Ошибка номер 4005 при восстановлении iphone 6s. Если ничего не помогает, что делать? Проблемы с подключением iPhone по USB

При восстановлении Айфона iTunes иногда выдает неизвестную ошибку с номером, без исправления которой невозможно продолжить работу с мобильным устройством. В зависимости от номера сбоя, из-за которого не удалось восстановить iPhone, различаются способы устранения неполадки.

Классификация ошибок

Служба поддержки Apple на специальной странице на сайте делит сбои по номерам на несколько категорий. Однако некоторых кодов вы не найдете. Например, номера 52 на странице поддержки нет, потому что iTunes сбой с таким кодом не выдает. Нет в перечне и ошибки 47, хотя некоторые пользователи жалуются, что из-за сбоя с таким номером им не удается восстановить iPhone.

Если вы столкнулись с неполадкой 47, то у её появления может быть несколько причин:

1. Поломка микросхемы модемной части.
2. Выход из строя процессора модема.
3. Попадание жидкости в модемную часть.

Как видите, ошибка 47 связана с аппаратной неполадкой. Поэтому если при восстановлении iPhone вы столкнулись со сбоем 47, несите мобильное устройство в сервисный центр. Даже мастер не сразу определяет точную причину появления неполадки с номером 47, так что лучше не рисковать, пытаясь провести ремонт самостоятельно.

Ошибки связи (1671, 3004, 3014, 3194)

Если при восстановлении iPhone iTunes выдает сообщение с номерами 1671, 3004, 3014, 3194 или 9006, то вы имеете дело с неполадками, мешающими установить соединение компьютера с сервером Apple или мобильным устройством. В случае с возникновением неполадок 3004, 3014 3194, 9006 первым делом попробуйте перезагрузить компьютер. Если это не помогло, закройте приложения, которые работают в фоновом режиме, оставив только iTunes. Отключите брандмауэр и антивирус. Так как сбои с номерами 3004, 3014 3194, 9006 возникают из-за невозможности установить соединение с сервером, отключение брандмауэра поможет снять защитный экран.

Если эти способы не помогают избавиться от сбоев 3004, 3014 3194, 9006, то попробуйте следующие методы:

Лишняя запись будет заканчиваться адресом gs.apple.com. Если нашли такую, немедленно удалите её и сохраните файл hosts. После правки hosts сообщения о сбоях 3004, 3014 3194, 9006 не должны больше появляться при восстановлении iPhone. Если неполадки с номерами 3004, 3014 3194, 9006 появляются при восстановлении iPhone на компьютере Mac, то откройте hosts через терминал с помощью команды «sudo nano /private/etc/hosts».

Если iTunes выдает ошибку 3194, когда строка восстановления заполняется на 2/3, то с большой долей вероятности вы столкнулись с аппаратной неполадкой – повреждением модема или модулем питания Айфона.

Если восстановить устройство не удается из-за проблем с модемом, о обратитесь за помощью в сервисный центр, так как самостоятельно устранить неполадку не получится.

Ошибки 14 и 4005

Сбои с номерами 14 и 4005 при восстановление iPhone обычно возникают при обнаружении проблем с подключением устройства по USB. Ошибка 14 говорит о том, что в процессе восстановления программа iTunes обнаружила нарушение целостности файла прошивки. Сбой 4005 обычно сообщает о том, что имеются какие-то проблемы с кабелем или портом на компьютере.

Для исправления ошибки 14 или 4005:

• Используйте оригинальный кабель от iPhone.
• Подключите устройство к другому порту. Старайтесь использовать разъемы, которые находятся на задней панели системного блока, тогда вы дадите меньше шансов на появление ошибок типа 14 и 4005.
• Подключите iPhone к другому компьютеру.

Если ошибка 14 или 4005 сохраняется, попробуйте перед восстановлением ввести телефон в режим DFU. Если это не помогает устранить сбой 14 или 4005, скачайте прошивку вручную и выберите нужный ipsw-файл, зажав клавишу Shift при нажатии кнопки «Восстановить».

Ошибки с номерами 14 и 4005 появляются при попытке обновить прошивку, прыгая через версию (например, с iOS 7 сразу на iOS 9). Чтобы избежать неполадки 14 или 4005, выбирайте подходящую версию прошивки.

Ошибка 21

Сбой с номером 21 возникает при неправильном вводе устройства в режим DFU. Чтобы устранить причину появления ошибки 21, используйте для перевода телефона в DFU программы типа redsn0w.

Особенно часто со сбоем 21 сталкиваются владельцы Айфонов, на которых была проведена процедура джейлбрейка. Кроме того, сбой 21 может возникать из-за того, что батарея заряжена не до конца. Соответственно, чтобы устранить неполадку с номером 21, нужно поставить смартфон на зарядку.

Иногда возникает ошибка 4005 при восстановлении iPad, в программа Айтюнс появляется информация следующего содержания.

Обычно такая ошибка выскакивает в следующих случаях:

• Когда айпад внезапно, по любой причине, потерял связь с компьютерной системой во время проведения его обновления;
• При повреждении загрузочного пакета или неполной установке программы для работы с "яблочным" девайсом - Айтюнс;
• Вследствие повреждения данных программы iTunes в реестре Вашей операционной системы, которое может возникнуть из-за действий связанных с установкой либо удалением этой программы;
• Повреждение Вашего персонального компьютера вирусом или вредноносным программным обеспечением;
• Неработоспособный кабель с разъемом USB - для соединения компьютера и айпада.

Для устранения такой проблемы необходимо предпринять следующие действия.

• Удалите полностью программу Айтюнс с Вашей операционной системы. Обязательно очистите реестр от осколков программы iTunes.
• Скачайте, распакуйте и выполните установку самой последней версии программного обеспечения iTunes.
• Выполните перезагрузку своего компьютера.
• Установите все нужные обновления операционной системы. При необходимости повторите перезагрузку. Снова проверьте наличие новых обновлений и при необходимости выполните их установку.
• Проверьте свой ПК на наличие вирусов и вредноносных программ. При наличии вирусов и вредного ПО - проведите очистку от них своей операционной системы.
• Присоедините iPad при помощи USB-кабеля к компьютеру.
• Пробуете выполнить восстановление своего айпад.

В случае, если ошибка 4005 появляется вновь, то попробуйте поменять соединительный кабель с USB-разъемом. Может быть причина в его неисправности. Проверьте USB-разъем на компьютере, выполните подключение к другому. Если причина возникновения ошибки 4005 в контакте айпада, который используется для подключения кабеля, то необходимо будет обратиться в сервисный центр Apple. Как вариант, попробуйте восстановить обновление при помощи другого компьютера.

Техника компании Apple по праву считается наиболее качественной и, что не менее важно, невероятно надежной. Однако, ничто и никто не застрахован от различного рода неприятностей, поломок и ошибок. В сегодняшней статье, мы с вами будем рассматривать бич всех современных моделей сматфонов iPhone 6 — ошибки в iTunes при попытке восстановления устройства. Этими ошибками могут стать 4013,4014,4005 или любые другие нумерации сбоев.

Давайте разберем этот вопрос поближе. Итак, давайте представил следующую ситуацию: с вашим iPhone 6 что-то произошло и вы решили провести восстановление его прошивки с помощью iTunes, установленного на своем компьютере. Однако, при подключении iPhone 6 к компьютеру могут возникнуть различные проблемы. Например, iTunes может попросту не распознать подключаемого устройства или же сбой может произойти во время попытки восстановить прошивку, что оканчивается какой-то из указанных или другой номерной ошибкой.

Вот текст ошибки, который вы можете увидеть при попытке подключиться к компьютеру:

Возникла проблема с iPhone «iPhone», из-за которой он теперь требует обновления или восстановления (4014).

Проблема может быть исправлена обновлением iPhone, которое сохранил ваши настройки и личные данные. Однако, если обновление не сработало, возможно, придется кликнуть на Восстановление, которое сотрет все настройки и личные данные. Если вы создали резервную копию iPhone на этом компьютере или на iCloud, то вам будет предоставлена опция восстановить резервную копию на iPhone.

Так или иначе проблему нужно исправлять, а iPhone 6 не может вечно лежать без восстановления. Однако, для начала все нужно определить причины появления проблемы при восстановлении через iTunes и появление различного рода ошибок. Причин может быть огромное множество, но давайте все же взглянем на самые распространенные:

• Проблема на стороне компьютера. Возможно, в системе пользователя произошел сбой в работе драйвера Apple, обеспечивающего обнаружение и подключения устройства к компьютеру.
• Проблемы с USB-кабелей, которым было выполнено подключение iPhone 6 к компьютеру. Возможно, сам провод или интерфейс подключения USB был поврежден вследствие каких-то внешних воздействий. Также такие проблемы могут возникать при использовании кабелей от сторонних производителей.
• Неполадке в работе программы iTunes. В большинстве случаев, подобные казусы случаются во время использования устаревшей версии программного обеспечения Apple.
• В худшем случае, произошли какие-то повреждения аппаратной составляющей вашего iPhone 6.

Существуют и другие причины, но они уже менее вероятны. Итак, что мы имеем на руках: iPhone требуется обновление или восстановление, но iTunes не может распознать устройство либо ссылается на ошибки 4013, 4014, 4005 и тому подобные нумерации. Теперь давайте взглянем на то, что можно сделать в этой ситуации.

Исправляем ошибки при восстановлении iPhone 6 с помощью iTunes

• Сразу же нужно убедиться, что у вас в системе установлена самая последняя версия iTunes. Зачастую, ошибки в этом программном обеспечении происходят по вине того, что то является устаревшим. Пройдите на страничку загрузки iTunes на официальном сайте Apple и загрузите оттуда свежую версию программы. Однако, перед этим не забудьте удалить со своего компьютера устаревшую версию. Таким образом, вы сможете начисто переустановить iTunes.
• Если проблема с ошибками и невозможностью обновить/восстановить iPhone заключается в USB-кабеле, то можно попробовать заменить его, а затем рискнуть провести нужную операцию еще раз.
• Продолжаем разбор проблемы с USB. Некоторые пользователи утверждали, что их проблема с ошибками 4013, 4014, 4005 и другими были вызваны некорректно работающим USB-портом в компьютере. Совет заключается в следующем: попробуйте подключить свой iPhone 6 в другой порт USB, а затем выполните обновление/восстановление прошивки через iTunes. Если все пройдет нормально, то далее вам уже придется решать проблемы с USB-портом.
• Еще одним отличным способом решить оговариваемую проблему — это использование режима DFU на вашем iPhone 6. Для чего необходим данный режим? Ну, обычно, он используется для того, чтобы восстановить прошивку на устройстве, если классический метод с iTunes по какой-то причине не работает. Итак, давайте рассмотрим, как же войти в такой режим и все-таки восстановить свой iPhone:
  • Для начала, подключите свой смартфон iPhone 6 к компьютеру с помощью USB-кабеля.
  • Затем вам нужно зажать одновременно клавиши «Домой» и «Питания» примерно на десять секунд.
  • После десяти секунд, прекратите удерживать кнопку «Питания», но все также продолжайте удерживать кнопку «Домой».
  • Вам нужно удерживать «Домой» до той поры, пока ваш ПК не обнаружит iPhone 6 в режиме DFU.
  • Войдя в режим DFU, дальше все будет уже просто и вам потребуется только следовать инструкции на мониторе вашего компьютера, чтобы выполнить восстановление iPhone 6.
• Мы смогли добраться до самого последнего метода в этой статье и он может показаться вам достаточно странным, а для кого-то и крайне затратным. Чтобы избавиться от ошибок 4013, 4014, 4005 и т.д. при попытке выполнить восстановление iPhone 6 через iTunes, вам нужно…сменить на своем смартфоне батарею. В сети вы можете увидеть огромное количество сообщений на сайтах, тем на форумах и видео о том, что смена батареи на iPhone 6, а также других моделях iPhone с такой же проблемой, может помочь преодолеть трудности. Да, это звучит невероятно странно, но простая замена аккумулятора может помочь преодолеть ошибки и проблемы при попытке восстановить iPhone 6.

Мы надеемся, что данная статья помогла справиться с ошибками 4013, 4014, 4005 при восстановлении прошивки или обновлении вашего iPhone 6. Если же у вас ничего так и не вышло сделать собственными силами, то тут нет вашей вины, так как техника Apple, да и вообще любая техника, довольно сложна и иногда необходимо просто обратиться к специалистам. Тем более, что, возможно, у вашего iPhone 6 неполадки с аппаратными составляющими.

Иногда пользователь iPhone может столкнуться с неприятным моментом. Восстанавливая информацию с айфон или обновляя программное обеспечение, вдруг программа iTunes оповещает вас: «Не удалось восстановить iPhone. Произошла неизвестная ошибка 4005». Почему это может возникнуть, каковы последствия и как решить данную проблему вы узнаете, прочитав данную статью.

Скорее всего данное сообщение возникло из-за внезапно прерванной связи между смартфоном и компьютером во время обновления или передачи данных, либо при восстановлении данных айфона. Вот почему так важно своевременно зарядить аккумулятор телефона перед началом передачи данных в компьютер или другое устройство. Казалось бы, такое незначительное действие может повредить прошивку смартфона и привести к полной утрате всех данных с него.

Вот как описывают иные пользователи данный случай: «Айфон 5 после полной разрядки отключился и не активируется,а при включении iTunes определяется в режиме активации, но при прошивке висит на ожидании и все равно выдает ошибка 4005 неисправность при восстановлении iPhone 5S!» .

Что же делать при появлении в iPhone 5 ошибка 4005? Для начала попробуйте перезагрузить iPhone. Для этого одновременно нажмите внешнюю кнопку Power и кнопку Home до появления фирменного значка «Apple». При выполнении данного действия с iPhone 7 или iPhone 7 Plus нужно вместе зажать кнопку «Режим сна» и кнопку понижения звука на несколько секунд до появления логотипа «Яблоко». На iPhone 6 при перезагрузке зажимается внешняя кнопка «Пробуждение» и одновременно передняя кнопка «Home» до возникновения в экране значка Apple.

Если вышеперечисленные действия не привели к положительному результату, то придется установить обновление вашего айфона. Для начала скачайте последнюю версию программы iTunes в ваш компьютер. Затем подключите смартфон при помощи USB кабеля к персональному устройству. Запустите программу айтюнс, которая создаст предложение о восстановлении либо об обновлении вашего смартфона. Вы выбираете команду «Обновить», чтобы программное обеспечение iOS переустановилось на вашем айфоне, сохраняя при этом все текущие данные, хранящиеся в смартфоне.

Восстановление программы через iCloud

Если процесс обновления завершился, однако смартфон снова запускается в режиме восстановления, то теперь уже придется запустить процесс восстановления айфона. Для этого снова запустите программу iTunes и выберите команду «Восстановить» из предложенных. После того как восстановление завершится, восстановите последние данные смартфона из резервной копии, хранящейся в компьютере или iCloud. Для восстановления данных из облачного хранилища запустите команду «Восстановить из iCloud» и выберите последнюю версию.

Если же «ошибка 4005» не исчезла на iPhone 4S, попробуйте установить на компьютере МАС или Windows обновления и затем выполните перезагрузку компьютера, после чего проделайте процесс восстановления данных заново. Как вариант, еще поэкспериментируйте — замените кабель USB или аккумуляторную батарею в айфон 5с. Также действенным методом может оказаться восстановление процесса данных через иной аппарат.

Иногда при восстановлении iPad пользователи сталкиваются с появлением неизвестной ошибки, которая мешает корректно завершить процедуру. В сообщении о сбое могут появиться следующие номера: 1, 3194, 3004, 4005, 4014, 4013. Зная номер, можно быстро диагностировать причину неполадки и найти пути исправления. Ниже рассмотрены наиболее распространенные ошибки, возникающие при восстановлении iPad, и представлены способы их устранения.

Ошибка 3194

Сбой под номером 3194 – одна из самых распространенных ошибок при восстановлении iPad и iPhone, появление которой связано с тем, что устройство не получает ответ от сервера Apple. Причины возникновения сбоя 3194 можно разделить на две категории:

Чтобы вы понимали, как диагностировать причину, посмотрим порядок восстановления iPad.

1. iTunes загружает файл прошивки.
2. Загруженный файл распаковывается.
3. Устройство переводится в Recovery Mode, подготавливаясь к восстановлению.
4. Запускается проверка обновлений и подпись прошивки индивидуальным для каждого девайса хешем SHSH.
5. Стартует процесс восстановления.

Если неполадка 3194 возникает во время первых четырех этапов восстановления, то она имеет программный характер и достаточно легко исправляется. Если же сообщение о неполадке 3194 появляется в заключительной фазе, то конкретную причину необходимо искать в аппаратной части устройства. Обычно это выход из строя модема или проблемы с питанием.

Если при появлении сообщения о сбое iPad был в режиме восстановления, то для возврата в обычное состояние придется использовать утилиту TinyUmbrella.

После вывода устройства из Recovery Mode можно приступать к устранению ошибки, помешавшей выполнить восстановление iPad.

Устранение сбоя 3194

Если вы обнаружили, что сбой имеет аппаратный характер, то не пытайтесь исправить ошибку самостоятельно. Обратитесь в сервисный центр, чтобы специалисты диагностировали точную причину. Если неполадка 3194 имеет программный характер, то вы можете устранить её своими силами.

Убедитесь, что на компьютере установлена актуальная версия iTunes. Удалите программу и загрузите последнюю версию с официального сайта Apple.

Следующий шаг – проверка файла hosts. В результате некоторых действий (например, запуска на компьютере утилиты TinyUmbrella), в файл hosts вносятся записи, блокирующие отправку запросов на серверы Apple.

Сохраните изменения в файле hosts и обязательно перезагрузите компьютер, чтобы конфигурация вступила в силу. Если неизвестная ошибка произошла при попытке восстановить iPad на компьютере Mac, то выполните следующие действия:

1. Запустите Finder. Выберите пункт Программы – Утилиты.
2. Откройте Терминал. Выполните команду «sudo nano /private/etc/hosts».
3. Укажите пароль, который используется при входе в систему.

В окне Терминала вы увидите содержимое файла hosts. Используя стрелки на клавиатуре, спуститесь к записи, которая содержит адрес «gs.apple.com». Добавьте перед записью знак игнорирования «#» и поставьте пробел. Не забудьте сохранить файл и перезагрузить компьютер.

Если после редактирования файла hosts всё равно не удалось восстановить iPad, проверьте антивирус и брандмауэр.

Если iTunes и Bonjour нет в списке, нажмите «Разрешить другое приложение» и укажите путь к исполнительным файлам программ. Если это не помогает, отключите на время восстановления защиту компьютера или исключите роутер, подключив интернет-кабель напрямую в сетевую карту компьютера.

Ошибка 3004

Неизвестная ошибка 3004, появляющаяся при восстановлении iPad через iTunes, имеет те же корни, что и сбой 3194. Причина возникновения неполадки кроется в работе антивируса и брандмауэра, блокирующего доступ к серверам Apple. Для исправления ошибки 3004 попробуйте выполнить следующие действия:

Чтобы сделать браузер IE используемым по умолчанию, щелкните по его ярлыку правой кнопкой и откройте свойства. Зайдите на вкладку «Программы» и кликните «По умолчанию».

Если это не помогает устранить неполадку 3004, то попробуйте дополнительно отключить брандмауэр Windows. Среди других причин появления ошибки 3004:

• Использование нелицензионного ПО (например, пиратской сборки Windows).
• Заражение компьютера вирусами.

Чтобы исключить эти факторы, попробуйте выполнить восстановление iPad на другом компьютере, который был предварительно проверен антивирусом.

Ошибки 4005, 4014,4013

Сообщения о неполадках с номерами 4005, 4014, 4013 появляются в двух случаях:

• Соединение между iPad и компьютером прерывается.
• iTunes не удается запустить восстановление.

Кроме номеров 4005, 4014, 4013 может отображаться сообщение с ошибкой 9. У всех этих неполадок одинаковые причины:

• iPad теряет связь с компьютером из-за некорректной работы USB-порта или кабеля.
• Программа iTunes повреждена, установлены не все необходимые компоненты.
• Компьютер заражен вирусами.

Зная причины появления сбоев 4005, 4014, 4013, нетрудно разобраться, какие меры следует предпринять для устранения неполадки. Первым делом следует проверить компьютер на вирусы. Используйте для сканирования как установленный антивирус, так и портативные утилиты Dr.Web CureIt! и Kaspersky Virus Removal Tool.

Убедитесь, что кабель не поврежден, а порт USB на компьютере работает. Подключите в этот порт другое устройство, чтобы удостовериться, что никаких проблем с разъемом нет. Посмотрите кабель: на нем не должно быть заломов и разрывов. Используйте оригинальные аксессуары Apple, чтобы исключить появление ошибок из-за несовместимости.

В некоторых случаях для устранения ошибок 4005, 4014, 4013 требуется полностью удалить iTunes с компьютера, а затем заново инсталлировать приложение для работы с техникой Apple. Для полного удаления приложения и очистки реестра от связанных с iTunes записей используйте утилиту Uninstall Tool или другой мощный деинсталлятор. Для устранения неполадок 4014,4013 кроме iTunes нужно удалить с компьютера другие компоненты, связанные с распознаванием и работой устройств Apple. Актуальную версию iTunes следует скачивать с официального сайта Apple, чтобы исключить возможность загрузки неполного или поврежденного пакета.

Еще одним способом исправления сбоев с номерами 4005, 4014, 4013 является установка обновлений операционной системы. Это не всегда помогает, но лучше держать систему в актуальном состоянии, так что попробуйте, если, конечно, у вас не пиратская сборка.

Служба поддержки Apple для устранения неполадки 4005, 4014, 4013 также советует выполнить принудительную перезагрузку iPad. Для выполнения принудительной перезагрузки зажмите кнопки Режим Сна/Пробуждение и Домой на 10 секунд. Отпустите кнопки, когда на экране появится логотип Apple. После загрузки устройства попробуйте снова его восстановить. Ошибки 4005, 4014, 4013 больше не должны помешать выполнению операции.

Пожаловаться на контент