Вредоносное ПО (malware) - это назойливые или опасные программы,...
Все мы знаем, что деньги любят счет. Их нужно беречь и тратить разумно. Но умение экономить не спасет вас от потери финансов, если вы не будете внимательными при их расходовании. Рассеянность или забывчивость при перечислении денежных средств могут обернуться для вас потерей весьма крупной суммы. А это всегда очень неприятно.
Но, если неприятный инцидент уже произошел и вы допустили ошибку при переводе денег на счет МТС, естественно возникает вопрос: как вернуть деньги с МТС обратно? Самое главное – не нужно впадать в панику. Нервные клетки не восстанавливаются. Поверьте, вы не единственные, кто совершил ошибочный платеж. И для того, чтобы вернуть свои средства и забыть о проблеме, вам достаточно будет придерживаться следующих рекомендаций:
Как вернуть ошибочный платеж МТС
При совершении ошибочного платежа вы сможете быстро и без проблем вернуть свои деньги, если:
- номер получателя средств принадлежит компании МТС;
- при наборе номера, на который были переведены деньги, вы неправильно указали не более 3-х цифр или цифры набрали правильно, но перепутали их порядок (не более 4-х);
- с момента неприятной ситуации прошло менее 14-ти дней.
Для того, чтобы отменить проведенную ошибочно операцию, вам нужно проделать следующие действия:
Если вы платили наличными
- напишите заявление*, и приложите к нему копию документа подтверждающего платежную операцию (чек);
- заявление можно отнести в ближайший сервисный центр МТС или воспользоваться факсимильной связью, оправив его в Контактный центр http://www.mts.ru/mob_connect/help/service_abonents/contacts/
Также можно зайти на официальный сайт оператора и заполнить форму обратной связи http://www.mts.ru/feedback/
Срок возврата денег не превышает 3-х дней.
Если вы переводили средства с банковской карты
- в случае, когда деньги переводились с банковской платежной карты, написать заявление может только ее владелец. В заявлении обязательно нужно указать название банка, номер карты, номер лицевого счета, КПП, БИК, ИНН и корр. счета.
- с заявлением следует обратиться в офис оператора.
В случае, когда вы перевели по ошибке деньги на вообще другой номер, срочно звоните на горячую линию и отправляйтесь в офисный центр компании.
Ошибочно перечисленный перевод на мобильный номер можно вернуть на карту. Возможность предоставляет практически каждый мобильный оператор, поэтому такой способ часто используют как средство перевода суммы другим лицам (чаще всего это способ пополнять счет при сборе благотворительных пожертвований), когда нет возможности перевести платеж другим способом.
Единственное условие – отправленный перевод можно перевести обратно через сайт мобильного оператора (через банк отправить платеж нельзя).
Недостаток в том, что операция предусматривает большую комиссию за перевод денег с телефона на банковский счет.
Как вернуть деньги на карту Сбербанка с телефона
Чтобы произвести возврат средств на баланс в Сбербанк многие рекомендуют обращаться в банк. На самом деле это не правильно, если банк уже перечислил указанные средства.
В таком случае поможет только мобильный оператор. У многих мобильных операторов предусмотрены упрощенные схемы для клиентов Сбербанка по выводу средств обратно. Для этого можно на сайте оператора зайти в Личный кабинет и оформить перевод. Единственный недостаток – по смс нельзя создать такой запрос.
Как вернуть деньги на карту Сбербанка если ошибся номером телефона
При ошибочном указании цифр во время пополнения необходимо:
- составить заявку на сайте мобильного оператора;
- позвонить на «горячую линию»;
- обратиться в офис оператора (если было неправильно указано несколько цифр или переводилась слишком большая сумма, то обращаться в офис нужно будет в любом случае, так как требуется предъявить паспорт и чек, подтверждающий отправку).
Надо обратить внимание, что подобная услуга используется только в таком формате.
От этого зависит комиссия. Если клиент оформляет заявку на возврат ошибочно перечисленных средств, то это возможно сделать бесплатно. Если же необходимо просто вывести на банковский счет денежные средства, то взимается комиссия (минимум 40 рублей и не менее 5 % от перечисляемой суммы).
Можно ли вернуть деньги если перевел не на тот номер телефона
Перевод на мобильный счет люди часто делают в спешке и поэтому номер может быть введен неправильно. Банк в данной ситуации помочь не сможет, так как платеж уже переведен на мобильный счет. Но получить обратно средства поможет мобильный оператор.
Ошибочно перечисленный перевод может быть зачислен на нужный номер или возвращен на карту. Но для этого нужно обратиться к оператору и составить заявку.
Проблема может заключаться лишь в том, если обладатель мобильного номера, на который поступил перевод, уже успел обналичить деньги со счета. Также надо понимать, что вернуть можно на карту лишь сам платеж. Сумма комиссии за перечисленные ошибочно деньги не возвращается.
Как вернуть деньги ошибочно перечисленные на телефон Билайн
Билайн удобен тем, что практически любую операцию по счету можно легко скорректировать. Для этого нужно позвонить на номер 07222 и попросить перенаправить перечисленный ошибочно платеж. Перевести обратно деньги на карту можно и просто составив заявку на сайте Билайна.
Чтобы вернуть деньги непосредственно на карту или получить их наличными нужно написать дополнительное заявление. А вот переадресовать перечисленный ошибочно перевод на другой мобильный номер можно очень легко в режиме онлайн на сайте perenos.beeline.ru.
Важное условие: если ошибочно перечисленная сумма более 3000 рублей, то вернуть деньги можно только после обращения в офис. Кроме того, перевести обратно деньги можно только если перечисленный платеж был проведен менее 14 дней назад.
Вернуть ошибочно перечисленные деньги на телефон МТС
Ошибочно перечисленное пополнение телефона МТС можно легко вернуть на карту, если составить заявку на сайт мобильного оператора. Отправленная сумма может быть возвращена на карту банка или переведена на правильный номер телефона.
Отправленный платеж можно вернуть на карту в режиме онлайн, если выполняются определенные условия:
- отправленная ошибочно сумма не больше 500 рублей;
- в номере ошибка максимум на 2 цифры;
- телефон пополняли недавно.
В таком случае вернуть деньги на карту или перевести сумму на правильный номер телефона можно через сайт МТС. Если же сумма больше или в номере ошибка больше чем на 2 цифры, то чтобы перевести обратно средства нужно обратиться в офис МТС – предъявить паспорт, чек на отправленный счет и написать заявление.
Услуга является бесплатной.
Как вернуть деньги с телефона на карту с Теле2
С Теле2 отправленные средства легко можно перечислить в банк, просто отправив сообщение. Если отправленный на телефон платеж нужно перевести обратно на счет в банк, то достаточно отправить смсна номер 159, указав там card, далее номер карты и сумму для перечисления.
Отправленные на телефон средства клиент может снять в банкомате со счета в Теле2. Перечисление в банк возможно не более 15000 рублей и не менее 50 рублей.
Комиссия предусмотрена за такую операцию 5,75% (при этом минимум 40 рублей), поэтому в качестве возврата неправильно оформленных перечислений это подойдет, но вот постоянно пользоваться таким способом перечисления средств между счетами будет невыгодно.
Если вы случайно пополнили чужую SIM-карту, средства можно вернуть, воспользовавшись одним из способов. Но есть такие ошибки, при которых корректировка ошибочного платежа невозможна. Абоненты порой из-за невнимательности путают цифры и отправляют перевод не по адресу. И многие, не подозревая о такой возможности от сотового оператора, просто считают ошибку досадным недоразумением и впредь стараются указывать точные цифры при переводе денег.
Мы расскажем обо всех особенностях и подводных камнях корректировки ошибочных платежей на МТС. Прочитайте наш обзор и в следующий раз, когда вы столкнетесь с такой ситуацией, попробуйте вернуть деньги на свой баланс.
Как вернуть ошибочный платёж МТС дистанционно
Если вы ошибочно указали до трех цифр абонентского номера и ваш перевод не превышал сумму в 500 рублей, не стоит спешить в офис компании. Сначала нужно воспользоваться дистанционным способом: позвонить в центр поддержки МТС. Этот способ хоть и удобный, и не затратный по времени, но не всегда действенный. Но, возможно, в этом случае, когда ошибка незначительна (1-3 цифры номера и размер платежа до 500 рублей) он и сработает. Во всяком случае, обязательно надо пробовать.Дозвонившись до сотрудника справочной службы, озвучьте свою проблему. Но чтобы платеж, отправленный на другой лицевой счет, был возвращен, вы должны подтвердить свою ошибку. Оператор задаст вам несколько уточняющих вопросов, а вы должны предоставить достоверную информацию. Чтобы ваша заявка не осталась без внимания, назовите номер SIM-карты, куда вы по ошибке отправили деньги, размер платежа, время и дату, и обязательно данные паспорта.
Сотрудник центра поддержки сообщит вам о том, возможно ли вернуть ошибочный перевод дистанционным методом или вам придется посетить офис сотового оператора лично. Если все в порядке, ваша заявка будет оформлена, и при соблюдении определенных условий деньги будут возвращены через некоторое время (возможно, три-четыре дня).
Ошибочно отправленные средства не могут быть возращены, если на лицевом счете случайного «счастливчика» не будет достаточной суммы.
Процесс возврата средств имеет множество нюансов и подводных камней, поэтому и не срабатывает во многих случаях. Таковы условия корректировки ошибочных переводов, и действуют они практически у всех сотовых операторов, а не только МТС.
Перевод, совершенный из-за ошибки, будет возвращен при соблюдении следующих условий :
- Вы перевели деньги абоненту МТС.
- Вы ошиблись в одной-трех цифрах, не более.
- Вы нарушили порядок следования от одной до четырех цифр, не больше.
- Вы подали заявку на корректировку ошибочного платежа своевременно, в период от 1 до 14 дней, не более.
Что делать, если вернуть ошибочный платёж через колл-центр не получается
Сотрудник центра поддержки абонентов, даже если вам удастся с ним соединиться, не очень-то и захочет вам помочь. Корректировка платежей дистанционно - не очень действенный способ. Операторы настаивают на том, чтобы их клиенты писали соответствующее заявление, предоставляли нужную информацию, в том числе и чек о переводе средств.Если вы все-таки решительно настроены вернуть свои деньги, напишите заявление и передайте сотруднику магазина МТС или воспользуйтесь формой для обратной связи.
Чтобы получать бланк заявления, перейдите на .
Выберите категорию «Действия со счетом».
Перейдите к бланкам заявлений.
Самый действенный способ - возвращение ошибочного платежа через офис компании. Не забудьте паспорт и чек (лучше всего копию). Составив заявление и представив документы, можете рассчитывать на корректировку платежа. Деньги вернутся к вам на баланс через два-три дня.
Заявление (можно загрузить с официального сайта оператора) может быть также отправлено и на электронный адрес компании. Воспользуйтесь этой возможностью, чтобы вернуть свои деньги. Не забудьте и про чек перевода средств.
Если хотите вернуть деньги на счет или карту, напишите заявление :
- Номер карты или расчетный счет.
- Наименование банковского учреждения.
- Расчетный и корреспондентский счет банка.
Запомнить 10 цифр своего телефонного номера на МТС очень легко. К тому же, его можно просто записать в свою телефонную книжку. Оплачивая услуги мобильной связи через банкоматы и терминалы, мы часто ошибаемся во вводе номера и отправляем средства не на тот номер. Вернуть ошибочный платёж на МТС сможет каждый абонент, имеющий при себе документ, подтверждающий факт проведения данного платежа.
Следует отметить, что сохранять чеки должен каждый абонент . Но многие это игнорируют, сразу же выкидывая чеки в урну или вовсе оставляя их в окошке банкомата или терминала, на «радость» следующему пользователю. Нет чека – нет возврата ошибочного платежа.
Вы отправили деньги не на тот номер
Существует несколько способов корректировки ошибочных платежей – давайте рассмотрим их более подробно.
Офис обслуживания МТС
Вы допустили ошибку и отправили денежные средства не на тот номер телефона? Ничего страшного – ошибочный платёж на МТС можно всегда скорректировать и направить средства на нужный номер . Для этого нужно обратиться в ближайший офис МТС с ошибочным чеком и паспортом. Здесь вам придётся заполнить заявление, к которому прикладывается копия чека – оригинал остаётся у вас на руках. Приняв заявление на корректировку ошибочного платежа, консультант офиса обслуживания абонентов отправит его на обработку.
Если наличие ошибочного платежа подтвердится (платёжная платформа передала данные в МТС), то специалисты сети проведут корректировку платежа. На это отводится трое суток, в течение которых выполняется сверка документов. Если вы выберете способ возврата денежных средств путем зачисления на банковскую карту, вы получите возможность в дальнейшем снять деньги наличными в банкомате.
Форма обратной связи
Если лень обращаться в офис обслуживания (далеко ехать или неудобно по времени), можно подать заявление через форму обратной связи на сайте МТС. Для этого в разделе «Бланки заявлений» необходимо скачать соответствующий бланк, заполнить его, отсканировать и отправить через форму обратной связи, не забыв приложить сюда скан ошибочного чека. Рассмотрение документов, как и в офисе обслуживания, займёт три дня.
Условия корректировки и возврата
Мы рассмотрели три способа возврата и корректировки ошибочных платежей. Но нужно отметить, что корректировка ошибочного платежа будет проведена только при соблюдении следующих условий:
- Ошибочный номер отличается от правильного не более чем на 3 цифры (если вы перепутали номера мамы и бабушки, то на корректировку можно не рассчитывать);
- Ошибочный номер должен принадлежать оператору МТС (в противном случае нужно будет обратиться в офис соответствующего оператора или в офис платёжной системы);
- С момента проведения ошибочного платежа прошло не более 14 дней (у вас есть всего 2 недели на проведение корректировки);
- При нарушении порядка следования цифр в номере это не должно затрагивать более 4 цифр (если вы набрали свой номер задом наперёд, то в корректировке будет отказано).
Кстати, если вы ошиблись при проведении платежа с банковской карты, то вы должны будете указать в заявлении её реквизиты – расчётный счёт, корр. счёт, Наименование банка, КПП, БИК и ИНН банка, номер карты. Также нужно учитывать, что карта должна принадлежать именно вам. Срок возврата денег на банковскую карту – до 14 дней.
Вам пришли деньги по ошибке
Теперь вы знаете, как вернуть ошибочный платеж на МТС. Но что делать в ситуации, если вы получили средства, которые переведены вам ошибочно? В такой ситуации есть два выхода:
- Дождаться, пока лицо, совершившее ошибочный платёж, обратится в офис обслуживания по вопросу корректировки. Как только специалисты МТС скорректируют ошибочный платёж, ваш баланс уменьшится на его сумму;
- Дождаться звонка от лица, совершившего ошибочный платёж – нередко люди звонят и просят перевести деньги на правильный номер . Просто сходите к ближайшему банкомату или терминалу и переведите средства на номер, указанный звонившим человеком. Напомним, что также существует возможность выводить деньги с МТС на карту банка .
Если на ваш номер поступило SMS с просьбой вернуть деньги на другой номер, удостоверьтесь, что вы получали чей-то ошибочный платёж – такой схемой нередко пользуются мошенники.
Вы допустили ошибку при переводе денежных средств на определенный номер, и был проведен ненужный платеж, не переживайте, вы можете решить данную проблему, если обратитесь за помощью к опытным специалистам компании МТС. Вы также можете воспользоваться советами, которые указаны на главном сайте компании. Только на официальном портале вы найдете проверенную информацию, которой и стоит руководствоваться в любых ситуациях. Итак, как вернуть ошибочно перечисленные денежные средства? Об этом вы подробно узнаете в данной статье.
Если у вас есть ВАЖНЫЙ или очень СРОЧНЫЙ вопрос, задавайте!!!
Старайтесь, конечно, быть предельно внимательными при перечислении денежных средств, чтобы не допустить ошибку. Но если такая ситуация все же произошла, тогда не отчаивайтесь, данную проблему можно решить. Мы предлагаем вам несколько довольно простых советов, воспользовавшись которыми, вы сможете вернуть ваши денежные средства и забыть об этом неприятном инциденте.
Как вернуть денежные средства, ошибочно отправленные на другой счет МТС
При перечислении денежных средств старайтесь быть очень внимательными и не допускать ошибок. Если все же такая ситуация произошла и вы отправили деньги не на тот номер, то не стоит слишком переживать по данному поводу, ваши средства модно вернуть и есть несколько способов, которые позволят это сделать. Более подробно о возможных вариантах возвращения денежных средств вы сможете прочитать немного ниже.
- Итак, получилось так, что деньги вы перечислили не на тот номер. Как быть в этом случае? Проблему удастся решить, если вы допустили ошибку не более, чем в трех цифрах. Также не должно пройти более четырнадцати дней, чтобы была возможность решить данную проблему. Чтобы вернуть средства, вы можете обратиться к сотруднику компании. Для того чтобы специалист смог удостоверится в вашей личности, следует взять с собой паспорт или же любой другой документ.
- Вам по ошибке положили денежные средства на счет? Тогда вам следует обязательно вернуть их. Для этого обратитесь в офис МТС и объясните специалисту что произошло. Или же, можете прочесть на основном сайте МТС информацию о том, каким образом можно вернуть средства, если они были начислены по ошибке. Если вы обратитесь в сервисный центр, вам будет необходимо заполнить специальное заявление, в котором вы укажите, в чем суть проблемы.
- Если по ошибке вы не туда отправили денежные средства, тогда можете вернуть их с помощью электронной почты. Опишите суть возникшей проблемы и отправьте на электронный адрес - Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. . Специалисты проверят информацию и дадут вам рекомендации, необходимые для решения данного вопроса.
- Проконсультировать также можно позвонив на номер оператора МТС .
Если вы решили обратиться в офис за помощью, но не знаете адреса, тогда данную информацию стоит посмотреть на главном сайте МТС, в специальном разделе "Контакты".
ВАЖНО: Информация на сайте предоставлена исключительно в ознакомительных целях и актуальна на момент написания статьи. Для более точной информации по тем или иным вопросам обращайтесь к официальным операторам.
