Вредоносное ПО (malware) - это назойливые или опасные программы,...
Рассказываем, как настроить Google Optimize, связать сервис с Google Tag Manager и провести свой первый эксперимент.
Google Optimize 360 - сервис для тестирования интерфейса сайта, который компания Google анонсировала весной 2016 года. Он позволяет проводить А/В и мультиканальные тестирования и собирать данные о поведении пользователей на сайте.
Осенью 2016 года сервис заработал в режиме бета-тестирования, а недавно бесплатная версия стала доступна для всех.
С помощью сервиса пользователь создает копию тестируемой страницы, но с некоторыми изменениями в ее элементах. К примеру, можно поменять шрифт, выравнивание или междустрочный интервал для текста, заменить изображения или всплывающие окна, поменять цвет кнопок. Тесты можно нацеливать на определенные категории пользователей и настраивать правила для URL, где будет прописано, на каких страницах необходимо провести тестирование.
Специалисты компании Forester Research доказали , что удобство и внешний вид сайта сильно влияют на поведение пользователей. Тестирование как вид исследования эффективности сайта подходит и , и сайтам-визиткам, и большим корпоративным сайтам. Тестировать можно изображения, описания товаров и услуг, кнопки призыва к действию, таблички с ценами, формы обращения. Ранее мы писали о , а сегодня расскажем, как пользоваться Google Optimize.
Google Optimize: инструкцияСразу стоит отметить, что сервис нужно использовать в браузере Chrome, так как для его работы понадобится установить специальный плагин.
Создаем аккаунтМожно оставить все галочки. Первый пункт - анализ данных для улучшения качества сервиса, Второй пункт означает, что вы соглашаетесь отправлять анонимные данные о вашем проекте для сбора статистики, а третий предлагает глубокий анализ, если сотрудники Google свяжутся с вами и предложат новые продукты. Далее вы соглашаетесь с условиями использования и начинаете работу.
Придумайте название для контейнера. Контейнер - это код, который передается через Google Optimize и позволяет вам менять работу пользователей.
Привязка к Google Analytics
Следующим шагом нужно связать Google Optimize и Google Analytics (далее - GA).
Нажмите кнопку "Link property" и выберите аккаунт в Analytics, который вы хотите связать с Optimize.
Сервис спросит, к каким представлениям нужно получить доступ, лучше отметить все. Далее нажмите синюю кнопку "Link" в верхнем правом углу.
Размещаем код через Google Tag Manager
Также код Optimize можно разместить через Google Tag Manager.
Создайте новый аккаунт в GTM:
Добавьте код GTM себе на сайт:
Создайте новый тег:
Добавьте свой код GA. С сайта его уже можно удалить, если был. Теперь все счетчики можно добавлять через GTM.
ID своего GA вы найдете на сайте GA. Вставьте его в форму.
Выбирете триггер "All page":
Потом добавьте еще один тег с GA.
Идентификатор отслеживания GA - вставьте код GA.
Идентификатор контейнера гугл оптимизации
Триггеры - все страницы. Тэг GO должен вызываться перед тэгом GA.
Последний триггер нужен для того, чтобы Optimize поделил пользователей на две части перед тем, как отправить информацию в GA.
Чтобы все ваши теги и изменения начали работать на сайте, не забудьте нажать кнопку "Опубликовать" в GTM:
Добавляем другие счетчикиКстати, в GTM вы можете добавить и счетчик Яндекс метрики, LiveInternet, счетчик ремаркетинга или наш счетчик Анализа. Это делается так:
Создайте новый тег и выберите "Пользовательский HTML".
Вставьте нужный код, не забудьте про теги :
И обязательно Триггер - Все страницы. Он нужен для того, чтобы код показывался на всех страницах вашего сайта, где стоит код GTM.
Второй код сниппета GOЧтобы пользователи не видели, что на них проводят тесты, кроме кода, размещенного через Tag Manager, Optimize предлагает добавить специальный код, его нужно добавить в код сайта перед вызовом GTM. Это не обязательно.
После того, как все сниппеты готовы, вернитесь в Optimize и нажмите "Done".
Эксперимент
Чтобы начать эксперимент, нажмите кнопку "Create experiment"
Введите название эксперимента и адрес нужной страницы.
Сервис предложит выбрать варианты теста: А/В, Многовариантные тесты, Редирект тест. Выберем А/В.
А/ВВ разделе "Variants" вы увидите блок "Original" - это отображение уже существующей страницы сайта. Чтобы добавить еще один вариант интерфейса, нажмите "New variant" и введите название.
По умолчанию пользователи, которые будут видеть старый и новый варианты интерфейса, делятся пополам, но вы можете изменить это соотношение позже.
Теперь у вас есть два варианта страницы. Чтобы внести изменения в новый вариант, кликните на надпись "0 changes", и сервис предложит вам установить расширение для браузера.
После установки ваша страница будет выглядеть так:
В красном поле вы увидите статус "Draft" - это значит, что ваши изменения пока в черновике. Также в нем отображается название варианта интерфейса, там вы можете открыть оригинал или создать еще один вариант.
Правее можно посмотреть, как страница будет отображаться на разных устройствах.
Чтобы прописать CSS, нажмите "< >" справа в сером блоке ниже.
Чтобы изменить элемент страницы, наведите на него курсор. Кликните правой кнопкой мыши, и откроются возможные действия - удалить, изменить текст, поменять код HTML, вставить код HTML, запустить код JavaScript.
Также вы можете поменять шрифт, размер текста, межстрочный интервал, фон, прозрачность, выравнивание, подчеркивание и многое другое.
В верхнем красном блоке вы будете видеть, сколько изменений уже сделано. Любое из них можно отредактировать или отменить.
Можно настроить действия с элементами: менять их местами или располагать произвольно. По умолчанию они меняются местами.
В интерактивном режиме можно редактировать элементы, которые появляются при наведении или клике.
Чтобы открыть интерактивный режим, нажмите
Настроить показ скрытого через СSS элемента можно через "< >".
После того, как вы закончите менять элементы страницы, нажмите "Save", а потом "Done" в правом верхнем углу.
Настройка целей
Следующий шаг - настройка целей в разделе "Objectives".
Выберите основную и дополнительную цели. Это может быть длина сессии, просмотры страниц, отказы, заработок из AdSense или другая цель. В поле справа пропишите гипотезу эксперимента.
В блоке "Targeting" с помощью слайдера настройте количество людей, которые будут видеть вашу тестовую страницу. Ниже настройте соотношение посетителей, которые увидят тестовую и оригинальную страницы сайта.
Ниже настройте представление. Выберите то, где настроены цели и предоставляется максимум данных об активности посетителей сайта.
После всех настроек ваш эксперимент готов к запуску.
Обратите внимание: после нажатия кнопки "Start experiment" эксперимент изменить нельзя, его можно удалить и создать новый.
В ближайшее время мы планируем протестировать один или несколько элементов нашего сайта. Обязательно поделимся результатами и подробно разберем отчет.
Пошаговая инструкцияНе так давно Google сделал доступным для России замечательный продукт для упрощения А/Б и мультивариантных тестирований сайтов — Google Website Optimizer (GWO). Пока интерфейс не переведен на русский, но он сделано все логично и просто, поэтому разобраться можно и не зная английский.
Обратите внимание! Данная статья предполагает, что на Вашем сайте установлен и настроен Google Analytics с помощью Google Tag Manger (можно и без него все сделать, но в статье описывался алгоритм, который использует GTM).
Вот так в привычном большинству виде выглядит схема А/Б тестирования страницы:
Создаем копию страницы, на которой находится тестируемый элемент.
Меняем элемент.
С помощью Google Analytics создаем эксперимент.
Внедряем код эксперимента в страницы.
Зачем нужен Google Website Optimizer?Google Website Optimizer (GWO) позволяет исключить необходимость участия разработчика в тестировании простых изменений. Сразу оговорюсь, сложные изменения (наподобие смены логики калькулятора или добавления элемента, который ещё не создан) протестировать с помощью GWO не получится.
Чтобы создать эксперимент, перейдите по ссылке optimize.google.com . Предварительно залогиньтесь в аккаунте Google у которого есть доступ к Google Analytics (естественно, Analytics уже должен быть установлен на тестируемом сайте).
Жмем Get Started, и гугл предложит стандартную форму для email-подписки на советы по использованию инструмента. Тут как хотите. Я с момент запуска пока ни одного письма не получил.
После того, как все галочки поставлены, GWO предлагает создать первый эксперимент:
Запустим тест заголовка:
Нажимаем “Новый вариант”:
Тестируемый заголовок я написал прямо в названии эксперимента для простоты ориентации:
Вариант появился в списке. Сразу же можно добавить ещё несколько:
Сейчас варианты не содержат различий, но с помощью Google Website Optimizer Вы сможете создавать их самостоятельно. Нажимаем по новому варианту и во всплывающем окне выбираем «Save and Continue».
Появится такое окно:
Нажимаем «Get the extension here» и устанавливаем предложенное расширение для Google Chrome.
Открывается страница сайта, которую мы указывали в самом начале:
Но открывается она с возможностью редактирования любой элемента сайта.
Что можно редактировать в этом режиме:- текст (размер, шрифт, положение, сам текст);
- наличие элементов (можно удалять целые блоки);
- расположение элементов (кнопки, блоки, галереи… можно перемещать все что угодно). Переносить элементы можно простым перетаскиванием;
- изображения (яркость, наличие, варианты изображений);
- активировать разные JS скрипты на разных вариантах;
- вставлять блоки (предварительно сверстанные в html);
- редактировать HTML-код блока.
Начать редактирование можно с помощью клика правой кнопкой мыши или выбрав нужный элемент и вносить корректировки параметров в меню справа:
Вернемся к нашему примеру: правой кнопкой мыши вызываю меню, выбираю “Редактировать текст”:
Меняю заголовок:
Нажимаю Done.
Новый заголовок чуть длиннее прежнего, чтобы сохранить пропорции и не навредить адаптивности страницы, если она есть, делаю шрифт чуть поменьше. С 64 — до 50px:
Все внесенные изменения отображаются в меню, где можно их отменить:
Рядом расположена возможность выбора устройства, с которого имитируется просмотр страницы. Полезно при смене размера элементов.
Сохраняем и применяем результат:
Итак, у нас есть 2 варианта страницы, необходимо указать цель эксперимента и запустить его. Для этого возвращаемся на уровень назад:
Указываем GA, который привязан к странице:
Выбираем аккаунт и представление:
Google предложит сниппет. Не стоит отказываться:
Google почему-то предлагает вариант, подходящий тем, у кого Google Analytics установлен на сайт напрямую, без Google Tag Manager. Мы к таким не относимся, поэтому копируем только выделенную часть (в нашем примере это GTM-MJMXNF ), применим её чуть позже:
Идем далее.Google предусмотрительно предлагает установить на сайт скрипт, который не позволит загрузиться странице, пока не сработала замена тестируемого элемента.
Все из-за того, что, если Вы тестируете заголовок, то первый экран может загрузиться быстрее, чем код эксперимента, и пользователь увидит, что заголовок поменялся. Можно перестраховаться, если тестируете то, что наверху страницы.
Открываем контейнер Google Tag Manager, в нем создаем тег для Google Website Oprtimize:
Для настройки достаточно указать идентификатор ресурса в GA и только что скопированный сниппет GWO. В качестве триггера устанавливаем All Page (можно выбрать и другие варианты, например, создать триггер для активации эксперимента только для пользователей, которые попадают на сайт с помощью определенной рекламной кампании, или только в четвертые лунные сутки, GTM — штука гибкая):
Публикуем изменения в контейнере тегов. Возвращаемся в GWO на страницу с экспериментами. Наша задача — указать цель эксперимента:
Выбираем представление:
Выбираем цель эксперимента из списка настроенных целей в выбранном представлении:
Можно даже несколько:
Сохраняем (правый верхний угол).
И кнопка Start становится активной:
Для проверки просто обновите страницу сайта на соседней вкладке. С вероятностью 50% вы увидите подмену элемента.
Спустя некоторое время на вкладке отчетов появятся данные по разнице в эффективности разных страниц:
Возможно, если Вы настраиваете эксперимент с помощью GWO первый раз, это может показаться сложнее, чем привычный метод. Но, приноровившись, можно делать простые эксперименты за 5-10 минут, не привлекая разработчика и не плодя десятки копий страниц.
Если у Вас остались вопросы — задавайте их в комментариях, и я обязательно на них отвечу.
Также Вы можете предлагать мне темы новых статей по настройке системы аналитик.
Данное руководство состоит из 108 способов по увеличению доходности Вашего веб-сайта .
Здесь вы узнаете, как бесплатно заполучить больше покупателей, используя новый инструмент оптимизации конверсии от Google . Теперь он доступен каждому.
Ваше решение….
Это поразительно — Ваш сайт превращается в безжалостную машину по выкачиванию денег , увеличивая и увеличивая показатель конверсии, т.е. способность Вашего сайта превращать посетителей в покупателей.
Вот, что происходит в поисковом маркетинге прямо сейчас многие компании уже наслаждаются той огромной прибылью, которую им приносит оптимизация уровня конверсии (CRO). Другие же столкнулись со снижением количества заказов … и совершенно не догадываются почему.
Перед вами фундаментальное руководство, о том, как удвоить Ваш уровень конверсии , включающее 108 простых и 100%-эффективных приемов .
Кстати, когда мы говорим «удвоение», это наше предположение, он может увеличиться и в большее количество раз, но Вы же не подадите на нас в суд за то, что мы дали вам бесплатный совет, правда ведь
Убедитесь, что Ваши конкуренты не окажутся быстрее вас!
Что умеет Google Website Optimizer?Если бы у Вас было 2 возможных варианта заголовка для Вашего сайта и Вы не могли бы решить какой выбрать, можно было бы прибегнуть к А/Б сплит-тесту , в котором:
- половине Ваших посетителей показывался бы заголовок А и…
- другой половине показывался бы заголовок Б
Google Website Optimizer позволяет проводить тесты по тому же принципу. Однако обычно тесты подобно рода занимают несколько недель.
Google Website Optimizer обладает реальной возможностью проводить множество таких тестов одновременно.
К примеру, в то время как вы тестируете, какой заголовок лучше использовать, вы также можете тестировать другие элементы страницы такие как текст, картинки, цены, предложения, кнопки и другие — все в одно и то же время! Каждый Ваш посетитель увидит различные комбинации этих элементов, потом Google Website Optimizer проанализирует и покажет, в среднем, какие элементы подействовали лучше всего.
Например, если бы мы использовали Google Website Optimizer на этой странице (ту, на которую Вы сейчас смотрите), мы смогли бы протестировать следующее
Все это одновременно!!! И Google Website Optimizer скажет Вам, какие варианты элементов страницы, в среднем, привели наибольшее количество покупателей!
Впечатляет, не так ли
Этот вид тестирования называется «много–вариативное тестирование » (что означает, что вы можете тестировать несколько вариантов одновременно).
Если Вас интересуют подробности, Вы будете рады узнать, что существует несколько типов много — вариативного тестирования. Google Website Optimizer использует много-вариативное тестирование по всем параметрам.
Другой тип тестирования, с которым вы можете столкнуться — «метод Тагучи». Каждый из этих типов тестирования имеет свои плюсы и минусы.
Но все же, не позволяйте себе углубляться в детали, тем самым откладывая тестирование. В любом случае любое тестирование лучше, чем его отсутствие вовсе.
Если вы прочтете все эти страницы…Вы узнаете об оптимизации уровня конверсии больше, чем 99% интернет-маркетологов.
А также вы увидите много картинок белок… по причинам, которые никогда не будут известны.
Когда мы говорим «уровень конверсии», мы подразумеваем процент тех посетителей, которые выполнили на сайте какие-то целевые действия в течение определенного периода времени.
Надеюсь, что нижеследующая картинка вам поможет…
Целевыми действиями обычно считаются покупка, заполнение анкет или подписка на бесплатные информационные бюллетени.
Почему вам нужно увеличить Ваш уровень конверсии?Есть 3 причины, по которым вам нужно сделать уровень конверсии — приоритетом номер 1 на следующий год.
К сожалению, Google Website Optimizer не скажет вам, ЧТО именно тестировать . Это то, в чем Вы должны проявить себя сами.
Если мы удвоим уровень конверсии Вашего сайта, это значит, что затраты на получение одного покупателя сократятся вдвое. Этот инструмент покажет вам, насколько больше вы будете зарабатывать. Кстати, когда будете использовать этот инструмент, имейте ввиду, что затраты на получение одного покупателя (CPA) — это то, сколько нужно потратить, чтобы получить одного покупателя.
Но когда Ваш уровень конверсии вырастет, мы не рекомендуем вам просто сидеть и наслаждаться прибылью (что может показаться заманчивым). Вместо этого, мы советуем вам воспользоваться тем, что теперь вы можете позволить себе платить в два раза больше за одного посетителя . Это значит…
- Рекламный модуль в журнале
- Реклама в газетах
- Прямые почтовые рассылки
- Реклама на радио
- Информационные рекламные ролики на ТВ
Каков сейчас Ваш уровень конверсии 5% 10% Не знаете Уровень конверсии в 10% означает, что из 10 посетителей Вашего сайта, 9 уходят оттуда с пустыми руками. Вы действительно думаете, что не сможете опустить это число хотя бы до 8 из 10
Посмотрим на это с другой стороны чтобы удвоить уровень конверсии, вам нужно всего лишь увеличить уровень конверсии…
- ..Вашей рекламы до 25%;
- ..главной страницы Вашего сайта до 25%;
- ..страницы о Вашей продукции до 25%;
- ..Вашей корзины до 25%
Чтобы увеличить уровень конверсии главной страницы до 25%, вам нужно будет улучшить на 2.5% следующие компоненты:
- слоган компании;
- заголовок;
- вводный текст;
- предложение конечному пользователю;
- гарантии;
- иллюстрации;
- читабельность;
- юзабилити;
- навигацию;
- призыв к действию;
- товары;
- ценообразование;
- отзывы, рекомендации;
- премиум-предложения;
- макет сайта;
- торговую политику и многое другое.
И это…вполне реально.
Будут ли эти методы работать для Вашего сайта?- B2B, B2C;
- на нишевых ресурсах финансы, здоровье, путешествия, технологии, отдых и питание;
- на сайтах различных размеров — от малюсеньких до огромных;
- на сайтах, торгующих материальными благами, услугами и информацией;
- на торговых, издательских, сайтах электронной торговли.
Поехали! Есть несколько вещей, которые мы бы сделали, если бы работали над Вашим сайтом.
Одно предупреждение: не пугайтесь этого списка — если вы выполните все его пункты — вы, вероятно, будете лучшим маркетологом на свете! На самом деле, выполнение всего одного пункта из 108 будет достаточным для того, чтобы удвоить Ваш уровень конверсии. Самое важное – начать делать что-то уже прямо сейчас.
Так что давайте начнем!
Мы знаем, что это статья о Google Website Optimizer . Он может стать еще более мощным инструментом, если вы будете использовать его наряду с другими. Вот те, другие инструменты, которые вам понадобятся в Вашем маркетинговом арсенале.
Кстати говоря, вы, может быть, уже слышали о «Тагучи метод» или «Тагучи тестировании». Тагучи всего лишь определенный вид многопараметрового тестирования.
- Crazy Egg это сервис, который позволяет вам увидеть, те части вашей страницы, на которые нажали ваши посетители.
- ClickTale – почти тоже самое, но помимо всего прочего, позволяет вам увидеть флэш –запись сессии просмотра ваших посетителей. Вы сможете увидеть до какого момента люди прокручивали вниз вашу страницу, как они взаимодействовали с другими элементами и многие другие аспекты посещения.
Здесь представлены несколько советов, чтобы направить ваши мысли в нужное русло.
Интернет может быть и относительно новое явление, но ваши посетители существуют уже давно. На протяжении столетий, рекламодатели, предполагающие прямой ответ адресата, проводили сплит-тестирования, чтобы выяснить, что действительно работает, а что нет. Их рекламные объявление легко заметить в журналах, газетах, прямой почтовой рассылке- они имеют коды отслеживания(tracking codes) и купоны в нижнем углу. И чаще всего они выделяются на фоне остальных.
- проводить все в пределах вашей фирмы, используя ваших лучших работников.
- найти «экспертов» …и проводить все внутри фирмы
- передать на выполнению работу эксперту (аутсорсинг), который будет иметь личную заинтересованность в том, чтобы фирма добивалась успеха.
Все слова, предложения, подходы, которые вы используете на вашем сайте должны быть прежде всего протестированы на реальных людях. Ни одно онлайновое тестирование не даст вам возможности сделать таких точных, истинных выводов. Поэтому у вас есть выбор — либо стать лучшим продавцом в вашей компании, либо найти лучшего продавца и узнать как он продает свой продукт.
- Вы быстрее получите результат (это статистическое исследование)
- У вас больше шансов придти к улучшениям, усовершенствованиям
- Исправьте все проблемы , которые будут обнаружены во время юзабилити — тестирования. С этого стоит начать, потому что это самый легкий путь быстро усовершенствовать ваш бизнес.
- Тестируйте новые идеи , которые потенциально могут значительно улучшить ваш бизнес. Сделайте это следующим вашим пунктом.
- Для сплит тестирований рекламных объявлений AdWords — используйте этот инструмент
- Все программное обеспечение для мультивариативных тестирований содержит встроенную статистическую аналитику.
Эти инструменты помогут Вам оценить ваши результаты — значительны ли они или у вас не хватает пока еще сведений и они получены чисто случайно.
- Вашу рекламу
- Ваш торговый персонал
- Вашу стартовую страницу
- Ваши страницы о продуктах
- Ваши страницы оплаты товаров
- Страница подтверждения заказа
- Ваш персонал call центра
- Вы можете использовать реального человека как архетип (к примеру, покупатель которого вы хорошо знаете, который характеризует определенный сегмент посетителей)
- Или вы можете создать выдуманный персонаж, который воплощает в себе характеристики определенного сегмента посетителя(Предупреждение: если вы используете выдуманного персонажа, будьте уверены что вы основываетесь на понимании ваших реальных посетителей. Мы не хотим чтобы вы сидели в размышлениях и выдумывали людей, которые не существуют)
Вместо того чтобы угадывать их ожидания, исследуйте посетителей чтобы узнать это наверняка. 4Q Tool это бесплатный, легкий в использовании инструмент, чтобы это узнать. Некоторые наши клиенты предпочитают создавать свои собственные опросники.
MSN пишет « 7 фактов о Синдром дефицита внимания с гиперактивностью которые вы можете не знать». Замена «Синдром дефицита внимания с гиперактивностью» на название вашей продукции даст в итоге убедительный заголовок. В нашем информационном письме мы предложим вам несколько ресурсов для написания выигрышных заголовков.
108 пунктов начинают звучать как тяжелый труд.
- Бесплатную пробную версию на 1 месяц
- Приобрети один — получите еще один бесплатно
- Оплата по частям, взносами
- Более длительные договорные обязательства
- Менее длительные договорные обязательства
- Купи сейчас, оплати позже
- Первый — бесплатно
- Автоматические обновления
В общем, делайте все, что можно, чтобы ваш продукт попал в руки покупателя. Если вы так уверены в своем продукте, докажите это, взяв на себя некоторый риск.
- Сам продукт
- Каталог продукции
- Бесплатные отчеты о продукте или о проблемах
- Приглашение позвонить менеджерам по продажам
Чем больше покупка, тем менее эффективна будет стараться продать ее за раз.
- Использовать жирный шрифт
- Использовать курсив
- Подчеркивать важные слова
- Рисованные примечания всегда привлекают внимание (Это очень большой риск, и зависит от картинки, которую Вы хотите изобразить)
- Изображения продукта
- Изображение того, как используется продукт, может быть, каким-либо ролевым персонажем.
- Изображение пользы от продукта
- Изображение счастливых покупателей держащих продукт (это рекомендация, отзыв и фото продукта — в одном флаконе)
Привлекающие внимание картинки замечательны, но только если они помогают более ясно отобразить ваше торговое предложение. (что очень редко бывает).
Вы будете удивлены тем, как много людей покидают корзину, не дойдя до конца регистрации. На самом деле, ваш инструмент веб аналитики покажет сколько именно.
- Под полем «Электронная почта» написать что-то вроде «Мы также ненавидим спам, как и вы»
- Под окном отказа от электронных информационных рассылок, разместите ссылку на информацию о вашей политики конфендициальности.
- Под кнопкой «Закажи сейчас», напомните о гарантиях и политики возврата товара.
- Различные размеры рекламных объявлений
- Различные формы рекламных объявлений
- Различное расположение рекламных объявлений
- Различные цветовые форматы рекламных объявлений («сливаться» против « выделяться»)
Или если хотите — просто подпишите на RSS .
В любом случае, на связи!
Хорошего тестирования!
Написано командой «Conversion Rate Experts»,которые помогают владельцам вебсайтов лидировать на высоконкурентных рынках (и в высоконкурентные времена).
Часто возникает ситуация, когда вы хотите изменить какой-либо блок на странице вашего сайта, но не знаете, пойдет ли на пользу такая модернизация. Либо вам нужно доказать необходимость подобных изменений руководству или заказчику. В этом случае на помощь придет A/B-тестирование с помощью бесплатного инструмента Google Optimizer. Так вы можете получить цифры, на основании которых достаточно легко сделать вывод о том, какая из версий страницы работает эффективнее.
В стандартном функционале программы есть 2 варианта: A/B-тестирование и мультивариантное тестирование, в этой статье мы подробно остановимся на первом способе. Суть его заключается в том, что пользователям будет показываться две версии одной и той же страницы вашего сайта случайным образом, на основании действий посетителей ресурса делаются выводы о влиянии изменений на конверсию.
Настраиваем Google OptimizerПрежде чем настраивать эксперимент, необходимо создать тестовую версию той страницы сайта, которую вы хотите изменить. Сделайте ее абсолютно идентичной оригиналу за исключением проверяемого блока и присвойте другой уникальный адрес. Не забудьте сделать тестовую страницу недоступной для индексации в файле robots.txt , иначе поисковая система может посчитать ее за дубль оригинального контента. Определитесь, посещение какой страницы вы будете считать целевой для необходимой конверсии - она может как открываться при нажатии на тестируемый блок, так и быть конечной в цепочке оформления заказа. На этом подготовка к тестированию закончена.
Чтобы начать эксперимент, заходим на страницу "Эксперименты" и нажимаем кнопку Create experiment , далее смело жмем на первый раздел, который так и озаглавлен A/B Experiment . Здесь нам как раз сообщают о том, что мы должны подготовить для проведения эксперимента. Но благодаря этой статье, мы все уже сделали, поэтому просто ставим внизу галочку и нажимаем кнопку Create .
Дальше все просто: вводим в 1 блоке название эксперимента (выбираем любое понравившееся), во 2 блок копируем адреса оригинальной и тестируемой страницы, а в 3 блоке размещаем адрес страницы конверсии, с которым также уже определились. Настал черед кнопки Continue, за которой выбираем установку кода самостоятельно и получаем три варианта кода Google Optimizer: для оригинальной, тестируемой и целевой страницы. Просим программиста или устанавливаем код самостоятельно и проверяем его с помощью опции Validate pages, опять жмем Continue – все, эксперимент создан!
Анализируем полученные результатыЧтобы получить репрезентативные итоги, нужно дождаться, пока по каждый из вариантов будет показан не менее, чем тысяче пользователей. При условии, конечно, что конверсия достаточно велика (не менее 5%), иначе придется проводить эксперимент значительно дольше.
Google Optimizer предоставляет довольно исчерпывающую информацию о результатах подобного тестирования:
- количество пользователей, которым был показан каждый из вариантов;
- количество пользователей, достигших целевой страницы;
- процент достижения конверсии по каждому из вариантов;
- процент, на который превалирующий вариант дает больше конверсий;
- с какой вероятностью тестовый вариант лучше оригинального или наоборот.
Эту информацию можно и нужно использовать для того, чтобы принять решение о замене оригинальной страницы на тестовую, если вторая действительно дает существенное увеличение конверсии. У вас не возникнет проблем с тем, чтобы доказать такую необходимость заказчику или собственному руководству, поскольку вы сможете предоставить отчет с исчерпывающими выкладками.
Особенности тестированияСтоит обратить внимание на следующий момент. Если нужно тестировать много вариантов одного и того же блока на сайте, то в этом случае более полезным будет мультивариантное тестирование. Здесь не нужно создавать отдельные страницы, а только изменить конкретный блок на ней. Зато можно тестировать большое количество вариантов.
Google Optimize — это сервис для тестирования интерфейса сайта, который был представлен весной 2016 года. С помощью Google Optimize можно проводить А/В и мультиканальные тестирования, собирать и анализировать данные о поведении пользователей на сайте. Если вы не задумывались о проведении тестов на своем сайте, рекомендуем начать с прочтения статьи . Там не только обоснована необходимость проведения А/B тестов, но и есть рейтинг инструментов для тестирования. Optimize там тоже есть:-).
Кстати, официальный сайт сервиса: https://optimize.google.com/optimize/ . Пробуйте и эксперементируйте.
Функции и основные возможности Google Optimize«Гугл оптимайз» предоставляется в двух версиях: бесплатной и по подписке (Optimize 360). Само собой, полная версия имеет намного больше возможностей и не зависит от ограничений на количество целей тестирования, возможных комбинаций и других параметров. Подробнее в таблице:
Из нашего опыта, можем сказать что бесплатной версии более чем достаточно для небольших сайтов, которые хотят проверить несколько гипотез по улучшению ресурса. Если не брать в расчет функционал, к основным преимуществам Google Optimize можно отнести:
- интеграция с Google Analytics, Tag Manager и Google Adwords;
- удобный визуальный редактор;
- наглядная статистика анализа результатов. Оценить каждый вариант позволяет подобный отчет:
Как видите, по результатам эксперимента можно говорить о том что лучший вариант не обнаружен. При этом, лишь одна из шести комбинаций оказалась неудачной (А0-В1). Также, есть явный лидер (А1-В2), который с вероятностью в 93% будет лучше существующего варианта и со значением в 56% будет лучшим из всех комбинаций. За два месяца проведения эксперимента лучший вариант не был определен и эксперимент признали неудачным.
Безусловно, Optimize очень удобный и практичный инструмент. Теперь можно просто и бесплатно проверить и обосновать любые изменения в дизайне сайта.
Установка Google Optimize на сайтПодключить сервис к своему сайту очень просто. Достаточно просто установить соответствующий фрагмент кода на сайт. Сделать это можно через или просто отредактировав шаблон сайта. Работать сервис корректно будет только в Chrome, а для его работы понадобится специальный плагин: