IPhone нь ирж буй дуудлага хүлээн авахгүй бол яах вэ. iPhone дуугарахгүй, харин ирж буй дуудлага хүлээн авдаг - асуудлыг хэрхэн шийдвэрлэх вэ? iPhone 5 нь ирж буй дуудлагыг хүлээж авахгүй

Үйлчлүүлэгчид хэн ч тэдэнд хандаж чадахгүй гэсэн гомдлоор манай үйлчилгээний төвд ханддаг. Иймэрхүү асуудлын шалтгаан нь өөр байж болох бөгөөд ийм тохиолдолд үргэлж үйлчилгээний төвтэй холбоо барих шаардлагагүй байдаг. Энэ нийтлэлд бид танд яагаад хамгийн түгээмэл боломжит шалтгааныг шинжлэх болно iPhone дээр хэн ч залгаж чадахгүй.

Хэн ч давж чадахгүй бол яах вэ?

Програм хангамжийн тохиргоо

Тиймээс, хэрэв хэн ч тантай байнга холбогдож чадахгүй бол эхлээд утасныхаа програм хангамжийн тохиргоог шалгах хэрэгтэй. Хаана, юу хийхийг бид танд хэлэх болно.

1. Бүү саад бол горим. Энэ функц нь iPhone-ийн дэлгэц түгжигдсэн үед утсан дээрх бүх програмаас ирж буй дуудлага, мэдэгдлийг унтраах боломжийг олгоно. Хэрэв "Бүү саад бол" горим идэвхжсэн бол залгагч холболтын дууг сонсохгүй бөгөөд дуудлага нь дуусч, та iPhone дээр аваагүй дуудлагын мэдэгдлийг хүлээн авах болно. Та "Бүү саад бол" функцийг утасны тохиргоо эсвэл Удирдлагын төвд (хавирган сарны дүрс) унтрааж болно.
2. "Дугаар харуулах" функц. Хэрэв үүнийг идэвхгүй болгосон бол ирж буй дуудлагыг хүлээн авахад асуудал гарч болзошгүй. Та энэ функцийг iPhone тохиргооноос идэвхжүүлж болно: Тохиргоо → Утас → Дугаарыг харуулах.
3. TTY горим. TTY функц нь сонсголын бэрхшээлтэй хэрэглэгчдэд зориулагдсан. Хэрэв TTY горим идэвхжсэн бол iPhone хоёр чиглэлд залгахад асуудал гарч болзошгүй (хэн ч тан руу залгаж чадахгүй, танд гарч буй дуудлагад асуудал гарна). Та мөн төхөөрөмжийн тохиргоонд TTY горимыг идэвхгүй болгож болно: Тохиргоо -> Ерөнхий -> Хандалт -> TTY.
4. Үйлдлийн системийн системийн алдаа. Энэ тохиолдолд яг тодорхой шалтгааныг тогтоох боломжгүй юм. Хэрэв танд ирж буй дуудлагыг хүлээн авахад асуудал байгаа бол (хэн ч тантай холбогдох боломжгүй) сүлжээний тохиргоог дахин тохируулж үзнэ үү: Тохиргоо -> Ерөнхий -> Дахин тохируулах -> Сүлжээний тохиргоог дахин тохируулах. Дахин ачаалсны дараа утасны "зан байдлыг" ажиглаарай. Ихэнхдээ сүлжээний тохиргоог дахин тохируулах нь эдгээр асуудлыг шийддэг.

iOS алдаа

Утасны тохиргоог дахин тохируулах нь асуудлыг үргэлж шийддэггүй, гэхдээ түүний харагдах шалтгаан нь системийн файлууд болон iOS үйлдлийн системийн үйл ажиллагааны түвшинд байж болно. Хэрэв сүлжээний тохиргоог дахин тохируулах нь тус болохгүй бол шаардлагатай бүх мэдээллийг хадгалсны дараа үүнийг хийх нь зүйтэй болов уу. Үнэн хэрэгтээ энэ нь үйлдлийн системийг дахин суулгаж, дараа нь утсаа шалгах шаардлагатай гэсэн үг юм. Та өөрөө эсвэл бидэнтэй холбоо барина уу.

SIM картны буруу ажиллагаа / Операторын тохиргоо

Түүнчлэн, ихэвчлэн iPhone руу ирж буй дуудлагатай холбоотой асуудал нь SIM картны буруу ажиллагаатай холбоотой байдаг. Үүнийг арилгахын тулд гар утасны операторынхоо салон эсвэл оффис дээр SIM картыг шинээр соль.

Техник хангамжийн асуудал

Хэрэв дээр дурдсан бүх арга нь ажиллахгүй байгаа бөгөөд хэн ч тантай холбогдож чадахгүй бол асуудлын шалтгаан нь iPhone-ийн техник хангамжийн асуудалтай холбоотой байж магадгүй юм. Энд та үйлчилгээний төвтэй холбоо барихгүйгээр хийж чадахгүй. Хэрэв асуудал байнга гарч ирж, iPhone-ийг бүрэн ашиглахад саад болж байвал манай үйлчилгээний төвд хандаарай. Оношлогоо хийсний дараа манай мэргэжилтнүүд асуудлын жинхэнэ шалтгааныг тодорхойлж, шийдлийг санал болгоно.

Нэг талаас, орчин үеийн хүн дэлхийн хаана ч байсан цаг нартай холбоотой байх нь маш тохиромжтой байдаг бол нөгөө талаас бидний хүн бүр заримдаа хамгийн тохиромжгүй цагт ирсэн дуудлагад хариулах эсвэл татгалзахаас өөр аргагүй болдог.

Үүний зэрэгцээ, асуудлыг шийдэхийн тулд "Бүү саад бол" горимыг тохируулах эсвэл хар жагсаалтад интрузив харилцагчдыг нэмэхэд хэдэн минут зарцуулахад хангалттай.

IPhone дээр залгахад яагаад завгүй байдаг вэ?

Дуудлага хийх үед богино дохио (завгүй горим) гарч ирдэг хамгийн нийтлэг хоёр тохиолдлын товч тайлбараас эхлэх нь зүйтэй.

1. Шугаман үнэхээр завгүй байгаа тул завгүй - захиалагч өөр захиалагчтай ярьж байна;

2. Захиалагч дуудлагыг тасалсан (татгалзсан) тул завгүй байна.

IPhone дээр ирж буй дуудлагыг дахин тохируулахын тулд та:

• Хэрэв iPhone түгжигдсэн бол физик асаах товчийг давхар товшино уу.
• Хэрэв iPhone түгжээг тайлсан бол улаан "Татгалзах" товч.

Яагаад iPhone үргэлж завгүй байдаг вэ?

Дуудлага хийгчийн төхөөрөмж "Бүү саад бол" горимыг идэвхжүүлсэн байна

"Бүү саад бол" функц нь iPhone утсыг ямар ч дугаараас дуудлага хийх боломжгүй болгодог бөгөөд үүнийг тодорхой цагт (жишээ нь шөнийн цагаар) автоматаар идэвхжүүлж, идэвхгүй болгох боломжтой бөгөөд горимыг хэрхэн тохируулах талаар дэлгэрэнгүй зааврыг эндээс авах боломжтой. Идэвхтэй "Бүү саад бол" горимд (сарын дүрс бүхий дүрс төлөвийн талбарт гарч ирнэ) iPhone нь ирж буй дуудлагад завгүй богино дохиогоор хариулдаг.

Мэдээжийн хэрэг, жишээлбэл, хамаатан садан, найз нөхдөөсөө үнэхээр чухал дуудлага алдах магадлал үргэлж байдаг. Ийм нөхцөл байдлаас зайлсхийхийн тулд та зарим дуудагчдад үл хамаарах зүйл хийж, "Бүү саад бол" горимд байгаа iPhone дээр залгахыг зөвшөөрч болно. Үүнийг хийхийн тулд та хоёр үйлдлийг гүйцэтгэх хэрэгтэй.

1. Холбоо барих програмын хүссэн захиалагчийн хуудсан дээр "Дуртай зүйлд нэмэх" дээр дарна уу;

2. Тохиргоо → Бүү саад бол → Дуудлага хийхийг зөвшөөрөх хэсэг рүү очоод "Дуртай зүйлсээс" хажууд байгаа нүдийг чагтална уу.

Яагаад iPhone дээр зөвхөн эхний дуудлагад "завгүй" байдаг вэ?

Онолын хувьд "Бүү саад бол" горимд чухал дуудлагыг алдахгүй байх боломжийг олгодог өөр нэг хувилбарыг "Бүү саад бол" гэж нэрлэдэг бөгөөд та үүнийг ижил Тохиргоо → Бүү саад бол цэсэнд идэвхжүүлж болно (дээрх дэлгэцийн зургийг харна уу). Идэвхтэй үед энэ функц нь сүүлийн гурван минутын дотор хоёр дахь удаагаа дуудлага хийх оролдлого хийх тохиолдолд iPhone дээрх дуудлагыг алгасах болно.

Таны дугаар хаагдсан (захиалагчаар хар жагсаалтад орсон)

"Хар жагсаалт"-ыг ашиглан захиалагчдыг хаах нь хялбар бөгөөд хурдан байдаг (энэ функцтэй ажиллах дэлгэрэнгүй зааврыг энд болон эндээс авах боломжтой), хаягийн дэвтэрээс тэмдэглэгдсэн харилцагчдыг хэрэглэгчийн iPhone-д холбогдох боломжгүй болно, утсан дээрх дуудлагын дараа шууд "Завгүй" богино дохио. Тиймээс "Хар жагсаалт" нь таныг үл тоомсорлохыг хүссэн тодорхой захиалагч, мессеж, дуудлагатай холбоотой асуудлыг шийдэх боломжийг олгодог.

yablyk дагуу

Ихэнх тохиолдолд туршлагагүй iPhone хэрэглэгчид (мөн бусад ухаалаг гар утаснууд) ирж буй дуудлага хүлээн авах асуудалтай тулгардаг. Илүү нарийвчлалтай, бусад төхөөрөмжүүд нь захиалагчдад хүрч чадахгүй бөгөөд энэ нь хэд хэдэн шалтгааны улмаас тохиолдож болох бөгөөд энэ нь оношийг хүндрүүлдэг.

Энэхүү гарын авлагад бид iPhone дээр ирж буй дуудлагыг хаахад хүргэдэг хамгийн нийтлэг нөхцөл байдал, тэдгээрийг шийдвэрлэх арга замыг жагсаах болно.

Тантай холбогдох боломжгүй - Бүү саад бол болон Нислэгийн горим асаалттай байна

Магадгүй хамгийн нийтлэг тохиолдол - хэрэглэгч хяналтын төвийн "хөшиг" -ийг өргөж, санамсаргүйгээр идэвхжүүлдэг "Нислэгийн горим"(нисэх онгоцны дүрс бүхий товчлуур) эсвэл " Бүү садаа бол"(хавирган сарны дүрс бүхий товчлуур), дараа нь захиалагчтай холбогдох боломжгүй болно.

• Хэрэв та идэвхжүүлсэн харилцагч руу залгавал "Нислэгийн горим", дараа нь утас танд үүнийг хэлэх болно "Захиалагчийн төхөөрөмж унтарсан эсвэл сүлжээний хамрах хүрээгүй".

• Хэрэв та хэний харилцагч руу залгавал "Бүү садаа бол", тэгвэл та хичнээн залгасан ч хамаагүй, гар утас үргэлж завгүй байх болно ().

Эдгээр горимыг идэвхжүүлэх нь ширээний статус талбар дахь харгалзах дүрсээр мэдэгдэх бөгөөд та тэдгээрийг ижил хяналтын төв эсвэл үндсэн тохиргооны цэсэнд идэвхгүй болгож болно. Мөн горимыг анхаарна уу "Бүү садаа бол"Хэрэв ийм нөхцөлийг түүний параметрт заасан бол өдрийн тодорхой цагт автоматаар асааж болно.

Функцийн механизмыг илүү нарийвчлан авч үзье " Бүү садаа бол"тодорхойлсон.

(эсвэл та) дамжуулж чадахгүй байна - TTY эсвэл виртуал TTY идэвхжсэн

Заримдаа ухаалаг гар утасны чадварыг судалж байхдаа шинэхэн хэрэглэгч шинэ байранд байгаа гөлөгтэй төстэй байдаг - тэр тохиргооноос олсон бүх боломжит функц, сонголт, горимыг "шүдээрээ" оролддог. Үр дүн нь ихэвчлэн тааламжгүй, гэхдээ амархан буцаах үр дагавар юм. Жишээлбэл, хэрэв та TTY функцийг (хязгаарлагдмал буюу нийт сонсголын бэрхшээлтэй хүмүүст зориулагдсан) идэвхжүүлбэл iPhone утсаа ашиглах боломжгүй болно. Тохиргоо → Үндсэн → Бүх нийтийн хандалт → TTY". Энэ функцийг багтаасан нь үндсэн дэлгэцийн дээд хэсэгт байгаа дүрс тэмдэгээр тодорхойлогдоно.

Та (эсвэл та) нэвтэрч чадахгүй - "Хар жагсаалт" -ыг шалгана уу.

Зөвхөн нэг эсвэл хэд хэдэн захиалагч тантай холбогдох боломжгүй тохиолдолд, ялангуяа энэ нь хуучин найз залуу эсвэл ядаргаатай ажлын хамтрагч юм бол хаагдсан харилцагчдын жагсаалтыг шалгах нь илүүц байх болно.

Хүнийг "хар жагсаалт" -аас хасахын тулд цэс рүү очно уу " Тохиргоо → Утас → Түгжээ ба ID. дуудлага", өршөөлд хамрагдахыг хүссэн харилцагч дээрээ зүүн шударч, " Устгах".

Дугаар тодорхойлох

IPhone дээрх стандарт "залгагч" програмын тохиргоонд "Дугаарыг харуулах" сонголт байдаг бөгөөд үүнийг идэвхгүй болгосон тохиолдолд нэргүй дуудлага хийх боломжийг олгодог. Гэсэн хэдий ч ийм нууцлал нь зоосны нөгөө талтай байдаг - бусад захиалагчдын оператор эсвэл сүлжээний тохиргоо нь тэднийг таны iPhone руу залгахыг хориглодог.

Үүний зэрэгцээ олон хэрэглэгчид сонголт "гэж гомдоллож байна. Өрөөний дэлгэц » iPhone-г дахин эхлүүлсний дараа аяндаа унтардаг. Идэвхтэй байгаа эсэхийг шалгахын тулд цэснээс тохирох зүйлийг олох хэрэгтэй " Тохиргоо → Утас».

Заримдаа iPhone нь ирж буй болон гарах дуудлагыг боловсруулахад асуудалтай байдаг. Үүний зэрэгцээ операторын сүлжээний дүрс нь дохио хүлээн авах, дамжуулах өндөр түвшнийг харуулж болно. Хэрэв iPhone дуудлага хүлээж авахгүй бол юу хийх, энэ функцийг утсандаа хэрхэн буцааж өгөх талаар нарийвчлан авч үзье.

Асуудлын төрөл ба тэдгээрийн шалтгаанууд

Дуудлагатай буруу ажиллах нь дараахь аргуудын аль нэгээр илэрч болно.

• Дэлгэц дээр шинэ дуудлагын мэдэгдэл харагдахгүй бөгөөд дуудлага дууссаны дараа мэдэгдлийн төвд Аваагүй гэсэн дүрс гарч ирнэ. Энэ төрлийн алдаа нь дуут шуудангийн функцийн буруу тохиргооноос үүдэлтэй. Утас нь ямар ч дохиог автоматаар өөрчилдөг тул ирж буй дуудлагыг тасалсны дараа та мэдэх болно;
• Дуудлагын үеэр дуугаралт, чичиргээ байхгүй ч дуудлагын мэдэгдэл дэлгэц дээр гарч ирнэ. Энэ тохиолдолд та чанга яригчийн ажиллагааг шалгаж, шаардлагатай бол тэдгээрийг шинээр солих хэрэгтэй;
• SIM картыг утсанд суулгасан ч утсанд ямар ч холболт байхгүй. Эвдрэлийн шалтгаан нь тавиур дахь картыг буруу байрлуулсан эсвэл холбооны модулийн техник хангамжийн эвдрэл юм.

Анхны тусламж - iPhone-ийн зөв тохиргоо

Эхлээд хонхны дууг асаах/унтраах товчлуур дарагдсан эсэхийг шалгана уу. Мөн ухаалаг утсандаа дуу нэмж оруулаарай. Хэрэв та дуудлагыг бараг сонсохгүй байгаа ч дэлгэцэн дээр гарч ирвэл та төхөөрөмжийн дууны тохиргоог хянах хэрэгтэй.

Систем дэх дуу чимээг хамгийн дээд түвшинд тохируулсан байсан ч эдгээр хоёр тохиргоо нь бие биенээсээ ялгаатай тул оролтын дууны хэмжээг тусад нь тохируулах хэрэгтэй.

Бүү саад бол горимыг унтраа. Энэ сонголтын тав тухтай байдал нь та гаджетаа ердийнхөөрөө ашиглах боломжтой боловч тэд тан руу залгаж, амгалан тайван байдлыг алдагдуулах боломжгүй болно. Олон хэрэглэгчид энэ сонголтыг идэвхгүй болгохоо мартдаг. Мэдэгдлийн төв эсвэл төхөөрөмжийн тохиргоо руу очоод "Бүү саад бол" гулсагчийг идэвхгүй болго.

Дуут шуудан руу байнга дуудлага илгээхийг зогсоохын тулд та iTunes програмаар дамжуулан утасны тохиргоог дахин тохируулах ёстой.

Мөн iOS 9-ээс эхлэн төхөөрөмжид дараах алдаа ажиглагдсан бөгөөд үүний улмаас iPhone нь ирж буй дуудлагыг хүлээж авдаггүй. Ирж буй дуудлагын үеэр таны утас дэлгэцээ доошлуулан гадаргуу дээр хэвтэж байвал дуудлага сонсогдох боловч ирж буй дуудлага дэлгэц дээр харагдахгүй. Тэгвэл сорилтыг хэрхэн хүлээж авах вэ?

Үүнийг хийхийн тулд ажиллаж байгаа програмуудын жагсаалтыг нээнэ үү (бүх нээлттэй цонхны цонх). Дуудлагын самбар хоёр дахь дэлгэц дээр гарч ирнэ. Энэ алдааг Apple хараахан засаагүй байгаа бөгөөд iPhone дээр үе үе гарч ирж магадгүй юм.

Гаджет засвар

Хэрэв iPhone нь ирж буй дуудлагыг үл тоомсорлож зогсохгүй операторын сүлжээг огт танихгүй байх үед асуудал тулгарвал ухаалаг гар утасны төхөөрөмжийн ажиллагааг шалгах хэрэгтэй. Эхлээд найзынхаа SIM картыг ашиглаж үзээрэй. Тохиолдлын 90% -д дохио хүлээн авахгүй байгаа нь одоо байгаа SIM-ийг хаасантай холбоотой юм.

Та SIM картны тавиур руу буруу оруулсан байж магадгүй. Үүнийг зурагт үзүүлсэн шиг суулгасан байх ёстой.

Хэрэв SIM картаас үл хамааран дохионы асуудал гарвал GSM антенныг солих шаардлагатай. Шинэ хэсгийг iPhone сэлбэгийн дэлгүүрээс худалдаж авах боломжтой. Засвар эхлэхийн өмнө шаардлагатай багаж хэрэгсэл байгаа эсэхийг шалгаарай: халив, халив, хясаа, дэлгэцийн сорох аяга.

Индикатор дээр найдвартай сүлжээний хүлээн авалтыг харуулсан ажиллаж байгаа iPhone нь үнэндээ боломжгүй болж, ирж буй дуудлагыг хүлээж авахгүй байх тохиолдол гардаг. Хэрэв эзэн өөрөө түүнээс залгах гэж оролдвол 3-4 оролдлогын дараа л дуудлага амжилттай болно.

Сүлжээг зохих ёсоор нь барьж байгаа хэдий ч iPhone яагаад байхгүй байж болохыг олон хүн сонирхож байна.

Асуудлын гол "шинж тэмдэг"

Дүрмээр бол сүлжээ асаалттай үед дуудлага хүлээн авахгүй байх нь ихэвчлэн 4s ба 5-р загваруудад илэрдэг. Асасны дараа шууд сүлжээнд итгэлтэйгээр бүртгүүлж, ачаалсны дараа хэдхэн минутын дотор тэдэнтэй холбогдох боломжтой. дараа нь холболт алга болно, гэхдээ заалт нь бүх зүйл эмх цэгцтэй байгааг харуулж байна. Ирж буй дуудлагын хандалт нь дүрмээр бол нэг эсвэл хоёр минутын турш үлдэж, дараа нь дахин алга болно. Интернэт GPRS/EDGE ажиллахгүй байгаа ч 3G/4G сүлжээ, мөн Wi-Fi үргэлж боломжтой.

Буруу тохиргооноос эхлээд сүлжээг олоход асуудал хүртэл утасны ийм асуудалтай ажиллах олон шалтгаан байж болно. Асуудлыг засахын тулд аль нэг нь амжилттай болно гэж найдаж хэд хэдэн өөр аргыг туршиж үзэх хэрэгтэй. Үйлдэл бүрийн дараа асуудал шийдэгдсэн эсэхийг шалгахыг зөвлөж байна.

Ерөнхий тохиргоог шалгана уу

• Тохиргоо руу ороод нислэгийн горимыг асаана уу, жишээлбэл. бүх утасгүй сүлжээг унтраа. Хэдэн секундын дараа iPhone-ийн хэвийн ажиллагаа руу буцна уу.
• Туслаагүй юу? Тохиргоо дотроос функцийг олоорой "Бүү садаа бол"мөн идэвхгүй болсон эсэхийг шалгана уу. Хэрэв идэвхжүүлсэн бол тохиргоог тохируулна уу "унтраасан".
• Хаагдсан утасны дугааруудын жагсаалтыг харах боломжтой - та үүнийг тохиргооны хэсгээс харж болно "Утас", дуудлага хаах, таних дэд хэсэг.
• Та ирж буй дуудлагыг дамжуулахыг асаасан байж магадгүй. Та мөн энэ функцийг тохиргооны хэсгээс хайж болно. "Утас".

Програм хангамжаа шинэчилнэ үү

Хэрэв идэвхгүй болсон бол Wi-Fi-г холбож, оператор болон iOS тохиргоог шинэчлэх боломжтой эсэхийг шалгана уу.

Хэрэв автомат шинэчлэлтийг идэвхгүй болгосон бол үүнийг асаагаад шинэчлэлтүүдийг татаж дуустал хүлээгээд утсаа дахин эхлүүлнэ үү. Буруу ажиллагаа нь хуучирсан тохиргоотой холбоотой байж магадгүй юм.

SIM картыг дахин суулгана уу

Бүх зүйл SIM картанд байгаа байх магадлалтай. Эхлээд үүрнээс салгаад дахин оруулна. Асуудал үргэлжилсээр байна уу? Өөр SIM карт суулгаж үзнэ үү.

Заримдаа утас нь өөр операторын SIM карт эсвэл өөр SIM карттай ажиллаж эхэлбэл согогийг засдаг.

Сүлжээний тохиргоог шинэчлэх

• Сүлжээний тохиргоог автоматаар дахин суулгахын тулд дахин тохируулна уу. Үүнийг хийхийн тулд тохиргоонд хэсгийг нээнэ үү "Үндсэн"болон таб дотор "Дахин тохируулах"товчийг дар "Сүлжээний тохиргоог дахин тохируулах". Үүний дараа та Wi-Fi нууц үг, VPN тохиргоо гэх мэт бүх сүлжээний тохиргоог дахин оруулах шаардлагатай болно гэдгийг бүү мартаарай.
• Утсаа унтраагаад гадаа гараад хэдэн гудамж алхаад дараа нь буцааж асаагаад дуудлага авах гээд үзээрэй. Магадгүй таны байнга байрладаг газар хөрш зэргэлдээ станцуудын бүсүүдийн хооронд хил хязгаар байдаг бөгөөд ийм газруудад хүлээн авалт, хөндлөнгийн оролцоо муу байдаг.
• Өөр давтамжийн муж руу өөрчлөхийг оролдоно уу. Үүнийг хийхийн тулд үүрэн холбооны тохиргоонд нээнэ үү "Үүрэн мэдээллийн сонголтууд", дараа нь сонгоно уу "LTE-г идэвхжүүлэх"унтрааж байх үед "LTE/4G/3G-г идэвхжүүлэх".

Хэрэв бүх зүйл амжилтгүй болвол утасны дугаараа сүлжээнд холбосон эсэхийг шалгаж, шинэчлэгдсэн тохиргоог илгээхийн тулд оператортойгоо холбогдоно уу.