Вредоносное ПО (malware) - это назойливые или опасные программы,...
Компания МТС предоставляет вниманию абонентов много интересных услуг и опций. Благодаря большому обилию предложений практически каждый клиент может подобрать для себя ряд продуктов, позволяющих сделать мобильную связь еще удобнее. Услуги МТС могут быть как полезны, так и стать причиной бесполезных расходов. Чтобы не переплачивать за то, в чем нет необходимости, нужно иметь четкое представление о каждой подключенной услуге.
В этом разделе Вы сможете найти подробное описание всех услуг МТС. Оператор предоставляет абонентам лишь общую информацию, не придавая значения аспектам, которые могут быть восприняты клиентами отрицательно. Мы же публикуем честные обзоры. Если та или иная услуга подразумевает наличие подводных камней, Вы непременно узнаете о них из наших статей. Интернет-помощник mtsguide.ru поможет вам разобраться в многочисленных опциях и услугах МТС и оптимизировать расходы на связь.
Автоплатеж
«Автоплатеж» можно настроить по порогу или по расписанию сразу для нескольких номеров сети мобильной связи МТС. Если вы хотите, чтобы баланс всегда был в плюсе, то настройте «Автоплатеж» по порогу: при снижении баланса до установленной суммы будет происходить автоматическое пополнение счёта указанного при подключении абонентского номера.
- Пример. Вы установили порог 50 руб. и сумму пополнения 1000 руб. При уменьшении баланса до 50 руб. или менее с вашей банковской карты будет перечислена сумма в 1000 руб. на лицевой счет указанного Вами мобильного телефона.
Если вы хотите, чтобы автоматическое пополнение совершалось в определенное время, настройте «Автоплатеж» по расписанию. Вы можете самостоятельно определять условия автоматического пополнения: ежедневно, еженедельно, ежемесячно или периодически, через равные промежутки времени.
- Пример 1. Вы задали следующие параметры: еженедельно, по средам, в 13:00 по московскому времени — и указали сумму пополнения 1000 руб. Теперь каждую неделю в указанное время с Вашей банковской карты будет списываться сумма в 1000 руб., которая поступит на лицевой счет указанного Вами мобильного номера.
- Пример 2. Вы задали следующие параметры: периодически, раз в 30 дней, в 13:00 по московскому времени — и указали сумму пополнения в 400 руб. Теперь каждые 30 дней в указанное время с Вашей банковской карты будет списываться сумма в 400 руб., которая поступит на лицевой счет указанного Вами мобильного номера.
Для ограничения и контроля расхода средств с вашей карты можно установить лимит – максимальную сумму, которая в течение месяца может быть зачислена на лицевой счет с банковской карты. Ограничение по умолчанию — 30 000 руб.
Пополнение счета производится с банковских карт Visa, VisaElectron*, MasterCard, MasterCard Electronic* и Maestro*, эмитированных любым банком.
*Если нет запрета банка-эмитента
Есть несколько способов управлять услугами сервиса «Автоплатежи»:
- воспользуйтесь на сайте МТС;
- обратитесь в Салон-магазин МТС;
Для получения подробной информация о сервисе «Автоплатежи» наберите на своем мобильном телефоне 1117 (с корпоративных номеров *1117), далее 4 и далее 5.
Регистрируя банковскую карту, вы соглашаетесь с условиями оферты МТС.
На данной странице вы можете узнать подробную информацию о действующих тарифных планах мобильного оператора МТС.
Безлимитные тарифы МТС
Современному человеку очень трудно представить свою жизнь без интернета и сотовой связи. Общение на расстоянии является важным моментом существования населения. Сэкономить на телефонных звонках и мобильном интернете помогут дешевые тарифы МТС , при заказе которых больше не придется беспокоиться о балансе и постоянно проверять состояние счета.
Для подключении услуги достаточно раз в месяц пополнять счет на определенную суму, которая зависит от используемого тарифа. Чтобы облегчить жизнь своим клиентам, команда МТС разработала множество уникальных пакетов услуг:
- Smart Безлимитище;
- Смарт Забугорище;
- «SMART PLUS»;
- «SMART TOP»;
- «Безлимитная Москва -PLUS»;
- «Безлимитная Россия».
Каждый человек может найти удобный для себя тариф, в котором будет нужное количество минут на звонки, бесплатных SMS, трафика интернета и много дополнительных подарков.
МТС - тарифы для бизнеса
Компания предлагает корпоративным клиентам обратить внимание на очень выгодные тарифы, которые могут быть как с абонентской платой, так и без нее. Данные тарифы ориентированы на пользование в коммерческих целях. Как правило, юридическим лицам нужны прямые московские номера, которые можно получить подключив наилучшие тарифы для бизнеса от компании МТС:
- «Безлимитная Россия»;
- «Безлимитная Москва - PLUS».
В зависимости от заказанного пакета, Вы получите до 100 часов разговора в Москве, Московской области, домашнем регионе или внутрисетевом роуминге. Поскольку сфера коммерческой деятельности предусматривает совершение огромного количества звонков по всей стране, нужно позаботиться о выгодном тарифном плане. Для того, чтобы получить федеральный или прямой номер и пакеты совершенно бесплатных исходящих минут, необходимо подключить тарифы «Бизнес без границ» или «Умный бизнес».
Тарифы МТС Интернет
Сегодня очень тяжело встретить молодых людей без интернета на ноутбуке или телефоне. Сэкономить на доступе во всемирную паутину поможет компания МТС, которая обеспечивает своим пользователям высокоскоростное соединение при минимальных затратах. Нужный тарифный план смогут найти владельцы любых устройств. Например, для пользователей стационарных компьютеров и ноутбуков будут очень удобны МТС тарифы Интернет:
- «Бизнес коннект + 3G-модем»;
- «Коннект-4 + 4G (LTE) модем»;
- «Коннект-4 4G LTE Wi-Fi-роутер».
При этом роутер и модем входят в комплект оплачиваемого тарифа. А специально для владельцев планшетов и телефонов разработан тарифных план «Коннект-4». Каждый человек сможет найти себе подходящий тарифный план от компании МТС и достойно оценить все предложения оператора. Более подробно ознакомиться с тарифными планами можно на сайте оператора mts.ru или его мобильной версии http://www.pda.mts.ru .
Мини Бит МТС описание тарифа
Абоненты , полагаясь на опубликованные ранее новости, с нетерпением ждали запуска новой опции Мини БИТ. Новинка предполагала безлимитный интернет по выгодным тарифам тем, кто предельно редко заходит в Сеть и не хочет платить абонентскую плату за ненужный трафик.
Широкий выбор специализированных номеров круглосуточной поддержки компании сотовой связи разработан специально для оказания оперативной помощи абонентам сети. Однако многие клиенты все чаще задаются вопросом, как позвонить живому оператору МТС с мобильного или стационарного телефона.
Связаться с поддержкой МТС
Легко! Очень сложно!
Как бесплатно позвонить оператору МТС с мобильного телефона
Круглосуточная служба поддержки работает специально для всех абонентов, использующих услуги сотовой связи компании:
- С клавиатуры телефона наберите короткий номер 08-90 ;
Маленькая ремарка, или о чем умалчивает МТС: поддержка по номеру 0890 оказывается абонентам с 8 утра до 22 часов по Московского времени. В остальное время по данному номеру на типовые вопросы абонентов отвечает робот. Имейте в виду. С 22 часов до 8 утра звоните по номеру 8-800-250-08-90 .
Видео о работе службы поддержки МТС и отношении оператора к своим клиентам
С учетом постоянных очень частых проблем абонентов с дозвоном в службу поддержки МТС я советую пользоваться помощью саппорта оператора в одном из официальных сообществ в социальных сетях, благо, у 90% пользователей есть там аккаунты: Группа МТС ВКонтакте и Сообщество МТС в Одноклассниках . Судя по отзывам обратившихся за помощью абонентов там отвечают довольно быстро.
Как бесплатно позвонить оператору МТС с любого мобильного или стационарного
Круглосуточная служба поддержки работает для всех абонентов, использующих услуги сотовой связи любой другой компании или для звонков со стационарных номеров:
- 8-800-250-82-50 ;
- Вы можете прослушать голосовое меню до конца и дождаться автоматического соединения с консультантом;
- Если вы не желаете слушать подсказки автоматизированной системы, то можете нажать на клавиатуре кнопки 2 и после 0;
- Перед соединением абоненту будет предложено оценить работу службы поддержки;
- Для отказа или согласия от оценки пользователю следует нажать соответствующие клавиши;
- Соединение со свободным консультантом может произойти спустя некоторое время ожидания на линии, если все работники будут заняты.
Лайфхак! Если не дозвониться по номеру 0890, а помощь нужна срочно, то, если есть рядом телефон с сим-картой другого оператора, звоните на номер 8-800-250-82-50 с телефона, подключенного к другому оператору связи. МТС «думает», что абонент другого оператора может звонить по поводу перехода и довольно быстро «соединяет» с живым сотрудником поддержки. Проверял сам данный способ неоднократно. Работает.
Как позвонить оператору МТС с мобильного по федеральному номеру
Круглосуточная служба поддержки работает для всех абонентов, использующих дополнительные услуги компании (онлайн банкинг, домашние интернет и телевидение) или для звонков со стационарных номеров:
- С клавиатуры телефона наберите номер 8-800-250-08-90 ;
- Вы можете прослушать голосовое меню до конца и дождаться автоматического соединения с консультантом;
- Соединение со свободным консультантом может произойти спустя некоторое время ожидания на линии, если все работники будут заняты.
Для юридических лиц и корпоративных клиентов используйте номер 8-800-250-09-90 . Звонки в службу поддержки для абонентов МТС абсолютно бесплатны. Звонки на указанные номера не тарифицируются для пользователей любой мобильной сети и стационарных номеров при условии нахождения абонента на территории любого региона России (например, Саратов или СПб).
Как позвонить оператору МТС с мобильного в роуминге
Круглосуточная служба поддержки работает бесплатно для всех абонентов компании или платно для звонков со стационарных и мобильных номеров других операторов:
- С клавиатуры телефона наберите номер +7-495-766-01-66 ;
- Вы можете прослушать голосовое меню до конца и дождаться автоматического соединения с консультантом;
- Соединение со свободным консультантом может произойти спустя некоторое время ожидания на линии, если все работники будут заняты.
Как позвонить оператору МТС Украина с мобильного
Для украинских абонентов компании связаться с работниками контактного центра можно следующими способами:
- 111 – бесплатно с мобильных номеров украинской сети для диалога с сотрудником необходимо набрать «0».
- – платное экстренное соединение с работником поддержки МТС в Украине.
- 0-800-400-000 – бесплатно для всех украинских операторов мобильной сети и стационарных номеров.
- 044-240-00-00 – платное соединение для вызова с любого номера, кроме стационарных телефонов Киева.
Если вы попробуете позвонить оператору МТС, то очень скоро обнаружите, что в компании сделали все возможное, чтобы избежать «живого» общения со своими абонентами. Видимо, здесь считают, что все проблемы клиенты МТС могут решить с помощью автоинформатора или на официальном сайте mts.ru.
Как дозвониться до «живого» оператора с мобильного МТС?
Всем абонентам оператора МТС хорошо известен бесплатный короткий номер 0890 . Всем также хорошо известно насколько сложно дозвониться по нему до живого человека: время ожидания на линии может составлять 30-40 минут и даже больше.
Но мало кто знает, что у оператора есть еще два бесплатных коротких номера для соединения с центром поддержки клиентов. Это 08460 и 0605 .
Возможно вам уже встречался номер 08460 , когда вы нажимали кнопку помощи в мобильном приложении. И наверняка у вас возникали сомнения: «а не платный ли это номер?». Спешим их развеять: звонить оператору МТС по короткому номеру 08460 можно совершенно бесплатно.
Номер 0605 оператор не афиширует совсем. Более того, на официальном сайте сказано, что он работает только для VIP-клиентов. Но на самом деле абсолютно все абоненты могут звонить по этому телефону в службу поддержки бесплатно.
Независимо от того, по какому из перечисленных номеров вы будете звонить оператору, сначала придется прослушать автоинформатор. Хорошая новость в том, что голосовое меню по всем трем телефонам клиентской службы одинаковое. Поэтому для соединения с «живым» оператором нужно следовать одному алгоритму:
- Позвоните по одному из коротких номеров.
- Прослушайте новости и предложения компании и дождитесь начала голосового меню. Можете не ждать когда автоинформатор озвучит все меню, а сразу нажать клавишу 2 , затем 0 .
- Теперь вам предложат оценить качество обслуживания. Вы можете согласиться или отказаться, нажав соответствующие клавиши - 0 или 1 , какую именно — не имеет значения.
- После этих действий автоинформатор сообщит, что скоро вам ответит оператор и все разговоры записываются. Вам остается только дождаться соединения.
Как позвонить на горячую линию МТС с других телефонов
Замечено, что если звонить оператору по номеру «8-800…» с любого другого телефона, будь то Мегафон, Билайн или городской номер, соединение с «живым» специалистом происходит гораздо быстрее. Но если попытаетесь звонить на этот телефон с мобильного МТС, то услышите, что данный номер не обслуживается. Так что такой вариант связи с саппортом подойдет, только если у вас имеется сим-карта другого оператора.
Инстукция:
- Позвоните по бесплатному номеру 8-800-250-0890 с телефона любого мобильного оператора (не МТС ) или с городского телефона.
- Дождитесь начала голосового меню и нажмите клавишу 1 , затем 0 .
- Согласитесь или откажитесь оценить работу оператора нажатием соответствующей клавиши.
- Ждите соединения со специалистом. Обычно ожидание на линии составляет 10-20 минут.
Обратите внимание:
Дозвониться до оператора по телефонам 0890, 08460 и 0605 можно только с сим-карты МТС. Для звонков с телефонов всех остальных провайдеров предназначен номер 8-800-250-0890.
Номер оператора МТС для корпоративных клиентов
Если вы - владелец корпоративного номера МТС, то для связи со службой поддержки звоните по единому федеральному номеру 8-800-250-0990 .
Как связаться с оператором МТС в роуминге?
В национальном роуминге, то есть в поездках по России, позвонить в службу помощи клиентам можно по тем же телефонам, что и в домашнем регионе — 0890 или 8-800-250-0890 . Как дозвониться до живого специалиста по этим телефонам смотрите выше.
Для абонентов, находящихся за границей (в международном роуминге) работает номер горячей линии +7-495-766-0166 . Если звоните с симки МТС, то звонок бесплатный. Обратите внимание, что набирать этот номер нужно обязательно в международном формате - через +7 .
Как позвонить оператору МТС из Крыма?
Поскольку Крым — это субъек РФ, то на его территории действуют те же номера, что и по всей России. Не важно — приобрели ли вы сим-карту на территории полуострова или приехали сюда из другого города РФ. Для связи со специалистом колл-центра набирайте 0890 или 8-800-250-0890 . Звонок будет бесплатным.
Если же вы оказались в Крыму с украинской SIM-картой МТС, то вы находитесь в международном роуминге. Чтобы позвонить своему оператору — в МТС Украины, нужно звонить по телефону +38-050-508-1111 или на короткий номер 111 . Звонки на оба номера платные.