Здравствуйте!купил смартфон, а он в первый же день дал сбой.вина не моя.хочу его сдать обратно,но смартфоны относятся к технически сложным товарам.могу ли я вернуть товар в течении 14 дней и вернуть деньги без проблем?спасибо!

Каковы мои права при возврате мобильного телефона в течение 14 дней?

Здравствуйте! Вчера приобрела в магазине новый телефон iphone 8. Оказался скрытый дефект, записывает видео с шумом и постукиванием, на записи это отчетливо слышно. Подскажите, какие у меня права при возврате телефона обратно в магазин?

Можно ли вернуть телефон в магазин и получить обратно деньги?

Куплен бабушке телефон пять дне назад,но он ей не подходит! Хотели вернуть в магазин нам отказали сказав возврат или обмен не возможен! Как лучше поступит в этой ситуации?

Все услуги юристов в Москве

Можно ли вернуть телефон в течение 14 дней?

Можно ли вернуть телефон в течении 14 дней, был куплен в другом городе, на руках все документы? Отослать им претензию заказным письмом с уведомлением. Или телефон попадает под технически сложные товары, не подлежащие обмену/возврату? Или вернуть...

Возможен ли обмен или возврат сотового телефона, в течение 14 дней после покупки в кредит?

Добрый день!!! Купил телефон в кредит. Сумма 17000. Звоню абоненту или абонент мне, очень часто происходит так что меня не слышат. Перезваниваю абоненту все нормально. И так происходит 70% из 100%. Возможно обменять в магазине? Так как двух недель...

Возможен ли возврат телефона с дефектом в течение 14 дней после покупки?

Добрый день, 4 дня назад приобрёл смартфон. Сегодня обнаружил в нем дефект. Обратился по месту покупки, мне отказали в обмене или возврате дс, ссылаясь на то, что смартфон относиться к технически сложному товару. Правы ли продавцы или мои права...

Можно ли вернуть исправный новый смартфон в течение 14 дней со дня покупки?

19.03.2017 в салоне сотовой связи был приобретен смартфон, 22.03.2017 была составлена претензия по поводу отказа в возврате денежных средств, т.к. данный смартфон полностью не устраивает, 28.03.2017 был получен ответ на претензию- отказ,...

Как мне вернуть деньги за телефон после ремонта?

Я купил новый смартфон.использовал его 3 месяца и он у меня сломался.я сдал его на ремонт по гарантии.Скажите как мне вернуть за него деньги.так как я ремонтированным смартфоном не хочу пользоваться

Как вернуть смартфон надлежащего качества, купленный в пункте самовывоза?

Здравствуйте. Сделал заказ на сайте интернет-магазина, в качестве способа доставки и оплаты выбрал самовызов. Смартфон не понравился, я могу его вернуть просто так? Продавец сказал что товар технически-сложный и указал на подчеркнутый текст в...

Возможен ли возврат телефона надлежащего качества в магазин, в течение 14 дней?

Добрый день! Хочу проконсультироваться по поводу возврата телефона. Купила телефон мужу в подарок, ему не понравился. Пришла в магазин и хотела обменять или вернуть деньги. Подскажите, пожалуйста как поступить? Спасибо заранее

Как вернуть iPhone новый в упаковке в магазин?

Здравствуйте. Был куплен айфон 5с в ДНС, новый, в упаковке, не включался и тем более не настраивался. Можно его вернуть или обменять в течение 14 дней? Связывалась с магазином, где был куплен айфон, сказали, что возможен обмен, но необходимо...

Имею ли я право вернуть деньги за куртку в течение 14 дней, если она была сдана продавцу?

Здравствуйте....у меня такой вопрос....Купила куртку на рынке одела сразу там продавец отрезала бирку и я ушла....дошла до другого павильона и переодела куртку на свои вещи...куртку положила в пакет...приехала домой померила что то она мне не...

Возврат телефона

Внимание! Возврат качественного телефона возможен только если Вас ввели в заблуждение при покупке или не предоставили необходимую информацию о товаре см. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации

Вернуть некачественный телефон в магазин не сложно, достаточно знать следующее:

1. Потребитель имеет право вернуть некачественный телефон продавцу и потребовать возврата уплаченных за бракованный телефон денег, при обнаружении существенного недостатка в течение 2-х лет, а в течение 15 дней при обнаружении любого недостатка (см. и Закона «О защите прав потребителей »).

3. Если опять деньги не вернули, проводим независимую экспертизу.

4. Вручаем повторную претензию и акт экспертизы (в претензии, не забываем к требованию возврата денег, добавить требование о компенсации расходов на экспертизу).

Если в 2019 году вы задались вопросом – можно ли вернуть телефон обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать.

Важно!

Обратите пожалуйста внимание на следующее:

• в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (телефона), который куплен в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ;
• телефон ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;
• если телефон является крупногабаритным товаром, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по ;
• если товар является средством навигации и связи и имеет сенсорный экран, то при его возврате такого товара ненадлежащего качества применяются правила, изложенные ;
• если бракованный товар предназначен для приготовления пищи и при этом не является электрическим, то при его возврате применяются правила, изложенные ;
• если бракованный товар является фотовидеоаксессуаром и имеет цифровой блок управления, то при его возврате применяются правила, изложенные .

Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать телефон и возникла необходимость его вернуть. Теперь необходимо определиться со следующим.

Купленный вами телефон оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например:

• заводской брак телефона (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар);
• брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина;
• неисправны отдельные части и элементы;
• дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. п.

Бесплатная консультация юриста по возврату товара!

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги - позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘️

Это быстро и эффективно! 👇👇👇Круглосуточно и бесплатно!

ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

Приобретенный телефон надлежащего качества, но не понравился вам по каким-либо характеристикам , например:

• не понравился цвет телефона, его форма либо габариты;
• не устраивает его дизайн или дизайн отдельных элементов;
• не подошел его размер, цвет или комплектация и т. п.

Принципиальное значение при возврате телефона имеет следующие обстоятельства:

• прошло ли 15 дней с момента передачи вам товара;
• установлена ли гарантия на телефон;
• если гарантийный срок установлен, закончился ли он;
• установлен ли Срок службы на телефон;
• Если срок службы установлен, закончился ли он.

Важно!

некачественный телефон является технически сложным товаром и при его возврате действуют специальные правила.

Возврат телефона с недостатками в течение 15 дней с момента передачи

Важно!

Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения – вы вправе вернуть телефон с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если 15 дней с момента передачи еще не прошло и срок гарантии не закончился.

Срок возврата телефона в рассматриваемом случае – в течение срока гарантии | .

Срок возврата денег

Срок возврата денег за телефон ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии – 10 дней с момента предъявления требования | .

• продавцу

• общегражданский паспорт ();

Важно!

Бесплатная консультация юриста по возврату товара!

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги - позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘️

Это быстро и эффективно! 👇👇👇Круглосуточно и бесплатно!

ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

Шаг 3 | Экспертиза телефона

Важно!

Шаг 4 | Обращение в суд

Шаг 6 | Получение денег

• срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ;
• при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | ;
• покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой телефона на момент покупки и ценой на момент возврата | ;
• если телефон был приобретен за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | .

Расходы по возврату телефона несет продавец (уполномоченное лицо) | .

Возврат телефона с недостатками в течение срока гарантии

В случае обнаружения недостатков вы вправе:

• отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за телефон суммы | ;
• потребовать возмещения разницы между ценой телефона, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | ;
• потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи телефона ненадлежащего качества | .

Важно!

• недостаток является ;

Срок, в течение которого можно вернуть товар

Бесплатная консультация юриста по возврату товара!

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги - позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘️

Это быстро и эффективно! 👇👇👇Круглосуточно и бесплатно!

ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

Срок возврата телефона в рассматриваемом случае - в течение срока гарантии | .

Срок возврата денег

Срок возврата денег за телефон ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии - 10 дней с момента предъявления требования | .

Кому можно предъявить требование

Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:

• продавцу – организации независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальному предпринимателю, реализующим товары потребителям по договору купли-продажи | ;
• уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю – лицам, уполномоченным изготовителем (продавцом) на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества | .

Кроме того, можно возвратить телефон ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:

Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования

• общегражданский паспорт ();
• договор купли-продажи телефона (при наличии);
• товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.

Важно!

Отсутствие кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки телефона в данном случае, не является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате денег | .

Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков

если на телефон установлен гарантийный срок, продавец (уполномоченное лицо) отвечает за недостатки телефона, если не докажет, что они возникли:

• после передачи телефона потребителю;
• вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказывает продавец (уполномоченное лицо) | .

Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег

Шаг 1 | переговоры с продавцом (уполномоченным лицом)

В большинстве случаев для того, чтобы вернуть телефон обратно продавцу (уполномоченному лицу) требуется лишь ваше устное обращение. Многие продавцы достаточно клиентоориентированные для того, чтобы проверить явный брак товара на месте и сразу вернуть вам деньги.

Если этого не произошло, переходите к Шагу 2.

Шаг 2 | Обращение с претензией (заявлением) об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы

Шаг 3 | Возврат некачественного телефона

Бесплатная консультация юриста по возврату товара!

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги - позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘️

Это быстро и эффективно! 👇👇👇Круглосуточно и бесплатно!

ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

При отказе от исполнения договора купли-продажи телефона продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного телефона.

Расходы по возврату телефона несет продавец (уполномоченное лицо) | .

Шаг 4 | Получение денег за некачественный телефон

При получении денег Следует учитывать следующее:

• срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ;
• при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | ;
• покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой телефона на момент покупки и ценой на момент возврата | ;
• если телефон был приобретен за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | .

Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) несогласен на бесспорный возврат денег

Шаг 1 | Обращение с претензией (заявлением) об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы

Шаг 3 | Экспертиза телефона

В случае если после проверки качества товара, продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков телефона является потребитель, то он (продавец) обязан провести экспертизу телефона. Подробную информацию о проведении экспертизы можно узнать из на нашем сайте.

• Срок проведения экспертизы – 10 дней со дня предъявления требования.
• Экспертиза проводится за счет продавца (иного уполномоченного лица).
• Потребитель вправе присутствувать при проведении экспертизы.

В случае если потребитель несогласен с заключением экспертизы, он вправе оспорить его в судебном порядке.

Важно!

если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (уполномоченное лицо), потребитель обязан возместить ему расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара | .

Шаг 4 | Обращение в суд

В случае если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.

Шаг 5 | Принудительное исполнение решения суда

В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:

• обратиться в федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов;
• направить исполнительный документ в банк, в котором у продавца (уполномоченного лица) имеется счет.

Шаг 6 | Получение денег

Бесплатная консультация юриста по возврату товара!

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги - позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘️

Это быстро и эффективно! 👇👇👇Круглосуточно и бесплатно!

ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее:

• срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ;
• при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | ;
• покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой телефона на момент покупки и ценой на момент возврата | ;
• если телефон был приобретен за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | .

В случае возврата уплаченной суммы за телефон в судебном порядке:

• сумма взыскания устанавливается в решении суда;
• срок и порядок возврата регулируется законодательством об исполнительном производстве.

Шаг 7 | Возврат некачественного телефона

При отказе от исполнения договора купли-продажи телефона продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного телефона, если он не был предоставлен ранее.

Расходы по возврату телефона несет продавец (уполномоченное лицо) | .

Возврат телефона с браком по истечения срока гарантии (в том числе когда гарантия не была установлена), но в пределах 2 лет с момента покупки

вернуть телефон можно даже в случае, если срок гарантии уже закончился или не был установлен.

В случае обнаружения недостатков вы вправе:

• отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за телефон суммы | ;
• потребовать возмещения разницы между ценой телефона, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | ;
• потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи телефона ненадлежащего качества | .

Важно!

Вид недостатка и его существенность в данном случае имеет решающее значение - вы вправе вернуть телефон только в следующих случаях | :

• недостаток является ;
• нарушены сроки устранения недостатков;
• было невозможно использовать товар в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Срок, в течение которого можно вернуть товар

Срок возврата телефона в рассматриваемом случае - 2 года с момента передачи | .

Срок возврата денег

Срок возврата денег за телефон ненадлежащего качества, на который истек срок гарантии (либо если гарантия не была установлена) - 10 дней с момента предъявления требования | .

Кому можно предъявить требование

Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:

• продавцу – организации независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальному предпринимателю, реализующим товары потребителям по договору купли-продажи – п. 2 ст. 18 ЗОЗПП;
• уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю – лицам, уполномоченным изготовителем (продавцом) на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества -п. 2 ст. 18 ЗОЗПП.

Бесплатная консультация юриста по возврату товара!

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги - позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘️

Это быстро и эффективно! 👇👇👇Круглосуточно и бесплатно!

ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

Кроме того, можно возвратить телефон ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:

Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования

Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков

Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки телефона возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента | и .

Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег

Шаг 1 | переговоры с продавцом (уполномоченным лицом)

Первым делом целесообразно обратиться в магазин, в котором вы приобрели телефон либо к любому иному официальному представителю с объяснением причины брака и предложением о возврате денег.

Не очень часто, но случается, что продавец (уполномоченное лицо) в данном случае соглашается вернуть деньги даже после устного требования.

Шаг 2 | Обращение с претензией (заявлением) об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы

Шаг 3 | Возврат некачественного телефона

При отказе от исполнения договора купли-продажи телефона продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного телефона.

Расходы по возврату телефона несет продавец (уполномоченное лицо) | .

Шаг 4 | Получение денег за некачественный телефон

При получении денег Следует учитывать следующее:

• срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ;
• при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | ;
• покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой телефона на момент покупки и ценой на момент возврата | ;
• если телефон был приобретен за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | .

Алгоритм действий в случае когда магазин несогласен на бесспорный возврат денег

Шаг 1 | Обращение с претензией (заявлением) об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы

Шаг 2 | Проверка качества телефона

продавец (уполномоченное лицо) вправе провести проверку качества телефона. Проверка качества проводится по правилам, изложенным в , в которой вы найдете более подробную информацию.

• Срок проведения проверки качества – 10 дней со дня предъявления требования.
• Проверка качества проводится за счет продавца (иного уполномоченного лица).
• Потребитель вправе участвовать в проверке качества телефона.

Бесплатная консультация юриста по возврату товара!

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги - позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘️

Это быстро и эффективно! 👇👇👇Круглосуточно и бесплатно!

ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

если продавец (уполномоченное лицо) не желает проводить проверку качества, следует переходить к Шагу 3.

Шаг 3 | Экспертиза телефона

В случае если продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков телефона является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу телефона с целью установления того, что недостатки телефона возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента | .

Важно!

В случае если экспертизой будет установлено, что недостатки телефона возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента, уполномоченное лицо обязанно возвратить уплаченные за экспертизу деньги | .

Подробную информацию о проведении экспертизы можно узнать из

Роль смартфонов в жизни каждого из нас становится значительно заметнее. Мы проводим с портативными мобильными устройствами большую часть своего времени, а поэтому, можно сказать, постоянно находимся на связи как в мобильной сети, так и на различных социальных платформах, вроде Twitter и Facebook.

Но что примечательно: смартфоны успели стать нашими помощниками, которые организовывают рабочий день, помогают устанавливать цели и достигать их, контролируют наше поведение (в какой-то мере). Одним из инструментов, который облегчает жизнь пользователя, является Siri. Как включить этого «помощника» на вашем телефоне, что это такое, и как это работает, мы расскажем в данной статье.

Технология Siri

Итак, начнем с того, что технология, по которой функционирует система Siri, - это, фактически, опыт многолетних разработок огромной группы ученых. Если верить официальной информации, то еще около 40 лет назад разработчики трудились над тем, чтобы создать прототип искусственного интеллекта, который мог бы собирать, анализировать и реагировать на информацию, поступающую из окружающей среды. Siri, базирующаяся на этих технологиях, по сути, вобрала в себя указанные разработки. А Apple, представившая платформу на рынке как дополнение к своему продукту, стала одним из первооткрывателей эры искусственного интеллекта в смартфонах. И, по сути, благодаря работе многих ученых, сегодня пользователь может работать с Siri. Что это - подробнее расскажем далее.

Siri на iPhone

На смартфоне от Apple - iPhone (начиная с модели 4S и заканчивая последней, - Siri представлена в виде простого приложения. Ее можно установить из каталога программ для устройств, работающих с операционной системой iOS, и запустить простым нажатием кнопки.

Помимо возможности дополнительной загрузки Siri, iPhone располагает этой программой как одной из базовых. Таким образом, даже если пользователь не знает о существовании Appstore, уже после покупки телефона он может использовать этого «помощника».

Несмотря на то что Siri работает по принципу определения речевых запросов, это не ограничивает пользователей из большинства стран с точки зрения языковой интеграции. Это достигается компанией-разработчиком за счет того, что программа имеет до 20 версий, работающих с разными языками. Разумеется, в наличии есть и Siri на русском, которая доступна на территории РФ.

Функции Siri

У пользователя, который еще не сталкивался с данным приложением, возникает логичный вопрос: а что конкретно входит в функции Siri? Собственно, чем эта программа может помочь владельцу телефона, и зачем она нужна?

Ответ прост: приложение исполняет функции персонального ассистента. В его «обязанности» (если корректно употребить такое слово в отношении приложения) входит распознавание команд пользователя, их обработка и, конечно же, надлежащая реакция. Именно таким образом можно охарактеризовать основную функцию приложения.

А что касается конкретных задач, с которыми работает Siri, то это, по сути, те же задания, которые выполняет и ваш смартфон. Учитывая, на iPhone, можно сказать, что данное приложение позволяет обращаться к телефону с различными просьбами и ожидать, пока он выполнит задание.

Особенности программы

Разумеется, технологий, которые бы позволяли вашему iPhone абсолютно точно «понимать» вас исключительно по голосу, пока не существует. Siri - это лишь попытка создать такое универсальное и рабочее решение, но и она не идеальна. Поэтому нужно знать, на iPhone 5 (как, впрочем, и на любой другой модели). В частности, нужно стараться делать максимально корректные запросы (например, «Позвонить маме», «Открыть карту» и так далее). Делать обращения к смартфону в произвольной форме не стоит (особенно если речь идет не об английском языке, на котором Siri распознает лучше всего).

Еще одна особенность, конечно же, - это четкость речи и, в частности, тех слов, которые вы произносите для Siri. Что это за фразы будут, и насколько отчетливо вы будете их произносить - решать вам. Но помните, что от этого зависит степень распознавания программой вашего голоса. Например, если давать команду в шумной обстановке, «помощник» вас, скорее всего, «не поймет».

Доступные языки

Вы спросите, а какие же доступны в Siri языки? Отвечаем: это английский, датский, голландский, шведский, русский, итальянский, французский, испанский, кантонский, датский, китайский, корейский, немецкий, тайский, турецкий и японский. Наличие языка в данном списке означает, что на нем люди могут делать запрос программе, и она «поймет», чего хочет пользователь.

Следует отметить такую особенность: каждый из этих языков доступен не на всех версиях iOS. Около половины было добавлено относительно недавно, начиная с модификации 8.3.

Как работать с Siri?

В этой части статьи опишем процедуру того, что необходимо, чтобы начать работать с Siri (как включить приложение, по сути). Итак, рассматриваем два возможных варианта: если у вас есть предустановленная программа (которая идет сразу с новым устройством), то в таком случае предпринимать каких-либо специальных действий не нужно. Запускается программа, как уже было сказано выше, длительным нажатием на кнопку Home. Если вы не пользуетесь этой функцией и не желаете вызывать «помощника» таким способом - можете отключить ее в настройках.

Другой вариант - это когда у вас, по какой-то причине нет Siri, и вы хотели бы установить ее «с нуля». Это делается несложно: достаточно зайти на Appstore и установить ее, как и остальные программы. Далее можно заходить в Siri с рабочего стола, запуская ее в нормальном режиме.

Никакой активации или дополнительной регистрации программа не требует. В этом и прелесть данной разработки - при всей широте ее возможностей, в Apple представили ее в максимально упрощенном виде. Интерфейс в итоге получился простым и понятным.

Как пользоваться?

А использовать Siri (что это и как устроено, в целом мы, думаю, разобрались) очень просто. Запустив приложение, вы увидите новое окно, показывающее строку (как в диктофонах). Кроме того, запуск Siri сопровождается еще и характерным звуком (специфический «двойной» сигнал), после которого произносится фраза «Hello, how can i help you?» на английском (или «Чем могу помочь?» на русском). После этого вы можете произносить фразу, обозначающую нужную вам команду: «"Сири", покажи мне ближайшие рестораны», например.

После того как ваша речь будет записана, программа подаст еще один сигнал, за которым сразу же последует ответ.

Перспективы и возможности

На самом деле, вся информация об этом приложении является общей. Мы знаем, как помогает Siri. Что это - продукт, который в будущем способен «научиться» выполнять все без исключения наши требования (и тогда-то он и станет действительно удобным).

Интересно, а можно ли как-то применить эту разработку в других сферах?

Специалисты утверждают, что за такими программными решениями, как Siri, будущее человечества. Возможно, когда-то искусственный интеллект сможет решать нам самые сложные задачи, делать невероятные вычисления, отвечать на те вопросы, ответов на которые нам, людям, найти не удалось.

Существует также теория о том, что Siri - это просто бесполезный «наворот» Apple, который, к тому же еще и не распознает речь на нужном уровне.

Как бы там ни было, а на английском языке (в США, в частности), люди действительно пользуются этим приложением активнее, чем во всех других странах. Здесь Siri интегрирована во многие другие пользовательские онлайн-сервисы, выпущенные компаниями Yahoo, Google, Yandex, Facebook и множество других. Задача каждого из них - сделать так, чтобы пользователь, работающий со своим iPhone, мог выполнить любое действие «без рук», просто раздавая команды вербально. Возможно, такие разработки приведут действительно к чему-то интересному на рынке.

Аналоги на других платформах

Еще следует отметить, что технология Siri не является оригинальной или новой на рынке мобильных устройств. Для того чтобы понять это, достаточно взять какой-нибудь передовой Samsung и найти там функцию Да, на устройствах корейской компании такие приложения работают менее точно, чем на смартфонах с iOS; однако, вполне возможно, что в один прекрасный момент Apple уступит свое лидерское место технологически передовой компании.

Помимо того, есть еще ряд менее известных наработок, которые существуют в виде небольших стартапов и также работают над распознаванием голоса. Пока, разумеется, каких-то «громких» прорывов в этой сфере не наблюдается, но и сказать, что она стоит на месте, нельзя. С помощью голоса, к примеру, уже можно управлять мультимедиа-системой в автомобиле, что позволяет снизить уровень опасности на дорогах. Подобный механизм может быть применен еще в самых разных сферах - и он может действительно помочь улучшить нашу жизнь.

А пока даже тот факт, что на вашем iPhone установлен собственный «помощник», радует. Ведь достаточно двух слов, чтобы позвонить близкому человеку. А быть может, Siri даже смогла спасти чью-то жизнь?!

Изначально голосовой помощник Siri появился в магазине приложений App Store как отдельное приложение от компании Siri Inc. Но, очень скоро компания Apple приобрела Siri Inc. и голосовой помощник Siri стал частью операционной системы iOS. Сейчас Siri можно включить и использовать на всех моделях iPhone, начиная с iPhone 4S. В частности, Siri доступна на iPhone 4S, 5, 5s, 5c, 6, 6s, 7, а также на iPhone SE. В данном материале вы узнаете о том, как включить голосовой помощник Siri на iPhone и как его использовать.

Если вы не меняли никаких настроек, то голосовой помощник Siri должен быть включен. Попробуйте нажать на кнопку «Home» (под экраном) и подержите ее около секунды. Если Сири включена, то вы услышите звуковой сигнал и на экране появится надпись: «Как я могу помочь». Эта надпись означает, что Сири включена и готова к разговору.

Если же после длинного нажатия на кнопку «Home» ничего не происходит, то это означает, что на вашем Айфоне голосовой помощник Сири был выключен. Для того чтобы включить его обратно нужно открыть настройки Айфона и перейти в раздел «Siri». Если у вас старая версия iOS, то раздел «Siri» может находится внутри раздела «Основные».

В разделе «Siri» будут сосредоточены все настройки, которые касаются данного голосового помощника. В самом верху экрана будет переключатель, с помощью которого можно выключить или включить Сири на Айфоне.

Немного ниже доступны и другие настройки Сири. Например, здесь можно включить функцию «На заблокированном экране», после чего голосовой помощник Сири будет включен даже тогда, когда Айфон заблокирован. Еще одна полезная функция называется «Разрешить Привет Сири», она позволяет включить Сири с помощью голосовой команды «Привет Сири» без нажатия на кнопку «Home».

В самом низу экрана с настройками можно изменить язык, который использует Сири, изменить голос, включить или отключить звуковой отзыв, настроить работу с личными данными и другими приложениями.

Нужно отметить, что русский язык доступен для Siri только в новых версиях операционной системы iOS. Если у вас iOS с версией ниже 8.3, то русского языка в настройках Siri не будет.