मालवेअर हे अनाहूत किंवा धोकादायक प्रोग्राम आहेत जे...
Yota हेल्प डेस्क, ज्याचा दूरध्वनी क्रमांक खाली सादर केला आहे, Yota संप्रेषण सेवांच्या तरतुदीशी संबंधित जवळजवळ कोणत्याही समस्येचे निराकरण करण्यात मदत करेल. खरंच, स्थानिक ऑपरेटर म्हणून त्यांचा अनुभव असूनही, तो फार पूर्वीपासून फेडरल ऑपरेटर म्हणून काम करत आहे, म्हणून ग्राहकांकडून बरेचदा प्रश्न उद्भवतात. त्यांचे निराकरण करण्यासाठी, कंपनीकडे संख्यांचा एक संच आहे ज्याचा वापर अक्षरशः सर्व समस्या सोडवण्यासाठी केला जाऊ शकतो.
मुख्य संप्रेषण चॅनेल
एसएमएस मदत
साइटवर प्रचार केलेला दुसरा पर्याय म्हणजे एसएमएसचा वापर. हे फक्त या ऑपरेटरचा नंबर वापरून एटा सदस्याद्वारे पाठविले जाऊ शकते. तुम्हाला फक्त एक प्रश्न विचारायचा आहे आणि तो संदेशात पाठवायचा आहे.
सहाय्य प्रदान करण्याबद्दल बोलताना, हे लक्षात घेण्यासारखे आहे की, ईटीए निर्देशिकेची गुणवत्ता पाहता, तुम्हाला कुठेही कॉल करण्याची आवश्यकता नाही. हे साइटवरील शीर्ष मेनूमधील "समर्थन" टॅब अंतर्गत आढळू शकते. प्रश्नांची यादी टॅबमध्ये योग्यरित्या वितरीत केली गेली आहे, जेणेकरून ग्राहकास कोणतेही अतिरिक्त प्रश्न नसावेत, ऑपरेटरसह कार्य करण्याच्या पहिल्या चरणांपासून सुरू होऊन आणि फोनमधील योग्य सेटिंग्ज दर्शविण्यापासून समाप्त होईल.
ऑनलाइन पर्याय
ईटा हेल्प डेस्क ईमेलद्वारे देखील चालतो. फक्त एक संदेश पाठवा [ईमेल संरक्षित], आणि तुम्हाला तुमच्या सर्व प्रश्नांची उत्तरे मिळतील.
आणि, अर्थातच, आमच्या काळातील सर्वात सोयीस्कर मार्गांपैकी एक म्हणजे त्याऐवजी ऑनलाइन चॅट सेवा वापरणे. आपल्याला फक्त आपले वैयक्तिक खाते, शहर आणि स्वारस्य प्रश्न सूचित करणे आवश्यक आहे. आणि नंतर ऑपरेटरकडून प्रतिसादाची प्रतीक्षा करा.
योटा हेल्प डेस्क जबाबदारीने काम करतो आणि तुम्ही इंटरनेटच्या माध्यमातून कोणत्याही समस्यांवर नेहमीच अद्ययावत आणि पूर्ण निराकरणे मिळवू शकता.
सेल्युलर कम्युनिकेशन्स प्रदाता योटा तुलनेने अलीकडेच देशांतर्गत दूरसंचार बाजारपेठेत दिसला, परंतु आधीच एक प्रभावी ग्राहक आधार तयार करण्यात व्यवस्थापित झाला आहे, जो सतत विस्तारत आहे. आता कंपनी सक्रिय विकासाच्या टप्प्यातून जात आहे, ज्यामुळे विविध तांत्रिक बिघाड आणि टॅरिफ समस्यांचे धोके लक्षणीय वाढतात. दुसरीकडे, वापरकर्त्याचा अननुभवीपणा किंवा यादृच्छिकपणे त्याच्या चुकीच्या कृती देखील प्राप्त झालेल्या सेवांची गुणवत्ता कमी करू शकतात. अशा परिस्थितीत, स्थिर कनेक्शन पुनर्संचयित करण्यासाठी, कनेक्शनची परिस्थिती बदलण्यासाठी किंवा आर्थिक समस्यांचे निराकरण करण्यासाठी अनेकदा पात्र सहाय्य आवश्यक असते. म्हणून, प्रत्येक ग्राहकाला योटा ऑपरेटरशी अनेक मार्गांनी संपर्क कसा साधायचा हे माहित असले पाहिजे.
लेखात:
इंटरनेट सहाय्यक Tarif-online.ru तुम्हाला तांत्रिक समर्थन आणि प्रदात्याच्या तज्ञांकडून सल्ला मिळविण्यासाठी उपलब्ध असलेल्या सर्व पर्यायांबद्दल सांगेल.
लक्षात ठेवा! Yota तांत्रिक सहाय्य सेवा चोवीस तास काम करतात, त्यामुळे नंतर समस्या न सोडता, आपल्यासाठी सोयीस्कर कोणत्याही वेळी मदतीसाठी आमच्याशी संपर्क साधा.
ऑपरेटरला कॉल करा
योटा ऑपरेटरशी दूरध्वनी संप्रेषणामुळे ग्राहक योग्य आणि स्पष्टपणे तयार करू शकत नसलेल्या समस्याग्रस्त समस्यांचे प्रभावीपणे निराकरण करण्याची सोयीस्कर संधी प्रदान करते. वित्त आणि तांत्रिक सेवा या दोन्ही बाबतीत योटा कॉल सेंटर तज्ञांचा व्यापक व्यावहारिक अनुभव परस्पर समंजसपणात येण्यास आणि कमीत कमी वेळेत महत्त्वाच्या समस्येचे निराकरण करण्यात मदत करतो.
Yota हेल्प डेस्कशी संपर्क साधण्यासाठी, तुम्हाला मोफत सेवा क्रमांक 8-800-550-00-07 वापरण्याची आवश्यकता आहे. ही संख्या रशियन फेडरेशनच्या सर्व क्षेत्रांतील सदस्यांसाठी योग्य आहे आणि चोवीस तास उपलब्ध आहे. शिवाय, हे मोबाइल आणि लँडलाइन फोनवरील कॉलसाठी योग्य आहे.
ऑनलाइन चॅटद्वारे तांत्रिक समर्थन
अधिकृत Yota वेबसाइटने वापरकर्ता आणि ऑपरेटर तज्ञांमध्ये एक विशेष संदेश एक्सचेंज चॅनेल लागू केले आहे. तुम्हाला स्वारस्य असलेला प्रश्न विचारण्यासाठी, तुम्हाला हे करणे आवश्यक आहे:
- पृष्ठाच्या मुख्य मेनूमध्ये, "सपोर्ट" विभाग निवडा.
- तुम्हाला कोणत्या साधनासाठी मदत हवी आहे ते दर्शवा.
- शोध बारमध्ये प्रश्न प्रविष्ट करा.
कृपया लक्षात घ्या की साइटवर अनेक मानक प्रश्नांची आधीच तपशीलवार उत्तरे दिली आहेत.
- तुम्ही उत्तराने समाधानी नसल्यास, “संपर्क चॅट” पर्याय वापरा.
- एका विशेष फॉर्ममध्ये आपल्याला आपले नाव किंवा वैयक्तिक खाते, आपले शहर सूचित करणे आणि आपला प्रश्न विचारणे आवश्यक आहे.
"विचारा" बटण सक्रिय केल्यानंतर, एक ऑनलाइन चॅट सत्र उघडेल, जे तुम्हाला योटा ऑपरेटरशी थेट संवाद साधण्याची परवानगी देईल.
महत्वाचे! सेवा विनंती करत असलेला सर्व डेटा सूचित करणे अत्यावश्यक आहे, अन्यथा त्यांच्या कृतींच्या कायदेशीरपणाची खात्री करण्यासाठी तज्ञांना त्याची आवश्यकता असेल.
- यानंतर, तुम्हाला केवळ विचारलेल्या प्रश्नाचे तपशीलवार उत्तर मिळणार नाही, तर तुम्ही मजकूर मोडमध्ये तुमच्यासाठी शंकास्पद मुद्दे त्वरीत स्पष्ट करण्यात सक्षम व्हाल.
प्रदाता त्याच्या इंटरनेट चॅटच्या गुणवत्तेला आणि गतीला खूप महत्त्व देतो आणि मदत मिळवण्यासाठी मुख्य चॅनेल म्हणून शिफारस करतो.
ऑनलाइन सल्लागार त्वरित संपर्कात येतो, प्रामाणिकपणे मदत करण्याचा प्रयत्न करतो आणि तपशीलवार उत्तरे देतो. योटा कर्मचाऱ्यांच्या उच्च स्तरीय व्यावसायिकतेमुळे आणि संभाषणाच्या विनम्र पद्धतीमुळे मला खूप आनंद झाला आहे.
ईमेलद्वारे प्रश्न
सदस्यांना स्वारस्य असलेले प्रश्न ई-मेलमध्ये देखील विचारले जाऊ शकतात, जे ई-मेल पत्त्यावर पाठवले जाणे आवश्यक आहे [ईमेल संरक्षित]. आम्ही ताबडतोब एका महत्त्वाच्या मुद्द्याकडे लक्ष वेधू. आपण आशा करू नये की ऑपरेटर आपल्याशी खूप लवकर संपर्क करेल आणि आपल्या मेलबॉक्सवर त्वरित प्रतिसाद पाठविला जाईल. Yota चा ईमेल प्रोसेसिंग वेळ खूप महत्वाचा आहे. म्हणून, आपण हे संप्रेषण चॅनेल केवळ अशा परिस्थितीत वापरू शकता जिथे आपल्याला त्वरित प्रदात्याच्या मदतीची आवश्यकता नाही.
समस्येचे निराकरण त्वरित असल्यास, वर वर्णन केलेल्या पद्धतींपैकी एक वापरा किंवा एक विशेष सेवा एसएमएस संदेश पाठवा.
प्रश्नासह एसएमएस करा
तुमच्या प्रदात्याच्या तांत्रिक सहाय्य सेवेकडून मदत मिळवण्याचा एक सोपा आणि प्रभावी मार्ग म्हणजे लहान टोल-फ्री नंबर 0999 वर प्रश्नासह एसएमएस पाठवणे. एसएमएस संदेशांवर त्वरीत प्रक्रिया केली जाते आणि समस्येचे निराकरण उत्तर एसएमएसमध्ये असते. सहाय्यामध्ये तपशीलवार सल्लामसलत असल्यास, ऑपरेटर कॉलद्वारे ग्राहकाशी संपर्क साधेल.
सामाजिक नेटवर्कवर संप्रेषण
ऑपरेटरची अधिकृत वेबसाइट VKontakte सोशल नेटवर्कवर Yota चे खाते सूचीबद्ध करते.
Iota सल्लागारांशी संवाद साधण्याचा हा मार्ग देखील खूप सोयीस्कर आहे आणि तुम्हाला केवळ पात्र सहाय्य पटकन मिळवण्याचीच नाही तर ताज्या बातम्या आणि वर्तमान ऑफरची माहिती ठेवण्याची परवानगी देतो.
शेवटी
मोबाइल असिस्टंट साइटला आशा आहे की या पुनरावलोकनामुळे तुम्हाला Yota ऑपरेटरसह विद्यमान संप्रेषण चॅनेलची समस्या समजून घेण्यात मदत झाली. आम्ही फक्त माहिती जोडू की प्रदात्याच्या ऑनलाइन चॅटमध्ये प्रवेश देखील वैयक्तिक खाते स्वयं-सेवा सेवा आणि Yota मोबाइल अनुप्रयोगाच्या इंटरफेसमध्ये लागू केला जातो.
तुम्ही वाचलेली सामग्री एकत्रित करण्यासाठी, आमचा व्हिडिओ धडा पाहायला विसरू नका.
लेखावरील टिप्पण्यांमध्ये आपले प्रश्न आणि अभिप्राय द्या. आम्ही तुम्हाला त्वरित उत्तर देण्याचा प्रयत्न करू आणि तुमच्या सर्व इच्छा विचारात घेऊ.
Iota हा तुलनेने तरुण पण वेगाने वाढणारा मोबाईल ऑपरेटर आहे. म्हणून, नवीन स्वाक्षरी केलेल्या योटा सदस्यांसाठी प्रश्न आणि समस्या बऱ्याचदा उद्भवतात.
स्वारस्याच्या समस्येवर सल्ला मिळवण्याचा सर्वात सोपा मार्ग म्हणजे Iota ऑपरेटरला कॉल करणे. तथापि, कंपनीचे व्यवस्थापन हा दृष्टिकोन सामायिक करताना दिसत नाही. ऑपरेटर त्याच्या समर्थन सेवेच्या फोन नंबरची जाहिरात करत नाही - तो अधिकृत Yota वेबसाइटवर देखील सूचीबद्ध नाही. ग्राहकांशी संप्रेषणावर संपूर्ण भर ऑनलाइन चॅट, व्हीकॉन्टाक्टे समुदायातील संप्रेषण आणि ईमेल किंवा एसएमएसद्वारे पत्रव्यवहारावर आहे.
पण तुम्हाला कुठे कॉल करायचा हे माहित असल्यास तुम्ही फोनद्वारे सल्ला देखील मिळवू शकता :) तुम्ही टोल फ्री नंबर वापरून Yota ऑपरेटरला कॉल करू शकता 8-800-550-00-07 . तुम्ही या नंबरवर अगदी कोणत्याही फोनवरून, मोबाइल आणि लँडलाइन, तसेच रशियाच्या कोणत्याही प्रदेशातून कॉल करू शकता.
Iota ऑपरेटरकडून सल्ला मिळविण्याचे पर्यायी मार्ग:
- ऑनलाइन सल्लागार
Yota अधिकृत वेबसाइटवर ग्राहक समर्थन तज्ञाशी ऑनलाइन चॅट नेहमी उपलब्ध असते. चॅट सुरू करण्यासाठी, तुमचे नाव किंवा फोन नंबर, तुमचे शहर आणि प्रश्न प्रविष्ट करा. चॅटमध्ये एक विनामूल्य ऑपरेटर दिसताच, तुम्हाला आवश्यक सल्ला मिळू शकेल. - Vkontakte समुदाय
तुम्ही येथे योटा तज्ञाचा सल्ला घेऊ शकता योटा समुदायाचे अधिकृत पृष्ठप्रसिद्ध सामाजिक नेटवर्क vk.com वर. फक्त योग्य विषयावर तुमचा प्रश्न विचारा आणि उत्तराची प्रतीक्षा करा. आपण पुनरावलोकनांवर विश्वास ठेवल्यास, सल्लागार त्वरित प्रतिसाद देतात आणि जवळजवळ कोणतीही समस्या सोडवू शकतात. - एसएमएसद्वारे सल्लामसलत
जर तुम्हाला ऑपरेटरशी ऑनलाइन संवाद साधण्याची संधी नसेल आणि काही कारणास्तव फोनद्वारे त्याच्यापर्यंत पोहोचू शकत नसेल, तर तुम्ही तुमचा प्रश्न एका छोट्या क्रमांकावर एसएमएसद्वारे पाठवू शकता. 0999 . उत्तर काही मिनिटांत एसएमएसद्वारे पाठवले जाईल. ही सेवा फक्त योटा सदस्यांसाठी उपलब्ध आहे.
हे विसरू नका की काही समस्यांचे निराकरण करण्यासाठी आयओटा ऑपरेटरला कॉल करणे अजिबात आवश्यक नाही. सर्व मोबाईल ऑपरेटर्सप्रमाणे, योटा आपल्या सदस्यांना त्यांचा नंबर स्वतंत्रपणे व्यवस्थापित करण्याची संधी "वैयक्तिक खाते" मध्ये प्रदान करते, जे येथे आहे. https://my.yota.ru/selfcare/.
तुमच्या "पर्सनल अकाउंट" मध्ये लॉग इन करण्यासाठी अनेक पर्याय आहेत. उदाहरणार्थ, आपण Facebook किंवा VKontakte वापरकर्ता म्हणून लॉग इन करू शकता किंवा फक्त आपला फोन नंबर किंवा ईमेल पत्ता प्रविष्ट करू शकता.
"वैयक्तिक खाते" कोणत्या संधी प्रदान करते? तुम्ही हे करू शकता:
- तुमची वैयक्तिक खाते शिल्लक शोधा
- तुमची टॅरिफ योजना व्यवस्थापित करा
- अतिरिक्त सेवा आणि पर्याय कनेक्ट आणि अक्षम करा
- इंटरनेट स्पीड योटा नियंत्रित करा
- संप्रेषण सेवांसाठी पैसे द्या
- तुमच्या खात्याशी बँक कार्ड लिंक करा
- तुमची उपकरणे व्यवस्थापित करा
- विशेष ऑफर आणि जाहिराती Yota बद्दल माहिती पहा
मोबाईल संप्रेषण हा पटकन दैनंदिन जीवनाचा एक भाग बनला आणि त्यासोबतच सल्लागाराच्या संभाषणात मोबाईल संप्रेषणाशी संबंधित प्रश्न आणि अडचणी सोडवण्याची सवय लागली. दूरसंचार विकसित होत आहेत, केवळ फोनद्वारेच नाही तर चॅट, ईमेल, सोशल नेटवर्क्स आणि एसएमएसद्वारे देखील उपलब्ध आहेत. तथापि, योटा ऑपरेटरला मोबाईल फोनवरून विनामूल्य कसे कॉल करावे हा प्रश्न संबंधित राहतो.
मोबाईल फोनवरून ऑपरेटरला विनामूल्य कसे कॉल करावे?
जर आम्ही कंपनीच्या व्यवस्थापनाच्या टेलिफोन नंबरबद्दल बोललो तर सार्वजनिक डोमेनमध्ये संपर्क शोधणे शक्य होणार नाही, परंतु सामान्य ग्राहकांना त्यांची आवश्यकता नाही. वापरकर्ते खालील फोन नंबरवर उपलब्ध असलेल्या समर्थन सेवेला कॉल करून प्रश्न आणि अडचणी सोडवतात:
हे नंबर वापरणे सोयीचे आहे, कारण ते कोणत्याही मोबाइल फोनवरून विनामूल्य आहेत, परंतु सर्व समस्या एका कॉलने सोडवल्या जाऊ शकत नाहीत.
टॅब्लेट आणि मोबाइल फोनसाठी सिम कार्डच्या मालकांनी काय करावे?
ऑपरेटर टॅब्लेट/मोबाइल फोनसाठी सिम कार्डशी संबंधित अडचणी चॅटद्वारे सल्लागारांसोबत सोडवण्याचा सल्ला देतो.
तुम्ही खाजगी क्लायंटसाठी 8 800 550 00 07 वर कॉल करू शकता, परंतु तुम्ही सपोर्ट वर्करशी बोलू शकणार नाही - तुम्ही फक्त सामान्य प्रश्नांच्या उत्तरांचे रेकॉर्डिंग ऐकू शकता.
खाजगी क्लायंटसाठी टोल-फ्री नंबर: कोणत्या परिस्थितीत वापरायचा?
या नंबरवर कॉल करून, ग्राहकास व्हॉइस मेनूवर नेले जाईल, ज्यामध्ये दोन विभाग आहेत:
संगणकासाठी इंटरनेटशी संबंधित प्रश्न. हा विभाग मोडेम आणि राउटरच्या मालकांसाठी आहे. या विभागात, तुम्ही सिम कार्ड खरेदी करण्याची विनंती सबमिट करू शकता किंवा सहाय्यक कर्मचाऱ्यांशी सल्लामसलत करू शकता जसे की:
- टॅरिफचे कनेक्शन किंवा बदल;
- वैयक्तिक खाते किंवा शिल्लक स्पष्टीकरण;
- आपल्या वैयक्तिक खात्याचा संकेतशब्द पुनर्प्राप्त करणे;
- पेमेंट आणि सेटलमेंट तपशीलांचे स्पष्टीकरण;
- डिव्हाइस (मॉडेम किंवा राउटर) कनेक्ट करणे;
- इंटरनेट प्रवेश आणि इतर तांत्रिक समस्यांसह समस्या सोडवणे.
फार पूर्वी नाही, एप्रिल 2014 मध्ये, रशियन मोबाइल ऑपरेटर, योटा कम्युनिकेशन्सच्या बाजारात नवीन, 4 ची घोषणा केली गेली. 13 ऑगस्टपासून या कंपनीने स्पर्धात्मक पर्यायी नेटवर्क म्हणून काम करण्यास सुरुवात केली. सुरुवातीला, हा प्रोग्राम विविध गॅझेट्सच्या वापरकर्त्यांमध्ये फारसा लोकप्रिय नव्हता, परंतु गेल्या सहा महिन्यांत, योटाचे रेटिंग अनेक वेळा वाढले आहे.
या प्रोग्रामच्या टॅरिफबद्दल विशेष म्हणजे ते Yota नेटवर्कच्या क्लायंटद्वारे स्वतंत्रपणे निवडले जातात. कॉलची किंमत आणि इंटरनेट गती - वापरकर्ता स्वतः याचे नियमन करू शकतो - हे सर्व जमा केलेल्या रकमेवर अवलंबून असते. इतर ऑपरेटर्सना जितका वेग आणि स्वस्त कॉल तितकेच टॅरिफ अधिक महाग आणि उलट. Yota नेटवर्कमध्ये, कॉल विनामूल्य आहेत, तुम्ही 64 Kb/s च्या वेगाने विनामूल्य इंटरनेट देखील वापरू शकता - हे केवळ मजकूर असलेल्या साइट लोड करण्यासाठी पुरेसे असू शकते, परंतु मल्टीमीडिया वेब पृष्ठे नाही.
