सेल्युलर ऑपरेटर बीलाइन. बीलाइन हॉटलाइन

प्रत्येक मोबाइल ऑपरेटर प्रदान केलेल्या सेवांच्या गुणवत्तेचे परीक्षण करण्यास बांधील आहे. जर ते कमी झाले किंवा ग्राहकांच्या हिताशी संबंधित नसेल, तर तो त्वरित ग्राहक गमावू शकतो जे अधिक कार्यक्षम आणि लक्ष देणाऱ्या प्रतिस्पर्ध्यांकडे जातील. आधुनिक सेवेचा सर्वात महत्वाचा भाग म्हणजे उच्च-गुणवत्तेचे हेल्प डेस्क, जे सदस्यांना उद्भवलेल्या कोणत्याही समस्यांचे द्रुत आणि कार्यक्षमतेने निराकरण करण्यास अनुमती देते. बीलाइन तांत्रिक समर्थनाची गुणवत्ता विशेषत: वेगळी आहे, हा एक होम इंटरनेट फोन आहे जो कॉलसाठी नेहमी उपलब्ध असतो. कंपनीचे विशेषज्ञ कोणत्याही अडचणीचे निराकरण करण्यात मदत करण्यास आणि कोणत्याही परिस्थितीचे तपशीलवार स्पष्टीकरण देण्यासाठी तयार आहेत.

मोबाइल ऑपरेटरच्या सध्याच्या धोरणामध्ये ग्राहकांचे स्वयं-सेवेसाठी हळूहळू हस्तांतरण समाविष्ट आहे.

सदस्यांना कनेक्ट केलेले पर्याय आणि सेवांवर स्वतंत्रपणे नियंत्रण ठेवण्याची संधी दिली जाते, केवळ त्यांना खरोखर आवश्यक असलेली कार्ये निवडून.

परंतु समर्थन पूर्णपणे नाकारणे अद्याप शक्य नाही. म्हणून, कंपनी तज्ञांशी संवाद साधण्यासाठी खालील पर्याय ऑफर करते:

• टेलिफोन हॉटलाइनद्वारे;
• अधिकृत वेबसाइटवरील चॅटमध्ये;
• फीडबॅक सेवेमध्ये;
• विशेष मदत क्रमांकांद्वारे;
• सामाजिक नेटवर्कवर.

सर्वात कठीण परिस्थितीत, सिम कार्ड आणि उपकरणांचे मालक जवळच्या कंपनीच्या कार्यालयास भेट देऊ शकतात, जिथे त्यांना पूर्ण समर्थन मिळेल.

बीलाइन समर्थन क्रमांक

संपर्क केंद्राच्या मदतीशिवाय आधुनिक सेवा अकल्पनीय आहे, कारण त्याशिवाय उच्च-गुणवत्तेची सेवा अशक्य आहे. बीलाइनकडेही आहे. कंपनीच्या ग्राहकांना विशेष संपर्क क्रमांक 0611 वर प्रवेश आहे, ज्यावर कॉल केल्याने त्यांना कोणत्याही अडचणींचा सामना करण्याची परवानगी मिळते.

ऑपरेटरशी बोलण्यापूर्वी, कॉलरने सिस्टम माहिती ऐकली पाहिजे जी त्यांना स्वयं-सेवा सेवेशी परिचित होण्यास अनुमती देते.

रोबोट ऐकत असताना, तुम्हाला त्याच्या सूचनांचे पालन करावे लागेल आणि तज्ञांशी संपर्क साधण्यासाठी आवश्यक बटणे दाबा.

ही पद्धत खूप मोठी वाटत असल्यास, तुम्ही दुसरा फोन नंबर डायल करू शकता. साधा क्रमांक 88007000611 तुम्हाला स्वयंचलित संदेशांना मागे टाकून एखाद्या व्यक्तीशी संपर्क साधण्याची परवानगी देतो. समान संयोजन आपल्याला तृतीय-पक्ष टेलिकॉम ऑपरेटरच्या फोनवरून बीलाइन संपर्क केंद्र कर्मचाऱ्यांशी संपर्क साधण्याची परवानगी देते.

रोमिंगवरून कॉलसाठी स्वतंत्र लाइन सुरू करण्यात आली आहे. जे लोक स्वतःला परदेशात शोधतात ते +74959748888 डायल करू शकतात.

कॉल विनामूल्य आहे आणि प्रतिसादासाठी प्रतीक्षा वेळ कमी आहे.

बीलाइन होम इंटरनेट सपोर्ट संपर्क

सेवेची गुणवत्ता सुधारण्यासाठी, बीलाइनने अनेक अतिरिक्त मदत क्रमांक सादर केले आहेत. ते विशिष्ट प्रकारच्या सेवांच्या समस्या सोडविण्यासाठी तयार केले गेले होते. वापरकर्ते बीलाइन समर्थन सेवा, होम इंटरनेट फोन आणि सर्व कॉलरसाठी उपलब्ध असलेल्या इतर सेवांशी संपर्क साधू शकतात.

• 88001234567 – मोबाईल इंटरनेटच्या उपलब्धतेसह अडचणी.
• 88007000080 – USB मोडेम वापरण्यात आणि कनेक्ट करण्यात अडचणी.
• 88007008000 – होम इंटरनेटची वैशिष्ट्ये आणि डिजिटल टेलिव्हिजनमध्ये प्रवेश.
• 88007009966 – लँडलाइन फोनमध्ये अडचणी.
• 88007002111 – वाय-फाय कनेक्शन आणि राउटरचा योग्य वापर.

ऑनलाइन गप्पा

तुम्हाला इंटरनेटवर प्रवेश असल्यास, तुम्ही ऑनलाइन चॅटद्वारे ऑपरेटरशी संपर्क साधण्याचा प्रयत्न करू शकता. हे करण्यासाठी आपण हे केले पाहिजे:

1. अधिकृत वेबसाइटवर लॉग इन करा;
2. चॅट विंडो उघडा;
3. एक संदेश लिहा;
4. सिस्टमला प्रतिसाद देण्याची प्रतीक्षा करा (रोबो सुरुवातीला प्रतिसाद देतो);
5. पूर्ण स्वयंचलित प्रतिसाद न मिळाल्यास, ऑपरेटर कनेक्ट होण्याची प्रतीक्षा करा;
6. समस्या समजावून सांगा आणि सल्ला घ्या.

याव्यतिरिक्त, जर क्लायंट नोंदणीकृत नसेल, तर तुम्ही फीडबॅक फॉर्म भरू शकता, ज्याची लिंक पोर्टलच्या प्रारंभ पृष्ठाच्या तळाशी आहे. वापरकर्त्यांनी विनंतीचे कारण सूचित करणे आवश्यक आहे आणि ईमेल पत्ता प्रविष्ट करणे आवश्यक आहे जिथे प्रतिसाद पाठविला जाईल.

इतर पर्याय

ज्या परिस्थितीत तुम्ही ऑपरेटरपर्यंत पोहोचू शकत नाही आणि संपर्क केंद्राशी कनेक्ट होण्याची प्रतीक्षा वेळ खूप मोठी आहे, तुम्ही एक सोपा पर्याय वापरला पाहिजे. सदस्यांना "तुम्ही आम्हाला कॉल केला" पर्यायामध्ये प्रवेश आहे, जो तुम्हाला समर्थन सेवेशी संपर्क साधण्याचा प्रयत्न करण्यास विसरू देईल. तज्ञ सल्ला आवश्यक असलेल्या व्यक्तीला स्वतःहून परत कॉल करतील.

विशेष प्रकरणांमध्ये, आपण संदेश पाठवू शकता. समस्येचे निराकरण करण्याच्या विनंतीसह फोन 0611 वर कोणताही SMS समस्या सोडवेल.

विनंतीला ऑपरेटर्सचा प्रतिसाद येण्यास जास्त वेळ लागणार नाही.

बीलाइन समर्थन सेवा

संप्रेषणाचा वेगवान विकास आणि नवीन सेवा आणि पर्यायांचा उदय यासाठी सदस्यांकडून लक्ष देणे आवश्यक आहे. एखाद्या अप्रिय परिस्थितीत स्वत: ला शोधू नये आणि कनेक्ट केलेल्या फंक्शन्ससाठी जास्त पैसे न देण्यासाठी, आपण निवडलेले टॅरिफ योग्यरित्या कॉन्फिगर करण्यात सक्षम असणे आवश्यक आहे. कधीकधी अशा प्रक्रियेमुळे गंभीर अडचणी येऊ शकतात. अशा परिस्थितीत, संपर्क केंद्राशी संपर्क साधणे चांगले आहे, ज्याचे विशेषज्ञ त्वरीत समस्येचे निराकरण करतील आणि भविष्यात ते कसे टाळावे हे स्पष्ट करतील.

मोबाइल ऑपरेटरकडे वापरकर्त्यांसाठी तांत्रिक समर्थन सेवा आहे. बीलाइन अपवाद नाही: अशी सेवा देखील आहे. परंतु, बहुतेक कंपन्यांप्रमाणे, बीलाइन आपल्या ग्राहकांना ऑटो-इन्फॉर्मरद्वारे सल्ला देण्यास प्राधान्य देते. त्यामुळे, “लाइव्ह” संवादाला प्रोत्साहन दिले जात नाही.

परंतु रोबोटद्वारे प्रत्येक गोष्टीचे उत्तर दिले जाऊ शकत नाही, म्हणून बीलाइन ऑपरेटरला कोणता नंबर आणि कसा कॉल करावा हे जाणून घेणे उपयुक्त ठरेल.

"लाइव्ह" बीलाइन ऑपरेटरला कसे कॉल करावे

बीलाइन ऑपरेटरला कॉल करण्यासाठी आणि "लाइव्ह" कंपनीच्या तज्ञांकडून सल्ला घेण्यासाठी खाली विविध पद्धती आहेत:

"बीलाइन सदस्यांसाठी ऑपरेटरच्या टोल-फ्री नंबरवर कॉल करा"


कंपनीच्या सदस्यांसाठी, सामान्यतः स्वीकृत क्रमांक 06 11 आहे, ज्या कॉल्ससाठी पैसे देण्याची आवश्यकता नाही. ऑटोइन्फॉर्मरच्या सूचनांचे अनुसरण करून, आपण ऑपरेटरशी संपर्क साधू शकता, आपल्याला फक्त योग्य बटणे दाबण्याची आवश्यकता आहे.

आज बटण दाबण्याचा कोणताही सार्वत्रिक क्रम नाही, कारण रशियाच्या वेगवेगळ्या प्रदेशांमध्ये बीलाइन व्हॉईस मेनू भिन्न आहे. याव्यतिरिक्त, व्हॉइस मेनूमध्ये वेळोवेळी बदल केले जातात. तुम्ही 06 11, नंतर 2, नंतर 0 डायल करण्याचा प्रयत्न करू शकता (व्हिडिओ ऑपरेटरशी संवाद साधण्याची ही पद्धत दर्शवितो). आपल्याकडे पुरेसा वेळ नसल्यास, कॉल सेंटर कर्मचाऱ्याशी संवाद साधण्यासाठी इतर पर्यायांकडे वळणे चांगले.

"कोणत्याही नंबरवरून बीलाइन ऑपरेटरला कॉल करा"बीलाइन किंवा अन्य ऑपरेटरकडून सिम कार्डसह लँडलाइन फोन किंवा मोबाइल फोन वापरून, अधिकृत नंबरवर कॉल करा. उद्भवलेल्या समस्येवर अवलंबून, खालील नंबर उपलब्ध आहेत, ज्यावर कॉल विनामूल्य आहेत:

8 800 7000 611 वर हेल्पलाइनवर कॉल करून मोबाईल संप्रेषण आणि USB मॉडेममधील समस्या सोडवल्या जाऊ शकतात.

वायरलेस नेटवर्कच्या ऑपरेशनशी संबंधित समस्या थेट 8 800 70 02 111 वर कॉल करून सोडवल्या जाऊ शकतात.

होम इंटरनेट, टीव्हीच्या ऑपरेशनमध्ये समस्या - ऑपरेटर क्रमांक 8 800 700 8000 ला.

मोबाइल इंटरनेटच्या ऑपरेशन आणि सेटअपबद्दल प्रश्न - हॉटलाइनला 8 800 12 34 567 वर कॉल करा.

मोबाइल किंवा लँडलाइनवरून तुम्हाला आवश्यक असलेला बीलाइन ऑपरेटर टेलिफोन नंबर डायल केल्यावर, सेवा कर्मचाऱ्यांशी कनेक्शनसाठी प्रतीक्षा करा (सामान्यत: 5 मिनिटांपेक्षा जास्त नाही).

"रोमिंगमध्ये बीलाइन ऑपरेटर नंबरवर कॉल करणे"जर तुम्ही नेटवर्कमध्ये किंवा राष्ट्रीय रोमिंगमध्ये (रशियन फेडरेशनमध्ये) रोमिंग करत असाल, तर तुम्ही 06 11 किंवा 8 800 7000 611 वर कॉल करून ऑपरेटरशी विनामूल्य संपर्क साधू शकता.

परदेशात असताना, आंतरराष्ट्रीय रोमिंग मोडमध्ये, तुम्ही ऑपरेटरला थेट +7 495 97 48 888 वर कॉल करू शकता. तुम्ही बीलाइन सिम कार्डवरून कॉल केल्यास तुमच्याकडून केलेल्या कॉलसाठी शुल्क आकारले जाणार नाही. नंबर आंतरराष्ट्रीय फॉरमॅटमध्ये डायल केला आहे - +7 xxx xxx…

बीलाइन ऑपरेटरशी संपर्क साधण्याचे अतिरिक्त मार्ग

बीलाइन सेल्युलर ऑपरेटरशी थेट संप्रेषण करण्याव्यतिरिक्त, आपण उद्भवलेल्या समस्यांचे निराकरण करण्यासाठी इतर पद्धती वापरू शकता.

ई-मेलद्वारे पत्र पाठवा हा ईमेल पत्ता स्पॅमबॉट्सपासून संरक्षित केला जात आहे. ते पाहण्यासाठी तुमच्याकडे JavaScript सक्षम असणे आवश्यक आहे., ज्यामध्ये तुम्हाला परिस्थितीचे तपशीलवार वर्णन करणे आणि प्रश्न विचारणे आवश्यक आहे.

तुम्ही कंपनीच्या अधिकृत वेबसाइटवर जाऊ शकता आणि उजवीकडील विंडोमध्ये "फीडबॅक फॉर्म" निवडा. सेवा कर्मचारी शक्य तितक्या लवकर प्रतिसाद देईल.

कंपनी "आम्ही तुम्हाला परत कॉल करू" सेवा ऑफर करते. तुम्ही ऑपरेटरला कॉल करण्याचा प्रयत्न केला असता, तुम्ही कदाचित कॉल ऑर्डर करण्याची ऑफर ऐकली असेल. की 1 दाबणे ऑर्डर होईल - समर्थन प्रतिनिधी तुम्हाला लवकरच कॉल करेल. या सेवेसाठी अतिरिक्त पैसे देण्याची गरज नाही; कॉल सेंटर सल्लागार उपलब्ध नसल्यास ते कार्य करते.

विविध परिस्थितींमध्ये, जवळजवळ प्रत्येक मोबाइल नेटवर्कच्या सदस्यांना मदतीची आवश्यकता असते - मग ती सेवा सक्रिय करण्याची गरज असो, टॅरिफ योजना बदलणे, तुमच्या खात्यावर पैसे कसे खर्च केले जातात याबद्दल तपशील शोधा, हरवलेले सिम कार्ड ब्लॉक करणे आणि बरेच काही.

आणि कधीकधी तांत्रिक सहाय्य आणि सल्लागारांची मदत अमूल्य असू शकते, विशेषत: जेव्हा स्वयंचलित मदत डेस्क आवश्यक प्रक्रिया पार पाडू शकत नाही.

सर्वात सोपा मार्ग, अर्थातच, आपल्या स्वतःच्या बीलाइन नंबरवरून ऑपरेटर किंवा स्वयंचलित सेवेशी संपर्क साधणे आहे. परंतु काहीवेळा हे शक्य होत नाही आणि आपल्याला तांत्रिक समर्थनासह कनेक्ट होण्यासाठी पर्यायी मार्ग शोधावे लागतील.

छोट्या नंबरवर कॉल करा

मोबाइल ऑपरेटर बीलाइनच्या हेल्प डेस्कशी संपर्क साधण्यासाठी, अनेक लहान क्रमांक आहेत.

• - फक्त बीलाइन सदस्य योग्य सिम कार्डसह त्यांच्या स्वत: च्या मोबाइल डिव्हाइसवरून या नंबरवर कॉल करू शकतात.
• - बीलाइन मदत, जी तुम्ही इतर कोणत्याही सेल्युलर कंपनीच्या (मेगाफोन, एमटीएस, इ.) फोनवरून वापरू शकता जेव्हा तुमचा स्वतःचा एक नंबर अनुपलब्ध असेल.

ही तांत्रिक सहाय्य सेवा शहराच्या लँडलाइनसह इतर नेटवर्कच्या कोणत्याही सदस्यांसाठी विनामूल्य आहे.

हे क्रमांक प्रथम स्वयंचलित प्रणालीशी कनेक्ट होतील जे तुम्हाला मेनू ऐकण्यासाठी आणि योग्य आयटम निवडण्यास सूचित करेल. या प्रकरणात आपल्या प्रश्नाचे उत्तर शोधणे कठीण होऊ शकते, म्हणून आपण ऑपरेटरशी संपर्क साधणे निवडले पाहिजे. खरे आहे, अनुभवी सदस्यांचा दावा आहे की मेनू आयटमऐवजी "0" अनेक वेळा निवडणे पुरेसे आहे आणि सिस्टम त्वरित सल्लागाराला कॉल करण्याची ऑफर देईल.

जो कोणी रोमिंग करत आहे, प्रादेशिक आणि आंतरराष्ट्रीय दोन्ही, त्यांनी नंबरवर कॉल करण्याची शिफारस केली जाते

बीलाइन ऑपरेटरसाठी ही सेवा विनामूल्य प्रदान केली जाते. तुम्हाला हरवलेले सिम कार्ड ब्लॉक करायचे असल्यास, तुम्ही हा फोन नंबर इतर ऑपरेटरकडून डायल करू शकता, परंतु नंतर त्यांच्या दरानुसार कॉलचे पैसे दिले जातील.

स्व-सेवा सेवा कशा वापरायच्या

बीलाइन हेल्प डेस्क दुसऱ्या मार्गाने देखील उपलब्ध आहे: इंटरनेटवर प्रवेश करून आवश्यक माहिती मिळवता येते. हे करण्यासाठी, ऑपरेटर "वैयक्तिक खाते" प्रणाली वापरण्याची सूचना देतो. त्याबद्दल धन्यवाद, लहान नंबरवर कॉल करताना सर्व मेनू आयटम ऐकण्याची आवश्यकता नाही. तुम्हाला फक्त एकदा नोंदणी करावी लागेल आणि कोणत्याही सोयीस्कर वेळी ऑनलाइन सेवेच्या सर्व फायद्यांचा लाभ घ्यावा लागेल.

जेव्हा तुम्ही पहिल्यांदा लॉग इन कराल, तेव्हा तुम्हाला एसएमएसद्वारे लॉगिन आणि तात्पुरता पासवर्ड मिळेल. तुम्हीच नोंदणी करत आहात याची पुष्टी करण्यासाठी, तुम्हाला *110*9# डायल करणे आवश्यक आहे. महत्त्वाचे: तुमचा पासवर्ड शेअर करू नका जेणेकरून इतर कोणीही तुमचा डेटा वापरू शकणार नाही.

साइटवर आपल्या खात्यात लॉग इन करून

किंवा मोबाईल ऍप्लिकेशनद्वारे, आपण पहाल की आपण स्वतंत्रपणे माहिती सेवा वापरू शकता:

• शिल्लक तपासा;
• तारखा किंवा कॉलनुसार क्रमवारी लावलेले तुमचे खाते आणि खर्चाचे तपशील;
• टॅरिफ मिनिटे, एसएमएस संदेश, मेगाबाइट्स इत्यादीची शिल्लक निश्चित करा;
• असे इलेक्ट्रॉनिक कार्यालय खर्च ऑप्टिमाइझ करण्यात मदत करेल;
• तुम्ही थेट तुमच्या "वैयक्तिक खाते" मध्ये मोबाईल संप्रेषण परिस्थितीची तुलना करून तुमचा टॅरिफ प्लॅन बदलू शकता;
• तुम्हाला अशी माहिती हवी असल्यास कार्यालयांचे पत्ते येथे मिळतील;
• येथे तुम्ही इतर समस्यांचे निराकरण करण्यासाठी ऑपरेटरशी ऑनलाइन संपर्क साधू शकता.

ऑनलाइन चॅट स्वयंचलित प्रणालीद्वारे सुचविलेल्या उत्तरांसह सुरू होईल. ग्राहक-अनुकूल सोल्यूशनमध्ये बहुतेक समस्यांचे निराकरण होते. मूलत: हे सर्वात वारंवार विचारले जाणारे प्रश्नांसाठी मार्गदर्शक आहे. तुम्हाला उत्तरे न मिळाल्यास, तुम्ही एखाद्या तज्ञाशी संपर्क साधू शकता जो रिअल टाइममध्ये तुमच्यासाठी वैयक्तिक उपाय शोधण्याचा प्रयत्न करेल.

तुमच्या वैयक्तिक खात्याची क्षमता हेल्प डेस्क किंवा टेलिफोनद्वारे सेल्फ-सर्व्हिस सेवेपेक्षा जास्त आहे. जरी, अर्थातच, अशा फायद्यांचा फायदा कसा घ्यावा हे प्रत्येकाला माहित नसते, कारण इंटरनेट प्रवेश नेहमीच उपलब्ध नसतो आणि बऱ्याच सदस्यांना आधुनिक संप्रेषण तंत्रज्ञान कसे वापरायचे हे माहित नसते. मग दूरध्वनी 0611 वापरून सेवा कॉल करणे हा सर्वात सोपा मार्ग आहे.

आधुनिक तंत्रज्ञान झपाट्याने पुढे जात आहे आणि दूरसंचार कंपन्या (आणि त्यापैकी बीलाइन) त्यांच्या कामात सर्व तांत्रिक नवकल्पनांचा वापर करणाऱ्या पहिल्या कंपन्या आहेत. अर्थात, अशा परिस्थितीत, सेटअप आणि नवीन कंपनी सेवांवरील तांत्रिक माहितीची विपुलता समजून घेणे सरासरी वापरकर्त्यासाठी सोपे नाही. जेव्हा तुमच्याकडे वळण्यासाठी कोणी असेल तेव्हा ते चांगले आहे, परंतु मदत करू शकणारे जवळपास कोणी नसल्यास, काहीवेळा तुम्ही फक्त बीलाइन तांत्रिक समर्थनाला लिहा किंवा कॉल करू शकता.

बीलाइन तांत्रिक समर्थन फोन नंबर

तुमच्या सर्व प्रश्नांची उत्तरे मिळवण्याचा जलद आणि सोपा मार्ग म्हणजे तुमच्या मोबाईल फोनवरून Beeline तांत्रिक सपोर्टला कॉल करणे. सक्षम तज्ञ तुम्हाला सेवा कनेक्ट/डिस्कनेक्ट करण्यात, दर बदलण्यात आणि उपकरणे सेट करण्यात त्वरीत मदत करतील. परंतु बीलाइन ही एक मोठी कंपनी आहे आणि विविध प्रकारच्या सेवा प्रदान करते, म्हणून वेगवेगळ्या तज्ञांशी संपर्क साधण्यासाठी भिन्न समर्थन क्रमांक आहेत.

आम्ही तुम्हाला आधीच सांगितले आहे, आणि बर्याच बाबतीत हे तुम्हाला मदत करेल, तथापि, तुम्ही इतर फोन नंबर वापरू शकता. हे लगेच लक्षात घेण्यासारखे आहे की रशियामध्ये खाली सूचीबद्ध केलेल्या सर्व नंबरवर कॉल विनामूल्य आहेत, परंतु आपण फक्त बीलाइन फोनवरून आणि त्याच्या नेटवर्कच्या कव्हरेज क्षेत्रात असताना 0611 वर कॉल करू शकता.

• मोबाइल ग्राहक समर्थन फोन नंबर: 0611, 8-800-700-0611 आणि +7-495-797-27-27
• यूएसबी मॉडेम वापरकर्त्यांसाठी बीलाइन समर्थन केंद्र: 8-800-700-0080
• बीलाइन वाय-फाय सदस्यांसाठी तांत्रिक समर्थन: 8-800-700-2111
• होम इंटरनेट, होम टेलिफोन आणि बीलाइन होम टेलिव्हिजनशी संबंधित प्रश्नांसाठी, कॉल करा: 8-800-700-8000

मी Beeline समर्थनाशी इतर कसे संपर्क करू शकतो?

तुमच्याकडे ऑपरेटरच्या प्रतिसादाची वाट पाहण्याची आणि व्हॉइस मेनूमधून भटकण्याची वेळ आणि इच्छा नसल्यास, तुम्ही समर्थनाशी संपर्क साधण्याच्या पर्यायी पद्धतींपैकी एक वापरू शकता.

1) तांत्रिक समर्थन केंद्र सल्लागाराकडून कॉल परत करण्याची विनंती, ईमेलद्वारे प्रश्नाचे उत्तर किंवा बीलाइन वेबसाइटद्वारे तज्ञांशी चॅट करण्याची विनंती सोडा. साइटच्या कोणत्याही पृष्ठावर, अगदी शीर्षस्थानी, उजवीकडे, "एक प्रश्न विचारा" एक दुवा आहे - त्यावर क्लिक करा आणि इच्छित आयटम निवडा.

• "फीडबॅक" विभागात, तुम्ही तुमचा प्रश्न लिहू शकता, सर्व बारकावे तपशीलवार सांगू शकता आणि उत्तर मिळणे तुमच्यासाठी अधिक सोयीचे कसे असेल ते निवडू शकता - तुम्ही तुमचा फोन नंबर प्रविष्ट करू शकता आणि बीलाइन सपोर्ट तज्ञांना कॉल करण्यासाठी वेळ निवडू शकता. जेव्हा ते तुमच्यासाठी सोयीचे असेल तेव्हा तुम्ही. किंवा, तुम्ही तुमचा ईमेल पत्ता प्रविष्ट करू शकता आणि तुम्हाला उत्तर पाठवले जाईल.
• "विशेषज्ञांशी चॅट" विभागात, तुम्ही रीअल टाइममध्ये सपोर्ट सेवेला लिहू शकता जिथे विशेषज्ञ लगेच उत्तर देईल, तुम्हाला स्वारस्य असलेले सर्व प्रश्न तुम्ही विचारू शकता आणि तो त्वरित प्रतिसाद देईल. संभाषणानंतर, आपण त्याच्या कार्याचे मूल्यांकन करू शकता आणि आपल्या संगणकावर पत्रव्यवहार जतन करू शकता.

2) बीलाइन तांत्रिक समर्थनाला ईमेलद्वारे तुमचा प्रश्न लिहा [ईमेल संरक्षित]. विविध सेवांसाठी समर्थन सेवांसाठी स्वतंत्र पत्ते देखील आहेत:

• मोबाइल संप्रेषण, मोबाइल इंटरनेट किंवा यूएसबी मॉडेम संबंधित प्रश्नांसाठी: [ईमेल संरक्षित].
• Beeline कडून Wi-Fi इंटरनेट संबंधित प्रश्नांसाठी: [ईमेल संरक्षित].
• होम टेलिफोन, इंटरनेट किंवा डिजिटल टेलिव्हिजनवरील प्रश्नांसाठी: [ईमेल संरक्षित].

३) तुमचा प्रश्न SMS सपोर्ट सेंटरला लिहा. हे करण्यासाठी, 0611 क्रमांकावर एसएमएसद्वारे तुमचा प्रश्न लिहा आणि पाठवा - ते तुम्हाला काही मिनिटांत उत्तर देतील.

याव्यतिरिक्त, तुम्ही कंपनीच्या अनेक कार्यालयांपैकी एकाशी नेहमी संपर्क साधू शकता - ग्राहक सेवा आणि समर्थन सल्लागार नियमितपणे प्रशिक्षण आणि प्रगत प्रशिक्षण घेतात आणि त्यांना तुमचा फोन सेट करण्यात, तुमचा टॅरिफ प्लॅन बदलण्यात, सेवा कनेक्ट आणि डिस्कनेक्ट करण्यात मदत करण्यात आनंद होईल. सर्वसाधारणपणे, तुम्ही Beeline सह आनंदी राहाल याची खात्री करण्यासाठी ते सर्वकाही करतील.