メール サービスではメール サーバーの設定が随時変更されるため、まずメール サービスの Web サイトにアクセスし、構成ヘルプを参照して、メッセージの送受信に必要なメール サーバーの設定を確認してください。 たとえばランブラーの場合

Thunderbird では、Rambler 上のメールボックスに送信メッセージ サーバー mail.rambler.ru が登録されていますが、これは smtp.rambler.ru である必要があります。 smtp.rambler.ru はドロップダウン リストになく、手動で入力できないため、メールボックス設定で選択することはできません。
サーバーをリストに追加するには、次の手順を実行します。
メールボックスの名前をクリックし、新しいウィンドウの [アカウント] セクションで [このアカウントの設定を表示] をクリックします。

左側の「アカウント設定」ウィンドウで、「送信メールサーバー (SMTP)」を見つけてクリックします。

新しいウィンドウで、「追加」ボタンをクリックします。

SMTP サーバー ウィンドウの [説明] フィールドに任意の名前を入力し、[サーバー名] フィールドに「smtp.rambler.ru」と入力し、[接続セキュリティ] フィールドに「SSL/TLS」を選択しました。 ポートは自動的に割り当てられます。 「認証方法」フィールドには通常のパスワードをそのまま残しました。 メールアドレスをお持ちの場合 [メールで保護されています]をクリックし、「ユーザー名」フィールドに「ivan」と入力します。

「OK」をクリックします。 これで、追加したサーバーが送信メール サーバーのリストに表示されます。 残っているのは、アカウント設定で追加したサーバーを指定することだけで、レターの送信が機能するはずです。

Linux システムでのセットアップについて説明します。 Thunderbird はクロスプラットフォーム プログラムであるため、Windows でのセットアップは説明されているものと大きく異なることはありません。

メッセージを送信できない場合、このページには一般的な問題を確認するために使用できる一連の手順が記載されています。 メッセージの受信に問題がある場合は、「メッセージを受信できない」を参照してください。

目次

SMTP 送信メール設定を確認してください

• 特定のメール プロバイダーのメール設定に関する記事がない場合は、メール プロバイダーのサイトで SMTP メール設定に関する記事を探してください。 これは通常、Web サイトのサポート セクションにあります。 通常は、「メール設定」または「SMTP」を検索すると見つかります。 Thunderbird の設定が文書化された設定と一致していることを確認してください。

正しい SMTP サーバーが使用されていることを確認してください

送信メールがブロックされていないことを確認してください

送信電子メールがファイアウォール、ウイルス対策ソフトウェア、またはインターネット サービス プロバイダーによってブロックされていないことを確認します。

• ウイルス対策ソフトウェアとファイアウォール ソフトウェアの両方を一時的にオフにし、テスト電子メールを送信してからオンにして、別のテスト電子メールを送信してみてください。
• 多くの ISP は、ポート 25 での送信電子メールをブロックします。別のポート (例: 587 または 465) に切り替える必要がある場合があります。 ISP のサポートに問い合わせて、送信電子メール ポートがブロックされているかどうかを確認してください。

注記：ファイアウォールまたはウイルス対策ソフトウェアが送信電子メールをブロックしていることが、Thunderbird の更新後にメッセージを送信できなくなる一般的な原因です。これは、Thunderbird が以前のバージョンを信頼するように設定されており、更新されたバージョンが信頼できるものとして認識されなくなるためです。 信頼できるプログラムまたは認識されているプログラムのリストから Thunderbird を削除し、手動で、または問題を解決するよう求められたら追加し直します。

SMTPパスワードの削除

SMTP パスワードを削除してみてください。 ただし、特に、以前は送信できていたのに Thunderbird のアップデート後にメッセージを送信できなくなった場合は、これを最初のステップとして実行しないでください。そのような場合、通常、Thunderbird に保存されている SMTP パスワードに問題はありません (上記を参照)。

SMTPパスワードをリセットする

SMTP パスワードを変更してみてください。 これは通常、ISP のサポート Web サイトにある「電子メール パスワードのリセット」フォームを介して行われます。

このリストが役に立たない場合

ユーザー ID を隠した SMTP 設定のスクリーンショットを添付し、次の情報を含めてください: メール プロバイダー (Gmail など)、ISP (Comcast など)、ファイアウォールのバージョン (存在する場合)、ウイルス対策ソフトウェアとバージョン (存在する場合)任意）、オペレーティング システムとバージョン（Windows 7 または Mac OS X Mavericks など）、Thunderbird のバージョン（Thunderbird 38.2.0 など）。 「問題のスクリーンショットを作成するにはどうすればよいですか?」を参照してください。 スクリーンショットの作成方法については、この記事をご覧ください。

Mozilla Thunderbird ユーザーは、必ずしも明確な解決策が存在するとは限らない問題に遭遇することがあります。 Mozilla Thunderbird のエラーは、必ずしもユーザーの操作によって引き起こされるわけではないさまざまな要因によって発生します。 このマニュアルでは、それらの中で最も有名なものを見ていきます。

Mozilla Thunderbird がメッセージを送信しない

Mozilla Thunderbird メッセージの送信中にエラーが発生した場合は、まず送信通信の SMTP 設定を確認する必要があります。 機能していないアカウントを選択し、右クリックして「オプション」-「送信メールサーバー」を選択します。 パネルの下部にリストされているサーバー設定が、サービスを提供するプロバイダーの設定と一致していることを確認してください。

現在のサーバー設定は、Web サイト https://support.mozilla.org/ru/ の対応するセクションで確認できます。

そこに情報がない場合は、メール プロバイダーの公式 Web サイト (通常はユーザー サポート セクション) で見つけることができます。

正しい SMTP サーバーが使用されていることを確認してください。 メインメニューボタンをクリックし、「設定」-「アカウント設定」を選択します。

あるプロバイダーのサービスが別のプロバイダーに通信を送信するわけではないことを覚えておくことが重要です。たとえば、Yandex SMTP サーバーは Gmail では機能しませんし、その逆も同様です。

ファイアウォール、ファイアウォール、またはウイルス対策ソフトウェアの設定を確認してください。これらの設定により、Mozilla Thunderbird がインターネットにアクセスできなくなる可能性があります。 すべての保護を短時間無効にして、テスト電子メールを送信してみてください。

インターネットプロバイダー側​​のブロックが原因で Mozilla Thunderbird が動作していないかどうかを確認してください。 多くのプロバイダーがセキュリティ上の理由からポート 25 をブロックしていることが知られているため、他のプロバイダーを使用する必要があります。 ブロックに関する情報は、プロバイダーのテクニカル サポートから入手できます。

上記の方法で問題が解決しない場合は、SMTP パスワードを削除し、別のパスワードに変更してみてください。 メールボックス設定で同じパスワードを設定することを忘れないでください。

Mozilla Thunderbird にメッセージが届かない

通信の受信中に Mozilla Thunderbird エラーが発生した場合は、上記のすべてを行う必要があります。 一般に、これらの方法はほとんどの場合に機能します。 ただし、問題が解決できない場合は、次の手順を実行することをお勧めします。

• インターネット接続の可用性と機能を確認します。問題はプロバイダー側​​にある可能性があります。
• 電子メール プロバイダーの Web インターフェイスが正しく動作する場合、問題は Mozilla Thunderbird の設定が正しくないことが原因です。
• 電子メール プロバイダー アカウントのパスワードが自分や他の人によって変更されていないことを確認してください。
• Mozilla Thunderbird が最近更新された場合、ウイルス対策またはファイアウォールによってアクセスがブロックされる可能性があります。

すべての通信を受信できず、重要な手紙が途中で紛失した場合は、電子メール プロバイダーのスパム対策フィルター設定を確認してください。 特定の形式のリンクや添付ファイルが含まれているために、電子メール サービスがそのようなメッセージの通過を許可していない可能性があります。 また、特に独自の追加フィルターを作成した場合や一部の回答者をブロックした場合は、Mozilla Thunderbird 自体のスパム対策設定を確認してください。

メッセージ内のリンクが機能しない

他の同様のプログラムとは異なり、Mozilla Thunderbird は、フォローできるメッセージを作成するときにクリック可能なリンクを挿入します。 リンクを挿入すると、それに応じてスタイルが設定されます (つまり、強調表示され、下線が付きます)。ただし、リンクをクリックしても何も起こりません。 電子メールの本文にリンクを入力すると、書式設定されていないプレーン テキストとして表示されます。 この決定は、特に編集リンクの機能を理由に、Mozilla Thunderbird 開発者によって行われました。 これらは、メッセージを送信するか下書きに保存した後にのみアクティブになります。

「スタート」-「コントロールパネル」-「既定のプログラム」に移動します。

「デフォルトのプログラムを設定」ボタンをクリックします。

リストをチェックして、デフォルトでどのブラウザが使用されているか (および実際に使用されているかどうか) を確認します。

この方法でも問題が解決しない場合は、インストールされているプラ​​グインがこの Mozilla Thunderbird エラーの原因となっているかどうかを確認する必要があります。 これを行うには、電子メール クライアントをセーフ モードで起動する必要があります (アプリケーションを起動するときに Shift キーを押しながら再起動します)。 表示されるウィンドウで、「すべてのアドオンを無効にする」チェックボックスをオンにします。

リンクがセーフ モードでは開くが、通常モードでは開かない場合、Mozilla Thunderbird はアドオンの 1 つが原因で正しく動作していません。 その理由を正確に判断することはまだ残っています。 これを行うには、アドオンのコントロール パネルでリンクの機能を確認しながら、アドオンを 1 つずつ無効にします。