тэтгэвэр хэзээнээс эхэлж, хамгийн халуун үе нь энэ юм болов уу?
- Маргааш эхэлнэ, өнөөдөр бид бичиг баримтаа бэлдэж байна. Эдгээр цаасыг эхлээд боловсруулах хэрэгтэй: хайчилж, тарааж ... Тэгээд дараа нь хэрэглээний төлбөр ирнэ. Тиймээс та эргүүлэх хэрэгтэй. Хаахаасаа өмнө амжихгүй бол ажлаа дуусгахын тулд үлддэг, учир нь та маргааш бидний ажлыг хойшлуулж болохгүй.
- Энэ бүхэн асуудал, санаа зоволт, гэхдээ таны ажилд юу сайн байна вэ?
-Тийм ээ, бүх зүйл сайхан байна. Хамгийн гол нь манай баг үр дүнтэй ажилладаг, гэхдээ шууданчид өндөр эргэлттэй байдаг нь ойлгомжтой: цалин бага, гэхдээ зарим нь 20 жил ажилласан Людмила Леонидовна Ефимова шиг хойшлогддог. Мөн операторууд нь бүгд миний шавь нар, мэдрэмжтэй, ажилдаа дассан. Миний орлогч Маша Коробова (зураг дээр) аль хэдийн хэлтсийн дарга болсон боловч биднийг орхихыг хүсэхгүй байна.
Мэдлэг бол хүч юм
Суралцах, эс тэгвээс бэлтгэл хийхдээ Александра Ивановна онцгой харилцаатай байдаг. Тэрээр утасны оператор, телеграф, операторын ажлыг ажлын байран дээр эзэмшиж, бүх зүйлийг шууд барьж чаддаг байв. Нэг өдөр шуудангийн дарга Нина Васильевна Алешкина хэд хэдэн ажилчдыг дуудаж, "Намар бүгд техникийн сургуульд байх болно!" Гэж хатуу хэлэв. Тиймээс хоёр хүүхдийн ээж Ленинградын Харилцаа холбооны коллежийн захидал харилцааны ангид орж, хачигны төлөө биш, харин мэдлэгийн төлөө сэтгэл хангалуун суралцав.
-Ямар ч ажилд хурдан жолоодох чадвар хэрэгтэй байх. Ялангуяа шуудангийн салбарт: бүх зүйл маш хурдан өөрчлөгддөг: даалгавар, тоног төхөөрөмж, технологи" гэж тэр хэлэв. Харамсалтай нь, одоо операторууд хэлцэлд шилжсэн: та хэр их зүйл хийсэн - үүний төлөө та үүнийг авах болно. Шударга юм шиг мөртлөө сурч боловсрох, мэргэшүүлэх урам зориг алга болдог. Мөн мэдлэггүй бол урагшлах боломжгүй.
Саяхан Александра Ивановна мэргэжлийн дээд шагнал болох AFPS-ийн "Хөдөлмөрийн эр зоригийн төлөө" тэмдгээр шагнуулж, тэнхимд түүнээс илүү оюутан бэлтгэх хүн байхгүй гэдгийг тэмдэглэв.
Зураглаач Галина Федорова, Наталья Ленчицкая нар Александра Ивановна Грачевагийн шавь нар.
- Энд гайхах шалтгаан байхгүй: би операторуудад зөвхөн тэнхим, ажлын байран дээр төдийгүй сургуульд сургаж, урт хугацааны амралтаар явсан үйлдвэрлэлийн сургалтын мастерыг орлож байсан. Би ээлжиндээ ажиллаад ажилдаа явдаг. Энэ нь мэдээж хэцүү байсан, гэхдээ би тайлбарлаж, хариулт, нэмэлт орлогыг харах дуртай байсан. Тэгээд нөхөр бид хоёр нэгдлийн байр барьж байна, мөнгө хэрэгтэй байсан.
Эцэст нь түүнд багшийн ажил руу шилжихийг санал болгов. Тэр энэ тухай бодож, ... татгалзаж, түүний бизнес нь бүх шуудангийн салбар байсан гэж шийдэв.
Дараа нь түүнд сургалтын инженер хийх санал тавьсан. Он жилүүд хэцүү, байн байн боловсон хүчин солигддог, 20-30 хүнд зэрэг хичээл заадаг байсан. Тэрээр шуудангаас 4 жил явах хүртлээ урьдын адил "маш сайн" даван туулсан.
Даргатай сайн ажиллаж чадаагүй. Энд "улаан дипломтой" ажилладаггүй гэж хэлсний дараа ажил олоод яваад өгсөн. Түүнийг буцаж ирэхийг ятгасан. "Улаан диплом"-ын өрсөлдөгчөө орхих хүртэл тэр хүлээв.
Өдрийн эцэс гэхэд танхимд улам олон зочдод ирдэг. Александра Ивановна сонсож байна: үйлчлүүлэгчдийн нэг нь өндөр дуу хоолой руу шилжиж байна. Тэр учрыг нь олох гэж яарч, удалгүй өөрөө кассын дэргэд сууна. Олон үйлчлүүлэгчид түүнийг таньдаг бөгөөд мэндчилдэг. Түүний гар нь гялсхийж байна: дугтуй, тамга, жин, асуулт, хариулт, албан бланк, захиалга, мөнгө... Энэ шугам аажмаар хайлж байна.
Ольга Лаврешина эндхийн бусад хүмүүсийн адил ямар ч ажлын байрыг даван туулж чадна
-Би өөр ажил руу явахдаа үймээн самуун, энэ хэмнэл, хамт олон, үйлчлүүлэгчдээ маш их санаж байсан, тэдний ихэнхийг нь нүдээр таньдаг. Би өөрийнхөө байранд байна, би өөрийгөө шуудангүйгээр төсөөлж чадахгүй.
Зурган дээр байгалиасаа өөдрөг үзэлтэй Александра Ивановна Грачева өнөөдөр хэцүү байвал маргааш амар байх болно гэж үзэж байна.
Үндэсний оператор нь хүн амыг олон төрлийн шуудангийн үйлчилгээгээр хангаж, санхүүгийн болон арилжааны үйлчилгээний амжилттай үйл ажиллагааг хангадаг. MFC нь шуудангийн салбарыг түшиглэн ажиллаж, хүн амыг "нэг цонх" зарчмаар төрийн болон хотын үйлчилгээгээр хангадаг. Харилцаа холбооны аж ахуйн нэгжүүд Дотоод хэргийн яам, Онцгой байдлын яамны харьяа газруудтай нягт хамтран ажилладаг. "Оросын шуудан" болон "Оросын төмөр зам"-ын тохиролцоогоор Москва, Владивосток хооронд шуудангийн галт тэрэг өдөр бүр явдаг. Ачаа тээш, шуудангийн автомашины парк ихээхэн шинэчлэгдсэн.
Шуудангийн зохион байгуулалтын хэлбэр, бүтэц
Оросын шуудан нь 41.5 мянган салбарыг нэгтгэдэг. Байгууллагын бүтэц нь дөрвөн шатлалтай:
- Арилжааны үйл ажиллагаа, шуудангийн үйлчилгээ эрхэлдэг захирлуудыг багтаасан аж ахуйн нэгжүүдийн удирдлагын аппарат.
- Салбарууд:
- шуудангийн холбооны зангилаа;
- олон улсын буухиа шуудан хүргэх үйлчилгээ;
- шуудангийн үндсэн тээврийн гол оффис.
- Бусад бүс нутгийн ангилах төвүүдтэй шуудан ангилах, солилцох шуудангийн салбарууд.
- Шуудангийн салбарууд.
Шуудангийн салбарууд (OPS): шинж чанар, чиг үүрэг, бүс нутгуудын байршил
TSO нь шуудангийн үйлчилгээний технологийн мөчлөгийн хамгийн чухал үе шатуудыг хангадаг.
- үйлчилгээ үзүүлэх өргөдөл хүлээн авах;
- үйлчилгээний үр дүнг хүргэх.
Шуудангийн салбарууд нь оршин суугчдын тоо, үйлчилгээний талбайн хэмжээгээр тодорхойлогддог ангиллын байдлаараа ялгагдана. Таван анги байдаг:
- Тосгонуудад 4-5-р ангийн тэнхимүүд байдаг.Тэдний ажилтнуудад дарга, 1-2 оператор, шууданчин гээд цөөхөн хүн бий.
- OPS 3 анги нь хотын суурьшлын бүсэд байрладаг.Даатгалын хэлтэс нь тэтгэвэр олгох, шилжүүлэг хүлээн авах, илгээх, захидал, илгээмж хүлээн авах, олгох үйл ажиллагаа явуулдаг. Хоёр дахь хэлтэс нь илгээмж олгох, хүлээн авах төв юм.
- Цаг наргүй ажилладаг том программ хангамж нь 2-р ангилалтай.
- 1-р зэрэглэлийн статус нь долоо хоногийн долоон өдөр, амралтын өдрүүдээр ажилладаг дэлгүүрүүд болон өдрийн цагаар ажилладаг FSO-уудад хуваарилагддаг. Ийм хэлтсийн гол үүрэг бол тухайн бүс нутгаас улс орны болон дэлхийн өнцөг булан бүрт ирж буй ачааг чиглүүлэх явдал юм. Зөвхөн ийм салбараас та шинэ жилийн өмнөх өдөр ч гэсэн илгээмж илгээх эсвэл мөнгө шилжүүлэх боломжтой.
OPS-ийн ангилал өндөр байх тусам түүний ажилчдын орон тоо илүү өргөн болно. Нэмж дурдахад шуудангийн салбар нь ажилчдын цалинд нөлөөлдөг.
2018 онд ОХУ-д 41,788 OPS ажиллажээ. Төв Холбооны тойрогт хамгийн нягт шуудангийн сүлжээ бий болсон. Энд 10800 салбар байдаг. Хүн амын нягтрал багатай бүс нутгуудад PS-ийн салбаруудыг тоогоор нь тараасан:
- Волга холбооны тойрогт - 8.98 мянга.
- Сибирийн холбооны тойрогт - 5.93 мянга.
- Өмнөд Холбооны тойрогт - 5.93 мянга.
- Баруун хойд холбооны тойрогт - 4.02 мянга.
- Уралын холбооны тойрогт - 2.88 мянга.
- Алс Дорнодын холбооны тойрогт - 2.09 мянга.
Өнгөрсөн онд Оросын шуудангийн үйл ажиллагааны орлого 190 тэрбум рубль давжээ. Компанийн цэвэр ашиг 2.7 тэрбум рубль болжээ. Ажилчид зардал багасч, гадаадын шуудангийн үйлчилгээтэй хийсэн тооцооны орлого нэмэгдэж, жижиглэнгийн худалдааны үр нөлөө нэмэгдсэний үр дүнд ийм үр дүнд хүрсэн. Шуудангийн банкны үйл ажиллагаатай холбоотойгоор ашигт ажиллагаа ч нэмэгдсэн.
Оросын шуудангийн компанийн дундаж цалин 17.5-24 мянган рубль байна.
OPS-ийн байр, тоног төхөөрөмж
PS-ийн салбар бүрийн үүдний дээр "Оросын шуудан" гэсэн бичээс, түүний лого өлгөгдсөн. Зааварчилгаа, мэдээллийн тавиурыг үйлчлүүлэгчийн өрөөнүүдийн тод газар байрлуулна. Операторууд тусгай хаалт тавиуртай хослуулсан ширээн дээр ажилладаг. Тэдний ажлын байрыг индексжүүлэх лавлах, захиалгын лавлах, үйлчилгээний тарифаар хангадаг; тамга, тамга, хатуу хариуцлагын журнал, мөнгө хадгалах сейф, цахим компьютер, шаардлагатай програм хангамжийн бүтээгдэхүүн. Шуудангийн илгээмжийг жинлэх цахим жин байдаг.
Зочид ПОС терминалыг ашиглан шуудангийн үйлчилгээ, татвар хураах, нийтийн үйлчилгээний төлбөр хийх, зээл, орон сууцны төлбөрөө төлөх боломжтой.
Шуудангийн ажилчдын тоо 350,000 гаруй хүн байна. Албан тушаалын жагсаалт том байна. Шуудангийн ажилчдын хамгийн түгээмэл мэргэжил бол харилцаа холбооны оператор, шуудан зөөгч юм.
"Оросын шуудан" холбооны операторын үүрэг бол шуудан, санхүүгийн болон нийтийн үйлчилгээ үзүүлэх явдал юм. Тэд хийж байна:
- захиалга зохион байгуулах;
- төрөл бүрийн үйлчилгээг борлуулах, сурталчлах;
- шуудангийн илгээмжийг хүлээн авах, боловсруулах, хүргэх, төлбөр, шилжүүлэг, тэтгэвэр олгох.
Мэргэжилтэн нь бэлэн мөнгөний гүйлгээ хийх, анхан шатны баримт бичигтэй ажиллах, мэдээллийн санд мэдээлэл оруулах.
Шуудангийн ажил нь тусгай боловсрол шаарддаггүй. Сургуулийн сурагчид хүртэл энэ албан тушаалд өргөдөл гаргаж болно. Оросын шуудангийн шуудангийн ажилтны үүрэг бол захидал, илгээмж, илгээмж, цахилгаан утас хүлээн авах, хүргэх явдал юм. Захидал хаягийг цэгцэлж, холбогдох бичиг баримтыг бүрдүүлсний дараа л хаягаар тараах боломжтой.
ОХУ-ын OPS жил бүр 2 тэрбум орчим захидал, 60 сая илгээмж, 80 сая шилжүүлгийг хүлээн авч, боловсруулж, хүргэдэг.
Иргэдийн захидал нээхийг хуулиар хориглосон байдаг. Тиймээс шуудангийн ажилчид ОХУ-ын иргэдийн эрхийг хамгаалдаг. Шуудангийн илгээмжийг хайх, холбооны болон корпорацийн үйлчлүүлэгчдийн нэхэмжлэлийг шалгах, эрэн сурвалжлах, маргаантай шинж чанартай захидал харилцааг хянах, лавлагааны хэсгийн байцаагч гүйцэтгэдэг. Байцаагч нарын шаргуу хөдөлмөрийг 11,310 рубль гэж тооцдог.
Оросын шуудан дээр ажиллах сул орон тоо
Ажлын байруудад хийсэн дүн шинжилгээ нь өнөөдөр Оросын шуудан дээр 10,755 ажлын байр чөлөөтэй хэвээр байгааг харуулж байна.
Шаардлагатай ур чадвар: бүлгийн ахлагч, менежер, зээлийн мэргэжилтэн, санхүүгийн шинжээч ба зөвлөхүүд, салбарын менежерүүд, тэдгээрийн орлогч нар. Эдийн засгийн дээд боловсролтой, холбооны болон үндэсний компаниудад бизнесийн удирдлагын туршлагатай, арилжааны чиглэлээр 5 жил удирдах албан тушаалд ажилласан туршлагатай мэргэжилтнүүд 150 мянган рублийн хамгийн өндөр цалин авах боломжтой. Үүнийг хийхийн тулд та өргөдөл гаргаж, Оросын шуудангийн (Сибирь) шуудангийн салбар хариуцсан дэд захирлын албан тушаалд өрсөлдөх сонгон шалгаруулалтанд тэнцэх ёстой.
Шуудангийн үйлчилгээнд шуудан зөөгч, харилцаа холбооны оператор, кассчин, диспетчер хэрэгтэй байна. Гэсэн хэдий ч тэдний цалингийн түвшин бага хэвээр байна - 14.5-22 мянган рубль.
Та OPS-д мэргэшилгүй ажил олох боломжтой. Оросын шуудан дахь ажилчдын сул орон тоо хамааралтай хэвээр байна: ачигч, агуулах, ангилагч.
Шуудангаар ажилд орох ерөнхий дүрэм
"Оросын шуудан"-д ажилд орохын тулд ажлын байрнаас ажлын байр хайж, анкетаа илгээхэд хангалттай. Дараагийн алхам бол ажил олгогчтой хийсэн ярилцлага юм. Тэнд та шаардлагатай бичиг баримтыг бүрдүүлэх шаардлагатай: боловсролын баримт бичиг, хөдөлмөрийн дэвтэр, эрүүл мэндийн гэрчилгээ.
Шинээр ирсэн хүмүүст туршилтын хугацаа өгдөг. Тэд байнгын ажилд орохын өмнө сургалт, дадлага хийх шаардлагатай болно.
Оросын шуудан дээр гэртээ цагийн ажил
ОХУ-ын шуудан нь гэрээсээ ажиллахыг хүсч буй иргэдэд боломж олгодоггүй. Хэрэв ийм сул орон тоо олдвол түүнийг луйварчид нийтэлсэн байх магадлалтай.
Шуудангийн ажилчдын цалин дараахь хүчин зүйлээс хамаарна.
- OPS-ийн ажлын газар, байршил.Ажилчдын орлогыг хэлтсийн ангиллаар тодорхойлдог. Тиймээс хөдөө орон нутагт 4-р зэрэглэлийн галын дохиоллын систем дээр ажилладаг харилцаа холбооны оператор сард 11.3 мянган рубль авдаг. Москва дахь түүний хамтран зүтгэгч дунджаар 24,5 мянган рублийн цалин авдаг. Ноябрск хотын харилцаа холбооны операторын цалин 18,6 мянган рубль байна.
- Албан тушаал.Оросын шуудан дахь хамгийн өндөр цалин нь захиргааны аппаратын ажилтнууд юм. Оросын шуудангийн дарга Н.Р. Подгузов ажлынхаа төлөө сард 380 мянган рубль авдаг. Томоохон шуудангийн хэлтсийн даргын цалин 28.9-33.7 мянган рубль байна. Ангилагч, шуудангийн өрөөний администраторууд, харилцагчийн үйлчилгээний операторуудын сарын цалин 24.7-32.4 мянган рубль хооронд хэлбэлздэг.
Удирдлагын цалин нь энэ байгууллагын ажилчдын дундаж цалингаас хамаарна. Ерөнхий захирлын сарын дундаж орлого 500, дэд дарга нар 350, ерөнхий нягтлан бодогч 150 байна.
Захидал илгээгчид бусад шуудангийн ажилчдаас бага цалин авдаг. ОХУ-д шуудангийн ажилтны цалин 11.3-19.8 мянган рубль байна.
Төлөвлөсөн болон эдийн засгийн өндөр үзүүлэлтүүдийн хувьд шуудангийн үйлчилгээний ажилтнууд сар, улирал, жилийн эцэст урамшуулал олгодог. 2016 оны 7-р сарын 1-нд Оросын шуудан шинэ урамшууллын системийг нэвтрүүлсэн. Гүйцэтгэлийн үндсэн үзүүлэлтүүдийн үр дүнд тулгуурладаг. Сарын урамшууллын дээд хэмжээ нь цалингийн 30% байна.
Манлайлал, боловсон хүчний асуудал
Оросын шуудан нь Оросын хууль тогтоомжийн шаардлага, гадаадын практикт нийцсэн компанийн засаглалын зарчмаар ажилладаг.
Нэгдмэл аж ахуйн нэгжийн албан ёсны төлөөлөгчид бүс нутгийн байгууллагуудыг дахин зохион байгуулах шаардлагатай байгааг мэдэгдэв. Салбаруудын чанарыг сайжруулснаар шуудангийн ажилчдын орлого өсөх нөхцөл бүрдэж, үйлчилгээний чанар сайжирна. FSUE удирдагчид давхардсан функцүүдийг арилгахаа амлаж байна. 2019 оноос эхлэн үйлдвэрчний эвлэл, бүс нутгийн удирдлагуудтай нягт хамтран ажиллахаар төлөвлөж байгаа нь бүх үйл явцыг аль болох ил тод болгох болно.
Шуудангийн ажилчид удахгүй цомхотголд орно гэсэн түгшүүртэй хүлээлттэй байна. Гэсэн хэдий ч Оросын шуудангийн удирдлага зөвхөн захиргааны аппаратыг цомхотгох болно гэж батлав. Оросын шуудан дахь цалин маш бага хэвээр байна.
Аж ахуйн нэгжийн өөр нэг асуудал бол шуудангийн ажилтнуудын бүрэн бус байдал юм. Энэ нь Холбооны улсын нэгдсэн аж ахуйн нэгжийн ажилтан бүрийн ажлын цаг, хөдөлмөрийн чиг үүргийн ачааллыг хуваарилахтай холбоотой асуудал үүсгэдэг. Жижиг харилцаа холбооны хэлтсийн дарга нар ихэвчлэн операторын чиг үүргийг хослуулдаг. Шуудангийн ажилтнууд ихэвчлэн эмэгтэй хүмүүс байдаг бол шууданчид шуудангийн машиныг буулгах шаардлагатай болдог.
ОХУ-ын шуудангийн бүс нутгийн салбаруудад хийгдсэн хөдөлмөрийн улсын байцаагчийн хяналт шалгалт нь хөдөлмөрийн хууль тогтоомжийг зөрчсөн олон тооны зөрчлийг тогтмол бүртгэдэг.
- хөдөлмөрийн гэрээнд энэ үүргийг тусгаагүй боловч ажилчид бүтээгдэхүүн зарахыг албаддаг;
- хөдөлмөр хамгааллын талаархи мэдлэгийг сургах, турших журам зөрчсөн;
- амралтын хуваарь, эмнэлгийн үзлэгийн дараалал зөрчсөн;
- нэг нас хагас хүртэл асрамжийн хүүхэдтэй эмэгтэйчүүдийн эрх зөрчигдөж байна.
Боловсон хүчний асуудлыг шийдвэрлэх нь зөвхөн залуу мэргэшсэн мэргэжилтнүүдийг татах замаар л боломжтой болно.
Ажилчдын гол давуу талуудын нэг бол хөдөлмөрийн хамтын нийгэмлэгийн сайн харилцаа юм. Тэдний "Оросын шуудан"-д ажиллах болсон гол шалтгаан нь хамт олны халуун дотно найрсаг харилцаа, дэмжлэг юм.
Оросын шуудан дээр ажиллах баталгаа:
- гэрээсээ ажлын газар хүртэл хурдан явах;
- карьераа өсгөх, мэргэжлээ дээшлүүлэх боломж;
- тогтвортой цалин, тогтмол нэмэлт төлбөр (сар бүр, нэг удаагийн урамшуулал);
Улсын үйлдвэрийн газрын ажилтнуудад нийгмийн халамж, өвчний цалинтай чөлөө, жилийн чөлөө, хүүхдийн зуслан, сувилалд амрах хөнгөлөлт, нөхөн олговор олгодог.
"Оросын шуудан" дахь сөрөг талуудын нэг нь ажлын өндөр ачаалал, санхүүгийн дэмжлэг муу байдаг.
Нийслэлийн бүсийн шуудангийн ажилчдын хэрэгцээ нь ОХУ-ын нийт хэрэгцээний 17% -ийг эзэлж байна. Борлуулалтын чиглэлээр үйлчлүүлэгчидтэй ажиллаж байсан туршлагатай, эдийн засгийн дунд, бүрэн бус дээд боловсролтой өргөдөл гаргагчид "Шуудангийн банк"-д менежер-зөвлөхийн ажлын байрыг олж авах өндөр ирээдүйтэй байдаг. Тэд "Оросын шуудан" Холбооны улсын нэгдсэн аж ахуйн нэгжийн салбаруудын нутаг дэвсгэр дээр 2/2 тохиромжтой хуваарийн дагуу, 45,000 рублийн цалинтай ажиллах төлөвтэй байна.
Дээд боловсролтой, нөхөн олговор, тэтгэмжийн чиглэлээр томоохон компанид 3-аас доошгүй жил ажилласан туршлагатай, олон ажил хийх чадвартай, дүн шинжилгээ хийх, харилцааны ур чадвартай, нөхөн олговор, тэтгэмжийн бүлгийн даргын албан тушаалд төлбөртэй байж болно. 130,000 рубль.
Москва мужид шуудангийн ажилчдын цалин 13.8-22.4 мянган рубль байна. Энэ ажилд тэд идэвхтэй амьдралын хэв маягтай, удаан хугацаанд хөл дээрээ зогсох хүсэл эрмэлзэлтэй, хариуцлагатай, найрсаг ажилчдыг хайж байна.
Санкт-Петербургийн шуудангийн салбаруудад 450 ажлын байр сул хэвээр байна. Менежерүүд (30-80 мянган рубль), зээлийн зөвлөхүүд (21-70 мянган рубль), кассчин (19-21 мянган рубль) хэрэгтэй.
OPS-д ажиллахын тулд ачигч (23-35 мянган рубль), дамжуулагч жолооч (40-44.8 мянган рубль), харилцаа холбооны оператор (12.1-17.3 мянган рубль) шаардлагатай.
Ажлын туршлагагүй бол 26,300 рублийн цалинтай ангилагчаар ажилд орох боломжтой. Өргөдөл гаргагч нь компьютерийг хэрэглэгчийн түвшинд ашиглах чадвартай, жин өргөх (30 кг хүртэл багц), нэг хэвийн ажил хийхэд бэлэн байх ёстой.
Оросын шуудан дээр ажиллах: ажилчдын тойм
Ажилтны үнэлгээ нь үйлчилгээний бүх давуу болон сул талуудыг тодорхойлоход тусалдаг. Хамгийн их тэмдэглэсэн эерэг талуудын дунд ажлын баг дахь сайн харилцаа, ажлын байр нь байшинтай ойрхон, хангалттай, ойлголцлын удирдлага байдаг.
Шүүмжийн сөрөг талууд нь:
- дарга, түүний орлогч нар албан үүргээ хэтрүүлсэн;
- асар том үйлчилгээний газар;
- хүнсний бүтээгдэхүүн, бичгийн хэрэгсэл, гэр ахуйн химийн бодисын борлуулалтын өндөр зорилт;
- гомдол гаргаж, сэтгэл дундуур байгаагаа илэрхийлж, түрэмгий зан гаргадаг үйлчлүүлэгчдийн томоохон урсгалтай харилцах.
"Связист" хэрэглэгч шуудангийн салбарт ажиллах нь хамгийн талархалгүй, бага цалинтай гэж үзэж байгаагаа илэрхийлэв. Удирдлагууд “юу ч хамаагүй” гэж ард түмэн гомдоллодог, гол нь хэтрүүлсэн төлөвлөгөөгөө биелүүлж байна. Тэд амласан цалингаа нэмээгүй, дахиж өгөхгүй байгааг тэмдэглэж байна.
