البرامج الضارة هي برامج مزعجة أو خطيرة ...
أفضل البرامج لاستعادة البيانات من أي وسائط تخزين ....
باستخدام Android SDK كمثال ، كيف لا تقتصر على إطار و WebView ، وكيفية تضمين نموذج أصلي لقبول مدفوعات البطاقة المصرفية في تطبيق الهاتف المحمول ، وفي نفس الوقت لا تندرج تحت تدقيق PCI DSS. منذ ذلك الحين ، توسعت SDK بشكل كبير وتمت إضافة الوظائف التالية إلى نموذج إدخال البطاقة المعتاد في Android و iOS:
مكتبة React Native لأجهزة Android و iOS
- تخصيص تخطيط تخطيط النموذج بتفاصيل البطاقة
- وظيفة المسح الضوئي للبطاقة الضوئية
- قبول المدفوعات غير التلامسية في Android باستخدام تقنية NFC
في هذا المنشور ، سأخبرك بما يمكنك فعله بالدفعات في تطبيقات الهاتف المحمول ، وما هي الاختراقات والمزالق الحياتية ، وأخيرًا ، سأقدم مثالاً على رمز تطبيق تجريبي وأخبرك بكيفية شطب ديون البطاقة من صديق يستخدم قارئ NFC بهاتفك الذكي.
الحالة الأولى: ربط بطاقة العميل بالخلفية للخصم المنتظم أو المدفوعات بنقرة واحدة
order.setRequiredRecToken (صواب) order.setVerification (صواب) معلمة مطلوبيتطلب إعادة الرمز المميز للبطاقة عند الحصول على إذن ناجح للبطاقة ، و تَحَقّق- أن لا يشترط شطب الأموال من البطاقة بل يكفي منعها ثم إعادتها (بوابة الدفع تعيدها تلقائياً). ردا على ذلك ، ستعيد بوابة الدفع المعلمات recToken- رمز البطاقة ، recTokenLifeTime- تاريخ انتهاء صلاحية الرمز المميز (بشكل أساسي تاريخ انتهاء صلاحية البطاقة) والبطاقة المقنعة - رقم البطاقة المقنع الذي يجب ربطه بالرمز المميز في الواجهة الخلفية لعرضه على العميل عند اختيار طريقة الدفع. الآن ، مع وجود رمز مميز للبطاقة ، يمكنك في أي وقت ، بناءً على طلب العميل أو عندما يحين موعد السداد ، استدعاء طريقة الخصم للرمز المميز من خلال واجهة برمجة التطبيقات من خادم إلى خادم وخصم المبلغ المطلوب. صخور تحت الماء:وفقًا لإحصاءاتنا ، لا يمكن لجزء كبير من حاملي البطاقات الدفع من خلال 3DSecure على جهاز محمول لعدد من الأسباب التي لا تعتمد عليها والبوابة: - قد لا يتم تلقي الرسائل القصيرة ، أو قيام المستخدم بالتبديل بين تطبيق الرسائل القصيرة وشخصيتك ، فقد النموذج بإدخال كلمة المرور ثلاثية الأبعاد - آمن ، حيث يتم فتحه في WebView أو مستعرض النظام - أصبح تخطيط 3D-Secure لصفحة البنك على هاتف ذكي أو جهاز لوحي مفيدًا (نادرًا ما تكيف البنوك مثل هذه الصفحات) - قام خادم الويب الخاص بالبنك بتعطيل دعم بروتوكول TSL 1.0 غير الآمن ، مما يجعل 3D-Secure غير قابل للوصول إلى إصدار android<4.1 اختراق الحياة:في بوابة الدفع ، يمكننا تمكين / تعطيل 3D-Secure على الفور ، وإذا فشل العميل في الدفع ، فنحن نتكيف معه ونحاول إجراء الدفع بدون كلمة مرور 3D-Secure. من الجدير بالذكر أيضًا أنه إذا قمت بحفظ الرموز المميزة لموفر خدمة دفع واحد في نظامك ، فلن تتمكن بعد ذلك من استخدامها على مزود آخر ، ما لم يتفق مقدمو الخدمة فيما بينهم على ترحيل الرموز ، والتي ، من حيث المبدأ ، لقد حدث بالفعل عدة مرات في ممارستنا.الحالة الثانية: تخصيص شكل نموذج إدخال رقم البطاقة
غالبًا ما تكون هناك حاجة لوضع الحقول الخاصة بإدخال رقم البطاقة وتاريخ انتهاء الصلاحية و cvv2 بترتيب مختلف عما يوفره التخطيط القياسي في SDK. ولكن نظرًا لمتطلبات PCI DSS ، لا يمكنك فقط استبدال حقل إدخال رقم البطاقة بمكون EditText قياسي. لهذه الأغراض ، قمنا بتطوير تخطيط مرن. يرث التخطيط المرن أنماط تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك ويسمح لك بترتيب عناصر النموذج في أي تسلسل وفي أي تصميم ، مع منع النقل العرضي لبيانات البطاقة إلى الواجهة الخلفية.
توجد آليتان لتنظيم إدخال البطاقة في SDK:
CardInputView - عرض جاهز للاستخدام ؛
CardInputLayout هو مجرد غلاف تخطيط لبناء طرق عرض بأسلوب التخطيط الخاص بك.
بشكل أساسي CardInputView = CardInputLayout + CardNumberEdit + CardExpMmEdit + CardExpYyEdit + CardCvvEdit.
يمكن كتابة بنية CardInputView المبسطة في XML كما يلي:
<> <com.cloudipsp.android.CardNumberEdit/> <LinearLayout android: orientation = "orizontal "> <com.cloudipsp.android.CardExpMmEdit /> <com.cloudipsp.android.CardExpYyEdit /> التخطيط الخطي> <com.cloudipsp.android.CardCvvEdit /> <com.cloudipsp.android.CardInputLayout>
لذلك ، يمكنك تخصيص عناصر الإدخال وترتيبها بحرية مطلقة طالما أن خيالك كافٍ. هناك قاعدة واحدة فقط يجب مراعاتها - يجب أن يكون كل عنصر من عناصر الإدخال (CardNumberEdit و CardExpMmEdit و CardExpYyEdit و CardCvvEdit) في CardInputLayout مرة واحدة ، بينما لا يهم مستوى تداخل العرض.
إليك ما قد يبدو عليه الأمر:
صخور تحت الماء:
عند تخصيص حقول الإدخال ، تذكر:
- يمكن أن يتكون cvv2 من 3 أو 4 أحرف
- يمكن أن يتراوح رقم البطاقة من 14 إلى 19 حرفًا
- يمكنك تحقيق التخصيص الأكثر دقة لتصميمك عن طريق إنشاء حزمة SDK وإجراء تغييرات بالفعل في تنفيذ التخطيط (لا يُحظر القيام بذلك إذا لم تبدأ في تمرير تفاصيل البطاقة عبر الواجهة الخلفية). ولكن من خلال التفرع ، تفقد دعم تحديثات SDK من البوابة وتكامل الميزات الجديدة.
اختراق الحياة:
يمكنك غالبًا العثور على النموذج الخاص بإدخال مدخلات تفاصيل البطاقة لإدخال الاسم واللقب لحامل البطاقة والرمز البريدي الخاص به. بالنسبة لمدفوعات رابطة الدول المستقلة ، ليست هناك حاجة عملية للقيام بذلك في 99٪ من الحالات - فقط بعض البنوك في الولايات المتحدة الأمريكية وكندا والمملكة المتحدة تدعم هذه التقنية ، والتي تسمى نظام التحقق من العنوان ، بينما لكي يعمل التحقق ، يجب أن يكون كذلك مدعومة من قبل كل من البنك المقتني والبنك - المصدر.
الحالة الثالثة. نقوم بتوصيل القدرة على مسح البطاقة ضوئيًا من خلال الكاميرا و NFC
يتم تنفيذ وظيفة مسح البطاقة الضوئية لنظام Android في مكتبة android-sdk-Optical ، لنظام iOS في مكتبة CloudipspOptical باستخدام card.io SDK.
يتم تنفيذ مسح NFC باستخدام مكتبات android-sdk-nfc و response-native-cloudipsp-nfc وهو متاح فقط لنظام Android. على الرغم من أن Apple قد فتحت القدرة على قراءة علامات RFID لمطوري الطرف الثالث منذ iOS 11+ ، إلا أن قراءة علامات EMV من البطاقات المصرفية لا تزال غير متوفرة.
مثال على تطبيق تجريبي لاستخدام NFC
يختلف عن التنفيذ المعتاد بوجود NfcCardBridge وتعليق نية عليه لانتظار حال قراءة البطاقة (readCard)
صخور تحت الماء:
على الرغم من إجراء تمرير البطاقة عبر NFC ، إلا أن بروتوكول التفويض المالي للبطاقة لا يزال هو البطاقة المعتادة غير موجودة. أولئك. للتشغيل الكامل لهذه الوظيفة ، يجب أن تكون البطاقة مفتوحة للدفعات عبر الإنترنت.
اختراق الحياة:
من خلال كتابة تطبيق بسيط ، يمكنك استخدامه لتحويل الأموال من بطاقة شخص آخر إلى بطاقة خاصة بك عن طريق حمل بطاقة شخص آخر على الهاتف. على سبيل المثال ، يمكن أن يكون هذا مناسبًا إذا كنت بحاجة إلى شطب مبلغ صغير من صديق مقابل دين على البطاقة. من ناحية ، سيكون عمليًا ومريحًا ، من ناحية أخرى ، سيكون مثيرًا للإعجاب. من أجل استخدام خدمة التحويل من بطاقة إلى بطاقة ، ستحتاج أولاً إلى التسجيل في موقع ويب منصة الدفع Fondy وربط البطاقة المصرفية التي سيتم تحويل الأموال إليها إلى إعداداتك المالية. لأغراض أمنية ، لا يمكن أن يكون المبلغ الذي يمكن خصمه عبر NFC بدون دعم 3D-Secure أكثر من ما يعادل 4 دولارات.
لماذا يعتبر تطبيق الجوال أفضل من موقع الويب للجوال؟
موقع الجوال جيد ، لكن أفضل تطبيق للجوال. لان:
1. إنها أكثر ملاءمة للاستخدام (فقط اضغط على الزر):
2. يمكن أن يجلب لك زوارًا جددًا (على سبيل المثال ، من خلال Android Market):
أين وكيف يتم إنشاء تطبيق جوال لشخص عديم الخبرة؟
إذا لم تكن لديك مهارات برمجة (أو لا تعرف كيفية تطبيقها لتحويل موقع جوال إلى تطبيق جوال) ، فستساعدك خدمة Appsgeyser.ru المجانية (المعروفة أيضًا باسم Appsgeyser.com - النسخة الإنجليزية) ، والتي تحول أي هاتف محمول موقع في تطبيق جوال بنقرة واحدة:
عندما تدخل موقع Appsgeyser.ru لأول مرة ، انقر فوق الزر "إنشاء" ، سيُطلب منك تحديد موقع ويب أو رمز HTML أو مستند (بالمناسبة ، لا تشترك في القدرة على إنشاء هاتف محمول تطبيق من كود HTML أو مستند - هنا تحتاج إلى تحميل ليس كود صفحة html أو نص ملف مستند ، ولكن كود عنصر واجهة مستخدم. لا يمكن لأي شخص إنشاء عنصر واجهة مستخدم ، لذلك أنا لا أتحدث عنها حتى الآن).
انقر فوق "موقع الويب" وسيتم نقلك إلى الصفحة التالية:
في هذه الخطوة ، يكفي الإشارة إلى عنوان URL لموقع الجوال الخاص بك ، واسمه ، ووصفه ، ورمزه (لتحميل الأيقونة الخاصة بك ، انقر فوق الرمز الموجود وتحميل صورتك من جهاز الكمبيوتر الخاص بك في نافذة جديدة) ، حدد فئة تطبيقك ("تطبيقات" أو "ألعاب") وانقر على زر "إنشاء".
بالمناسبة ، على اليمين سترى على الفور كيف سيبدو موقع الجوال الخاص بك على الهاتف الذكي للمستخدم.
بعد ذلك ، سيُطلب منك التسجيل على موقع Appsgeyser.ru وستتمكن من تنزيل التطبيق الخاص بك وتلقي رمز الاستجابة السريعة الخاص به (للتنزيل على الهاتف الذكي).
إذا كنت صديقًا للغة الإنجليزية ، فيمكنك القيام بنفس الإجراء على الموقع الإنجليزي Appsgeyser.com. إنها أكثر ثراءً بالمعلومات ، ولا توجد بها مشاكل في المعاينات (على عكس إصدار اللغة الروسية). التسجيل في Appsgeyser.ru و Appsgeyser.com مستقل تمامًا (سواء هناك أو هناك يمكنك التسجيل تحت نفس البريد الإلكتروني).
أين يمكنني الحصول على رمز لتطبيق الهاتف المحمول؟
يمكنك طلب فريلانسر ، أو يمكنك شراء صورة كاملة في بعض بنك الصور. على سبيل المثال ، أستخدم Pressfoto.ru (هناك الكثير من الصور ، كل شيء باللغة الروسية ، بما في ذلك خيارات الدفع المناسبة):
علاوة على ذلك ، إذا كنت تنوي توزيع تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك من خلال Android Market ، فقم بشراء صورة بحجم لا يقل عن 512 × 512 بكسل (لأن Android Market يتطلب حجم الرمز هذا). عادة ما تكلف هذه الصورة على Pressfoto.ru (حجم صغير) 90 روبل:
كيفية تثبيت التطبيق من Appsgeyser.ru على هاتفك الذكي
لمعرفة كيفية عمل تطبيقك الذي تم إنشاؤه على Appsgeyser.ru ، ستحتاج إلى تنزيله على هاتفك الذكي عبر رمز الاستجابة السريعة (الذي ستجده في حسابك عبر رابط "تنزيل"):
إذا كان هاتفك الذكي لا يحتوي على قارئ رمز الاستجابة السريعة ، فيمكنك تنزيله من نفس Android Market. على سبيل المثال ، أستخدم Codee QR Code Reader - market.android.com/details؟id=com.codee.products.reader.Android:
اقرأ رمز الاستجابة السريعة للتطبيق الخاص بك باستخدام قارئ QR. سيذهب تطبيقك كملف إلى "التنزيلات" بهاتفك الذكي. انتقل إلى "التنزيلات" ، وانقر فوق الملف الذي تم تنزيله ، وسيُطلب منك تثبيته. قم بتأكيد التثبيت.
ثم ابحث عن زر مألوف على هاتفك الذكي ، وانقر وشاهد كيف يعمل التطبيق الخاص بك.
حان الوقت لدخول السوق الدولية
لذا ، إذا كان تطبيقك يعمل بشكل رائع على هاتفك الذكي ، فقد حان الوقت لتقديمه إلى العالم بأسره. للقيام بذلك ، تحتاج إلى التسجيل ووضع تطبيقك في Android Market.
كيفية التسجيل في Android Market - سوف تقرأ عن هذا في المقالة التالية.
كيف تثير المشاعر لدى المستخدم (بحث مفاهيمي)
المشكلة: الاستطلاعات المتنقلة مؤلمة.
في الأسبوع الماضي ، أرسل لي أحد تطبيقاتي المفضلة بريدًا إلكترونيًا يطلب مني إجراء استطلاع. وفكرت ، لماذا لا تساعدهم في تحسين التطبيق؟ حاولت ملء الاستبيان بالكامل ، لكنني لم أستطع إنهاءه - كان الأمر صعبًا للغاية. كانت إحدى المشكلات الرئيسية أنهم طلبوا مني الإجابة على 2-3 أسئلة في صفحة واحدة ، مما تطلب مني قلب الشاشة أفقيًا وعموديًا.
تجربة رهيبة.
الأهداف
من أجل إجراء استبيان ناجح ، تحتاج إلى استخدام العديد من العناصر. لكن الأهم هو كيفية حث المستخدم على فتح الاستبيان وإكماله. يجب أن يكون الاستبيان ممتعًا للاستخدام من أجل تحقيق النتائج المثلى التي يمكن استخدامها لاتخاذ قرارات عمل جيدة.
- لذلك ، قررت إنشاء تصميم تطبيق من شأنه:
- الاستجابة بسرعة لمشاعر المستخدم
- ساعد المستخدم على إكمال الاستبيان بسرعة ودون عناء
- ابتكر الطريقة الأقل إزعاجًا لمطالبة المستخدم بإجراء استطلاع
- قم بإنشاء تنسيق مخصص ودمجه مع النهج التقليدي للاستبيان.
قادني هذا إلى الرغبة في تحقيق هدفين رئيسيين.
الهدف 1: جعل المستخدم يرغب في المشاركة في الاستطلاع.
الهدف 2: إنشاء استبيان يتطلب الحد الأدنى من الجهد من جانب المستخدم لإكماله.
فهم المستخدم
حسنًا ، الجميع يفهم جيدًا أنه لا يوجد أحد مهتم حقًا بمساعدة الشركة على تحسين المنتج - في الواقع ، لا أحد يهتم. الجميع مشغول ويتم قصفه باستمرار بالرسائل والتنبيهات. لذلك ، تحتاج إلى اللعب بمهارة وجمال.
فهم الوقت
أولاً ، أردت أن أجد الوقت المثالي لإرسال الاستبيان إلى المستخدم. كان علي أن أجد تلك الفترة الزمنية التي يكون فيها المستخدم سعيدًا وراضًا ، وبالتالي لديه الرغبة في فتح الاستبيان على الأقل.
يسميها الناس "استطلاع بعد الحدث". على سبيل المثال ، لنفترض أنك تلقيت اليوم شاشة مقاس 27 بوصة أو حزمة من Amazon طلبتها مؤخرًا. أنت سعيد وهذا يجعلك تبتسم. هذه هي اللحظة التي يُرجح فيها إكمال الاستطلاع على الأرجح.
من المهم عدم إرسال استطلاع إلى مستخدم جديد لم يستخدم المنتج مطلقًا. يبدو لي أن الشخص الذي استخدم تطبيقنا من 2 إلى 4 مرات سيكون لديه رأي رسمي حوله وأفكار حول ما يمكن تحسينه. ومن المرجح أن المستخدمين الذين لديهم تجربة إيجابية هم أكثر عرضة لإكمال الاستطلاع. منطقي ، صحيح؟
اسأل بعناية
كما ترى ، فإن النافذة المنبثقة هي أمر مرعب. لذا فإن سؤالي التالي هو: هل هناك أي شيء أقل إزعاجًا للمستخدم أن يطلب منه إكمال استطلاع؟
بغض النظر عما تفعله ، سيظل بعض المستخدمين غير سعداء.
لقد استكشفت العديد من الأساليب ووجدت هذا الفائز الوحيد. أفضل أن أسميها طريقة "الحرباء" - يجب أن يكون الطلب بنفس نمط واجهة المستخدم. على عكس النافذة المنبثقة ، لن يتطلب مثل هذا الطلب إجراءً فوريًا من المستخدم. الطلب موجود ، وسيقبله المستخدم أو يرفضه عندما يكون جاهزًا.
نص الخروج
كل منا يرتكب أخطاء ، وحيث أنه قد حدث ، فمن الضروري الاعتذار للمستخدم. إذا وجدت نفسك في هذا الموقف ، فبدلاً من إرسال استطلاع إلى مستخدم غاضب ، يمكننا ببساطة أن نطلب إجابة قصيرة على السؤال ، ماذا حدث؟
إعطاء ملاحظات أو إجراء استطلاع تحفيز المستخدم
قد يكون أحد الحوافز الإضافية للمستخدم هو نوع من المكافأة لأنه أمضى وقته في الإجابة على الأسئلة ، والتي تزودنا لاحقًا ببيانات للمعالجة. في حالتي ، سنمنحه خصمًا بنسبة 50٪ على معاملته التالية.
أجد هذه النقطة هي الأكثر إثارة للجدل - سواء لمنح المستخدم حافزًا أم لا. هناك خطر ألا يكون المستخدم صادقًا تمامًا معك وسيبذل قصارى جهده لمجرد الحصول على الخصم المطلوب. من ناحية أخرى ، أعتقد أن الجائزة مهمة للغاية. ولكن لتقليل المخاطر ، لن أمنح المستخدم جائزة ضخمة. لكن إعطاء بعض الأشياء الصغيرة أمر قبيح أيضًا ، لذلك علينا أن نجد توازنًا في مثل هذه الأشياء.
رائع ، اكتشفنا ذلك! لدينا فكرة واحدة على الأقل عن كيفية إقناع المستخدم بإكمال الاستبيان.
هل أنت هنا الآن؟ حسنا ، التالي هو الجزء الممتع! عملية التصميم
كان هدفي الرئيسي في التصميم هو إنشاء تجربة مستخدم رائعة.
النماذج
هذه المرة اقترضت تقنية الرسوم المتحركة التقليدية. لقد رسمت عملية تفاعل سريعة للمستخدم في Photoshop من أجل الفهم العام. بفضل هذا ، تمكنت من حذف بعض المفاهيم التي لم تعجبني والاهتمام بتلك التي ، في رأيي ، يمكن أن تحقق نتائج. كان التركيز على إيجاد أفضل بنية لكل نوع من الأسئلة ، مثل الاختيار من متعدد ومقياس التصنيف وترتيب التصنيف.
لا تنظر طويلا لهذه الصورة. الرسوم المتحركة ليست جيدة جدا. تطوير المظهر
إذا نظرت إلى صفحة Dribble الخاصة بي ، فسترى مفاهيم هذا المشروع المسمى Shipp. باستخدام لغة تصميم راسخة ، تمكنت بسرعة من تحويل المفهوم إلى نموذج أولي عالي الدقة.
تصميم تفاعلي
لقد استخدمت After Effects للانتقالات وجميع التفاعلات. عادةً ما يساعد هذا المطور والعميل على فهم جوهر الفكرة.
باستخدام مقياس التصنيف 
التفاعل مع مربعات الاختيار وأزرار الراديو خلق المشاعر
كما قلت في العنوان ، أحاول أن أفهم عاطفة المستخدم. الفكرة هي أن تسأل المستخدم عن تجربته في استخدام المنتج ومنحه الفرصة للتعبير عنها برد بسيط. لقد تأثرت بتطبيق Facebook للرموز المتحركة.
في البداية ، اعتقدت أنه سيكون من الجيد نقل 5 أنواع رئيسية من المشاعر في الرد: جيد جدًا ، جيد ، محايد ، سيء ، سيء جدًا.
قد أكون مخطئًا ، لكن عندما أضع نفسي في مكان المستخدم ، بدا لي الأمر مبالغة بعض الشيء. أعني ... كيف أفرق بين الخير والخير؟ من أجل الحفاظ على كل شيء بسيطًا وواضحًا ، قررت استخدام 3 خيارات واضحة:
- سيء (مبتسم شرير)
- محايد (رمز تعبيري عادي)
- جيد (مبتسم سعيد)
بحث في موضوع الأيقونة التي تنقل المشاعر بالطبع ، الوجه السعيد بالقلوب كثير جدًا ، لكني أريد فقط إضافة بعض المرح إلى هذا المشروع. هذا يعني أنه في مشروع حقيقي ، سوف أتصرف بشكل مختلف. لكن مازال…
إحياء المشاعر
بعد الكثير من البحث ، أردت أن أسأل عن نقطة مهمة مثل جودة دعم العملاء. لقد قمت بإنشاء رموز متحركة بحيث يمكن للمستخدم أن يختار بسهولة ويخبر عن تجربته باستخدام خدمة الدعم الخاصة بنا. بادئ ذي بدء ، أردت معرفة سبب حدوث مثل هذه المشاعر لدى المستخدم. أول ما يتبادر إلى الذهن هو تزويد المستخدم بحقل نصي لكتابة سبب له. ومع ذلك ، لا أعتقد أنه سيكون مناسبًا.
غاضب ، محايد ، سعيد لذلك ... وجدت طريقة للخروج
لقد أجريت القليل من البحث وجمعت البيانات. أدناه ، قمت بتدوين جميع "نعم" و "لا" ، بالإضافة إلى اقتراحاتي.
نعم:
- سؤال واحد لكل صفحة - لا تجبر المستخدم على التمرير لأعلى ولأسفل ، فهذا أمر مزعج.
- فكر في مكان لمس الشاشة - حسِّن المكان ، لا تزعج المستخدم بإجباره على النقر على الشاشة للوصول إلى المكان "الصحيح".
- ما لا يزيد عن 8 أسئلة - يوصي العديد من الخبراء بإبقائها قصيرة. أعتقد أن العدد المثالي للأسئلة يصل إلى 8. من الأفضل تحسين عدد صغير من الأسئلة وجعلها ذات مغزى حقًا.
لا:
- تجنب القوائم المنسدلة - تعتبر القوائم المنسدلة فكرة سيئة ، فمن الأفضل بكثير إظهار كل ما تحتاجه على الشاشة مرة واحدة.
- تجنب استخدام جداول المصفوفة - لا تفكر في الأمر.
- لا تستخدم أسئلة عامة - لا تقصر المستخدم على إجابات بنعم / لا. امنحه الفرصة للتعبير عن أفكاره.
- تجنب الكتابة - إذا أمكن ، لا تجبر المستخدم على الكتابة على الهاتف. إنه غير مريح.
وينبغي النظر في:
- الحافز - يلاحظ العديد من المستخدمين أن الحافز يشجع على العمل. ومع ذلك ، هذا ليس هو الحال دائما. ابحث عن المستخدم الخاص بك قبل أن تقرر ما إذا كنت ستكافأه أم لا.
- شريط التقدم - الهدف هو إظهار مدى تقدم المستخدم في عملية إكمال الاستبيان. في الوقت نفسه ، إذا كان لديك الكثير من الأسئلة (التي لا يمكن تجنبها) ، فحاول عدم استخدام شريط التقدم حتى لا تربك المستخدم.
- استخدام استطلاعات الطرف الثالث - تقدم العديد من الخدمات الخارجية خيار إجراء استطلاع. لكن في هذه الحالة ، قد لا يعجبك التصميم.
روابط مفيدة
- شيب (المشروع الذي استخدمته لإنشاء هذه المقالة)
- chromaicon.com (مجموعة أيقونات للمشروع)
- apptentive.com ، converter.io (برنامج استطلاع خارجي داخل التطبيق)
ماذا بعد؟
إذن ، لدي اقتراح ومفهوم.
في المستقبل ، أخطط لاستخدام هذا المفهوم في مشاريعي المستقبلية لمعرفة التأثير الذي سيجلبه هذا المفهوم في العالم الحقيقي.
إذا حصلت على مثل هذه الفرصة ، فسأشارك بالتأكيد وصفًا للعملية وكيف ساعدتني البيانات التي تم الحصول عليها في اتخاذ قرارات العمل. آمل أن يساعدك هذا المفهوم.
المراوغة: dribbble.com http://dribbble.com/buditanrim/buditanrim
كل الأسئلة والأجوبةكيف تبدأ في استخدام تطبيق سبيربنك على الإنترنت للجوال؟
لبدء استخدام التطبيق ، تأكد من أن لديك بطاقة سبيربنك مع بنك SMS متصل. قم بتنزيل التطبيق - افتحه وانقر فوق الزر "تسجيل الدخول إلى Sberbank Online" - اتبع التعليمات الإضافية.
هل يمكنني تثبيت تطبيق Sberbank Online للجوال على أجهزة متعددة؟
يمكنك تثبيت تطبيق Sberbank Online للجوال على عشرة أجهزة مختلفة.
لا يمكنني التسجيل في تطبيق الهاتف. لم أتلق كلمة مرور SMS لتأكيد التسجيل. ما يجب القيام به؟
تأكد من أن البطاقة التي تستخدمها للتسجيل في Sberbank Online:
1. صادرة عن سبيربنك ولها شعار سبيربنك على جانبها الأمامي ،
2. لا تزال صالحة ولم يتم حظرها
3. ليست اختيارية
4. متصل ببنك الرسائل القصيرة
للتحقق ، أرسل رسالة نصية قصيرة إلى الرقم 900 مع نص "مساعدة". إذا استمرت المشكلة ، فاتصل بمركز الاتصال على 900 من هاتف محمول في روسيا.
لا يمكنني التسجيل في تطبيق الهاتف. تظهر الرسالة "لم يتم العثور على هذا المستخدم في النظام". لماذا ا؟
1. تحقق من البطاقة التي تقوم بالتسجيل بها. يجب أن يكون صادرًا عن Sberbank ، على جانبه الأمامي يجب أن يكون هناك شعار Sberbank.
2. تأكد من إدخال اسم المستخدم الصحيح. إذا كنت تقوم بالتسجيل لأول مرة ولم يكن لديك تسجيل دخول ، فانقر فوق الزر "لا تسجيل دخول أو هل نسيته؟" وحاول التسجيل برقم البطاقة.
3. تأكد من أن البطاقة متصلة ببنك الرسائل القصيرة - سيتم إرسال رسالة نصية قصيرة إليك لتأكيد التسجيل على رقم الهاتف المرتبط. للتحقق ، أرسل رسالة نصية قصيرة "Help" إلى 900. إذا استمرت المشكلة ، اتصل بمركز الاتصال على 900 من هاتف محمول في روسيا.
ماذا علي أن أفعل إذا لم يكن لدي خدمة SMS المصرفية متصلة ولا يمكنني الاستمرار في تسجيل تطبيق الهاتف المحمول؟
يعد الاتصال ببنك الرسائل القصيرة أمرًا ضروريًا حتى نتمكن من إرسال رسالة نصية قصيرة لتأكيد التسجيل على هاتفك. هناك عدة طرق لربط الخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة:
1. في صراف آلي سبيربنك
2. إذا أشرت ، عند التقدم بطلب للحصول على بطاقة ، إلى رقم هاتفك المحمول الحالي في الاستبيان ، لتفعيل الخدمة ، ما عليك سوى الاتصال بـ 900 من هاتف محمول في روسيا ، وتقديم رقم البطاقة ومعلومات التحكم وبيانات جواز السفر
3. في مكتب البنك - خذ جواز سفرك معك
ماذا تفعل إذا تم حظر تسجيل الدخول؟
إذا تم حظر تسجيل الدخول الخاص بك ، فاتصل بمركز الاتصال على 900 من أراضي روسيا.
أقوم بإدخال كلمة المرور الخاصة بي بشكل غير صحيح. ما يجب القيام به؟
الرمز الذي أنشأته أثناء التسجيل الأخير صالح على جميع أجهزتك. إذا نسيت الرمز المكون من 5 أرقام ، فما عليك سوى النقر فوق الزر "نسيت الرمز" وإعادة التسجيل.
لماذا لا يمكنني رؤية بطاقتي أو حسابي أو الإيداع في تطبيق سبيربنك على الإنترنت للجوال؟
إذا كنت لا ترى بطاقتك أو حسابك أو إيداعك في تطبيق الهاتف ، فحاول تسجيل الخروج وتسجيل الدخول مرة أخرى - من المحتمل أن المعلومات المتعلقة بهم لم يتم تحديثها بعد. تذكر أيضًا أنه يمكن إدارة إعدادات الرؤية للبطاقات والودائع والحسابات في بنك الإنترنت عبر الإنترنت Sberbank: "الإعدادات" ← "الأمان والوصول" ← "إعدادات رؤية المنتج". تأكد من أنك لم تقم سابقًا بتعطيل المنتجات التي تبحث عنها في الإعدادات. إذا كنت لا ترى الحسابات اللازمة في إعدادات الرؤية ، فاتصل بمركز الاتصال على 900 من هاتف محمول في روسيا.
عند تثبيت تطبيق Sberbank Online للهاتف المحمول ، تظهر الأخطاء: "خطأ 24" و "خطأ 491" و "خطأ 504" وغيرها. ماذا علي أن أفعل؟
لا يتعلق هذا الخطأ بتشغيل تطبيق Sberbank Online للهاتف المحمول. لحل المشكلة ، اتصل بمركز الاتصال الخاص بالشركة المصنعة للهاتف أو اطلب دعم Google.
إذا استمرت المشكلة ، فاتصل بمركز الاتصال على 900 من هاتف محمول في روسيا.
ما نوع التحقق الذي يتم إجراؤه في كل مرة تدخل فيها إلى تطبيق Sberbank Online للهاتف المحمول؟
يعد التحقق من تسجيل الدخول ضروريًا للاستخدام الآمن للتطبيق: يحتوي تطبيقنا على برنامج مكافحة فيروسات مدمج يقوم بفحص جهازك بحثًا عن التهديدات - الفيروسات ونقاط الضعف في البرامج الثابتة.
لماذا أرى الرسالة "برنامج ثابت غير أصلي أو الوصول إلى الجذر" عندما أدخل تطبيق الهاتف المحمول؟
هذا يعني أنه تم اكتشاف تهديد على هاتفك يمكن أن يؤدي إلى تعطيل آليات الحماية التي توفرها الشركة المصنعة لمنصة الأجهزة المحمولة. من أجل سلامة أموالك ، سيعمل التطبيق في وضع محدود - فقط التحويلات بين حساباتك والمدفوعات وفقًا للقوالب ستكون متاحة لك. يمكنك تنفيذ عمليات ليس وفقًا للقالب ، يمكنك إنشاء قالب إما في حسابك الشخصي في Sberbank Online على جهاز كمبيوتر ، أو بعد التخلص من التهديدات. للحصول على نصائح حول التخلص من التهديدات ، اتصل بمركز الاتصال الخاص بالشركة المصنعة لهاتفك الذكي.
عند تسجيل الدخول إلى تطبيق Sberbank Online للهاتف المحمول ، اختفت القدرة على تسجيل الدخول باستخدام Touch ID أو Face ID. ما يجب القيام به؟
إذا كان هاتفك الذكي يدعم Touch ID أو Face ID ، فتأكد أولاً من تمكين هذه الوظيفة في إعدادات الهاتف نفسه وفي إعدادات تطبيق الهاتف المحمول (يمكنك إدخال رمز مكون من 5 أرقام).
إذا تم تمكين كل شيء ، ولكن لا يزال Touch ID أو Face ID مفقودًا ، فحاول إعادة تعيين التسجيل (زر "تسجيل الخروج" الموجود على الشاشة لإدخال رمز مكون من 5 أرقام) ثم انتقل من خلاله مرة أخرى.
تطبيق الهاتف المحمول الخاص بالموقع هو عميل هاتف ذكي مصمم لتسهيل استخدام الموقع على الأجهزة المحمولة.
يتيح لك تطوير الأجهزة المحمولة إنشاء قناة إضافية لتوسيع جمهورك وجذب مستهلكين جدد.
لماذا يحتاج موقع الويب إلى تطبيق جوال؟
لزيادة المبيعات
يتيح لك التطبيق إقامة اتصال مع المستخدم. هذه إخطارات ، رسائل دفع. يمكنك باستمرار تذكير أي شخص عن نفسك.
لاكتساب ميزة تنافسية
الآن على قمة الشعبية بين المعلنين هي أدوات إعلانية مثل SEO و SMM وما إلى ذلك. يستثمر عدد قليل من الشركات في تطوير التطبيقات. كما اكتشفنا بالفعل ، فإن كفاءة استخدام التطبيقات أعلى بعدة مرات ، وبالتالي ، يتيح لك ذلك الحصول على ميزة تنافسية وتجاوز الممثلين الآخرين للعرض في السوق. لتحقيق أقصى قدر من التأثير ، يمكنك تقديم مكافآت / خصومات / هدايا للمستخدمين لتثبيت التطبيق. وبعد ذلك يمكنك الوصول إلى العميل والتأثير عليه من خلال الإعلانات.
لزيادة ولاء العملاء
من خلال التطبيق ، لا يمكنك الإعلان فحسب ، بل يمكنك أيضًا توفير مواد مثيرة للاهتمام وذات صلة والتي ستكون مفيدة للمستخدمين / إجراء عروض ترويجية (قم بتجميع 10 أكواب من الجلد واحصل على 11 مجانًا ، وما إلى ذلك). وبالتالي ، لا يشعر المستهلك بأنه مجبر على الإعلان ، بل يرى فقط فوائد استخدام التطبيق.
للعمل مباشرة مع الجمهور المستهدف
يتيح لك تطبيق الهاتف المحمول جمع ممثلي الجمهور المستهدف فقط والعمل معهم مباشرة. من الممكن الإعلان عن الخصومات في صالون التجميل من خلال اللافتات و SMM ووسائل الإعلان الأخرى ، وإنفاق الميزانية على الجمهور بأكمله. أو يمكنك أن تعرض على المستخدم تنزيل التطبيق (إذا كان الشخص مهتمًا بمنتج / خدمة ، فسيقوم بتنزيله) وزيادة تركيز الحملات الإعلانية على المستخدم المهتم.
المواقع التي تحتاج إلى تطبيق
هناك حاجة ماسة إلى تطبيقات الهاتف المحمول من قبل تلك الشركات التي يتعين عليها معالجة الكثير من الطلبات المعتمدة على الموقع الجغرافي. على سبيل المثال ، خدمة سيارات الأجرة. يمكنك الاتصال بالرقم ، يمكنك طلب سيارة من خلال الموقع. يمكنك من خلال تطبيق خاص.
توجد اليوم صناعات لا يمكنك الاستغناء فيها عن تطبيقات الهاتف المحمول. على سبيل المثال ، البنوك. تحتاج إلى التحويل إلى زميل لتناول القهوة ، ودفع الضرائب والغرامات - من الأنسب القيام بذلك من هاتفك.
سؤال آخر: من يمكنه الاستغناء عن التطبيق. لست بحاجة إلى تولي التطوير إذا كنت لا تعرف المهام التي يجب أن يحلها التطبيق. أو لا توجد أموال. من الأفضل الانتظار مع إصدار الهاتف المحمول لخدمتك بدلاً من إصدار تطبيق منخفض الجودة يزعج المستخدم.
صفات التطبيق الجيد
- فكرة فريدة ومبتكرة. تحتاج إلى جذب انتباه زوار سوق التطبيقات.
- تحديثات منتظمة. يحتاج التطبيق إلى التطور والتحسن.
- دعم لمختلف اللغات والمواقع الجغرافية والأوقات والتواريخ.
- أداء عالي المستوى. يجب أن يتحمل التطبيق الأحمال العالية والأداء.
- سهولة الاستخدام. يتم التعبير عن هذا في التنقل المدروس بأدق التفاصيل ، وواجهة سهلة الاستخدام ، وتصميم جذاب.
- بساطة. لا تفرط في تحميل التطبيقات بالرسومات ومقاطع الفيديو المعقدة و "التعقيدات" الأخرى. ثم يزيد استهلاك الطاقة + ضمان التحميل الطويل.
- اختبار الإجهاد. حتى تحت تأثير العديد من العوامل السلبية ، يجب الحفاظ على أداء المورد. من المستحسن أن يكون لديك وظيفة حفظ البيانات تلقائيًا.
كيفية إنشاء تطبيق جوال لموقع ويب
يتم إنشاء تطبيق للهاتف المحمول على خدمات خاصة ، وسنحلل أكثرها شيوعًا:
- تطبيقات. تقوم الخدمة بتحويل المدونات والمواقع الإلكترونية وصفحات الوسائط الاجتماعية ومقاطع الفيديو إلى تطبيقات للهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android وتستضيفها على Google Play. وظائف الخدمة مجانية ، يمكنك عمل العديد من التطبيقات كما تريد. المزايا الرئيسية: تحويل سريع للمواد ومحتوى أي تنسيقات إلى التطبيق.
- منشئ التطبيق. هنا يمكنك إنشاء تطبيقات خدمة مطلوبة أكثر للتفاعل الداخلي وعمل الموظفين أكثر من العملاء والمستخدمين. باستخدامه ، يمكنك إرسال إشعارات ، وتذكير الموظفين بشيء ما ، ونشر آخر الأخبار. يتم دفع المورد ، ويتم احتساب التكلفة بشكل فردي لكل طلب.
- متجر صانع التطبيقات. هنا يمكنك شراء تطبيقات جاهزة لقطاعات الأعمال. على سبيل المثال ، للمطعم ومتجر الملابس والفنادق وما إلى ذلك. يمكن تشغيل التطبيق النهائي على العديد من الهواتف الذكية: Apple iOS و Android و Mobile Web وما إلى ذلك. مواقع بلس - يمكنك إنشاء تطبيقات متعددة اللغات ، وإجراء عدد غير محدود من التغييرات على التطبيقات العاملة + يتم توفير الاستضافة الآمنة. سيكلف طلب واحد هنا 49 دولارًا.
- iBuildApp. هذا نظير باللغة الروسية ، حيث بدون مهارات ومعرفة في البرمجة ، يمكنك تصميم تطبيق ممتاز يعمل على أجهزة Android و Apple. يُعرض على المستخدمين ثلاثة تعريفات: "عمل" (2400 روبل شهريًا) ، "غير محدود" (3700 روبل شهريًا) و "شركة" (27100 روبل شهريًا). يختلف السعر حسب عدد التطبيقات التي يمكن تطويرها وعدد التركيبات وعدد من المعايير الأخرى.
وبالتالي ، فإن تطوير تطبيق الهاتف المحمول للموقع اليوم هو مجال تسويق واعد. هذا هو المستقبل. بعد التطوير ، لا تنسى وضع رابط لتطبيق الجوال على الموقع.
