मालवेअर हे अनाहूत किंवा धोकादायक प्रोग्राम आहेत जे...
जर तुम्हाला तुमच्या वैयक्तिक पृष्ठावर प्रवेश असेल आणि जर तुमच्याकडे नसेल तर तुम्ही VKontakte समर्थन सेवेला लिहू शकता. मी विद्यमान पद्धतींचे सर्वात संपूर्ण विहंगावलोकन तुमच्या लक्षात आणून देतो:
आपल्या वैयक्तिक पृष्ठावर प्रवेश असल्यास समर्थनार्थ पत्र कसे लिहावे?
तुमचे वापरकर्तानाव आणि पासवर्ड वापरून साइटवर लॉग इन करा. वरच्या उजव्या कोपर्यात, पॉइंट करा आणि तुमच्या नावावर क्लिक करा. आयटम निवडा " मदत करा».
VKontakte निर्देशिकेसाठी शोध पृष्ठ उघडेल. "सपोर्ट प्रश्न कसा विचारायचा?" प्रविष्ट करा. आम्ही मजकूर पाहतो. तिसरा परिच्छेद म्हणतो:
दुर्दैवाने, आम्ही प्रश्नांच्या हिमस्खलनाने झाकलो होतो, म्हणून नेहमीचे "आम्हाला लिहा" बटण तात्पुरते अनुपलब्ध आहे. जर तुम्हाला असे प्रश्न असतील जे लेखांच्या मदतीने सोडवले जाऊ शकत नाहीत, तर दुवा वापरा
लिंकवर क्लिक करा आणि तुम्ही तुमचा प्रश्न टाकू शकता.
व्हीके समर्थनाशी संपर्क साधण्याचा पर्यायी मार्ग
आपण मदत वर गेल्यानंतर, VKontakte निर्देशिकेसाठी एक शोध पृष्ठ उघडेल. आम्ही समोर येणारा पहिला मदत विभाग उघडतो.
नंतर “हे माझ्या समस्येचे निराकरण करत नाही” बटणावर क्लिक करा, त्यानंतर “मला अजूनही प्रश्न आहेत” लिंकवर क्लिक करा.
पॉप-अप विंडोमध्ये, "एक प्रश्न विचारा" वर क्लिक करा.
समर्थनाशी संपर्क साधण्यासाठी एक फॉर्म दिसेल. चला ते भरूया. आम्ही पाठवतो.
ईमेलद्वारे VKontakte समर्थनाशी संपर्क कसा साधावा?
आपण नियमित मेल वापरून थेट VK.com समर्थनाशी देखील संपर्क साधू शकता. तुम्हाला फक्त तुमच्या इनबॉक्समध्ये ईमेल पाठवायचा आहे [ईमेल संरक्षित]. अशा ईमेलला अंदाजे 3-4 दिवसांत उत्तर दिले जाते, त्यामुळे धीर धरा.
पृष्ठावरील प्रवेश पुनर्संचयित करण्यासाठी प्रगत फॉर्म
विस्तारित ऍक्सेस रिकव्हरी फॉर्मद्वारे VK.com सपोर्टला पत्र पाठवणे हा सपोर्टशी संपर्क साधण्याचा एक सामान्य मार्ग आहे. हे अशा प्रकरणांमध्ये वापरले जाते जेथे नेहमीच्या मार्गाने सोशल नेटवर्कवर पुन्हा प्रवेश मिळवणे शक्य नसते. चरण-दर-चरण सूचना.
व्हीके समर्थनाशी संपर्क साधण्याचे नवीन मार्ग दिसत असताना, मी या सूचना अद्यतनित करेन. फक्त बाबतीत, मी तुम्हाला हे पृष्ठ बुकमार्क करण्याचा सल्ला देतो. आपल्याकडे माझ्यासाठी प्रश्न असल्यास, त्यांना टिप्पण्यांमध्ये विचारा.
बऱ्याच वापरकर्त्यांसाठी, VKontakte सोशल नेटवर्क फक्त वेब पृष्ठापेक्षा जास्त आहे. काहींसाठी ते नोकरी असू शकते, इतरांसाठी छायाचित्रे किंवा कागदपत्रांचे भांडार, इतरांसाठी संवादाचे मुख्य साधन इत्यादी. त्यानुसार, अशा वापरकर्त्यांसाठी, सोशल नेटवर्कच्या ऑपरेशनमध्ये एक अनपेक्षित समस्या एक वास्तविक ताण बनू शकते (उदाहरणार्थ, फोटो लोड होत नाहीत, विविध त्रुटी उद्भवतात आणि याप्रमाणे), जे इतर गोष्टींबरोबरच काहींसाठी ड्रॅग करू शकतात. वेळ VKontakte नेटवर्क समर्थन सेवा वापरकर्त्यास कोणत्याही प्रश्नांसह मदत करण्यासाठी नेहमीच तयार असते. आपण तिच्याशी थेट आपल्या पृष्ठावरून संपर्क साधू शकता, ज्याची खाली चर्चा केली जाईल.
VKontakte समर्थन सेवेला कसे लिहायचे
VKontakte सोशल नेटवर्कवरील आपले पृष्ठ अवरोधित केलेले नसल्यास, समर्थन सेवेशी संपर्क साधणे खूप सोपे आहे. प्रत्येक वापरकर्त्यास त्यांच्या पृष्ठावरून थेट व्हीकॉन्टाक्टे तज्ञांशी संपर्क साधण्याची संधी आहे, हे करण्यासाठी, आपल्याला पृष्ठाच्या वरच्या उजव्या कोपर्यात असलेल्या आपल्या अवतारवर क्लिक करणे आवश्यक आहे आणि "मदत" निवडा.
यानंतर, एक पृष्ठ उघडेल जे VKontakte सोशल नेटवर्कच्या ऑपरेशनबद्दल वापरकर्त्याच्या बहुतेक प्रश्नांची उत्तरे देऊ शकेल. तुमच्या समस्येचे निराकरण करण्यासाठी आमचा FAQ डेटाबेस पहा.
कृपया लक्षात ठेवा: प्रश्न आणि उत्तरे सोयीस्करपणे श्रेणींमध्ये विभागली आहेत. प्रश्नांच्या संपूर्ण सूचीवर स्विच करणे किंवा शोधाद्वारे आपल्या प्रश्नाचे उत्तर शोधण्याचा प्रयत्न करणे देखील शक्य आहे.
तुम्ही मूलभूत प्रश्न आणि उत्तरे वापरून तुमची समस्या सोडवू शकत नसल्यास, तुम्ही आमच्या समर्थन प्रतिनिधींशी संपर्क साधू शकता. हे करण्यासाठी, आपण VKontakte वर अधिकृत आहात त्या ब्राउझरवरून खालील दुव्यावर जा: https://vk.com/support?act=new.
संपर्क समर्थन पृष्ठ उघडेल. येथे तुम्हाला वरच्या विंडोमध्ये समस्येचे थोडक्यात वर्णन देणे आवश्यक आहे आणि खाली समस्या काय आहे ते तपशीलवार वर्णन करा. आवश्यक असल्यास, आपण व्हीकॉन्टाक्टे सपोर्ट सेवेला पाठविलेल्या संदेशात कागदपत्र किंवा छायाचित्रे संलग्न करू शकता.
सर्व फील्ड भरल्यावर, "सबमिट करा" वर क्लिक करा, त्यानंतर एक विंडो दिसेल ज्यामध्ये अंदाजे प्रतिसाद वेळ लिहिला जाईल. जर तुम्ही समाधानी असाल आणि तुम्हाला तुमच्या प्रश्नाचे उत्तर जाणून घ्यायचे असेल, तर "एक प्रश्न विचारा" वर क्लिक करा.
एकदा तुम्ही तुमचा प्रश्न सबमिट केल्यानंतर, तो तुमच्या पृष्ठाच्या मदत विभागातून नेहमी परत केला जाऊ शकतो. तुम्हाला तुमच्या प्रश्नाबद्दल काही तपशील आठवत असल्यास, तुम्ही विचाराधीन असलेल्या आधीपासून प्रकाशित केलेल्या प्रश्नावर जाऊन त्यावर संदेश जोडू शकता, तसेच फोटो किंवा दस्तऐवज संलग्न करू शकता.
कृपया लक्षात ठेवा: जर तुम्ही एखाद्या सहाय्यक तज्ञाच्या प्रतिसादाची वाट पाहत असाल, परंतु या दरम्यान तुम्ही तुमची समस्या स्वतःच सोडवली असेल, तर सबमिट केलेल्या प्रश्नावर जाण्यास विसरू नका आणि ते यापुढे संबंधित नाही असे लिहा किंवा "प्रश्न हटवा" वर क्लिक करा. .
हॉटलाइन नंबर वापरून VKontakte सपोर्टला कसे कॉल करावे
बर्याच वापरकर्त्यांना या वस्तुस्थितीची सवय आहे की जवळजवळ कोणत्याही संस्थेला कॉल करून टेलिफोनद्वारे संपर्क साधला जाऊ शकतो. परंतु सामाजिक नेटवर्क VKontakte च्या बाबतीत, हे अप्रासंगिक आहे.
इंटरनेटवर आपण सहजपणे VKontakte फोन नंबर शोधू शकता, परंतु समर्थन सेवा नाही, परंतु कंपनीचे मुख्य कार्यालय, जे व्यावसायिक ऑफर किंवा इतर महत्त्वाच्या समस्यांशी संपर्क साधण्यासाठी वापरले जावे. अशी कोणतीही समर्थन हॉटलाइन नाही आणि सामान्य सोशल नेटवर्क वापरकर्त्यासाठी त्यांच्या प्रश्नाचे उत्तर मिळविण्याची एकमेव पद्धत म्हणजे वर चर्चा केलेल्या पद्धतीने VKontakte ला लिहिणे.
माझ्या प्रिय वाचकांनो आणि माझ्या ब्लॉगच्या अतिथींना सर्वांना शुभ दिवस. आजचा लेख लहान असेल, परंतु तो बऱ्याच वापरकर्त्यांसाठी खूप संबंधित असल्याचे दिसून आले. नेटवर्कमध्ये काही समस्या असल्यास काय करावे, उदाहरणार्थ, एखाद्या गटावर बंदी घालण्यात आली होती, मते जमा झाली नाहीत इ. या प्रकरणात, अर्थातच, आपण तांत्रिक समर्थनाशी संपर्क साधावा.
परंतु VKontakte वर तांत्रिक समर्थनास कसे लिहायचे जेणेकरून आपण आपल्या समस्येबद्दल विचारू शकता? मला माझ्या खात्यात प्रवेश नसेल तर मी तिथे कसे जाऊ शकतो? तुम्ही मोबाईल फोन वापरत असाल तर हे कसे करायचे? नवीन व्हीके डिझाइनच्या आगमनाने, बरेच काही बदलले आहे, म्हणून काही लोक अजूनही गोंधळलेले आहेत. पण काळजी करू नका! आज मी हे सर्व प्रश्न कव्हर करणार आहे.
सर्व काही अगदी सोप्या पद्धतीने केले जाऊ शकते, जरी ते लगेच लक्षात येऊ शकत नाही, कारण कार्य साध्या दृष्टीक्षेपात नाही. तेथे जाण्याचे दोन मार्ग आहेत:
कोणत्याही परिस्थितीत, तुम्हाला समर्थन विभागात नेले जाईल. या पृष्ठाचा फायदा असा आहे की आपल्याला स्वत: ला काहीही विचारण्याची गरज नाही, कारण लोकप्रिय प्रश्नांची तयार उत्तरे आहेत आणि सर्व काही विभागांमध्ये विभागलेले आहे.
एक सोयीस्कर शोध बार आहे जिथे तुम्ही तुमचा प्रश्न प्रविष्ट करू शकता. आणि कोणताही प्रश्न तुमच्याशी जुळत असल्यास, एक इशारा पॉप अप होईल आणि तुम्ही उत्तर वाचू शकता. पण जर मला तयार उत्तरे शोधायची नसतील, पण स्वतःचे काहीतरी विचारायचे असेल तर मी कुठे जायचे? मला येथे असे कोणतेही आयटम दिसत नाहीत ज्याचा अर्थ “लिहा” किंवा “विचारा” असा असेल.
होय, विकसकांनी सखोल प्रश्न विचारण्याची क्षमता लपवून ठेवली, जेणेकरून त्यांना सर्व प्रकारच्या क्षुल्लक गोष्टींबद्दल ईमेल मिळणार नाही. म्हणून, त्यांच्याशी संपर्क साधण्यासाठी, आपल्याला शोध बारमध्ये काय हवे आहे ते टाइप करावे लागेल आणि क्लिक करावे लागेल प्रविष्ट करा. आणि जर तेथे असा कोणताही प्रश्न नसेल, तर तुम्हाला "काहीही सापडले नाही" असा संदेश मिळेल आणि पर्यायांमध्ये तुम्हाला "आम्हाला लिहा" ही लिंक मिळेल.
एजंट्सच्या वर्कलोडमुळे तुम्हाला झटपट उत्तरे दिली जाणार नाहीत अशी चेतावणी देणारे चिन्ह तुम्हाला दिसेल. हे या आशेने केले जाते की आपण जास्त वेळ थांबू इच्छित नाही आणि तरीही "मदत" विभागात उपाय शोधण्याचा प्रयत्न कराल.
परंतु जर तुम्ही 20-24 तास किंवा त्याहून अधिक प्रतीक्षा करण्यास तयार असाल, तर "प्रश्न विचारा" बटणावर क्लिक करा आणि उघडणाऱ्या नवीन विंडोमध्ये तुम्हाला तुमच्या समस्येचे वर्णन करावे लागेल:
- एका अरुंद ओळीत, समस्येचे नाव किंवा त्याचे सार लिहा
- मजकूर फील्डमध्ये, समस्येचे तपशीलवार वर्णन लिहा: नक्की काय घडले, हे सर्व कधी घडले, तुम्ही काय प्रयत्न केले इ.
- इच्छित असल्यास किंवा आवश्यक असल्यास, आपण फोटो (स्क्रीनशॉट) किंवा कोणतेही दस्तऐवज संलग्न करू शकता.
आता "सबमिट करा" वर क्लिक करा आणि तुमच्या तक्रारीचे पुनरावलोकन आणि उत्तर मिळेपर्यंत प्रतीक्षा करा.
बरं, जेव्हा सपोर्ट एजंट प्रतिसाद देईल, तेव्हा तुम्हाला एक सूचना प्राप्त होईल. त्याने तुम्हाला काय लिहिले ते देखील तुम्ही पाहू शकता. हे करण्यासाठी, पुन्हा "मदत" वर जा. तेथे तुमच्या लक्षात येईल की तुमच्याकडे एक नवीन "माझे प्रश्न" टॅब आहे जेथे तुम्ही तुम्हाला आवश्यक असलेले सर्व पाहू शकता.
पृष्ठ गोठवले असल्यास तांत्रिक समर्थनास कसे लिहावे
अर्थात, तुमचे खाते सुरक्षित आणि चांगले असते तेव्हा सर्व काही अगदी सोपे असते. एखादे पेज ब्लॉक केल्यावर किंवा तुमचे पेज हॅक झाल्यावर काय करावे? तुम्ही तुमच्या खात्याशिवाय वरील पद्धत वापरून तज्ञांशी संपर्क साधू शकणार नाही.
या प्रकरणात, तीन पर्याय आहेत:
तसे, जर तुम्हाला तुमच्या खात्याची नोंदणी न करता त्यामध्ये प्रवेश करायचा असेल तर या समान पद्धती तुमच्यासाठी अनुकूल असतील (अर्थात, शेवटची एक वगळता). एक ईमेल लिहा आणि तेच आहे, काही हरकत नाही. आणि आधीच अपीलमध्ये आपल्या समस्येबद्दल सर्व काही लिहा, तसेच समस्याग्रस्त खाते जे पुनर्संचयित करणे आवश्यक आहे. आणि तेथे ते तुम्हाला ब्लॉक करण्याचे कारण आणि त्याचे निराकरण दोन्ही सांगतील.
तुमच्या फोनवरून कसे लिहायचे?
तत्वतः, येथे काहीही क्लिष्ट नाही आणि तेथे लिहिणे शक्य आहे. हे करण्यासाठी, m.vk.com (मोबाइल आवृत्ती) वेबसाइटवर जा आणि तीन समांतर आडव्या पट्ट्यांसह चिन्हावर क्लिक करा (साइडबार मेनू उघडा). आणि अगदी तळाशी गेल्यावर तुम्हाला "मदत" हा परिचित शब्द दिसेल. त्यावर येथे क्लिक करा. किंवा या लिंकचे अनुसरण करा m.vk.com/support
आणि मग सर्व काही एका लहरीवर आहे, म्हणजे. शोध बारमध्ये तुमची समस्या लिहा. असे नसल्यास, तुम्हाला अगदी तळाशी "एक प्रश्न विचारा" बटण दिसेल. त्यावर क्लिक करा आणि तुम्हाला काय जाणून घ्यायचे आहे ते लिहा. हे खूप सोपे आहे.
बरेचजण असेही विचारतात: "मी त्यांना समर्थनासाठी कॉल करू शकतो का?" यावर मी तुम्हाला उत्तर देऊ शकतो की त्यांच्याकडे कोणतेही कॉल सेंटर नाहीत आणि व्हीके टेलिफोन सपोर्ट देत नाही.
बरं, हे सर्व दिसते. मला वाटते की तुम्हाला यात कोणतीही अडचण येणार नाही. तसे, माझ्या ब्लॉग अद्यतनांची सदस्यता घेण्यास विसरू नका, नंतर नवीन लेखांबद्दल तुम्हाला प्रथम माहिती मिळेल. आणि मी, त्या बदल्यात, माझ्या ब्लॉगच्या पृष्ठांवर पुन्हा तुमची वाट पाहत आहे. तुला शुभेच्छा. बाय बाय!
शुभेच्छा, दिमित्री कोस्टिन.
संगणक, लॅपटॉप, टॅब्लेटवरून
VKontakte वेबसाइटच्या तांत्रिक समर्थनाशी (मदत केंद्र) संपर्क साधण्यासाठी आणि मदत मिळविण्यासाठी, हे पृष्ठ उघडा: VKontakte वेबसाइटवर मदत (नवीन विंडोमध्ये उघडते).
तुम्हाला एक इनपुट लाइन दिसेल, ज्यामध्ये एक इशारा आहे: "तुमचा प्रश्न प्रविष्ट करा." तेथे तुमचा प्रश्न किंवा समस्येचे वर्णन टाइप करणे सुरू करा.
तुम्ही हे प्रविष्ट करताच, तत्सम प्रश्नांची विद्यमान उत्तरे खाली दिसतील - तुम्ही ती लगेच पाहू शकता. तुम्हाला तुमच्या प्रश्नाचे उत्तर किंवा तुमच्या समस्येचे निराकरण सापडत नसल्यास, बटणावर क्लिक करा "यापैकी कोणताही पर्याय योग्य नाही." मग आपण समर्थनार्थ प्रश्न विचारू शकता आणि थेट कर्मचारी त्याचे उत्तर देईल, परंतु आपल्याला उत्तराची प्रतीक्षा करावी लागेल. ते तुम्हाला प्रतीक्षा कालावधी सांगतील - उदाहरणार्थ, 38 तास. सहमत? दाबा "प्रश्न विचारा",समस्येचे थोडे अधिक तपशीलवार वर्णन करा आणि क्लिक करा "पाठवा".
यानंतर, प्रतिसादाची प्रतीक्षा करा, परंतु सूचित केल्यापेक्षा आधी नाही.
समर्थनार्थ प्रश्न कसा विचारायचा ते तुम्हाला सापडत नसेल, तर शब्द टाइप करून पहा प्रश्न कसा विचारायचा - "समर्थनामध्ये प्रश्न कसा विचारायचा" हे कार्ड दिसेल - ते वाचा, विनंती तयार करण्यासाठी एक वैध लिंक असेल.
अधिकृत व्हीके समर्थनाशी थेट संपर्क साधण्यासाठी, सुचवलेली उत्तरे आणि समस्यांचे निराकरण सोडून, तुम्ही ही लिंक वापरू शकता: नवीन प्रश्न. कृपया पुन्हा लक्षात ठेवा: तुम्हाला उत्तरासाठी बराच वेळ प्रतीक्षा करावी लागेल आणि 95% प्रकरणांमध्ये समाधान आधीच येथे आहे: व्हीके समस्यांसाठी तयार-तयार उपाय - फक्त ते शोधा आणि ते वाचा.
- खालच्या ओळीत पाचवे बटण.
- "मदत"किंवा "आधार"(तुम्हाला अशी एखादी वस्तू दिसल्यास, क्लिक करा "अधिक").
- शेवटपर्यंत स्क्रोल करा.
- ते मदत करत नसल्यास, क्लिक करा
- क्लिक करा "मला अजूनही प्रश्न आहेत."
- "समस्येचे हृदय" "समस्येबद्दल अधिक तपशील."
- क्लिक करा टिककिंवा "तयार करा"किंवा वर उजवीकडे.
"मदत - माझे प्रश्न."उत्तर तिथे दिसेल.
तुमच्या फोनवरून, Android, iPhone वरील मोबाईल ऍप्लिकेशनद्वारे
- खालच्या ओळीत पाचवे बटण.
- व्हीके पे.
- सेटिंग्ज (गियर बटण).
- "मदत".
- तुमच्या समस्येच्या सर्वात जवळ असलेल्या तयार उत्तरांपैकी एक निवडा.
- शेवटपर्यंत स्क्रोल करा.
- ते मदत करत नसल्यास, क्लिक करा "याने माझी समस्या सुटत नाही."
- क्लिक करा "मला अजूनही प्रश्न आहेत."
- एक "नवीन प्रश्न" उघडेल. भरा "समस्येचे हृदय"(काही शब्द, शक्य तितक्या थोडक्यात) आणि "समस्येबद्दल अधिक तपशील."
- आवश्यक असल्यास फाइल्स (फोटो, चित्रे) संलग्न करा.
- क्लिक करा टिककिंवा "तयार करा"किंवा वर उजवीकडे.
तुम्हाला तुमच्या सपोर्ट प्रश्न विभागात नेहमी मिळू शकतात "मदत - माझे प्रश्न."उत्तर तिथे दिसेल.
हटवलेल्या फोटोंबद्दल
जर तुम्हाला समर्थनाशी संपर्क साधायचा असेल तर ते तुम्हाला तुमचे हटवलेले फोटो पुनर्प्राप्त करण्यात मदत करू शकतील, प्रथम हे वाचा: हटवलेले VKontakte फोटो कसे पुनर्प्राप्त करावे आणि ते स्वतः परत मिळवण्याचा प्रयत्न करा.
जर तुम्ही नाराज, अपमान, अपमान केला असेल
VKontakte समर्थन प्रतिसाद का देत नाही? उत्तर का नाही? ते मला कधी उत्तर देतील? किती वाट बघायची?
जेव्हा तुम्ही सपोर्टशी संपर्क साधता, तेव्हा ते तुम्हाला प्रतिसादासाठी किती वेळ प्रतीक्षा करावी हे दाखवतात. समजा उत्तरासाठी दोन दिवस वाट पाहणे सामान्य आहे. कदाचित ते पटकन उत्तर देतील, किंवा कदाचित नाही - हे निश्चितपणे सांगणे अशक्य आहे. तथापि, समर्थन सेवेवर कामाचा मोठा ताण आहे.
परंतु जरी त्यांनी तुम्हाला उत्तरासाठी 17 तास प्रतीक्षा करावी लागेल असे लिहिले असले तरीही, आणि कोणतेही उत्तर नाही, जरी ही वेळ निघून गेली आहे, घाबरणे खूप लवकर आहे. हा अंदाजे प्रतिसाद वेळ आहे, ज्याची गणना त्या वेळी किती समर्थन करण्यात व्यवस्थापित झाली यावर आधारित प्रणालीद्वारे केली जाते. पण ते प्रत्यक्षात कसे घडेल हे कोणालाच ठाऊक नाही. हे 17, 18 किंवा 34 तास असू शकते.
समर्थन अजिबात प्रतिसाद का देत नाही? खरं तर, हे फार क्वचितच घडते. बऱ्याचदा एक वेगळी परिस्थिती असते: तुम्हाला फक्त असे वाटते की तुम्ही तिथे अर्ज केला आहे, परंतु खरं तर तुम्ही इंटरनेटवर कुठेतरी एक टिप्पणी लिहिली आहे. स्वाभाविकच, या प्रकरणात आपल्याला कोणतेही उत्तर मिळणार नाही. म्हणून, आपण सावधगिरी बाळगणे आवश्यक आहे.
संपर्कासाठी सुलभ लॉगिन
VKontakte वेबसाइट, इतर सोशल नेटवर्क्स आणि मेलमध्ये सहजपणे लॉग इन करण्यासाठी, साइटचे प्रारंभ पृष्ठ वापरा. तुम्हाला तेथे अनेक अद्भुत संधी मिळतील.
तुम्हाला मदत करू शकतील अशा चांगल्या सूचना देखील पहा:
लक्ष द्या!येथे खाली टिप्पण्या आहेत. पण हे समर्थन नाही. हे फक्त काही लोक आहेत जे येथे टिप्पण्या लिहितात. परंतु प्रत्यक्षात VKontakte समर्थनाशी संपर्क साधण्यासाठी, आपल्याला आवश्यक आहे.
नमस्कार मित्रांनो! या लेखात आम्ही व्हीकॉन्टाक्टे समर्थन सेवेबद्दल बोलू, म्हणजे व्हीके सोशल नेटवर्कशी संबंधित कोणतेही प्रश्न विचारण्यासाठी किंवा समस्यांचे निराकरण करण्यासाठी आपण त्यांच्याशी संपर्क कसा साधू शकता. जेव्हा मला मदतीसाठी त्यांच्याकडे वळावे लागते, तेव्हा मी त्यांच्याशी बोलू शकलो ते पृष्ठ कुठे आहे हे मला लगेच सापडले नाही. म्हणूनच मी त्या कॉम्रेडसाठी एक लेख लिहिण्याचे ठरवले ज्यांना हे छुपे समर्थन सापडत नाही. व्हीके, प्रामाणिकपणे, जरी ते सोपे दिसत असले तरी, काहीवेळा आपल्याला बर्याच काळासाठी काही तपशील शोधावे लागतात.
मला लगेच त्या पात्रांना सांगायचे आहे जे फोन नंबर शोधत आहेत त्यांच्याशी संपर्क साधण्यासाठी. तुम्ही त्यांच्याशी फोनवर संपर्क करू शकत नाही. नाही, अर्थातच, फोन नंबर आहे, परंतु त्याची कुठेही जाहिरात केलेली नाही. जरी तुम्ही नंबर शोधण्यात व्यवस्थापित केले तरीही, तुम्ही बहुधा ते मिळवू शकणार नाही आणि जर तुम्ही ते मिळवण्यात व्यवस्थापित केले तर ते तुम्हाला त्यांच्या समस्यांचे निराकरण करण्यासाठी VK मधील वेबसाइटवर किंवा मेलद्वारे पाठवतील. म्हणून ताबडतोब फोनबद्दल विसरून जा आणि त्यांच्याशी संपर्क साधण्याच्या पद्धती वापरा, ज्याचे मी या लेखात वर्णन करेन.
आपल्या वैयक्तिक पृष्ठावरून VKontakte वर समर्थनाशी संपर्क कसा साधावा?
2. "मदत" टॅबवर जा.
3. तुम्ही गेल्यानंतर, एक पृष्ठ दिसेल जिथे सर्वात लोकप्रिय प्रश्न प्रदर्शित केले जातात. अगदी शीर्षस्थानी एक लहान ओळ आहे ज्यामध्ये तुम्ही तुमचा प्रश्न लिहू शकता आणि एक तयार उत्तर प्राप्त करू शकता, जर नक्कीच असेल तर. परंतु जर त्यांनी तुम्हाला तयार उत्तर दिले नाही किंवा तुम्हाला समर्थनाशी संपर्क साधण्याची आवश्यकता असेल तर या ओळीत कोणताही एक शब्द लिहा. मी वेळ वाचवण्यासाठी अस्तित्वात नसलेला शब्द लिहिला. यानंतर, खाली एक लिंक दिसेल, त्याला "यापैकी कोणतेही पर्याय योग्य नाहीत" असे म्हणतात. आम्ही फॉलो करत असलेली ही लिंक आहे.
4. तुम्ही गेल्यानंतर, तुम्हाला एका पृष्ठावर नेले जाईल जिथे तुम्ही त्यांना लिहू शकता.
बरं, मुळात तेच आहे, तुमचा प्रश्न लिहा आणि पाठवा, थोड्या वेळाने तुम्हाला नक्कीच उत्तर मिळेल. तुमची विनंती पाठवल्यानंतर तुम्हाला प्रतिसादासाठी अंदाजे प्रतीक्षा वेळ दर्शविला जाईल.
ईमेलद्वारे व्हीके समर्थनाशी कसे संपर्क साधावा?
जीवनात वेगवेगळ्या परिस्थिती असतात, उदाहरणार्थ, तुम्ही तुमच्या वैयक्तिक प्रोफाइलद्वारे लिहू शकत नाही कारण तुम्हाला विविध कारणांमुळे त्यात प्रवेश नाही, परंतु तुम्हाला त्यांना लिहावे लागेल. म्हणून, दुसरा पर्याय देखील आहे, हा मेलबॉक्सद्वारे संपर्क आहे. यांना ईमेल पाठवले आहेत [ईमेल संरक्षित]या प्रकारच्या संप्रेषणास बराच वेळ लागतो, कारण सरासरी अशा पत्रांना 4 दिवसांच्या आत उत्तर दिले जाते.
मी उत्तरे कुठे पाहू शकतो?
1. तुमचे वापरकर्तानाव आणि पासवर्ड वापरून तुम्ही ज्या प्रोफाइलवरून लिहीले आहे त्यावर लॉग इन करा.
4. नंतर तुम्हाला एका पृष्ठावर नेले जाईल जिथे तुम्ही तुमच्या समर्थनासाठीच्या सर्व विनंत्या आणि अर्थातच तुम्हाला दिलेली उत्तरे पाहू शकता.
बरं, मला तुला एवढंच सांगायचं होतं. असे दिसते की मी सर्व गोष्टींचे तपशीलवार वर्णन केले आहे, परंतु काहीतरी स्पष्ट नसल्यास, टिप्पण्यांमध्ये प्रश्न विचारा.
