قواعد تشغيل مشغل محطة الوقود. مشغل محطة بنزين. مسؤوليات مشغل محطة الوقود

ط- أحكام عامة
هذه التعليمات هي الوثيقة الرئيسية لمشغل محطة الوقود وتحدد متطلبات تشغيل محطة الوقود وإجراءات قبول التسليم ومحاسبة المنتجات البترولية في محطة الوقود.
تم تطوير التعليمات وفقًا لمتطلبات قواعد التشغيل الفني لمحطات الوقود واللوائح الأخرى التي تحكم تشغيل محطات الوقود.
يجب على مشغل محطة الوقود المرخص له بالعمل معرفة ما يلي:
- قواعد حماية العمال في محطات الوقود؛
- معايير السلامة من الحرائق في محطات الوقود؛
- PTE وPTB للتركيبات الكهربائية؛
- قواعد العمل مع معدات محطات الوقود.
- العمل على تسجيل النقدية.
- تشغيل محطة معالجة الوقود.
- إجراءات استلام وصرف الوقود.
المشغلون يقدمون تقاريرهم مباشرة إلى المدير العام لمحطة الوقود والمدير التنفيذي. يتم حل جميع المشكلات الناشئة المتعلقة بالأقسام المذكورة أعلاه بالاشتراك مع مدير محطة الوقود أو المدير التنفيذي.
ساعات العمل عبارة عن نوبات، شخص واحد في كل وردية. أثناء وجوده في الخدمة، يقوم المشغل بتشغيل ماكينة تسجيل النقد، وتوزيع الوقود على المستهلكين، ولا يغادر مباني محطة الوقود أبدًا.

_________________________________________________________________.

ثانيا. مسؤوليات العمل
يتعين على المشغلين الذين يتولون المناوبات القيام بما يلي:
1.1. التأكد من أن المعدات والمواد والأدوات في حالة عمل جيدة (بما في ذلك شريط تسجيل النقد ونماذج التقارير القابلة للاستبدال وما إلى ذلك)؛
1.2. التحقق من وجود جميع الوثائق اللازمة في مكان العمل (حسب القائمة)؛
1.3. قبول المنتج المتوفر حالياً في الحاويات (البنزين)، وتسجيل المستوى في الحاويات وقراءات العدادات في تقرير الوردية؛
1.4. قبول الأموال المتاحة في السجل النقدي، مع الإشارة إلى المبلغ في دفتر النقدية؛
1.5. تحقق من الطلب على أراضي محطة الوقود وفي مقر المشغل.
يجب أن تنعكس جميع التعليقات التي تم تحديدها أثناء عملية قبول الوردية في سجل الوردية. بعد ذلك يقوم العاملون بالتسجيل في سجل المناوبة لقبول المناوبة، ومن تلك اللحظة يكونون مسؤولين عن كل ما يحدث في محطة الوقود حتى نهاية الخدمة.
بينما على واجب:
3.1. المشغل ملزم بضمان الإمداد المستمر بالسلع (البنزين) للمستهلكين.
3.2. الحفاظ على النظام في إقليم محطة الوقود وفي المبنى، أي. تنظيف بانتظام.
3.3. اقبل الوقود الوارد بالترتيب التالي:
- التعرف على وثائق البضائع؛
- التحقق من مستوى الوقود في ناقلة الوقود (حسب المستوى)؛
- التوقف عن المتاجرة بنوع البنزين ذي الصلة (من خلال تعليق لافتة معلومات للعملاء)؛
- قياس مستوى البنزين في الحاوية (مع ملاحظة في السجل) قبل التصريف؛
- قم مع السائق بتصريف الوقود من خزان ناقلة الوقود إلى خزان محطة الوقود؛
- التأكد بصرياً من أن خزانات ناقلة الوقود فارغة؛
- قياس مستوى البنزين في الحاوية (مع إدخال السجل) بعد التصريف؛
- البدء في بيع البنزين.
- قم بالتسجيل المناسب في سجل إيصالات الوقود.
3.4. يجب أن يكون باب غرفة التحكم مغلقا دائما من الداخل.
3.5. وفي وقت معين، يجب تحويل الأموال المجمعة إلى هواة جمع العملات وفقا لقواعد التحصيل.
3.6. إذا انقطعت الطاقة الكهربائية. المعدات أو موزع الوقود أو ماكينة تسجيل النقد، يتم استدعاء رئيس العمال بشكل عاجل وإبلاغه إلى المدير العام لمحطة الوقود أو المدير التنفيذي.
3.7. عندما يتوقف مصدر الطاقة. الطاقة، يجب عليك إبلاغ الخدمة المناوبة لشركة ذات مسؤولية محدودة "____________" عبر الهاتف. _____________.
3.8. في حالة حدوث حالة طارئة (محاولة سرقة، حريق، وما إلى ذلك)، اتصل على وجه السرعة بالخدمة المناسبة وأبلغ الإدارة (كل من يمكن الوصول إليه). يتصرف الموظفون وفقًا للتعليمات حسب الاقتضاء.
3.9. يجب تسجيل كل ما يتم القيام به ويحدث أثناء الخدمة في سجل الورديات.
3.10. يحظر مغادرة مكان العمل دون إذن رئيس العمل.
3.11. لجميع الأخطاء والمخالفات يجب تقديم مذكرة توضيحية مع وصف تفصيلي للمخالفة.
في نهاية الواجب:
4.1. تسليم الوردية وفقا للتعليمات.
4.2. يتم تسجيل جميع التعليقات التي تم تحديدها أثناء تسليم الوردية في سجل الوردية. وبعد ذلك قام العامل بتسليم إشارات التحول في عمود "اجتاز التحول". العامل الذي تولى الوردية يوقع في العمود "قبل الوردية".
4.3. في نهاية الوردية، يقوم المشغلون بملء نماذج الإبلاغ عن الوردية وتقديمها، مع الإيصال النهائي، إلى مدير محطة الوقود للتحكم.
_________________________________________________________________.
_________________________________________________________________.

ثالثا. مسؤولية
مشغل محطة الوقود هو الشخص المسؤول ماليا. خلال فترة عمله يكون مسؤولاً عن سلامة المعدات والمواد والمباني والهياكل والبضائع (البنزين) والأموال في ماكينة تسجيل النقد.

مشغل محطة الوقود هو المسؤول الذي يتواصل معه العميل مباشرة، أي أنه يدخل في علاقات سلعية وأموال معه، ويقدم مطالبات له، ويطلب التوضيح، وما إلى ذلك. بالإضافة إلى ذلك، يتضمن النشاط المهني للمشغل استخدام معدات معقدة تقنيًا وغير آمنة، الأمر الذي يتطلب المعرفة.

حسنا، وأخيرا، تأثير القرب المستمر من مبالغ نقدية كبيرة (على خلفية الرواتب التي ليست دائما مرضية لمشغل محطة الوقود) ووفرة المنتج المطلوب - وقود السيارات. جميع الميزات المذكورة أعلاه تترك بصمة معينة على قائمة الصفات التي يجب أن يتمتع بها هذا الموظف. هذه هي المعرفة التقنية الكافية والمسؤولية والاهتمام والصبر ومهارات الاتصال والقدرة على حل حالات الصراع سلميا.

مسؤوليات مشغل محطة الوقود كما هو محدد في الوصف الوظيفي

2.1 الوصف الوظيفي لمشغل محطة الوقود هو الوثيقة الرئيسية التي تنظم الأنشطة المهنية للمسؤول الذي يستقبل المنتجات البترولية ويصدرها ويحاسبها في محطة الوقود وفقًا للمتطلبات التي تحددها قواعد التشغيل الفني لمحطات الوقود و الأفعال القانونية الأخرى التي تنظم تشغيل (محطة الوقود).

2.2 يجب على مشغل أمين الصندوق في محطة الوقود معرفة متطلبات القواعد والتعليمات التالية والالتزام بها بشكل صارم:

• قواعد السلامة (PTR) وقواعد التشغيل الفني (PTE) للتركيبات الكهربائية.
• قواعد التشغيل الآمن لمعدات التزود بالوقود.
• قواعد السلامة من الحرائق (FPR).
• تعليمات حماية العمال.
• إجراءات تشغيل محطات المعالجة.
• قواعد استلام وصرف المنتجات البترولية.
• دليل تشغيل ماكينة تسجيل النقد.

بالإضافة إلى ذلك، تتطلب الحقائق الحديثة للحوسبة العالمية أن يتمتع المشغل بمهارات المستخدم الأساسية على الأقل.

2.3 المشرف المباشر على مشغل محطة الوقود هو مدير محطة الوقود، ويمارس الإدارة المباشرة أثناء عملية المناوبة من قبل مديرها.

2.4 أثناء نوبة العمل، يُمنع المشغل منعًا باتًا من مغادرة مكان العمل، باستثناء الفترات الزمنية التي يحددها الروتين اليومي المعتمد (استراحة لتناول الطعام، فترات راحة تكنولوجية لمعدات الصيانة، وما إلى ذلك).

2.5 مشغل محطة الوقود هو الشخص الذي يتحمل المسؤولية المالية في حالة نقص المنتجات البترولية والموارد المالية وكذلك في حالة الخسارة الكاملة أو الجزئية (بسبب خطأه) للظروف الوظيفية للمعدات و الممتلكات الأخرى لمحطة الوقود.

2.6 يجب على المشغل الذي يتولى نوبة العمل:

• التحقق من امتثال الوثائق الموجودة في مكان العمل للقائمة المعتمدة؛
• التأكد من أن المعدات والأدوات والمواد التكنولوجية وأجهزة تسجيل النقد متوفرة وفي حالة جيدة؛
• قبول المنتجات البترولية المتبقية من عامل المناوبة وملء ورقة الاستلام، مع الإشارة إلى قراءات العدادات وعلامات المستوى في صهاريج التخزين؛
• قبول الأموال من مكتب النقد بمحطة الوقود في الحساب عن طريق إجراء إدخال مناسب في دفتر النقدية؛
• التحقق من الحالة الصحية لغرفة المشغل ومنطقة محطة الوقود.

تنعكس الملاحظات التي تم تحديدها نتيجة للأنشطة المذكورة أعلاه في سجل التحول. إن توقيع أمين الصندوق في محطة الوقود بقبوله المناوبة يؤكد أنه مسؤول شخصياً، بما في ذلك مالياً، عما يحدث في محطة الوقود.

أثناء نوبة العمل، تشمل مسؤوليات المشغل ما يلي:

• ضمان عدم انقطاع إمدادات المنتجات البترولية للمستهلكين.
• الحفاظ على النظام في مباني وأراضي محطة الوقود.
• الالتزام بإجراءات استلام وقود المحرك الوارد، بما في ذلك:

دراسة الوثائق المصاحبة؛

التحقق من مستوى المنتجات البترولية في الحاوية الواردة؛

وقف التجارة في نوع الوقود ذي الصلة (من خلال إخطار العملاء عبر لوحة المعلومات)؛

قياس المستوى في الخزان قبل التصريف وتسجيله في القسم المناسب من السجل؛

استنزاف الوقود

قياس المستوى في الخزان بعد التصريف وتسجيله في القسم المناسب من السجل؛

إدخال البيانات في سجل استلام الوقود.

استئناف مبيعات الوقود.

• تحصيل وتحويل الأموال إلى فريق التحصيل وفق التعليمات المعتمدة.
• في حالة حدوث عطل في معدات محطة الوقود، قم بالاتصال بفني الإصلاح وإبلاغ مشرف الوردية (مدير محطة الوقود).
• في حالة انقطاع التيار الكهربائي، قم بإخطار الخدمة المناوبة للمنظمة الموردة ومشرف الوردية (مدير محطة الوقود).
• في حالة الطوارئ (حريق، فيضان، حادث مروري، سرقة، إلخ) – قم بتنظيم إخطار الخدمات ذات الصلة ومشرف الوردية (مدير محطة الوقود).
• انعكاس في سجل التحول لجميع الحوادث التي وقعت أثناء التحول.

في نهاية نوبة العمل، يقوم مشغل محطة الوقود بنقل الوردية وفقًا للخوارزمية الموضحة أعلاه ويملأ نماذج الإبلاغ عن الوردية، والتي يتم تحويلها (مع الإيصال النقدي النهائي) للتحكم من قبل مدير محطة الوقود.

فيديو- محاكاة مشغل محطة الوقود

تدريب مشغلي محطات الوقود

الغالبية العظمى من الشركات (LLC Lukoil، TD Neftmagistral، Gazpromneft، GC Trassa، وما إلى ذلك) التي تمتلك محطات وقود في العاصمة الروسية تفضل ملء الوظائف الشاغرة لمشغلي أمين الصندوق في محطات الوقود بمقدمي الطلبات الذين لديهم شهادات مشغل محطة وقود. هذا هو السبب في أن المتقدمين الذين يوافقون على مستوى الراتب المقترح، وهو في نطاق واسع إلى حد ما (من 20.000 إلى 40.000 روبل روسي)، مدعوون للخضوع للتدريب الأولي أو إعادة التدريب. بالإضافة إلى ذلك، بالنسبة لمشغل محطة الوقود، يتضمن التدريب برنامج تدريب وتدريب.

مشغل محطة الوقود هو موظف في محطة وقود تشمل مسؤولياته الرئيسية تزويد المركبات بالوقود بمواد الوقود. يتواصل المشغل مباشرة مع العميل، ويشرح له كيفية استخدام المعدات، ويقوم بالدفع مقابل الخدمة المقدمة. بالإضافة إلى ذلك، يكون المشغل على اتصال بالمعدات التقنية ويجب أن يعرف بالضبط كيفية استخدامها. يتطلب العمل مع المواد القابلة للاشتعال المعرفة والامتثال لمتطلبات السلامة من الحرائق. ويجب أن يكون شاغل هذا المنصب شخصاً مسؤولاً، حيث أن وظيفته... وبالتالي، فإن المهنة البسيطة للوهلة الأولى تفترض أن مالكها لديه مجموعة كاملة من المعرفة والمهارات التي يجب تقديمها بشكل صحيح في السيرة الذاتية لمشغل محطة الوقود.

مسؤوليات مشغل محطة الوقود

يقوم مشغل محطة الوقود بتوزيع المنتجات البترولية وتسجيلها وفقا للمتطلبات المدرجة في الوصف الوظيفي لمشغل محطة الوقود. تتضمن الأحكام الرئيسية لهذه الوثيقة النقاط التالية:

• الامتثال للوائح السلامة.
• اتباع معايير التشغيل الفني للتركيبات الكهربائية؛
• التشغيل الآمن لمعدات التزود بالوقود.
• الامتثال الصارم لقواعد السلامة من الحرائق.
• المعرفة والالتزام بإجراءات العمل مع الوقود ومواد التشحيم؛
• الامتثال لإجراءات التشغيل لمحطات المعالجة.

كما يجب أن يعرف مشغل محطة الوقود كيفية قبول وصرف المنتجات البترولية. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يكون قادرًا على استخدام ماكينة تسجيل النقد. مشغل محطة الوقود هو الشخص المسؤول. ويتحمل المسؤولية المالية عن المنتجات البترولية والأموال والمعدات الموجودة تحت تصرفه.

الهيئة الإدارية التي تتحكم في عمل المشغل هي رئيس محطة الوقود أو مشرف الوردية مباشرة.

عند بدء الوردية، يقوم المشغل بفحص الوثائق ومقارنتها بالقائمة المعتمدة. قبل البدء في العمل، يتم فحص صلاحية المعدات وتسجيل النقد، وملء وثائق قبول الوردية، حيث يتم تسجيل المنتجات البترولية المتبقية، وقراءات العدادات، وملاحظة المستويات في صهاريج تخزين المنتجات البترولية. في حالة اكتشاف أي انتهاكات، يتم تدوين الملاحظات المناسبة في سجل الورديات.

بعد قبول التحول، يبدأ المشغل في أداء واجباته: توزيع المنتجات البترولية بشكل مستمر للعملاء، والحفاظ على النظام في المبنى وفي الموقع.

يجب أن يكون المتقدم للوظيفة حاصلاً على شهادة مشغل محطة وقود. في هذه الحالة، سيكون لديه ميزة عند التوظيف، خاصة في الشركات الكبيرة والجادة. يتم إصدار هذه الشهادة بعد الانتهاء من التدريب المهني.

يتميز مستوى التأهيل لمشغل محطة الوقود بالفئة المقابلة. هناك أربعة منهم في المجموع، ويبدأ العد التنازلي من الرقم الثاني. مطلوب مشغل من الدرجة الثانية لأداء الحد الأدنى من قائمة العمل. يجب أن يعرف الأحكام الأساسية لعملية العمل وأن يكون لديه فهم للسلامة من الحرائق. يمكن لموظف الفئة الثالثة العمل مع المشعات والاحتفاظ بوثائق التقارير. وبعد سنة من العمل يتم تعيين المرتبة الرابعة. المشغل في هذا المستوى قادر على خدمة خطوط الأنابيب والخزانات. وبعد سنة أخرى يحصل الموظف على الفئة الخامسة والتي تتيح له العمل بالأنظمة الآلية وصرف المنتجات البترولية.

عند كتابة السيرة الذاتية يجب الإشارة إلى توفر المستندات التي تؤكد حقيقة التدريب في تخصصك. يشير المشغل أيضًا إلى رتبته.

هل سبق لك أن كتبت السيرة الذاتية؟

نعملا

كيفية كتابة السيرة الذاتية لمشغل محطة بنزين

تحتوي السيرة الذاتية على معلومات مكتوبة حول المهارات المهنية لمقدم الطلب لشغل منصب مشغل محطة الوقود. يسرد الشخص إنجازاته، ويشير إلى مدة العمل في المجال المختار. ويشير أيضًا إلى الراتب الذي يخطط الشخص للحصول عليه في مكان العمل الجديد.

السيرة الذاتية للعمل كمشغل محطة وقود لها هيكل واضح. يتم تقديم المعلومات على ورقة واحدة أو ورقتين. يتم تشجيع أسلوب العرض القصير والموجز.

يجب أن تبدو عينة السيرة الذاتية لمشغل محطة الوقود كما يلي:

1. بادئ ذي بدء، عليك الالتزام بالإجراءات الشكلية وكتابة كلمة "السيرة الذاتية" في المنتصف. ومن الضروري أيضًا الإشارة إلى من يتم إعداده نيابةً عنه.
2. تشير السيرة الذاتية إلى تكوينها، وفي هذه الحالة ستبدو كما يلي: التقدم لوظيفة مشغل محطة وقود.
3. في الفقرة التالية يجب عليك تقديم المعلومات الشخصية. هنا تكتب تاريخ ميلادك وعنوان السكن ورقم هاتف الاتصال والحالة الاجتماعية.
4. ثم سوف تحتاج إلى تقديم المعلومات التعليمية. تسرد هذه الفقرة كافة المؤسسات التعليمية الخاصة التي تلقى فيها المتقدم تعليمه وسنوات دراسته. وتجدر الإشارة أيضًا إلى المؤسسة التي تم فيها التدريب كمشغل محطة وقود.
5. إذا كان لديك خبرة عمل في تخصصك، فسيتم الإشارة إلى ذلك في الفقرة التالية. هنا نشير إلى اسم المنظمة وفترة العمل فيها.
6. النقطة التالية: "الإنجازات" هي الأهم. وهذا ما سيوليه صاحب العمل اهتمامًا خاصًا. هنا تحتاج إلى الإشارة إلى ما تم إنجازه في وظيفتك السابقة، وما هي الإنجازات التي ساعدت في تحسين عملية العمل. على سبيل المثال: "زيادة المبيعات بنسبة 20% في 5 أشهر". تسرد هذه الفقرة الابتكارات التي تم إدخالها في العمل والنتائج التي أسفرت عنها.
7. يتم سرد المهارات والقدرات الإضافية التي قد تكون مطلوبة في العمل في بيع المنتجات البترولية في الفقرة التالية. وتجدر الإشارة هنا أيضًا إلى معرفة لغة أجنبية.
8. ثم، مفصولة بفواصل، تحتاج إلى الإشارة

باختصار عن عمل ومسؤوليات مشغل محطة الوقود

عمل مشغل محطة الوقود معقد ومسؤول. ويرجع ذلك إلى كثرة المهام الوظيفية التي تتطلب زيادة التركيز والاهتمام، بالإضافة إلى كون الموظف على تواصل دائم مع العملاء ويقوم بإجراء التسويات المالية.

تشمل المسؤوليات الرئيسية لمشغل محطة الوقود ما يلي:

هذه قائمة عامة وليست كاملة لمسؤوليات العمل لمشغل محطة الوقود. تم تحديد قائمة كاملة بالمسؤوليات الوظيفية لمشغل محطة الوقود في وصف وظيفته - وهي وثيقة داخلية تطورها كل منظمة بشكل مستقل بناءً على تفاصيل عملها.

هيكل الوصف الوظيفي لمشغل محطة الوقود

لا يحدد القانون هيكل الوصف الوظيفي، وبالتالي فإن تعليمات الشركات المختلفة لنفس المنصب قد تختلف في قائمة متطلبات المرشح لوظيفة شاغرة، وفي قائمة مسؤوليات عمل الموظف والأحكام الأساسية الأخرى. ومع ذلك، يظل الهيكل عامًا في معظم الحالات، وتحدده قواعد إدارة سجلات الموظفين. يحاول أصحاب العمل، عند وضع الأوصاف الوظيفية لموظفيهم، استخدام هذا النموذج المعين لأنه يسمح لهم بمراعاة جميع الجوانب المهمة لعمل المتخصص في الشركة.

لا تعرف حقوقك؟

كيف تبدو؟ يتضمن الوصف الوظيفي النموذجي لمشغل محطة الوقود الأجزاء الرئيسية التالية:

1. الأحكام العامة. يحتوي هذا القسم على الشروط الأساسية التي تحدد نشاط العمل لمشغل محطة وقود في مؤسسة معينة. ومن هذه الشروط:
   • التعليم اللازم
   • خبرة؛
   • مهارات احترافية؛
   • الوثائق التشريعية والمحلية التي يجب على الموظف الإلمام بها قبل مباشرة العمل.

   بالإضافة إلى ذلك، يحدد نفس الجزء من التعليمات قواعد تعيين الموظف وفصله واستبداله، ويحدد موقع وحدة الموظفين في الهيكل التنظيمي، ويعين المشرف المباشر للموظف.

2. الحقوق والواجبات الرسمية. تُلزم تشريعات العمل الموظف بأداء المهام الوظيفية التي تم تكليفه بها فقط بموجب عقد العمل والوصف الوظيفي (أي يحق للموظف عدم أداء أي مهام أخرى). ولهذا السبب فإن هذا الجزء من التعليمات هو الجزء الرئيسي في الوثيقة ويتطلب اتباع نهج دقيق ومتوازن أثناء التطوير. كلما تم تحديد المسؤوليات والحقوق الوظيفية لمشغل محطة الوقود بشكل أكثر تفصيلاً واكتمالًا، كلما كان عمل الموظف أسهل وأصبح عمله أكثر فعالية.
3. مسؤولية. يحدد هذا الجزء، مقارنة بالتشريع، قائمة الانتهاكات التي يمكن معاقبة الموظف عليها.

المتطلبات القياسية للمرشح لوظيفة مشغل محطة وقود

لا يشترط أي تعليم خاص للمتقدمين لشغل منصب مشغل محطة الوقود. بل يمكننا هنا أن نتحدث عن مجموعة معينة من الصفات المهنية والشخصية. وإذا تم تقييم الصفات الشخصية، كقاعدة عامة، أثناء مقابلة العمل، فيمكن إدراج قائمة بالمهارات المهنية اللازمة للموظف في الوصف الوظيفي لمشغل محطة الوقود.

لذا يجب على مشغل محطة الوقود أن يعرف:

• قواعد العمل مع معدات التزود بالوقود.
• إجراءات تشغيل السجل النقدي.
• إجراءات التشغيل لمحطة معالجة محطة الوقود؛
• إجراءات استلام وتوزيع الوقود؛
• معايير السلامة من الحرائق في محطات الوقود.
• قواعد سلامة العمل في محطات الوقود.

ومع ذلك، يمكن تدريب الموظف على كل هذه المهارات مباشرة في الوظيفة، لذا فإن الخبرة العملية للمرشحين لمنصب مشغل محطة الوقود، كقاعدة عامة، ليست مطلوبة.

مسؤوليات الوظيفة النموذجية لمشغل محطة الوقود

يمكن تقسيم المسؤوليات الوظيفية القياسية لمشغل محطة الوقود إلى ثلاث مجموعات:

• المسؤوليات عند تولي التحول؛
• المسؤوليات أثناء التحول.
• الواجبات في نهاية التحول.

1. عند تولي نوبة العمل، يجب على المشغل:
   • التحقق من صلاحية المعدات، وتوافر المواد والأدوات اللازمة للعمل؛
   • التحقق من اكتمال وثائق العمل؛
   • قبول الوقود المتوفر في الخزانات، وتسجيل الحجم وقراءات العدادات في التقرير؛
   • قبول النقد من السجل النقدي.
   • قم بتقييم الطلب في غرفة العمل وفي منطقة محطة الوقود.
2. أثناء الخدمة، يلتزم المشغل بما يلي:
   • توريد الوقود للعملاء؛
   • إجراء التنظيف المنتظم لمنطقة محطة الوقود ومنطقة العمل؛
   • قبول الوقود الوارد بالطريقة المعتمدة في وثائق المؤسسة؛
   • تحويل الأموال إلى هواة جمع العملات في الوقت المحدد؛
   • إذا وجدت عيوبًا في معدات محطة الوقود أو أجهزة تسجيل النقد أو غيرها من المعدات، فأبلغ الشخص المسؤول عن ذلك على الفور واتصل بالفني؛
   • في حالة الطوارئ، اتصل بالخدمات ذات الصلة (الشرطة، رجال الإطفاء، وزارة حالات الطوارئ، إلخ) واتصل بالمدير؛
   • كن في العمل باستمرار.
3. في نهاية الوردية، يجب على المشغل:
   • تقديم بيان توضيحي في حالة حدوث حالات طارئة أثناء الخدمة؛
   • نقل الواجب إلى عامل المناوبة، وتسجيل النقل في سجل المناوبة.

إن المسؤوليات الوظيفية النموذجية لمشغل محطة الوقود الواردة هنا لا تأخذ في الاعتبار تفاصيل تشغيل محطة وقود معينة، لذلك، عند تطوير الوصف الوظيفي وتحديد مسؤوليات الوظيفة للموظف، يمكن لأي صاحب عمل أن يبني على القائمة التي نضعها لقد قدموا، مع الأخذ بعين الاعتبار واقع عمل مؤسستهم.

مسؤولية مشغل محطة الوقود

قد يحتوي هذا القسم من التعليمات إما على إشارة بسيطة إلى أن المشغل، باعتباره شخصًا مسؤولاً ماليًا، مسؤول وفقًا للقانون، أو على قائمة عقوبات محددة لمخالفات معينة. ومع ذلك، عند العمل على هذا الجزء من الوثيقة، من الضروري أن نتذكر أنه من المستحيل تحديد شروط المسؤولية أكثر صرامة من تلك المنصوص عليها في القانون.

عند العمل، يجب على مشغل محطة الوقود الالتزام بأهداف وغايات محددة بوضوح، وكذلك قبول المسؤولية. وفي نفس الوقت له حقوق تحمي نشاط عمله. هذا الموظف تابع لمدير محطة الوقود. يجب على مشغل محطة الوقود بنفسه إدارة عمل العاملين في محطة الوقود والبواب. تشمل المسؤوليات الأساسية الكفاءة في تشغيل سجلات النقد بكامل طاقتها. يجب أن تتعرف أيضًا على تشغيل محطات التحكم وأجهزة خدمة البطاقات الإلكترونية.

معرفة المشغل

1. جميع المعايير واللوائح التي تتعلق بعمل موظف هذه الوظيفة. وهذا ينطبق على الأوامر والتعليمات التي لا تكون معروفة لفترة طويلة فحسب، بل تصل أيضًا في الوقت الفعلي. مطلوب معرفة كل ما يتعلق بالتشغيل الكامل لمحطة الوقود وهيكل محطة الوقود بالكامل.
2. تحرير المستندات النقدية وفق النماذج المعدة مسبقاً ومع الإضافات والتعديلات الموصى بها من قبل الشركة.
3. القواعد الأساسية لاستلام وتحصيل وإعادة خصم وتخزين وتسليم جميع الأموال الواردة من العملاء.
4. تعليمات التسجيل واستكمال جميع وثائق الاستلام والنفقات.
5. حدود الأرصدة التي يمكن تخزينها في حاويات النقد والتي يتم إنشاؤها بشكل فردي لمنشأة معينة أو حتى لفرعها.
6. مميزات الاحتفاظ بدفتر النقدية وحصر كافة الأموال وإعداد التقارير المالية.
7. الميزات والخصائص التشغيلية لسجلات النقد والمحطات الطرفية لخدمة البطاقات الإلكترونية المختلفة ومحطات التحكم.
8. القواعد الموصى بها للتعريف والامتثال التام من قبل جميع موظفي المؤسسة. وهي تتعلق عادة بالقدرة على التصرف مع العملاء، ومراعاة احتياطات السلامة، وتجنب مخاطر الحرائق، والحفاظ على اللوائح الداخلية للمؤسسة وتنفيذها بدقة.
9. ميزات الأوصاف الوظيفية المخصصة للبواب ومضيف محطة الوقود.

الأهداف

1. أسرع وأصح خدمة ممكنة، والتي لا تمنح العملاء مشاعر إيجابية فحسب، بل يتم تنفيذها أيضًا في أقصر وقت ممكن. عند تنفيذ جميع العمليات، لا تكون الدقة والجودة مطلوبة فحسب، بل الدقة أيضًا حتى في التفاصيل الصغيرة.
2. الحفاظ على الأداء النشط لمحطات الوقود دون أعطال أو مواقف غير متوقعة، وحل القضايا المثيرة للجدل بسرعة.
3. خدمة أكبر عدد ممكن من العملاء بجودة عالية وفي وقت قصير.
4. الوضوح والاتساق الدقيق في عمل جميع العاملين في محطات الوقود.

المسؤوليات الوظيفية

1. لا تذهب إلى العمل إلا بملابس نظيفة ومرتبة، وحافظ دائمًا على المظهر الجميل.
2. تقديم خدمة العملاء حصراً وفق القواعد التي ينظمها ميثاق الشركة.
3. تنفيذ جميع أنواع العمليات لتحرير البضائع المطلوبة ومجموعات المنتجات والعناصر الأخرى، وكذلك قبول الأموال وإعادة حسابها وإعطاء التغيير للعميل.

مميزات الدفع النقدي

مراحل سداد الدفعات النقدية حسب المبلغ المالي أو عند حساب عدد اللترات:

1. يقبل مشغل أمين الصندوق في محطة الوقود الأموال من العميل، ويحسب المبلغ حسب عدد اللترات أو فاتورة الشراء النهائية. ويجب أن تؤخذ في الاعتبار المعلومات المتعلقة بنوع الوقود الذي يتم تزوده بالوقود ورقم موزع الوقود.
2. تملي على العميل بوضوح المبلغ المستلم منه، وفي نفس الوقت من الضروري الإشارة إلى عدد اللترات بالضبط ونوع الوقود وتحديد رقم موزع الوقود.
3. ربط إمدادات الوقود بالمبلغ الذي دفعه عميل المنشأة، وكذلك حساب عدد اللترات التي دفع ثمنها العميل بدقة.
4. تثقيب الشيك متضمنا كافة المعلومات المتعلقة بالمعاملة مع عميل محدد.
5. حدد المبلغ الدقيق للتغيير الذي يحق للعميل الحصول عليه، وقم أيضًا بإصدار الأموال اللازمة مع الشيك. من الضروري إصدار شيك ورقي وعملة تغيير بشكل صارم في نفس الوقت. وهذا يشمل مسؤوليات مشغل محطة الوقود.

دفع نقدا

إجراء الدفع نقدًا، أي تحديد المبلغ حتى خزان ممتلئ.

1. تلقي المعلومات وتذكر بدقة جميع البيانات التي تحدث بها العميل. من الضروري الإشارة بدقة إلى نوع الوقود المختار ورقم موزع الوقود وكذلك الحصول على الكمية المخصصة من العميل.
2. وضح للعميل المبلغ الذي تم قبوله منه. يعلن مشغل محطة الوقود أيضًا عن العدد الدقيق للترات التي سيتم سكبها في الخزان. بالإضافة إلى هذه المعلومات، يتم تحديد نوع الوقود ورقم موزع الوقود الخاص به.
3. يجب توفير الوقود بعدد اللترات التي يدفع ثمنها العميل.
4. عند إيقاف الموزع، من الضروري إجراء شيك، ويتم ذلك عن طريق الإشارة إلى جميع المعلومات الضرورية في السجل النقدي.
5. قم بالإشارة بوضوح إلى المبلغ الذي يتضمنه التغيير، ثم قم بإعطاء الأموال المتبقية للمشتري مع الشيك. وهذا يشمل مسؤوليات مشغل محطة الوقود.

المدفوعات غير النقدية

إجراءات الدفع عبر بطاقات TNK الإلكترونية.

1. اطلب من العميل بطاقته الإلكترونية، مع تذكر محددات الطلب بدقة، والتي تشمل نوع الوقود، وعدد اللترات، وكذلك رقم موزع الوقود.
2. أدخل البطاقة في محطة خاصة وشاهد رصيد الأموال في حساب العميل.
3. حدد بوضوح للعميل عدد لترات الوقود التي ستكون كافية حتى يتم ملء الخزان بالكامل، وقم أيضًا بتوضيح نوع سائل الوقود مرة أخرى مع رقم موزع الوقود.
4. قم بتوصيل إمدادات الوقود بالكمية التي حددها العميل، وكذلك في الوضع حتى يمتلئ الخزان، يجب ألا تفرج عن بضائع أكثر من الأموال الموجودة على بطاقة العميل.
5. عند إيقاف الموزع، يجب عليك كتابة شيك، وإدخال جميع البيانات اللازمة على آلة تسجيل النقد.
6. يجب أن يتم إصدار الشيك والبطاقة للعميل في نفس الوقت، مما يعني نهاية المعاملة. وهذا ينطوي على العمل كمشغل في محطة وقود.

الدفع غير النقدي باستخدام القسائم

قواعد وإجراءات إجراء المعاملات للمدفوعات غير النقدية باستخدام القسائم.

1. خذ قسيمة من العميل وتذكر المعلومات المتعلقة برقم موزع الوقود.
2. التحدث مع العميل عن رقم الغلاية ونوع الوقود وتوضيح أيضاً عدد اللترات المطلوبة.
3. قم بتحرير البضائع، أي إعطاء الأمر للعاملين في محطة الوقود، ويجب عليك ملء نفس القدر من الوقود كما هو مذكور في القسيمة.
4. قم بإصدار إيصال بإدخال جميع المعلومات اللازمة حول الشراء في ماكينة تسجيل المدفوعات النقدية.
5. قم بقص القسيمة على طول الخط المخصص لذلك، ثم ضع ختمًا على كلا الجزأين، ثم قم بإعطاء النصف المخصص للعميل. هذا ما يجب على مشغل محطة الوقود فعله. تشير المراجعات إلى أن هذا العمل يتضمن العديد من المهام الصغيرة ولكنها مهمة.

مسؤوليات إضافية

1. لا تمنح المال للعملاء بعد إيداعه إلا إذا تجاوز إجمالي كمية الوقود المطلوبة المساحة المخصصة له في الخزان.
2. تأكد بكل الطرق الممكنة من سلامة المبلغ الدقيق للأموال الموجودة في ماكينة تسجيل النقد.
3. حل سريع للمشاكل المتعلقة بوجود أشخاص غير مصرح لهم في مكان العمل، وهو مصمم خصيصًا لمشغلي محطات الوقود.
4. تعامل دائمًا مع الأموال بعناية وامنعها من أن تصبح متسخة. يُحظر أيضًا ترك النقوش على الأوراق النقدية. يتم توفير ذلك من خلال تعليمات مشغل محطة الوقود.

إجراءات تحويل الأموال إلى هواة جمع العملات

1. قم بإعادة الحساب الأولي وإعداد المبلغ الدقيق الذي يتم تقديمه لهواة الجمع خلال زيارتهم المقررة لموظف محطة الوقود.
2. قم بملء والتحقق من دقة وملاءمة المعلومات لثلاثة بيانات متطابقة ذات طبيعة إحالة.
3. التحقق من هوية جميع موظفي البنك. يتم ذلك غالبًا بواسطة أحد كبار مشغلي محطة الوقود.
4. انتظر حتى يتم ملء إيصال الأموال من قبل هواة الجمع، واستلامها أيضًا من هؤلاء الموظفين، مما سيسمح لك بنقل مسؤولية توفير الموارد المادية إلى هؤلاء الموظفين.

يجب أن يكون مشغل محطة الوقود منتبهًا في مكان العمل، وأن يتمتع بكفاءات مختلفة للمنصب، وأن يكون لديه كل المعرفة اللازمة التي ستسمح له بأداء واجباته بنجاح ودون شكاوى. يتضمن نشاط عمل هذا الموظف المسؤولية المالية والعديد من المسؤوليات الوظيفية، لذلك يجب ضمان العمل عالي الجودة. إن الوفاء بمسؤولياته الخاصة سيساعد الموظف على البقاء في منصب مشغل محطة الوقود لفترة طويلة.