iPhoneは電話を受けられません。 iPhone の呼び出し音が鳴りませんが、メッセージは受信します - 問題を解決するにはどうすればよいですか? iPhoneで発信ができない

ヘルプ 24.12.2021

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多くの場合、加入者は、インターネットが正常に機能し、SMS メッセージが受信されているにもかかわらず、誰かに電話をかけようとしても接続されず、iPhone の呼び出し音も鳴らない、または電話を受けられないと苦情を申し立てます。

これは、電話ユーザーがサービスセンターを訪れる最も一般的な問題の 1 つです。

問題を解決するための基本的な手順

モバイルデバイスの購入以来、同様の問題が存在する場合、これは通信モジュールの欠陥です。この問題を解決するには、サービスセンターの専門家の助けを求める必要があります。
後で誤動作が発生した場合は、カードに問題がある可能性がありますので、別の SIM カードを使用してみてください。また、携帯電話会社のオフィスに問い合わせることもできます。
iPhoneの主な機能は通話です。コミュニケーションなしでは生きていくことが不可能な現代社会では、電話がなければ私生活でもビジネスでもコミュニケーションの可能性が制限されます。
経験豊富な専門家に迅速に連絡することで、時間を節約できるだけでなく、遅延によって引き起こされる損害を軽減することができます。
資格のある専門家が短時間で確実かつ効率的に携帯電話を修理します。電話が着信しない場合でも、問題が自動的に解決されるとは期待しないでください。それは消えることはなく、むしろ悪化するでしょう。
したがって、デバイス内に侵入した水は一か所に留まらず、近くの機構に広がります。これにより、専門家の作業が非常に複雑になります。

携帯電話に発信または受信がないのはなぜですか?

説明は異なる場合があります:

iPhone が水に濡れたり、機械的に損傷したり (落としたり、ぶつけたり) した場合、パワーアンプが故障します。問題の解決策はタイムリーな診断です。
ほとんどの場合、デバイスが通話に応答しない理由は、無線配管の損傷です。理由は前のケース（落下または湿気への曝露）と同様です。
アンテナが損傷しているため、デバイスは通話を受信できません。問題の解決策: アンテナを交換します。
デバイス内に水が浸入すると、プリント基板のコンポーネントが損傷します。専門センターで実行される診断のみが問題を解決できます。
すぐに専門家に連絡することで、最小限のコストでデバイスの機能を復元できます。
内部に水が浸入すると、電源回路がショートし、スピーカーが損傷する可能性があります。
マナーモードを頻繁に使用すると、通話中に音が聞こえなくなることがあります。解決策: サイドスイッチの動作を確認する必要があります。

iPhone では、着信通話と発信通話の処理に問題が発生することがあります。同時に、オペレーターのネットワークアイコンは、高レベルの信号受信と送信を示すことができます。 iPhoneが電話を受けられない場合の対処方法と、この機能を電話に戻す方法を詳しく見てみましょう。

問題の種類とその原因

通話の不適切な処理は、次のいずれかの形で現れる場合があります。

新しい通話に関する通知は画面に表示されず、通話が終了すると通知センターに「不在着信」アイコンが表示されます。このタイプのエラーの原因は、ボイスメール機能が正しく設定されていないことです。電話機はすべての信号を自動的にリダイレクトするため、電話機がリセットされた後に着信通話の存在を知ることができます。
通話中は着信音や振動はありませんが、画面に着信通知が表示されます。この場合、スピーカーの動作を確認し、必要に応じて新しいスピーカーと交換する必要があります。
SIM カードが電話機に挿入されていても、電話機は接続されません。誤動作の原因は、トレイ内でのカードの不適切な配置、または通信モジュールのハードウェア障害です。

応急処置 - iPhone の正しいセットアップ

まず、着信音オン/オフキーが押されたかどうかを確認してください。そしてスマホの音量を上げてください。通話がほとんど聞こえないが、画面には通話が表示される場合は、デバイスのサウンド設定を監視する必要があります。

システム音量が最大レベルに設定されている場合でも、入力音量は異なるため、個別に調整する必要があります。

おやすみモードをオフにします。このオプションの便利な点は、ガジェットを通常どおり使用できる一方で、電話をかけてきて平穏を乱すことができないことです。多くのユーザーはこのオプションを無効にすることを忘れています。通知センターまたはデバイス設定に移動し、「サイレント」スライダーを無効にします。

通話が常にボイスメールに送信されるのを停止するには、iTunes プログラムを通じて電話の設定をリセットする必要があります。

また、iOS 9以降、iPhoneが着信を受け付けなくなる以下の不具合が確認されました。着信中に電話機が画面を下にして床に置かれている場合、通話は聞こえますが、着信通話は画面自体に表示されません。では、どうやってその課題に立ち向かうのでしょうか？

これを行うには、実行中のアプリケーションのリスト (開いているすべてのタブのウィンドウ) を開く必要があります。通話パネルは 2 番目の画面で利用できるようになります。このバグは Apple によってまだ修正されておらず、iPhone で時々発生する可能性があります。

ガジェットの修理

iPhone が着信を無視するだけでなく、オペレーターのネットワークをまったく認識しないという問題が発生した場合は、スマートフォンのハードウェアコンポーネントの動作を確認する必要があります。まずは友人のSIMカードを使ってみます。信号の受信に失敗するケースの 90% は、既存の SIM がブロックされていることが原因です。

カードを SIM トレイに正しく挿入していない可能性があります。図に示すようにインストールする必要があります。

SIM カードに関係なく信号の問題が発生した場合は、GSM アンテナを交換する必要があります。新しい部品は iPhone のスペアパーツストアで購入できます。修理を開始する前に、スパッジャー、ドライバー、ピンセット、スクリーン用吸盤など、必要なツールが揃っていることを確認してください。

非常に多くの場合、お客様から当社のサービスセンターに誰も連絡が取れないという苦情が寄せられます。このような問題が発生する理由はさまざまである可能性があり、そのような場合は必ずしもサービスセンターに連絡する必要はありません。この記事では、考えられる最も一般的な理由を見ていきます。 iPhoneでは誰も電話できません.

誰も通れない場合はどうすればよいですか？

ソフトウェア設定

したがって、頻繁に誰も連絡できない場合は、まず携帯電話のソフトウェア設定を確認する必要があります。どこを見るべきか、何をすべきかをポイントごとに説明します。

サイレントモード。この機能を使用すると、iPhone の画面がロックされているときに、電話のすべてのアプリケーションからの着信と通知をオフにすることができます。「おやすみモード」が有効な場合、発信者には接続音は聞こえず、通話は終了し、不在着信に関する通知が iPhone に表示されます。電話の設定またはコントロールセンター (三日月アイコン) で、おやすみ機能を無効にすることができます。
「番号表示」機能。無効にすると、着信通話の受信に問題が発生する可能性があります。この機能は iPhone の設定で有効にできます: [設定] → [電話] → [番号を表示]。
TTYモード。 TTY 機能は、聴覚障害のあるユーザーを対象としています。 TTY モードが有効になっている場合、iPhone では両方向へのダイヤル時に問題が発生する可能性があります (誰も連絡できず、発信に問題が発生します)。デバイス設定で TTY モードを無効にすることもできます: [設定] -> [一般] -> [ユニバーサルアクセス] -> [TTY]。
オペレーティングシステムのシステムエラー。この場合、正確な原因を特定することは不可能です。着信通話の受信に問題がある (誰も連絡できない) 場合は、ネットワーク設定をリセットしてみてください: [設定] -> [一般] -> [リセット] -> [ネットワーク設定をリセット]。再起動後、電話機の「動作」を観察します。多くの場合、ネットワーク設定をリセットすると、このような問題が解決します。

iOSエラー

電話機の設定をリセットしても問題が常に解決するとは限りませんが、問題が発生する原因は依然としてシステムファイルおよび iOS オペレーティングシステムの動作レベルにある可能性があります。ネットワーク設定をリセットしても問題が解決しない場合は、必要な情報をすべて保存した後でリセットする必要があります。実際、これはオペレーティングシステムを再インストールし、その後電話をテストする必要があることを意味します。フラッシュはご自身で実行することも、当社に連絡して実行することもできます。

SIMカードの誤操作・オペレーター設定

また、iPhone への着信に関する問題は、SIM カードの誤った操作に関連していることがよくあります。これを解消するには、携帯電話会社のショールームまたはオフィスで SIM カードを新しいものに交換してください。

ハードウェアの問題

上記のすべての方法で結果が得られず、誰も連絡できない場合、問題の原因はおそらく iPhone のハードウェアの問題にあります。ここでは、サービスセンターに連絡せずに行うことはできません。問題が定期的に発生し、iPhone の完全な使用に支障をきたす場合は、当社のサービスセンターまでお越しください。診断後、当社の専門家が問題の真の原因を特定し、解決策を提案します。