البرامج الضارة هي برامج مزعجة أو خطيرة ...
أفضل البرامج لاستعادة البيانات من أي وسائط تخزين ....
في كثير من الأحيان ، يتصل العملاء بمركز الخدمة لدينا لتقديم شكاوى لا يمكن لأحد الوصول إليها. يمكن أن تكون أسباب ظهور مثل هذه المشاكل مختلفة ولا يلزم دائمًا في مثل هذه الحالات دائمًا الاتصال بمركز الخدمة. في هذه المقالة ، سنحلل الأسباب المحتملة الأكثر شيوعًا لسبب ذلك لا أحد يستطيع الاتصال على iPhone.
ماذا لو لم يتمكن أحد من المرور؟
إعدادات البرنامج
لذلك ، إذا لم يتمكن أحد من الوصول إليك في كثير من الأحيان ، فيجب عليك أولاً التحقق من إعدادات برنامج الهاتف. سنخبرك أين تبحث وماذا تفعل.
- لا تزعج الوضع. تتيح لك هذه الميزة إيقاف تشغيل المكالمات والإشعارات الواردة من جميع التطبيقات على هاتفك عندما تكون شاشة iPhone مقفلة. إذا كان وضع عدم الإزعاج نشطًا ، فلن يسمع المتصل صوت الاتصال وستنتهي المكالمة من جانبه ، وستتلقى إشعارًا بالمكالمة الفائتة على جهاز iPhone الخاص بك. يمكنك إيقاف تشغيل وظيفة "الرجاء عدم الإزعاج" في إعدادات الهاتف ، أو في مركز التحكم (رمز الهلال).
- وظيفة "إظهار الرقم". إذا تم تعطيله ، فقد تواجه مشاكل في تلقي المكالمات الواردة. يمكنك تمكين هذه الميزة في إعدادات iPhone: الإعدادات ← الهاتف ← إظهار الرقم.
- وضع TTY. وظيفة TTY مخصصة للمستخدمين ضعاف السمع. إذا تم تمكين وضع TTY ، فقد يواجه iPhone مشكلات في الاتصال في كلا الاتجاهين (لا يمكن لأحد الوصول إليك ، فأنت تواجه مشكلات في المكالمات الصادرة). يمكنك أيضًا تعطيل وضع TTY في إعدادات الجهاز: الإعدادات -> عام -> إمكانية الوصول -> TTY.
- أخطاء نظام التشغيل. في هذه الحالة ، من المستحيل تحديد السبب الدقيق. إذا كنت تواجه مشكلات في تلقي المكالمات الواردة (لا يمكن لأحد الوصول إليك) ، فحاول إعادة ضبط إعدادات الشبكة: الإعدادات -> عام -> إعادة تعيين -> إعادة تعيين إعدادات الشبكة. بعد إعادة التشغيل ، لاحظ "سلوك" الهاتف. في كثير من الأحيان ، تؤدي إعادة تعيين إعدادات الشبكة إلى حل هذه المشكلات.
أخطاء iOS
لا تؤدي إعادة تعيين إعدادات الهاتف إلى حل المشكلة دائمًا ، على الرغم من أن أسباب ظهوره يمكن أن تظل على مستوى ملفات النظام وتشغيل نظام التشغيل iOS. إذا لم تساعد إعادة تعيين إعدادات الشبكة ، فمن المحتمل أن يكون من المفيد القيام بذلك بعد حفظ جميع المعلومات الضرورية. في الواقع ، هذا يعني أنك بحاجة إلى إعادة تثبيت نظام التشغيل واختبار الهاتف بعد ذلك. يمكنك إجراء وميض بنفسك ، أو عن طريق الاتصال بنا.
التشغيل غير الصحيح لبطاقة SIM / إعدادات المشغل
أيضًا ، في كثير من الأحيان ، يمكن أن ترتبط مشاكل المكالمات الواردة إلى iPhone بالتشغيل غير الصحيح لبطاقة SIM. للتخلص من ذلك ، استبدل بطاقة SIM ببطاقة جديدة في صالون أو مكتب مشغل الهاتف المحمول الخاص بك.
مشاكل الأجهزة
إذا لم تنجح جميع الوسائل المذكورة أعلاه ولم يتمكن أحد من الوصول إليك ، فمن المحتمل أن أسباب المشكلة تكمن في مشاكل أجهزة iPhone. هنا لا يمكنك الاستغناء عن الاتصال بمركز الخدمة. إذا ظهرت المشكلة بانتظام وتداخلت مع الاستخدام الكامل لجهاز iPhone ، فانتقل إلى مركز الخدمة الخاص بنا. بعد التشخيص ، سيحدد المتخصصون لدينا الأسباب الحقيقية للمشكلة ويقدمون الحلول.
من ناحية ، من المريح جدًا أن يكون الشخص العصري على اتصال على مدار الساعة تقريبًا في أي مكان على هذا الكوكب ، ومن ناحية أخرى ، يضطر كل واحد منا أحيانًا للرد على المكالمات التي تأتي في أكثر الأوقات غير المناسبة أو رفضها.
في الوقت نفسه ، لحل المشكلة ، يكفي أن تستغرق بضع دقائق لإعداد وضع "عدم الإزعاج" أو إضافة جهات اتصال متطفلة إلى "القائمة السوداء".
لماذا هو مشغول عند الاتصال على iPhone
يجدر البدء بوصف موجز للحالتين الأكثر شيوعًا لظهور أصوات التنبيه القصيرة (وضع الانشغال) عند الاتصال ، وهما:
1. مشغول لأن الخط مشغول بالفعل - المشترك يتحدث إلى مشترك آخر ؛
2. مشغول لأن المشترك أسقط (رفض) المكالمة.
لإعادة تعيين مكالمة واردة على iPhone ، يجب عليك:
- إذا كان iPhone مغلقًا ، فانقر نقرًا مزدوجًا فوق زر التشغيل الفعلي.
- إذا كان iPhone غير مؤمن - الزر الأحمر "رفض".
لماذا iPhone مشغول دائمًا؟
تم تمكين "عدم الإزعاج" على جهاز المتصل
ميزة عدم الإزعاج تجعل iPhone غير متاح للمكالمات من أي رقم ، بينما يمكن تنشيطه وإلغاء تنشيطه تلقائيًا في وقت محدد (على سبيل المثال ، في الليل) ، يمكن العثور على دليل مفصل حول كيفية ضبط الوضع هنا. في وضع عدم الإزعاج النشط (تظهر أيقونة مع صورة الشهر في شريط الحالة) ، يقوم iPhone أيضًا بالرد على المكالمات الواردة بإصدار نغمات قصيرة مشغولة.
بالطبع ، هناك دائمًا احتمال تفويت مكالمة مهمة حقًا ، على سبيل المثال ، من الأقارب والأصدقاء. لتجنب مثل هذه المواقف ، يمكنك إجراء استثناء لبعض المتصلين والسماح لهم بالاتصال بجهاز iPhone في وضع "عدم الإزعاج". للقيام بذلك ، تحتاج إلى إجراء عمليتين:
1. في صفحة المشترك المطلوب في تطبيق جهات الاتصال ، انقر فوق "إضافة إلى المفضلة" ؛
2. انتقل إلى الإعدادات ← عدم الإزعاج ← السماح بالمكالمات وحدد المربع بجوار "من المفضلة".
لماذا "مشغول" فقط في أول مكالمة على iPhone؟
هناك خيار آخر ، والذي يسمح لك نظريًا بعدم تفويت مكالمة مهمة في وضع عدم الإزعاج ، يسمى الاستدعاءات ، يمكنك تمكينه في نفس الإعدادات → قائمة عدم الإزعاج (انظر لقطة الشاشة أعلاه). عندما تكون نشطة ، تتخطى الميزة مكالمة على iPhone إذا كانت محاولة الاتصال الثانية خلال الدقائق الثلاث الأخيرة.
رقمك محظور (مدرج في القائمة السوداء كمشترك)
يعد حظر المشتركين باستخدام "القائمة السوداء" أمرًا سهلاً وسريعًا (يمكن العثور على إرشادات مفصلة للعمل مع هذه الوظيفة هنا وهنا) ، بينما تم تمييز جهات الاتصال من دفتر العناوين لن يتمكن من الوصول إلى هاتف iPhone الخاص بالمستخدم، مباشرة بعد المكالمة على الهاتف أصوات تنبيه قصيرة "مشغول". وبالتالي ، تتيح لك "القائمة السوداء" حل المشكلة مع مشتركين معينين ورسائل ومكالمات تريد تجاهلها تمامًا.
بحسب يابليك
في كثير من الأحيان ، يواجه مستخدمو iPhone عديمي الخبرة (بالإضافة إلى الهواتف الذكية الأخرى) مشكلة تلقي المكالمات الواردة. بتعبير أدق ، لا يمكن للأجهزة الأخرى ببساطة الوصول إلى المشترك ، ويمكن أن يحدث هذا لعدد من الأسباب ، مما يعقد التشخيص.
في هذا الدليل ، سنقوم بإدراج المواقف الأكثر شيوعًا التي تؤدي إلى حظر المكالمات الواردة على iPhone ، بالإضافة إلى طرق حلها.
لا يمكن الوصول إليك - تم تشغيل "الرجاء عدم الإزعاج" و "وضع الطائرة"
ربما تكون الحالة الأكثر شيوعًا - يرفع المستخدم "ستارة" مركز التحكم وينشط عن طريق الخطأ "وضع الطيران"(زر مع صورة طائرة) أو " لا تخل"(الزر مع صورة الهلال) ، وبعد ذلك يصبح من المستحيل الوصول إلى المشترك.
- إذا اتصلت بجهة اتصال تم تنشيطها "وضع الطيران"، فسيخبرك الهاتف بذلك "جهاز المشترك مغلق أو خارج تغطية الشبكة".
- إذا اتصلت بجهة اتصال "لا تخل"، ثم بغض النظر عن المبلغ الذي تتصل به ، سيكون الهاتف مشغولاً دائمًا ().
سيتم إخطار تنشيط هذه الأوضاع من خلال الرمز المقابل في شريط الحالة بسطح المكتب ، ويمكنك تعطيلها في نفس مركز التحكم أو في قائمة الإعدادات الرئيسية. لاحظ أيضًا أن الوضع "لا تخل"يمكن تشغيله تلقائيًا في وقت معين من اليوم ، إذا تم تحديد هذا الشرط في معلماته.
بمزيد من التفصيل آلية الوظيفة " لا تخل"وصفها.
لا يمكن المرور (أو أنت) - تم تمكين TTY أو TTY الافتراضي
في بعض الأحيان ، عند دراسة إمكانيات الهاتف الذكي ، يشبه المستخدم المبتدئ جروًا في شقة جديدة - يحاول "حسب السن" جميع الوظائف والخيارات والأوضاع الممكنة التي يجدها في الإعدادات. وعادة ما تكون النتيجة غير سارة ، ولكنها عواقب يمكن عكسها بسهولة. على سبيل المثال ، لن تتمكن من الوصول إلى جهاز iPhone الخاص بك إذا قمت بتنشيط ميزة TTY (المخصصة للأشخاص الذين يعانون من ضعف السمع المحدود أو الكلي) في " إعدادات → الأساسية → وصول الجميع → TTY ". سيتم الإشارة إلى تضمين هذه الميزة أيضًا من خلال رمز أعلى الشاشة الرئيسية.
لا يمكنك المرور (أو أنت) - تحقق من "القائمة السوداء"
في حالة عدم تمكن مشترك واحد أو أكثر من الوصول إليك ، خاصة إذا كان صديقًا سابقًا أو زميل عمل مزعجًا ، فلن يكون من الضروري التحقق من قائمة جهات الاتصال المحظورة.
لإزالة شخص من "القائمة السوداء" ، انتقل إلى القائمة " الإعدادات → الهاتف → القفل والمعرف. يتصل"، اسحب إلى اليسار على جهة الاتصال التي ترغب في العفو عنها ، وانقر على " حذف".
تحديد الرقم
في إعدادات تطبيق "Dialer" القياسي على iPhone ، يوجد أيضًا خيار "إظهار الرقم" ، والذي يسمح لك ، عند إلغاء تنشيطه ، بإجراء مكالمات دون الكشف عن هويتك. ومع ذلك ، غالبًا ما يكون لمثل هذه السرية الجانب الآخر من العملة - فقد يمنع المشغل أو إعدادات الشبكة للمشتركين الآخرين من الاتصال بجهاز iPhone الخاص بك.
في الوقت نفسه ، يشتكي العديد من المستخدمين من أن الخيار " عرض الغرفة »ينطفئ تلقائيًا بعد إعادة تشغيل iPhone. للتأكد من أنه نشط ، يجب أن تجد العنصر المقابل في القائمة " الإعدادات ← الهاتف ».
في بعض الأحيان ، يواجه iPhone مشاكل في معالجة المكالمات الواردة والصادرة. في الوقت نفسه ، قد يُظهر رمز شبكة المشغل مستوى عالٍ من استقبال الإشارات وإرسالها. دعنا نلقي نظرة فاحصة على ما يجب فعله إذا لم يتلق iPhone مكالمة وكيفية إعادة هذه الوظيفة إلى الهاتف.
أنواع المشاكل وأسبابها
يمكن أن يظهر العمل غير الصحيح مع المكالمات بإحدى الطرق التالية:
- لا يظهر إخطار المكالمة الجديدة على الشاشة ، وبعد انتهاء المكالمة ، يتم عرض أيقونة الفائتة في مركز الإشعارات. هذا النوع من الأخطاء ناتج عن خطأ في تكوين ميزة البريد الصوتي. يقوم الهاتف تلقائيًا بإعادة توجيه أي إشارة إليه ، لذلك ستعرف حقيقة وجود مكالمة واردة بعد إسقاطها ؛
- أثناء المكالمة ، لا يوجد رنين أو اهتزاز ، ولكن يتم عرض إشعار مكالمة على الشاشة. في هذه الحالة ، يجب عليك التحقق من تشغيل مكبرات الصوت ، وإذا لزم الأمر ، استبدالها بأخرى جديدة ؛
- لا يوجد اتصال في الهاتف ، حتى إذا تم إدخال بطاقة SIM في الهاتف. سبب الخلل هو الموقع غير الصحيح للبطاقة في الدرج أو فشل الأجهزة في وحدة الاتصال.
الإسعافات الأولية - الإعداد المناسب لجهاز iPhone
أولاً ، تحقق مما إذا تم الضغط على مفتاح تشغيل / إيقاف تشغيل الجرس. وإضافة الصوت إلى هاتفك الذكي. إذا كنت بالكاد تسمع المكالمة ، لكنها تظهر على الشاشة ، فأنت بحاجة إلى مراقبة إعدادات الصوت بالجهاز.
حتى إذا تم ضبط الصوت في النظام على أعلى مستوى ، فأنت بحاجة إلى ضبط مستوى صوت الإدخال بشكل منفصل ، لأن هذين الإعدادين يختلفان عن بعضهما البعض.
قم بإيقاف تشغيل "الرجاء عدم الإزعاج". تكمن الراحة في هذا الخيار في أنه يمكنك استخدام أداتك الذكية كالمعتاد ، لكن لن يتمكنوا من الاتصال بك وإزعاج السلام. ينسى العديد من المستخدمين ببساطة تعطيل هذا الخيار. انتقل إلى مركز الإشعارات أو إعدادات الجهاز وقم بإلغاء تنشيط شريط التمرير "الرجاء عدم الإزعاج".
لإيقاف الإرسال المستمر لمكالمة إلى البريد الصوتي ، يجب إعادة ضبط إعدادات الهاتف من خلال برنامج iTunes.
أيضًا ، بدءًا من iOS 9 ، لوحظ الخطأ التالي في الجهاز ، بسبب عدم استقبال iPhone للمكالمات الواردة. إذا كان هاتفك مستلقيًا على السطح أثناء مكالمة واردة مع وجود الشاشة لأسفل ، فسيتم سماع المكالمة ، ولكن لن يتم عرض المكالمة الواردة على الشاشة نفسها. فكيف إذن تقبل التحدي؟
للقيام بذلك ، افتح قائمة التطبيقات قيد التشغيل (نافذة جميع علامات التبويب المفتوحة). ستكون لوحة الاتصال متاحة على الشاشة الثانية. لم يتم إصلاح هذا الخطأ حتى الآن بواسطة Apple وقد يظهر على iPhone من وقت لآخر.
إصلاح الأداة
إذا واجهت مشكلة عندما لا يتجاهل iPhone المكالمات الواردة فحسب ، بل لا يتعرف أيضًا على شبكة المشغل على الإطلاق ، فيجب عليك التحقق من تشغيل أجهزة الهاتف الذكي. أولاً ، حاول استخدام بطاقة SIM الخاصة بأحد الأصدقاء. في 90٪ من الحالات ، يرجع الفشل في استقبال إشارة إلى حجب شريحة sim الموجودة.
ربما تكون قد أدخلت البطاقة في درج بطاقة SIM بشكل غير صحيح. يجب تثبيته كما هو موضح بالشكل:
إذا ظهرت مشاكل في الإشارة بغض النظر عن بطاقة SIM ، فيجب استبدال هوائي GSM. يمكن شراء قطعة جديدة من متجر قطع iPhone. قبل البدء في الإصلاح ، تأكد من أن لديك مجموعة من الأدوات الضرورية: أداة spudger ، مفكات براغي ، ملاقط ، كوب شفط للشاشة.
غالبًا ما يحدث أن جهاز iPhone العامل ، الذي يُظهر استقبالًا موثوقًا للشبكة على المؤشر ، تبين أنه غير متاح بالفعل ولا يتلقى مكالمات واردة. إذا حاول المالك الاتصال منه بنفسه ، فلن تنجح المكالمة إلا بعد 3-4 محاولات.
يهتم الكثيرون بسبب عدم توفر iPhone ، على الرغم من أنه يمسك بالشبكة كما ينبغي.
أهم "أعراض" المشكلة
كقاعدة عامة ، غالبًا ما يتم العثور على عدم تلقي المكالمات عند تشغيل الشبكة في الطرازين 4s و 5. مباشرة بعد التشغيل ، يتم تسجيلهم بثقة على الشبكة ، وفي غضون دقائق قليلة بعد التحميل يمكن الوصول إليهم ، و ثم يختفي الاتصال ، على الرغم من أن الإشارة تظهر أن كل شيء على ما يرام. يظل الوصول للمكالمات الواردة ، كقاعدة عامة ، لمدة دقيقة أو دقيقتين ، ثم يختفي مرة أخرى. الإنترنت GPRS / EDGE لا يعمل ، ولكن شبكة 3G / 4G متاحة دائمًا ، بالإضافة إلى Wi-Fi.
يمكن أن يكون هناك العديد من الأسباب لمثل هذا الأداء الإشكالي للهاتف ، من الإعدادات غير الصحيحة إلى مشاكل العثور على الشبكة. لإصلاح المشكلة ، تحتاج إلى تجربة عدة طرق مختلفة على أمل أن تنجح إحداها. بعد كل إجراء ، يُنصح بالتحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة.
تحقق من الإعدادات العامة
- ابدأ بالانتقال إلى الإعدادات وتشغيل وضع الطيران ، أي قم بإيقاف تشغيل جميع الشبكات اللاسلكية. بعد بضع ثوانٍ ، عد إلى تشغيل iPhone العادي.
- لم يساعد؟ ابحث عن الوظيفة في الإعدادات "لا تخل"وتحقق مما إذا كان معطلاً. إذا تم التمكين ، فاضبط الإعداد على "أطفئ".
- عرض قائمة أرقام الهواتف المحظورة - يمكنك رؤيتها في الإعدادات ، في القسم "هاتف"، قسم فرعي لحظر المكالمات والتعرف عليها.
- ربما تكون قد قمت بتشغيل إعادة توجيه المكالمات الواردة. يمكنك أيضًا البحث عن هذه الميزة في قسم الإعدادات. "هاتف".
قم بتحديث برنامجك
قم بتوصيل Wi-Fi إذا تم تعطيله ، وتحقق من السماح بتحديثات إعدادات الناقل و iOS.
إذا تم تعطيل التحديث التلقائي ، فقم بتشغيله وانتظر انتهاء تنزيل التحديثات ، ثم أعد تشغيل هاتفك. من الممكن أن يكون الأداء غير الصحيح بسبب إعدادات قديمة.
أعد تركيب بطاقة SIM
من الممكن أن يكون كل شيء في بطاقة SIM. أولاً ، أخرجه من الفتحة وأعد إدخاله. هل المشاكل مستمرة؟ حاول تركيب بطاقة SIM أخرى.
في بعض الأحيان يتم إصلاح الخلل إذا بدأ الهاتف في العمل ببطاقة SIM من مشغل آخر أو حتى مجرد بطاقة SIM أخرى.
تحديث إعدادات الشبكة
- أعد تعيين إعدادات الشبكة حتى تتم إعادة تثبيتها تلقائيًا. للقيام بذلك ، في الإعدادات ، افتح القسم "أساسي"وفي علامة التبويب "إعادة ضبط"اضغط الزر "إعادة تعيين إعدادات الشبكة". لكن لا تنس أنه بعد ذلك سيتعين عليك إعادة إدخال جميع إعدادات الشبكة ، بما في ذلك كلمة مرور Wi-Fi وإعدادات VPN وما إلى ذلك.
- قم بإيقاف تشغيل هاتفك ، واذهب للخارج وامش بضع شوارع ، ثم أعد تشغيله وحاول الرد على مكالمة. ربما ، حيث توجد باستمرار ، هناك حدود بين مناطق المحطات المجاورة ، وفي مثل هذه الأماكن غالبًا ما يكون هناك ضعف في الاستقبال والتداخل.
- حاول التغيير إلى نطاق تردد مختلف. للقيام بذلك ، في الإعدادات الخلوية ، افتح "خيارات البيانات الخلوية"، ثم اختر "تمكين LTE"أثناء إيقاف التشغيل "تمكين LTE / 4G / 3G".
إذا فشل كل شيء آخر ، فاتصل بالمشغل للتحقق من اتصال رقمك بالشبكة وإرسال الإعدادات المحدثة.
