هل سيتم إلغاء التجوال في روسيا؟ متى سيتم إلغاء التجوال في روسيا ولماذا لا يرغب المشغلون في القيام بذلك لماذا يعارض المشغلون إلغاء التجوال

من مشغلي الهواتف الخلوية "الأربعة الكبار" لخفض أسعار التجوال. وفقًا لـ FAS ، تعد التعريفات المختلفة للخدمات الخلوية في المنطقة الأصلية وعند السفر في روسيا غير معقولة وتنتهك قانون المنافسة. حذرت الوكالة Beeline و MTS و Megafon و Tele2 من الحاجة إلى تغيير التعريفات لخدمات اتصالات السفر ، والقضاء على الفروق غير المعقولة في الأسعار.

تتفهم القرية ما يعنيه قرار FAS ومتى تنتظر إلغاء التجوال في روسيا.

معرفتي

في نهاية عام 2016 ، شكلت FAS مجموعة عمل تضم ممثلين عن مشغلي الهاتف المحمول ووزارة الاتصالات والإعلام ووزارة التنمية الاقتصادية و Rospotrebnadzor. ناقشت المجموعة السيناريوهات المحتملة لإلغاء التجوال في روسيا. في الوقت نفسه ، عرض المشغلون تقديم خطط تعريفة منفصلة للمشتركين.

ومع ذلك ، بحلول شهر مارس ، لم تكتشف خدمة مكافحة الاحتكار أي إجراءات نشطة من جانب المشغلين وبدأت تحقيقًا ، بعد أن درست تكنولوجيا تقديم خدمات الاتصالات. ونتيجة لذلك ، توصلت دائرة الخدمات المالية إلى استنتاج مفاده أن اختلاف التعرفة غير مبرر اقتصاديًا وفنيًا ، لذا أصدرت الوكالة تحذيرًا من اختلاف أسعار نفس الخدمة.

ماذا يعني تحذير FAS؟

يهدف التحذير من خدمة مكافحة الاحتكار إلى إلغاء التجوال داخل الشبكة - وهو الموقف الذي يظل فيه المشترك ، الذي يغادر إلى منطقة أخرى ، في شبكة اتصالات المشغل الخاص به. في هذه الحالة ، نحن نتحدث فقط عن المكالمات المحلية. لذلك ، وفقًا لـ FAS ، يجب أن يكون المشترك الذي لديه بطاقة SIM في موسكو والذي ينتهي به المطاف في خاباروفسك قادرًا على الاتصال بأرقام Khabarovsk المحلية في التعريفات المنزلية.

بشكل منفصل ، تجدر الإشارة إلى أن القانون ينص بشكل مباشر على حق المشغلين في فرض رسوم على المكالمات الواردة إذا غادر المشترك لمنطقة ترقيم أخرى. وبالتالي ، فإن تخفيض السعر المقترح سيؤثر فقط على المكالمات الصادرة من المشتركين داخل شبكة المشغل الخاصة بهم. ومع ذلك ، تخطط FAS بالفعل لتعديل التشريع من أجل إلغاء التجوال داخل الشبكة تمامًا.

إلى جانب ذلك ، بحلول نهاية الأسبوع ، تخطط خدمة مكافحة الاحتكار للتعبير عن موقف منفصل في التجوال الوطني - المواقف التي يكون فيها المشترك ، الذي يغادر إلى منطقة أخرى ، في شبكة مشغل آخر. لذلك ، لا يقدم بعض المشغلين خدمات في جميع البلدان: شبكة Tele2 ، على سبيل المثال ، تغطي حوالي نصف المناطق.

لهذا السبب ، أصدرت FAS تحذيرًا للمشغلين الفيدراليين فقط - لن تتأثر الشبكات الإقليمية ، مثل Yekaterinburg Motiv أو Chechen Vainakh Telecom بالتغييرات. في الواقع ، يتعين على المشغلين الإقليميين خدمة المشتركين في منطقة أخرى كما لو كانوا في الخارج ، لأنهم في هذه الحالة في شبكة أجنبية ويخدمهم مشغل محلي.

ومع ذلك ، وفقًا لممثلي FAS ، فإن الحصول على مشتركين في شبكة المشغلين الآخرين يعد استثناءً ، نظرًا لأن شبكات المشغلين الروس الرئيسيين الثلاثة - Beeline و MTS و Megafon - تغطي الدولة بأكملها تقريبًا ، باستثناء شبه جزيرة القرم. لهذا السبب ، قد يستمر التجوال في شبه جزيرة القرم بسبب تكاليف المشغلين لإجراء مكالمة خارج شبكاتهم الخاصة.

متى تنتظر إلغاء التجوال

يجب على المشغلين تغيير شروط خطط التعرفة في غضون 14 يومًا من استلام الإخطار. بعد ذلك ، يتعين عليهم إخطار المشتركين بالتغييرات - قبل 10 أيام من إدخال التعريفات. وبالتالي ، إذا وافق المشغلون على الامتثال لقرار خدمة مكافحة الاحتكار ، فسيتم إلغاء تجوال الإنترانت بعد 24 يومًا.

إذا رفض المشغلون الامتثال لمتطلبات FAS ، فقد يتأخر إلغاء التجوال بشكل كبير. أولاً ، سوف ترفع الدائرة دعوى بشأن انتهاك قانون مكافحة الاحتكار في غضون 10 أيام. بعد ذلك ، ستظهر لجنة تنظر في القضية من ثلاثة إلى ستة أشهر. في المقابل ، يمكن للمشغلين الطعن في قرار اللجنة في المحكمة ، والتي ستوقف تنفيذ أمر FAS طوال الوقت الذي يتم فيه النظر في القضية من قبل محاكم الدرجة الأولى والاستئناف. في هذه الحالة ، سيتعين على إلغاء التجوال الانتظار أكثر من عام.

ماذا يقول المشغلون

لم تكن MTS و Tele2 و Beeline مستعدة للتعليق على احتمال إلغاء التجوال. صرح ممثلو MegaFon أنهم لا يفهمون تمامًا موقف FAS ، وأشاروا إلى أن التجوال لا يؤثر على غالبية مشتركي الشبكة على أي حال.

"مكبر الصوت"

بالنسبة لمشتركي MegaFon ، فإن التجوال بدون تجوال عند السفر في جميع أنحاء روسيا قد حان بالفعل منذ وقت طويل ، لأن معظمهم يستخدمون عروض الحزمة. هذا يعني أن تكلفة خدمات الاتصال أثناء السفر في روسيا لا تختلف عن المنطقة الأصلية.

لم نفهم تمامًا موقف FAS بشأن هذه المسألة ، وسوف ندرس نص التحذير.

وفقًا لمرسوم رئيس الاتحاد الروسي رقم 618 ، تم اتخاذ قرار بإلغاء التجوال. إذا لم تكن هناك أبراج في منطقة إقامة العميل ، فإن الشركة تتحمل تكاليف إضافية. ترتبط باستخدام معدات المشغلين الآخرين. أصبحت التعريفات المتضخمة سببًا لرفع دعوى ضد أكبر أربعة مشغلين للهاتف المحمول في الاتحاد الروسي.

أصدر ممثلو دائرة مكافحة الاحتكار الفيدرالية تحذيرًا لإدارة الشركات حول الحاجة إلى تخفيض رسوم المكالمات على الشبكة. في الواقع ، سيتعين على المشغلين إلغاء التجوال. تلقت المنظمات تحذيرًا بشأن إلغاء الاختلاف في تكلفة التعريفات في حالة مغادرة أحد المشتركين لمنطقته.

المواعيد النهائية لإلغاء التجوال

أجبرت FAS الشركات على تغيير سياسة التعريفة. وافق Beeline و Megafon و MTS على متطلبات خدمة مكافحة الاحتكار وقرروا التخلي تمامًا عن التجوال حتى 31 يناير 2018. كان الاستثناء هو موقف إدارة Tele 2. ستستمر المنظمة في فرض رسوم إضافية على الفوترة على الشبكة حتى 31 مايو.

محدث! وافق مجلس الدوما في القراءة الأولى على قانون إلغاء التجوال في روسيا. وبالتالي ، فإن تكلفة المتصل ومتلقي المكالمة ستكون هي نفسها في جميع أنحاء الدولة.

ما هي أنواع شركات التجوال التي تقدم للمشتركين

يوجد في روسيا عدة أنواع من خدمات الاتصالات:

1. يجلب التجوال داخل الشبكة أكبر ربح للمشغلين.
2. يوفر التجوال الوطني للشخص فرصة استخدام بطاقات SIM في الأماكن التي لا توجد فيها بنية تحتية مقابلة. لتقديم الخدمة ، تدخل الشركة في اتفاقية مع مشغلي شبكات الهاتف المحمول الآخرين.
3. يستخدم العملاء التجوال الدولي عند مغادرة روسيا. يجب على المشغل إبرام اتفاقية مع الدولة التي يوجد بها المستخدم.

في شبه جزيرة القرم ، تم إدخال التجوال بسبب الظروف الجيوسياسية. أغلقت العقوبات الغربية السوق أمام مشغلي الهواتف المحمولة الذين يقدمون خدمات الاتصالات في روسيا.

مهم! سيغير Tele 2 تكلفة الخدمات المقدمة حتى 31 مايو 2018. سيراجع باقي اللاعبين التعريفات حتى 31 يناير.

ما العقوبة التي ينتظر المخالفين

سيتحكم FAS في عملية إلغاء التجوال. يجوز لخدمة مكافحة الاحتكار رفع دعوى ضد أي مشغل بموجب الفن. 10 من قانون "حماية المنافسة". سيتم سحب الدخل المحصل من المشتركين بشكل غير قانوني لصالح الدولة. متى سيتم إلغاء التجوال في روسيا عند الخط المباشر؟ بدأ المشغل عملية تثبيت التعرفة في ديسمبر 2017.

ستبدأ MegaFon في إلغاء التجوال على الإنترانت في فبراير 2018.

قررت إدارة MTS أيضًا خفض التعريفات للمشتركين أثناء السفر إلى مناطق أخرى. تحولت شركة Tele 2 فقط تحت تهديد الإجراءات العقابية من FAS إلى إجراءات نشطة.

ماذا يحدث إذا تم إلغاء التجوال؟

يشعر معظم العملاء بالقلق من أن المشغلين قد يرفعون الأسعار الحالية. لقد كان التجوال مصدر دخل جاد للشركات. يقدر المحللون انخفاض أرباح المشغلين بعدة بالمائة. سيتعين على الشركات اتخاذ إجراءات لتعويض خسائرها.

ومع ذلك ، فإن FAS لن تسمح ببساطة برفع التعريفات. في ظل هذه الظروف ، سيقدم المشغلون للمستخدمين خيارات وخدمات جديدة. يمكن للمؤسسات زيادة تكلفة المكالمات من خلال مراعاة المسافة بين العملاء.

مهم! ستتخذ خدمة مكافحة الاحتكار في الاتحاد الروسي إجراءات ضد المخالفين الذين سيحددون أسعارًا متضخمة للمكالمات.

أبلغت شركة تشغيل الهاتف المحمول FAS أن الشركة لا يمكنها التحول على الفور إلى التعريفات الجديدة. يحتاج المتخصصون إلى بعض الوقت لضبط تكلفة المكالمات. متى سيتم إلغاء التجوال في روسيا للعملاء الذين أبرموا اتفاقية مع Tele 2.

يعد المشغل بتعديل شروط الدفع مقابل الخدمات بحلول 31 مايو 2018. الآن ستعتمد تكلفة المكالمات على منطقة إقامة المشترك. اعتبارًا من 15 فبراير ، ستخفض الشركة الأسعار للأشخاص الذين يقررون الاسترخاء في شبه جزيرة القرم. سيدفع السائحون مقابل المكالمات الصادرة 3 روبل في الدقيقة.

بالنسبة للرسائل النصية ، سيقوم المشغل بإزالة 3 روبل من رصيد العميل. تكلفة المكالمات الواردة ستكون 1 روبل في الدقيقة. ستوفر الشركة للمستخدمين فرصة الاستفادة من خطط التعريفة التفضيلية. قبل الرحلة ، عليك الذهاب إلى حسابك الشخصي ودراسة شروط تقديم خدمات الهاتف المحمول. يمكن للعميل التعرف على التعريفات المقترحة باستخدام الرقم المختصر * 107 #.

علاوة على ذلك ، يتم توصيل خدمات التجوال تلقائيًا. هذا لا يتطلب موافقة من العميل. قبل السفر إلى منطقة أخرى ، من الأفضل التحقق من رصيدك. للقيام بذلك ، فقط أدخل * 105 # على هاتفك الذكي. بالنسبة للرسائل الصادرة ، سيتعين على المستخدم دفع 3.5 روبل. في حالة المغادرة إلى منطقة أخرى ، سيُفرض على العميل 5.5 روبل لكل دقيقة محادثة.

لإرسال رسائل الوسائط المتعددة ، عليك دفع 6 روبل. هناك خطط تعريفة توفر دقائق مجانية. يتم منح المستخدمين فرصة للتواصل أثناء التجوال دون قيود.

كيف ستعمل MTS في الظروف الجديدة

في فبراير 2018 ، قررت الشركة تعديل تكلفة خدمات الهاتف المحمول. أثرت التغييرات على التعريفات التي تعمل خارج المنطقة الأصلية. بفضل الشروط الجديدة ، يمكن للمستخدمين تقليل تكاليفهم بشكل كبير. المكالمات الواردة من المشغلين الآخرين ستكلف العميل أرخص بكثير مما كانت عليه في عام 2017.

إذا تم تحصيل 10.9 روبل في وقت سابق من المشتركين لمدة دقيقة واحدة ، فسيتم تقديم الخدمات مجانًا في عام 2018. كانت تكلفة المكالمات الصادرة 14 روبل في الدقيقة. الآن انخفضت تكلفتها إلى 5.5 روبل.

قررت "MTS" إلغاء التجوال للعملاء الذين ربطوا تعرفة "Super MTS" و "My Friend". ستكون المكالمات الواردة لهذه الفئة من المشتركين مجانية. سيتم احتساب تكلفة المكالمات الصادرة في المنزل.

ما هي التغييرات التي تنتظر مشتركي Megafon

قررت شركة تشغيل الهاتف المحمول تغيير سياسة التعريفة الخاصة بها. لا يجوز للمستخدم الدفع مقابل المكالمات الواردة عند السفر داخل روسيا. بالنسبة للمكالمات الصادرة ، سيحتاج العميل إلى دفع 2 روبل في الدقيقة. ستبقى تكلفة تقديم خدمات الإنترنت للمستخدم كما هي في منطقتهم. علاوة على ذلك ، ستغير Megafon الأسعار على مراحل. لضبط تكلفة الخدمات ، من الضروري مراجعة حوالي 3000 خطة تعريفة سارية في الشركة.

العملاء الذين ربطوا حزمة الخدمة يتواصلون منذ فترة طويلة بشروط تفضيلية أثناء سفرهم إلى مناطق أخرى. يمكن للمشتركين الذين لا يخططون لتغيير شروط خطة التعريفة الحالية الخاصة بهم استخدام خيار "كن في المنزل". بهذه الطريقة ، يمكنك توفير المال على خدمات الاتصال أثناء رحلتك.

ظهرت الرسائل الأولى حول نية Megafon لإلغاء التجوال على موقع الشركة في 21 ديسمبر 2017. لن يقوم المشغل بعد الآن بفرض رسوم على المكالمات من المشتركين المحليين. لن تتجاوز تكلفة المكالمات الصادرة 2 روبل. المستخدم يتقاضى 15 روبل. اليوم كرسوم شهرية بعد ربط التعرفة "كن في المنزل". سوف يثير خيار "All Russia" اهتمام الأشخاص الذين يرغبون في التوفير في خدمات الاتصالات. ستكون المكالمات الواردة لهؤلاء المستخدمين مجانية.

تكلفة المكالمات الصادرة 3 روبل. وسيكون الاتصال الأول مجانيًا. ستكون الرسوم اليومية لاستخدام خيار "All Russia" 7 روبل. "MegaFon" اعتبارًا من 12 مارس هذا العام ستخفض الأسعار للمستخدمين الموجودين في شبه جزيرة القرم. شرط تخفيض تكلفة المكالمات هو ربط التعرفة "تشغيل" و "اذهب إلى الصفر".

يمكن للعملاء المقتصدون ربط خيار "القرم". ومع ذلك ، سيتعين على المشترك دفع 15 روبل في اليوم. لمدة دقيقة من محادثة صادرة ، سيُفرض على العملاء رسم قدره 4 روبل.
ستكون تكلفة حركة الإنترنت 5 روبل. لإرسال رسالة SMS ، يجب على المستخدم دفع 3 روبل.

ما هي خطط شركة "بيلين"؟

في عام 2018 ، ألغى Beeline التجوال. الآن سيتمكن المستخدمون من استخدام خدمات الاتصال في المنزل. يمكن لعملاء الشركة استخدام التجوال للتواصل في مناطق أخرى من الاتحاد الروسي. على سبيل المثال ، تعد خطة تعريفة My Country مفيدة للمسافرين. يسمح لك بتقليل تكلفة الاتصالات المتنقلة. المكالمات الصادرة ستكلف المشترك 3 روبل. علاوة على ذلك ، لتوصيل الخيار ، تتطلب الشركة رسومًا قدرها 25 روبل.

تكلفة تقديم خدمة "My Intercity" هي 3 روبل في الدقيقة. لا يتم تحصيل أي رسوم على المفاوضات بين مشتركي الخط المباشر. يجب تنشيط الإنترنت عبر الهاتف المحمول في حالة المغادرة إلى منطقة أخرى بشكل منفصل. قرر المشغل عدم تضمين هذا الخيار في معظم خطط التعريفة.

أسباب هذا النهج هي أنه لا يستخدم جميع العملاء الإنترنت عبر الهاتف المحمول أثناء السفر في وسائل النقل. يذهب الكثير من الناس في رحلات عمل لا تدوم سوى بضعة أيام. تعتمد تكلفة الخدمات على كمية المعلومات التي سيقوم المستخدم بتنزيلها شهريًا.

يتم تزويد العملاء بخيارين للإنترنت عبر الهاتف المحمول:

1. بعد الاتصال بالرقم المختصر * 115 * 051 # ، يحصل المستخدم على فرصة الاتصال بالإنترنت بمقابل يومي. لكل يوم من استخدام الخدمة ، سيتعين على الشخص دفع 7 روبل. هذه الخدمة مريحة لأنه يمكن استخدامها خلال رحلة قصيرة. في الوقت نفسه ، ليست هناك حاجة إلى دفع مبالغ زائدة مقابل كمية كبيرة من حركة المرور.
2. ماذا يجب أن يفعل العملاء الذين يخططون للمغادرة لمدة شهر؟ يمكن للمستخدمين الاتصال بالإنترنت عبر الهاتف المحمول عن طريق الاتصال على * 115 * 061 #. بعد الاتصال ، يحصل العميل على فرصة تنزيل ما يصل إلى 4 جيجابايت من المعلومات شهريًا.

سيكون الأشخاص الذين يحبون السفر إلى مناطق روسية مختلفة مهتمين بخيار My Country. تكلفة المكالمات الصادرة بموجب هذه التعريفة 3 روبل. لا يتعين على العميل دفع رسوم اشتراك. ومع ذلك ، عند توصيل الخدمة ، سيتم خصم 25 روبل من حسابه.

استنتاج

التعريفات المرتفعة لخدمات الاتصالات المهتمة بخدمة مكافحة الاحتكار. أصدرت FAS أمرًا لمشغلي الهاتف المحمول بإلغاء التجوال. يجب على الشركات مراجعة تعريفاتها بحلول 31 يناير. سيتعين على الإدارة مراجعة أسعارها واتخاذ قرار بشأن نظام الفوترة. في ظل هذه الظروف ، يخشى العديد من المشتركين من ارتفاع أسعار خدمات الاتصالات.

يمكن تنشيط خدمة "الوصول الدولي" من قبل المشتركين في شبكة الاتصالات المتنقلة MTS - مواطنو روسيا أو الأفراد أو رواد الأعمال الأفراد. يتم توفيره في جميع خطط التعريفات وسيتيح لك إجراء مكالمات خارج روسيا ومكالمات إلى روسيا عندما تكون بالخارج.

للتحقق مما إذا كنت قد قمت بتنشيط خدمة الوصول الدولي ، استخدم أو اتصل بمركز اتصال MTS.

طرق تمكين / تعطيل خدمة الوصول الدولي:

في وقت الاتصال بالخدمة ، من الضروري عدم حظر رقم المشترك ، وأن يكون رصيد الحساب الشخصي موجبًا.

دون الاتصال بمتجر MTS أو مكتب المبيعات

دون الاتصال بمتجر MTS أو مكتب المبيعات

في صالة عرض MTS أو مكتب المبيعات:

• اطلب # 2193 * 111 * من جوالك ؛
• استعمال ؛
• اتصل بمركز اتصال MTS.

يتم تفعيل الخدمة بالشروط التالية:

• يجب أن يتم خدمة المشترك في MTS لمدة 6 أشهر على الأقل ، ويجب أن يكون متوسط ​​رسومه الشهرية لخدمات الاتصالات في هذه الفترة 470 روبل على الأقل. (في ضوء ضريبة القيمة المضافة). في نفس الوقت ، يجب أن يكون مقدار الرسوم كل شهر أكثر من 0 روبل ؛
• كن مشتركًا في MTS لمدة 12 شهرًا على الأقل. في نفس الوقت ، كل شهر خلال الفترة المحددة ، يجب أن يكون مقدار الرسوم أكثر من 0 روبل.

إذا لم يتم استيفاء هذه الشروط ، فلن يتم تنفيذ توصيل الخدمات. في هذه الحالة ، نوصيك بالاتصال بمعرض MTS أو مكتب المبيعات أو تنشيط خدمة Easy Roaming and International Access.

الاتصال وانفصال الخدمة مجاني.

لا توجد مدفوعات شهرية.

• خلال زيارة شخصية لمشترك MTS أو ممثله المفوض إلى أي صالون MTS

يجب أن تكون معك المستندات التالية:

• للأفراد: وثيقة تثبت هوية المشترك (جواز سفر ، بطاقة هوية الضابط مع شهادة إقامة ، جواز سفر بحار) ، أو توكيل رسمي موثق وجواز سفر (بطاقة هوية جندي) للشخص المخول ؛
• للكيانات القانونية: رسالة من المنظمة مع طلب تقديم خدمات "التجوال الدولي والوطني" و "الوصول الدولي" مع ختم وتوقيع رئيس الشركة وكبير المحاسبين ، بالإضافة إلى توكيل رسمي من المنظمة يشير إلى تفاصيل بطاقة الهوية للشخص المخول وتاريخ الإصدار وفترة صلاحية هذا التوكيل. سيحتاج الشخص المخول إلى تقديم وثيقة هوية (جواز سفر ، بطاقة هوية الضابط مع شهادة إقامة ، جواز سفر بحار).