बीलाइन तांत्रिक समर्थन थेट क्रमांक. विनामूल्य बीलाइन हॉटलाइन. ऑपरेटरशी संपर्क साधण्याचे सर्व मार्ग

जर बीलाइन ग्राहक त्याचे दर बदलू शकत नसेल, कोणत्याही सेवेशी कनेक्ट करू शकत नसेल किंवा त्याच्या शिल्लक समस्या असल्यास, तो सल्ला घेण्यासाठी त्वरित मदत डेस्कवर कॉल करतो. या उद्देशासाठी, नेटवर्क एक विशेष हॉटलाइन नंबर चालवते. परंतु ते इतर टेलिकॉम ऑपरेटरच्या फोनवरून उपलब्ध नाही - उदाहरणार्थ, Tele2 ऑपरेटर नंबरवरून. Tele2 सह Beeline ऑपरेटर विनामूल्य कसे सक्षम करावे आणि यासाठी काय आवश्यक आहे ते शोधूया.

Tele2 वरून Beeline ऑपरेटरला कॉल करा

8-800-700-0611

बीलाइन ऑपरेटर टेलिफोन

बीलाइन ऑपरेटर नेटवर्क हेल्प डेस्क चालवते ज्यात अनुभवी तज्ञ आहेत जे कोणत्याही प्रश्नाचे उत्तर देण्यास तयार आहेत. सहसा, लहान क्रमांक 0611 डायलिंगसाठी वापरला जातो, जरी अलीकडे त्यावर उत्तर देणारी मशीन स्थापित केली गेली आहे, जी कॉलरना सल्लागारांशी जोडू इच्छित नाही. हा नंबर केवळ नेटवर्कमधील कॉलसाठी तयार केला आहे - तो इतर नेटवर्कसाठी उपलब्ध नाही.

टेलि 2 वरून बीलाइन ऑपरेटरला विनामूल्य कॉल करण्यास सक्षम होण्यासाठी, फेडरल नंबरिंगसह एक विशेष नंबर तयार केला गेला - 8-800-700-0611. तुम्हाला संप्रेषणामध्ये समस्या असल्यास तुम्हाला कॉल करणे आवश्यक आहे. कॉल विनामूल्य आहे, जर तुम्ही तुमच्या होम नेटवर्कवर असाल. शिवाय, आपण त्यास बीलाइन फोनवरून कॉल करू शकता - लहान आणि फेडरल नंबरमध्ये फारसा फरक नाही.

जेव्हा तुम्हाला Tele2 वरून बीलाइन ऑपरेटरला कॉल करण्याची आवश्यकता असू शकते तेव्हा प्रकरणे पाहूया:

• तुमचा मोबाइल फोन चोरीला गेला आहे - या परिस्थितीत, तुम्ही ताबडतोब हॉटलाइनवर कॉल करा आणि तुमचे सिम कार्ड ब्लॉक करा जेणेकरून हल्लेखोर संप्रेषण सेवा वापरू शकत नाहीत;
• तुम्ही तुमचा मोबाईल फोन गमावला आहे - मागील एकसारखीच परिस्थिती;
• तुम्ही ऑन-नेट फोनवरून जाऊ शकत नाही - नंतर तुम्ही Tele2 वरून कॉल करण्याचा प्रयत्न करू शकता.

शेवटचा मुद्दा अनेक बीलाइन सदस्यांसाठी संबंधित आहे. ते ऑपरेटरला तज्ञांसह त्यांच्या समस्या सोडवण्यासाठी कॉल करू शकत नाहीत - येथे एक दमवणारा उत्तर देणारी मशीन वगळता कोणीही नाही. अर्थात, कार्यालयात किंवा माय बीलाइन अनुप्रयोगाद्वारे काही समस्या सोडवणे सोपे आहे, परंतु काहीवेळा या प्रकरणात सल्लागारांच्या हस्तक्षेपाची आवश्यकता असते.

म्हणून, आम्ही Tele2 वरून Beeline ऑपरेटरला कॉल करण्याची शिफारस करतो. असेच उत्तर देणारे यंत्र इथे तुमची वाट पाहत असेल, पण त्याच्या मदतीने तुम्ही वास्तविक मदत डेस्क सल्लागारांपर्यंत पोहोचू शकता- हे करण्यासाठी, तुम्हाला सिस्टमच्या प्रतिसादाची प्रतीक्षा करावी लागेल आणि "1" बटण अनेक वेळा दाबावे लागेल. आज, ही पद्धत आपल्याला शक्य तितक्या लवकर हॉटलाइन तज्ञांकडून आवश्यक मदत मिळविण्यास अनुमती देते. या नंबरवर कॉल करण्यासाठी शुल्क आकारले जात नाही.

तुम्ही इतर कोणत्याही मोबाइल फोनवरून तसेच संपूर्ण रशियातील लँडलाइन फोनवरून 8-800-700-0611 वर कॉल करू शकता.

आणखी एक नंबर आहे जिथे आपण Tele2 वरून Beeline ऑपरेटरला कॉल करू शकता, परंतु विनामूल्य नाही. हे +7-495-797-2727 आहे, जे आंतरराष्ट्रीय रोमिंगमध्ये आहेत त्यांच्यासाठी आहे. तुम्हाला संप्रेषण समस्या असल्यास, तुम्ही जगातील कोणत्याही फोनवरून येथे कॉल करू शकता. परंतु तुम्ही बीलाइनवरून कॉल केल्यासच कॉल विनामूल्य असेल.

लक्षात ठेवा की इंटरनॅशनल रोमिंगमध्ये सर्व रशियन नंबर पूर्ण आंतरराष्ट्रीय फॉरमॅटमध्ये डायल केले पाहिजेत, ज्याची सुरुवात +7 पासून होते.

इतर फोन नंबर

काही कारणास्तव ऑन-नेट कॉल अशक्य असल्यास टेलि 2 वरून बीलाइन ऑपरेटरला कसे कॉल करावे हे आता तुम्हाला माहित आहे. अतिरिक्त संख्यांसह स्वत: ला परिचित करणे देखील उपयुक्त ठरेल:

• 8-800-700-0800 – यूएसबी मोडेम बद्दल माहिती;
• 8-800-700-2111 – वाय-फाय ऍक्सेस पॉईंट्ससह समस्या सोडवण्यासाठी लाइन;
• 8-800-700-8000 – घरातील इंटरनेट आणि टेलिव्हिजन संबंधित समस्यांचे निराकरण करण्यासाठी बीलाइन हेल्प डेस्क;
• 8-800-700-9966 – लँडलाइन टेलिफोनी समस्यांसाठी हॉटलाइन (तसेच “होम इंटरनेट लाइट” सेवेसाठी;
• +7-495-752-5-725 (किंवा 8-800-725-5-725) – Beeline ऑनलाइन स्टोअरशी संबंधित समस्यांचे येथे निराकरण केले आहे.

तुम्ही या नंबरवर Tele2 फोनवरून देखील कॉल करू शकता.

विविध परिस्थितींमध्ये, जवळजवळ प्रत्येक मोबाइल नेटवर्कच्या सदस्यांना मदतीची आवश्यकता असते - मग ती सेवा सक्रिय करण्याची गरज असो, टॅरिफ योजना बदलणे, तुमच्या खात्यावर पैसे कसे खर्च केले जातात याबद्दल तपशील शोधा, हरवलेले सिम कार्ड ब्लॉक करणे आणि बरेच काही.

आणि कधीकधी तांत्रिक सहाय्य आणि सल्लागारांची मदत अमूल्य असू शकते, विशेषत: जेव्हा स्वयंचलित मदत डेस्क आवश्यक प्रक्रिया पार पाडू शकत नाही.

सर्वात सोपा मार्ग, अर्थातच, आपल्या स्वतःच्या बीलाइन नंबरवरून ऑपरेटर किंवा स्वयंचलित सेवेशी संपर्क साधणे आहे. परंतु काहीवेळा हे शक्य होत नाही आणि आपल्याला तांत्रिक समर्थनासह कनेक्ट होण्यासाठी पर्यायी मार्ग शोधावे लागतील.

छोट्या नंबरवर कॉल करा

मोबाइल ऑपरेटर बीलाइनच्या मदत डेस्कशी संपर्क साधण्यासाठी, अनेक लहान क्रमांक आहेत.

• - फक्त बीलाइन सदस्य योग्य सिम कार्डसह त्यांच्या स्वत: च्या मोबाइल डिव्हाइसवरून या नंबरवर कॉल करू शकतात.
• - बीलाइन मदत, जी तुम्ही इतर कोणत्याही सेल्युलर कंपनीच्या (मेगाफोन, एमटीएस इ.) फोनवरून वापरू शकता जेव्हा तुमचा स्वतःचा एक नंबर अनुपलब्ध असेल.

ही तांत्रिक सहाय्य सेवा शहराच्या लँडलाइनसह इतर नेटवर्कच्या कोणत्याही सदस्यांसाठी विनामूल्य आहे.

हे क्रमांक प्रथम स्वयंचलित प्रणालीशी देखील कनेक्ट होतील जे तुम्हाला मेनू ऐकण्यासाठी आणि योग्य आयटम निवडण्यास सूचित करेल. या प्रकरणात आपल्या प्रश्नाचे उत्तर शोधणे कठीण होऊ शकते, म्हणून आपण ऑपरेटरशी संपर्क साधणे निवडले पाहिजे. खरे आहे, अनुभवी सदस्यांचा दावा आहे की मेनू आयटमऐवजी "0" अनेक वेळा निवडणे पुरेसे आहे आणि सिस्टम त्वरित सल्लागाराला कॉल करण्याची ऑफर देईल.

जो कोणी रोमिंग करत आहे, प्रादेशिक आणि आंतरराष्ट्रीय दोन्ही, त्यांनी नंबरवर कॉल करण्याची शिफारस केली जाते

बीलाइन ऑपरेटरसाठी ही सेवा विनामूल्य प्रदान केली जाते. तुम्हाला हरवलेले सिम कार्ड ब्लॉक करायचे असल्यास, तुम्ही हा फोन नंबर इतर ऑपरेटरकडून डायल करू शकता, परंतु नंतर त्यांच्या दरानुसार कॉलचे पैसे दिले जातील.

स्व-सेवा सेवा कशा वापरायच्या

बीलाइन हेल्प डेस्क दुसऱ्या मार्गाने देखील उपलब्ध आहे: इंटरनेटवर प्रवेश करून आवश्यक माहिती मिळवता येते. हे करण्यासाठी, ऑपरेटर "वैयक्तिक खाते" प्रणाली वापरण्याची सूचना देतो. त्याबद्दल धन्यवाद, लहान नंबरवर कॉल करताना सर्व मेनू आयटम ऐकण्याची आवश्यकता नाही. तुम्हाला फक्त एकदा नोंदणी करावी लागेल आणि ऑनलाइन सेवेचे सर्व फायदे कधीही वापरावे लागतील.

जेव्हा तुम्ही पहिल्यांदा लॉग इन कराल, तेव्हा तुम्हाला एसएमएसद्वारे लॉगिन आणि तात्पुरता पासवर्ड मिळेल. तुम्हीच नोंदणी करत आहात याची पुष्टी करण्यासाठी, तुम्हाला *110*9# डायल करणे आवश्यक आहे. महत्त्वाचे: तुमचा पासवर्ड शेअर करू नका जेणेकरून इतर कोणीही तुमचा डेटा वापरू शकणार नाही.

साइटवर आपल्या खात्यात लॉग इन करून

किंवा मोबाईल ऍप्लिकेशनद्वारे, आपण पहाल की आपण स्वतंत्रपणे माहिती सेवा वापरू शकता:

• शिल्लक तपासा;
• तारखा किंवा कॉलनुसार क्रमवारी लावलेले तुमचे खाते आणि खर्चाचे तपशील;
• टॅरिफ मिनिटे, एसएमएस संदेश, मेगाबाइट्स इत्यादीची शिल्लक निश्चित करा;
• असे इलेक्ट्रॉनिक कार्यालय खर्च ऑप्टिमाइझ करण्यात मदत करेल;
• तुम्ही थेट तुमच्या "वैयक्तिक खाते" मध्ये मोबाईल संप्रेषण परिस्थितीची तुलना करून तुमचा टॅरिफ प्लॅन बदलू शकता;
• तुम्हाला अशी माहिती हवी असल्यास कार्यालयांचे पत्ते येथे मिळतील;
• येथे तुम्ही इतर समस्यांचे निराकरण करण्यासाठी ऑपरेटरशी ऑनलाइन संपर्क साधू शकता.

ऑनलाइन चॅट स्वयंचलित प्रणालीद्वारे सुचविलेल्या उत्तरांसह सुरू होईल. ग्राहक-अनुकूल सोल्यूशनमध्ये बहुतेक समस्यांचे निराकरण होते. मूलत: हा सर्वात वारंवार विचारल्या जाणाऱ्या प्रश्नांसाठी मार्गदर्शक आहे. तुम्हाला उत्तरे न मिळाल्यास, तुम्ही एखाद्या तज्ञाशी संपर्क साधू शकता जो रिअल टाइममध्ये तुमच्यासाठी वैयक्तिक उपाय शोधण्याचा प्रयत्न करेल.

तुमच्या वैयक्तिक खात्याची क्षमता हेल्प डेस्क किंवा टेलिफोनद्वारे सेल्फ-सर्व्हिस सेवेपेक्षा विस्तृत आहे. जरी, अर्थातच, अशा फायद्यांचा फायदा कसा घ्यावा हे प्रत्येकाला माहित नसते, कारण इंटरनेट प्रवेश नेहमीच उपलब्ध नसतो आणि बऱ्याच सदस्यांना आधुनिक संप्रेषण तंत्रज्ञान कसे वापरायचे हे माहित नसते. मग 0611 वापरून सेवा कॉल करणे हा सर्वात सोपा मार्ग आहे.

बीलाइन हेल्प डेस्क सल्लागारांची मदत अमूल्य आहे. ते सेल्युलर कम्युनिकेशन्ससह आमच्या समस्या सोडवतात, टॅरिफ, सेवा आणि पर्यायांच्या वैशिष्ट्यांबद्दल बोलतात, ग्राहकांना रहदारी पॅकेजेसचा सामना करण्यास मदत करतात आणि अगदी नवीनतम शुल्कांबद्दल माहिती प्रदान करतात. बीलाइन मदत सेवा प्रत्येक सदस्यासाठी उपलब्ध आहे. मुख्य गोष्ट म्हणजे तज्ञांकडे जाण्यासाठी व्यवस्थापित करणे, ज्यामध्ये अनेकदा विविध समस्या असतात. संपर्क केंद्रावर कॉल कसा करायचा आणि सल्लागारांकडून मदत कशी मिळवायची ते आम्ही तुम्हाला सांगू.

बीलाइन हेल्पलाइनवर कॉल करा

0611 किंवा 8-800-700-0611

स्वत: ची सेवा बद्दल थोडे

अलीकडे, सर्व दूरसंचार ऑपरेटर्समध्ये ग्राहकांसाठी स्वयं-सेवा सेवा सुरू करण्याचा कल दिसून आला आहे. खरं तर, हे सर्व स्वयंचलित मदत सेवा आणि मोबाइल अनुप्रयोग वापरण्यासाठी खाली येते. Beeline कडील अधिकृत अर्ज तुमचा नंबर व्यवस्थापित करण्यासाठी एक संपूर्ण प्रणाली आहे.

येथे तुम्ही हे करू शकता:

• तुमची टॅरिफ योजना निर्दिष्ट करा;
• कनेक्ट केलेल्या सेवांबद्दल माहिती मिळवा;
• संप्रेषण सेवांसाठी पैसे द्या;
• विविध पर्याय सक्षम किंवा अक्षम करा;
• टॅरिफ योजना बदला;
• सेवा कार्यालयांचे स्थान निर्दिष्ट करा;
• सपोर्ट टीमशी गप्पा मारा.

जसे आपण पाहू शकतो, कार्यक्षमता खूप चांगली आहे.

पण हे पुरेसे नाही. विस्तारित कार्यक्षमता, जी आम्हाला बीलाइन हेल्प डेस्कशिवाय करू देते, ऑपरेटरच्या अधिकृत वेबसाइटवर उपलब्ध असलेल्या "वैयक्तिक खाते" द्वारे आम्हाला ऑफर केली जाईल. आम्ही आमच्या वापरकर्तानाव आणि पासवर्डसह येथे लॉग इन करतो (किंवा नोंदणी प्रक्रियेतून जातो), त्यानंतर आम्ही आमच्या नंबरसाठी वास्तविक नियंत्रण पॅनेलमध्ये शोधतो. येथे तुम्ही तुमच्या खर्चाचे तपशील मागवू शकता, जे हेल्प डेस्कद्वारे करणे अशक्य आहे.. मोबाईल फोनवरून उपलब्ध नसलेली इतर अनेक वैशिष्ट्ये देखील उपलब्ध आहेत.

बीलाइन संदर्भ क्रमांक

तंत्रज्ञानापासून दूर असलेल्या व्यक्तीला कोणतीही स्वयं-सेवा सेवा मदत करू शकत नाही. आणि असे बहुसंख्य सदस्य असे लोक आहेत जे त्यांचे वैयक्तिक खाते किंवा मोबाइल अनुप्रयोग शोधू शकत नाहीत. अशा अनेक समस्या आहेत ज्या केवळ सल्लागार हाताळू शकतात. ठराविक उदाहरणे म्हणजे निराधार राइट-ऑफ, तपशीलांमध्ये स्पष्ट चुका, विशिष्ट ठिकाणी कव्हरेज नसणे.

बीलाइनचा मुख्य संदर्भ क्रमांक हा लहान क्रमांक 0611 आहे. पूर्वी, तो जाहिरात आणि माहिती सामग्रीवर छापला जात असे. परंतु वेळ निघून गेला आहे, ऑपरेटर प्रत्येक गोष्टीवर (सल्लागारांसह) बचत करत आहे, म्हणून हेल्प डेस्कचे संपर्क काळजीपूर्वक लपवलेले आहेत - बहुधा संपर्क केंद्रावर मर्यादित संख्येच्या तज्ञांचा भार पडू नये म्हणून.

तुम्ही बीलाइन हेल्प डेस्कला 0611 वर कॉल करू शकता फक्त या ऑपरेटरच्या नेटवर्कशी कनेक्ट केलेल्या फोनवरून. आम्ही इतर दूरसंचार ऑपरेटर (MTS, MegaFon, Tele2, Yota) च्या फोनवरून येथे कॉल केल्यास, डायल करणे अशक्य होईल. तुम्हाला हेल्प डेस्कवर कॉल करायचा असेल, पण तुमच्या हातात बीलाइन सिम कार्ड नसलेला फोन नसेल, तर पर्यायी क्रमांक 8-800-700-0611 वापरा.

तुम्ही निर्दिष्ट हेल्पलाइन नंबरवर केवळ इतर मोबाइल फोनवरूनच नाही तर लँडलाइन फोनवरून देखील कॉल करू शकता आणि पूर्णपणे विनामूल्य.

अलीकडे, बीलाइन हेल्पलाइन 0611 वर कॉल करून थेट सल्लागारापर्यंत पोहोचणे अशक्य झाले आहे. हा नंबर ऑटो-इन्फॉर्मरने व्यापलेला आहे जो ऑपरेटरच्या तज्ञांशी संवाद साधण्यास हट्टीपणे नकार देतो. ऑटोइन्फॉर्मरच्या खोलीच्या दीर्घ अन्वेषणातून काहीही मिळाले नाही - असे दिसते की येथे कंटाळवाणा रोबोटशिवाय काहीही नाही. म्हणून, आम्ही तुमच्यासाठी पर्यायी डायलिंग पद्धत तयार केली आहे.

यामध्ये दुसऱ्या ऑपरेटरशी कनेक्ट केलेल्या हँडसेटवरून 8-800-700-0611 वर बीलाइन हेल्प डेस्कवर कॉल करणे समाविष्ट आहे. अशा प्रकारे आम्ही संपर्क केंद्रातील तज्ञांपर्यंत प्रवेश मिळवू शकतो. काही प्रकरणांमध्ये, "0" क्रमांकावर तीन वेळा क्लिक करणे पुरेसे आहे, त्यानंतर उत्तर देणारी मशीन "नाराज होईल" आणि आपल्याला एखाद्या विशेषज्ञशी कनेक्ट करेल.

कृपया लक्षात घ्या की ही पद्धत कोणत्याही क्षणी अस्तित्वात नाहीशी होऊ शकते, परंतु याक्षणी ती कार्यरत आहे.

पूर्वी, दुसरी पर्यायी पद्धत होती - आंतरराष्ट्रीय रोमिंगमधील ग्राहकांना उद्देशून असलेल्या नंबरवर कॉल करणे. असे दिसून आले की मदत ही त्यांच्यासाठी प्राधान्य आहे आणि अगदी विनामूल्य आहे, जी ते रशियामध्ये असताना त्यांच्या स्वतःच्या हेतूंसाठी वापरू शकतात. परंतु ही पद्धत कुचकामी ठरत असल्याचे अलीकडील प्रयोगांतून दिसून आले आहे.

तिथे बसलेले उत्तर देणारे यंत्र तुम्हाला 0611 वर कॉल करण्यास प्रवृत्त करते, जिथे दुसरे उत्तर देणारे मशीन तुम्हाला मोबाइल ऍप्लिकेशन स्थापित करण्यास प्रवृत्त करेल - शेवटी, सर्वकाही पुन्हा सेल्फ-सेवेवर येते. तसे, रशियन फेडरेशनच्या बाहेर असलेल्या सदस्यांसाठी बीलाइन हेल्पलाइन नंबर +7 द्वारे डायल करणे आवश्यक आहे. म्हणजे, +7-495-974-88-88.

बीलाइन निर्देशिका

तर, आम्हाला बीलाइन हेल्पलाइन ऑपरेटरचा दूरध्वनी क्रमांक आधीच माहित आहे आणि आम्हाला ते कसे जायचे हे देखील माहित आहे. परंतु या ऑपरेटरकडे माहिती मिळविण्याचा आणखी एक मार्ग आहे - तो म्हणजे अधिकृत वेबसाइट वापरणे. बीलाइनचे संपूर्ण संदर्भ पुस्तक येथे प्रकाशित केले गेले आहे, जे तुम्हाला सर्वात लोकप्रिय प्रश्नांची उत्तरे शोधण्यात मदत करेल. हे करण्यासाठी, तुम्हाला मुलाच्या उपविभागात न जाता "मदत" विभागात जाण्याची आवश्यकता आहे.

• मोबाइल संप्रेषण;
• मोडेम आणि गोळ्या;
• होम इंटरनेट;
• टीव्ही;
• घरचा फोन.

योग्य विभाग निवडल्यानंतर, आपल्याला प्रश्न आणि समस्यांसह अनेक उपश्रेणी दिसतील - सराव दर्शविल्याप्रमाणे, निर्देशिका आपल्याला बीलाइन मदत सेवेपेक्षा अधिक जलद समस्या सोडविण्यास अनुमती देते. येथे दिलेली माहिती केवळ तांत्रिक नाही - निर्देशिका तुम्हाला सदस्यांच्या सुरक्षिततेबद्दल सांगेल, पैसे कुठे गायब होऊ शकतात हे शोधण्यात मदत करेल आणि सामान्य फसवणूक योजनांबद्दल माहिती देईल.

तुम्हाला आवश्यक असलेली माहिती येथे सापडत नसेल, तर तुम्ही 8-800-700-0611 (लक्षात ठेवा की दुसऱ्या मोबाइल किंवा लँडलाइनवरून कॉल करणे सोपे आहे) वर कॉल करून तुमच्या मोबाइल फोनवरून बीलाइनकडून मोफत मदत मिळवू शकता.

रोमिंग करताना तुमच्या ऑपरेटरशी संपर्क साधा

असे फार क्वचितच घडते जेव्हा एखाद्या ग्राहकाला असा प्रश्न असतो की तो स्वतः उत्तर देऊ शकत नाही आणि त्याला अनुभवी तज्ञांच्या मदतीची आवश्यकता असते.

जर तुम्हाला बीलाइन वेबसाइटवर आवश्यक माहिती सापडली नाही आणि ती तुमच्या वैयक्तिक खात्यात देखील शोधता आली नाही, तर एकच उपाय शिल्लक आहे - ऑपरेटरला कॉल करा.

हे कोणत्या समस्यांचे निराकरण करण्यात मदत करेल आणि बीलाइन ऑपरेटरला थेट कसे कॉल करावे हे या मोबाइल नेटवर्कच्या सेवांच्या प्रत्येक वापरकर्त्याला माहित असले पाहिजे. सामान्यतः, कंपनीचा प्रतिनिधी हाताळण्यास मदत करतो:

ग्राहकाच्या समस्यांवर योग्य तोडगा काढणे आणि त्याला मदत करणे हे सल्लागाराचे ध्येय आहे.

Beeline शी संपर्क साधण्यासाठी, 0611 हा छोटा नंबर डायल करा. पुढे, आपल्याला व्हॉइस मेनूमधील सूचनांचे अनुसरण करण्याची आवश्यकता आहे. सर्व मुद्दे काळजीपूर्वक ऐका, कदाचित त्यापैकी एकामध्ये तुमच्या समस्येचे निराकरण असेल.

तुमच्या अडचणी उत्तर देणाऱ्या मशीनद्वारे सूचीबद्ध केलेल्या कोणत्याही श्रेणींमध्ये येत नसल्यास, तुम्हाला कंपनीच्या प्रतिनिधीशी संपर्क साधण्यास सांगितले जाईल. योग्य बटण दाबा आणि ओळीवर आपल्या वळणाची प्रतीक्षा करा.

प्रतीक्षा सहसा 5 ते 20 मिनिटांपर्यंत घेते, परंतु व्यस्त दिवसांमध्ये, जसे की शुक्रवार संध्याकाळ, ती जास्त असू शकते. सर्व रशियन बीलाइन सिम कार्ड्सवरून 0611 वर कॉल विनामूल्य आहेत.

* - मुख्य मेनूवर परत या, # - मागील आयटमबद्दल माहिती पुन्हा ऐका, 9 - शेवटचा संदेश पुन्हा ऐका.

बीलाइन ऑपरेटरला दुसऱ्या ऑपरेटरकडून किंवा लँडलाइन नंबरवरून कसे कॉल करावे

तुम्हाला लँडलाइन फोनवरून किंवा दुसऱ्या सेल्युलर कंपनीच्या सिमकार्डवरून सल्लागाराला कॉल करण्याची आवश्यकता असल्यास, तुम्हाला इतर फेडरल क्रमांक माहित असणे आवश्यक आहे. 0611 पासून फक्त Beeline सह विनामूल्य.

कोणत्या फोन नंबरवर कॉल करायचा हे समस्येचे निराकरण करणे आवश्यक आहे यावर अवलंबून आहे:

• 8 800 700 21 11 – सिम कार्डवरील वाय-फाय इंटरनेटच्या सेटिंग्ज आणि योग्य ऑपरेशनमध्ये समस्या उद्भवल्यास.
• 8 800 700 06 11 – बीलाइन यूएसबी मोडेम सेट अप, इन्स्टॉल आणि सर्व्हिसिंगमध्ये अडचणी आल्यास.
• 8 800 700 80 00 – सेल्युलर कंपनीकडून घरातील दूरदर्शन, इंटरनेट आणि टेलिफोन.
• 8 800 123 45 67 – मोबाईल इंटरनेट सेटअप करण्यात आणि कनेक्ट करण्यात अडचणी आल्यास.

वरील सर्व नंबरवर कॉल वेळ मर्यादित नाहीत आणि कोणत्याही नंबरवरून आणि अगदी लँडलाइनवरूनही विनामूल्य आहेत.

रोमिंग करताना ऑपरेटरपर्यंत कसे पोहोचायचे

रशियन फेडरेशनमध्ये बीलाइन नेटवर्कमध्ये रोमिंग करताना, 0611 आणि 8 800 700 06 11 वर विनामूल्य कॉल करा आणि दाबा 0 - बेलाइन, इंटरनेट आणि रोमिंगमधील संप्रेषण गुणवत्ता, आर्थिक व्यवहार, दर आणि सेवांशी संबंधित कोणत्याही समस्या आणि समस्यांचे निराकरण करण्यासाठी.

आंतरराष्ट्रीय रोमिंगमध्ये, ग्राहकांना तांत्रिक समर्थनासह जोडण्यासाठी आणखी एक दूरध्वनी क्रमांक आहे - +7 495 974 88 88. या मोबाईलवर सर्व कॉल. वापरकर्ता रशियन फेडरेशनच्या बाहेर असला तरीही बीलाइन सिम कार्ड्सकडून शुल्क आकारले जात नाही.

ऑपरेटरशी संपर्क साधण्याचे इतर मार्ग

आपण तांत्रिक समर्थनाशी संपर्क साधण्याची वेगळी पद्धत निवडू इच्छिता? हे शक्य आहे!

1. कोणीही त्यांच्या प्रश्नांची उत्तरे ईमेलद्वारे प्राप्त करू शकतात. तुमच्या परिस्थितीचे तपशीलवार वर्णन करा आणि मजकूर पाठवा [ईमेल संरक्षित].
2. विशेषत: ग्राहक स्व-सेवेसाठी, कंपनीच्या विकासकांनी "वैयक्तिक खाते" सेवा तयार केली. त्यामध्ये तुम्ही एखाद्या विशेषज्ञच्या मदतीशिवाय तुमचे खाते टॉप अप करू शकता, तुमची सिम कार्ड शिल्लक आणि पॅकेज सेवांची शिल्लक तपासू शकता, दर बदलू शकता, सेवा आणि सदस्यता डिस्कनेक्ट आणि कनेक्ट करू शकता, मिनिटांचे पॅकेज ऑर्डर करू शकता, एसएमएस, एमएमएस, इंटरनेट रहदारी आणि बरेच काही. अधिक दुव्याचे अनुसरण करा https://my.beeline.ru/login.xhtmlआणि तुमचे खाते तुमच्या वैयक्तिक खात्यात नोंदवा जेणेकरून तुम्ही स्वतःच निराकरण करू शकता अशा परिस्थितीत अतिरिक्त वेळ वाया घालवू नये.
3. वेळ वाचवू इच्छिता? एसएमएसमध्ये परिस्थितीचे वर्णन करा आणि 0622 वर पाठवा. याचे उत्तर टेक्स्ट मेसेजच्या स्वरूपातही येईल. हा फोन मॉस्को वेळेनुसार 7:00 ते 22:00 पर्यंत सर्व्हिस केला जातो.
4. लांब रांग असल्यास प्रतिसादाची वाट पाहत असताना, “आम्ही तुम्हाला परत कॉल करू” पर्याय वापरा. हे करण्यासाठी, प्रतीक्षा करत असताना, कीबोर्डवरील क्रमांक 1 दाबा आणि तुम्हाला लाइनवर लटकावे लागणार नाही.
   तुमची पाळी येताच, सल्लागार तुमच्याशी संपर्क साधेल. फक्त तुमचा मोबाईल हातात ठेवा आणि कॉलची वाट पहा.
5. कंपनीच्या अधिकृत वेबसाइटला भेट द्या http://moskva.beeline.ru/customers/contact-page/आणि उजव्या कोपर्यात तुम्हाला एक विंडो दिसेल "काही प्रश्न शिल्लक आहेत?"
   "फीडबॅक फॉर्म" आयटमवर क्लिक करा आणि सर्व आवश्यक डेटा प्रदान करा, तसेच तुमच्या समस्या आणि इच्छांचे वर्णन करा. तुम्ही दिलेल्या ईमेल पत्त्यावर तुम्हाला प्रतिसाद मिळेल.

असे दिसून आले की बीलाइन डायल करण्याचे किमान 10 भिन्न मार्ग आहेत: फोनद्वारे, एसएमएस आणि फीडबॅक फॉर्मद्वारे, इंटरनेटद्वारे आणि आपल्या वैयक्तिक खात्याद्वारे. स्वतःसाठी सर्वात सोयीस्कर आणि जलद पद्धत निवडा!