О списании абонентской платы мегафон. Каким образом получить информацию о списании денег со счета МТС

МТС предлагает своим клиентам подключить услугу «Вторая память». Как это сделать, и как ее использовать?

Навигация

Удаляли ли вы когда-нибудь важные файлы со своего телефона, или может быть теряли его? От таких ситуаций не застрахован никто. Очень часто людям даже не сам телефон жалко, а данные, которые были не сохранены.

Компания МТС нашла отличное решение это проблемы и предлагает универсальную услугу «Вторая память». Она даёт возможность сохранять все ценные файлы, имеющиеся на вашем телефоне.

Более того с услуга МТС «Вторая память» позволяет быстро переносить файлы со старого гаджета на новый. Это даёт возможность абонентам МТС сохранять всю важную информацию.
Все файлы хранятся в Личном кабинете абонента, поэтому кто-то другой воспользоваться ею не сможет, так как пароль знает только владелец. Услуга доступна для всех тарифных планов, кроме тарифа «Классный».

Стоимость услуги «Вторая память» от МТС

Подключить опцию можно совершенно бесплатно. Вы будете платить только за её использование, то есть сохранность данных.

Сумма зависит от их объёма. Можно делать это даже бесплатно, но обо всем по порядку:
— Если хранить только фотографии, то услуга будет бесплатной
— При добавлении к фото контактов, оплата составит 30 рублей в месяц
— При сохранении других данных стоимость поднимется до 60 или 100 рублей, в зависимости от сохраняемого объема. Он может составлять 10 или 30 гигабайт

• Стоит сказать, что на фотографии есть некоторое ограничение. Любая из опций разрешает загружать не больше 500 фото, а размер одного файла не должен превышать 10 мегабайт
• Само приложение по управлению второй памятью скачать и использовать можно бесплатно.
• Стоит сказать, что при необходимости скачивания своих же файлов с облака, за интернет-трафик платить придется отдельно.
• Как правило, самая первая оплата за услугу производится автоматически первого числа каждого месяца.

Как подключить услугу «Вторая память» от МТС?

Итак, чтобы добавить услугу в список используемых нужно набрать на клавиатуре телефона следующую комбинацию:

*111*4001# — вызов.

Вам будет показано меню управления услугой. Выберите: «Подключить». После этого вам на телефон поступит сообщение, в котором будет ссылка для скачивания приложения.

• Его можно получить в AppStore или GooglePlay
• Некоторые модели требуют ввода пин-кода. По умолчанию это 1111
• Также можно получить услугу в Личном кабинете. Сделать это можно с главной его страницы или в разделе «Управление услугами» — «Подключить услуги»

Как отключить «Вторая память» от МТС?

Отключение осуществляется при помощи запроса, о котором мы писали выше. Только теперь выбирайте «Отключить».
Через личный кабинет отключение осуществляется на главном экране.
Не забывайте, что когда услуга отключится, вместе с ней удалятся и все данные, хранившиеся в облаке.

Как использовать услугу «Вторая память» от МТС?

Прежде всего, ее необходимо подключить. После этого скачайте приложение и в нем при помощи кнопки «Во вторую память телефона» скопируйте все необходимое. Теперь вы можете в любое удобное время просматривать данные, а также перенести их на новый телефон.

Как пользоваться данными «Вторая память» от МТС?

Для использования своих файлов войдите в Личный кабинет и перейдите в раздел «Услуги». Тут также можно редактировать, добавлять или удалять файлы.

Видео: «МТС — Вторая память»

Одной из наиболее сильных и привлекательных сторона MTS является широкий выбор разнообразных приложений и дополнительных услуг. Одной из таких услуг является «Вторая память» МТС. Упомянутая опция позволяет экономить свободное место на телефоне и заметно упрощает работу с различными файлами. С её помощью полезная информация, важные фотографии и интересные видеозаписи останутся доступными, независимо от технических характеристик смартфона. Пользователям останется лишь воспользоваться ими в подходящий момент.

Указанное приложение представляет собой обыкновенное облачное хранилище. Желающим скачать и подключить услугу важно знать:

• объём свободного облачного пространства зависит от выбранной пользователем тарификации;
• стоимость опции зависит от выбранного варианта опции и в отдельных ситуациях достигает 500 рублей;
• активация бесплатна;
• приложение доступно на любом устройстве.

Чтобы понять, насколько выгодным и удобным окажется предложение сотового оператора, стоит рассмотреть все доступные варианты подключения.

Базовая

Наиболее простой и доступный абонентам вариант облака «Вторая память» МТС содержит минимальные условия и создан только для картинок. Но его активация не потребует денег и не приведёт к увеличению расходов на связь. В целом условия подключения окажется следующими:

1. владельцам приложения будет доступно 5 Гб;
2. они предоставляются бесплатно;
3. сохранять позволяется лишь 4 формата файлов (jpeg, jpg, png, gif).

Стандарт

Стандартная тарификация, в отличие от описанного предложения, потребует оплаты. Пользователям придётся отдавать по 60 рублей ежемесячно. За указанную стоимость им предоставляется 50 Гб дискового пространства. Никаких ограничений в формате файлов не предусмотрено, сохранять удастся любые картинки, документы и видеозаписи. Итоговое наполнение облачного диска зависит от желаний его владельца.

Оптимум

Не сложнее разобраться в особенностях опции и понять что это, когда дело касается тарификации Оптимум. В данном случае клиентам сотового оператора предлагается:

• 100 Гб дискового пространства;
• за абонентскую плату в 150 рублей ежемесячно;
• без ограничений по форматам файлов.

Но важно помнить, что перенос документов и изображений на диск потребует использования трафика, который оплачивается согласно стандартной стоимости тарифного плана, установленного на сим-карту абонента.

Премиум

Наиболее масштабным вариантом подключения приложения на андроид является Премиум. Он содержит:

1. 1000 Гб облачного пространства;
2. За 50 рублей ежемесячно.

В остальном условия использования опции не отличаются от того, что предлагается в остальных типах услуги. Но, помня об основном назначении приложения – хранении информации, важнейшим качеством остаётся именно объём хранилища, потому отсутствие иных отличий несущественно.

Подключить

Существует 2 основных способа активации. Чтобы подключить опцию, можно:

• отправить специальную USSD-команду *111*4001# ;
• или послать смс со словом старт на специальный сервисный телефон 4001 .

В обоих случаях подключится Базовый тарифный план, который позднее можно поменять в личном кабинете или обратившись с соответствующей просьбой к операторам контактного центра.

Важно уточнить, что активация не требует обязательного моментального скачивания мобильного приложения, а опция будет работать и без него. Но использовать облако без установки программу невозможно.

Как пользоваться услугой «Вторая память» МТС?

Не вызовет у пользователей особых сложностей и вопрос, как работает «Вторая память» МТС. После подключения опции абонентам останется:

1. скачать приложение;
2. установить и запустить программу.

Ничего дополнительного не понадобится, а переносить файлы можно сразу после активации услуги. Дополнительные настройки программы задаются через личный кабинет в соответствующем пункте меню.

Для загрузки документов на компьютер или смартфон достаточно выбрать подходящие и кликнуть всплывающую надпись «скачать». Остальное произойдёт в автоматическом режиме и не потребует активного участия владельца аппарата.

Как скачать «Вторую память» МТС?

Скачать приложение «Вторая память» МТС можно:

• на официальном сайте сотовой компании, воспользовавшись соответствующими ссылками на странице опции;
• в официальных магазинах приложений, написав в строку поиск название.

Оба подхода одинаково успешно помогут справиться со стоящей перед абонентом задачей и позволят получить доступ к хранилищу. Главное, помнить о нескольких важных нюансах.

На компьютер

Программа имеет минимальные требования к операционной системе, но некоторые условия соблюдать придётся. Для работы в системе требуется:

1. Windows 7 и выше;
2. Mac OS X Mavericks и выше.

При использовании других систем скачать контакты на компьютер или войти в собственную учётную запись хранилища не получится.

На телефон

Владельцам смартфонов нужно заранее убедиться, что уровень их устройств превышает:

• для IOS – 8.0;
• для аппаратов на Андроид – 4.0;
• Windows Phone

Дополнительно следует упомянуть, что получить доступ к аккаунту можно и другим методом. Для этого необходимо посетить предусмотренный услугой «Вторая память» МТС личный кабинет на официальном сайте https://www.2memory.mts.ru/.

Как отключить «Вторую память» на МТС?

Отключить опцию можно:

1. отправив сообщение со словом Стоп на сервисный телефон 4001 ;
2. набрав специальную USSD-команду *111*4001# и выбрав соответствующее действие.

Важно подчеркнуть, что отключение услуги приводит к безвозвратной потере всей хранившейся в облаке информации. Дополнительно нужно отметить, что удаление приложение без отключения услуги не приводит к исчезновению хранилища и аккаунта. Исчезнет лишь возможность посещать собственный облачный диск, а само дисковое пространство останется сохранено за пользователем. Соответственно, не прекратится и ежемесячное списание средств с баланса сим-карты. Отключение необходимо проводить только указанными выше способами.

Потеря телефона — ситуация неприятная. Но больше всего в данной ситуации огорчает утрата информации. Чтобы важные данные с вашего телефона не пропали, можете воспользоваться замечательной услугой «Вторая память» от оператора МТС.

Услуга «Вторая память» — это возможность хранения на серверах оператора данные с последующей записью их в новое мобильной устройство. Сохранить можно также еще фото, видео, заметки и другие важные документы.

Опция предоставляется в четырех вариантах:

• «Базовая» — 5 Гб;
• «Стандарт» — 50 Гб;
• «Оптимум» — 100 Гб;
• «Премиум» — 1000 Гб.

Формат фото должен быть JPG (JPEG), PNG и GIF.

Доступ к файлам возможен с телефонов, планшетов, ноутбуков и различных компьютеров.

Для удобной работы в облаке предусмотрено:

• общий аккаунт для всех устройств;
• автокопирование файлов в сервис МТС;
• общий доступ к файлам и папкам;
• распределение файлов по отдельным папкам (фото, видео, музыка т.п.).

Как пользоваться?

Для использования резервных папок необходимо скачать приложение. Запустить программу и дождаться завершения копирования данных на сервер МТС.

При утере телефона абоненту понадобится восстановить утраченную сим-карту, вставить ее в новый телефон, и скачать приложение. Затем выбрать в приложении поле «В телефон из Второй памяти». Все данные, которые были сохранены в облаке восстановятся в новом мобильном устройстве.

Особенности услуги

Владельцы смартфонов могут скачать приложение в сервисах Playmarket и AppStore, для владельцев остальных устройств можно воспользоваться USSD-запросом *111*4001# , далее вы получите ссылку для скачивания программы.

Как подключить?

Активация услуги доступна в нескольких вариантах:

• с помощью персональных настроек в личном кабинете;
• USSD-запрос *111*4001# и кнопка вызова. В открывшемся окне необходимо выбрать пункт «Подключить»;
• СТАРТ » на номер 4001 ;
• владельцы аппаратов Samsung GT-S8000 и GT-S5230W могут отправить смс-сообщение с текстом «1 » на номер 4001 .

Стоимость

Приложение «Вторая память» будет бесплатно, но существует абонентская плата:

• «Базовая» — 0 руб./мес;
• «Стандарт» — 60 руб./мес;
• «Оптимум» — 150 руб./мес;
• «Премиум» — 500 руб./мес.

В домашнем регионе стоимость смс-сообщения на номер 4001 будет 0 руб. Если же вы находитесь в роуминге, то смс будет оплачиваться в соответствии с роуминговым тарифом.

Интернет-трафик оплачивается согласно вашему тарифному плану (скачивание приложения и копирование данных).

Справка! Оплата за каждый месяц будет списываться в полном объеме, независимо от того сколько денег на вашем счете.

Как отключить?

Деактивировать опцию можно:

• в личном кабинете;
• посредством команды *111*4001# — вызов. В открывшемся окне необходимо выбрать пункт «Отключить »;
• с помощью смс-сообщения, отправьте текст «СТОП » на номер 4001 .

После деактивации все скопированные ранее записи стираются без возможности восстановления.

Полезное по теме

Если вам не хватает памяти изначально подключенного облака, вы можете самостоятельно ее поменять. Сделать это можно в «Настройках» приложения «Вторая память». Либо на сайте МТС в Личном кабинете выбрав «Увеличить объем».

Для того, чтобы узнать какой объем в облаке у вас занят, и сколько еще осталось, для этого воспользуйтесь в личном кабинете, вкладкой «Вторая Память». Закачивать контакты в сервер МТС можно и в роуминге, главное требование — наличие доступа в интернет.

Справка! Компания МТС не несет ответственность за потерю или повреждение данных, а также за любые расходы, связанные с созданием резервной копии или восстановлением данных.

При копировании данных возможно вы заметите, что их стало меньше. Дело в том, что сервер в автоматическом порядке объединяет повторные данные в один. Если информацию необходимо вернуть зайдите в личный кабинет, во вкладку «Вторая память», где нужно выбрать «Копии с устройств» и далее восстановить нужную копию.

Заключение

Услуга «Вторая память» — это удобство и надежность. Если невозможно сохранить в своей памяти контакты из записной книжки, то теперь это с легкостью может предоставить вам сервис мобильного оператора МТС.

Если у вас остались вопросы, задавайте их в комментариях, а также можете делиться отзывами о сервисе «Вторая память».

Пользователи часто задаются вопросом: «Как узнать дату списания абонентской платы за услуги?» Для этого Мегафон предусмотрел сервис для детализации расходов, где можно получить информацию за любой период в течении 3-х лет. Стандартно оператор установил списание баланса ежемесячно первого числа и для этого на балансе должна быть необходимая сумма для списания.

Как уточнить дату последних списаний

Для получения информации, за что списываются деньги со счета, следует отправить USSD-запрос на номер *512#. После этого поступит текстовое сообщение, где будет указан отчет о последних 5-10 списаниях за услуги сотового оператора. СМС не тарифицируются, не зависимо от тарифного плана пользователя.

Важно! Количество списаний зависит от региона, где обслуживается абонент (например, в Московском регионе пользователь получит отчет о последних 5-ти снятиях, в СПб - о 10-ти).

Как получить данные об операциях за последние 7 дней

Информацию о платных транзакциях за прошедшую неделю можно с помощью одного из вариантов:

1. Набрать код-USSD *113# и нажать клавишу вызова. Далее пользователь получит оповещение в виде MMS, где будет указана полная информация о проведенных платных действиях.
2. Отправить пустое текстовое сообщение на номер 5039. После этого, пользователю поступит расшифровка расходов в виде MMS.
3. Отправить SMS на номер 5039, где указать свой e-mail, на который компания отправит распечатку абонентской платы за прошедшую неделю.

За отправку отчета с баланса пользователя Мегафон списывается абонентская плата в размере 21 рубль в момент отправки запроса.

Информация о транзакциях за последний месяц

Данные о всех расходах можно узнать двумя способами: в виде сжатой информации или полной детализации платного сервиса

Ежемесячный счет. Сжатый способ информирования называется «Ежемесячный счет». Функцию можно активировать в салоне оператора МегаФон или на официальном ресурсе компании через Личный кабинет. Для этого следует:

• открыть раздел «Услуги»;
• пункт «Статистика и детализация»;
• в появившемся поле указать свой e-mail;
• настроить функции получения ответа на запрос;
• активировать услугу.

С помощью этой услуги абонент будет ежемесячно получать информацию о расходах баланса на указанный электронный ящик. Всем пользователям Мегафон услуга предоставляется бесплатно.

Развернутая детализация платных функций. Для заказа развернутого отчета о всех денежных расходах на номере с указанием полной информации, следует обратиться в – 8-800-550–05–00 (звонки бесплатны) либо 0500. Помните, что оператор запросит паспортные данные, поэтому нужно приготовить документ заранее.

Сервис также можно активировать в салоне сотовой связи. Здесь потребуется документ, удостоверяющий личность. В определенных регионах государства данную функцию можно активировать, зайдя в Личный кабинет на официальной интернет-площадке мобильного оператора.

Такая информационная услуга тарифицируется, и начисляется в зависимости от региона подключения абонента. Оплата в среднем составляет 60-100 рублей. Оплата за услугу списывается со счета абонентов каждый месяц после поступления детализации. Детализированный отчет о расходах абонент может получать удобным для него способом, который указывают при активации услуги:

• распечаткой на почтовый адрес;
• курьером (добавляется плата за услуги курьера);
• письмом на электронную почту.

Как узнать дату списания абонентской платы Мегафон за любой период

Для уточнения расходов за более длительное пользование услугами, можно применить сервис «Разовая детализация». Активировав ее, пользователь может получить информацию за любой период пользования. Самостоятельно есть возможность сформировать/заказать отчет исключительно за последние полгода. Для получения данных о более раннем периоде, следует обратиться в салон связи Мегафон с паспортом.

Для самостоятельного формирования отчета, можно применить один из следующих вариантов:

1. Отправить USSD-запрос*105*803#, на который оператор отправит информационное оповещение о расходах. Внимание! В разных регионах РФ могут использоваться другие USSD-команды для запроса данного сервиса. Узнать код для своего региона можно на официальном Интернет-ресурсе компании в разделе «Услуги».
2. Набрать короткий номер 0500 и выполнять указания автоответчика (бесплатно).
3. Зайти в «Личный кабинет» и выбрать необходимую информацию за определенный период. Информация можно посмотреть в виде сообщения на указанном абонентом электронном адресе.
4. Позвонить на номер 8-800-550-05-00, где оператор поможет заказать разовую детализацию (бесплатно).
5. Пойти в офис сотовой компании Мегафон (обязательно наличие документа, удостоверяющего личность).

Доброго времени. Столкнулась с такой ситуацией: При предоплатной тарифной системе "Все за 400" с меня неоднократно списывали абонентскую плату в минус. Мой телефон заблокирован и я должна билайну 1089 руб. 18 коп. рублей.

Вот что я отправила в службу поддержки: Добрый день, номер 8963ХХХХХХХ объясните мне, почему у меня образовалась такая сумма задолженности?!? У меня плата по тарифу 400 руб. в месяц, я брала один раз обещанный платеж 400 руб, потом телефон заблокировали до пополнения занятой суммы, затем 12 числа в ежемесячную плату при минусовом балансе с меня в минус списали ещё 400 руб., а дальнейшие списания мне вообще не понятны!!!

Сейчас на балансе минус - 1098 руб 18 коп. Как на заблокированном номере списываются средства за услуги, которыми я не пользуюсь, т.к. номер заблокирован за не оплату услуг?!? При этом сегодня 12 число и вдруг не списывается ничего!!

Вот детализация счета, при этом на моем счету минус 1098 рублей!!! Как так? Мало того вы списываете постоянно какие-то автодоверительные платежи, которые я не брала, так ещё и при минусовом балансе списываете абонентскую плату, при этом я так и не нашла в детализации где потерялись ещё 400 рублей?!

Дата/Время Сервис Номер телефона Объем услуг Баланс Изменение баланса Конечный баланс
15 мар 2016 Вт, 02:02:19 Списание Довер./Автодоверительного
- Основной баланс -400,0000 руб. Конечный баланс -698,1786 руб.
15 мар 2016 Вт, 02:02:19 Плата за подключение Довер. платежа
- Основной баланс -25,0000 руб. Конечный баланс -298,1786 руб.
12 мар 2016

12 мар 2016 Сб, 02:43:51 Абон. плата «Всё за 400» -
Основной баланс -400,0000 руб. Конечный баланс -273,1786 руб.
05 мар 2016 Сб, 02:10:28 Списание Довер./Автодоверительного
- Основной баланс -400,0000 руб. Конечный баланс -212,3786 руб.
05 мар 2016 Сб, 02:10:28 Плата за подключение Довер. платежа: - Основной баланс -25,0000 руб. Конечный баланс 187,6214 руб.
29 фев 2016 Пн, 01:53:47 Списание Довер./Автодоверительного
- Основной баланс -400,0000 руб. Конечный баланс -36,3786 руб.
29 фев 2016 Пн, 01:53:47 Плата за подключение Довер. платежа: - Основной баланс -25,0000 руб. Конечный баланс -363,6214 руб.
12 фев 2016 Пт, 01:48:56 Абон. плата «Всё за 400» - Основной баланс - 400,0000 руб. Конечный баланс -71,5786 руб.

Несколько раз, общалась с тех. поддержкой в чате и по почте, диалоги все сохранила, Вы будете смеяться, первый оператор в чате уверяла меня до последнего, что у меня не такой баланс, а совсем другой, пока я ей не прислала скриншот из личного кабинета, где большими красными буквами висит задолженность, такая же как на телефоне, перед этим она мне настоятельно советовала проверит баланс *102#, хотя у меня этот номер 10 лет уже! После того, как девушка увидела скрин, сказала что ничем помочь не может, так как у них меняется программное обеспечение!!! Так что ждите звонка оператора! (сразу оговорюсь все диалоги я скачала, и если нужно я добавлю их). Через пару часов связалась с другим оператором, которая уверяла меня что все списания верны, когда я спросила как же верны при минусовом балансе, мне пожелали удачного дня и прервали чат.

Далее следовала переписка по почте результатом которой стало вот такое письмо:

Re: Списания с заблокированного счета при минусовом балансе
12 авг. в 20:06 [email protected] Ксения! Теплого лета с Билайн! По Вашему запросу проведена проверка. Списания корректны. 10.03 Вы взяли доверительный платеж в размере 400 рублей. 12.03 - дата списания абонентской платы по Вашему тарифу. На момент списания было 126,83 рублей. 15.03 происходит погашение доверительного платежа в размере 400 рублей+комиссия 25 рублей. Сейчас баланс -698.18 рублей. Вы видите отрицательную сумму на 400 рублей больше на балансе телефона. Таким образом, сумма в размере 1098,18 - рекомендованный платеж, с расчетом оплаты тарифа ВСЕ ЗА 400 на текущий месяц.

Вам не кажется странной такая рекомендация, когда абоненту показывается баланс в минус на 400 рублей больше чем он должен? Я не хочу больше находится на этом тарифе. А почему при недостаточных средствах списалась абонентская плата?! И получается так: я не пользовалась услугами тарифного плана, после того, как списалось 400 рублей за абонентскую плату? Потому что с меня списали доверительный платеж и у меня был минус на балансе. Т.е. услугой не пользовалась но все равно плати?

По всем выпискам выходит, что я Вам должна 298 рублей всего доверительный платеж+25 руб. за услугу, но никак не 698 руб. и тем более не 1098 руб., которая у меня настойчиво отображается и в телефоне и личном кабинете. Что видно ниже!!!

Все диалоги, детализация счета и скрины у меня есть!!! Но Вы меня извините это бред, показывать пользователю в минус рекомендации!!

p.s. номер зарегистрирован на супруга если нужно я предоставлю дополнительную информацию