Записаться по направлению. Запись к врачу в поликлинике: варианты и нюансы. Как прикрепиться к женской консультации

До недавнего времени, чтобы попасть к врачу приходилось отстаивать внушительные очереди в медучреждениях. Введение электронных очередей было призвано снизить нагрузку с поликлиник. Теперь чтобы записаться на приём к врачу, достаточно иметь доступ в интернет и регистрацию на портале Госуслуги, где можно запланировать поход к нужному специалисту, не выходя из дома. Получение талона к доктору онлайн занимает всего 3 минуты.

Пошаговая инструкция записи к врачу через Госуслуги

Для того, чтобы записаться на приём к врачу в сети, нужно иметь регистрацию на сайте Госуслуги. Если она есть*, то необходимо сделать следующее:

• зайти на сайт Госуслуг по адресу gosuslugi.ru/ ;
• войти в систему с помощью логина и пароля, которые вы получили при регистрации;

• перейти во вкладку – Каталог услуг;

• в каталоге услуг найти раздел «Моё здоровье» и перейти в него;
• выбрать подраздел – «Запись на приём»;

• нажать на кнопку получения услуги;

• внести сведения документов;
• выбрать регион расположения и точное наименование медицинского учреждения;
• указать дату и время, когда удобно посетить врача;
• по необходимости распечатать бумажный экземпляр талона записи на приём.

*Для первичной регистрации в системе нужно посетить ближайший МФЦ с паспортом и СНИЛС. После проверки документов и внесения данных в базу можно пользоваться всеми возможностями портала Госуслуги.

Для записи потребуются следующие документы:

1. Удостоверение личности (номер и серия).
2. Полис медстрахования (серия и номер, или только номер, если полис нового образца);
3. Номер СНИЛС, если он есть.

Важно! Обратите внимание, что каждый гражданин может внести свои данные или третьего лица (к примеру, ребёнка или родственника) с помощью документов этого человека. Однако в обоих случаях нужно выбирать ту поликлинику, к которой прикреплён полис ОМС.

Как вызвать врача на дом через Госуслуги?

По аналогии можно вызвать врача на дом. Для этого потребуется:

• gosuslugi.ru/ ;
• перейти в раздел – «Моё здоровье»;
• выбрать подраздел – «Вызвать врача»;
• нажать кнопку получения услуги;
• внести сведения документов.

Важно! По состоянию на июнь 2018 года на портале Госуслуги услуга вызова специалиста на дом реализована не для всех регионов страны.

К каким врачам можно записаться на приём?

На сайте Госуслуг можно записаться на приём к следующим докторам:

• терапевтам;
• педиатрам;
• стоматологам;
• гинекологам.

В зависимости от выбранного врачебного направления сможете определять вид услуги.

Как отказаться от записи к доктору онлайн?

В случае если вы не можете посетить доктора в выбранное время нужно заблаговременно отменить запись или перенести дату и срок визита. Чтобы это сделать нужно:

• зайти на сайт Госуслуги по адресу gosuslugi.ru/ ;
• войти в систему с помощью логина и пароля, которые были получены при регистрации;
• перейти в раздел личного кабинета пользователя;
• выбрать подраздел – «Мои заявки»;
• перейти во вкладку уведомлений;
• нажать кнопку удаления (она находится напротив сведений об электронном талоне с датой и временем посещения доктора).

Сложности при записи к врачу

Первая сложность – необходимость получения медицинской помощи в учреждении, к которому не прикреплён полис ОМС. При получении полиса средства на лечение граждан перечисляются тому медицинскому учреждению, к которому прикреплён полис, поэтому записаться можно только в свою поликлинику. Одновременная запись в несколько медучреждений не предусмотрена. По умолчанию закрепление происходит по месту прописки гражданина. Чтобы сменить поликлинику нужно подать заявление в свою поликлинику и предоставить оригиналы следующих документов:

• удостоверение личности (паспорт или свидетельство о рождении для лиц до 14 лет);
• паспорт опекуна, представителя или иного уполномоченного лица, если меняется поликлиника для ребёнка;
• полис медстрахования.

Важно! Смена поликлиники может производиться не чаще одного раза в год, за исключением переезда гражданина.

Вторая сложность – в перечне медучреждений отсутствует ваша поликлиника. На данный момент с этой проблемой могут столкнуться только жители небольших поселений в отдалённых регионах страны, так как электронная регистрация осуществляется по данным Федеральной электронной регистратуры, сведения в которую вносит Минздрав России. В таком случае запись возможна только при посещении регистратуры вашего медучреждения. Однако в таком случае рекомендуем найти сайт вашей поликлиники, так как большинство медицинских учреждений, в настоящее время отсутствующих в перечне ФЭР, ведут онлайн-запись на своих сайтах.

По каким причинам могут отказать в онлайн записи?

После того как вы оформите онлайн-заявку на получение талона, система может уведомить вас, что регистрация через интернет для вас недоступна. Чаще всего отказ выносится по причине неоднократного срыва посещений. Т. е. если пациент не менее трёх раз записывался к врачу, но на приём не пришёл, а электронную очередь не отменил, то система автоматически откажет. Эта система «наказания» действует месяц, по истечению которого гражданин может вновь воспользоваться порталом Госуслуги для записи к медику.

Достоинства и недостатки записи к доктору в сети

Самым большим плюсом услуги электронной регистрации на приём к врачу является весомая экономия времени. Основным минусом можно считать возможность записи лишь к четырём специалистам.

Изначально услуга электронной регистрации была рассчитана на уменьшение очередей в поликлиниках. Однако по факту это почти не помогло. На данный момент весомо снизилась нагрузка на женские консультации и стоматологические поликлиники, а вот медучреждения общего профиля пока не могут похвастаться отсутствием очередей.

Основная проблема кроется в следующем:

• отсутствие уведомлений в невозможности посещения в назначенный день и срок;
• посещение врача вне очереди;
• отсутствие онлайн-регистратуры у вашей поликлиники.

Если посещать специалиста строго в указанное время и не забывать уведомлять о невозможности посещения при изменении планов, то количество очередей в поликлиниках будет постепенно уменьшаться.

Для того, чтобы попасть на прием заранее, нет необходимости стоять километровые очереди за талонами в медицинских учреждениях, как это было раньше. Теперь достаточно быть портала Госуслуг, иметь полис ОМС (Обязательного медицинского страхования), быть прикрепленным к медицинской организации и иметь доступ к интернету. В этой пошаговой инструкции о том, как записаться к врачу через госуслуги, вы узнаете как это сделать

Инструкции:

• Как записаться на прием к врачу самому (читайте ниже)
• Вызвать врача на дом

Сперва надо посетить портал госуслуг, открыть вкладку "каталог услуг", найти иконку "моё здоровье" и выбрать "все услуги", которые предоставляются в данной категории.

Перейдя на следующую страницу вы сможете выбрать необходимую вам государственную услугу - в нашем случае мы желаем попасть к доктору, для этого выбираем "записаться".

А далее действуем в зависимости от ситуации, кого вы хотите отправить в медицинское учреждение: ребенка, родственника, близкого человека, или же попасть туда лично. Портал госуслуг предлагает на эти случаи два варианта на выбор. Сперва рассмотрим вариант, когда вам нужно сделать это самостоятельно:

Сперва нужно выбрать область, регион или город, в котором вы хотите записаться на прием к врачу.

Вторым пунктом у вас, как у зарегистрированного пользователя портала, будет отображаться ваша персональная информация, занесенная при регистрации. Если вы уже заносили информацию о вашем медицинском полисе (ОМС), то просто нажимаем далее. Если же выделаете это впервые необходимо ввести его идентификационный номер. Если у вас полис старого образца вводим его серию и номер, если же нового образца (в виде пластиковой карточки), вводим цифры с него. Многие спрашивают о том, где находятся серия и номер на медицинском полисе ОМС, все предельно просто - заветные цифры на обратной стороне: первые четыре цифры - это серия, а последующие - его номер.

Если перед вами высветилась такая картина, гласящая о том, что вы, скорее всего, не прикреплены к медицинской организации выбранного региона, то вам необходимо совершить процедуру прикрепления.

Если же все в порядке заполняем данные далее. Выбираем специализацию и какого врача вы бы хотели посетить, а также вид госуслуги (например "первичный осмотр", повторный и т.д.). После этого сверяем адрес медучреждения, с тем, который вы намереваетесь посетить и нажимаем кнопку далее.

После этого у вас должен появиться экран с адресом поликлиники и возможностью выбора врача. Когда вы определитесь с выбором, вам будет преложено выбрать дату и время записи на прием. После этого нажимаем кнопку "перейти к подаче заявления", проверяем все данные и ждем проверки заявления. Когда оно будет обработано в личный кабинет придет уведомление о его успешном рассмотрении. Кроме того, пациенту будет предоставлен номер талона, который можно распечатать ил просто записать на лист бумаги, чтобы предъявить при обращении в регистратуру.

Не все в России знают, что записаться к врачу через интернет проще простого. Для этого необходимо зайти на сайт интересующей поликлиники или сайты-агрегаторы и оставить заявку в нужной графе. Это можно сделать быстро, но чтобы впервые произвести регистрацию следует разобраться, как именно это делается.

Основные способы удаленного оформления

Существуют региональные порталы, где можно выбрать больницу в своем городе и федеральные. Вы имеете возможность, осуществит запись на прием к врачу:

• На сайте клиники.
• На региональных порталах.
• Через инфоматы.
• На сайте Госуслуг (ЕПГУ).
• Мобильное приложение для IOS и Android – ЕМИАС на сайте medihost.ru.

Регистрация максимально удобна, нужен доступ в сеть.

Кто может воспользоваться услугой

Запись к врачу доступна всем гражданам России, иностранцам и лицам, не имеющим гражданства. Пациент должен иметь паспорт, СНИЛС и полис ОМС. Москва отличается от региональных ресурсов, запись к врачу через интернет производится только с полисом, который прикреплен к одной из клиник Москвы.

Что необходимо иметь при обращении к доктору

После записи к врачу по интернету и назначения времени посещения, необходимо распечатать на принтере талон. Работники будут видеть на мониторе количество свободных и занятых мест. Администратор распечатает талон и передаст его лечащему специалисту до того, как вы придете на прием.

Придя по записи через интернет к соответствующему специалисту, не требуется обращаться в регистратуру, а напрямую идти с талоном, страховым полисом, СНИЛС, паспортом, или иным документом, подтверждающим личность пациента к доктору.

Как записать ребенка к доктору через интернет

Нет необходимости посещать поликлинику, но для записи к врачу ребенка по интернету требуется:

• Свидетельство.
• Страховой полис.
• СНИЛС (если имеется).

Чтобы зарегистрировать несовершеннолетнего через Госуслуги, родители или опекуны должны:

1. Зайти на сайт Госуслуги.
2. Авторизоваться через свой логин, а также пароль.
3. Выбрать категорию: «Моё здоровье» или навести курсор на свою фамилию в правом верхнем углу, после чего перейти на одноименную вкладку.
4. Выбрать: «Посещение поликлиники».
5. Нажать на вкладку «Получить услугу».
6. Ввести безошибочно данные ребенка.
7. Сделать распечатку талона.

Если не выходит посетить клинику, то необходимо через личный кабинет отменить визит.

Регистрация через ЕМИАС

Запись к врачу через ЕМИАС дает преимущества:

• Ведет учет каждого пациента, который хотя бы один раз обращался в больницу.
• Держать в надлежащем порядке МК пациентов, где учтены все болезни с историями.
• Возможность давать персональные рекомендации.
• Выписывать необходимые рецепты.

При помощи приложения просто произвести запись к врачу в мосе (портал госуслуг в Москве), нужно сделать следующее:

1. Ввести дату рождения и номер полиса.
2. Зайти в раздел под названием «Услуги и сервисы».
3. Найти необходимого специалиста.
4. Выбрать время посещения, которое вам удобно.
5. Вписать дату в календарь ЕМИАС, для получения напоминания.

Важно! Если вы не прикреплены ни к одной из клиник в Москве, воспользоваться приложением вы не сможете.

О сервисе

ЕМИАС. ИНФО – ресурс, начавший свою деятельность в 2013 году, позволяющий производить запись к врачу через интернет, который изначально был только информационным. Сейчас, он входит в список самых популярны ресурсов в сфере здравоохранения.

Инструкция

Чтобы записаться к врачу, ЕМИАС нужно скачать на сайте ЕМИАС. ИНФО. бесплатно и зарегистрироваться:

1. Нажать на кнопку «Вход».
2. Зайти на вкладку с названием «Регистрация».
3. Ввести электронный адрес.
4. Получить пароль от ЕМИАС.

Регистрация производится единожды, и запоминать пароль не придется.

Просмотр рецептов

При помощи сервиса можно с легкостью просмотреть все выписанные рецепты на ресурсе Medihost.ru.

Для начала необходимо найти по месту регистрации такую поликлинику, которая участвует в программе ОМС и обратится с такими документами:

Взрослые.

• Гражданский паспорт РФ.
• Страховой полис.
• СНИЛС (в случае наличия).

Дети, которым не исполнилось 14 лет.

• Свидетельство о рождении.
• Паспорт гражданина РФ (одного из родителей или опекуна).
• Полис ребенка СНИЛС (если таковой имеется).

После подачи документов понадобится подождать, пока сведения проверят, это займет до 1 недели. После медицинское учреждение уведомит о прикреплении. Записаться на прием к врачу через интернет вы не сможете, если полис ОМС временный, нужен постоянный.

К каким специалистам можно зарегистрироваться через интернет

Запись к врачу через интернет возможна:

Взрослым.

• Терапевт.
• Участковый терапевт.
• Специалист общей практики.
• Хирург.
• Акушер-гинеколог
• Дантист.

• Педиатр.
• Участковый педиатр.
• Детский психиатр.
• Детский хирург.
• Детский уролог-андролог.
• Стоматолог.

Стоящим на учете в одном из диспансеров, возможно попасть к профильному медику.

К каким специалистам нельзя самостоятельно попасть

Нельзя записаться онлайн к врачу узкой специализации, как нейрохирург, эндокринолог, кардиолог, невролог и остальным медикам 2 го звена. К ним можно попасть только после назначения терапевта.

Почему могут отказать в оформлении заявки и в личном приеме

Отказ в записи к врачу через интернет может быть по причине: вы оформляли ранее заявку и 3 раза не явились на прием в назначенное время и не сделали отмену (1 месяц повторную заявку подать будет невозможно).

При личном приеме могут отказать:

• Сведения о ваших документах не удовлетворяют медицинское учреждение.
• Не полностью заполненные данные.
• В поданных данных сведения разнятся с теми, что подавались при заполнении заявки через интернет.
• Пациент принес документацию не в полном комплекте или вовсе пришел без документов.

В перечисленных случаях отказ в поданной заявке неизбежен.

Как посмотреть или аннулировать регистрацию в интернете

Чтобы посмотреть или произвести отмену записи через интернет на ресурсе Госуслуги, нужно сделать:

1. Войти в свой кабинет.
2. В пункте «Мои заявки», находящимся внизу, каждый может посмотреть перечень ранее поданных и оформленных заказов на предоставление услуг.
3. Выбрать свой и кликнуть по нему.
4. Откроется меню с детальной информацией по заказам.
5. Если есть необходимость, то нужно отменить заказ нажатием синей кнопки «Отменить заявление».

Все просто и каждый может провести подобную манипуляцию.

Важно! С октября 2017 года в большинстве региональных ресурсов произвести регистрацию к доктору через интернет будет невозможно, необходимо авторизоваться через ЕСИА (Единую систему идентификации и аутентификации) через портал ЕПГУ.

Как вызвать доктора на дом

Чтобы использовать сервис вызова специалиста на дом, нужно пройти авторизацию при помощи полиса ОМС на портале ЕПГУ в разделе «здравоохранение», произвести выбор той поликлиники, к которой вы прикреплены и медицинской карты, безошибочно заполнить все поля формы, нажать на кнопку «вызвать врача на дом».

Если в списке медицинских учреждений нет вашего, значит на данный момент в это время и день вызов доктора недоступен. Чтобы увидеть в каком статусе находится заявка, нужно кликнуть по своему имени, вверху в правом углу экрана появится «Журнал вызовов». Там находится вся информация.

Необходимые документы:

• Паспорт.
• Удостоверение, дающее право на льготы (если имеется).
• СНИЛС.
• Полис ОМС.

Вся документация предоставляется в начале оказания услуг.

Как прикрепиться к женской консультации

Чтобы была возможность произвести запись к врачу онлайн, необходимо завести изначально ЭКМ в регистратуре женской консультации и написать заявление на прикрепление. Для этого нужны такие документы:

• Паспорт.
• Полис ОМС.
• СНИЛС (если есть в наличии).

Сегодня не предусмотрено прикрепление к женской консультации без личной подачи необходимых бумаг.

Стоимость услуги записи

Услуга на государственных ресурсах бесплатна. Если регистрироваться на сайтах частных клиник, то цена может быть разной, стоимость нужно уточнять у каждого медицинского учреждения отдельно.

Куда обращаться, если возникли вопросы

Если возникают вопросы по пользованию услугами через Госуслуги и ЕМИАС, то в разделе помощь, можно найти ответ или задать вопрос администрации, а также там указан номер телефона службы поддержки.

Московский портал госуслуг позволяет осуществлять самостоятельную запись к врачу на удаленной основе.

Услуга доступна для любого жителя Москвы. Для того чтобы записаться к врачу на Pgu.mos.ru, нужно быть прикрепленным к какой-либо поликлинике в системе ЕМИАС и иметь полис ОМС. Полис может быть выдан в любом регионе Российской Федерации, однако при этом необходимо, чтобы он содержал отметку о московской регистрации.

Как записаться?

Записаться к доктору можно путем личного обращения, по телефону или через интернет. Поликлинику следует выбирать ту, к которой вы прикреплены.

Для того чтобы записаться онлайн, посетите сайт Pgu.mos.ru и выберите соответствующий раздел.

Далее потребуется выполнить вход в личный кабинет Pgu.mos.ru. Если вы не зарегистрированы на сайте и не знаете, как выполнить вход, то прочтите здесь.

Запись к врачу на пгу.мос.ру выполняется в несколько шагов:

Затем происходит выбор конкретного специалиста или время приема:

Нажав на пункт «Показать расписание», вы сможете узнать в какие дни и какое время возможно посещение выбранного специалиста. Выберите удобное для себя время и нажмите «Записаться»;

Распечатка талона на прием

Для посещения врача необходимо предъявить ему талон. Талон можно распечатать при посещении поликлиники с помощью инфомата. Выберите на главном экране «Получить талон», после чего приложите к считывающему устройству полис ОМС. Если полис записан на соцкарту москвича, то можно воспользоваться ей.

Также талон можно распечатать и через интернет на портале mos.ru в разделе «Просмотр и отмена записей», а также в личном кабинете.

Помимо этого, вы можете попросить свой талон в регистратуре.

К каким врачам можно записаться?

Запись на прием в поликлинику через Pgu.mos.ru возможна только к врачам первого звена:

К специалистам других профилей можно попасть только по направлению, которое нужно получать у терапевта. Однако если в вашей электронной карте есть запись о том, что вы находитесь под наблюдением у врача из второго звена, то вы сможете записаться к нему напрямую самостоятельно.

Просмотр и отмена записей

Для того чтобы просмотреть или отменить свои записи необходимо посетить страницу услуги «Записаться на прием к врачу». После авторизации в системе спуститесь вниз страницы и нажмите кнопку «Просмотр и отмена записей».

Вы получите доступ к общему списку записей, где сможете изменить предполагаемое время приема или же вовсе отменить запись.

После внедрения ряда реформ, воплотилось в жизнь такое нововведение, как предоставление гражданам государственных услуг посредством специализированных Центров.

Государственная услуга – это совокупность определенных действий, осуществляемых органами исполнительной власти, направленных на удовлетворение запроса гражданина или организации. Иными словами, государственными услугами можно назвать плату за свет и другие жилищно-коммунальные услуги, запись малыша в садик/кружки/школу, покупку путевок в детский лагерь и т. д.

Москвичам больше не нужно разыскивать месторасположение той или иной организации, ждать приемных часов и стоять в душных очередях. Все что понадобиться – это доступ к всемирной паутине и минимальные навыки пользования ПК.

Запись на прием врачу с МПГУ

Запись на прием — Портал госуслуг

На сайте МПГУ располагается карта, на которой отмечены все Центры услуг. Необходимо только лишь задать определенные параметры в строке поиска (станция метро, район или услуга), и перед пользователем появятся все отмеченные на карте ближайшие Центры услуг.

К примеру, если жителю Москвы понадобилось вылечить зуб, ему необходимо помнить тот факт, что с pgu mos ru записаться к врачу – проще. Для реализации этого действия теперь не нужно долго искать в телефонных справочниках номер приемной и т. д. Мучащемуся от зубной боли пользователю, просто необходимо зайти на портал государственных услуг Московской области, зарегистрироваться, и получить доступ ко всем гос.услугам столицы.

В верхнем левом углу сайта расположился тематический навигатор портала. Здесь собраны все категории услуг. Инной путь найти услугу – использовать поисковую строку, расположенную в верхней части интернет-странички.

Раздел — Здоровье, медицина

На pgu mos ru можно записаться к врачу различного профиля, быстро и со всеми удобствами. Выбрав категорию «Здоровье», перед пользователем появится новая информационная страничка. Три колонки (информация, услуги, жалобы) обозначают соответственно три подкатегории рубрики.

Несложно догадаться, что в колонке «Информация» располагаются справочные данные по теме: телефоны, больницы для взрослых и для детей, справочник аптек, адреса всех учреждений здравоохранения и т. д.

«Жалобы» – злободневные проблемные вопросы, нашедшие свое место на портале мэра Москвы. К жалобам можно отнести, к примеру, невозможность записи к врачу, отсутствие льготных лекарственных средств, нарушение сроков профилактического осмотра детей и т. д.

Внедренная практически во все поликлиники города Москва Единая медицинская и информационно-аналитическая программа (ЕМИАС) упростила жизнь москвичей, и теперь можно не покидая пределов собственного жилища с помощью pgu mos ru записаться к врачу на прием.

Как получить услугу — Запись к врачу

Если гражданин располагает прикреплением к выбранной поликлинике, он без каких-либо затруднений воспользуется сервисом дистанционной записи ЕМИАС, в противном случае в первый раз, запись придется осуществлять по телефону +7-495-539-30-00 (номер службы записи на прием к врачам столицы). Затем, при непосредственно личном визите в поликлинику в регистратуре необходимо будет предоставить полис обязательного медицинского страхования (ОМС). Во второй раз, записаться к врачу на pgu mos ru не составит какого-либо труда. План действий прост и понятен:

• проходим несложную, упрощенную регистрацию;
• осуществляем выбор приоритетной поликлиники и врача;
• получаем подробную информацию о расписании работы врача;
• записываемся на то время, которое больше устраивает.