لا يتلقى iPhone مكالمات. iPhone لا يرن ، ولكنه يتلقى مكالمات واردة - كيف تحل المشكلة؟ المكالمات الصادرة لا ترد على iPhone

مقالات و Lifehacks

في كثير من الأحيان ، يشتكي المشتركون من أنهم عندما يحاولون الاتصال بشخص ما ، فلا يوجد اتصال ، ولا يرن iPhone ولا يستقبل المكالمات ، على الرغم من حقيقة أن الإنترنت يعمل بشكل طبيعي ويتم تلقي رسائل SMS.

هذه واحدة من أكثر المشاكل شيوعًا التي يأتي بها مستخدمو الهاتف إلى مركز الخدمة.

الخطوات الأساسية لحل المشكلة

• في حالة وجود مشكلة مماثلة منذ شراء الجهاز المحمول ، فهذا عيب في وحدة الاتصال. لحل هذه المشكلة ، تحتاج إلى الاتصال بالمتخصصين في مركز الخدمة للحصول على المساعدة.
• إذا حدث العطل لاحقًا ، فيمكنك محاولة العمل باستخدام بطاقة SIM أخرى ، فقد تكون هناك مشكلة في البطاقة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك الاتصال بمكتب مشغل الهاتف المحمول.
• الوظيفة الرئيسية لجهاز iPhone هي إجراء المكالمات. في عالم اليوم ، حيث يستحيل الوجود بدون اتصال ، فإن عدم وجود مكالمة يحد من إمكانيات الاتصال في كل من الحياة الشخصية والعمل.
• سيساعد النداء الفوري للحرفيين ذوي الخبرة في توفير وقتك ، بالإضافة إلى تقليل الضرر الناجم عن التسويف.
• سيقوم المتخصصون المؤهلون في وقت قصير بإصلاح الهاتف بشكل موثوق وفعال. إذا لم يستقبل الهاتف مكالمات ، فلا تتوقع أن تحل هذه المشكلة نفسها. لن تختفي ، بل ستزداد سوءًا.
• لذا ، فإن الماء الذي دخل الجهاز ليس في مكان واحد ، ولكنه ينتشر إلى الآليات القريبة. هذا سيعقد بشكل كبير عمل المتخصص.

لماذا لا توجد مكالمات صادرة ومستلمة على هاتفي؟

• في حالة وصول الرطوبة إلى جهاز iPhone أو في حالة تلفه ميكانيكيًا (سقوطه أو اصطدامه) ، ينقطع مضخم الطاقة. حل المشكلة هو التشخيص في الوقت المناسب.
• السبب الأكثر شيوعًا لعدم استجابة الجهاز للمكالمات هو تلف رابط مسار الراديو. الأسباب مشابهة للحالة السابقة (السقوط أو التعرض للرطوبة).
• لا يمكن للجهاز استقبال المكالمات بسبب تلف الهوائي. الحل: استبدل الهوائي.
• تتسبب المياه التي تدخل الجهاز في إتلاف مكونات لوحة الدوائر المطبوعة. فقط التشخيصات التي يتم إجراؤها في مركز متخصص يمكنها حل المشكلة.

  من خلال الاتصال الفوري بالمتخصصين ، يمكنك إعادة الجهاز إلى قدرة العمل بأقل تكلفة.

• إذا دخلت المياه داخل الوحدة ، فقد تنقطع دائرة الطاقة ، مما يؤدي إلى تلف السماعة.
• إذا كنت تستخدم الوضع الصامت بشكل متكرر ، فقد تجد أنه لا يوجد صوت عند إجراء مكالمة. الحل: أنت بحاجة إلى التحقق من تشغيل المفتاح الجانبي.

في بعض الأحيان ، يواجه iPhone مشاكل في معالجة المكالمات الواردة والصادرة. في الوقت نفسه ، قد يُظهر رمز شبكة المشغل مستوى عالٍ من استقبال الإشارات وإرسالها. دعنا نلقي نظرة فاحصة على ما يجب فعله إذا لم يتلق iPhone مكالمة وكيفية إعادة هذه الوظيفة إلى الهاتف.

أنواع المشاكل وأسبابها

يمكن أن يظهر العمل غير الصحيح مع المكالمات بإحدى الطرق التالية:

• لا يظهر إخطار المكالمة الجديدة على الشاشة ، وبعد انتهاء المكالمة ، يتم عرض أيقونة الفائتة في مركز الإشعارات. هذا النوع من الأخطاء ناتج عن خطأ في تكوين ميزة البريد الصوتي. يقوم الهاتف تلقائيًا بإعادة توجيه أي إشارة إليه ، لذلك ستعرف حقيقة وجود مكالمة واردة بعد إسقاطها ؛
• أثناء المكالمة ، لا يوجد رنين أو اهتزاز ، ولكن يتم عرض إشعار مكالمة على الشاشة. في هذه الحالة ، يجب عليك التحقق من تشغيل مكبرات الصوت ، وإذا لزم الأمر ، استبدالها بأخرى جديدة ؛
• لا يوجد اتصال في الهاتف ، حتى إذا تم إدخال بطاقة SIM في الهاتف. سبب الخلل هو الموقع غير الصحيح للبطاقة في الدرج أو فشل الأجهزة في وحدة الاتصال.

الإسعافات الأولية - الإعداد المناسب لجهاز iPhone

أولاً ، تحقق مما إذا تم الضغط على مفتاح تشغيل / إيقاف تشغيل الجرس. وإضافة الصوت إلى هاتفك الذكي. إذا كنت بالكاد تسمع المكالمة ، لكنها تظهر على الشاشة ، فأنت بحاجة إلى مراقبة إعدادات الصوت بالجهاز.

حتى إذا تم ضبط الصوت في النظام على أعلى مستوى ، فأنت بحاجة إلى ضبط مستوى صوت الإدخال بشكل منفصل ، لأن هذين الإعدادين يختلفان عن بعضهما البعض.

قم بإيقاف تشغيل "الرجاء عدم الإزعاج". تكمن الراحة في هذا الخيار في أنه يمكنك استخدام أداتك الذكية كالمعتاد ، لكن لن يتمكنوا من الاتصال بك وإزعاج السلام. ينسى العديد من المستخدمين ببساطة تعطيل هذا الخيار. انتقل إلى مركز الإشعارات أو إعدادات الجهاز وقم بإلغاء تنشيط شريط التمرير "الرجاء عدم الإزعاج".

لإيقاف الإرسال المستمر لمكالمة إلى البريد الصوتي ، يجب إعادة ضبط إعدادات الهاتف من خلال برنامج iTunes.

أيضًا ، بدءًا من iOS 9 ، لوحظ الخطأ التالي في الجهاز ، بسبب عدم استقبال iPhone للمكالمات الواردة. إذا كان هاتفك مستلقيًا على السطح أثناء مكالمة واردة مع وجود الشاشة لأسفل ، فسيتم سماع المكالمة ، ولكن لن يتم عرض المكالمة الواردة على الشاشة نفسها. فكيف إذن تقبل التحدي؟

للقيام بذلك ، افتح قائمة التطبيقات قيد التشغيل (نافذة جميع علامات التبويب المفتوحة). ستكون لوحة الاتصال متاحة على الشاشة الثانية. لم يتم إصلاح هذا الخطأ حتى الآن بواسطة Apple وقد يظهر على iPhone من وقت لآخر.

إصلاح الأداة

إذا واجهت مشكلة عندما لا يتجاهل iPhone المكالمات الواردة فحسب ، بل لا يتعرف أيضًا على شبكة المشغل على الإطلاق ، فيجب عليك التحقق من تشغيل أجهزة الهاتف الذكي. أولاً ، حاول استخدام بطاقة SIM الخاصة بأحد الأصدقاء. في 90٪ من الحالات ، يرجع الفشل في استقبال إشارة إلى حجب شريحة sim الموجودة.

ربما تكون قد أدخلت البطاقة في درج بطاقة SIM بشكل غير صحيح. يجب تثبيته كما هو موضح بالشكل:

إذا ظهرت مشاكل في الإشارة بغض النظر عن بطاقة SIM ، فيجب استبدال هوائي GSM. يمكن شراء قطعة جديدة من متجر قطع iPhone. قبل البدء في الإصلاح ، تأكد من أن لديك مجموعة من الأدوات الضرورية: أداة spudger ، مفكات براغي ، ملاقط ، كوب شفط للشاشة.

في كثير من الأحيان ، يتصل العملاء بمركز الخدمة لدينا لتقديم شكاوى لا يمكن لأحد الوصول إليها. يمكن أن تكون أسباب ظهور مثل هذه المشاكل مختلفة ولا يلزم دائمًا في مثل هذه الحالات دائمًا الاتصال بمركز الخدمة. في هذه المقالة ، سنحلل الأسباب المحتملة الأكثر شيوعًا لسبب ذلك لا أحد يستطيع الاتصال على iPhone.

ماذا لو لم يتمكن أحد من المرور؟

إعدادات البرنامج

لذلك ، إذا لم يتمكن أحد من الوصول إليك في كثير من الأحيان ، فيجب عليك أولاً التحقق من إعدادات برنامج الهاتف. سنخبرك أين تبحث وماذا تفعل.

1. لا تزعج الوضع. تتيح لك هذه الميزة إيقاف تشغيل المكالمات والإشعارات الواردة من جميع التطبيقات على هاتفك عندما تكون شاشة iPhone مقفلة. إذا كان وضع عدم الإزعاج نشطًا ، فلن يسمع المتصل صوت الاتصال وستنتهي المكالمة من جانبه ، وستتلقى إشعارًا بالمكالمة الفائتة على جهاز iPhone الخاص بك. يمكنك إيقاف تشغيل وظيفة "الرجاء عدم الإزعاج" في إعدادات الهاتف ، أو في مركز التحكم (رمز الهلال).
2. وظيفة "إظهار الرقم". إذا تم تعطيله ، فقد تواجه مشاكل في تلقي المكالمات الواردة. يمكنك تمكين هذه الميزة في إعدادات iPhone: الإعدادات ← الهاتف ← إظهار الرقم.
3. وضع TTY. وظيفة TTY مخصصة للمستخدمين ضعاف السمع. إذا تم تمكين وضع TTY ، فقد يواجه iPhone مشكلات في الاتصال في كلا الاتجاهين (لا يمكن لأحد الوصول إليك ، فأنت تواجه مشكلات في المكالمات الصادرة). يمكنك أيضًا تعطيل وضع TTY في إعدادات الجهاز: الإعدادات -> عام -> إمكانية الوصول -> TTY.
4. أخطاء نظام التشغيل. في هذه الحالة ، من المستحيل تحديد السبب الدقيق. إذا كنت تواجه مشكلات في تلقي المكالمات الواردة (لا يمكن لأحد الوصول إليك) ، فحاول إعادة ضبط إعدادات الشبكة: الإعدادات -> عام -> إعادة تعيين -> إعادة تعيين إعدادات الشبكة. بعد إعادة التشغيل ، لاحظ "سلوك" الهاتف. في كثير من الأحيان ، تؤدي إعادة تعيين إعدادات الشبكة إلى حل هذه المشكلات.

أخطاء iOS

لا تؤدي إعادة تعيين إعدادات الهاتف إلى حل المشكلة دائمًا ، على الرغم من أن أسباب ظهوره يمكن أن تظل على مستوى ملفات النظام وتشغيل نظام التشغيل iOS. إذا لم تساعد إعادة تعيين إعدادات الشبكة ، فمن المحتمل أن يكون من المفيد القيام بذلك بعد حفظ جميع المعلومات الضرورية. في الواقع ، هذا يعني أنك بحاجة إلى إعادة تثبيت نظام التشغيل واختبار الهاتف بعد ذلك. يمكنك إجراء وميض بنفسك ، أو عن طريق الاتصال بنا.

التشغيل غير الصحيح لبطاقة SIM / إعدادات المشغل

أيضًا ، في كثير من الأحيان ، يمكن أن ترتبط مشاكل المكالمات الواردة إلى iPhone بالتشغيل غير الصحيح لبطاقة SIM. للتخلص من ذلك ، استبدل بطاقة SIM ببطاقة جديدة في صالون أو مكتب مشغل الهاتف المحمول الخاص بك.

مشاكل الأجهزة

إذا لم تنجح جميع الوسائل المذكورة أعلاه ولم يتمكن أحد من الوصول إليك ، فمن المحتمل أن أسباب المشكلة تكمن في مشاكل أجهزة iPhone. هنا لا يمكنك الاستغناء عن الاتصال بمركز الخدمة. إذا ظهرت المشكلة بانتظام وتداخلت مع الاستخدام الكامل لجهاز iPhone ، فانتقل إلى مركز الخدمة الخاص بنا. بعد التشخيص ، سيحدد المتخصصون لدينا الأسباب الحقيقية للمشكلة ويقدمون الحلول.