ऍपल तांत्रिक समर्थनाशी संपर्क साधा. रशियन ऍपल तांत्रिक समर्थनाशी संपर्क कसा साधावा

Apple ने आपल्या वापरकर्त्यांना सोयीस्कर आणि त्वरित समर्थन सेवा प्रदान केली आहे. कंपनीचे कोणतेही उत्पादन असल्यास, आपण आपल्या iPhone वरून समर्थन डायल करू शकता आणि विविध प्रश्न विचारू शकता: विशिष्ट की आणि बटणांच्या ऑपरेशनच्या क्रमापासून ते काही फंक्शन्सच्या सेटिंग्जच्या क्रमापर्यंत. आपण कंपनीच्या उत्पादनांच्या नवीन गुणधर्मांबद्दल देखील जाणून घेण्यास सक्षम असाल. तुम्ही तुमच्या उत्पादनाची नोंदणी देखील करू शकता, तुमचे डिव्हाइस दुरुस्त करू शकता किंवा खराब सेवेबद्दल तक्रार करू शकता. कंपनीला हे सुनिश्चित करण्यात स्वारस्य आहे की तिच्या ग्राहकांकडे नेहमीच सोयीस्कर आणि उच्च-गुणवत्तेची उपकरणे आहेत जी इतर फ्लॅगशिपशी स्पर्धा करू शकतात आणि म्हणूनच ग्राहकांना सेवा देण्यासाठी त्यांचा सिंहाचा वाटा आहे.

कंपनीच्या प्रतिनिधीशी संपर्क साधण्यासाठी, तुम्ही https://support.apple.com वर जाऊ शकता आणि ऑनलाइन चॅटद्वारे एखाद्या विशेषज्ञशी थेट संपर्क साधू शकता. जर ते तुमच्यासाठी सोयीचे असेल, तर तुम्ही तुमचा फोन नंबर सोडू शकता आणि ऑपरेटर तुम्हाला नेमलेल्या वेळी परत कॉल करेल. आपल्याकडे अनेक प्रश्न असल्यास, तज्ञ सर्व गोष्टींची सहज उत्तरे देईल आणि प्रवेशयोग्य उपाय ऑफर करेल. सेवा वेगवेगळ्या देशांमध्ये दिवसाच्या कोणत्याही वेळी त्याच्या ग्राहकांसाठी उपलब्ध आहे.

तसेच, तुम्ही रशियामध्ये असल्यास, तुम्ही रशियन फेडरेशनमधील सिंगल टोल-फ्री Apple हॉटलाइनवर कधीही कॉल करू शकता: फोन नंबर 8 800 555 6734.

जर तुम्ही मॉस्को किंवा मॉस्को प्रदेशाचे रहिवासी असाल, तर तुम्ही तुमच्या टेलिफोन ऑपरेटरला लागू असलेल्या दराने मल्टी-चॅनल सपोर्ट फोन नंबर: 8 495 580 95 57 वर त्वरित संपर्क साधू शकता.

तुम्हाला हॉटलाइन सेवेची गरज का आहे?

तसे, तुमचे Apple डिव्हाइस तुटलेले असल्यास, तुम्ही तुमच्या iPhone, iPad किंवा Mac संगणकाच्या दुरुस्तीसाठी सपोर्ट सेवेकडे विनंती सबमिट करू शकता. तुमच्या समस्येचे निराकरण करण्यासाठी एक विशेषज्ञ तुमच्याशी शक्य तितक्या लवकर संपर्क साधेल आणि तुमच्या जवळील Apple अधिकृत केंद्राशी संपर्क साधण्यास मदत करेल. तथापि, कंपनीच्या कामाच्या मुख्य तत्त्वांपैकी एक म्हणजे त्यावर विश्वास आणि वापरकर्ता समर्थन.

तुम्हाला ऍपल उत्पादनांबद्दल माहिती आणि त्यांच्या खरेदीचे तपशील, तसेच ऑपरेटिंग वॉरंटीमध्ये स्वारस्य असल्यास, Apple ऑनलाइन स्टोअर तुमच्या सेवेत आहे, जिथे तुम्ही सॉफ्टवेअर, मनोरंजक उपकरणे आणि आवश्यक उपकरणे कधीही ऑर्डर आणि प्राप्त करू शकता. खरेदी करण्यासाठी, आपल्याला नंबरवर कॉल करणे आवश्यक आहे ८–८००–३३३–५१–७३, उपलब्धआठवड्याच्या दिवशी 9:00 ते 21:00 पर्यंत.

Apple चे जगभरात आणि सर्व खंडांवर सेवा केंद्रांचे विस्तृत नेटवर्क आहे. त्यामुळे, कोणत्याही कंपनीच्या तांत्रिक सहाय्य वेबसाइटवर जाऊन, तुम्हाला देशांचा परस्परसंवादी नकाशा सापडेल ज्यामध्ये तुम्ही आता आहात त्या ठिकाणचे पत्ते आणि फोन नंबर, संवादासाठी चॅट्स दर्शवतील. कंपनीच्या तज्ञांद्वारे समर्थन प्रदान केले जाते जे तुम्हाला समजत असलेल्या भाषेत तुमच्याशी संवाद साधण्यास सक्षम असतील.

तुम्ही डिव्हाइसच्या समस्येबद्दल कॉल करण्याचे ठरविल्यास, तुम्ही तुमच्या डिव्हाइसचा अनुक्रमांक प्रथम शोधल्यास सपोर्ट जलद पुरवला जाईल, कारण हे तुम्हाला योग्य सहाय्यक व्यक्तीशी उत्तमरीत्या जोडण्यात मदत करेल.

गरज पडल्यास, समर्थनासाठी एक सोयीस्कर ऑनलाइन विनंती देखील आहे, ज्यानंतर तज्ञ आपल्याशी संपर्क साधेल.

सपोर्टमधून तुम्ही आणखी काय शोधू शकता?

समर्थन सेवेवर, आपण अतिरिक्त सेवा पर्यायांबद्दल तज्ञांकडून शिकू शकता, तसेच प्रथम डिव्हाइसचा अनुक्रमांक प्रविष्ट करून आपला आयफोन किंवा टॅब्लेट अद्याप वॉरंटी अंतर्गत आहे की नाही हे शोधू शकता. AppleCare संरक्षण योजना टेलिफोन तांत्रिक समर्थन आणि अतिरिक्त Apple समर्थन सेवांमध्ये प्रवेश प्रदान करते.

AppleCare संरक्षण योजना कार्यक्रमाचे मुख्य वैशिष्ट्य म्हणजे ते सर्व वापरकर्त्यांसाठी अतिरिक्त अधिकार प्रदान करते: अतिरिक्त सेवा, सार्वत्रिक समर्थन, सॉफ्टवेअर उत्पादन देखभाल. ॲपलकेअर प्रोटेक्शन प्लॅनमधून 3 वर्षांपर्यंतच्या कालावधीसाठी डिव्हाइसच्या हार्डवेअरवर वॉरंटी मिळू शकते, जे स्पेअर पार्ट्सच्या किमतीपेक्षा स्वस्त आहे आणि ॲपलने अधिकृत केलेल्या तज्ञांनी केलेल्या कामासाठी देय आहे. जग

AppleCare प्रोटेक्शन प्लॅन प्रोग्राम अंतर्गत, MAC संगणक, RAM मॉड्यूल, ॲक्सेसरीज, बॅटरी, ड्राइव्ह आणि AirPort4 उपकरणे यांसारखी उत्पादने सेवेच्या अधीन आहेत.

अनेकदा क्लायंट सेवेला कॉल करतात कारण त्यांना मदतीची आवश्यकता असते - ते त्यांच्या iPhone, iPad किंवा iPod touch साठी पासवर्ड विसरले किंवा त्याहूनही वाईट, जेव्हा डिव्हाइस लॉक असते.

तुम्हाला काही समस्या असल्यास, उदाहरणार्थ, तुमचा आयफोन हरवला आहे, तो तुमच्याकडून चोरीला गेला आहे, किंवा तुम्हाला दुसऱ्या कोणाचा आयफोन सापडला आहे, पोलिसांशी संपर्क साधण्याव्यतिरिक्त, तुम्ही या सेवेला तक्रार करू शकता आणि तांत्रिक सहाय्य तुम्हाला तुमचा डेटा ब्लॉक करण्यात मदत करेल. आयफोन सिरीयल नंबर आयडीवर आधारित किंवा स्मार्टफोनचा मालक शोधा. तेथे तुम्हाला Apple डिव्हाइसेससाठी आयफोन शोधा फंक्शनच्या क्षमतांबद्दल देखील सांगितले जाईल.

प्रत्येक आठवड्यात, ऍपल शीर्ष व्यवस्थापक गंभीर विधाने करतात ऍपल जगात सतत काहीतरी घडत आहे. पण जर तुम्ही कंपनीच्या आत दुसऱ्या बाजूने पाहिले तर सामान्य कर्मचाऱ्यांची बाजू काय? आम्ही ऍपलच्या जवळच्या लोकांपैकी एकाशी संपर्क साधला (तो कंपनीसाठी काम करत नाही, परंतु त्याचे नाव पडद्यामागे सोडण्यास सांगितले) आणि त्याला जगातील सर्वात महागड्या कंपनीत काम करण्याच्या वैशिष्ट्यांबद्दल विचारले.

असे दिसून आले की रशियन सपोर्टमध्ये चार विभाग आहेत, प्रत्येकी जवळजवळ शंभर लोक आहेत, ते सर्व वेगवेगळ्या EU देशांमध्ये स्थित आहेत. हे विभाग केवळ iOS वापरकर्त्यांना समर्थन देण्यासाठी समर्पित आहेत. ते रशियन बोलणाऱ्या आणि मॉस्को नंबरवर कॉल करणाऱ्या प्रत्येकाची सेवा करतात. त्यांनी मॉन्ट्रियलहून फोन केला तर ते त्यालाही मदत करतात.

अत्यंत परिस्थिती देखील घडते - उदाहरणार्थ, वापरकर्त्यासाठी ऍपल आयडी तयार करण्यासाठी 2 तास लागतात, नंतर ऍप्लिकेशनमध्ये शोधा, ते लोड होण्याची प्रतीक्षा करा. ज्या लोकांनी "अचानक" त्यांचे संपर्क आणि कॅलेंडर गमावले आहेत ते बरेच लोक त्यांच्या फोनची स्थिती जाणून घेण्यासाठी आमच्याशी संपर्क साधतात (तो नवीन आहे का, तो गॅरंटीसह आहे का, पीसीटी); बऱ्याचदा मूर्ख विनंत्या नसतात.

सपोर्ट विविध प्रकारच्या कॉन्फिगरेशनमध्ये 21.5-इंच iMacs वापरतो. जोरदार शक्तिशाली उपकरणे. कर्मचाऱ्यांची इच्छा विचारात घेऊन कामाचे वेळापत्रक आगाऊ मान्य केले जाते. सर्व कर्मचारी रशियन आहेत, अगदी मुलाखतीदरम्यान त्यांची रशियन भाषेची प्रवीणता तपासतात. बरं, तुम्हाला नक्कीच इंग्रजी माहित असलं पाहिजे.

ऑपरेशनसाठी एक विशेष iLog अनुप्रयोग वापरला जातो. हे सेल्सफोर्स, ओरॅकल आणि अगदी SAP सह अनुकूलपणे तुलना करते. हे, कोणत्याही ऍपल सॉफ्टवेअर उत्पादनाप्रमाणे, त्याच्या अंतर्ज्ञानी साधेपणा आणि अष्टपैलुत्वासाठी लक्षणीय आहे: तुम्ही केसचे नाव (परिस्थिती) टाइप करता आणि त्याच वेळी ते रिअल टाइममध्ये समस्या सोडवण्यावरील लेख प्रदर्शित करते.

iLog वापरून, तुम्ही एका क्लिकमध्ये ऑपरेटरपासून डिस्कनेक्ट करू शकता, डिव्हाइसबद्दलचा डेटा, त्याच्या संपूर्ण दुरुस्तीच्या इतिहासासह मिळवू शकता आणि सध्या त्यात काय चूक आहे हे शोधण्यासाठी निदान वापरू शकता: कोणत्याही घटकाबद्दल तपशीलवार माहिती. वापरकर्ता दुसरी उपयुक्तता वापरून फेसटाइम घेऊ आणि अक्षम करू शकतो: iCloud सपोर्ट ॲप. iMessage, FaceTime, Keychain इत्यादी अक्षम करा. परंतु निष्पक्षतेने, समर्थनास कोणताही वापरकर्ता डेटा दिसत नाही, ज्याने त्यांना चिंता करू नये: ते किती फोटो, किती संपर्क आणि असेच पाहते, परंतु फोटो आणि संपर्क स्वतःच पाहत नाहीत.

वापरकर्त्याच्या माहितीसह देखील डिव्हाइसचा मागोवा घेणे अशक्य आहे. Apple आयडी चोरीला गेल्यास, समर्थन त्यात काय चूक आहे ते पाहतो आणि कॉलरची ओळख सत्यापित करण्यासाठी प्रश्न विचारतो. सर्वकाही ठीक असल्यास, पत्र निर्दिष्ट मेलबॉक्सवर पाठविले जाते. जर एखाद्या चोराने स्वतः Appleपल आयडी बदलला तर हे सर्व दृश्यमान आणि द्रुतपणे रेकॉर्ड केले जाते. त्यामुळे त्यांना संधी नाही.

कॉलची संख्या दिवसावर अवलंबून असते: शुक्रवार शांत आहे, प्रत्येकजण त्यांच्या फोनकडे वळला आहे आणि "मांस तळण्यासाठी" ग्रामीण भागात धावत आहे. सोमवारी ते विकले गेले - प्रत्येकाला त्यांचे फोन आठवतात. आम्ही सरासरी घेतल्यास - प्रति व्यक्ती प्रति दिवस 10 कॉल.

सरासरी, Apple सपोर्ट कर्मचारी देश आणि अनुभवानुसार €1,000 आणि €3,000 च्या दरम्यान कमावतात. Android डिव्हाइसवरील बंदीबद्दल - प्रत्येकजण त्यांना सर्वात जास्त आवडेल ते निवडण्यास मोकळे आहे. बरेच कामगार Android स्मार्टफोन वापरतात आणि खूप छान वाटतात.

iOS 9 च्या रिलीझसह, समर्थन विनंत्या वाढल्या आहेत - जे स्वत: ला डिझायनर आणि अभियंता म्हणून कल्पना करतात त्यांच्याकडून अनेक विनंत्या आणि ऑपरेटिंग सिस्टमच्या काही दोषांचे निराकरण करण्यासाठी सूचना देतात. परंतु या प्रकरणाबद्दल तक्रारी देखील आहेत: उदाहरणार्थ, iOS 9.0.1 एका बगमुळे रिलीझ झाला ज्यामुळे डिव्हाइस अद्यतनित करताना आयफोन गोठला.

आम्ही Apple मधील पडद्यामागील एक कटाक्ष टाकणे सुरू ठेवू, पुढे आणखी बरेच काही.

ऍपल उत्पादने, इतर कोणत्याही उपकरणांप्रमाणे, विक्रीनंतरही शक्तिशाली समर्थन सेवा सोबत असतात. वापरकर्त्यांना जगभरातील सेवा केंद्रांच्या विस्तृत नेटवर्कमध्ये प्रवेश आहे, एक विशाल ऍप्लिकेशन स्टोअर (अनेकदा विनामूल्य), विविध विशिष्ट समुदाय इ. ग्राहक कोणत्या प्रकारच्या मदतीची अपेक्षा करू शकतो?

मदतीची हमी

आयफोन समर्थनासाठी, ते तांत्रिक सेवेकडून विनामूल्य टेलिफोन समर्थनासाठी पात्र आहेत. तो फोन खरेदी केल्यापासून तीन महिन्यांसाठी प्रदान केला जातो (म्हणूनच पावती आणि मूळ बॉक्स ठेवणे महत्त्वाचे आहे). सेवेच्या सहाय्यामध्ये हे समाविष्ट आहे: सेटअप, सिस्टम आणि ऍप्लिकेशन्स स्थापित करण्यात, आयफोनला इतर डिव्हाइसेसशी कनेक्ट करण्यात अडचणी आल्यास समर्थन. या अधिक सल्लागार सेवांसारख्या आहेत, कारण... नवीन आयफोन वापरताना सूचीबद्ध समस्यांचे निवारण करण्यासाठी वापरकर्त्यांना शिफारसी दिल्या जातात.

कॉलच्या संख्येवर कोणतेही निर्बंध नाहीत - दिवसातून किमान दहा वेळा कॉल करा.

म्हणून, सल्ल्यासाठी सेवेशी संपर्क साधण्यापूर्वी, आपल्याकडे अद्याप त्याचा अधिकार असल्याचे सुनिश्चित करा. विशेष संसाधनाच्या दुव्याचे अनुसरण करा - checkcoverage.apple.com/ru. हे करण्यापूर्वी, फोनचा अनुक्रमांक पाहण्यास विसरू नका. हे एकतर पॅकेजिंग स्टिकरवर किंवा आयफोनच्या सेटिंग्जमध्ये (डिव्हाइस माहिती विभागात) आढळू शकते.

टेलिफोनद्वारे विनामूल्य तांत्रिक सहाय्य प्रदान करण्याच्या अटी सूचित करतात की टेलिकॉम ऑपरेटर जे Apple भागीदार आहेत ते त्यांच्या स्टोअरच्या नेटवर्कद्वारे iPhones विकताना ग्राहक सल्ला देखील देऊ शकतात.

Beeline आणि Megafon या सेवेला रशियन फेडरेशनमध्ये समर्थन देतात विशेष गरजा असलेल्या लोकांकडे कंपनीचे लक्ष विशेष कौतुकास पात्र आहे. हे दृष्टिहीन लोकांसाठी सेवांसह संप्रेषणासाठी विशेष सेटिंग्ज प्रदान करते.अमेरिकन कार्यालयात विशेषत: श्रवण आणि दृष्टी समस्या असलेल्या वापरकर्त्यांसाठी एक वेगळी ओळ आहे.

पर्यायी एस्कॉर्ट

मदत मिळविण्यासाठी दुसरा पर्याय म्हणजे रशियामधील नंबरवर कॉल करून ऑपरेटरशी थेट संपर्क साधणे: 8-800-333-5173 - प्रादेशिक ॲप स्टोअरसाठी ग्राहक समर्थन.

कॉल केवळ आठवड्याच्या दिवशी - 9.00 ते 21.00 पर्यंत स्वीकारले जातात. येथे आपल्याला स्वारस्य असलेल्या डिव्हाइसची उपलब्धता, त्याच्या वितरणाचा कालावधी, आपण ऑर्डर देऊ शकता इत्यादींबद्दल सल्ला प्राप्त होईल.

जेव्हा, काही कारणास्तव, आपण निर्दिष्ट नंबरवर कॉल करू शकत नाही, तेव्हा आपण तांत्रिक सेवा टिप्स वापरू शकता: https://getsupport.apple.com/. विषयांच्या मोठ्या सूचीमध्ये तुम्हाला तुमच्या फोनमधील सर्वात सामान्य समस्या (तसेच इतर Apple डिव्हाइसेस) आणि त्यांचे निराकरण कसे करावे याचे तपशीलवार वर्णन मिळेल.
सूचीमध्ये आपल्या समस्येचे निराकरण करण्याचे कोणतेही मार्ग नसल्यास, समर्थन सेवेला विनंती पाठवा. शक्य तितक्या तपशीलवार सार सांगण्याचा प्रयत्न करा जेणेकरून कंपनीचे विशेषज्ञ त्वरीत कारण शोधू शकतील आणि शक्य तितक्या लवकर आपल्याशी संपर्क साधू शकतील. तुम्ही लिंकद्वारे विनंती सबमिट करू शकता: https://getsupport.apple.com/GetproductgroupList.action?locale=ru_RU, तपशील शोधण्यासाठी आमच्याशी संपर्क करण्यासाठी तुमचा ईमेल किंवा फोन नंबर पाठवून.

समुदाय

तुम्ही सभ्य पातळीवर इंग्रजी बोलता का? तुम्ही Apple सपोर्ट समुदायांना देखील भेट देऊ शकता. त्यामध्ये, वापरकर्ते त्यांच्या iPhone मधील समस्या एकमेकांशी रिअल टाइममध्ये चर्चा करतात, त्यांचे निराकरण कसे करावे याविषयी त्यांचे निष्कर्ष इतरांना सामायिक करतात आणि तज्ञ कंपनी प्रतिनिधींशी सल्लामसलत करतात. येथे आपण सेवांसह कंटाळवाणा पत्रव्यवहार न करता बऱ्याच उपयुक्त टिप्स घेऊ शकता आणि त्या त्वरित सराव करू शकता. सेवेमध्ये, पत्रव्यवहार उपविभागांमध्ये (अनुप्रयोग, इंटरनेट, कॅमेरा, कॉल, इ.) विभागलेला आहे जेणेकरून आपल्याला आवश्यक असलेली माहिती शोधणे सोपे होईल.

समुदायामध्ये सादर केलेली माहिती हार्डवेअर, ॲप्लिकेशन्स किंवा आयफोन ॲक्सेसरीजच्या विकासकांसाठी देखील स्वारस्यपूर्ण असेल. त्याचे कार्यप्रदर्शन सुधारण्यासाठी किंवा ते वापरण्यास अधिक सोयीस्कर बनवण्यासाठी तुम्हाला अनेक कल्पना मिळू शकतात.

Apple उत्पादन वापरकर्ता गटांसाठी एक चांगला सहाय्यक म्हणजे appleusergroupresources.com. तुम्हाला जगभरात समविचारी लोक सापडतील. जगाच्या विविध भागांमध्ये iPhones वापरण्याची वैशिष्ट्ये सामायिक करा. आणि हे महत्त्वाचे आहे, अनेक देशांमध्ये (उदाहरणार्थ, UAE मध्ये) राज्य स्तरावर काही निर्बंध लागू केले आहेत.

जसे आपण पाहू शकता, सेवा केंद्रांचा फोन नंबर डिस्कनेक्ट करणे आवश्यक नाही; कोणत्याही आयफोन समस्या ओळखण्यासाठी आणि त्याचे निराकरण करण्यासाठी अनेक पर्यायी पर्याय आहेत. त्यामुळे, आवश्यक तीन महिन्यांचा कालावधी संपला तरीही अस्वस्थ होण्याचे कारण नाही. याव्यतिरिक्त, स्वतंत्रपणे समस्या सोडवणे मालकास आयफोन ऑपरेशनच्या तत्त्वांबद्दल अधिक जाणून घेण्यास प्रोत्साहित करते. बरीच उपयुक्त वैशिष्ट्ये उघडकीस आली आहेत ज्याबद्दल त्याला संशय देखील नव्हता आणि तो सक्रियपणे वापरला नाही. कोणत्याही परिस्थितीत, वरील संसाधनांना भेट दिल्यास तुम्हाला फायदा होईल.

जर गंभीर सॉफ्टवेअर त्रुटी किंवा उत्पादन दोष असतील आणि कोणताही सल्ला मदत करत नसेल, तर तुम्ही नक्कीच व्यावसायिकांकडून मदत घ्यावी. आणि आता तुम्हाला कुठे वळायचे हे माहित आहे.

सफरचंद तंत्रज्ञानाच्या ऑपरेशनच्या सर्व गुंतागुंतांचा पूर्णपणे अभ्यास करणे कठीण आहे - तेथे अनेक उत्पादने आहेत आणि त्या सर्वांमध्ये भिन्न गुणधर्म आणि सेटिंग्ज आहेत. म्हणून, काहीवेळा प्रगत वापरकर्त्यांना देखील किरकोळ प्रश्न असतात ज्यांचे निराकरण होण्यासाठी खूप वेळ लागतो. या प्रकरणात, Appleपलची स्वतःची तांत्रिक समर्थन कार्यसंघ आहे - आपल्याला फक्त त्यांना लिहावे लागेल.

हे 24/7 कार्य करते, त्यामुळे तुम्ही दिवसाच्या कोणत्याही वेळी कुठेही मदत मागू शकता. मुख्य गोष्ट अशी आहे की इंटरनेट स्थिर आहे, कारण या सामग्रीमध्ये मी सर्वात वेगवान आणि सर्वात प्रभावी संपर्क पर्याय - ऑनलाइन चॅटचा विचार करेन. आपल्याला इंग्रजी देखील माहित असणे आवश्यक आहे, परंतु प्रथम गोष्टी प्रथम.

Apple.com/support अधिक छान दिसण्यासाठी Apple ने अलीकडेच त्याचे समर्थन पृष्ठ अद्यतनित केले. एकदा पृष्ठावर, लगेच खाली स्क्रोल करा. आमचे उद्दिष्ट तज्ञांशी झटपट कनेक्ट करणे आहे, म्हणून मोकळ्या मनाने क्लिक करा सपोर्टशी संपर्क साधा → प्रारंभ करा.

प्रथम तुम्हाला तुमच्या स्थानाबद्दल विचारले जाईल. येथे मुख्य गोष्ट म्हणजे थोडे खोटे बोलणे आणि निवडणे युनायटेड स्टेट्स. बरं, किंवा इंग्रजी भाषेचा संपूर्ण गैरसमज झाल्यास रशिया. जर धार्मिक किंवा इतर कोणतेही सिद्धांत तुम्हाला अशी युक्ती करण्यास परवानगी देत ​​नाहीत तर, अरेरे, त्यातून काहीही होणार नाही - युक्रेन देशांच्या यादीत नाही. तसे, रशियन तांत्रिक समर्थन 10 पैकी 1 प्रकरणांमध्ये केवळ ऑनलाइन चॅट प्रदान करते, म्हणून मी अनुवादकाशी मैत्री करण्याची शिफारस करतो.

मग तुम्हाला कोणत्या क्षेत्रात मदत हवी आहे ते ठरवा. माझ्या बाबतीत, ही ऍपल आयडी सेटिंग्ज आहेत - इतर वापरकर्त्यांसह ॲप स्टोअरमधील खरेदी योग्यरित्या कशी सामायिक करावी हे मला पूर्णपणे समजत नाही, म्हणून मी पुढील मेनूमध्ये योग्य आयटम निवडतो. समान ऑपरेशन इतर विषयांसाठी योग्य आहे, परंतु नेहमीच नाही. मूलभूतपणे, तांत्रिक समर्थन गैर-गंभीर सॉफ्टवेअर समस्यांचे निराकरण करण्यात मदत करते किंवा विशिष्ट फंक्शन योग्यरित्या कसे कॉन्फिगर करायचे ते सांगते.

पुढे, आपण एखाद्या विशेषज्ञशी संपर्क साधण्याचा पर्याय निवडू शकता. जरी फक्त एकच करेल - ऑनलाइन चॅट. फक्त आयकॉनवर क्लिक करा, स्वतःबद्दल आवश्यक माहिती भरा आणि काही मिनिटांत त्याची विंडो आपोआप उघडेल. कर्मचाऱ्यांच्या पहिल्या संदेशाची प्रतीक्षा करा - हे नेहमीच आनंददायी असते. उदाहरणार्थ, "तुम्ही आज कसे आहात?" किंवा "सर्व समस्यांचे निराकरण झाले आहे - आणि काय झाले ते मला सांगा."

मी 10 पेक्षा जास्त वेळा चॅटद्वारे मदत मागितली आहे - तांत्रिक समर्थनाने नेहमीच स्पष्टपणे आणि बिंदूपर्यंत प्रतिसाद दिला आहे. या पद्धतीचा आणखी एक फायदा म्हणजे तुम्ही पूर्णपणे अयोग्य विषयात स्वारस्य असलेला प्रश्न विचारू शकता. जेव्हा तुम्हाला स्वारस्य असलेल्या समस्येसाठी ऑनलाइन चॅट अनुपलब्ध असते तेव्हा असे घडते - तुम्ही MacBook समर्थन चॅटमध्ये तुटलेल्या iPhone फंक्शनबद्दल लिहू शकता आणि एक विशेषज्ञ तुम्हाला योग्य व्यक्तीकडे पुनर्निर्देशित करेल. आणि तरीही तो तुम्हाला चांगल्या दिवसाच्या शुभेच्छा देतो.

Mac सह काही परिस्थितींमध्ये, विशेषज्ञ तुम्हाला तुमची स्क्रीन पाहण्यासाठी एक विशेष प्रोग्राम डाउनलोड करण्यास सांगू शकतात. TeamViewer प्रमाणे, परंतु Apple आणि अल्ट्रा-सुरक्षित. आणि कर्मचारी तुम्हाला कुठे क्लिक करायचे आणि काय करायचे हे दाखवल्याशिवाय काहीही करू शकणार नाहीत. जेव्हा तुम्हाला काहीही समजत नाही तेव्हा हे खूप सोयीचे असते - तुम्ही फक्त सूचनांचे अनुसरण करा आणि तेच.

तसे, आपल्याशी संपर्क साधण्याचा हा पर्याय आपल्यास अनुकूल नसल्यास, एक पर्याय आहे - ट्विटरद्वारे. फक्त उल्लेख