交通機関の欠航状況とはどういう意味ですか? Aliexpressでの注文がキャンセルされた場合はどうすればよいですか? Aliexpress で注文がキャンセルされました: お金はいつ返されますか? Aliexpressで有料注文をキャンセルする方法

コンピューター上の Viber 24.11.2021

コンピューター上の Viber

さまざまな便利なものを低価格で購入できますが、商品を受け取る前に代金の支払いが発生するため、資金の安全性を心配する人も少なくありません。

販売者が注文をキャンセルすることはよくあり、多くの人がパニックに陥るのはこのためです。注文がキャンセルされるのはなぜですか。返金するにはどうすればよいですか。また、どれくらいで返金されますか? それを理解してみましょう。

Aliexpressでの注文キャンセルはどのように行われますか?

Aliexpress での注文のキャンセルは、買い手と売り手の両方が行うことができます。前者の場合、このアクションが自発的に行われる場合、後者の場合、これが発生する理由はいくつかあります。

図 1. Aliexpress での注文のキャンセル。

何らかの理由でこの商品が必要ないと購入者が判断した場合、注文をキャンセルすることができます。これは「」セクションで実行できます。 私の注文「」をクリックして、 キャンセル」と理由を選択します。ただし、返金は販売者が注文のキャンセルを確認した後にのみ行われます。購入者が「」を押した瞬間から キャンセル「売り手はすでに商品と一緒に小包を送っている可能性がありますが、その場合売り手がキャンセルを確認するという保証はありません。

販売者が商品とともに小包を時間通りに発送しない場合、注文は自動的にキャンセルされます。小包を発送するために販売者に割り当てられた時間は注文ページに表示され、期限が切れると注文は終了し、購入者は支払いを行ったウォレット (カード) に返金されます。
Aliexpress では、高価な商品に法外な金額を請求する詐欺的な販売者が時々存在します。たとえば、タブレットやスマートフォンは 1 台あたり 10 ドルで販売されています。遅かれ早かれ、取引プラットフォームはそのような売り手を閉鎖し、すべての注文を凍結します。数か月に及ぶこともある手続きの後、注文に係る資金はすべて顧客に返還される。

Aliexpressにお金を返すにはどうすればよいですか?

販売者が Aliexpress で注文をキャンセルした場合、返金を受けるにはどうすればよいですか?

買い手が注文のキャンセルを要求しなかったが、売り手が指定された期間内に小包を発送できなかったという事実が原因でキャンセルが発生した場合、お金は自動的に購入者の口座に返金されます。支払いが行われました。
販売者が詐欺師であることが判明し、商品を発送せず、注文のキャンセルを受け付けない場合は、できるだけ早く取引プラットフォームの管理者にそのことを通知する必要があります。これを行うには、このリンクをクリックして、アリババグループ管理者に苦情を書く必要があります。
販売者の管理者による検証後、時間がかかる場合がありますが、アリババグループの管理者は検証結果を通知し、次に何をすべきかを指示します。

お金はどれくらいで私の口座に返金されますか?

現在およびキャンセルされた AliExpress の注文に関するすべての情報が「」タブに表示されます。 私の注文」そこでは、現在のステータスを確認できるだけでなく、資金の流れを制御することもできます。

キャンセルされた注文の返金に関する情報を表示するには、「」フォルダーに移動する必要があります。 私の注文"、興味のある順序を選択し、タブで" 金融» 返品日と返金金額を確認します。

残念ながら、この日付は、支払い元のアカウントにお金がすでに入金されていることを意味するものではありません。入金期間は銀行または支払いシステムによって異なり、1 営業日から 2 週間かかる場合があります。
10 営業日以内に資金がアカウントに入金されない場合は、銀行または支払いシステムのカスタマーサポートサービスにお問い合わせください。

ビデオ: AliExpressにお金を返すにはどうすればよいですか? あらゆる状況

Aliexpressの公式ウェブサイトでの注文は便利で簡単です。このシステムは購入者の利益を保護し、オンラインショッピングを真の楽しみに変えるために機能します。しかし、私たちの誰も、自分では制御できない理由で発生する可能性のある不快な状況から免れることはできません。今日は、Aliexpress の販売者が購入品の配送をキャンセルした場合の対処法について説明します。このようなトラブルは頻繁に起こるものではありませんが、事前にその意味を知っておくと良いでしょう。

なぜ販売者は配送をキャンセルできたのでしょうか?

ご注文がキャンセルされる理由は次のとおりです。

荷物は間違った住所に送られ、別の人がすでに受け取っています。残念ながら、どのオンラインストアクライアントでも同様の状況が発生する可能性があります。住所をロシア語から英語に音訳する場合、エラーや不正確さがよく発生し、同様の問題が発生します。誰か（別人であっても）があなたの購入品を受け取った場合、ストアは対応する通知を受け取ります。購入者の保護期間を短縮し、注文に関するフィードバックを受け取らずに注文を閉じることができます。
購入者保護期間は終了しました。「Aliexpress の販売者が配送をキャンセルするとはどういう意味ですか?」と疑問に思った場合は、注文のステータスを確認してください。購入保護期間がすでに終了している場合、ストアは何の説明もなく取引を終了する権利を有します。あなたから何のフィードバックも受け取っていなかったので、彼は商品が予定通りに目的地に「到着」し、あなたが購入に完全に満足していると判断しました。
あなたは詐欺師に騙されてしまいました。売り手がAliexpressへの配送をキャンセルするということが何を意味するのかを知ると、どんな買い手も自分が詐欺師の被害者になったことに気づくかもしれません。このような悪徳店は、顧客からお金を徴収した後、ただ連絡を取りやめます。 AliExpress管理者はこの取引プラットフォームで誰がどのように商品を販売するかを注意深く監視しているため、だまされる可能性は非常に低いです。しかし、残念なことに、リスクを排除することはできません。
また都合により配送が中止になる場合もございます。

Aliexpress の販売者が配送をキャンセルしました。この場合はどうすればよいですか?

まずはお買い上げの販売店にご相談ください。販売者に荷物を受け取っていないことを書いてください。問題が住所のスペルミスまたは郵便エラーである場合、ストアは商品の受け取りをお手伝いいたします。
異議申し立てを開始します。購入保護期間がまだ期限切れになっていないにもかかわらず、販売者から連絡がない場合は、急いで注文に関する紛争を開始してください。これにより、お金を返してもらうか、商品を再送してもらうことができます。
サポート問い合わせ先。 Aliexpress の販売者が注文の配送をキャンセルした場合にできることは、取引プラットフォームの管理者に助けを求めることだけである場合があります。これは、まず第一に、悪徳店の場合に当てはまります。サイト管理者は犯罪者に返金を強制し、その後は永久にブロックします。

原則として、注文のステータス (処理中の注文、送信された注文、完了した注文など) を処理します。ただし、配送先に到着する前に荷物の状況を把握できる追跡ステータスもあります。「輸送キャンセル」ステータスは荷物追跡の種類の 1 つであり、その情報は商品カードに含まれています。

ステータス Aliexpress での輸送がキャンセルされました。荷物追跡情報はどこで確認できますか?

これを行うには、Web サイトの個人アカウントに移動し、「注文」セクションに移動します。

製品を選択し、「詳細」項目をクリックして注文カードに進みます。
「出荷追跡」セクションに移動し、「詳細」セクションを確認します。

ここには製品追跡情報が含まれます。各ステータスの横には、特定の値が設定された日時が表示されます。受信者のタイムゾーンとステータスが変更された国のタイムゾーンは一致しない場合があることに注意してください。このため、注文ステータスが 1 日に数回変更されても驚かないでください。

Aliexpress の輸送キャンセルステータスは何を意味しますか?

「輸送がキャンセルされました」または「配送がキャンセルされました」というステータスは、注文した商品が発送されず、注文がキャンセルされたことを示します。つまり、荷物は発送されませんでした。

追跡ステータスがこの値に設定される理由はいくつかあります。

売り手は特定の追跡番号を予約し、ウェブサイトと書類にそれを示しましたが、小包は買い手に送られませんでした。 2017年までは販売者はトラック番号を一切提供できなかったが、2017年初めからはトラック番号を表示することが義務付けられた。ただし、すべての販売者が誠実に義務を果たし、書類の記入を急ぐわけではありません。販売者による商品の発送は、処理の注文を受け取るとすぐに、しばらくしてから運送会社に連絡し、受取人の居住国に商品を配達するように手配されます。システムによって同じトラック番号が割り当てられ、販売者は商品の発送前にそれを受け取ります。したがって、販売者は運送会社からの追跡番号を持っていますが、発送は行われません。詐欺師もこのスキームを利用し、購入者が製品に関する情報を追跡しないようにし、紛争を起こすのを忘れて保証された注文保護期間が期限切れになることを期待します。

サプライヤー側の問題。商品を受取人に送るために、売り手は供給者と直接やりとりすることになりますが、供給者側で商品の発送や受け取りに問題が生じる可能性があります。これは非常にまれに起こりますが、それでもこの場合、売り手自身がすべての困難に対処する義務があります。それ以外の場合は、別の運送会社に連絡する必要があります。
製品が要件や基準を満たしていません。一部の販売者（特に経験の浅い販売者）は、荷物を誤って処理し、配送に必要な誤った情報を提供する場合があります。この場合、原則として、販売者自身が発生した問題について受信者に通知し、注文を再送します。

Aliexpressで追跡ステータスが「輸送キャンセル」または「出荷キャンセル」に設定されている場合はどうすればよいですか?

このステータスを確認したら、いくつかの方法で対処できます。

小包を待ちます。この状態にはいくつかの理由があります。これには、誤った登録やサプライヤーとの問題が含まれる可能性があります。したがって、このステータスは、受取人が荷物を受け取れないことを意味するものではありません。おそらく売り手はすべての問題を自分で解決して発送するでしょう。
販売者に連絡する。この方法は、配送問題を解決するための追加の手段として使用できます。「輸送がキャンセルされました」ステータスが表示されたら、すぐにチャットで販売者に連絡し、追跡状況について知らせてください。この場合、詳細な追跡情報を含む画面を会話に添付することをお勧めします。その後、売り手は運送会社、サプライヤー、その他のサービスに連絡し、このステータスの理由を明確にすることができます。売り手から受け取った情報により、すぐに紛争を開始する必要があるか、または荷物が指定された住所に到着するまで待つ必要があるかを理解できます。
サイト上で異議を申し立てる。荷物を受け取れないと確信している場合は、この方法を使用することをお勧めします。紛争を開始するにはどうすればよいですか? これを行うには、すべての注文のリストに移動し、返金したいものを正確に選択します。製品にアクセスして「異議を申し立てる」ボタンをクリックし、登録に必要なすべての情報を入力します。特に、「返金のみ」ボックスと「荷物を受け取りましたか?」フィールドにチェックを入れてください。「いいえ」ボックスにチェックを入れてください。次に、「理由」フィールドで値を選択します。商品が届かない場合は「商品配送に関するトラブル」とご記入ください。その後、自分の行動を確認し、販売者の決定を待ちます。原則として、彼は問題に対する独自の解決策を提案するか、あなたの決定に同意します。売り手があなたの要求を無視した場合、システムによって設定された時間（通常は 3 ～ 5 日）が経過すると、紛争は終了し、買い手の申し出が受け入れられます。つまり、お金は買い手の口座に返されます。

追跡ステータスが「輸送キャンセル」に設定されている場合は、販売者に連絡して、その原因を調べてください。商品が購入者に引き渡されなかった場合、購入者はいつでも紛争を通じて返金することができます。

買い手は売り手の同意を待たなければなりません。販売者には、注文のキャンセルを確認するための一定の時間が与えられます (通常は数営業日)。注文をキャンセルするには、個人アカウントにログインし、注文リストから必要な注文を選択する必要があります。次に、「注文をキャンセルする」ボタンをクリックしてください（注文のキャンセルボタンは、支払いの確認後に購入者が利用できるようになります）。「注文キャンセルをリクエストする」ボタンをクリックして、選択したアクションを確認します。表示されるウィンドウで、注文をキャンセルする理由を選択し、「送信」ボタンをクリックします。販売者からの確認がなければ、注文処理時間が経過した後にのみ注文をキャンセルできます。売り手にとって最も忠実な拒否理由は、製品の選択が間違っていることです。この場合、Aliexpress 運営は販売者に対して制裁を適用しません。

Aliexpressで輸送がキャンセルされました。どうすればよいですか?

返品バイヤーは、注文がすでにキャンセルされており、カードのステータスが「完了」になっている場合に、AliExpress から注文を返品する方法についてよく質問します。返品することはできますが、まず、なぜこのステータスが割り当てられたのかを理解する必要があります。

2番目のケースでは、買い手は荷物もお金も持たずに取り残される可能性があります。

Aliexpressにお金を返す

詐欺を発見した場合は、直ちに取引プラットフォームの代表者に連絡し、ストアに対して苦情を提出する必要があります。商品供給側に不正行為が発見された場合はブロックさせていただきます。

注意

お金は10営業日以内に購入者の口座に返金されます。 AliExpressでの取引ルールに従い、取引プラットフォームの担当者と上手にコミュニケーションをとれば、キャンセルされた注文を返品するのは簡単です。

次のビデオでこれについて詳しく説明します。売り手は仕事量が多いため、単に商品を発送する時間がない場合があります。このような場合、Aliexpressのストア側の過失により発送前に注文はキャンセルされ、代金は返金されますので、心配する必要はありません。サイトのルールでは、トランザクションが終了した後、自動的にアカウントに返されることが示されています。これには 5 営業日もかかりません。

Aliexpressで有料注文をキャンセルするにはどうすればよいですか?

ステータスが意味するもの - 輸送がキャンセルされたこの状況に陥った場合、多くの購入者は何が起こったのかについて誤った結論を下します。だからこそ、彼らは交通機関のキャンセル問題を解決するために間違った行動をとっているのです。
ほとんどの場合、購入者は配送キャンセルの理由が次のようなものであると誤って考えています。

荷物の通関に関する問題。この場合、買い手は急いで紛争を開始し、手続きの理由「税関の問題」を示します。実際には、Aliexpress の輸送キャンセルステータスは税関検査の通過とは何の関係もありません。急いで紛争を開始しようとした買い手は、取引プラットフォームの管理者が紛争を終了するという事実に直面する可能性があります。
輸送サービスの問題。

Aliexpressでの注文の正しいキャンセル

このような状況を回避するには、「注文保護」期間が終了する数日前に異議を申し立てるか、期間を延長する必要があります。お客様のご都合によるキャンセルの場合はご返品可能です。「注文」に移動し、「再度カートに追加」をクリックする必要があります。紛争がすでに終了し、お金が返還された場合は、すべてを再度手配する必要があります。まだそうなっていない場合は、販売者に連絡し、返品する必要があることを説明し、返金をキャンセルするように依頼する必要があります。 3 番目のオプションは、詐欺師をサイトに侵入させた責任は取引プラットフォームにあるため、取引プラットフォームからの資金の補償を提供します。

このような状況では購入を再開することはできませんが、別の販売者から同じものを見つけることはできます。

Aliexpressでキャンセルされた注文を返品する

重要

Aliexpress には独自の追跡番号追跡システムがあります。システムでステータスが「受領済み」の場合、配送保護と異議申し立てを開始するまでの時間は短縮され、わずか 5 日間になります。

この期間内に購入者が異議を申し立てない場合、システムは注文が完了したものとみなし、注文は終了します。

注文の保護期間が終了しました。取引保護期間が終了し、購入者がタイマーを延長したり紛争を開始したりしなかった場合、取引は完了したとみなされます。
注文はキャンセルされました。販売者が時間通りに商品を発送しなかったため、対応するボタンを使用して注文をキャンセルしました。あるいは、販売者が配送情報を提供しなかったため、彼自身がチェックインしました。
このような状況では、お金は単にあなたの口座に返金されます。
詐欺の疑い。販売者の不審な行動により、注文は行政によって終了されました。
これは購入者が最も期待していないオプションです。

Aliexpress で注文がキャンセルされました - お金はいつ返されますか?

また、郵便のウェブサイトに、荷物が注文代金を支払った受取人に送られるのではなく、別の国に送られることが示されることもあります。これがすべて、Aliexpress で注文をキャンセルする方法を考え始める理由です。

この場合でも、お金を取り戻すことは十分に可能です。商品の支払い前のキャンセル商品を注文するとき、多くの人は他の販売者のオファーを見ずに「今すぐ購入」ボタンをクリックします。しかし、別の店で同様の商品が低価格で売られているのを見た後、購入者は Aliexpress での注文をキャンセルする方法を考え始めます。

商品の代金をまだ支払っていない場合でも、心配する必要はありません。忘れてしまいなさい。一定期間未払いリストに残ります。

たとえ売り手があなたに商品代金の支払いを求める手紙を書いたとしても、あなたはそれに返事をしなかったり、購入について気が変わったと返事をしたりすることはできません。

Aliexpressで注文をキャンセルした場合、お金は戻ってきますか?

AliExpress オンラインプラットフォームの初心者ユーザーの多くは、AliExpress で注文をキャンセルできることを知りません。このようなキャンセルにはさまざまな理由が考えられます。たとえば、購入者が製品の種類、サイズ、色、さらにはユニット数の選択を間違えた場合（追加のアイテムを注文して支払うことはできるにもかかわらず、場合によっては、それより多くのアイテムを注文して支払うこともできます）。必要な全量が 1 回の注文の一部として 1 つのパッケージで供給される場合に便利です)。

さらに、注文後および支払い後でも、ユーザーは、いくつかの特性により適した商品を見つけたり、別の販売者からまったく同じ商品のより安いオファーを見つけたりすることができます。また、これは、購入者が AliExpress での注文をキャンセルする可能性のある理由の完全なリストではありません。状況に応じて、注文をキャンセルするにはいくつかの方法があります。
ただし、商品の代金がすでに支払われており、購入者が突然計画を変更した場合、このアクションを展開するにはいくつかのオプションがあります。キャンセルリクエストを受け取った後、店舗担当者は取引の完了に同意せず、拒否する場合があります。

クライアントはキャンセルリクエストを再度送信する権利を持ち、購入者は取引を処理に戻して商品を迅速に発送することができます。この場合、店舗の顧客は出荷後 10 日以内に限り、商品を拒否する権利を有します。

このような状況ではどうすればよいでしょうか? 販売者が有料取引をキャンセルしないよう要求した場合、または処理のために購入商品を返品し、クライアントとの事前の連絡なしに送信した場合は、直ちに紛争を開始する必要があります。タイムリーに売り手と紛争を開始すると、買い手が勝つ可能性が大幅に高まります。ほとんどの場合、売り手は自分の評判を損なうことを恐れ、顧客の意見に同意します。

AliExpress でのすべての対話は英語で行われる必要があることを思い出してください。ご注文の購入者保護期間が許せば、返答まで 7 ～ 10 日かかることを期待してください。

売り手と個人的に問題を解決するよう努めてから、紛争について考えてください。

販売者があなたのリクエストを無視した場合、または通信プロセスで問題が解決できなかった場合は、紛争を開始する必要があります。トライアルを開始する際に、「発生した問題」-「製品配送の問題」-「追跡情報なし」を示します。
保護期間がすでに終了しているが、この時点から 15 日が経過していない場合は、「発生した問題」 - 「商品の配送に関する問題」 - 「注文保護」という理由で異議を申し立てることができます。有効期限はすでに切れていますが、荷物はまだ配送中です。」
紛争には、小包が売り手によって運送業者に転送されなかったという証拠を添付してください。

時々オン アリエクスプレスユーザーは、追跡時にステータスが表示されるという事実に直面します。 「交通機関がキャンセルになりました」。これはどういう意味ですか？そしてこの場合はどうすればいいのでしょうか？

つい最近だったら アリエクスプレス、その後、記事を勉強する必要があります。彼女は、サイトでの買い物をより有益にする方法、注文と支払いのニュアンスを詳しく教えてくれます。

Aliexpressによる輸送キャンセルとは何を意味しますか?

すでに述べたように、からの小包を追跡するときにも同様のステータスが見られます。 アリエクスプレス。これは決して注文状況ではありません。通常、次のフレーズで表示されます - 注文はキャンセルされました。と訳されます 「注文はキャンセルされました」または 「交通機関がキャンセルになりました」.

このステータスは注文がキャンセルされたことを意味します メールで.

ステータスが表示されるのはなぜですか? 交通機関がキャンセルされました«?

これは通常、売り手が事前に追跡番号を購入したが、出荷用の商品を持ってきていない場合に発生します。彼にはこれを行うために2週間の時間が与えられている。したがって、一定期間内に郵便局に配達されなかったため、予約された部屋はキャンセルされ、発送はキャンセルされます。

交通機関がキャンセルされた場合、Aliexpressでの注文はキャンセルされますか?

追跡中にあなたが表示された場合 - 「注文はキャンセルされました」の場合、これはメールでの送信のキャンセルを示すだけです。したがって、 アリエクスプレス注文は引き続き有効です。したがって、トランザクション保護時間が期限切れになるまで注文が発送されたことが注文の前に表示されます。

したがって、私たちは行動する必要があります。まず、販売者に手紙を書いて、注文が送信されなかった理由を尋ねてください。彼が数日以内に何も答えなかったり、何らかの配信停止メッセージを送ったりした場合は、追跡情報がないため、安全に異議を申し立てることができます。さらに、調停者があなたに有利な決定を迅速に下せるように、追跡スクリーンショットを添付してください。