Вредоносное ПО (malware) - это назойливые или опасные программы,...
В статье освещены основные проблемы при работе с сертификатами (ключами) ЭЦП НУЦ РК:
Невозможно зайти в кабинет налогоплательщика, в egov.kz и др. сервисы еПравительства РК.
Невозможно подписать, отправить документ, заявку и т.п.
В основе правильной работы большинства сервисов электронного правительства РК лежит установка утилиты NCA Layer, которая также содержит корневые сертификаты удостоверяющего центра. Поэтому, даже если какой-либо портал (например ЭСФ или кабинет налогоплательщика) не использует в работе данную утилиту, мы все же рекомендуем установить (обновить) ее.
ШАГ 1. Проверьте утилиту NCA Layer.
Если утилита никогда не устанавливалась то следует скачать ее и установить с сайта удостоверяющего центра по ссылке http://pki.gov.kz/index.php/ru/ncalayer
Необходимо проверить обновление утилиты, а также запущена ли она.
Значок этой уттилиты отображается в области уведомлений системы (возле значка переключения языков).
Значок выглядит так:
Если область уведомлений свернута то так:
Если значок есть, нажимаем на него правой кнопкой мыши и выбираем «Выход»
Теперь значок отсутствует. Далее запускаем утилиту NCA Layer с рабочего стола.
Если программа попросит обновится, то:
В окне с предложением обновления нажимаем «Загрузить». Даем в браузере разрешение на скачивание файла. Пока файл загружается, снова выходим из утилиты NCA Layer в области уведомлений, нажав на значок правой кнопкой мыши и выбрав «выход».
Запускаем скачанный файл. Программа сначала попросит удалить старую версию — соглашаемся. Затем, нажав «далее» несколько раз, устанавливаем новую версию утилиты.
Внимание! Во время установки антивирус может запросить разрешение на выполнение установки программы. Соглашаемся. В конце установки, встроенный файрвол Windows, возможно, так же попросит разрешения на использование программой сети интернет.
Так же проверьте установлены или обновлены ли модули утилиты. Для этого в области уведомлений нужно нажать правой кнопкой мыши на значок NCA Layer и выбрать «управление модулями».
Проверьте, какие модули Вам нужны для работы и какие модули нужно установить. Например, модуль для работы на сайте Государственных закупок РК не устанавливается по умолчанию. Выберите этот модуль в списке и нажмите «Установить»
В ДОПОЛНЕНИЕ ВАЖНО!
Если Вы используете Кабинет Налогоплательщика , то необходимо установить knpplugin. Скачать и установить его можно на главной странице кабинета:
Более подробно о настройка кабинета налогоплательщика Вы можете прочесть в нашей статье
Если Вы используете сайт Электронные счет-фактуры, то Вам необходимо установить КриптоСокет, он доступен на главной странице портала https://esf.gov.kz:8443/
Примечание: утилита Криптосокет для ЭСФ не работает с браузером MozillaFirefox.
О дополнительных настройках и регистрации на портале ЭСФ читайте в нашей статье
ШАГ 2.
Проверяем настройки сертификатов и браузера
Выберите вариант браузера, с которым Вы работаете.
Вариант 1. Google Chrome
Импортируем заново все сертификаты: корневые и личный.
Идем на официальный сайт >>> НУЦ РК НУЦ РК
