IPhone дуудлага хүлээж авдаггүй. IPhone дуугарахгүй, харин ирж буй мессежийг хүлээн авдаг - асуудлыг хэрхэн шийдвэрлэх вэ? Гарах дуудлага iPhone дээр дамжихгүй

Нийтлэлүүд болон Lifehacks

Ихэнхдээ захиалагчид хэн нэгэн рүү залгахыг оролдоход ямар ч холболт байхгүй, интернет хэвийн ажиллаж, SMS мессеж хүлээн авсан ч iPhone дуугарахгүй, дуудлага хүлээж авдаггүй гэж гомдоллодог.

Энэ бол утасны хэрэглэгчид үйлчилгээний төвд ирдэг хамгийн нийтлэг бэрхшээлүүдийн нэг юм.

Асуудлыг шийдвэрлэх үндсэн алхамууд

• Хэрэв хөдөлгөөнт төхөөрөмжийг худалдаж авснаас хойш үүнтэй төстэй асуудал гарсан бол энэ нь холбооны модулийн согог юм. Энэ асуудлыг шийдэхийн тулд та үйлчилгээний төвийн мэргэжилтнүүдээс тусламж хүсэх хэрэгтэй.
• Хэрэв дараа нь доголдол гарвал та өөр SIM карттай ажиллахыг оролдож болно, картанд асуудал гарсан байж магадгүй юм. Үүнээс гадна та үүрэн холбооны операторын оффистой холбоо барьж болно.
• IPhone-ийн гол үүрэг бол дуудлага хийх явдал юм. Харилцаа холбоогүйгээр оршин тогтнох боломжгүй орчин үеийн ертөнцөд дуудлага байхгүй байгаа нь хувийн амьдрал болон бизнест харилцах боломжийг хязгаарладаг.
• Туршлагатай мэргэжилтнүүдтэй цаг алдалгүй харилцах нь таны цагийг хэмнэхээс гадна сааталаас үүдэлтэй хор хөнөөлийг багасгахад тусална.
• Мэргэшсэн мэргэжилтнүүд таны утсыг богино хугацаанд найдвартай, үр дүнтэй засварлана. Хэрэв таны утас дуудлага хүлээж авахгүй бол асуудал өөрөө шийдэгдэнэ гэж найдаж болохгүй. Энэ нь арилахгүй, бүр дордох болно.
• Тиймээс төхөөрөмжийн дотор орж буй ус нэг газар тогтохгүй, харин ойролцоох механизмд тархдаг. Энэ нь мэргэжилтний ажлыг ихээхэн хүндрүүлнэ.

Яагаад миний утсанд гарсан эсвэл хүлээн авсан дуудлага алга байна вэ?

• Хэрэв iPhone норсон эсвэл механик гэмтэл авсан бол (унасан, цохисон) цахилгаан өсгөгч эвдэрдэг. Асуудлын шийдэл бол цаг алдалгүй оношлох явдал юм.
• Ихэнх тохиолдолд төхөөрөмж дуудлагад хариу өгөхгүй байгаа шалтгаан нь радио дамжуулах хоолойд гэмтэл учруулдаг. Шалтгаан нь өмнөх тохиолдолтой төстэй (уналт эсвэл чийгэнд өртөх).
• Гэмтсэн антенны улмаас төхөөрөмж дуудлага хүлээн авах боломжгүй. Асуудлын шийдэл: антеныг солих.
• Төхөөрөмжийн дотор орж буй ус нь хэвлэмэл хэлхээний хавтангийн бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг гэмтээдэг. Зөвхөн тусгай төвд хийсэн оношлогоо нь асуудлыг шийдэж чадна.

  Мэргэжилтнүүдтэй цаг алдалгүй холбоо барьснаар та төхөөрөмжийн ажиллагааг хамгийн бага зардлаар сэргээх боломжтой.

• Хэрэв төхөөрөмж дотор ус орвол цахилгаан хэлхээг богиносгож, чанга яригчийг гэмтээж болно.
• Хэрэв та чимээгүй горимыг байнга ашигладаг бол дуудлагын үеэр дуу чимээ гарахгүй байж магадгүй юм. Шийдэл: Та хажуугийн унтраалгын ажиллагааг шалгах хэрэгтэй.

Заримдаа iPhone нь ирж буй болон гарах дуудлагыг боловсруулахад асуудалтай байдаг. Үүний зэрэгцээ операторын сүлжээний дүрс нь дохио хүлээн авах, дамжуулах өндөр түвшнийг харуулж чадна. Хэрэв iPhone дуудлага хүлээн авахгүй бол юу хийх, энэ функцийг утсандаа хэрхэн буцааж өгөх талаар нарийвчлан авч үзье.

Асуудлын төрөл ба тэдгээрийн шалтгаанууд

Дуудлагад буруу хандах нь дараах аргуудын аль нэгээр илэрч болно.

• Дэлгэц дээр шинэ дуудлагын тухай мэдэгдэл харагдахгүй бөгөөд дуудлага дууссаны дараа мэдэгдлийн төвд "Алдагдсан" дүрс гарч ирнэ. Энэ төрлийн алдааны шалтгаан нь дуут шуудангийн функцийг зөв тохируулаагүйтэй холбоотой юм. Утас нь ямар ч дохиог автоматаар өөрчилдөг тул дахин тохируулсны дараа ирж буй дуудлага байгаа эсэхийг мэдэх болно;
• Дуудлагын үеэр дуугарах, чичиргээ байхгүй ч дуудлагын мэдэгдэл дэлгэц дээр гарч ирнэ. Энэ тохиолдолд та чанга яригчийн ажиллагааг шалгаж, шаардлагатай бол тэдгээрийг шинээр солих хэрэгтэй;
• SIM картыг утсанд суулгасан ч утсанд ямар ч холболт байхгүй. Эвдрэлийн шалтгаан нь картыг тавиур дээр буруу байрлуулсан эсвэл холбооны модулийн техник хангамжийн эвдрэл юм.

Анхны тусламж - iPhone-г зөв тохируулах

Эхлээд хонхны дууг асаах/унтраах товчлуур дарагдсан эсэхийг шалгана уу. Мөн ухаалаг утасныхаа дууг чангал. Хэрэв та дуудлагыг бараг сонсохгүй байгаа ч дэлгэцэн дээр гарч ирвэл та төхөөрөмжийн дууны тохиргоог хянах хэрэгтэй.

Системийн дууг хамгийн дээд түвшинд тохируулсан байсан ч хоёр тохиргоо нь өөр өөр байдаг тул та оролтын дууны хэмжээг тусад нь тохируулах ёстой.

Бүү саад бол горимыг унтраа. Энэ сонголтын тав тухтай байдал нь та гаджетаа ердийнхөөрөө ашиглах боломжтой боловч тэд тан руу залгаж, тайван байдлыг чинь алдагдуулах боломжгүй болно. Олон хэрэглэгчид энэ сонголтыг идэвхгүй болгохоо мартдаг. Мэдэгдлийн төв эсвэл төхөөрөмжийн тохиргоо руу очоод "Бүү саад бол" гулсагчийг идэвхгүй болго.

Дуудлагыг дуут шуудан руу байнга илгээхийг зогсоохын тулд та iTunes програмаар дамжуулан утасныхаа тохиргоог дахин тохируулах хэрэгтэй.

Мөн iOS 9-ээс эхлэн төхөөрөмжид дараах алдаа ажиглагдсан бөгөөд үүний улмаас iPhone нь ирж буй дуудлагыг хүлээн авдаггүй. Ирж буй дуудлагын үеэр таны утас дэлгэцээ доошлуулан гадаргуу дээр хэвтэж байвал дуудлага сонсогдох боловч ирж буй дуудлага дэлгэц дээр өөрөө харагдахгүй. Тэгвэл сорилтод хэрхэн хүрэх вэ?

Үүнийг хийхийн тулд та ажиллаж байгаа програмуудын жагсаалтыг нээх хэрэгтэй (бүх нээлттэй цонхны цонх). Дуудлагын самбар хоёр дахь дэлгэц дээр гарч ирнэ. Энэ алдааг Apple хараахан засаагүй байгаа бөгөөд iPhone дээр үе үе гарч ирж магадгүй.

Гаджет засвар

Хэрэв таны iPhone нь ирж буй дуудлагыг үл тоомсорлож зогсохгүй операторын сүлжээг огт таньдаггүй асуудалтай тулгарвал ухаалаг гар утасны техник хангамжийн хэсгүүдийн ажиллагааг шалгах хэрэгтэй. Эхлээд найзынхаа SIM картыг ашиглаж үзээрэй. Тохиолдлын 90% -д нь дохио хүлээн авахгүй байгаа нь одоо байгаа SIM-г хаасантай холбоотой юм.

Та SIM картны тавиур руу буруу оруулсан байж магадгүй. Үүнийг зурагт үзүүлсэн шиг суулгасан байх ёстой.

Хэрэв SIM картаас үл хамааран дохионы асуудал гарвал та GSM антеныг солих хэрэгтэй. Шинэ хэсгийг iPhone сэлбэгийн дэлгүүрээс худалдаж авах боломжтой. Засвар эхлэхийн өмнө шаардлагатай багаж хэрэгсэл байгаа эсэхийг шалгаарай: халив, халив, хясаа, дэлгэцийн сорох аяга.

Үйлчлүүлэгчид хэн ч хүрч чадахгүй гэсэн гомдлоор манай үйлчилгээний төвд ханддаг. Ийм асуудал үүсэх шалтгаан нь өөр байж болох бөгөөд ийм тохиолдолд үйлчилгээний төвтэй холбоо барих шаардлагагүй байдаг. Энэ нийтлэлд бид хамгийн нийтлэг шалтгаануудыг авч үзэх болно iPhone дээр хэн ч залгаж чадахгүй.

Хэрэв хэн ч гарч чадахгүй бол яах вэ?

Програм хангамжийн тохиргоо

Тиймээс, хэрэв хэн ч тантай байнга холбогдож чадахгүй бол эхлээд утасныхаа програм хангамжийн тохиргоог шалгах хэрэгтэй. Хаашаа хайх, юу хийх талаар бид танд цэг тус бүрээр нь хэлэх болно.

1. Бүү саад бол горим. Энэ функц нь iPhone-ийн дэлгэц түгжигдсэн үед утсан дээрх бүх програмаас ирж буй дуудлага, мэдэгдлийг унтраах боломжийг олгоно. Хэрэв "Бүү саад бол" горим идэвхтэй байвал залгагч холболтын дууг сонсохгүй бөгөөд түүний дуудлага дуусч, аваагүй дуудлагын тухай мэдэгдэл таны iPhone дээр гарч ирнэ. Та "Бүү саад бол" функцийг утасны тохиргоо эсвэл хяналтын төвөөс (хавирган сарны дүрс) идэвхгүй болгож болно.
2. "Дугаар харуулах" функц. Хэрэв үүнийг идэвхгүй болгосон бол ирж буй дуудлагыг хүлээн авахад асуудал гарч болзошгүй. Та iPhone тохиргоондоо энэ функцийг идэвхжүүлж болно: Тохиргоо → Утас → Дугаарыг харуулах.
3. TTY горим. TTY функц нь сонсголын бэрхшээлтэй хэрэглэгчдэд зориулагдсан. Хэрэв TTY горим идэвхжсэн бол iPhone хоёр чиглэлд залгахад асуудал гарч болзошгүй (хэн ч тантай холбогдох боломжгүй, танд гарах дуудлагад асуудал гарна). Та мөн төхөөрөмжийн тохиргоонд TTY горимыг идэвхгүй болгож болно: Тохиргоо -> Ерөнхий -> Бүх нийтийн хандалт -> TTY.
4. Үйлдлийн системийн системийн алдаа. Энэ тохиолдолд яг тодорхой шалтгааныг тогтоох боломжгүй юм. Хэрэв танд ирж буй дуудлагыг хүлээн авахад асуудал байгаа бол (хэн ч тантай холбогдох боломжгүй) сүлжээний тохиргоог дахин тохируулж үзнэ үү: Тохиргоо -> Ерөнхий -> Дахин тохируулах -> Сүлжээний тохиргоог дахин тохируулах. Дахин ачаалсны дараа утасны "зан байдлыг" ажиглаарай. Ихэнхдээ сүлжээний тохиргоог дахин тохируулах нь ийм асуудлыг шийддэг.

iOS алдаа

Утасны тохиргоог дахин тохируулах нь асуудлыг үргэлж шийддэггүй, гэхдээ түүний үүсэх шалтгаан нь системийн файлуудын түвшинд, iOS үйлдлийн системийн ажиллагаатай хэвээр байж болно. Хэрэв сүлжээний тохиргоог дахин тохируулах нь тус болохгүй бол та шаардлагатай бүх мэдээллийг хадгалсны дараа үүнийг хийх хэрэгтэй. Үнэн хэрэгтээ энэ нь үйлдлийн системийг дахин суулгаж, дараа нь утсаа шалгах шаардлагатай гэсэн үг юм. Та өөрөө болон бидэнтэй холбогдож анивчуулж болно.

SIM картны буруу ажиллагаа / Операторын тохиргоо

Түүнчлэн, ихэвчлэн iPhone руу ирж буй дуудлагатай холбоотой асуудал нь SIM картны буруу ажиллагаатай холбоотой байдаг. Үүнийг арилгахын тулд үүрэн холбооны операторынхоо үзэсгэлэнгийн танхим эсвэл оффис дээр SIM картыг шинээр соль.

Техник хангамжийн асуудал

Дээрх бүх аргууд үр дүнгээ өгөхгүй бөгөөд хэн ч танд хүрч чадахгүй бол асуудлын шалтгаан нь iPhone-ийн техник хангамжийн асуудал байж магадгүй юм. Та үйлчилгээний төвтэй холбоо барихгүйгээр үүнийг хийх боломжгүй болно. Хэрэв асуудал байнга гарч ирж, iPhone-ийг бүрэн ашиглахад саад болж байвал манай үйлчилгээний төвд хандаарай. Оношлогооны дараа манай мэргэжилтнүүд асуудлын жинхэнэ шалтгааныг тодорхойлж, шийдлийг санал болгоно.