Тээвэрлэлт цуцлагдсан нь юу гэсэн үг вэ? Хэрэв таны Aliexpress дээрх захиалга цуцлагдсан бол яах вэ? Aliexpress дээр захиалга цуцлагдсан: мөнгийг хэзээ буцааж өгөх вэ? Aliexpress дээр төлбөртэй захиалгыг хэрхэн цуцлах вэ

Та олон төрлийн хэрэгцээтэй зүйлийг хямд үнээр худалдаж авах боломжтой боловч бараагаа авахаас өмнө төлбөрөө хийдэг тул олон хүмүүс өөрсдийн хөрөнгийн аюулгүй байдлын талаар санаа зовдог.

Борлуулагчид захиалгаа цуцлах нь олонтаа тохиолддог бөгөөд энд олон хүмүүс сандардаг. Захиалга яагаад цуцлагдсан бэ, би мөнгөө яаж буцааж авах вэ, хэр хурдан буцаах вэ? Үүнийг ойлгохыг хичээцгээе.

Aliexpress дээр захиалга цуцлах ажлыг хэрхэн хийдэг вэ?

• Aliexpress дээрх захиалгыг цуцлахыг худалдан авагч болон худалдагч аль аль нь хийж болох бөгөөд хэрэв эхний тохиолдолд энэ үйлдэл сайн дурын үндсэн дээр явагддаг бол хоёрдугаарт ийм зүйл тохиолдож болох хэд хэдэн шалтгаан бий.

Зураг 1. Aliexpress дээрх захиалгыг цуцлах.

• Хэрэв ямар нэг шалтгааны улмаас худалдан авагч түүнд энэ бүтээгдэхүүн хэрэггүй гэж үзвэл захиалгыг цуцалж болно. Үүнийг "хэсэгт хийж болно" Миний захиалга", товчлуур дээр дарж " Цуцлалт"болон шалтгааныг сонгох. Гэхдээ худалдагч захиалгыг цуцалсныг баталгаажуулсны дараа л мөнгийг буцааж өгөх болно. Худалдан авагч "гэвчийг дарсан цагаас хойш. Цуцлах"Худалдагч илгээмжийг бараатай хамт илгээсэн байж магадгүй, тэгвэл худалдагч цуцлалтыг баталгаажуулна гэсэн баталгаа байхгүй.

• Хэрэв худалдагч бараагаа цаг тухайд нь илгээгээгүй бол захиалга автоматаар цуцлагдана. Худалдагчид илгээмжийг илгээх хугацаа дууссаны дараа захиалгын хуудсан дээр гарч, захиалга хаагдаж, худалдан авагч төлбөр хийсэн түрийвч (карт) руу буцаана.
• Aliexpress дээр заримдаа залилан худалдагчид үнэтэй бараанаас инээдтэй мөнгө авдаг. Жишээлбэл, та нэг ширхэг нь 10 долларын үнэтэй таблет, ухаалаг гар утас олж болно. Эрт орой хэзээ нэгэн цагт арилжааны платформ ийм худалдагчдыг хааж, тэдний бүх захиалгыг царцаах болно. Хэдэн сарын турш үргэлжилдэг шүүх ажиллагаа дууссаны дараа захиалгын бүх мөнгийг үйлчлүүлэгчиддээ буцааж өгдөг.

Aliexpress руу хэрхэн мөнгө буцааж өгөх вэ?

Хэрэв худалдагч Aliexpress дээр захиалгаа цуцалсан бол яаж буцаан олгох вэ?

• Худалдан авагч нь захиалгыг цуцлах хүсэлт гаргаагүй боловч худалдагч заасан хугацаанд илгээмжийг илгээж чадаагүйгээс болсон тохиолдолд мөнгийг автоматаар худалдан авагчийн данс руу буцаана. төлбөр хийсэн.
• Хэрэв худалдагч нь луйварчин болж, бараагаа илгээгээгүй, захиалга цуцлахыг хүлээж аваагүй бол та энэ талаар худалдааны платформын захиргаанд аль болох хурдан мэдэгдэх ёстой. Үүнийг хийхийн тулд та энэ холбоосыг дагаж Алибаба группын захиргаанд гомдол бичих хэрэгтэй.
• Худалдагчийн захиргаанаас баталгаажуулсны дараа хэсэг хугацаа шаардагдах тул Алибаба группын захиргаа танд шалгалтын үр дүнг мэдэгдэж, дараа нь юу хийхийг танд хэлэх болно.

Миний дансанд мөнгө хэр хурдан буцаагдах вэ?

• AliExpress-ийн одоогийн болон цуцлагдсан захиалгын талаархи бүх мэдээллийг " таб дээр харуулав Миний захиалга" Тэнд та тэдний одоогийн байдлыг харахаас гадна хөрөнгийн урсгалыг хянах боломжтой.

• Цуцлагдсан захиалгын буцаан олголтын талаарх мэдээллийг үзэхийн тулд та хавтас руу очих хэрэгтэй " Миний захиалга", өөрийн сонирхож буй захиалга болон таб дээрээс сонгоно уу " Санхүүгийн» буцаах огноо болон буцаан олголтын дүнг харах.

• Харамсалтай нь энэ огноо нь таны төлбөрийг хийсэн дансанд мөнгө аль хэдийн орсон гэсэн үг биш юм. Зээлийн хугацаа нь банк эсвэл төлбөрийн системээс хамаардаг бөгөөд ажлын нэг өдрөөс хоёр долоо хоног хүртэл үргэлжилж болно.
• Хэрэв ажлын 10 хоногийн дотор таны дансанд мөнгө орж ирээгүй бол та өөрийн банк эсвэл төлбөрийн системийн харилцагчийн тусламж үйлчилгээтэй холбоо барина уу.

ВИДЕО: AliExpress-д мөнгө хэрхэн буцаах вэ? Бүх нөхцөл байдал

Aliexpress-ийн албан ёсны вэбсайт дээр захиалга хийх нь тохиромжтой бөгөөд хялбар юм. Энэхүү систем нь худалдан авагчийн эрх ашгийг хамгаалж, онлайн худалдааг жинхэнэ таашаал болгон хувиргах зорилготой ажилладаг. Гэсэн хэдий ч бидний хэн нь ч биднээс үл хамаарах шалтгааны улмаас үүсч болох зарим таагүй нөхцөл байдлаас дархлаагүй. Өнөөдөр бид Aliexpress дээрх худалдагч таны худалдан авалтын хүргэлтийг цуцалсан тохиолдолд юу хийхийг танд хэлэх болно. Иймэрхүү бэрхшээлүүд байнга тохиолддоггүй, гэхдээ тэдгээрийн утгыг урьдчилан мэдэх нь дээр.

Худалдагч яагаад хүргэлтийг цуцалж болох вэ?

Таны захиалгыг цуцлах хэд хэдэн шалтгаан энд байна:

• Илгээмжийг буруу хаягаар явуулсан бөгөөд өөр хүн аль хэдийн хүлээн авсан байна. Харамсалтай нь үүнтэй төстэй нөхцөл байдал ямар ч онлайн дэлгүүрийн үйлчлүүлэгчид тохиолдож болно. Орос хэлнээс англи хэл рүү хаягийг галиглах үед алдаа, алдаа ихэвчлэн гарч ирдэг бөгөөд энэ нь үүнтэй төстэй асуудалд хүргэдэг. Хэрэв хэн нэгэн, тэр ч байтугай өөр хүн таны худалдан авалтыг хүлээн авсан бол дэлгүүрт холбогдох мэдэгдлийг хүлээн авах болно. Тэрээр худалдан авагчийн хамгаалалтын хугацааг богиносгож, дараа нь захиалгын талаархи санал хүсэлтийг хүлээн авалгүйгээр хааж болно.
• Худалдан авагчийг хамгаалах хугацаа дууслаа. Хэрэв та "Aliexpress-ийн худалдагч хүргэлтийг цуцлах нь юу гэсэн үг вэ?" гэж гайхаж байгаа бол захиалгынхаа статусыг шалгана уу. Хэрэв худалдан авалтын хамгаалалтын хугацаа аль хэдийн дууссан бол дэлгүүр ямар ч тайлбаргүйгээр гүйлгээг хаах эрхтэй. Танаас ямар ч санал хүсэлт хүлээн аваагүй тул бараа нь товлосон газартаа цагтаа "хүрэв" гэж шийдсэн бөгөөд та худалдан авалтдаа бүрэн сэтгэл хангалуун байна.
• Та луйварчинд унасан байна. Худалдагч Aliexpress-т хүргэлтээ цуцлах нь юу гэсэн үг болохыг олж мэдээд ямар ч худалдан авагч өөрийгөө хууран мэхлэгчийн хохирогч болсон гэдгээ олж мэдэх болно. Ийм шударга бус дэлгүүрүүд үйлчлүүлэгчдээс мөнгө цуглуулж, дараа нь зүгээр л харилцахаа больдог. AliExpress-ийн захиргаа энэхүү худалдааны платформ дээр хэн, хэрхэн бараа зарж байгааг сайтар хянаж байдаг тул хууртагдах магадлал маш бага юм. Гэхдээ харамсалтай нь эрсдэлийг үгүйсгэх аргагүй юм.
• Мөн тодорхой шалтгааны улмаас хүргэлт цуцлагдсан байж магадгүй юм.

Aliexpress дээрх худалдагч хүргэлтийг цуцалсан - энэ тохиолдолд юу хийх вэ?

1. Юуны өмнө худалдан авалт хийсэн дэлгүүртэйгээ холбоо барина уу. Та багцыг хэзээ ч хүлээж аваагүй гэдгээ худалдагчид бичээрэй. Хэрэв асуудал нь буруу бичсэн хаяг эсвэл шуудангийн алдаа байвал дэлгүүр таны барааг хүлээн авахад тань туслах сонирхолтой байх болно.
2. Маргаан нээх. Хэрэв худалдан авалтын хамгаалалтын хугацаа хараахан дуусаагүй бөгөөд худалдагч холбоо бариагүй бол захиалгын талаархи маргааныг нээхээр яараарай. Ингэснээр та мөнгөө буцааж авах эсвэл бараагаа буцааж авах боломжтой болно.
3. Дэмжлэгтэй холбоо барина уу. Заримдаа Aliexpress дээрх худалдагч захиалгын хүргэлтийг цуцалсан тохиолдолд хийж чадах цорын ганц зүйл бол худалдааны платформын захиргаанаас тусламж хүсэх явдал юм. Энэ нь юуны түрүүнд шударга бус дэлгүүртэй холбоотой нөхцөл байдалд хамаарна. Сайтын захиргаа гэмт этгээдийг таны мөнгийг буцааж өгөхийг албадах бөгөөд үүний дараа тэд түүнийг үүрд хаах болно.

Дүрмээр бол тэд захиалгын статустай холбоотой байдаг (Захиалга боловсруулж байгаа, Захиалга илгээсэн, Дууссан гэх мэт). Гэсэн хэдий ч, илгээмжийг хүргэх хаяг дээр ирэхээс өмнө юу болж байгааг ойлгох боломжийг олгодог хяналтын статусууд байдаг. "Тээвэрлэлтийг цуцалсан" статус нь илгээмжийг хянах нэг хэлбэр бөгөөд бүтээгдэхүүний картанд байгаа мэдээлэл юм.

Төлөвийн тээвэрлэлтийг Aliexpress дээр цуцалсан. Би илгээмжийн хяналтын мэдээллийг хаанаас харж болох вэ?

• Үүнийг хийхийн тулд вэбсайт дээрх хувийн данс руугаа ороод "Захиалга" хэсэгт очно уу.

• Бүтээгдэхүүнээ сонгоод "Дэлгэрэнгүй" зүйл дээр дарж захиалгын карт руу очно уу.
• "Тээвэрлэлтийн хяналт" хэсэгт очоод "Дэлгэрэнгүй мэдээлэл" хэсгийг харна уу.

Энд бүтээгдэхүүний хяналтын мэдээлэл агуулагддаг. Статус бүрийн хажууд тухайн утгыг тохируулсан огноо, цаг байна. Хүлээн авагчийн цагийн бүс болон статус өөрчлөгдсөн улс нь давхцахгүй байж болохыг анхаарна уу. Ийм учраас захиалгын статус нэг өдрийн дотор хэд хэдэн удаа өөрчлөгдөж байвал та гайхах хэрэггүй.

Aliexpress дээрх тээвэрлэлтийг цуцалсан статус нь юу гэсэн үг вэ?

"Тээвэрлэлт цуцлагдсан" эсвэл "Тээвэрлэлтийг цуцалсан" төлөв нь захиалсан барааг илгээгээгүй бөгөөд захиалга цуцлагдсан болохыг харуулж байна. Өөрөөр хэлбэл, боодол нь ачигдаагүй.

Хяналтын статусыг ийм утгаар тохируулсан хэд хэдэн шалтгаан бий:

• Худалдагч тодорхой замын дугаарыг захиалж, вэбсайт болон баримт бичигт заасан боловч илгээмжийг хэзээ ч худалдан авагч руу илгээгээгүй. 2017 он хүртэл худалдагч нар замын дугаарыг огт өгөх боломжгүй байсан ч 2017 оны эхнээс үүнийг зааж өгөх шаардлагатай болсон. Гэсэн хэдий ч бүх худалдагчид үүргээ шударгаар биелүүлж, бичиг баримт бөглөх гэж яардаггүй. Худалдагч барааг илгээх нь түүнийг боловсруулах захиалга хүлээн авмагц хэсэг хугацааны дараа тээврийн компанитай холбоо барьж, барааг хүлээн авагчийн амьдардаг улс руу хүргэхээр зохион байгуулдаг. Систем нь ижил замын дугаарыг өгдөг бөгөөд барааг тээвэрлэхээс өмнө худалдагч үүнийг хүлээн авдаг. Тиймээс худалдагч нь тээврийн компаниас замын дугаартай боловч тээвэрлэлт хийгддэггүй. Луйварчид мөн энэ схемийг ашигладаг бөгөөд худалдан авагч нь бүтээгдэхүүний талаархи мэдээллийг хянахгүй, дараа нь маргаан нээхээ мартаж, баталгаат захиалгын хамгаалалтын хугацаа дуусна гэж найдаж байна.

• Нийлүүлэгчийн талын асуудал.Барааг хүлээн авагч руу илгээхийн тулд худалдагч нь нийлүүлэгчтэй шууд харилцаж, бараагаа илгээх, хүлээн авахад асуудал үүсч болзошгүй юм. Энэ нь маш ховор тохиолддог, гэхдээ энэ тохиолдолд худалдагч өөрөө бүх бэрхшээлийг даван туулах үүрэгтэй. Үгүй бол тэр өөр тээврийн компанитай холбоо барих ёстой.
• Бүтээгдэхүүн нь шаардлага, стандартад нийцэхгүй байна. Зарим (ялангуяа туршлагагүй худалдагч) багцыг буруу боловсруулж, хүргэхэд шаардлагатай мэдээллийг буруу өгч болно. Энэ тохиолдолд, дүрмээр бол, худалдагч өөрөө үүссэн хүндрэлийн талаар хүлээн авагчид мэдэгдэж, захиалгыг дахин илгээдэг.

Aliexpress дээр хяналтын статусыг Тээвэрлэлт цуцлагдсан эсвэл тээвэрлэлт цуцлагдсан гэж тохируулсан бол яах вэ?

Энэ статусыг олж мэдсэнийхээ дараа та хэд хэдэн аргаар явж болно:

• Илгээмжийг хүлээнэ үү. Энэ статусын хэд хэдэн шалтгаан бий. Бидний харж байгаагаар энэ нь буруу бүртгэл, ханган нийлүүлэгчидтэй холбоотой асуудал байж магадгүй юм. Иймээс энэ статус нь хүлээн авагч нь илгээмжээ хүлээн авахгүй гэсэн үг биш юм. Магадгүй худалдагч бүх асуудлыг шийдэж, илгээх болно.
• Худалдагчтай холбоо барина уу. Энэ аргыг хүргэх асуудлыг шийдвэрлэхэд нэмэлт арга хэмжээ болгон ашиглаж болно. "Тээвэрлэлтийг цуцалсан" статусыг харсны дараа шууд чатаар худалдагчтай холбогдож, хяналтын статусын талаар түүнд мэдэгдээрэй. Энэ тохиолдолд ярианд хянах дэлгэрэнгүй мэдээлэл бүхий дэлгэцийг хавсаргах нь зүйтэй. Үүний дараа худалдагч нь тээврийн компани, ханган нийлүүлэгч болон бусад үйлчилгээтэй холбоо барьж, энэ статусын шалтгааныг тодруулах боломжтой болно. Худалдагчаас хүлээн авсан мэдээлэл нь маргааныг нэн даруй нээх шаардлагатай эсэх, эсвэл багцыг заасан хаягаар ирэх хүртэл хүлээх хэрэгтэй эсэхийг ойлгох боломжийг танд олгоно.
• Сайт дээр маргаан нээнэ үү. Хэрэв та илгээмжийг хүлээж авахгүй гэдэгт итгэлтэй байгаа бол энэ аргыг ашиглах нь дээр. Хэрхэн маргаан нээх вэ? Үүнийг хийхийн тулд бүх захиалгын жагсаалт руу орж, мөнгөө буцааж өгөхийг хүсч буй захиалгыг сонгоно уу. Бүтээгдэхүүн рүү очоод "Маргаан нээх" товчийг дараад бүртгүүлэхэд шаардлагатай бүх мэдээллийг оруулна уу. Ялангуяа "Зөвхөн буцаан олголт" гэсэн нүдийг чагтална уу, "Та багцыг хүлээн авсан уу?" "Үгүй" нүдийг шалгана уу. Дараа нь "Шалтгаан" талбарт утгыг сонгоно уу. Хэрэв та бараагаа хүлээж аваагүй бол "Барааг хүргэхтэй холбоотой асуудал" гэсэн зүйлийг зааж өгнө үү. Үүний дараа өөрийн үйлдлээ баталгаажуулж, худалдагчийн шийдвэрийг хүлээнэ үү. Дүрмээр бол тэрээр асуудлыг шийдэх өөрийн шийдлийг санал болгодог эсвэл таны шийдвэрийг хүлээн зөвшөөрдөг. Хэрэв худалдагч таны хүсэлтийг үл тоомсорловол системээс тогтоосон хугацаа өнгөрсний дараа (ихэвчлэн 3-5 хоног) маргааныг хааж, худалдан авагчийн саналыг хүлээн авна, өөрөөр хэлбэл мөнгийг түүний дансанд буцааж өгнө.

Хэрэв та хяналтын статусыг Тээвэрлэлт цуцлагдсан гэж тохируулсан бол худалдагчтай холбоо барьж, яагаад ийм зүйл болсныг олж мэдээрэй. Хэрэв барааг худалдан авагчид хэзээ ч хүргэхгүй бол тэрээр маргааны улмаас мөнгөө буцааж өгөх боломжтой.

Худалдан авагч нь худалдагчийн зөвшөөрлийг хүлээх ёстой. Худалдагчид захиалга цуцлагдсаныг баталгаажуулахын тулд тодорхой хугацаа өгдөг, ихэвчлэн ажлын хэд хэдэн өдөр байдаг. Захиалгыг цуцлахын тулд та хувийн данс руугаа нэвтэрч, захиалгын жагсаалтаас хүссэнээ сонгох хэрэгтэй. Дараа нь та "Захиалга цуцлах" товчийг дарах хэрэгтэй (төлбөрийг баталгаажуулсны дараа захиалга цуцлах товчийг худалдан авагчид ашиглах боломжтой болно). Сонгосон үйлдлийг "Захиалга цуцлах хүсэлт гаргах" товчийг дарж баталгаажуулна уу. Нээгдсэн цонхон дээр захиалга цуцлах шалтгааныг сонгоод "Илгээх" товчийг дарна уу. Худалдагчаас зөвшөөрөл авалгүйгээр захиалга боловсруулах хугацаа дууссаны дараа л захиалгаа цуцлах боломжтой. Худалдагчаас татгалзах хамгийн үнэнч шалтгаан бол бүтээгдэхүүний буруу сонголт юм. Энэ тохиолдолд Aliexpress-ийн захиргаа худалдагчийн эсрэг хориг арга хэмжээ авахгүй.

Aliexpress тээвэрлэлтийг цуцалсан тул би яах ёстой вэ?

Буцаах Худалдан авагчид энэ захиалга аль хэдийн цуцлагдсан бөгөөд "Дууссан" картын статустай бол AliExpress-аас захиалгаа хэрхэн буцаах талаар асуулт асуудаг. Та үүнийг буцааж болно, гэхдээ эхлээд яагаад ийм статустай болсныг олж мэдэх хэрэгтэй.

Хоёр дахь тохиолдолд худалдан авагч нь илгээмжгүй, мөнгөгүй үлдэж болно.

Aliexpress дээр мөнгө буцааж өгөх

Хэрэв та залилан илрүүлсэн бол тэр даруй худалдааны платформын төлөөлөгчидтэй холбоо барьж, дэлгүүрийн эсрэг гомдол гаргах ёстой. Хэрэв бүтээгдэхүүн нийлүүлэгчээс залилан мэхлэх нь илэрсэн бол түүнийг хаах болно.

Анхаар

Мөнгийг ажлын 10 хоногийн дотор худалдан авагчийн дансанд буцаан олгоно. Хэрэв та AliExpress дээрх гүйлгээний дүрмийг дагаж, худалдааны платформын төлөөлөгчидтэй чадварлаг харилцаж чадвал цуцлагдсан захиалгыг буцааж өгөхөд хялбар байдаг.

Дараахь видео танд энэ талаар илүү ихийг хэлэх болно. Ажлын ачаалал их байгаа тул худалдагч бараагаа илгээх цаг зав гарахгүй байх тохиолдол гардаг. Энэ тохиолдолд Aliexspress дээрх дэлгүүрийн буруугаас болж захиалгыг тээвэрлэхээс өмнө цуцалсан бөгөөд мөнгөө буцааж өгөхөд санаа зовох хэрэггүй болно. Гүйлгээ хаагдсаны дараа тэдгээрийг автоматаар данс руу буцаах болно гэдгийг сайтын дүрэмд заасан байдаг. Үүнд ажлын 5 хоногоос илүүгүй хугацаа шаардагдана.

Aliexpress дээр төлбөртэй захиалгыг хэрхэн цуцлах вэ?

Статус нь юу гэсэн үг биш вэ - Тээвэрлэлт цуцлагдсан. Тийм ч учраас тээвэр цуцлагдах асуудлыг шийдэхийн тулд буруу арга хэмжээ авч байна.
Ихэнхдээ худалдан авагчид хүргэлт цуцлагдсан шалтгаан нь дараах байдалтай байна гэж андуурдаг.

1. Илгээмжийн гаалийн бүрдүүлэлтийн асуудал. Энэ тохиолдолд худалдан авагчид маргаан үүсгэх гэж яарч, "Гаалийн асуудалтай холбоотой асуудал" гэж шүүх ажиллагааны шалтгааныг зааж өгдөг. Бодит байдал дээр Aliexpress дээрх Тээврийг цуцалсан статус нь гаалийн хяналтаас гарахтай ямар ч холбоогүй юм. Маргаан нээх гэж яарсны дараа худалдан авагч нь худалдааны платформын захиргаа үүнийг хаах болно гэсэн асуудалтай тулгарч магадгүй юм.
2. Тээврийн үйлчилгээтэй холбоотой асуудал.

Aliexpress дээрх захиалгыг зөв цуцлах

Ийм нөхцөл байдлаас зайлсхийхийн тулд "захиалга хамгаалах" хугацаа дуусахаас хэд хоногийн өмнө маргаан үүсгэх эсвэл сунгах хэрэгтэй. Үйлчлүүлэгчийн хүсэлтээр цуцлагдсан тохиолдолд буцаах боломжтой. Та "Миний захиалга" руу очоод "Сагсанд дахин нэмэх" дээр дарна уу. Маргаан аль хэдийн хаагдаж, мөнгөө буцааж өгөх үед та бүх зүйлийг дахин зохицуулах хэрэгтэй болно. Хэрэв ийм зүйл хараахан болоогүй бол та худалдагчтай холбоо барьж, буцааж өгсөн бүтээгдэхүүн шаардлагатай байгааг тайлбарлаж, буцаан олголтыг цуцлахыг түүнээс хүсэх хэрэгтэй. Гурав дахь сонголт нь арилжааны платформоос нөхөн олговор олгох боломжийг олгодог, учир нь луйварчдыг сайт руу оруулахыг зөвшөөрөх хариуцлага нь үүнд хамаарна.

Ийм нөхцөлд та худалдан авалтаа үргэлжлүүлэх боломжгүй, гэхдээ өөр худалдагчаас ижил зүйлийг олж болно.

aliexpress дээр цуцлагдсан захиалгыг буцаах

Чухал

Aliexpress нь өөрийн замын дугаарыг хянах системтэй. Хэрэв системд "Хүлээн авсан" статустай бол хүргэлтийн хамгаалалт, маргаан үүсгэх хугацаа багасч, ердөө 5 хоног болно.

Хэрэв энэ хугацаанд худалдан авагч маргаан үүсгэхгүй бол систем нь захиалга дууссан гэж бодож, захиалга хаагдах болно.

• Захиалга хамгаалах хугацаа дууссан. Хэрэв таны гүйлгээний хамгаалалтын хугацаа дууссан бөгөөд худалдан авагч таймерыг сунгаагүй эсвэл маргаан үүсгээгүй бол гүйлгээг дууссан гэж үзнэ.
• Захиалга цуцлагдлаа. Худалдагч бараагаа хугацаанд нь илгээгээгүй тул та тохирох товчлуурыг ашиглан захиалгаа цуцалсан. Эсвэл худалдагч тээвэрлэлтийн мэдээлэл өгөөгүй тул өөрөө шалгасан.

  Ийм нөхцөлд мөнгө зүгээр л таны дансанд буцаана.

• Залилангийн сэжиг. Худалдагчийн сэжигтэй үйлдлийн улмаас захиргаа уг захиалгыг хаасан.

  Энэ бол худалдан авагчдын харахыг хамгийн бага хүлээдэг сонголт юм.

Aliexpress дээр захиалга цуцлагдсан - мөнгийг хэзээ буцааж өгөх вэ?

Мөн шуудангийн вэбсайт нь илгээмж нь захиалгыг төлсөн хүлээн авагч руу биш, харин өөр улс руу явж байгааг харуулж байна. Энэ бүхэн нь Aliexpress дээрх захиалгыг хэрхэн цуцлах талаар бодож эхлэх шалтгаан юм.

Энэ тохиолдолд ч мөнгөө буцааж авах бүрэн боломжтой. Барааны төлбөрийг төлөхөөс өмнө цуцлах Олон хүмүүс бараа захиалахдаа бусад худалдагчийн саналыг харалгүйгээр "Одоо худалдаж авах" товчийг дардаг. Гэхдээ ижил төстэй бүтээгдэхүүнийг өөр дэлгүүрт хямд үнээр харсны дараа худалдан авагчид Aliexpress дээрх захиалгыг хэрхэн цуцлах талаар бодож эхэлдэг.

Хэрэв та бараагаа төлж амжаагүй байгаа бол санаа зовох зүйл байхгүй. Зүгээр л март. Энэ нь тодорхой хугацаанд төлөгдөөгүй жагсаалтад үлдэх болно.

Худалдагч танд бараагаа төлөхийг хүссэн захидал бичсэн ч та хариу өгөхгүй эсвэл худалдан авалт хийх бодлоо өөрчилсөн гэж хариулахгүй байж болно.

Хэрэв би Aliexpress дээр захиалгаа цуцалбал мөнгөө буцааж авах уу?

AliExpress онлайн платформын олон шинэхэн хэрэглэгчид AliExpress дээр захиалгаа цуцлах боломжтой гэдгийг мэддэггүй. Ийм цуцлах олон шалтгаан байж болно. Жишээлбэл, худалдан авагч нь бүтээгдэхүүний төрөл, хэмжээ, өнгө, магадгүй нэгжийн тоог сонгохдоо алдаа гаргасан (хэдийгээр та нэмэлт бараа захиалж, төлбөр төлөх боломжтой боловч зарим тохиолдолд илүү их байдаг. Шаардлагатай хэмжээг бүхэлд нь нэг захиалгын хэсэг болгон, нэг багцад нийлүүлэхэд тохиромжтой).

Нэмж дурдахад, хэрэглэгч захиалгаа өгсний дараа, төлбөрөө хийсний дараа ч гэсэн зарим шинж чанарт илүү тохирох барааг олж авах эсвэл өөр худалдагчаас яг ижил бүтээгдэхүүнийг хямд санал болгох боломжтой. Энэ нь AliExpress дээрх захиалгыг цуцлахад хүргэдэг боломжит шалтгаануудын бүрэн жагсаалт биш юм. Нөхцөл байдлаас шалтгаалан захиалгыг цуцлах хэд хэдэн арга байдаг.
Гэхдээ хэрэв барааг аль хэдийн төлсөн бол худалдан авагч төлөвлөгөөгөө гэнэт өөрчилсөн бол энэ үйлдлийг боловсруулах хэд хэдэн сонголт бий. Цуцлах хүсэлтийг хүлээн авсны дараа дэлгүүрийн төлөөлөгч гүйлгээг дуусгахаас татгалзаж, санал нийлэхгүй байж болно.

Үйлчлүүлэгч дахин цуцлах хүсэлт гаргах эрхтэй бөгөөд худалдан авагч гүйлгээг боловсруулалтад буцааж, бараагаа хурдан тээвэрлэх боломжтой. Хэрэв ийм зүйл тохиолдвол дэлгүүрийн үйлчлүүлэгч ачилт хийснээс хойш 10 хоногийн дараа бүтээгдэхүүнээс татгалзах эрхтэй.

Ийм нөхцөлд юу хийх вэ? Хэрэв худалдагч төлбөртэй гүйлгээг цуцлахгүй байхыг хүсч байгаа эсвэл худалдан авалтаа боловсруулалтад буцааж өгөөд үйлчлүүлэгчтэй урьдчилан холбоо барихгүйгээр илгээсэн бол та тэр даруй маргаан үүсгэх ёстой. Худалдагчтай маргааныг цаг тухайд нь нээх нь худалдан авагчийн ялах боломжийг ихээхэн нэмэгдүүлдэг. Ихэнхдээ худалдагчид нэр хүндээ гутаахаас айдаг бөгөөд үйлчлүүлэгчтэй санал нэгддэг.

AliExpress дээрх бүх харилцан яриа англи хэл дээр явагдах ёстой гэдгийг бид танд сануулж байна. Захиалгын худалдан авагчийг хамгаалах хугацаа таныг хүлээхийг зөвшөөрвөл 7-10 хоногийн дотор хариу өгнө үү.

Асуудлыг худалдагчтай биечлэн шийдвэрлэхийг хичээ, дараа нь маргааны талаар бодож үзээрэй.

• Хэрэв худалдагч таны хүсэлтийг үл тоомсорлосон эсвэл захидал харилцааны явцад асуудлыг шийдэж чадаагүй бол та маргаан үүсгэх ёстой. Туршилтыг нээхдээ "Үүссэн асуудал" - "Бүтээгдэхүүний хүргэлтийн асуудал" - "Хяналтын мэдээлэл байхгүй" гэж зааж өгнө үү.
• Хамгаалалтын хугацаа аль хэдийн дууссан боловч энэ мөчөөс хойш 15 хоног өнгөрөөгүй бол та "Үүссэн асуудал" - "Барааг хүргэхтэй холбоотой асуудал" - "Захиалгын хамгаалалт" гэсэн шалтгаанаар маргаан үүсгэж болно. Хугацаа нь аль хэдийн дууссан, гэхдээ илгээмж замдаа хэвээр байна."
• Илгээмжийг худалдагч тээвэрлэгчид шилжүүлээгүй болохыг нотлох баримтыг маргаанд хавсаргана.

Заримдаа асаалттай AliexpressХэрэглэгчид статусыг хянах үед харагдана гэсэн асуудалтай тулгардаг "Тээвэрлэлтийг цуцалсан". Энэ юу гэсэн үг вэ? Мөн энэ тохиолдолд юу хийх вэ?

Хэрэв та саяхан байсан бол Aliexpress, дараа нь та нийтлэлийг судлах хэрэгтэй. Тэрээр сайт дээр хэрхэн худалдан авалтыг илүү ашигтай болгох, захиалга өгөх, төлбөрөө төлөх нарийн ширийн зүйлийг танд хэлэх болно.

Aliexpress дээр тээвэрлэлт цуцлагдсан нь юу гэсэн үг вэ?

Өмнө дурьдсанчлан илгээмжийг хянах үед ижил төстэй байдлыг харж болно Aliexpress. Энэ нь ямар ч тохиолдолд захиалгын статус биш юм. Энэ нь ихэвчлэн дараах хэллэгээр харагдана - Захиалга цуцлагдлаа. гэж орчуулсан "Захиалга цуцлагдсан"эсвэл "Тээвэрлэлтийг цуцалсан".

Энэ статус нь захиалга цуцлагдсан гэсэн үг юм шуудангаар.

Статус яагаад гарч ирдэг вэ? Тээвэрлэлт цуцлагдсан«?

Энэ нь ихэвчлэн худалдагч нь замын дугаарыг урьдчилан худалдаж авсан боловч ачилтанд зориулж бараагаа авчираагүй тохиолдолд тохиолддог. Үүнийг хийхийн тулд түүнд хоёр долоо хоногийн хугацаа өгдөг. Үүний дагуу захиалгыг тодорхой хугацаанд шуудангийн газарт хүргээгүй тул захиалсан өрөөг цуцалж, тээвэрлэлтийг цуцална.

Тээвэрлэлт цуцлагдсан тохиолдолд Aliexpress дээрх захиалга цуцлагдах уу?

Хяналтын явцад таныг харуулсан бол - "Захиалга цуцлагдсан", дараа нь энэ нь зөвхөн шуудангаар илгээхийг цуцалж байгааг илтгэнэ. Үүний дагуу дээр Aliexpressзахиалга хүчинтэй хэвээр байх болно. Ингэснээр та гүйлгээний хамгаалалтын хугацаа дуусах хүртэл захиалгын өмнө илгээгдсэн болохыг харах болно.

Тиймээс бид ажиллах хэрэгтэй. Эхлээд худалдагч руу бичээд захиалга яагаад ирээгүйг асуу. Хэрэв тэр хэдхэн хоногийн дотор танд юу ч хариулахгүй эсвэл бүртгэлээ цуцлах хүсэлт илгээвэл хяналтын мэдээлэл байхгүй тул та маргааныг аюулгүйгээр нээж болно. Нэмж дурдахад, зуучлагчид таны талд хурдан шийдвэр гаргахын тулд хяналтын дэлгэцийн агшинг хавсаргана уу.

Видео: Aliexpress захиалгыг цуцлах нь | Орос хэл дээр Aliexpress