या लेखात, आम्ही तयार करण्यासाठी रुफस प्रोग्रामच्या क्षमतांचे पुनरावलोकन करू ...
ऑनलाइन स्टोअरमधील खरेदीला नवीन पिढीची खरेदी म्हणता येईल. अनेक ट्रेडिंग प्लॅटफॉर्म, तुमचे घर किंवा ऑफिस न सोडता, आणि कधी कधी अगदी रस्त्यावर, तुमच्या वॉर्डरोबसाठी, घरगुती उपकरणांसाठी, गॅझेट्ससाठी आणि इतर वस्तूंसाठी नवीन कपडे खरेदी करण्याची ऑफर देतात. आणि जर पूर्वी, अशा व्यवसायाच्या निर्मिती आणि विकासाच्या वेळी, काहीतरी ऑर्डर करणे धोकादायक होते, आता त्याशिवाय जीवनाची कल्पना करणे कठीण आहे. परंतु कधीकधी Asos आंतरराष्ट्रीय साइट सारख्या विश्वसनीय स्टोअरमधून खरेदी देखील परत करावी लागते - चुकीचा आकार आला किंवा शैली फिट होत नाही आणि असे घडते की उत्पादनात दोष आढळला. या प्रकरणात, प्राप्त केलेली वस्तू परत करणे आणि त्याच्या मूल्याचा संपूर्ण परतावा प्राप्त करणे शक्य आहे.
कोणत्या वस्तू परत मिळण्यास पात्र आहेत
Asos ऑनलाइन स्टोअर कॅटलॉगमध्ये सादर केलेल्या उत्पादनांच्या जवळजवळ कोणत्याही श्रेणीसाठी परतावा प्रदान करते. आणि खरेदीदाराने खरेदी केलेली वस्तू परत करण्याचा निर्णय का घेतला याने काही फरक पडत नाही - रशियन फेडरेशनच्या कायद्यानुसार आणि स्वतः ट्रेडिंग प्लॅटफॉर्मच्या धोरणानुसार, सदोष कपडे किंवा सामानाची देवाणघेवाण करण्याची आवश्यकता असू शकते, तसेच तुम्हाला आवडत नसलेल्याला नकार. क्लायंट, ऑर्डरसाठी देय देण्यापूर्वी, एकतर ते वापरून पाहू शकत नाही किंवा स्वतःच्या डोळ्यांनी पाहू शकत नाही, विक्रेता परतावा समजून घेतो, परंतु यासाठी काही नियम सेट करतो.
अशा प्रकारे, सामान्य कॅटलॉगमध्ये अधिक चिन्ह (+) ने चिन्हांकित केलेली उत्पादने परत करणे शक्य होणार नाही. त्यापैकी काही आहेत आणि विशेषतः अंडरवेअर उत्पादने आहेत जी सामान्य स्टोअरमध्ये परत केली जाऊ शकत नाहीत अशा श्रेणीतील आहेत. हे ग्राहक संरक्षण कायद्याच्या व्यतिरिक्त स्थापित केलेल्या संबंधित सूचीद्वारे निर्धारित केले जाते.
Asos रिटर्न पॉलिसी
Asos कडून वस्तू परत करण्यासाठी, तुम्हाला खरेदीला जोडलेले टॅग ठेवावे लागतील. ते फक्त पार्सलशी जोडलेले नसावेत, परंतु त्यांच्या मूळ स्वरूपात उत्पादनाशी जोडलेले असावे. जर आपण पॅकेजिंग फाडले असेल जेणेकरून ते पुनर्संचयित करणे शक्य नसेल, तर हे इतके महत्त्वपूर्ण नाही, कारण सर्वात महत्वाची गोष्ट म्हणजे टॅग कापण्यासाठी वेळ नसणे, परंतु ते पूर्णपणे प्रत्येक उत्पादनाशी जोडलेले आहेत आणि त्यानंतरचे प्रतिनिधी. ट्रेडिंग प्लॅटफॉर्म त्यांच्याद्वारे त्यांचे उत्पादन ओळखेल.
ऑनलाइन स्टोअर खरेदीदारास खरेदी केलेले उत्पादन परत पाठविण्यासाठी 28 कार्य दिवसांची अनुमती देते. पहिला दिवस पावतीनंतर पुढील मानला जातो, ज्याची साइटवर पुष्टी करणे आवश्यक आहे. या कालावधीनंतर, भिन्न रंग किंवा आकाराच्या समान वस्तूसाठी खरेदीची देवाणघेवाण करणे किंवा खराब-गुणवत्तेच्या पॅकेजबद्दल दावा करणे यापुढे शक्य होणार नाही.
ऑनलाइन स्टोअरच्या धोरणाचा अर्थ असा आहे की आयटमची देवाणघेवाण केवळ एका प्रकरणात परत केली जाते - जर ती खरेदीदाराकडे सदोष असेल आणि त्याला तेच मिळवायचे असेल, परंतु उच्च दर्जाचे. इतर परिस्थितींमध्ये, एक्सचेंज किंवा रिटर्नची समर्थन सेवेशी चर्चा करणे आवश्यक आहे, परंतु, बहुधा, साइटचे प्रतिनिधी वस्तूंची संपूर्ण किंमत देण्यास सहमत होतील.
पुढील परिस्थिती देखील लक्षात घेतली पाहिजे. Asos स्टोअरमध्ये बर्‍याचदा सवलत आणि जाहिराती असतात, जे नंतर परत केलेल्या निधीच्या रकमेवर परिणाम करू शकतात. म्हणून, जर अनेक वस्तू खरेदी केल्या गेल्या असतील तर, ज्याची एकूण किंमत सवलत दर्शवते, नंतर जेव्हा एखादी वस्तू परत केली जाते, तेव्हा ती आधीच पूर्ण किंमतीवर जाईल. आणि त्याच वेळी, रिटर्न नियमांमध्ये म्हटल्याप्रमाणे, सवलतीची संपूर्ण रक्कम या आकड्यातून वजा केली जाईल आणि परिणामी, दीर्घ-प्रतीक्षित आर्थिक भरपाईची रक्कम अपेक्षेपेक्षा खूपच कमी असू शकते.
मार्केटप्लेसचे मुख्य कार्यालय यूकेमध्ये असल्याने, पोस्ट ऑफिसमधून परत येताना, खरेदीदाराला मोठ्या प्रमाणात शिपिंग खर्च द्यावा लागेल. अचूक रक्कम पॅकेज किंवा बॉक्सच्या आकारावर आणि वजनावर अवलंबून असेल. जर एखादी वस्तू व्यक्तिपरक, वैयक्तिक कारणास्तव बसत नसेल, तर टपालाची किंमत खरेदीदाराच्या खांद्यावर पडते. उत्पादनाच्या खराब गुणवत्तेमुळे किंवा लग्नामुळे सक्तीने नकार दिल्यास, Asos केवळ त्याची किंमतच नाही तर शिपिंगची किंमत देखील परत देण्याचे वचन देते - यासाठी, फीडबॅकमध्ये तुम्हाला चेकचा फोटो पाठवावा लागेल. , त्याची स्कॅन केलेली किंवा इलेक्ट्रॉनिक आवृत्ती.
आज, Asos ऑनलाइन स्टोअरमधून मिळालेल्या वस्तू परत करण्याचे दोन मार्ग आहेत. पहिले मेलिंग आहे, जे दुसर्‍या राज्यातील प्राप्तकर्त्याला नियमित पोस्टल आयटम मानले जाते, परंतु विशेष घोषणांच्या स्वरूपात काही फरकांसह. आणि दुसरा - बॉक्सबेरीद्वारे, जे ऑनलाइन स्टोअरमध्ये वस्तू परत करण्यासाठी विशेष बिंदू आहेत. संपूर्ण रशियन फेडरेशनमध्ये अशी एक हजाराहून अधिक कार्यालये आहेत आणि ते सर्व दररोज, आठवड्याचे सात दिवस काम करतात आणि आपल्याला प्रत्येक प्रकरणात सुट्टीबद्दल शोधण्याची आवश्यकता असेल.
तुम्ही चुकीची किंवा सदोष छोटी गोष्ट थेट पाठवण्याआधीची पहिली पायरी, तुम्हाला सपोर्ट सेवेशी संपर्क साधावा लागेल आणि त्यांना तुमच्या हेतूबद्दल सूचित करावे लागेल. खरेदीदाराने परतावा देण्याचे कारण सूचित केले पाहिजे आणि आवश्यक असल्यास, उत्पादनाचे छायाचित्र संलग्न करा, जे विद्यमान दोष दर्शविते. पुढे, असोसच्या प्रतिनिधींच्या प्रतिक्रियेची प्रतीक्षा करा, ज्यामध्ये ते वस्तूंची किंमत आणि त्यांच्या शिपमेंटची परतफेड करण्यास सहमत आहेत (नंतरचे, वर नमूद केल्याप्रमाणे, केवळ लग्न असल्यास).
प्रतिसादाची वाट पाहत असताना, रिटर्न पॉलिसीबद्दल तपशीलवार परिचित होणे अनावश्यक होणार नाही, कारण ऑनलाइन स्टोअरच्या धोरणातील बदलामुळे ते कालांतराने बदलू शकतात. हे प्रत्येक श्रेणीतील वस्तूंच्या वितरणासाठी अटी देखील परिभाषित करते.
उत्तर प्राप्त झाल्यानंतर, तुम्हाला रिटर्न फॉर्म भरावा लागेल. Asos पार्सलसह प्रत्येक बॉक्समध्ये असा फॉर्म ठेवतो, परंतु तोटा किंवा नुकसान झाल्यास, तो ऑनलाइन स्टोअरच्या अधिकृत वेबसाइटवर कोणत्याही समस्येशिवाय डाउनलोड केला जाऊ शकतो आणि इलेक्ट्रॉनिक किंवा व्यक्तिचलितपणे भरला जाऊ शकतो.
आता फक्त खरेदी पॅक करणे आणि पोस्ट ऑफिसमध्ये जाणे बाकी आहे. पुन्हा एकदा, आपण सर्व स्टोअर टॅगची सुरक्षा तपासली पाहिजे, त्याशिवाय प्रशासन परत येण्यास नकार देऊ शकते. तेथील सर्व पार्सल एका विशेष कमिशनद्वारे अतिशय काळजीपूर्वक तपासले जातात, जे केवळ वस्तू त्यांच्या स्टोअरच्या आहेत की नाही हे निर्धारित करते, परंतु परिणामी विवाह झाला आणि त्यानुसार, खरेदीदाराच्या आवश्यकता समाधानाच्या अधीन आहेत की नाही.
कोणत्याही शहरात, मध्यवर्ती पोस्ट ऑफिसशी संपर्क साधणे श्रेयस्कर आहे. सक्षम कर्मचारी शोधण्याची अधिक शक्यता आहे ज्यांना आधीच अशाच परिस्थितींचा सामना करावा लागला असेल. ते भरण्यासाठी आवश्यक फॉर्म प्रदान करतील आणि पॅकेज कसे पाठवायचे याबद्दल सल्ला देतील. इतर खरेदीदारांच्या अनुभवानुसार, सर्वात यशस्वी पर्याय म्हणजे ग्राउंड पार्सल, ज्याचा स्वतःचा ट्रॅक नंबर आहे आणि तो रशियाच्या प्रदेशात किंवा परदेशात गमावणार नाही. ते पाठवण्यासाठी, तुम्हाला पॅकेजवर इंग्रजी वैयक्तिक डेटा आणि पत्त्याबद्दलची माहिती तसेच सीमाशुल्क घोषणांच्या दोन प्रती दर्शविणारा एक फॉर्म भरावा लागेल. या घोषणा CN 23 क्रमांकाच्या अंतर्गत रशियन पोस्टच्या वेबसाइटवर देखील आढळू शकतात, ते विशेषतः परदेशी ऑनलाइन स्टोअरमध्ये खरेदी परत करण्यासाठी डिझाइन केलेले आहेत.
घोषणा खालीलप्रमाणे केल्या आहेत:
- प्रथम, पार्सल ज्या पत्त्यावर वितरित केले जाईल आणि ते पाठवणारा पत्ता सूचित करा. हे फक्त इंग्रजीत केले जाते.
- खालील फील्डमध्ये, आपण पार्सलबद्दल माहिती प्रविष्ट करणे आवश्यक आहे - नेमके काय पाठविले जात आहे, कोणत्या प्रमाणात आणि एकूण किती किंमत आहे.
- दहाव्या स्तंभाला फक्त "माल परतावा" किंवा "एक्सचेंज" या पर्यायापुढील एक टिक किंवा क्रॉस आवश्यक आहे.
- अगदी शेवटी, तुम्हाला घोषणेवर स्वाक्षरी आणि तारीख द्यावी लागेल.
पत्त्यामध्ये चूक होऊ नये म्हणून, तुम्ही ते ट्रेडिंग प्लॅटफॉर्मच्या रिटर्न फॉर्ममधून पुन्हा लिहावे - ते तेथे इंग्रजीमध्ये सूचित केले आहे आणि खरेदीदाराने ते फक्त घोषणेच्या दोन्ही प्रती आणि फॉर्ममध्ये काळजीपूर्वक हस्तांतरित करणे आवश्यक आहे. जे पार्सल पॅकेजशी संलग्न केले जाईल. याव्यतिरिक्त, पार्सलवर प्राप्तकर्त्याचा देश - ग्रेट ब्रिटनमध्ये रशियनमध्ये सूचित करणे आवश्यक आहे.
ज्यांना खरेदी आवडत नाही त्यांच्यासाठी हे क्रियांचा क्रम पूर्ण करते. ज्या ग्राहकांना लग्नाचा सामना करावा लागतो, त्याच ग्राहकांना टपालाची परतफेड करण्यासाठी स्टोअरमध्ये पावत्या पाठवाव्या लागतील. हे करण्यासाठी, तुम्हाला उच्च-गुणवत्तेचा फोटो घेणे आवश्यक आहे, जे स्पष्टपणे दर्शविते की पेमेंट कशासाठी आणि अंतिम किंमत आहे किंवा ते स्कॅन करा. सहसा, प्रतिनिधी खूप लवकर प्रतिसाद देतात आणि दुसऱ्या दिवशी पैसे हस्तांतरण पाठवण्याचे वचन देतात. खरे आहे, रशियन नागरिकाच्या बँक खात्यात पोहोचण्यासाठी 10 दिवस लागू शकतात.
मग तुम्हाला फक्त प्रतीक्षा करावी लागेल आणि तुमचे पार्सल ट्रॅक करावे लागेल. ती प्राप्त होताच, साइटवरील आपल्या वैयक्तिक खात्यावर एक सूचना पाठविली जाईल. आणि लवकरच दुसरा संदेश - जर खरेदीदाराने हा पर्याय निर्दिष्ट केला असेल तर स्टोअरने पैसे परत करण्यासाठी किंवा बदली वस्तू पाठवली. काही दिवसात तुमच्या बँक खात्यात पैसे जमा होतील.
बॉक्सबेरीद्वारे ऑनलाइन खरेदीचा परतावा
आपण खरेदी केलेली वस्तू पूर्णपणे विनामूल्य परत करू शकता - अशी सेवा ऑनलाइन खरेदी केलेल्या बॉक्सबेरी वस्तूंसाठी रिटर्न पॉइंटद्वारे प्रदान केली जाते.
या प्रकरणात परतीची प्रक्रिया Asos वेबसाइटच्या संबंधित पृष्ठावर होईल. तुम्हाला लॉग इन करावे लागेल आणि प्राप्त झालेल्या खरेदीला नकार देण्याची ऑफर देणाऱ्या टॅबवर जावे लागेल. पालन करण्याच्या सूचना असतील.
सर्व प्रथम, रिटर्न फॉर्म भरा - तुमचा डेटा, पोस्टल घोषणेच्या बाबतीत, इंग्रजीमध्ये प्रविष्ट करणे आवश्यक आहे. तथापि, नोंदणी दरम्यान लॅटिनमध्ये वैयक्तिक माहिती ताबडतोब भरण्याचा सल्ला दिला जातो, कारण ऑर्डर पाठवण्यासाठी स्टोअरला हे आवश्यक आहे. आणि परत येण्यासाठी, फक्त आवश्यक फील्ड कॉपी करा.
तसेच, फॉर्ममध्ये पाठवल्या जाणार्‍या गोष्टी सूचित करणे आवश्यक आहे - त्यांच्याबद्दलची माहिती (वर्णन, संख्या आणि किंमत) ऑर्डरसाठी पैसे दिल्यानंतर ई-मेलवर आलेल्या पत्रातून कॉपी केली जाऊ शकते. हे एक प्रकारचे बीजक आहे, जे केवळ स्टोअरमधून पार्सल मिळेपर्यंतच नव्हे तर ते पूर्णपणे तपासेपर्यंत ठेवणे इष्ट आहे. जेव्हा खरेदीदाराला खात्री पटते की उत्पादन त्याच्या इच्छेनुसार आहे आणि त्यात कोणतेही दोष नाहीत, तो पत्र हटवू शकतो.
पुढील पायरी म्हणून, Asos क्लायंटच्या स्थानाच्या सर्वात जवळील बॉक्सबेरी पॉइंट्सपैकी कोणते बिंदू त्याला परत केलेली ऑर्डर वितरीत करण्यासाठी सोयीस्कर असेल ते निवडण्याची ऑफर देते. निवडलेल्या कार्यालयावर टिक करणे आवश्यक आहे, तसेच पार्सल विनामूल्य पाठविण्याच्या इच्छेची पुष्टी करणे आवश्यक आहे. येथे पुन्हा, तुम्हाला रिटर्न फॉर्मची डुप्लिकेट करावी लागेल, परंतु ट्रेडिंग प्लॅटफॉर्मच्या नावासह रशियन अक्षरांमध्ये. विनंती पाठविल्यानंतर, एक संदेश पाठविला जाईल ज्यामध्ये पार्सलचा वैयक्तिक क्रमांक दर्शविला जाईल, तो जतन करणे आवश्यक आहे.
या क्रमांकासह आणि तुमच्या पासपोर्टच्या स्कॅनसह, तुम्हाला ऑनलाइन खरेदी स्वीकारण्याच्या बिंदूशी संपर्क साधावा लागेल. परत येताना, वस्तू प्लास्टिकच्या पिशवीत पॅक केली पाहिजे, बॉक्समध्ये नाही - आपण ती पोस्ट ऑफिसमध्ये खरेदी करू शकता, जे स्वस्त असेल किंवा बॉक्सबेरी कर्मचार्यांना ऑर्डर द्या जेणेकरून ते अतिरिक्त शुल्कासाठी पॅक करतील.
भरण्यासाठी कोणतीही घोषणा होणार नाही, कारण कार्यालयातील कर्मचारी स्वत: सबमिट केलेल्या विनंतीवरून सर्व काही डाउनलोड आणि मुद्रित करतील. आणि Asos ला खरेदी परत करण्याच्या त्यानंतरच्या विनंत्यासह, सर्वकाही अधिक जलद होईल, कारण खरेदीदाराचा डेटा त्यांच्या डेटाबेसमध्ये संग्रहित केला जाईल.
त्यानंतर, पुन्हा, आपल्याला प्रतीक्षा करावी लागेल. सहसा पाठवण्याच्या आणि प्राप्त करण्याच्या प्रक्रियेस सुमारे दोन आठवडे लागतात, त्यानंतर स्टोअरला एक सूचना प्राप्त झाली की त्याला पॅकेज मिळाले आहे आणि पैसे किंवा बदली वस्तू पाठवली आहे. ऑर्डर ज्या प्रकारे अदा केली गेली त्याच प्रकारे पैसे जमा केले जातील - कमीतकमी वेळेत आभासी वॉलेटमध्ये किंवा आणखी 10 दिवसांच्या आत बँक खात्यात.
जगभरातील सर्वात मोठ्या मल्टी-ब्रँड ऑनलाइन स्टोअरपैकी एक ASOS आहे. हे स्टोअर यूकेमधील सौंदर्यप्रसाधने, कपडे, शूज आणि उपकरणे विकते. परंतु, जसे प्रत्येक ऑनलाइन स्टोअरमध्ये घडते, खरेदी आकारात बसू शकत नाही किंवा दिसण्यात अजिबात बसणार नाही.
बरेच लोक प्रश्न विचारतात: या प्रकरणात, निर्दिष्ट स्टोअरमधून उत्पादन कसे परत केले जाते? पुरवठादाराला वस्तू परत करण्यासाठी शुल्क आकारले जाईल का?
ऑनलाइन स्टोअरद्वारे खरेदी करण्याच्या वैशिष्ट्यांपैकी एक म्हणजे खरेदीदार प्रयत्न करू शकत नाही, उदाहरणार्थ, कपडे आणि खरेदी खरोखर त्याच्यासाठी अनुकूल आहे की नाही ते पहा.
या प्रकरणात, आमदाराने ग्राहक म्हणून खरेदीदाराच्या अधिकारांसाठी प्रदान केले आहे, जेथे, व्यापार नियमांनुसार, दूरस्थपणे केलेली कोणतीही खरेदी सात दिवसांच्या आत परत केली जाऊ शकते.
हे जाणून घेणे महत्वाचे आहे! हा कालावधी स्टोअरमधून माल मिळाल्यापासून सुरू होतो. पावती पार्सलच्या कागदपत्रांवर किंवा कुरिअर सेवेने पाठवलेल्या कागदपत्रांवर स्वाक्षरी मानली जाईल .
या प्रकरणात ASOS स्टोअर अपवाद नाही आणि खरेदीदाराने ऑनलाइन स्टोअरकडे वळल्यास खरेदीच्या परताव्यावर निधी परत करण्याचे बंधन देखील लागू होते.
तथापि, इंटरनेट कंपनीचे धोरण आपल्याला खरेदीच्या तारखेपासून 28 दिवसांच्या आत उत्पादन परत करण्याची परवानगी देते.
उत्पादने परत करण्याच्या आवश्यकता खालीलप्रमाणे आहेत:
- ज्या फॉर्ममध्ये ते खरेदीदाराला आले त्या फॉर्ममध्ये पाठवले.
- त्यावरील लेबल्स कापू नयेत.
कृपया लक्षात ठेवा की यूकेला परत आलेल्या उत्पादनांची आगमनानंतर काळजीपूर्वक तपासणी केली जाते.
याव्यतिरिक्त, स्टोअर "+" चिन्हासह उत्पादने परत करत नाही. खरेदी करताना, तुम्ही खरेदी केलेल्या उत्पादनावर अशी खूण नसेल याची काळजी घ्या. अन्यथा, तुम्हाला खरेदीतून परतावा मिळणार नाही.
कंपनी मालाच्या पॅकेजिंगशी एकनिष्ठ आहे. जर पॅकेजिंग खराब झाले असेल, तर ते याकडे डोळे बंद करतात आणि त्यांना न आवडलेल्या वस्तूच्या खरेदीदाराला पैसे परत केले जातात.
परतावा पर्याय खरेदी करा
ASOS ऑनलाइन स्टोअरमध्ये आंतरराष्ट्रीय रिटर्नसाठी सध्या फक्त दोन पर्याय आहेत:
- पत्राने;
- Boxberry द्वारे विनामूल्य हस्तांतरण करून.
मेलद्वारे मालाची डिलिव्हरी
या पर्यायाचा फायदा असा आहे की प्रत्येक परिसरात एक पोस्ट ऑफिस आहे आणि ज्यांना निर्दिष्ट साइटवर खरेदी करायची आहे ते त्यांच्या पोस्ट ऑफिसशी संपर्क साधून त्यांना सुरक्षितपणे परत करू शकतात.
पोस्टल आयटमसाठी, आपल्याला ऑनलाइन स्टोअरमध्ये वस्तू खरेदी करण्याची प्रक्रिया समजून घेणे आवश्यक आहे.
प्रक्रिया खालीलप्रमाणे आहे.
- प्रशिक्षण.
तर, कल्पना करूया की नागरिकांना उत्पादन आवडले नाही किंवा ते खराब दर्जाचे आहे. सर्व प्रथम, आपल्याला ASOS वेबसाइटवर निर्दिष्ट ऑनलाइन स्टोअरचे रिटर्न पॉलिसी वाचण्याची आवश्यकता आहे.
उदाहरणार्थ, एखादे उत्पादन निकृष्ट दर्जाचे असल्यास, त्याच्या किमतीतून शुल्क वजा केले जाते, जे काही नागरिकांसाठी एक सुंदर पैसा खर्च करू शकते.
मालमत्ता पाठवल्यानंतर, स्टोअर सहसा रिटर्न फॉर्म संलग्न करेल. जर ते जतन केले नसेल तर ते स्टोअरच्या वेबसाइटवर मुद्रित केले जाऊ शकते. निर्दिष्ट फॉर्म एका विशिष्ट क्रमाने भरणे आवश्यक आहे. ते भरण्यात कोणतीही अडचण नाही - हे अगदी सोपे आहे.
- पोस्ट ऑफिसमध्ये जा.
रिटर्न फॉर्म भरल्यानंतर, पोस्ट ऑफिसशी संपर्क साधा, जिथे तुम्हाला पार्सल पाठवण्यासाठी पॅकेजिंग खरेदी करण्याची आणि दोन CN23 कस्टम घोषणा घ्याव्या लागतील.
हे जाणून घेणे महत्वाचे आहे! घोषणापत्रे इंग्रजीत भरलेली आहेत!
ग्राउंड पार्सल पोस्टाने पार्सल पाठवणे चांगले. पाठवताना, एक पोस्टल ओळखकर्ता प्रदान केला जाईल, ज्याद्वारे पार्सल विक्रेत्यापर्यंत पोहोचले आहे की नाही हे स्थापित करणे शक्य होईल.
परंतु पार्सल पाठवताना, तुम्हाला पैसे खर्च करावे लागतील जे विक्रेता तुम्हाला परत करणार नाही. माल पाठवताना तुम्हाला अतिरिक्त खर्च का द्यावा लागेल.
निर्दिष्ट फॉर्मची सीमाशुल्क घोषणा देखील रशियन पोस्टच्या वेबसाइटवर आगाऊ मुद्रित केली जाऊ शकते. "From" आणि "to" फील्ड अनिवार्य आहेत.
सल्ला! पोस्ट ऑफिसच्या वेबसाइटवर घोषणापत्र शोधणे आणि त्याची आगाऊ प्रिंट काढणे चांगले आहे, कारण पोस्ट ऑफिसमध्ये अशी कागदपत्रे नेहमीच नसतात आणि तुम्हाला एकतर इतर शाखा शोधाव्या लागतील जिथे संबंधित घोषणा असेल किंवा घरी जावे लागेल. आणि पोस्ट ऑफिस साइटवरून फॉर्म डाउनलोड करा, नंतर त्याची प्रिंट करा. दुसरा पर्याय अधिक योग्य असेल, कारण पुढील पोस्ट ऑफिसला घोषणा फॉर्मची आवश्यकता असेल हे सत्य नाही.
- परताव्याची वाट पाहत आहे.
शिपमेंट विक्रेत्यापर्यंत पोहोचल्याचे तुम्ही ओळखकर्त्याद्वारे तपासल्यानंतर, तो तुमचा अर्ज विचारात घेतो आणि साइटवर नोंदणी करताना तुम्ही निर्दिष्ट केलेल्या ईमेल पत्त्यावर ईमेल पाठवतो.
एएसओएस वस्तूंच्या परताव्याची पुष्टी करते या माहितीसह एक ई-मेल पाठविला जाईल आणि आठवड्याचे शेवटचे दिवस आणि सुट्टी वगळता 5-10 दिवसांच्या आत खात्यात निधी जमा केला जाईल.
आश्चर्यचकित होऊ नका की पत्रात दर्शविलेली रक्कम आपण ज्यासाठी वस्तू खरेदी केली आहे त्याच्या बरोबरीची होणार नाही.
एखादे उत्पादन परत करताना, उत्पादनांसाठी सेट केलेल्या संपूर्ण सवलतीची गणना त्यातून केली जाते तेव्हा एक सूक्ष्मता असते.
उदाहरणार्थ, एका नागरिकाने अनेक वस्तू खरेदी केल्या ज्यासाठी उत्पादनाची एकूण किंमत 8,000 रूबल होती या अटीसह 20% सवलत होती. एक आयटम परत करताना, एकूण किंमत वर दर्शविलेल्या रकमेपेक्षा कमी झाली आहे. अशा प्रकारे, विक्रेता, पैसे परत करताना, त्याने खरेदीदाराला दिलेली सवलत वजा करेल.
Boxberry मार्गे परत या
हा पर्याय किरकोळ विक्रेत्याने अलीकडेच सादर केला आहे आणि बॉक्सबेरी रिटर्न पॉइंट प्रत्येक देशात उघडले आहेत.
या बिंदूंद्वारे खरेदी हस्तांतरित करण्यासाठी, पुढील गोष्टी आवश्यक आहेत:
- विक्रेत्याच्या वेबसाइटवर नोंदणी.
आम्ही Asos पृष्ठावर जातो आणि वेबसाइट पृष्ठ "रिटर्न्स" वर आयटम शोधतो. आम्ही सूचित आयटमवर क्लिक करतो आणि त्यामध्ये आम्ही "विनामूल्य परतावा जारी करण्यासाठी" दुवा शोधतो.
खरेदीच्या रिटर्नसाठी कागदपत्राचा फॉर्म भरल्यानंतर. हे आडनाव आणि नाव सूचित करते, ज्या पत्त्यावरून खरेदी हस्तांतरित करणे आवश्यक आहे आणि आपण परत करण्याचा निर्णय घेतलेल्या सर्व वस्तू प्रविष्ट केल्या आहेत.
सल्ला! फॉर्म सर्वात योग्य आणि सक्षम भरण्यासाठी, तुम्हाला तुमच्या मेलवर जावे लागेल आणि विक्रेत्याकडून एक पत्र उघडावे लागेल, जिथे कंपनीने तुम्हाला सूचित केले आहे की नजीकच्या भविष्यात माल तुमच्या पत्त्यावर येईल. पत्रामध्ये उत्पादनाच्या ब्रँड आणि मॉडेलसह सर्व आयटम आहेत - ते रिटर्न फॉर्ममध्ये कॉपी केले जाऊ शकतात. अशा कृती सोयीस्कर आहेत आणि आवश्यक कायद्याच्या नोंदणीसाठी वेळ कमी करेल.
त्यानंतर, साइट बॉक्सबेरी वस्तूंच्या परताव्याच्या बिंदूंकडे जाते, त्यानंतर आपल्यासाठी सोयीस्कर असलेल्या कंपनीचा बिंदू टिक करून निवडला जातो. परंतु बॉक्सबेरी फक्त प्रदेशातील मुख्य शहरांमध्ये आढळते. जर जवळच्या रिसेप्शन पॉईंटचे अंतर खूप दूर असेल, तरीही तुम्हाला त्या रस्त्यावर थोडे पैसे खर्च करावे लागतील.
त्यानंतर, रिटर्न पूर्ण झाल्यानंतर, साइट नोंदणी क्रमांक सूचित करेल. हा नंबर पुन्हा लिहावा लागेल किंवा फोटो काढावा लागेल.
- Boxberry मध्ये वाढ.
पॉइंटवर जाण्यापूर्वी, तुम्हाला पोस्टल प्लास्टिकची पिशवी खरेदी करावी लागेल आणि त्यात सामान पॅक करावे लागेल. रिटर्न पॉइंट बॉक्स आणि इतर पॅकेजेस स्वीकारत नाही, त्यामुळे या नियमाचे पालन करण्याचे सुनिश्चित करा.
बॉक्सबेरी येथे पोस्टल पॅकेज देखील खरेदी केले जाऊ शकते, परंतु विभाग कर्मचार्यांना पॅकेज आणि उत्पादनांचे योग्य पॅकेजिंगसाठी देखील पैसे आवश्यक असतील. म्हणून, वस्तूंच्या "मुक्त" परताव्याची व्याख्या, अर्थातच, या पर्यायासाठी फारशी योग्य नाही. आम्ही असे म्हणू शकतो की हा पर्याय पोस्टलापेक्षा वस्तू पाठवण्यासाठी कमी खर्चिक आहे. परंतु काहीवेळा नागरिकांना मेलद्वारे वस्तू पाठविण्याशिवाय दुसरा मार्ग नसतो, कारण आमच्या लोकसंख्येचा काही भाग बाहेरच्या भागात राहतो, जिथे बॉक्सबेरी पॉइंट्स नाहीत.
तसे, पोस्ट ऑफिसमधील पॅकेजेस रिसेप्शन पॉईंटपेक्षा स्वस्त आहेत.
खरेदी हस्तांतरित करताना, कर्मचार्यांना खरेदीदाराकडून पासपोर्ट स्कॅन करणे आवश्यक आहे, एक छायाप्रत स्वीकारली जात नाही. त्यांच्याकडून स्कॅन करता येईल.
महत्वाचे! Boxberry द्वारे मालमत्ता परत करताना, तुमचा पासपोर्ट तुमच्यासोबत आणण्याची खात्री करा.
याशिवाय, तुम्ही कॉपी केलेला किंवा फोटो काढलेला नोंदणी क्रमांक तुम्हाला विचारला जाईल. ते कर्मचार्यांना सुपूर्द केले जाणे आवश्यक आहे आणि ते परतावा जारी करतील आणि विक्रेत्याच्या पत्त्यावर स्वतःहून मालमत्ता पाठवतील.
सर्व कागदपत्रे भरण्याची प्रक्रिया अंदाजे 20 मिनिटे आहे. त्यामुळे नोंदणी करताना कोणतीही अडचण येणार नाही.
हा पर्याय त्यांच्यासाठी उत्तम आहे ज्यांना शिपिंगवर पैसे खर्च करायचे नाहीत आणि सर्व आवश्यक कागदपत्रे भरण्यास त्रास द्यायचा नाही. तुम्हाला फक्त Asos वेबसाइटवर एक फॉर्म भरावा लागेल.
कर्मचार्‍यांनी सर्व कागदपत्रे पूर्ण केल्यानंतर, तुम्हाला अर्ज स्वीकारला गेला आहे आणि परतावा प्राप्त झाला आहे असे सांगणारा ई-मेलद्वारे प्रतिसाद प्राप्त करावा.
बँक हस्तांतरणाद्वारे किंवा इलेक्ट्रॉनिक मनी वापरून खरेदी करताना, ज्या खात्यातून खरेदीचे पैसे दिले गेले त्या खात्यात सर्व निधी जमा केला जाईल.
उदाहरणार्थ, एका नागरिकाने पेपल खाते वापरून खरेदी केली, नंतर मालमत्ता ऑनलाइन स्टोअरला देण्याचे ठरविले - या प्रकरणात, पैसे त्याला या खात्यात परत केले जातील, आणि इतर कोणालाही नाही.
तुम्ही माल मिळाल्याच्या तारखेपासून फक्त चौदा दिवसांच्या आत पॉइंटवर परत करू शकता. त्यानंतर जर जास्त वेळ निघून गेला असेल, तर त्या ठिकाणी कर्मचार्‍यांकडून माल स्वीकारला जाणार नाही आणि तुम्हाला ते शेल्फवर धूळ गोळा करण्यासाठी सोडावे लागेल. सावधगिरी बाळगा: जर तुम्हाला गोष्टींमध्ये काही कमतरता आढळल्या तर त्या परत करण्यास अजिबात संकोच करू नका - थोडा वेळ घ्या आणि तुम्हाला तुमचे पैसे परत मिळण्याची हमी आहे.
सल्ला! जेव्हा तुम्हाला तुमची खरेदी केलेली वस्तू Asos स्टोअरमधून मिळते, तेव्हा कोणत्याही कमतरतेसाठी त्याची संपूर्णपणे तपासणी करा जेणेकरून तुम्ही आंतरराष्ट्रीय परताव्यावर वेळ वाया घालवू नये. आणि नंतर त्यावर प्रयत्न करा - जर ते आकार आणि रंगात आपल्यास अनुरूप नसेल तर, हे विसरू नका, या प्रकरणात, असोसला मालमत्ता परत करणे देखील शक्य होईल.
निष्कर्ष
जर तुम्हाला Asos कडून खरेदी करण्यात आनंद वाटत असेल, जेव्हा तुम्हाला एखादी वस्तू परत करायची असेल तेव्हा परिस्थिती उद्भवल्यास, तसे करण्यास अजिबात संकोच करू नका आणि विक्रेत्याकडे परत पाठवण्याच्या सर्वात कमी खर्चासाठी, बॉक्सबेरी पॉइंट वापरा, कारण हा पर्याय सर्वात वेगवान आहे. , आणि तुम्ही खात्री बाळगू शकता की पार्सल Asos स्टोअरमध्ये पोहोचेल.
मेलद्वारे पाठवताना, पार्सल हरवले जाऊ शकते, जे बर्याच वर्षांपासून शोधले जाईल आणि स्टोअरमधून निधी प्राप्त करण्याची प्रक्रिया विलंबित होऊ शकते किंवा अशक्य होऊ शकते.
चांगली खरेदी करा!
बर्याच काळापासून मी सामान्य स्टोअरमध्ये मित्रांच्या लग्नासाठी पोशाख शोधत होतो, मी काहीही निवडू शकलो नाही आणि कार्यक्रमाच्या तारखेच्या 2 आठवड्यांपूर्वी मी इंटरनेटद्वारे काहीतरी ऑर्डर करण्याचा निर्णय घेतला. म्हणून, मला निश्चितपणे शक्य तितक्या लवकर गोष्टी मिळणे आवश्यक होते, डिलिव्हरीसाठी आधीच खूप कमी वेळ शिल्लक होता, मी नियमित वितरणाद्वारे गोष्टी येण्याची प्रतीक्षा करू शकत नाही. मी हे करण्याचा निर्णय घेतला: निवडण्यासाठी अनेक भिन्न पोशाख ऑर्डर करा (3 स्कर्ट, 3 टॉप आणि एक ड्रेस) जेणेकरून एकूण मालाची रक्कम 8000 रूबलपेक्षा जास्त असेल. आणि एक्सप्रेस वितरण विनामूल्य असल्याचे दिसून आले (अन्यथा याची किंमत 1500 रूबल असेल). ही माझी ऑर्डर आहे:
हा आदेश 19 ऑगस्ट (शनिवार), 28 ऑगस्ट (सोमवार) रोजी मला प्राप्त झाला. वितरणास अंदाजे 5 व्यावसायिक दिवस लागले.
ऑर्डर मिळाल्यानंतर, असे दिसून आले की माझ्यासाठी 2 स्कर्ट आणि एक टॉप खूप मोठा आहे, परंतु मला ड्रेसचा रंग खरोखर आवडला नाही. बाकीचे वर आले. काय बसत नाही, मी बॉक्सबेरीद्वारे विनामूल्य रिटर्न सेवा वापरून परत पाठवले. मी तुम्हाला परतीच्या प्रक्रियेबद्दल अधिक सांगतो. साइटवर रिबाउंड रिटर्न फॉर्म भरणे आवश्यक आहे. रशियन अक्षरांमध्ये फॉर्म भरा. मी साइटवरील वस्तूंचे वर्णन "माय ऑर्डर्स" विभागातून घेतले आहे, जिथे खरेदी केलेल्या वस्तू प्रदर्शित केल्या जातात. ज्या पिशव्यांमध्ये वस्तू होत्या त्यावर लेख लिहिला आहे. तेथे अनेक टॅब आहेत, सर्वकाही भरा आणि अगदी शेवटी एक नंबर प्रदर्शित केला जाईल, जो बॉक्सबेरी कर्मचार्यास सादर करणे आवश्यक आहे. पुढे, पार्सलमध्ये जोडलेला फॉर्म भरा. त्यामध्ये वस्तूंची नावे आधीच चिकटलेली आहेत, तुम्हाला योग्य संख्या टाकून परतावा देण्याचे कारण दर्शविणे आवश्यक आहे. मी परत केलेल्या वस्तू ज्या बॅगमध्ये ठेवल्या त्याच बॅगमध्ये ठेवल्या. पुढे, आम्ही या गोष्टी आणि फॉर्म बॉक्सबेरी पॉइंटवर घेऊन जातो. पार्सलच्या पॅकेजिंगशी संबंधित सर्व काही बॉक्सबेरी कर्मचार्‍यांद्वारे तुमच्यासाठी केले जाईल. तुम्ही परत आलेले उत्पादन आतल्या बाहेरील पॅकेजमध्ये ठेवू शकता asos, मी वाचले की एखाद्याला त्याच पॅकेजमध्ये पाठवण्याची परवानगी होती. परंतु वैयक्तिकरित्या, बॉक्सबेरीच्या कर्मचार्याने मला सांगितले की मला नवीन पॅकेज खरेदी करण्याची आवश्यकता आहे, त्याची किंमत 50 रूबलपेक्षा जास्त नाही. कर्मचार्याने मला कागदाचा तुकडा दिला की त्यांनी माझ्या गोष्टी स्वीकारल्या आहेत याची पुष्टी केली आणि पैसे मिळेपर्यंत ते फेकून देऊ नका असा इशारा दिला. पार्सलला ट्रॅक नंबर नियुक्त केला आहे, तुम्ही asos वेबसाइटवर त्याचा मागोवा घेऊ शकता. पाठवल्यापासून (29 ऑगस्ट) 3 आठवडे उलटले आहेत आणि 18 सप्टेंबर रोजी माल परत दिला गेला आणि मला माझ्या पेपल खात्यात पैसे मिळाले (मी त्याद्वारे ऑर्डरसाठी पैसे दिले). असे दिसून आले की ऑर्डर देण्याच्या तारखेपासून परताव्याच्या तारखेपर्यंत फक्त एक महिना गेला आहे.
एक महत्त्वाचा आणि आनंददायी क्षण: परताव्याच्या रकमेतून शिपिंग खर्च वजा केला गेला नाही, म्हणजे. रिटर्ननंतर ऑर्डरची वास्तविक रक्कम 8000 रूबलपेक्षा कमी झाली असूनही ते विनामूल्य राहिले. मला वस्तूंच्या किंमतीइतकेच परत केले गेले.
वस्तूंचा दर्जा आणि वितरण/परताव्याच्या अटी या दोन्हींबाबत मी समाधानी होतो. सर्व काही स्पष्टपणे आणि सोयीस्करपणे कार्य करते.
विशेषत: ASOS द्वारे ऑनलाइन खरेदी आणि खरेदी अलीकडे लोकप्रिय होत आहे, आणि बहुतेक लोकांकडे आधीपासूनच अनुभव आहे किंवा नेहमी गोष्टी ऑर्डर करतात, ज्यांना अद्याप कसे माहित नाही त्यांच्यासाठी, सूचना येथे आहे. परंतु कधीकधी असे घडते की ती गोष्ट आपल्यास अनुरूप नव्हती आणि नंतर परत येण्याची प्रक्रिया एक अव्यवहार्य आणि प्रदीर्घ लाल टेप म्हणून कल्पनेत रेखाटली जाते. पण नाराज होऊ नका आणि वाया गेलेल्या पैशाचा विचार करू नका, प्रथम तुम्ही समुदायाद्वारे गोष्टी मिळवण्याचा प्रयत्न करू शकता आणि एखाद्याला नवीन वस्तू देऊन खुश करू शकता, परंतु जर काही गोष्टी अजूनही हक्काच्या राहिल्या तर त्या सहजपणे परत केल्या जाऊ शकतात आणि कसे ते या पोस्टमध्ये सांगितले आहे.
ASOS दोन रिटर्न पर्याय ऑफर करते: मेलद्वारे आणि त्यांच्या SKYNET सेवेद्वारे, रशियन पोस्टद्वारे पर्याय माझ्यासाठी जवळचा आणि अधिक समजण्यासारखा होता. फिट नसलेल्या वस्तू मिळाल्यापासून 28 दिवसांच्या आत परत केल्या जाऊ शकतात. अर्थात, गोष्टी टॅगसह त्यांच्या मूळ नवीन स्वरूपात असणे आवश्यक आहे. पॅकेजचे वजन कमी करण्यासाठी, आपण फक्त कार्डबोर्ड काढू शकता जे ASOS सामान्यतः गोष्टी बदलण्यासाठी वापरते. तसेच, परत येताना सोयीसाठी, ASOS ने तुमच्या प्रत्येक ऑर्डरमध्ये ठेवलेले ऑर्डर फॉर्म ठेवा, तुम्ही ते फेकून दिल्यास, ASOS ते http://www.asos.com/ru/infopages/ReturnsNote_en- या साइटवरून डाउनलोड करण्याची ऑफर देते. RU.pdf. तुम्ही एका पॅकेजमध्ये वेगवेगळ्या ऑर्डरमधून वस्तू परत करू शकता.
तर, चरण-दर-चरण:
1. घरी, वस्तू तयार करा, काळजीपूर्वक बॅगमध्ये ठेवा, ASOS ऑर्डर फॉर्मवर रिटर्न माहिती भरा, म्हणजे, परत केलेल्या वस्तूच्या विरुद्ध रिटर्न कारण कोड सूचित करा, उदाहरणार्थ, माझ्याकडे कोड 5 होता (आकार फिट होत नव्हता. ).
2. वस्तू आणि ASOS ऑर्डर फॉर्मसह रशियाच्या पोस्ट ऑफिसमध्ये या, तेथे तुम्ही वस्तू पाठवाल ते खरेदी करा, ते बॉक्स किंवा तुमच्या आवडीचे पॅकेज असू शकते, मी ते एका मोठ्या पॅकेजमध्ये पाठवले आहे, त्याची किंमत 50 रूबल आहे .
3. रशियन टपाल कर्मचाऱ्याला परदेशात पार्सल पाठवण्याच्या घोषणेसाठी विचारा आणि ते भरा, कोणत्या वस्तू पाठवल्या जाणार आहेत हे दर्शविते (उदाहरणार्थ, मखमली पायघोळ (1), ब्लॅक जीन्स (1)), घोषणा यासारखी दिसते आणि अत्यंत जलद आणि सोप्या पद्धतीने भरले आहे:
4. पॅकेज किंवा बॉक्सवरील डेटा भरा, म्हणजे, "कोठून" आणि "कोठून", "कोठून" मध्ये तुमचा पत्ता प्रविष्ट करा, त्याच ASOS ऑर्डर फॉर्मवर "कुठे" वर एक स्टिकर चिकटवा, किंवा तुम्ही पत्ता हाताने लिहू शकता, परंतु चिकटविणे सोपे आहे. तुम्ही वस्तू पिशवी/बॉक्समध्ये ठेवता, ASOS ऑर्डर फॉर्म आत ठेवता, बॅग/बॉक्स सील करू नका, पूर्ण झालेले कस्टम डिक्लेरेशन आणि पार्सल घ्या आणि रशियन पोस्टल वर्करकडे जा.
5. तो पार्सलचे वजन करतो, तुम्हाला ते हवाई किंवा जमिनीद्वारे कसे वितरित करायचे ते विचारतो आणि तुम्हाला किंमत सांगते, तुम्ही पैसे देता आणि पावती मिळवता, ज्याद्वारे तुम्ही तुमचे पार्सल ट्रॅक करू शकता. दर http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/bookposstandparcel/int#smallparcel येथे आढळू शकतात. पाठवण्याची किंमत वजनावर अवलंबून असते, उदाहरणार्थ, माझे 1,840 ग्रॅम वजनाचे पार्सल, ज्यामध्ये ट्राउझर्स / जीन्सच्या 6 जोड्या समाविष्ट आहेत, माझी किंमत 1,004 रूबल + 50 रूबल आहे. पॅकेज
6. ASOS कडून सूचना आणि कार्डवरील पैशांची पावती येण्याची प्रतीक्षा करा.
डिलिव्हरी आणि परतीच्या वेळेचा माझा अनुभव: रशियन पोस्टने एका आठवड्याच्या आत पॅकेज पत्त्यावर वितरीत केले, अगदी एका आठवड्यानंतर मला ASOS कडून सूचना मिळाली की त्यांना माझ्या वस्तू मिळाल्या आणि पैसे परत केले, पैसे तुमच्या बँकेच्या कामावर अवलंबून आहेत , माझ्या कार्डवर ते पुढच्या व्यावसायिक दिवशी आले, म्हणजे कार्डवर पैसे पाठवण्यापासून ते मिळवण्यापर्यंतच्या संपूर्ण रिटर्न प्रक्रियेला 10 दिवस लागले. ASOS पूर्ण परतावा, शिपिंग खर्च तुमची जबाबदारी आहे.
परिणामी, आम्ही आत्मविश्वासाने म्हणू शकतो की गोष्टी परत करणे अगदी सोपे आहे आणि खूप कमी वेळ लागतो, लक्षात घेण्यासारखी गोष्ट म्हणजे हलकी वस्तू (पँट / शर्ट / टॉप) परत करणे स्वस्त आहे, परंतु जड वस्तू, उदाहरणार्थ, कोट किंवा शूज परत करणे अधिक महाग होईल. तसेच, ही पोस्ट ASOS रिटर्न्सबद्दल असली तरी, ही योजना सामान्यतः इतर ऑनलाइन किरकोळ विक्रेत्यांना लागू होते जे परतावा देतात (त्यांच्या आवश्यकतांच्या अधीन).
Asos सारख्या ऑनलाइन स्टोअरमधून वस्तू ऑर्डर करताना अनेक समस्या येतात, उदाहरणार्थ, तुम्हाला विवाह किंवा चुकीचा आकार येऊ शकतो. त्यामुळे, कंपनीने बॉक्सबेरीद्वारे Asos वेबसाइटवर उत्पादन परत करणे आणि परत केलेल्या वस्तूची किंमत परत करणे शक्य केले आहे.
असा परतावा खरेदीदार आणि स्टोअर दोघांसाठी सोयीस्कर आहे. मेलद्वारे डिलिव्हरीसाठी जास्त पैसे देण्याची गरज नाही आणि नंतर हे पैसे परत करा. वितरित वस्तूंच्या गुणवत्तेबद्दल असमाधानी असलेल्या ग्राहकांसाठी बॉक्सबेरी सेवा पूर्णपणे विनामूल्य आहेत.
ASOS.com वरून खरेदी केलेली वस्तू कशी परत करायची
पुढे, एक फॉर्म उघडेल ज्यामध्ये आपल्याला वैयक्तिक माहिती भरण्याची आवश्यकता आहे आणि आपण सिस्टममध्ये नोंदणी केलेल्या भाषेत हे करणे चांगले आहे. पृष्ठ परत केलेल्या वस्तूंबद्दल माहिती देखील विचारेल. नावे आणि लेख पुष्टीकरण पत्रामध्ये आढळू शकतात, ते वेबसाइटवर थोडे वेगळे आहेत, म्हणून ते बीजक वर सूचित करणे चांगले आहे.
रिटर्न पॉइंट निवडताना, आपल्याला बॉक्सबेरी आणि "फ्री" च्या पुढील बॉक्स चेक करणे आवश्यक आहे. सिस्टम विनंतीवर प्रक्रिया करेल आणि बॉक्सबेरीला पुन्हा लिहिण्याची आणि प्रदान करणे आवश्यक असलेला नंबर जारी करेल. 
तुमचे सामान पॅक केल्यानंतर, तुम्हाला ते कलेक्शन पॉईंटवर घेऊन जाणे आवश्यक आहे. आपल्याकडे पासपोर्ट असणे आवश्यक आहे, कंपनीचे कर्मचारी ते स्कॅन करतील आणि क्लायंटचा डेटा सिस्टममध्ये प्रविष्ट करतील.
स्टोअरद्वारे पॅकेज प्राप्त होताच, वस्तूंची तपासणी केली जाईल आणि पैसे परत केले जातील.
परतीचा मागोवा कसा घ्यावा
रिटर्न ट्रॅक करण्यासाठी, एक विशेष कोड जारी केला जातो ज्याद्वारे तुम्ही पॅकेज कुठे आहे ते तपासू शकता. हे करण्यासाठी, बॉक्सबेरीच्या मुख्य पृष्ठावर जा आणि "ट्रॅकिंग" ओळीत रिटर्न नंबर प्रविष्ट करा, त्यानंतर सर्व उपलब्ध माहिती प्रदर्शित केली जाईल.
मेलद्वारे पाठवताना, आपण रशियन पोस्ट वेबसाइटवर ट्रॅक नंबर प्रविष्ट करून वस्तूंच्या स्थानाबद्दल माहिती देखील मिळवू शकता.
ऑर्डर परत करण्याचे इतर मार्ग
बॉक्सबेरीचा पर्याय रशियन पोस्ट आहे, ज्याद्वारे आपण अनुपयुक्त किंवा सदोष वस्तू देखील परत करू शकता. फरक असा आहे की मेलद्वारे पाठवताना, आपल्याला शिपमेंटसाठी पैसे द्यावे लागतील. रिटर्नमध्ये स्टोअरची चूक असल्यास हे पैसे Asos ला परत केले जातील.
महत्वाचे! साइटवर परत येण्यापूर्वी, आपल्याला साइट समर्थन सेवेला एक पत्र लिहावे लागेल. त्यामध्ये, अशा निर्णयाचे कारण सूचित करा आणि लग्नाची छायाचित्रे संलग्न करा. मेलद्वारे पाठवलेल्या पैशाची परतफेड केली जाईल की नाही हे त्वरित स्पष्ट करणे देखील योग्य आहे. बहुतेक प्रकरणांमध्ये उत्तर खूप लवकर आणि सकारात्मक परिणामासह येते. शिपिंग खर्चाची परतफेड करण्यासाठी, तुम्ही मेलद्वारे जारी केलेली पावती स्कॅन करून स्टोअरच्या ई-मेल पत्त्यावर पाठवावी.
तुम्हाला रिटर्न फॉर्म भरण्याची गरज पडल्यानंतर, तो प्रत्येक ऑर्डरसह पॅकेजमध्ये समाविष्ट केला जातो. जर ते तिथे नसेल किंवा आधीच फेकले गेले असेल, तर तुम्ही Asos वेबसाइटवर "रिटर्न्स" विभागात ते पुन्हा मुद्रित करू शकता.
पोस्ट ऑफिसमध्ये, पार्सलच्या मार्गाचा मागोवा घेण्यासाठी नंबर जारी केला जाईल की नाही हे स्पष्ट करणे योग्य आहे. अन्यथा, ती स्टोअरमध्ये पोहोचू शकत नाही आणि पैसे परत केले जाणार नाहीत. सहसा हे ग्राउंड पार्सल असते, परंतु कामगारांना अधिक चांगल्या प्रकारे माहिती दिली जाते. पॅकेजमध्ये पार्सलबद्दल माहिती आहे, त्याव्यतिरिक्त, आपल्याला दोन फॉर्म CN23 विचारण्याची आवश्यकता आहे, ते इंग्रजीमध्ये भरले जाणे आवश्यक आहे. रिटर्न फॉर्मवर माल कुठे पाठवायचा हे तुम्ही शोधू शकता, खाली तुम्ही आवश्यक पत्ता सूचित कराल.
आपण पावतीवरील कोड वापरून रशियन पोस्टच्या वेबसाइटवर पाठवलेल्या पार्सलचा मागोवा घेऊ शकता. Asos कडून ते प्राप्त होताच, ग्राहकाच्या ईमेल पत्त्यावर आयटम प्राप्त झाल्याची पुष्टी करणारा प्रतिसाद, तसेच परताव्याची रक्कम पाठवली जाईल. ज्या खात्यातून 5-10 व्यावसायिक दिवसांमध्ये पेमेंट केले गेले होते त्याच खात्यावर निधी परत केला जातो.
