Apa yang perlu dilakukan jika iPhone tidak menerima panggilan masuk. iPhone tidak berdering, tetapi menerima panggilan masuk - bagaimana untuk menyelesaikan masalah? iPhone 5 tidak akan menerima panggilan masuk

Selalunya, Pelanggan menghubungi pusat khidmat kami dengan aduan yang tiada siapa boleh sampaikan kepada mereka. Sebab-sebab kemunculan masalah sedemikian boleh berbeza dan tidak semestinya selalu dalam kes sedemikian ia diperlukan untuk menghubungi pusat servis. Dalam artikel ini, kami akan menganalisis kemungkinan sebab yang paling biasa mengapa anda tiada siapa boleh membuat panggilan pada iPhone.

Bagaimana jika tiada siapa yang dapat melaluinya?

Tetapan perisian

Jadi, jika selalunya tiada siapa yang boleh menghubungi anda, mula-mula anda harus menyemak tetapan perisian telefon. Kami akan memberitahu anda tempat untuk melihat dan apa yang perlu dilakukan.

1. Mod jangan ganggu. Ciri ini membolehkan anda mematikan panggilan masuk dan pemberitahuan daripada semua aplikasi pada telefon anda apabila skrin iPhone dikunci. Jika mod Jangan Ganggu aktif, maka pemanggil tidak akan mendengar bunyi sambungan dan panggilan akan ditamatkan di pihaknya, dan anda akan menerima pemberitahuan panggilan terlepas pada iPhone anda. Anda boleh mematikan fungsi "Jangan ganggu" dalam tetapan telefon, atau dalam Pusat Kawalan (ikon bulan sabit).
2. Fungsi "Tunjukkan nombor".. Jika ia dilumpuhkan, anda mungkin mengalami masalah menerima panggilan masuk. Anda boleh mendayakan ciri ini dalam tetapan iPhone: Tetapan → Telefon → Tunjukkan nombor.
3. Mod TTY. Fungsi TTY adalah untuk pengguna bermasalah pendengaran. Jika mod TTY didayakan, maka iPhone mungkin mengalami masalah dengan mendail dalam kedua-dua arah (tiada sesiapa yang boleh menghubungi anda, anda menghadapi masalah dengan panggilan keluar). Anda juga boleh melumpuhkan mod TTY dalam tetapan peranti: Tetapan -> Umum -> Kebolehcapaian -> TTY.
4. Ralat sistem pengendalian. Dalam kes ini, adalah mustahil untuk menentukan punca sebenar. Jika anda menghadapi masalah menerima panggilan masuk (tiada sesiapa boleh menghubungi anda), cuba tetapkan semula tetapan rangkaian: Tetapan -> Umum -> Tetapkan Semula -> Tetapkan semula tetapan rangkaian. Selepas but semula, perhatikan "kelakuan" telefon. Selalunya, menetapkan semula tetapan rangkaian menyelesaikan masalah ini.

ralat iOS

Menetapkan semula tetapan telefon tidak selalu menyelesaikan masalah, walaupun sebab penampilannya masih boleh berada pada tahap fail sistem dan operasi sistem pengendalian iOS. Jika menetapkan semula tetapan rangkaian tidak membantu, ia mungkin patut dilakukan selepas menyimpan semua maklumat yang diperlukan. Sebenarnya, ini bermakna anda perlu memasang semula sistem pengendalian dan menguji telefon selepas itu. Anda boleh melakukan flashing sendiri, atau dengan menghubungi kami.

Pengendalian kad SIM / tetapan Operator yang salah

Juga, selalunya, masalah dengan panggilan masuk ke iPhone boleh dikaitkan dengan pengendalian kad SIM yang salah. Untuk menghapuskan ini, tukar kad SIM dengan yang baharu di salun atau pejabat pengendali mudah alih anda.

Masalah perkakasan

Jika semua cara di atas tidak berfungsi dan masih tiada siapa yang boleh menghubungi anda, kemungkinan punca masalah terletak pada masalah perkakasan iPhone. Di sini anda tidak boleh melakukannya tanpa menghubungi pusat khidmat. Jika masalah muncul dengan kerap dan mengganggu penggunaan penuh iPhone, datang ke pusat servis kami. Selepas diagnosis, pakar kami akan mengenal pasti punca sebenar masalah dan menawarkan penyelesaian.

Di satu pihak, adalah sangat mudah bagi orang moden untuk berhubung sepanjang masa hampir di mana-mana di planet ini, sebaliknya, setiap daripada kita kadang-kadang terpaksa menjawab atau menolak panggilan yang datang pada masa yang paling tidak sesuai.

Pada masa yang sama, untuk menyelesaikan masalah, cukup untuk mengambil beberapa minit untuk menyediakan mod Jangan Ganggu atau menambah kenalan mengganggu ke Senarai Hitam.

Kenapa sibuk semasa memanggil iPhone

Perlu dimulakan dengan penerangan ringkas tentang dua kes yang paling biasa bagi kemunculan bip pendek (mod sibuk) semasa membuat panggilan, iaitu:

1. Sibuk kerana talian benar-benar sibuk - pelanggan bercakap dengan pelanggan lain;

2. Sibuk sebab subscriber drop (reject) call.

Untuk menetapkan semula panggilan masuk pada iPhone, anda mesti:

• Jika iPhone dikunci, klik dua kali butang Hidup fizikal.
• Jika iPhone dibuka kunci - butang "Tolak" merah.

Mengapa iPhone sentiasa sibuk?

Peranti pemanggil telah mendayakan Jangan Ganggu

Ciri Jangan Ganggu menjadikan iPhone tidak tersedia untuk panggilan daripada mana-mana nombor, sementara ia boleh diaktifkan dan dinyahaktifkan secara automatik pada masa tertentu (contohnya, pada waktu malam), panduan terperinci tentang cara menetapkan mod boleh didapati di sini. Dalam mod Jangan Ganggu aktif (ikon dengan imej bulan muncul dalam bar status), iPhone juga menjawab panggilan masuk dengan bip sibuk pendek.

Sudah tentu, selalu ada kemungkinan kehilangan panggilan yang sangat penting, contohnya, daripada saudara-mara dan rakan-rakan. Untuk mengelakkan situasi sedemikian, anda boleh membuat pengecualian untuk pemanggil tertentu dan membenarkan mereka mendail pada iPhone yang berada dalam mod Jangan Ganggu. Untuk melakukan ini, anda perlu melakukan dua operasi:

1. Pada halaman pelanggan yang dikehendaki dalam aplikasi Kenalan, klik "Tambah ke Kegemaran";

2. Pergi ke Tetapan → Jangan ganggu → Benarkan panggilan dan tandai kotak di sebelah "Daripada kegemaran".

Mengapa "sibuk" hanya pada panggilan pertama pada iPhone?

Pilihan lain, yang secara teorinya membolehkan anda tidak terlepas panggilan penting dalam mod Jangan Ganggu, dipanggil Ingat, anda boleh mendayakannya dalam menu Tetapan → Jangan Ganggu (lihat tangkapan skrin di atas). Apabila aktif, ciri ini melangkau panggilan pada iPhone jika ia adalah percubaan panggilan kedua dalam tempoh tiga minit terakhir.

Nombor anda disekat (disenarai hitam sebagai pelanggan)

Menyekat pelanggan menggunakan "Senarai Hitam" adalah mudah dan pantas (arahan terperinci untuk bekerja dengan fungsi ini boleh didapati di sini dan di sini), manakala kenalan yang ditanda dari buku alamat tidak akan dapat mencapai iPhone pengguna, sejurus selepas panggilan pada telefon bimbit bip pendek "sibuk". Oleh itu, "Senarai Hitam" membolehkan anda menyelesaikan masalah dengan pelanggan, mesej dan panggilan tertentu yang anda mahu abaikan sepenuhnya.

Menurut yablyk

Selalunya, pengguna iPhone yang tidak berpengalaman (serta telefon pintar lain) berhadapan dengan masalah menerima panggilan masuk. Lebih tepat lagi, peranti lain tidak dapat menjangkau pelanggan, dan ini boleh berlaku atas beberapa sebab, yang merumitkan diagnosis.

Dalam panduan ini, kami akan menyenaraikan situasi paling biasa yang membawa kepada menyekat panggilan masuk pada iPhone, serta cara untuk menyelesaikannya.

Tidak dapat menghubungi anda - Jangan Ganggu dan Mod Pesawat dihidupkan

Mungkin kes yang paling biasa - pengguna menaikkan "tirai" Pusat Kawalan dan secara tidak sengaja mengaktifkan "Mod kapal terbang"(butang dengan imej kapal terbang) atau " Jangan ganggu"(butang dengan imej bulan sabit), selepas itu menjadi mustahil untuk mencapai pelanggan.

• Jika anda menghubungi kenalan yang telah mengaktifkan "Mod kapal terbang", maka telefon akan memberitahu anda perkara itu "Peranti pelanggan dimatikan atau di luar liputan rangkaian".

• Jika anda menghubungi kenalan yang "Jangan ganggu", maka tidak kira berapa banyak anda menelefon, telefon bimbit akan sentiasa sibuk ().

Pengaktifan mod ini akan dimaklumkan oleh ikon yang sepadan dalam bar status desktop, dan anda boleh melumpuhkannya dalam Pusat Kawalan yang sama atau dalam menu tetapan utama. Juga ambil perhatian bahawa mod "Jangan ganggu" boleh dihidupkan secara automatik pada masa tertentu dalam sehari, jika keadaan sedemikian dinyatakan dalam parameternya.

Secara lebih terperinci mekanisme fungsi " Jangan ganggu" diterangkan .

Tidak dapat melalui (atau anda) - TTY atau TTY maya didayakan

Kadang-kadang, mengkaji keupayaan telefon pintar, pengguna baru menyerupai anak anjing di apartmen baru - dia mencuba "dengan gigi" semua kemungkinan fungsi, pilihan dan mod yang dia dapati dalam tetapan. Hasilnya biasanya tidak menyenangkan, tetapi akibatnya mudah diterbalikkan. Sebagai contoh, anda tidak akan dapat menggunakan iPhone anda jika anda mengaktifkan ciri TTY (ditujukan untuk orang yang mengalami kehilangan pendengaran terhad atau menyeluruh) dalam " tetapan → Utama → Akses sejagat → TTY". Kemasukan ciri ini juga akan ditunjukkan oleh ikon di bahagian atas skrin utama.

Anda tidak boleh melalui (atau anda) - semak "Senarai Hitam"

Sekiranya hanya satu atau beberapa pelanggan tidak dapat menghubungi anda, terutamanya jika ia adalah bekas teman lelaki atau rakan sekerja yang menjengkelkan, maka anda tidak perlu menyemak senarai kenalan yang disekat.

Untuk mengalih keluar seseorang daripada "senarai hitam", pergi ke menu " Tetapan → Telefon → Kunci & ID. panggil", leret ke kiri pada kenalan yang ingin anda berikan pengampunan, dan ketik " Padam".

Pengenalan nombor

Dalam tetapan aplikasi "dialer" standard pada iPhone, terdapat juga pilihan "Tunjukkan nombor", yang, apabila dinyahaktifkan, membolehkan anda membuat panggilan tanpa nama. Walau bagaimanapun, kerahsiaan sedemikian selalunya mempunyai sisi lain daripada syiling - pengendali atau tetapan rangkaian pelanggan lain mungkin melarang mereka daripada menghubungi iPhone anda.

Pada masa yang sama, ramai pengguna mengadu bahawa pilihan " Paparan bilik » dimatikan secara spontan selepas memulakan semula iPhone. Untuk memastikan ia aktif, anda harus mencari item yang sepadan dalam menu " Tetapan → Telefon».

Kadangkala iPhone menghadapi masalah memproses panggilan masuk dan keluar. Pada masa yang sama, ikon rangkaian pengendali mungkin menunjukkan tahap penerimaan dan penghantaran isyarat yang tinggi. Mari kita lihat lebih dekat apa yang perlu dilakukan jika iPhone tidak menerima panggilan dan bagaimana untuk mengembalikan fungsi ini ke telefon.

Jenis masalah dan puncanya

Kerja yang salah dengan panggilan boleh nyata dalam salah satu cara berikut:

• Pemberitahuan panggilan baharu tidak muncul pada skrin, dan selepas panggilan tamat, ikon Terlepas dipaparkan di pusat pemberitahuan. Ralat jenis ini disebabkan oleh salah konfigurasi ciri mel suara. Telefon secara automatik mengubah hala sebarang isyarat kepadanya, jadi anda akan mengetahui tentang fakta panggilan masuk selepas ia dijatuhkan;
• Semasa panggilan, tiada deringan atau getaran, tetapi pemberitahuan panggilan dipaparkan pada skrin. Dalam kes ini, anda harus menyemak operasi pembesar suara dan, jika perlu, gantikannya dengan yang baharu;
• Tiada sambungan pada telefon, walaupun kad SIM dimasukkan ke dalam telefon. Punca kerosakan adalah lokasi kad yang tidak betul dalam dulang atau kegagalan perkakasan modul komunikasi.

Pertolongan Cemas - Persediaan iPhone yang Betul

Mula-mula, periksa sama ada kekunci hidup/mati dering telah ditekan. Dan tambahkan bunyi pada telefon pintar anda. Jika anda hampir tidak mendengar panggilan, tetapi ia muncul pada skrin, anda perlu memantau tetapan bunyi peranti.

Walaupun bunyi dalam sistem ditetapkan pada tahap tertinggi, anda perlu melaraskan kelantangan input secara berasingan, kerana kedua-dua tetapan ini berbeza antara satu sama lain.

Matikan Jangan Ganggu. Kemudahan pilihan ini ialah anda boleh menggunakan alat anda seperti biasa, tetapi mereka tidak akan dapat menghubungi anda dan mengganggu ketenteraman. Ramai pengguna terlupa untuk melumpuhkan tetapan ini. Pergi ke pusat pemberitahuan atau tetapan peranti dan nyahaktifkan peluncur "jangan ganggu".

Untuk menghentikan penghantaran berterusan panggilan ke mel suara, anda mesti menetapkan semula tetapan telefon melalui program iTunes.

Juga, bermula dengan iOS 9, pepijat berikut telah diperhatikan dalam peranti, yang menyebabkan iPhone tidak menerima panggilan masuk. Jika semasa panggilan masuk telefon anda terletak di permukaan dengan skrin di bawah, panggilan itu akan didengari, tetapi panggilan masuk tidak akan dipaparkan pada skrin itu sendiri. Bagaimana pula untuk menerima cabaran itu?

Untuk melakukan ini, buka senarai aplikasi yang sedang berjalan (tetingkap semua tab terbuka). Panel panggilan akan tersedia pada skrin kedua. Pepijat ini masih belum diperbaiki oleh Apple dan mungkin muncul pada iPhone dari semasa ke semasa.

Pembaikan alat

Jika anda menghadapi masalah apabila iPhone bukan sahaja mengabaikan panggilan masuk, tetapi juga tidak mengenali rangkaian pengendali sama sekali, anda harus menyemak operasi perkakasan telefon pintar. Mula-mula, cuba gunakan kad SIM rakan. Dalam 90% kes, kegagalan menerima isyarat adalah disebabkan oleh penyekatan sim sedia ada.

Anda mungkin memasukkan kad ke dalam dulang SIM dengan tidak betul. Ia harus dipasang seperti yang ditunjukkan dalam rajah:

Jika masalah isyarat muncul tanpa mengira kad SIM, antena GSM harus diganti. Bahagian baharu boleh dibeli di Kedai Alat Ganti iPhone. Sebelum memulakan pembaikan, pastikan anda mempunyai satu set alat yang diperlukan: spudger, pemutar skru, pinset, cawan sedutan untuk skrin.

Selalunya ia berlaku bahawa iPhone yang berfungsi, menunjukkan penerimaan rangkaian yang boleh dipercayai pada penunjuk, sebenarnya ternyata tidak tersedia dan tidak menerima panggilan masuk. Sekiranya pemilik cuba menghubunginya sendiri, panggilan itu berjaya hanya selepas 3-4 percubaan.

Ramai yang berminat mengapa iPhone mungkin tidak tersedia, walaupun ia menangkap rangkaian seperti yang sepatutnya.

"Gejala" utama masalah

Sebagai peraturan, kekurangan menerima panggilan apabila rangkaian dihidupkan paling kerap ditemui dalam model 4s dan 5. Sejurus selepas menghidupkan, mereka dengan yakin didaftarkan pada rangkaian, dan dalam masa beberapa minit selepas memuatkan mereka boleh dihubungi, dan maka sambungan hilang, walaupun petunjuk menunjukkan bahawa segala-galanya teratur. Akses untuk panggilan masuk, sebagai peraturan, kekal selama satu atau dua minit, dan kemudian hilang semula. Internet GPRS/EDGE tidak berfungsi, tetapi rangkaian 3G/4G sentiasa tersedia, serta Wi-Fi.

Terdapat banyak sebab untuk fungsi telefon yang bermasalah seperti itu, daripada tetapan yang salah kepada masalah mencari rangkaian. Untuk menyelesaikan masalah, anda perlu mencuba beberapa kaedah yang berbeza dengan harapan bahawa salah satu daripadanya akan berjaya. Selepas setiap tindakan, adalah dinasihatkan untuk menyemak sama ada masalah telah diselesaikan.

Semak tetapan umum

• Mulakan dengan pergi ke tetapan dan hidupkan mod penerbangan, i.e. matikan semua rangkaian wayarles. Selepas beberapa saat, kembali ke operasi iPhone biasa.
• Tidak membantu? Cari fungsi dalam tetapan "Jangan ganggu" dan semak jika ia dilumpuhkan. Jika didayakan, tetapkan tetapan kepada "tutup".
• Lihat senarai nombor telefon yang disekat - anda boleh melihatnya dalam tetapan, dalam bahagian "Telefon", subseksyen penyekatan dan pengenalan panggilan.
• Anda mungkin telah menghidupkan pemajuan panggilan masuk. Anda juga boleh mencari ciri ini dalam bahagian tetapan. "Telefon".

Kemas kini perisian anda

Sambungkan Wi-Fi jika ia dilumpuhkan dan semak sama ada kemas kini tetapan pembawa dan iOS dibenarkan.

Jika kemas kini automatik dilumpuhkan, hidupkannya dan tunggu sehingga kemas kini selesai dimuat turun, kemudian mulakan semula telefon anda. Ada kemungkinan bahawa fungsi yang salah disebabkan oleh tetapan yang sudah lapuk.

Pasang semula kad SIM

Ada kemungkinan bahawa semuanya ada dalam kad SIM. Mula-mula, keluarkannya dari slot dan masukkan semula. Adakah masalah berterusan? Cuba pasang kad SIM lain.

Kadangkala kecacatan itu diperbaiki jika telefon mula berfungsi dengan kad SIM daripada pengendali lain atau malah hanya kad SIM lain.

Kemas kini tetapan rangkaian

• Tetapkan semula tetapan rangkaian supaya ia dipasang semula secara automatik. Untuk melakukan ini, dalam tetapan, buka bahagian "Asas" dan dalam tab "Tetapkan semula" tekan butang "Tetapkan semula tetapan rangkaian". Tetapi jangan lupa bahawa selepas itu anda perlu memasukkan semula semua tetapan rangkaian, termasuk kata laluan Wi-Fi, tetapan VPN, dll.
• Matikan telefon anda, pergi ke luar dan berjalan beberapa blok, kemudian hidupkan semula dan cuba sahut panggilan. Mungkin, di mana anda sentiasa berada, terdapat sempadan antara zon stesen jiran, dan di tempat-tempat sedemikian sering terdapat penerimaan dan gangguan yang lemah.
• Cuba tukar kepada julat frekuensi yang berbeza. Untuk melakukan ini, dalam tetapan selular, buka "Pilihan Data Selular", kemudian pilih "Dayakan LTE" semasa mematikan "Dayakan LTE/4G/3G".

Jika semuanya gagal, hubungi operator anda untuk menyemak sambungan nombor anda ke rangkaian dan menghantar tetapan yang dikemas kini.