रशियन रेल्वे कार्डवर किती पैसे परत करते? ट्रेनचे तिकीट कसे परत करायचे आणि पैसे कसे मिळवायचे? कंपनीने हे करण्यास नकार दिल्यास काय करावे. पेपर तिकीट कसे परत करावे

कधीकधी अशी परिस्थिती उद्भवते जेव्हा तुम्हाला ट्रेनचा प्रवास रद्द करावा लागतो. समस्या उद्भवते - न वापरलेल्या तिकिटांचे काय करावे आणि ते परत केले जाऊ शकतात की नाही जेणेकरून तुमचा खर्च किमान अंशतः भरून निघेल. रशियन रेल्वे, बहुतेक जागतिक वाहकांप्रमाणे, या समस्येचे निराकरण करण्यासाठी अनेक पर्याय ऑफर करतात. या लेखात आम्ही तिकीट परत करण्यासाठी सर्व संभाव्य पर्याय पाहू आणि ते योग्यरित्या कसे करायचे ते शिकू.

तर, तुम्ही तुमचे रशियन रेल्वे तिकीट दोन प्रकारे परत करू शकता:

• इंटरनेटद्वारे - रशियन रेल्वेच्या वेबसाइटवर;
• रेल्वे स्थानक तिकीट कार्यालयाला प्रत्यक्ष भेट देऊन.

इंटरनेटद्वारे रशियन रेल्वेचे ई-तिकीट कसे परत करावे?

इंटरनेटद्वारे तिकिटाचा परतावा देणे हा समस्येचे निराकरण करण्याचा सर्वात जलद आणि सर्वात सोपा मार्ग आहे, परंतु तो काही निर्बंधांच्या अधीन आहे. ते नोंदणीच्या पद्धती आणि ट्रेनच्या सुटण्याच्या वेळेशी संबंधित आहेत, याशिवाय, देशांतर्गत आणि आंतरराष्ट्रीय मार्गांसाठी नियम थोडे वेगळे आहेत.

तुम्ही देशांतर्गत मार्गावरील ट्रेनचे ऑनलाइन तिकीट परत करू शकता जर:

• नियंत्रण कूपन नोंदणीकृत नव्हते, म्हणजेच तिकीट कार्यालय किंवा टर्मिनलवर तिकीट जारी केले गेले नाही. या प्रकरणात, ट्रेन सुटण्यापूर्वी कधीही परतावा शक्य आहे;
• इलेक्ट्रॉनिक नोंदणी आधीच पूर्ण झाली आहे, परंतु मार्गाच्या पहिल्या स्थानकावरून ट्रेन सुटण्यास किमान एक तास बाकी आहे;

आंतरराष्ट्रीय मार्गांवर तिकीट परत करण्याचे नियम खालीलप्रमाणे आहेत:

• ट्रेन सुटण्याच्या किमान 6 तास आधी तुम्ही नोंदणी नसलेले तिकीट रद्द करू शकता;
• जर इलेक्ट्रॉनिक तिकीट नोंदणीकृत केले असेल तर, मार्गाच्या पहिल्या स्थानकावरून ट्रेन सुटण्याच्या एक तासापूर्वी ट्रिप रद्द केली जाऊ शकते.

तसे, आपण लँडिंग स्टेशनसह मार्गाचे पहिले स्टेशन गोंधळात टाकू नये. तुमचे तिकीट परत करताना, तुम्हाला ज्या स्थानकावर उतरायचे होते त्या स्थानकावरून नव्हे तर रेल्वे मार्गाच्या पहिल्या स्थानकावरून सुटण्याच्या वेळेची गणना करणे आवश्यक आहे.

तिकीट रद्द करण्याची प्रक्रिया स्वतःच यासारखी दिसते:

सर्व प्रथम, आपल्याला रशियन रेल्वेच्या वेबसाइटवर आपल्या वैयक्तिक खात्यावर जाण्याची आवश्यकता आहे. करणे अवघड नाही. स्क्रीनच्या वरच्या उजव्या कोपर्यात, "लॉगिन" वर क्लिक करा आणि तुमची क्रेडेन्शियल्स एंटर करा.

तुमच्या वैयक्तिक खात्यावर जा आणि "माय ऑर्डर्स" मेनूवर जा आणि त्याखालील "तिकिटाची विनंती करा" वर क्लिक करा. त्याची स्थिती तळाशी प्रदर्शित केली जाईल, आणि उजवीकडे "रिटर्न ठेवा" बटण आहे. त्यावर क्लिक करा, त्याद्वारे रिटर्न ऑपरेशन पूर्ण करा.

तिकीट खरेदी करण्यासाठी वापरलेल्या कार्डवर पैसे परत केले जातील.

तुम्हाला तुमची ट्रिप रद्द करावी लागेल हे आधीच माहित असल्यास तुम्ही हा तिकीट रिटर्न पर्याय वापरू शकता अन्यथा, हे रशियन रेल्वेच्या तिकीट कार्यालयाद्वारे करणे चांगले आहे.

स्टेशन तिकीट कार्यालयाद्वारे रशियन रेल्वेचे ई-तिकीट कसे परत करावे?

रशियन रेल्वेच्या वेबसाइटवर तिकीट रद्द करण्याचा पर्याय म्हणून, थेट रेल्वे स्टेशनच्या तिकीट कार्यालयातून परतावा मिळण्याची शक्यता आहे. हे लक्षात घ्यावे की हा पर्याय सर्व विंडोमध्ये उपलब्ध नाही. तिकिट कार्यालयांची यादी जी तिकिटांचा परतावा देतात ती नेहमी वाहकाच्या वेबसाइटवर आढळू शकते.

तुमचा बोर्डिंग पास स्टेशन तिकीट कार्यालयातून परत करण्याचे त्याचे फायदे आहेत, उदाहरणार्थ:

• तुम्हाला उशीर झाल्यास तुम्ही तुमचे तिकीट बदलू शकता, परंतु ट्रेन सुटल्यापासून 12 तासांनंतर नाही;
• विशेष प्रकरणांमध्ये, वैध कारण (आजार, अपघात इ.) च्या उपस्थितीची पुष्टी करणारे दस्तऐवज असल्यास हा कालावधी 5 दिवसांपर्यंत वाढविला जाऊ शकतो.

दोन्ही प्रकरणांमध्ये, तुम्हाला रशियन रेल्वे प्रशासनाने स्थापित केलेल्या मॉडेलनुसार दावा काढावा लागेल.

याव्यतिरिक्त, जर इलेक्ट्रॉनिक नोंदणी पूर्ण झाली असेल आणि ट्रेन सुटायला एक तासापेक्षा कमी वेळ शिल्लक असेल, तर तुम्हाला दावा दाखल करावा लागेल. पुनरावलोकन कालावधी 1 महिन्यापर्यंत आहे. 7 ते 30 दिवसात परतावा. त्यामुळे, विलंब झाल्यास परतावा मिळण्यास बराच वेळ लागू शकतो. हे नेहमी लक्षात ठेवले पाहिजे.

बॉक्स ऑफिसवर तुमचे तिकीट परत करण्यासाठी, तुमचा पासपोर्ट आणि मुद्रित इलेक्ट्रॉनिक तिकीट तुमच्यासोबत असणे आवश्यक आहे.

तिकिटाची प्रिंटआउट नसल्यास, तुम्हाला ऑपरेटरला या दस्तऐवजाचा क्रमांक सांगावा लागेल, ज्यामध्ये 14 अंक असतील. शेवटचा उपाय म्हणून, तुम्ही तुमच्या स्मार्टफोन किंवा टॅबलेटवरून तिकिटाची प्रतिमा दाखवू शकता. रेल्वे स्टेशन तिकीट ऑफिस ऑपरेटर स्वतः परतीचे ऑपरेशन करेल. तुम्ही ज्या कार्डने तिकिटे खरेदी केलीत त्या कार्डवर पैसे जमा होण्याची तुम्हाला फक्त प्रतीक्षा करायची आहे.

तिकीट परत केल्यास मिळणारी रक्कम

परताव्याचे नियम रिफंड ऑपरेशनपेक्षा बरेच सोपे आहेत. प्राप्त होणारी रक्कम रिटर्न किती कालावधीत दिली आहे यावर अवलंबून असते. परंतु कमिशन शुल्क नेहमीच आकारले जाते, जे 192 रूबल 70 कोपेक्स आहे. तिकीट परत करण्याच्या अंतिम मुदतीनुसार उर्वरित पैसे परत केले जातात. तिकिटाच्या किमतीमध्ये तिकिटाची किंमत (वाहकाला मिळणारी रक्कम) आणि राखीव सीटची किंमत (कॅरेज सर्व्हिसिंगचे शुल्क) यांचा समावेश होतो. या मूल्यांचे प्रमाण अंदाजे 60/40 आहे आपण खालील योजनेनुसार प्राप्त होणारी रक्कम मोजू शकता:

• जर बोर्डिंग स्टेशनवरून निघायला 8 किंवा अधिक तास बाकी असतील तर तिकिटाची संपूर्ण किंमत परत केली जाईल, फी वजा;
• प्रस्थान होण्यापूर्वी 8 ते 2 तास शिल्लक असल्यास, तिकिटाच्या किमतीएवढी रक्कम आणि आरक्षित सीटच्या निम्म्या किंमतीचा परतावा शक्य आहे;
• प्रस्थान होण्यापूर्वी 2 तासांपेक्षा कमी शिल्लक असल्यास, आरक्षित सीटच्या किंमतीशिवाय फक्त तिकिटाची किंमत परत केली जाते.

परतावा स्वतः थेट कार्डवर केला जातो ज्याद्वारे खरेदी केली गेली होती. ऑपरेशनचा कालावधी 7 ते 30 दिवसांपर्यंत असतो. तुम्ही बँकेद्वारे अर्जाच्या प्रक्रियेची वेळ लक्षात घेतली पाहिजे, यास बरेच दिवस लागू शकतात. तिकिटांची देवाणघेवाण करताना, तुम्हाला हे लक्षात ठेवणे आवश्यक आहे की रशियन रेल्वे आंतरराष्ट्रीय आणि काही देशांतर्गत उड्डाणांसाठी विशेष परतावा नियम स्थापित करू शकते. तसेच, कारच्या प्रकारानुसार परिस्थिती भिन्न असू शकते. स्वतःला कठीण परिस्थितीत सापडू नये म्हणून, आपल्याला ही माहिती आगाऊ स्पष्ट करणे आवश्यक आहे.

तुम्ही बघू शकता, जर तुम्ही स्वतःला नियम आणि रिटर्न प्रक्रियेची आगाऊ ओळख करून दिली तर इलेक्ट्रॉनिक तिकीट परत करणे कठीण होणार नाही. दुर्दैवाने, हा प्रश्न अनेकदा अगदी शेवटच्या क्षणापर्यंत पुढे ढकलला जातो. हे केले जाऊ नये, कारण या दृष्टिकोनामुळे वेळ आणि पैशाचे लक्षणीय नुकसान होऊ शकते. फोर्स मॅजेअरच्या बाबतीत नेहमी तुमच्या पर्यायांची आगाऊ योजना करा.

1. आम्ही कॅश डेस्कशी (केवळ रशियामध्ये) संपर्क साधतो जो परतावा हाताळतो आणि वैयक्तिकरित्या (केवळ अपवादात्मक प्रकरणांमध्ये पॉवर ऑफ ॲटर्नीला परवानगी आहे).
2. आम्ही तुमचा पासपोर्ट सादर करतो (किंवा तिकिटावर निर्दिष्ट केलेला अन्य दस्तऐवज).

ऑनलाइन खरेदी केलेली रशियन रेल्वे तिकिटे कशी परत करायची?

सामूहिक ऑर्डरच्या बाबतीत, असे समजले जाते की साइट वापरकर्ता ऑर्डरच्या सर्व प्रवाशांच्या वतीने कार्य करतो आणि म्हणूनच, त्या सर्वांना ट्रिप रद्द केल्याबद्दल सूचित केले जाते. तुम्ही संपूर्ण ऑर्डर किंवा त्यातील कोणताही भाग परत करू शकता (फिनलँडच्या ग्रुप ट्रिप वगळता, ज्यासाठी आंशिक परतावा केला जाऊ शकत नाही).

परतावा फक्त त्या कार्डवर केला जातो ज्यावरून पेमेंट प्राप्त झाले होते. कार्डवर पैशांची पावती 30 दिवसांच्या आत पेमेंट सिस्टमच्या नियमांनुसार केली जाते. Yandex.Money, PayPal किंवा WebMoney सह पेमेंट करताना, पैसे रशियन रेल्वेच्या तिकीट कार्यालयात रोख स्वरूपात परत केले जातात. हे करण्यासाठी, तुम्हाला कागदी तिकीट छापून ते रिटर्न ऑफिसला द्यावे लागेल.

ट्रिप रद्द करण्यासाठी आणि तुमचे पैसे परत मिळवण्यासाठी, तुम्हाला रशियन रेल्वे रिफंड ऑफिस किंवा लांब पल्ल्याच्या तिकीट कार्यालयाशी संपर्क साधावा लागेल

प्रक्रिया (ट्रेन सुटल्यानंतर 20 मिनिटांपासून ते 3 तासांपर्यंत) खालीलप्रमाणे आहे:

1. आम्ही बॉक्स ऑफिसवर तिकीट/ऑर्डर क्रमांक किंवा कंट्रोल कूपन तुमच्या पासपोर्ट किंवा इतर दस्तऐवजांसह सादर करतो, ज्याचा तपशील खरेदी केल्यावर तिकिटावर एंटर केला होता.

जर तुम्हाला यापूर्वी बॉक्स ऑफिस किंवा टर्मिनलवर इलेक्ट्रॉनिक नोंदणीद्वारे कागदी तिकीट मिळाले असेल, तर तुम्हाला ते सादर करणे आवश्यक आहे, नियंत्रण कूपन किंवा ऑर्डर क्रमांक नाही.

1. तिकिट परत करण्यासाठी स्थापित केलेल्या अंतिम मुदती लक्षात घेऊन आम्हाला रोख रक्कम मिळते.

लक्ष द्या! सुरुवातीच्या स्टेशनवरून निघण्याच्या 1 तासापूर्वी देशांतर्गत ट्रेनसाठी, दाव्याच्या प्रक्रियेनुसार परतावा केला जातो.

वेबसाइटवर इलेक्ट्रॉनिक रशियन रेल्वे तिकीट कसे परत करावे?

वेबसाइटवर तिकीट परत करणे ते खरेदी करण्यापेक्षा अवघड नाही

वेबसाइटवर तिकीट परत करण्यासाठी, तुम्हाला नकार फॉर्म भरणे आवश्यक आहे:

1. 14-अंकी ऑर्डर क्रमांक प्रदान करा
2. तिकीट खरेदी करताना निर्दिष्ट केलेला फोन नंबर
3. या प्रकरणात, ऑर्डरमध्ये निर्दिष्ट केलेली सर्व तिकिटे परत केली जातील आंशिक परतावा अद्याप शक्य नाही;

हे ऑपरेशन ट्रेन सुटण्यापूर्वीच शक्य आहे आणि जर बोर्डिंग पास अद्याप जारी केला गेला नसेल आणि तिकीट कार्यालयात कागदी तिकीट मिळाले नसेल. अपवाद म्हणजे आंतरराष्ट्रीय प्रवास. वेबसाइटवर अशी तिकिटे परत करण्यासाठी, बोर्डिंग स्टेशनवरून ट्रेन सुटण्यासाठी किमान 6 तास शिल्लक असणे आवश्यक आहे. निर्गमनाची वेळ नियंत्रण कूपनमध्ये दर्शविली आहे.

जर मी माझे रेल्वे तिकीट परत केले तर मला किती पैसे परत मिळतील?

कृपया लक्षात ठेवा: जितक्या नंतर तिकीट परत केले जाईल, तितके कमी पैसे तुम्हाला मिळतील.

• ट्रेन सुटण्याच्या 8 किंवा अधिक तास आधी – पूर्ण किंमत;
• 2 ते 8 तासांपर्यंत - पूर्ण तिकिटाची किंमत आणि आरक्षित सीटच्या किंमतीच्या 50%;
• 2 तासांपेक्षा कमी - फक्त तिकिटाची किंमत.

RUB 162 शुल्क आकारले जाईल. 00 kop. प्रत्येक ठिकाणासाठी (दर रशियाच्या फेडरल टॅरिफ सेवेद्वारे सेट केला जातो आणि डिसेंबर 31, 2014 पर्यंत वैध आहे)

उपनगरीय रुग्णवाहिकांसाठी, स्थान दर्शविणारे:

• 8 तास किंवा अधिक - पूर्ण भाडे;
• 8 तासांपेक्षा कमी, परंतु खर्चाच्या 2 - 50% पेक्षा कमी नाही;
• 2 तासांपेक्षा कमी - परतावा नाही;

कोणतेही पुनर्स्टॉकिंग शुल्क नाहीत. प्रवासी दस्तऐवज (तिकीट) च्या पूर्व-विक्रीसाठी आकारले जाणारे कमिशन शुल्क परत करण्यायोग्य नाही.

सीआयएस देशांसह आंतरराष्ट्रीय वाहतुकीसाठी, लाटवियन, लिथुआनियन, एस्टोनियन आणि अबखाझ प्रजासत्ताक:

• बोर्डिंग स्टेशनवरून ट्रेन सुटण्याच्या एक दिवस आधी नाही - तिकिटाची किंमत आणि आरक्षित सीटची किंमत;
• 24 तासांपेक्षा कमी, परंतु बोर्डिंग स्टेशनवरून निघण्यापूर्वी 6 तासांपेक्षा जास्त - तिकिटाची किंमत आणि आरक्षित सीटच्या किंमतीच्या 50%;
• 6 तासांपेक्षा कमी आणि ट्रेन बोर्डिंग स्टेशनवरून निघण्यापूर्वी - तिकिटाची किंमत, आरक्षित सीटची किंमत परत करण्यायोग्य नाही.

सेवा शुल्क (बेड लिनेनसह) पूर्ण परत केले जाईल.

परदेशात आंतरराष्ट्रीय वाहतुकीसाठी:

• 6 वाजल्यानंतर नाही - तिकीट आणि आरक्षित सीटची किंमत;

परताव्याच्या दिवशी सेंट्रल बँकेच्या विनिमय दरावर रूबलमध्ये प्रत्येक ठिकाणासाठी 10 युरोची फी.

प्रवासी वाहतुकीसाठी, नियम लागू होतो: जर एखादा प्रवासी रेल्वेच्या चुकीमुळे प्रवास सुरू करू शकत नाही किंवा पुढे चालू ठेवू शकत नाही, तर त्याला प्रवास दस्तऐवजाची संपूर्ण किंमत दिली जाते. आणि रेल्वेशी संबंधित नसलेल्या ट्रॅफिक उल्लंघनामुळे मार्गावरील ट्रिप संपुष्टात आल्यास, प्रवास न केलेल्या अंतराच्या खर्चाच्या रकमेमध्ये परतावा दिला जातो.

म्हणूनच, शक्य तितक्या पूर्ण तयारीसाठी सहलीची योजना आखताना नियम बनवणे चांगले आहे आणि विशिष्ट परिस्थितींमुळे आपण निश्चितपणे वापरणार नाही अशा तिकिटांची उत्स्फूर्त खरेदी न करणे चांगले आहे.

प्रवासी आणि रेल्वे यांच्यातील संबंध रशियन फेडरेशनच्या फेडरल लॉ (18-एफझेड), रशियन फेडरेशनच्या परिवहन मंत्रालयाच्या आदेशाद्वारे (क्रमांक 473) आणि अंशतः ग्राहक हक्कांच्या संरक्षणावरील कायद्याद्वारे नियंत्रित केले जातात ( कलम ३२). पुढील वाचन केल्यावर आमचा लेख पूर्णपणे समजण्याजोगा होण्यासाठी, काही मूलभूत संज्ञांचे अर्थ त्वरित समजून घेऊ या.

रशियन रेल्वे तिकीटहा एक दस्तऐवज आहे जो कॅरेजमधील प्रवासासाठी ग्राहक (प्रवाशाने) दिलेल्या वास्तविक किंमतीची पुष्टी करतो.

राखीव जागा- ही एक विशिष्ट जागा (बसणे किंवा झोपणे) वापरण्याची परवानगी आहे, ज्याचा नंबर आहे आणि विशिष्ट व्यक्तीला नियुक्त केला आहे. नियमानुसार, आरक्षित सीटची किंमत तिकिटाच्या किंमतीत समाविष्ट केली जाते. असे मानले जाते की राखीव आसन विक्रीतून मिळालेल्या निधीमुळे कॅरेजची देखभाल करता येते, त्यांची सतत देखभाल सुनिश्चित होते.

म्हणजेच, खरेतर, एका क्रमांकाच्या आसनासाठी प्रवाशाने दिलेली रक्कम नेहमी प्रवासाची किंमत आणि आरक्षित सीट समाविष्ट करते.

तिकिटाचा परतावा कोणत्या परिस्थितीत शक्य आहे?

1. संपूर्णपणे, म्हणजे, ट्रेनला उशीर झाल्यास किंवा तिचे प्रस्थान रद्द झाल्यास सशुल्क किमतीच्या 100% परतावा दिला जाईल.
2. संपूर्णपणे, जर तुम्हाला गाड्यांच्या आगमन वेळेत विसंगतीमुळे हस्तांतरणादरम्यान उशीर झाला असेल.

हे सर्व वाहकांमुळे होणारे रद्दीकरण किंवा विलंब याबद्दल आहे. तुम्ही बघू शकता, या प्रकरणात ग्राहकाला तिकिटाची संपूर्ण किंमत मिळते. रेल्वेची चूक नसेल तर रिफंडबद्दल पुढे बोलू. ट्रेन सुटायला थोडा वेळ शिल्लक असताना किंवा ती आधीच निघून गेल्यावर सर्वाधिक प्रश्न उद्भवतात. या प्रकरणात तिकीट परत करणे शक्य आहे का?

प्रवासी वाहतूक सेवा विभाग म्हणून वर्गीकृत केली जाऊ शकते. PZPP चे कलम 32 आम्हाला सांगते की खरेदीदार (ग्राहक) कंत्राटदाराला (या प्रकरणात, वाहक) झालेल्या खर्चाचे पैसे देण्यास सहमत असल्यास कोणतीही सेवा नाकारू शकतो. ज्यावरून असे दिसून येते की तिकिटाची किंमत कायदेशीररित्या संभाव्य प्रवाशाला पूर्ण परत केली जाऊ शकत नाही.

• त्यामुळे, जर तुम्ही गाडी सुटण्याच्या 8 तासांपूर्वी तुमचे तिकीट परत करण्यास व्यवस्थापित केले तर, तिकीट कार्यालय तुम्हाला तिकिटासाठी भरलेली संपूर्ण रक्कम परत करेल. ग्राहकाला परतावा देण्याचे कारण सांगावे लागत नाही.
• जर तुम्ही ही अंतिम मुदत पूर्ण केली नाही आणि प्रस्थान करण्यापूर्वी 8 पेक्षा कमी परंतु 2 तासांपेक्षा जास्त वेळ शिल्लक असेल, तर तिकीट कार्यालयात तुम्हाला 100% भाडे आणि तुमच्या आरक्षित सीटचे 50% परत केले जातील. म्हणजेच, तुम्हाला पूर्वी भरलेली संपूर्ण रक्कम मिळणार नाही.
• ट्रेन सुटण्याच्या 2 तास आधी तुम्ही तुमचे तिकीट परत केले नाही किंवा त्यासाठी 12 तासांपेक्षा जास्त उशीर झाला नाही, तर कॅशियर तुम्हाला फक्त भाडे परत करू शकेल. आरक्षित जागा परत मिळणार नाही. त्याच अटींनुसार, तुम्ही न वापरलेले तिकीट निर्गमन तारखेनंतर पाच दिवसांच्या आत परत करू शकता, जर ग्राहक हे सिद्ध करू शकला की तो गंभीर आजारामुळे किंवा जबरदस्तीने किंवा अपघातामुळे तिकीट कार्यालयाशी पूर्वी संपर्क साधू शकला नाही.

आरक्षित सीटची पूर्ण किंवा आंशिक किंमत वजा करण्याव्यतिरिक्त, प्रवाश्याकडून परतावा प्रक्रिया करण्यासाठी शुल्क देखील आकारले जाऊ शकते.

खरेदी करून प्रवास करणाऱ्या प्रवाशांसाठी गट तिकिटेगटाचा भाग म्हणून, इतर अटी लागू होतात:

• निर्गमनाच्या 7 दिवस आधी तुम्ही तुमचे तिकीट मूल्य न गमावता परत करू शकता;
• भाडे न गमावता तिकीट परत करा, परंतु आरक्षित सीटच्या अर्ध्या किंमतीच्या नुकसानासह - 3 दिवसांनंतर;
• 3 दिवसांपेक्षा कमी कालावधीत - आरक्षित जागेच्या खर्चाच्या संपूर्ण नुकसानासह.

लक्ष द्या! एकदा गाड्या पाठवल्या गेल्या की, ग्रुप तिकिटांसाठी परतावा देण्याची कोणतीही कायदेशीर तरतूद नाही.

याव्यतिरिक्त, ज्या प्रवाशांच्या तिकिटांमध्ये, रोखपालाच्या चुकांमुळे, त्यांचे पूर्ण नाव आणि पासपोर्ट क्रमांक भरताना चुका झाल्या, अशा प्रवाशांसाठी कोणत्याही टप्प्यावर संपूर्ण खर्चाचा परतावा दिला जातो.

बॉक्स ऑफिसद्वारे किंवा कार्डद्वारे तिकिटासाठी परतावा?

ज्या पद्धतीने पेमेंट प्राप्त झाले त्याच पद्धतीने परतावा केला जाईल. म्हणजेच, जर पेमेंट बँक हस्तांतरणाद्वारे केले गेले असेल, तर पैसे तुम्हाला त्याच कार्ड किंवा बँक खात्यावर परत केले जातील.

ऑनलाइन खरेदी केलेल्या तिकिटांचा परतावा नियमित रिफंडपेक्षा फारसा वेगळा नाही. फरक एवढाच आहे की परतावा तुमच्या कार्डवर केला जाईल, याचा अर्थ बराच वेळ लागेल (बँकिंग व्यवहारांच्या वेळेनुसार).

तिकीट कार्यालयात अर्ज करताना, प्रवाशाला एक ओळख दस्तऐवज प्रदान करणे आवश्यक आहे. तिकीट नोंदणीकृत असल्याने, तुम्ही ही प्रक्रिया इतर कोणत्याही व्यक्तीला सोपवू शकता, परंतु हे करण्यासाठी तुम्हाला त्याच्या नावाने पॉवर ऑफ ॲटर्नी जारी करावी लागेल आणि ती नोटरीद्वारे प्रमाणित करावी लागेल.

रेल्वे तिकीट परत करण्यासाठी काय करावे: व्हिडिओ

दुसऱ्या परिसरात सहलीचे नियोजन सहसा आगाऊ केले जाते. रेल्वे किंवा इलेक्ट्रिक ट्रेनने प्रवास करणे हा देशभरात फिरण्याचा सर्वात लोकप्रिय मार्ग आहे.

तथापि, निर्गमन तारीख बदलली असेल आणि आरक्षण आधीच दिले असेल तर? या लेखाच्या मदतीने तुम्हाला कळेल की रेल्वे तिकीट परत करताना तुमचे किती पैसे गमवावे लागतात.

खरेदी केलेले रेल्वे तिकीट कसे परत करावे?

तुमच्या प्लॅनमध्ये काही बदल असल्यास, तुम्हाला आधीच सशुल्क आरक्षण पुन्हा जारी करण्याचा किंवा ट्रिप पूर्णपणे रद्द करण्याचा अधिकार आहे. हे खालील प्रकारे केले जाऊ शकते:

• रेल्वे स्टेशनवरील तिकीट कार्यालयातून;
• ज्या वेबसाइटद्वारे तुम्ही ऑर्डर केली त्या वेबसाइटवर लॉग इन करून.

सर्व देशांतर्गत रशियन गाड्यांसाठी (कॅलिनिनग्राडचा प्रवास वगळता) आणि काही आंतरराष्ट्रीय (उदाहरणार्थ, अबखाझिया, प्राग, वॉर्सा इ. प्रवास करताना) इलेक्ट्रॉनिक तिकिटे दिली जातात. तुमच्या वैयक्तिक खात्याद्वारे किंवा कॅश डेस्कवर इलेक्ट्रॉनिक तिकीट परत करणे शक्य आहे.

वेबसाइटद्वारे परतावा देणे

अधिकृत रशियन रेल्वे वेबसाइट वापरून ट्रिप रद्द करण्यासाठी, तुम्ही खालील प्रक्रियेचे पालन केले पाहिजे:

1. लॉग इन करा;
2. तुमच्या आरक्षणाची स्थिती पाहण्यासाठी "माझे ऑर्डर" स्तंभावर जा;
3. "रिटर्न करा" वर क्लिक करा.

बऱ्याच प्रवाशांना या प्रश्नात रस आहे: "रेल्वे तिकीट परत करताना तुमचे किती नुकसान होते?" पैसे हस्तांतरित करण्यासाठी एका आठवड्यापासून ते कॅलेंडर महिन्यापर्यंत लागू शकतो.

अचूक तारीख पेमेंट सिस्टमच्या धोरणावर अवलंबून असते ज्याद्वारे ऑर्डर केली गेली होती. कार्डवर परत येणारी रक्कम दोन घटकांवर अवलंबून असते: ट्रेनची दिशा आणि तिची सुटण्यापूर्वीचा वेळ.

हे लक्षात घेण्यासारखे आहे की जर नागरिकाला स्टेशन तिकीट कार्यालयात बोर्डिंग पास मिळाला असेल तर वेबसाइटद्वारे इलेक्ट्रॉनिक प्रवास पास परत करणे अशक्य आहे.

रोखपालाद्वारे परताव्याची नोंदणी

तुम्ही ट्रेनमध्ये तुमची सीट कशी बुक केली आहे याची पर्वा न करता, तुम्हाला ती परत करण्याचा अधिकार आहे. हे कॅश डेस्कद्वारे केले जाऊ शकते जे आपल्या देशातील कोणत्याही परिसरात रिटर्न प्रक्रिया करते.

हे करण्यासाठी, प्रवाशाने स्वत: किंवा त्याच्या कायदेशीर प्रतिनिधीने तिकीट कार्यालयातील रशियन रेल्वे कर्मचाऱ्याला खालील कागदपत्रे प्रदान करणे आवश्यक आहे:

• ओळखपत्र;
• कूपन, तिकीट किंवा त्याचा इलेक्ट्रॉनिक क्रमांक नियंत्रित करा;
• नोटरीकृत पॉवर ऑफ अटर्नी.

तुम्ही तुमची ऑर्डर देण्यासाठी वापरलेला ओळख दस्तऐवज तुम्हाला प्रदान करणे आवश्यक आहे. अन्यथा, परतावा नाकारला जाऊ शकतो.

रेल्वे तिकीट परत करताना किती पैसे गमावले?

जो प्रवासी त्याचे आरक्षण रद्द करतो तो ट्रेनमधील त्याच्या सीटसाठी दिलेले पैसे मिळण्याचा दावा करू शकतो. मात्र, काही वेळा संपूर्ण रक्कम परत करणे शक्य होत नाही.

अशा प्रकारे, जर देशांतर्गत रशियन गंतव्यस्थानासाठी आरक्षण वास्तविक निर्गमनाच्या एक तास आधी किंवा त्यापूर्वी रद्द केले गेले तर, केवळ दावा प्रक्रियेद्वारे निधी परत करणे शक्य आहे.

आरक्षण रद्द करण्यासाठी विशेष फी भरणे आवश्यक आहे, ज्याची रक्कम ट्रेनच्या दिशेवर अवलंबून असते. उदाहरणार्थ, जर आपण देशांतर्गत लांब-अंतराच्या मार्गाबद्दल बोलत असाल तर, प्रवाशाला 192.70 रूबल भरावे लागतील.

प्रवासी गाड्यांसाठी रेल्वे तिकीट परत करताना किती पैसे गमावले जातात?

आरक्षण रद्द करण्यासाठी नागरिकाने स्टेशन कर्मचाऱ्याशी कधी संपर्क साधला यावर प्रवासी किती रकमेसाठी परतावा मागू शकतो यावर अवलंबून असते.

जलद प्रवासी ट्रेन सुटण्याच्या किमान आठ तास आधी असे घडल्यास, संबंधित व्यक्तीला तिकिटाची संपूर्ण किंमत मिळण्याची अपेक्षा आहे.

जर एखाद्या नागरिकाने तिकीट कार्यालयाशी नंतर संपर्क साधला, परंतु सुटण्याच्या किमान दोन तास आधी, तो ट्रेनच्या सीटच्या किंमतीच्या 50% पर्यंत परत येऊ शकतो. इतर प्रकरणांमध्ये, आरक्षण किंमत परत न करण्यायोग्य आहे. दुस-या शब्दात सांगायचे तर, निघण्याच्या किमान दोन तास आधी तुम्हाला स्टेशनच्या कर्मचाऱ्याशी संपर्क साधण्याची आवश्यकता आहे.

तुम्ही देशांतर्गत ट्रेनचे तिकीट परत केल्यास तुमचे किती नुकसान होईल?

लांब पल्ल्याचा प्रवास करताना, भाड्यात तिकिटाची किंमत आणि आरक्षित सीटची किंमत समाविष्ट असते. ट्रेनमधील सीटसाठी भरलेल्या पैशाचा पूर्ण परतावा मिळवण्यासाठी, तुम्ही सुटण्याच्या किमान आठ तास आधी तुमचे आरक्षण रद्द करणे आवश्यक आहे.

इतर प्रकरणांमध्ये, खर्चाचा फक्त काही भाग परत करण्यायोग्य आहे:

• सुटण्याच्या दोन ते आठ तासांपूर्वी अर्ज करताना, नागरिकांना आरक्षित सीटच्या निम्मी किंमत आणि तिकीटाची पूर्ण किंमत मिळते;
• नंतरच्या अनुप्रयोगांसाठी - फक्त खरेदी केलेल्या तिकिटाची किंमत.

प्रवासी निघण्यापूर्वी आजारी पडल्यास, ट्रेन चुकल्यास बारा तासांच्या आत आरक्षणासाठी भरलेल्या किमतीचा परतावा मागू शकतो.

या प्रकरणात, आरक्षित सीटची किंमत परत न करण्यायोग्य आहे आणि आजारपण किंवा अपघाताची वस्तुस्थिती ज्याने एखाद्या नागरिकाला ट्रेनमध्ये जाण्यापासून रोखले आहे हे दस्तऐवजीकरण करणे आवश्यक आहे.

परदेशात प्रवास करताना मी किती काळ रशियन रेल्वे तिकिटे परत करू शकतो?

आरक्षण रद्द करताना योग्य फी भरणे आवश्यक आहे. त्याची किंमत गंतव्य देशावर अवलंबून असते. उदाहरणार्थ, जर आपण एस्टोनियाला प्रवास करण्याबद्दल बोलत असाल तर, फी 192 रूबल 70 कोपेक्स आहे आणि सीआयएस नसलेल्या देशांमध्ये प्रवास करताना - 10 युरो.

शुल्काची रक्कम दरवर्षी बदलते, म्हणून रशियन रेल्वेच्या वेबसाइटवर ही माहिती तपासण्याची शिफारस केली जाते.

तुमच्या आरक्षणाची संपूर्ण किंमत प्राप्त करण्यासाठी, तुम्ही तुमची ट्रेन सुटण्याच्या किमान सहा तास आधी रशियन रेल्वेशी संपर्क साधावा. ऑर्डर नंतर रद्द केल्यास (निर्गमन होण्यापूर्वी सहा तासांपेक्षा कमी शिल्लक असल्यास), प्रवासी सशुल्क आरक्षणाच्या किमतीच्या परताव्यावर दावा करू शकत नाही.

न वापरलेली तिकिटे परत करण्यासाठी वैयक्तिक देशांमध्ये वेगवेगळे नियम आहेत. उदाहरणार्थ, तुम्ही लिथुआनिया, लॅटव्हिया, अबखाझिया किंवा एस्टोनियाला जाण्यासाठी ट्रेनमध्ये जागा खरेदी केली असल्यास, आरक्षणाची संपूर्ण किंमत प्राप्त करण्यासाठी तुम्हाला एक दिवस अगोदर तिकीट कार्यालयाशी संपर्क साधावा लागेल.

तुम्ही तिकिटाची किंमत आणि आरक्षित सीटच्या अर्ध्या किंमती प्राप्त करू शकता जर व्यक्तीकडे प्रस्थान होण्यापूर्वी सुमारे सहा तास असतील.

तुम्ही नंतर रशियन रेल्वेशी संपर्क साधल्यास, स्टेशन कर्मचारी तुम्हाला तिकिटासाठी दिलेली रक्कम परत करू शकेल. रशिया ते सीआयएस देशांमध्ये प्रवास करताना समान नियम लागू होतात.