Маркет проверка карточек товаров. Как «Яндекс.Маркет» проверяет интернет-магазины и что важно знать о работе с ним. Как не надо размещать магазин на Яндекс.Маркете: типичные ошибки

Современная наука и инженерия нуждаются в помощи роботизированной техники для решения различных задач. При этом проблемы, все чаще встающие перед учеными, требуют создания не гигантов, способных вырыть котлован одним движением ковша, а крошечных, невидимых глазу машин. Эти продукты инженерии не похожи на роботов в привычном понимании, однако способны самостоятельно выполнять сложные задачи по имеющимся алгоритмам. Такие машины называют нанороботами.

Сфера применения нанороботов очень широка. По сути, они могут быть необходимы при создании, отладке и поддержании функционирования любой сложной системы. Наномашины могут применяться в электронике для создания миниустройств или электрических цепей - данная технология называется молекулярной наносборкой. В перспективе любая сборка на заводе из компонентов может быть заменена простой сборкой из атомов.

Однако на первое место сейчас вышел вопрос применения нанороботов в медицине. Тело человека как бы наталкивает на мысль о нанороботах, поскольку само содержит множество естественных наномеханизмов: множество нейтрофилов, лимфоцитов и белых клеток крови постоянно функционируют в организме, восстанавливая поврежденные ткани, уничтожая вторгшиеся микроорганизмы и удаляя посторонние частицы из различных органов. Путем обычной инъекции нанороботы могут быть впрыснуты в кровь или лимфу. Для наружного применения раствор с этими роботами может быть нанесен на участок ткани. Одним из разработанных направлений является транспортировка лекарства к пораженным клетками. Такие нанороботы могут быть эффективными, например, при медикаментозном лечении раковых опухолей.

Нанороботы могут делать буквально все: диагностировать состояния любых органов и процессов, вмешиваться в эти процессы, доставлять лекарства, соединять и разрушать ткани, синтезировать новые. Фактически, нанороботы могут постоянно омолаживать человека, реплицируя все его ткани. На данном этапе учеными разработана сложная программа, моделирующая проектирование и поведение нанороботов в организме. Чрезвычайно детально разработаны аспекты маневрирования в артериальной среде, поиска белков с помощью датчиков. Ученые провели виртуальные исследования нанороботов для лечения диабета, исследования брюшной полости, аневризмы мозга, рака, биозащиты от отравляющих веществ.

Здесь ожидается наибольшее влияние нанотехнологии, поскольку она затрагивает саму основу существования общества - человека. Нанотехнология выходит на такой размерный уровень физического мира, на котором различие между живым и неживым становится зыбким - это молекулярные машины. Нанотехнология в своём развитом виде предполагает строительство нанороботов, молекулярных машин неорганического атомного состава, эти машины смогут строить свои копии, обладая информацией о таком построении. Поэтому грань между живым и неживым начинает стираться. На сегодняшний день создан лишь один примитивный шагающий ДНК-робот.

В медицине проблема применения нанотехнологий заключается в необходимости изменять структуру клетки на молекулярном уровне, т.е. осуществлять "молекулярную хирургию" с помощью нанороботов. Ожидается создание молекулярных роботов-врачей, которые могут "жить" внутри человеческого организма, устраняя все возникающие повреждения, или предотвращая возникновение таковых. Манипулируя отдельными атомами и молекулами, нанороботы смогут осуществлять ремонт клеток. Прогнозируемый срок создания роботов-врачей - первая половина XXI века.

Для достижения этих целей человечеству необходимо решить три основных вопроса:

• 1. Разработать и создать молекулярных роботов, которые смогут ремонтировать молекулы.
• 2. Разработать и создать нанокомпьютеры, которые будут управлять наномашинами.
• 3. Создать полное описание всех молекул в теле человека, иначе говоря, создать карту человеческого организма на атомном уровне.

Основная сложность с нанотехнологией - это проблема создания первого наноборобота. Существует несколько многообещающих направлений.

Одно из них заключается в улучшении сканирующего туннельного микроскопа или атомносилового микроскопа и достижении позиционной точности и силы захвата.

Другой путь к созданию первого наноробота ведет через химический синтез. Возможно спроектировать и синтезировать хитроумные химические компоненты, которые будут способны к самосборке в растворе.

И еще один путь ведет через биохимию. Рибосомы (внутри клетки) являются специализированными нанороботами, и мы можем использовать их для создания более универсальных роботов. Эти нанороботы смогут тормозить процессы старения, лечить отдельные клетки и взаимодействовать с отдельными нейронами.

Работы по изучению были начаты сравнительно недавно, но темпы открытий в этой области чрезвычайно высоки. Многие полагают, что это будущее медицины.

В Японии ученые разработали «наномозг» - молекулярную структуру, позволяющую управлять нанороботами. В рамках эксперимента с помощью «наномозга» различные наномашины смогли выполнять простейшие команды. «Наномозг» может быть использован при создании суперкомпьютеров.

Сотрудники Международного центра молодых учёных создали сложную молекулярную структуру, которая позволила управлять сразу несколькими наномашинами. Исследователи поставили эксперимент, в рамках которого доказали, что структура из 17 молекул DRQ (состоит из бензоквинона и тетраметила) функционирует аналогично процессору, выполняющему 16 команд за один такт.

17 молекул DRQ могут быть сформированы в молекулярную машину, которая способна закодировать более 4 млрд различных комбинаций. Размер полученной молекулярной структуры - всего 2 нанометра. Это первый в мире работающий образец «наномозга».

Предполагается, что «наномозг» можно будет использовать при создании нанороботов, проекты которых пока находятся в стадии разработки.

Нанороботы в медицине

Робертом Фрайтасом были спроектированы наномедицинские роботы: респироцит (искусственная красная кровяная клетка, способная переносить большее количество кислорода, чем эритроцит) и микрофагоцит (наноробот, который будет отвечать за уничтожение микробиологических патогенов). Важным для медицинских нанороботов является изучение иммунной реакции организма и биосовместимости материалов. Внешние поверхности нанороботов могут изготавливаться из алмаза и алмазоподобных материалов, в связи с этим актуальным является изучение его биосовместимости. Результаты проведенных исследований ортопедических протезов с алмазным покрытием показали, что ʼʼобъемныеʼʼ цельные формации материала биосовместимы, в то время, как наночастицы того же мате материала могут вызывать образование раковых клеток. Исследования гистологической биосовместимости проведенные на культурах клеток: нейтрофилов, моноцитов и макрофагов, фибробластов (Хиггсон и Джонс, 1982) и исследования воспаления и гемолизиса от присутствия алмазных кристаллов с концентрацией 10 мг/куб. см показали совместимость частиц алмаза с тканями и клетками.

При лечении человека нанороботами может возникнуть ряд осложнений, и уже сегодня ищутся пути решения возможных проблем, конструкторы пытаются максимально обезопасить человека от будущих технических решений в области медицины. Проблему возможных сбоев, перепрограммирования и адаптации предлагается решать с помощью нескольких взаимозаменяемых бортовых компьютеров. При решении задач с высокой степенью риска предлагается вводить в действие усложненные протоколы работы, исключающие неверное функционирование совокупности наноботов. Возможной проблемой при совместной работе огромного числа наноботов в ограниченном пространстве в короткий промежуток времени могут стать их столкновения. Так же возможен конфликт двух групп наноботов лечащих один орган, в случае если окажется, что изменения, вносимые первой группой наноботов будут идентифицироваться второй группой как требующие устранения. В таком случае, после их устранения, наноботы первой группы заново будут вносить те же изменения, что ведет к непрерывному взаимоисправлению изменений двумя группами наноботов. В подобных ситуациях чрезвычайно важным является контроль лечащего врача, который может отключить одну группу наноботов, или перепрограммировать обе, что еще раз говорит о крайне важно сти высокой квалификации специалистов, в работе которых задействованы продукты нанотехнологий. По причинœе очень высокого быстродействия наноботов крайне важно подключение пациента к системе диагностики, которая могла бы в случае наступления внезапных ухудшений дать наноботам команду отключения, т.к врач может не успеть среагировать своевременно в случае непредвиденных обстоятельств. Молекулярные роботы предполагается использовать для осуществления ʼʼмолекулярной хирургииʼʼ, ᴛ.ᴇ. внесения изменений в структуру клетки на молекулярном уровне. Эти операции могут представлять собой узнавание фрагментов молекул или клеток, соединœение или разрыв частей молекул, замещение или изъятие частей молекул, сборку клеточных структур или молекул по заданной программе. Хотя всœе это осуществляется в организме молекулами белка, их функционал ограничен, и не позволяет обеспечить бессмертие организма человека. Τᴀᴋᴎᴍ ᴏϬᴩᴀᴈᴏᴍ, задача молекулярных роботов состоит в интеллектуальном управлении функционированием клетки с целью повышения срока ее стабильной работы.

Молекулярные роботы могут создаваться на базе белковых макромолекул посредствам молекулярного моделирования, алгоритмы которого известны, но проведение подобных расчетов осложнено крайне важно стью больших вычислительных мощностей, что обусловлено большими размера молекул. Сегодня такие вычисления используются для анализа незначительных модификаций существующих молекул, но по прогнозам, уже в данном десятилетии компьютеры достигнут мощности, крайне важно й для приемлемой цены и скорости моделирования, и молекулярная робототехника станет доступной во второй четверти нынешнего века.

Другой путь создания молекулярных роботов состоит в изготовлении их на базе кристаллических материалов на базе углерода, кремния и металлов. Принцип их работы будет основан на механическом воздействии на клетки, или на создании локальных электромагнитных полей с целью детектирования и/или инициирования локальных химических реакций. Существующие твердотельные технологии, необходимые для создания наноразмерных структур для робототехники пока находятся в стадии разработки, однако определœенные успехи есть в области создания микромеханических систем с размерами элементов до 1 мкм (1000 нм).

Медицинские нанороботы потенциально могут изготавливаться по гибридной технологии. Детекторы и манипуляторы можно изготавливать из органических молекул, а управляющую систему на базе твердотельных структур.
Размещено на реф.рф
Существенной проблемой, помимо манипулирования молекулами и их детектирования, является энергоснабжение и их связь с управляющим компьютером. Перспективным считается использование магнитного поля, для которого биологические ткани прозрачны. С помощью магнитного поля можно изменять структуру нанороботов, заряжать их энергией, сообщать им информацию. Сам же молекулярный робот может, изменяя свою структуру, передавать информацию управляющему компьютеру, который будет детектировать эти изменения с помощью магнитных датчиков.

Τᴀᴋᴎᴍ ᴏϬᴩᴀᴈᴏᴍ, комплекс молекулярных роботов может, находясь в организме, постоянно его восстанавливать, устраняя повреждения структуры клеток, разрезая молекулярные сшивки в белках и липидных мембранах (причина нарушения их функционирования), удаляя вредные продукты обмена (к примеру, гранулы липофусцина в нервных клетках), корректируя повреждения генетического материала (т.к. даже единичное замещение в критическом участке может привести к раку), дезактивируя свободные радикалы, ускользающие от встроенных защитных систем клетки и т.д.

Молекулярные роботы могут использоваться для перестройки генетического кода, исправляя врожденные повреждения, или внося новые изменения с целью усовершенствования функций клетки. Можно представить себе совершенно фантастический сценарий, когда после такого усовершенствования молекулярные роботы будут уже не нужны для поддержания вечной молодости, или будут конструироваться самой клеткой.

В случае медицинских нанороботов вероятно не будет использоваться репликация, ввиду ее очевидной опасности. Роберт Фрайтас сказал по этому поводу следующее: "ВОЗ или ее будущий эквивалент, никогда не разрешит использовать наноустройства, способные к репликации in vivo (то есть в живом организме). Даже вообразив себе самые неожиданные обстоятельства, никто не хотел бы иметь внутри собственного тела что-либо, способное к репликации. Репликация бактерий уже доставляет нам много проблем".

Нанороботы в медицине - понятие и виды. Классификация и особенности категории "Нанороботы в медицине" 2017, 2018.

Медицина будущего будет строиться на работе нанороботов. Уже сейчас в этом направлении есть замечательные прорывы. Стоит отметить хотя бы респироцита – наноробота, который выполняет функции кровеносного эритроцита, но в отличие от последнего, способен “перевозить” в 256 раз больше кислорода. Но обо всем по порядку.

Итак, наноробот это устройство имеющее размеры 0,5 – 100 мкм. Такая разница в габаритах зависит от функционального назначения наноробота. Те устройства, которые будут введены в кровоток, должны иметь меньший диаметр для безопасного прохождения капилляров. Нанороботы, которые будут действовать в тканях, могут иметь больший диаметр.

Почему на нанороботов возлагается такая надежда? Давайте покажем на примере, уже упомянутого мной респироцита, все плюсы этой технологии. Представьте себе емкость, в которую можно закачать кислород под давлением 1000 атмосфер. Так как стенки емкости состоят из сверхпрочного алмаза, кислород будет хорошо заперт и высвободится только по “разрешению”.

Я уже писал, что респироцит это наноробот напоминающий эритроцит. Его главная задача перенос кислорода. Запустив его в участках организма, где этого газа в достатке, робот переносит его к нуждающимся клеткам. Один респироцит может заменит 256 эритроцитов. Но так как при инъекции в организм попадает до нескольких триллионов нанороботов, то можно спокойно задерживать дыхание на большой промежуток времени не боясь, что клетки недополучат кислород.

Конечно, перенос кислорода это простая функция, нанороботы будущего будут нацелены на выявление патагонных микроорганизмов. Уже сейчас разработана технология создания фагоцитов – нанороботов, которые уничтожают некоторые вирусы, бактерии и грибки.

Такое “популярное” недомогание как простуда, ни что иное, как биохимический процесс внутри организма, с которым легко справятся нанороботы, выявив и уничтожив болезнетворные организмы.
Респироциты — искусственные эритороциты
Большинство нанороботов будущего будут состоять из атомов изотопа углерода 13C. С помощью механосинтеза алмаза, когда в вакуумной среде к кристаллической решетке алмаза добавляют атомы, создается тело устройства. Его снабжают бортовым компьютером и передающим устройством.

В качестве топлива, нанороботы будут использовать локальные запасы глюкозы и аминокислот. Кроме этого, традиционного для нанороботов способа получения энергии, уже сегодня ведутся эксперименты по доставке акустической энергии для нанороботов.

Но как же иммунная система, которая призвана обезвреживать и выдворять за пределы организма всех нелегалов? Тут у разработчиков таких устройств есть богатый опыт производителей имплантатов. Проблема совместимости ими давно решена, и они легко помогут свои коллегам. Если же обойти проблему за счет структуры материалов, из которых будет изготовлен наноробот, не удастся, то можно воспользоваться иммуноподавляющими препаратами на время нахождения нанороботов внутри организма.

Ну и напоследок нужно сказать несколько слов о выводе нанороботов из организма. Большинство таких устройств будут иметь возможность выйти традиционным способом. Кроме того, некоторые нанороботы, вывести которые обычным способом не удастся, можно будет удалить из организма с помощью специально разработанных выводящее — подобных процессов. В некоторых источников такие процессы называют нановыводом или наноаперезисом.

Наномедицина позволит в будущем избавиться от большинства болезней XX века. Быть может уже через несколько лет из нашего обихода уйдет словосочетание “хирургический скальпель”. Все операции будут вестись с помощью микроскопических устройств, которые получили название нанороботы.

Для людей, работающих в администрировании интернет-магазинов прекрасно ясно, что основным источником доходов является не прямая ссылка через поисковик, к примеру Яндекс, а непосредственные торговые системы такие как Яндекс.Маркет (market.yandex.ru), MixMarket.biz, Товары Mail.ru (torg.mail.ru), Торговая система Рамблера (www.price.ru) и прочее.

Естественно самой популярной из систем является Яндекс Маркет.

Эта торговая система зарекомендовала себя сразу же после старта, являясь безоговорочным лидером на рынке торговых систем.
Интерфейс прост, функционал широк, популярность высочайшая - поэтому каждая торговая организация стремится разместить на Яндекс.Маркете свой.yml файл.

Выхлоп от участия в такой системе чрезвычайно высок, конверсия и товарооборот вырастают в разы с гигантской скоростью. Параллельно можно продвигать сайт уникальным контентом, следить как Вы повышаетесь в рейтингах и входите в ТОП-10, но любой аналитический модуль, к примеру Google Analytics без труда Вам покажет, что более 50% живых органических заходов к Вам именно из системы Яндекс.Маркет.

Жила была у Яндекс.Маркета служба проверки качества, которая проверяла качество и соответствие стандартам.yml-файлов, дублирование сайтов и тп. Имела свои и минусы: любой чупакабер (к примеру из конкурентного интернет-магазина) мог оставить гневный нереальный отзыв в Ваш адрес и служба проверки тут же начнет массированную атаку Вашего магазина даже не выясняя валидность данного отзыва. В связи с этим посвятим небольшой раздел отзывам:

Отзывы Яндекс.Маркет
====================

Система оценок и отзывов в Яндекс.Маркет делает Ваш магазин наиболее или наименее благоприятным в глазах простого обывателя, ищущего,например, газонокосилку. Естественно, любой клиент смотрит не только на стоимость, но учитывает все факторы:

Последний пункт иногда играет роль, согласно проведенному эксперименту, когда выборке из 20 человек было предложено выбрать несколько предложенных товаров на Яндекс.Маркете среди магазинов. И один из магазинов со средним рейтингом не удостоился внимания ни одного человека, как потом они сказали "Некрасивое название". Этот магазин очень известен и достоин внимания, упоминать название его я не буду.

И всё же вернемся непосредственно к рассматриваемому объекту. В наше время многое покупается и продается. Теперь в этот продажный список вошли отзывы к магазинам на Яндекс.Маркете. Я, как человек, проработавший в острой конкурентной среде не один год, всегда удивлялся совершенно свежим новым магазинам, которые появлялись на Яндекс.Маркете уже вдруг с отличными оценками и отзывами в количествах от 400 шт.

Всё просто. Те же компании-раскрутчики, которые продвигают Ваши сайты, которые предлагают услуги по раскрутке групп ВКонтакте еще занимаются и раскруткой Вашего интернет-магазина как на Яндекс.Маркете, так и в Яндекс.Директе. Сотрудники данных компаний прекрасно знают о "секретных" параметрах, по которым отзыв может пройти или пресечься службой проверки Яндекс.Маркета. Каким образом происходит разглашение это уже не моё дело. И вот, именно таким образом свежеиспеченные интернет-магазины получают себе отличные рейтинги и ставят себя на первые места, если выбирать сортировку товара "По рейтингу". Да и, согласитесь, кликнуть на такой магазин, вызывающий визуальное доверие куда приятнее, чем на что-то без рейтинга, отзывов и подозрительно дешевое. Именно поэтому, если Вы кликните на магазине с множеством отзывов, то Вы увидите таких "довольных клиентов" как Александр019, Виктория145, Олег130410 и тп.

Проблема лишь в том, что вышеуказанные компании-раскрутчики без труда оставят отзыв, а обычные люди - нет. За период работы к нам не раз обращались довольные клиенты, которые очень хотели отблагодарить нас за качественное обслуживание. Мы в свою очередь им отвечали, что лучшим комплиментом для нас будет благой подлинный отзыв на Маркете. Затем через пару дней они нам звонили и извинялись, что их отзывы не проходят. И тут мы сами решили попробовать написать отзыв к другому магазину, как это мог бы написать простой довольный клиент. Примерно в 20-30 вариациях мы и другие наши сотрудники с изумлением не смогли пройти службу контроля Яндекс.Маркета, который стабильно нам выдавал: "Отзыв не прошел по причине того что бла-бла-бла во избежание накрутки на магазины и тп."

Поэтому теряется смысл отзывов как таковых, если реальные люди не могут их написать, даже если хотели бы.

Качество магазина на Яндекс.Маркет
================================

Ранее качество оценивали непосредственно покупатели, давая те самые оценки и оставляя отзывы как плохие, так и хорошие. Но с 12 июля 2010 служба проверки качества Яндекс.Маркет, надев суперкостюм, решила бороться с несправедливостью на просторах торгового ресурса. Натравить службу Маркета, как писал ранее, на магазин можно было в любой момент и в несколько дней Ваш конкурент ненадолго, но пропадал из ресурса. Теперь всё намного хитрее. Теперь не надо натравливать. Служба контроля качества Яндекс.Маркет теперь сама ведет незримый бой с недостойными и малодостойными магазинами, чтобы Покупатель получал всегда только объективную и качественную информацию о товаре. Именно СКК Маркета теперь руководит парадом и дает собственную оценку, периодически проверяя Интернет-магазины и систематически их вырубая из системы.

Почему это хорошо?
Покупатель действительно получает хорошую качественную информацию о товаре, получает квалифицированную консультацию и приобретает необходимый товар.

Почему так делать нельзя?
Что такое интернет-магазин: Интернет-магазин - это интернет-портал торговой направленности с набором товарной гаммы и со своей ценовой политикой. Грубо говоря, интернет-магазином может быть один человек, который купит этот товар у завода или представительства за столько-то и продаст за столько-то. Это и есть бизнес. Бизнес на рынке интернет-магазинов связан с постоянным отслеживанием цен и, как результат, постоянным демпингом. Соответственно, товар того же отличного качества от того же производителя с реальной гарантией, Вы покупаете куда дешевле, чем в реальном розничном магазине. Порой разброс цен действительно высок. При этом и Покупателю хорошо, и магазину падает в карман честно заработанная копеечка. Далеко и далеко не каждый интернет-магазин способен позволить себе полную команду: контент-менеджеры, много менеджеров по продажам, администраторы хостинга и сайта, бухгалтерия, автопарк, курьеры и тп. И именно такие магазины, которые могут себе это позволить ставят высокие цены на товар, которые окупят персонал, хранение, доставку и тп. Таким образом интернет-магазины, работающие на одном энтузиазме могут себе позволить ставить действительно низкие цены, но из-за постоянного внимания к демпингу и тп порой не хватает денег на качественные товарные описания и удобство заказов.

Таким образом служба контроля качества Яндекс.Маркета фактически сама способствует резкому увеличению цен на товары, отсекая магазины, не прошедшие суровые пытки данной службы. При этом уничтожается мелкий предприниматель, что входит в диссонанс с Государственной программой по развитию и поддержке малого бизнеса.

Параметры проверок
===================

Чтобы Ваш магазин допустили к Яндекс.Маркету - Вы должны причесать его под все суровые параметры. Поэтому не всегда понятны придирки СКК Яндекс.Маркета по поводу того или иного косяка, в то время как сайт был пропущен и реально функционировал в системе.

Основные параметры это Наличие, Цена, открывание страницы (404 ошибка).

1. У (не побоюсь этого числа) минимум 90% магазинов на всю товарную гамму стоит пункт "В наличии". Именно это выводит Ваш магазин вверх при выстраивании по самому главному фильтру "Цена и наличие". Соответственно если у Вас шикарная цена, но честно стоит статус "Под заказ" - Вы проиграете своим конкурентам, у которых тоже под заказ, но стоит "в наличии". Вас этом потоке просто не увидят, Вы будете далеко на других страницах списка.

С наличием товара всегда возникают самые большие проблемы. И опять же, только гигантские магазины могут позволить себе постоянно валидную информацию о реальном наличии товара на складах. Как уже было сказано, интернет-магазин занимается перекупкой товара с дилерскими скидками от заводов или торговых представительств. У интернет-магазинов чрезвычайно широкий ряд товарной гаммы от самых самых разных производителей, которые и являются основными складами. Суть в том, что разглашение информации о наличии - является коммерческой тайной. Стандартный дилерский договор не включает в себя информирование дилера о складских остатках. Лишь малый процент таких компаний предоставляет подобную информацию. В других же это может караться вплоть до уголовного преследования. А теперь представьте, что в среднем у интернет-магазина в районе 30 поставщиков с их многотысячными позициями, склады которых постоянно бы присылались партнерам. Тут мало того что рехнуться можно всё перепроверять, так ещё и более того, присылается же состояние на текущую минуту, а учитывая, что поставщики у всех примерно одни и те же - то состояние склада неверное уже на следующую минуту. Поэтому в данном пункте не ясна политика СКК Яндекс.Маркета, так как видимо они просто не понимают самой сути работы интернет-магазина.

2. Касательно цен - некоторые интернет-магазины, которые не занимаются постоянным отслеживанием цен или просто не особо чисты на руку - ставят дешевые цены, а при заказе говорят: "Ну это не совсем верная цена, на самом деле стоимость этой позиции... руб.". Не всякий клиент почувствует неладное и уйдет, многие выслушают, смирятся и купят. Здесь согласен, надо бороться. И уважающий себя магазин будет следить за ценой, так как это основа конкуренции. Также магазин иногда отключают, потому что цена на Маркете и на сайте разнится. Здесь надо пинать под зад Вашего админа, который не выгружает на Маркет свежий реальный.yml.

3. Ошибка 404 часто является камнем преткновения для многих моих коллег. Даже знаю магазин, который отрубили на несколько месяцев из-за неё. А суть была в том, что на хостинге сначала велись профилактические работы, а потом известная детективная история временно забанила все сайты на МакХосте. И именно в связи с этим нехило пострадал бизнес данного магазина, по слухам, даже уволили админа, хотя он тут не при чем. В том и дело, что в 80% 404 ошибки и недоступности сайта виноват хостинг, к которому служба самого интернет-магазина не имеет ни малейшего отношения. Часто падают даже VPS, на которых больший процент магазинов и базируется. Бывают и админские косяки, но во всём надо разбираться, а не рубить с плеча.

Это 3 параметра, по которым СКК Маркета устраивает основной разгоняй.

Как обойти службу проверки Яндекс.Маркет?
======================================

Перейдем к решению проблем.

Для начала скажу, что телефоны СКК Яндекс.Маркет не повторяются. Можете смело убивать Вашу базу проверщиков. Имена и фамилии естественно тоже вымышленные. Хотя один товарищ действительно был найден ВКонтакте.. ну вобщем сам виноват.

Совет для интернет-магазинов:

Никогда не говорите при звонке покупателя, что товара нет в наличии.
ФРАЗА ДЛЯ ОБЩЕНИЯ С ЛЮБЫМ КЛИЕНТОМ ДОЛЖНА ЗВУЧАТЬ ТАК:

"Товар в наличии, цена как на сайте".

Если это зловред из службы проверки Яндекс Маркета, то он молчаливо (ну редкие элементы говорят "спасибо") положит трубку и на этом всё и закончится. Так как у него на этот день не один десяток магазинов записан и развивать идею проверки до упора он не будет.

Если звонящий узнал полностью информацию о товаре, способах доставки и тп - то если вдруг товара нет в наличии - Вы вежливо перезваниваете ему и говорите:

"Товар есть в наличии, но, к сожалению, он зарезервирован под другим человеком"

Таким образом Вы подчеркиваете реальное наличие товара, но невозможность его продать.

Коротко и красиво. А самое главное - эффективно, потому что к Вашим словам не сможет придраться служба контроля качества Яндекс Маркета, так как не произнесено ни одного запретного слова.

Надеюсь, данные мысли станут для кого-то полезными. Они основаны на реальных знаниях и опыте. Я за малый бизнес.

Данная статья не является руководством к действию, а носит лишь рекомендательный характер.

Для поддержания высокого уровня доверия пользователей «Яндекс.Маркет» проводит два вида проверок: автоматические и с помощью сотрудников службы контроля качества (СК).

С покупателями ясно – они оценят такое внимание к качеству предложенных товаров и сервису. А к чему готовиться владельцам интернет-магазинов?

Автоматические проверки «Яндекс.Маркета»

Автоматические проверки осуществляет робот, контролируя доступность . Площадки, подключенные к программе «Заказ на Маркете» и принимающие заказы через API, проверяются более досконально: доступность магазина, способность принимать и обрабатывать заказы, корректную авторизацию «Яндекс.Маркета» магазином, устранение ошибок обработки запросов в случае обнаружения.

За ошибки обработки запросов через API магазин автоматически отключается от программы «Заказ на Маркете», и не более того – на «Яндекс.Маркете» он остаётся размещённым.

Как пройти проверку «Яндекс.Маркета» в ручном режиме

В ручном режиме сотрудники службы проверяют онлайн-магазины более глубоко. Возможна простая визуальная проверка с проверкой заявленной информации, представленной на сайте.

Также возможна прозвонка по телефону службы поддержки, указанному на сайте, – в этом случае проводится контрольный заказ с целью обнаружить несоответствия наличия и цен на товар с заявленными.

Осуществляет СК также проверку через корзину на сайте магазина, оформляя заказ. Подтверждением заказа считается состоявшийся в течение 1 рабочего часа (не учитывая выходные и праздничные дни) обратный звонок представителя магазина или пришедшее на указанный ящик электронное письмо, информирующее о наличии товара и сроках доставки.

Если реакции на заказ не наблюдается в течение рабочего часа, магазин прозванивается по указанным номерам для уточнения причин игнорирования покупки.

Заметим, что автоматически сформированные письма во внимание не принимаются и подтверждением заказа не считаются.

По результатам проведённых проверок высылаются сообщения об ошибках с указанием даты и времени проверки, звонка, оформления заказа или присвоенным номером заказа, указывается также имя менеджера магазина, вышедшего на связь. Имена проверяющих не разглашаются.

Что важно знать о «Яндекс.Маркете»

Итак, чтобы интернет-магазин присутствовал в системе, необходимо пройти не особо сложную процедуру регистрации и подготовить прайс-лист в формате YML-файла. При регистрации потребуется указать юридическую информацию, условия доставки и стоимость, номер телефона для приёма заказов.

После этого сотрудники «Яндекс.Маркета» проводят скурпулёзную проверку. Способы её проведения описаны выше.

На что стоит обратить внимание:

Описание товара составляется для покупателей, а не поисковых систем, и не должно состоять из ряда ключевых слов (например, слово «купить» совершенно неуместно в описании). Товары должны строго соответствовать представленному описанию.

Чтобы убедиться, что ваше предложение будет показано в поисковой выдаче системы, достаточно просмотреть уже представленные в «Яндекс.Маркете» аналогичные товары и проверить собственные карточки;

Внимательно подойти к статусу наличия товара. Доставка наличного товара должна оговариваться с покупателем немедленно, товар «на заказ» предполагает более длительные сроки, даже более месяца с момента заказа;

Указанная в прайсе цена – это конечная стоимость товара, больше никакие накрутки не допустимы;

Обязательно указывается способ оплаты, минимальная сумма заказа (если таковая имеется), страна происхождения товара и наличие гарантийного срока.

За любое из обнаруженных нарушений онлайн-магазин может быть отключён от системы до их исправления. За игнорирование сообщений о нарушениях или повторных нарушениях можно навсегда покинуть «Яндекс.Маркет».

Бичом владельцев и управляющих интернет-магазинов стало нарушение, называемое «дублирующая витрина сайта». Таким строгим подходом к обнаружению и отключению дублирующих витрин стало появление множества схожих интернет-магазинов в «Яндекс.Маркете», которых наплодили особо хитрые продавцы в погоне за увеличением числа покупателей своего сайта.

Они создавали сразу несколько клонов интернет-площадок с аналогичным товаром, но зачастую с различными ценами. «Яндекс» справедливо счёл это нарушением принципов здоровой конкуренции и начал нещадную охоту на дубли.

СК не раскрывает всех подробностей работы фильтра, но алгоритмы не всегда срабатывают корректно, как показала практика. В идеале должны бы были отсеиваться площадки со схожими реквизитами компании и регистрационными данными, совпадениями предлагаемого ассортимента товаров.

В реальности же под подозрение попадают сайты, работающие на одинаковой CMS-системе, обслуживаемые одним хостинг-провайдером или имеющих общего владельца домена, совпадениями цен и ассортимента, особенно если совпали описания товара и использовались одинаковые изображения.

Попав под фильтр «дублирующая витрина», необходимо тщательно исправить все возможные ошибки и максимально устранить совпадения, а затем обоснованно доказывать сотрудникам «Яндекс.Маркета», что это ошибка алгоритма. После проведения повторной проверки санкции к интернет-магазину могут отменить.

А могут и не отменить, несмотря на официальные письма, исправленные ошибки и неоднократные обращения в службу поддержки СК.

В таком случае добиться положительного решения бывает достаточно трудно, потому что, как уже упоминалось, имена проверяющих не разглашаются, равно, как и критерии проверки. Обсуждать решение не с кем и нечего.

Но основные проверки нарушений производятся всё же по жалобам покупателей, их поступают сотни тысяч на протяжении года. Около полторы сотни магазинов еженедельно отключают от «Яндекс.Маркета», и у большинства из них после исправления ошибок есть все шансы вернуться в систему.

Кстати, если вы хотите заказать продвижение вашего бизнеса в сети, мы готовы помочь. Работаем на результат, который заметен не через месяцы, а через 2-3 дня после начала сотрудничества. Выбираем для вас наиболее выгодные и эффективные каналы интернет-рекламы

Получите примеры

Как получить 311 заявок с нового сайта и заработать 4 500 000 руб

Как увеличить продажи на 175% при помощи интернет-маркетинга

Рост дохода с сайта с 123 000 руб до 690 000 руб в месяц

Как сделать проект одним из лидеров и «докатиться» до Forbes

Как увеличить заказы с 20 до 220, а доход - с 80 000 до 1 500 000 руб

Как обогнать всех конкурентов и вывести проект в лидеры

Как сократить цену заявки в 2 раза, а оборот в бизнесе поднять в 50 раз