तुमच्या सर्व प्रश्नांना. गुंतवणूकदाराचा मेल: बिझनेस एंजेल इगोर रायबेंकी कडून खराब खेळपट्ट्यांची उदाहरणे. व्यावसायिक पत्रव्यवहारासाठी सामान्य नियम

विंडोजसाठी 23.03.2019
विंडोजसाठी

हा लेख व्यावसायिक पत्राची चांगली छाप कोणत्या पैलूंवर निर्माण करतो यावरील माझ्या निरीक्षणाचा परिणाम आहे.

हे असे घडते: आपल्याला आपल्या पत्राचे उत्तर प्राप्त होईल आणि त्वरित अंतर्गत निर्णय घ्या: मला या मुलांशी संवाद साधायचा आहे आणि चालू ठेवेल, परंतु या लोकांसह मला लगेच निरोप घ्यायचा आहे. तुमच्यासोबत असे कधी घडले आहे का? माझ्यासाठी, होय. शेवटचा असा सराव माझ्याबरोबर अगदी अलीकडेच झाला: मी पत्रव्यवहार केला विविध कंपन्याभाषा अभ्यासक्रम निवडण्यासाठी.

तुमची प्राप्तकर्त्यावर चांगली छाप पडणे आणि त्याला तुमच्यासोबत व्यवसाय करणे सुरू ठेवायचे आहे हे तुमच्यासाठी महत्त्वाचे असल्यास तुम्ही काय लक्षात ठेवावे याबद्दलचे माझे सारांशित निष्कर्ष खाली दिले आहेत.

1. पत्र प्रतिसाद वेळ.

  1. पत्राचा सकारात्मक शेवट

- तुमची पत्र वाचताना प्राप्तकर्त्याच्या लक्षात राहणारी शेवटची गोष्ट. शेवटच्या वाक्यांमध्ये भावनिकदृष्ट्या सकारात्मक वातावरण निश्चित करा व्यवसायिक सवांद. पत्त्यावर तयार करा चांगला मूडजेणेकरून त्याला तुमच्याशी पुन्हा संवाद साधायचा आहे!

तुलना करा:

उत्तर पर्याय 1 उत्तर पर्याय 2
हॅलो, माशा! सर्वप्रथम, आमची संस्था निवडल्याबद्दल धन्यवाद! आम्हाला विश्वास आहे की तुम्ही आमच्या सहकार्याने समाधानी व्हाल. तुम्हाला बीजक पाठवण्यासाठी, आम्हाला तुमच्याकडून तुमच्या नियोक्ता कंपनीचे तपशील मिळणे आवश्यक आहे. कृपया त्यांना या पत्राच्या उत्तरात पाठवा...... हॅलो, माशा! सर्वप्रथम, आमची संस्था निवडल्याबद्दल धन्यवाद! आम्हाला विश्वास आहे की तुम्ही आमच्या सहकार्याने समाधानी व्हाल. तुम्हाला बीजक पाठवण्यासाठी, आम्हाला तुमच्याकडून तुमच्या नियोक्ता कंपनीचे तपशील मिळणे आवश्यक आहे. कृपया त्यांना या पत्राच्या उत्तरात पाठवा. आपल्याला काही प्रश्न असल्यास, कृपया आमच्याशी संपर्क साधा!

टीप #4:संवाद सुरू ठेवण्यासाठी प्राप्तकर्ता सेट करा. आदर दाखवा! आरामदायक सहकार्याचा मूड तयार करा आणि मजबूत करा! प्राप्तकर्त्यासह तुमचा सकारात्मक मूड आणि व्यवसाय संवाद सुरू ठेवण्याची प्रामाणिक इच्छा सामायिक करा!

अंतिम वाक्यांसाठी पर्याय:

मला सहकार्य करण्यात आनंद होईल!

मला तुमच्या प्रश्नांची उत्तरे देण्यात आनंद होईल.

आपल्याला काही प्रश्न असल्यास, कृपया आमच्याशी संपर्क साधा!

फलदायी सहकार्याच्या आशेने,

मदत करण्यासाठी आणि तुमच्या प्रश्नांची उत्तरे देण्यासाठी नेहमी तयार.

प्रामाणिकपणे,

प्रामाणिकपणे,

तुझ्याबद्दल आदराने,

फलदायी सहकार्यासाठी आदर आणि आशेने,

5. स्वाक्षरी आणि संपर्क माहिती ब्लॉक.

"मॉनिटरच्या दुसऱ्या बाजूला" कोण आहे हे समजून घेणे व्यावसायिक पत्रव्यवहार करणाऱ्या व्यक्तीसाठी महत्वाचे आहे: पत्त्याचे नाव आणि आडनाव, स्थान, संपर्क समन्वय.

ते कशासाठी आहे?

नाव आणि आडनाव - वैयक्तिक संप्रेषणास अनुमती देते.

स्थिती - प्राप्तकर्त्याला अधिकाराच्या सीमा आणि समस्यांचे निराकरण करण्यात व्यावसायिक सक्षमतेची समज देते.

समन्वय - आवश्यक असल्यास अतिरिक्त ऑपरेशनल संप्रेषणाची शक्यता प्रदान करते.

तुलना करा: कोणते उत्तर अधिक व्यावसायिक दिसते आणि माहितीवर अधिक आत्मविश्वास निर्माण करते.

नमस्कार! मी उत्तीर्ण झालो प्राथमिक चाचणीतुमच्या संस्थेत स्पॅनिश अभ्यासक्रमांमध्ये प्रवेश घेताना. चाचणी परिणामांवर आधारित, मी PS-A2.1 गटात नोंदणी केली आहे. माझ्या ट्यूशनसाठी माझ्या नियोक्त्याकडून पैसे दिले जातील. कृपया मला शिकवणी शुल्कासाठी एक बीजक पाठवा. धन्यवाद. शुभेच्छा, माशा पेट्रोवा
उत्तर पर्याय 1 उत्तर पर्याय 2
हॅलो, माशा! सर्वप्रथम, आमची संस्था निवडल्याबद्दल धन्यवाद! आम्हाला विश्वास आहे की तुम्ही आमच्या सहकार्याने समाधानी व्हाल. तुम्हाला बीजक पाठवण्यासाठी, आम्हाला तुमच्याकडून तुमच्या नियोक्ता कंपनीचे तपशील मिळणे आवश्यक आहे. कृपया त्यांना या पत्राच्या उत्तरात पाठवा. आपल्याला काही प्रश्न असल्यास, कृपया आमच्याशी संपर्क साधा!

नमस्कार मित्रांनो! माझ्या चॅनेलवर आपले स्वागत आहे! झांका इंग्लिश तुमच्यासोबत आहे. आजच्या व्हिडिओमध्ये मी यूकेबद्दलच्या तुमच्या सर्व प्रश्नांची उत्तरे देईन. उदाहरणार्थ: मला तुम्हाला अधिकृत वेबसाइटबद्दल सांगायचे आहे जिथे तुम्हाला उत्तरे मिळतील. आणि तरीही तुम्हाला प्रश्न असल्यास, तुम्ही येथे दिलेल्या फोन नंबरवर कॉल करू शकता. सर्व अधिकृत. तुम्ही प्रश्न विचारू शकता, ते तुम्हाला नक्कीच उत्तर देतील.

येथे पहा मुख्यपृष्ठआमच्याकडे तुम्हाला स्वारस्य असलेले विभाग आहेत आणि अर्थातच नवशिक्यांसाठी सर्वात महत्वाचे म्हणजे “व्हिसा आणि इमिग्रेशन”. तसेच येथे “काम” आहे, येथे पेन्शन आहे, जसे आपण पाहू शकता. आणि मग, जेव्हा तुम्ही आधीच UK मध्ये असाल, तेव्हा तुम्ही सर्व उत्तरे देखील शोधू शकता, नागरिकत्व कसे मिळवायचे ते येथे आहे, "Life in the UK", जर तुम्ही स्वतःसाठी काम करत असाल तर, शिक्षण. तसेच, येथे फायदे, कर, घरांबद्दल, सर्वसाधारणपणे - आपल्याला या साइटवर सर्व काही सापडेल, कारण ही सरकारी साइट आहे, सर्व गोष्टींचे येथे वर्णन केले आहे. सहसा प्रश्न उद्भवत नाहीत कारण सर्व काही स्पष्ट आहे.

अर्थात, असेच आणखी एक महत्वाचा प्रश्नवारंवार विचारला जाणारा प्रश्न म्हणजे यूकेमध्ये कोणत्या नोकऱ्यांना मागणी आहे? आणि ते किती पैसे देतात? मी निश्चितपणे कोणालाही उत्तर देऊ शकत नाही, म्हणून पुन्हा, ही साइट पहा. याआधी, मी वेगवेगळ्या साइट्सवर जॉब सर्च बद्दल व्हिडिओ बनवले आहेत, परंतु येथे एक सार्वत्रिक जॉब सर्च साइट आहे. येथे उजवीकडे “GOV.UK वर लोकप्रिय” अशी एक लिंक आहे, ती म्हणजे - लोकप्रिय विषय. येथे आहे “युनिव्हर्सल जॉबमॅच जॉब सर्च”. चला लगेच इथे जाऊ, कारण ते खूप आहे वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न, म्हणून मी त्यावर थोडे अधिक तपशीलवार राहण्याचा निर्णय घेतला.

येथे तुम्ही नोंदणी करू शकता. नोंदणीशिवाय, तुम्ही फक्त नोकरीचे शीर्षक टाइप करू शकता. मला असे वाटते की मी येथे "शिक्षक" सारखे काहीतरी हातोडा मारण्याचा प्रयत्न केला आहे. येथे तुम्ही शहर किंवा तुम्हाला स्वारस्य असलेल्या ठिकाणाची अनुक्रमणिका "भरू" शकता. परंतु आपण याशिवाय करू शकता, म्हणजे फक्त "शोध" वर क्लिक करा, आणि ते तुम्हाला सर्व पदे देईल, तुम्ही पहा, सर्व शिक्षक आवश्यक आहेत. येथे तुम्हाला किती खर्च येतो ते पहा. तारीख: 2015, सर्वकाही नवीन आहे. हे इतकेच आहे की या आधी मी तुम्हाला एक वेगळी साइट दाखवली, तीच “Monstr.UK”, परंतु येथे आम्ही आधीच सर्व जॉब शोध कंपन्यांकडून गोळा केले आहे. आणि ते वर्णन करते, उदाहरणार्थ, कोणत्या विशिष्टतेची मागणी आहे आणि नैसर्गिकरित्या, कोणते राज्य आहे - चेस्टर, केंब्रिज, म्हणजेच आपण हे सर्व पाहू शकता.

तत्वतः, तुम्ही येथे वेगवेगळ्या ब्राउझ नोकऱ्या "बंद" करू शकता. बघूया, इथे पगार किती आहे यावर सही करा, कळेल. आणि ते किती काळासाठी आवश्यक आहे? उदाहरणार्थ, हे 14 जानेवारीपासून आहे, अगदी ताजे, बर्मिंगहॅम, वर कायम नोकरी. आणि कमाई, तुम्ही पहा, कुठेतरी सुमारे 110-140 पौंड एक दिवस आहे. आणि मग तुम्ही येथे ई-मेल पाठवू शकता किंवा फोनद्वारे कॉल करू शकता. म्हणजेच, सर्व काही आहे, सर्वकाही ठीक आहे, आपण सर्वकाही त्वरीत तपासू शकता. म्हणून, येथे तुमच्यासाठी दुसरी साइट आहे जिथे तुम्ही यूकेमध्ये कोणत्या प्रकारचे विशेषज्ञ आवश्यक आहेत ते पाहू शकता.

मग आम्ही पैसे परत करू. कामावरही एक नजर टाकूया. पगार काय आहे हे लोक अनेकदा विचारतात. मला ते इथे पटकन सापडेल की नाही माहीत नाही. पुन्हा, आपण पहा, येथे आणि सार्वत्रिक कार्य, आणि तेथे देखील आहे मुख्य केंद्ररोजगार, ते त्याला जॉबसेंटर म्हणतात. म्हणजेच, आपण, तत्त्वतः, जॉबसेंटरशी संपर्क साधू शकता, ही कागदपत्रे आहेत जी भरणे आवश्यक आहे. तुम्ही जॉबसेंटरद्वारे शोधू शकता, परंतु हे मुख्यतः जेव्हा तुम्ही साइटवर आधीपासून यूकेमध्ये असता तेव्हा. म्हणजे, तुम्ही नुकतेच आले आहात आणि तुम्ही नोकरी शोधत आहात, तुम्ही जाऊ शकता, ते इथे भरपूर आहेत, इंग्लंडमध्ये सगळीकडे अशी रोजगार केंद्रे आहेत.

आणि आमच्या कामासाठी, किमान वेतनकाय, येथे "राष्ट्रीय किमान वेतन" आहे. येथे तुम्ही जा, प्रश्न असा आहे की यूकेमध्ये पगार किती आहे? म्हणजेच, 2014 साठी आणि आजपर्यंत, जर तुमचे वय 21 वर्षांपेक्षा जास्त असेल, तर आमच्याकडे प्रति तास 6.50 पौंड आहेत. तुमचे वय 18 ते 20 असल्यास, ते £5.13 आहे. तुम्ही १८ - ३.७९ च्या खाली काम करू शकता. "प्रशिक्षु" हे विद्यार्थ्यासारखे आहे, 2.73. म्हणजेच हा किमान पगार तुमच्या वयावर अवलंबून असतो. हे स्पष्ट आहे की पात्रता, कामाचा अनुभव इत्यादी पुढे येतात.

ते सहसा विचारतात, उदाहरणार्थ: "मी अभ्यासासाठी येत आहे, मी काम करू शकतो का?" माझ्या माहितीनुसार, तुम्ही विद्यार्थी व्हिसावर सक्षम असणार नाही. साहजिकच, आपण असे कुठेतरी असल्यास, आपण अधिकृतपणे काम करणार नाही. सर्वसाधारणपणे, अधिकृतपणे नोकरी शोधण्यासाठी, तुम्हाला तुमचा राष्ट्रीय विमा क्रमांक विचारला जाईल, तो येथे आहे. सर्व कर्मचाऱ्यांना नेहमी हा राष्ट्रीय विमा क्रमांक विचारला जातो. जेव्हा मी नोकरी शोधण्याचा प्रयत्न केला तेव्हा स्वाभाविकपणे, मला प्रथम विचारले गेले की मी यूकेमध्ये का आहे आणि माझ्याकडे हा राष्ट्रीय विमा क्रमांक आहे का. त्यामुळे कसे किंवा काय हे मला माहीत नाही, पण तुम्ही आधीच राहायला आला असाल, तुम्ही आधीच UK मध्ये असाल, तर नोकरी मिळवण्याचा प्रयत्न करण्यापूर्वी तुम्हाला हा राष्ट्रीय विमा क्रमांक मिळणे आवश्यक आहे.

प्रश्नाच्या विभागात मला तुमच्यासोबत नोकरी मिळवायची आहे. मी तुमच्या सर्व प्रश्नांची उत्तरे देण्याचा प्रयत्न करेन. लेखकाने दिलेला प्रथम श्रेणीउत्तम उत्तर म्हणजे "मला तुमच्या कंपनीत नोकरी मिळवायची आहे. काम चालणार नाही, हे कामाचे प्रमाण आहे. तुम्हाला मिळवायचे आहे. कामाची जागा, फक्त कामे पूर्ण करायची नाहीत. मी तुमच्या सर्व प्रश्नांची उत्तरे देण्याचा प्रयत्न करेन. मी कोणत्याही प्रश्नांची उत्तरे देण्याचा प्रयत्न करेन तुम्ही आहातमध्ये स्वारस्य आहे. - तुम्ही "तुम्हाला स्वारस्य असलेल्या प्रश्नांवर" आग्रह धरल्यास. परंतु मी सहमत आहे की त्यांना स्वारस्य नसलेले प्रश्न विचारले जाणार नाहीत, म्हणून हे सुरक्षितपणे वगळले जाऊ शकते. “प्रश्न” च्या आधी “उत्तर” नंतर ON ची पूर्वस्थिती आवश्यक नाही, हा रशियन भाषेतील ट्रेसिंग पेपर आहे. IN इंग्रजी भाषाया वाक्प्रचारात कोणतेही पूर्वपद नाही. प्रश्नांची उत्तरे - (तुमच्या, त्याच्या...) प्रश्नांची उत्तरे देण्यासाठी.

पासून उत्तर फ्लश[गुरू]
या बहिणीच्या रिक्त जागेत रस घेण्याचे लक्ष्य ठेवा. मला या रिक्त जागेमध्ये खूप रस आहे आणि मी तुमच्या सर्व प्रश्नांची उत्तरे देण्याचा प्रयत्न करेन


पासून उत्तर अँडी_लाइफ हे एक स्वप्न_गेवरिलकिन आहे[गुरू]
“कामावर जाण्यासाठी” नाही, तर “काम मिळवण्यासाठी” आम्ही “कामावर जा” म्हणत नाही “तुमच्यासाठी” नक्की काय यावर जोर देण्यासाठी: “तुमच्या कंपनीत, तुमच्या फर्ममध्ये” मी उत्तर देण्याचा प्रयत्न करेन (अनंत ! ) "चालू" - हे बाग (एका ओळीत 2 प्रीपोजिशन) "आपण" - आवश्यक नाही.

  • काय प्रकार व्यवसाय पत्रव्यवहारवेगळे करणे
  • व्यावसायिक पत्रव्यवहाराचे कोणते नियम पाळणे महत्त्वाचे आहे?
  • इलेक्ट्रॉनिक व्यवसाय पत्रव्यवहाराची वैशिष्ट्ये काय आहेत?

राखणे व्यवसाय पत्रव्यवहारनियमांनुसार - करिअर आणि व्यवसायातील यशाचा एक महत्त्वाचा घटक. या नियमांचे अज्ञान, किंवा सराव मध्ये त्यांचा चुकीचा वापर, भागीदार आणि क्लायंटचे नुकसान होऊ शकते. याव्यतिरिक्त, अचूक आणि सक्षम व्यावसायिक पत्रव्यवहार हा व्यवसायाच्या प्रतिमेचा एक महत्त्वाचा घटक आहे.

व्यावसायिक पत्रव्यवहाराचे विविध प्रकार कोणते आहेत?

व्यवसायिक पत्रव्यवहार - भागीदार, ग्राहक, सहकारी, संस्थांसह - कोणत्याही एंटरप्राइझच्या सर्वात महत्वाच्या क्रियाकलापांपैकी एक आहे. विविध पदांचे व्यवस्थापक आणि कर्मचारी पत्रे घेतात आणि पाठवतात, व्यावसायिक ऑफरइ. फॉर्म, सामग्री आणि फोकस यावर अवलंबून, कोणताही पत्रव्यवहार खालील प्रकारांमध्ये विभागला जातो:

  • अधिकृत;
  • वैयक्तिक;
  • अंतर्गत;
  • बाह्य

त्या प्रत्येकासाठी स्वतंत्र मसुदा आणि सबमिशन आवश्यकता आहेत. अधिकृत सर्वात सामान्य प्रकार व्यवसाय अक्षरे:

  • धन्यवाद
  • व्यावसायिक
  • पत्रे, मागण्या आणि विनंत्या;
  • खंडन;
  • अभिनंदन;
  • शोक, श्रद्धांजली.

याचा विचार करून आज दि त्यांच्यापैकी भरपूरमध्ये व्यवसाय पत्रव्यवहार केला जातो इलेक्ट्रॉनिक स्वरूपात, अस्तित्वात आहे तयार टेम्पलेट्सआणि कोणत्याही प्रकारासाठी आकार.

व्यवसाय लेखन कला

प्रत्येक मजकूर हा पत्त्यावर प्रभाव टाकणारी यंत्रणा आहे. जर ते कार्य करत नसेल, तर याचा अर्थ असा आहे की तुम्ही असेंब्ली नियमांचे उल्लंघन केले आहे: तुम्ही चुकीचे भाग घेतले आणि त्यांची चुकीची व्यवस्था केली. प्राप्तकर्त्याकडून तुम्हाला जे हवे आहे ते मिळविण्यासाठी, तुम्हाला योग्य तथ्ये निवडणे आवश्यक आहे, त्यांना योग्यरित्या सादर करणे आणि ते "योग्य चेहऱ्याने" करणे आवश्यक आहे - जे पत्र प्राप्तकर्त्याला तुमची ऑफर स्वीकारण्याची इच्छा निर्माण करेल. ते कसे करायचे?

डेटा. असे घडते की संबोधितकर्त्याला पटवून देणारे तर्कशुद्ध युक्तिवाद विविध, कधीकधी बाह्य, विचारांच्या गोंधळलेल्या सादरीकरणात हरवले जातात. पण एकदा रचना बांधली की, त्यातील काहीही अर्थ बदलला नसला तरी ते अक्षर स्पष्ट आणि खात्रीशीर होते. मुख्य कल्पना (बहुतेकदा कृतीची प्रेरणा) सुरुवातीला ठेवली जाते, ती अभिवादनानंतर लगेच येते. खाली रंगीबेरंगी चित्रांसह (स्पष्टीकरण) युक्तिवादांची सूची आहे (प्रत्येक लाल रेषेने आणि तिर्यकांमध्ये दर्शविला आहे). शेवटी, कॉल टू ॲक्शनची पुनरावृत्ती होते. एक स्वाक्षरी खालीलप्रमाणे आहे. एक साधे संपादन चेखोव्हच्या “वांका” या कथेतील “गाव ते आजोबा” या अत्यंत दयनीय आणि अगदी स्पष्ट नसलेल्या संदेशाचे रूपांतर आजोबांना केलेल्या तर्कशुद्ध, मोहक ऑफरमध्ये करते.

प्रेषक प्रतिमा. पत्र पाठवणारा कसा दिसतो यावर प्रतिसाद अवलंबून असतो. पत्रात तुम्ही अधिकारी असू शकता किंवा तुम्ही एक व्यक्ती असू शकता. कधी पहिला फायदा होतो, तर कधी दुसरा. उदाहरणार्थ, आपण पत्त्याची प्रशंसा केल्यास, वैयक्तिक शैली वापरणे चांगले आहे (आपल्या स्वत: च्या वतीने लिहा, वस्तुस्थितीबद्दल आपली वृत्ती सांगा, समानतेने बोला). याबद्दल धन्यवाद, प्राप्तकर्त्याला हे समजेल की तो महान आहे, परंतु आपण त्याच्याबद्दल बोलत आहात हे देखील समजेल चांगले मत. त्याउलट, औपचारिक वाक्ये मध्ये फटकारणे चांगले आहे, उघड तथ्य सांगून. हा सल्ला, काहीसे अतिशयोक्तीपूर्ण सादरीकरणात, असे दिसते: "तुम्ही मूर्ख आहात" ऐवजी तुम्हाला "वाचकामध्ये बुद्धिमत्तेची चिन्हे आढळली नाहीत" असे लिहावे लागेल.

आधुनिक पत्रव्यवहारात, आम्ही अनेकदा ग्रीटिंग आणि लीड वाक्प्रचार यांच्यातील "हवामान चर्चा" वगळून थेट मुद्द्यावर पोहोचतो. असे दिसते की एक पर्यायी लहान वाक्य जास्त अर्थपूर्ण भार घेत नाही. परंतु हा संदेश आहे जो प्रथम वाचकाच्या डोळ्यांसमोर येतो, म्हणून तो पत्राचा टोन सेट करतो आणि प्राप्तकर्ता उर्वरित मजकूर कोणत्या डोळ्यांनी पाहतो हे निर्धारित करतो. वेगवेगळ्या उद्दिष्टांचा पाठपुरावा करून अधीनस्थ आणि भागीदारांना तुमचा संदेश कोठून सुरू करायचा याची काही उदाहरणे येथे आहेत.

  1. स्वतःला वजन देण्यासाठी: “प्रोजेक्ट ए चालू आहे हे लक्षात घेता वैयक्तिक नियंत्रणआम्ही तुम्हाला प्रादेशिक राज्यपालांकडून आठवण करून देतो.”
  2. अपरिचित कंपनीशी उबदार संबंध प्रस्थापित करण्यासाठी: "तुमची कंपनी, आमच्याप्रमाणेच, सायबेरिया स्पर्धेच्या KVN चे प्रायोजक आहे हे जाणून घेतल्यावर, आम्ही प्रथम तुम्हाला ते ऑफर करण्याचे ठरविले."
  3. मदत मिळवण्यासाठी: "ओल्या, तू खूप छान बोललास आणि सर्वात महत्त्वाचे म्हणजे, कॉन्फरन्समध्ये व्यावसायिकपणे! मला वाटते की तुम्ही एक तज्ज्ञ म्हणून मला मदत करू शकता.”
  4. अधीनस्थांना एकत्रित करण्यासाठी: “अभिनंदन - आधीच शुक्रवार आहे. फक्त बजेट प्रस्ताव सादर करणे बाकी आहे - आणि तुम्ही विश्रांती घेऊ शकता.

5 भयानक प्रथम वाक्ये जे तुमचे लेखन नष्ट करतील

अमेरिकन कंपनी हबस्पॉटने शोधून काढले की कोणती पहिली वाक्ये वाचकाला प्रेरणा देत नाहीत, परंतु त्याउलट, त्यांना पत्र हटविण्यास भाग पाडतात. ही वाक्ये कोणती आहेत ते शोधा आणि संभाषणाच्या सुरुवातीला त्यांचा कधीही वापर करू नका.

व्यावसायिक पत्रव्यवहारासाठी सामान्य नियम

तुमच्या कंपनीची प्रतिष्ठा अप्रत्यक्षपणे व्यवसाय पत्राची रचना आणि लिहिण्यावर अवलंबून असते. आम्ही असे म्हणू शकतो की कंपनीची यशस्वी प्रतिमा तयार करण्यासाठी आणि त्याची प्रतिष्ठा निर्माण करण्यासाठी, कर्मचाऱ्यांनी बाह्य आणि अंतर्गत संप्रेषणासाठी व्यावसायिक पत्रव्यवहाराच्या नियमांचे पालन करणे आवश्यक आहे.

पत्र फॉर्म. कॉर्पोरेट शैलीमध्ये डिझाइन केलेले फॉर्म वापरणे योग्य असेल, ज्यामध्ये तपशील असतील. अंतर्गत शैली डिझाइनलोगोची उपस्थिती, वापराचा संदर्भ देते विशेष फॉन्ट, सर्व संपर्क माहिती आणि संस्थेचे पूर्ण नाव सूचित करते.

पानाचा आराखडा. व्यवसाय पत्रव्यवहार पत्र फॉरमॅट करताना, समास वापरले जातात (डावा समास - 2 सेमी, उजवा समास - 1 सेमी, वरचा आणि खालचा समास - प्रत्येकी 2 सेमी). जर पत्रामध्ये अनेक पत्रके असतील तर त्यांना क्रमांकित करणे आवश्यक आहे (शीटच्या शीर्षस्थानी मध्यभागी ठेवा).

शैली. व्यावसायिक अक्षरे औपचारिक व्यवसाय शैलीमध्ये लिहिली जातात, ज्याचा अर्थ होतो लहान वर्णनअक्षराचे सार, शब्दांची अचूकता आणि स्टॅम्प आणि मानक वाक्यांशांचा वापर. याव्यतिरिक्त, व्यवसाय पत्रव्यवहारात एक नियम आहे: एक समस्या - एक पत्र.

मजकूर रचना. मानक पत्रव्यवसाय पत्रव्यवहारात तीन भाग असतात:

  1. संबोधित करणाऱ्याला.
  2. परिचय (पत्राची उद्दिष्टे).
  3. मुख्य भाग.
  4. सारांश.

इंग्रजीमध्ये व्यवसाय पत्रव्यवहाराचे नियम

इंग्रजीमध्ये व्यावसायिक पत्रव्यवहाराचे सूत्रीकरण सामान्य आवश्यकतांनुसार केले जाते:

  1. लाल रेषा न वापरता मजकूर परिच्छेदांमध्ये वितरीत केला जातो.
  2. बाकी वरचा कोपरापत्र कार्यान्वित करताना, त्यात प्रेषकाचा वैयक्तिक डेटा असणे आवश्यक आहे ( पूर्ण नाव, किंवा संस्थेचे नाव आणि त्याचा पत्ता).
  3. खाली प्रतिस्पर्ध्याचे नाव किंवा पत्त्यासह प्राप्तकर्त्याच्या कंपनीचे नाव आहे (नवीन ओळीत).
  4. पत्राच्या संकलनाची तारीख खाली तीन ओळींनी किंवा उजव्या कोपर्यात शीर्षस्थानी दर्शविली आहे.
  5. पत्राचा मुख्य भाग शीटच्या मध्यभागी ठेवला आहे.
  6. विनंतीचे कारण दर्शवून मुख्य कल्पना सुरू करणे चांगले आहे: "मी लिहित आहे..."
  7. एक मानक पत्र या अभिव्यक्तीसह समाप्त झाले पाहिजे: जर पत्त्याचे नाव माहित असेल तर "आपले मनापासून"; “तुमचे विश्वासू” - नसल्यास.
  8. धन्यवाद नंतर चार ओळी वगळा आणि आपले नाव आणि स्थान समाविष्ट करा.
  9. स्वाक्षरी नाव आणि वरील नमस्कार दरम्यान ठेवली आहे.

व्यावसायिक पत्रव्यवहाराची "भाषा".

व्यावसायिक पत्रव्यवहार आवश्यक आहे विशेष आवश्यकता. सर्व प्रथम, पत्रांमध्ये भावनिक ओव्हरटोन नसावेत. ते शक्य तितके संयमित, संक्षिप्त आणि अचूक असावेत. मजकूराचे तार्किक आणि सुसंगत बांधकाम भावनिकतेची पूर्णपणे जागा घेते. व्यत्यय, कमी, संक्षेप जे सामान्यतः स्वीकारल्या गेलेल्या यादीत नसतात - हे सर्व व्यवसाय पत्रव्यवहारात टाळले पाहिजे.

पत्र लिहिण्याची एक महत्त्वाची अट म्हणजे सिमेंटिक अचूकता, जी त्याचे व्यावहारिक मूल्य दर्शवते.

पुढे महत्त्वपूर्ण निकषमजकूराचे तार्किक सादरीकरण आहे. शब्द दुहेरी व्याख्याच्या अधीन नसावेत - यामुळे पत्रातील सामग्रीचा अर्थ बदलू शकतो आणि त्यास अवांछित टोन मिळू शकतो.

कोणत्याही व्यावसायिक दस्तऐवजाचे मुख्य उद्दिष्ट त्याच्या अभिव्यक्तीमध्ये खात्री पटवणे आहे. ठराविक मुद्दादृष्टी दस्तऐवज, मेमो किंवा पत्र लिहिणे आणि मसुदा तयार करण्याचे मुख्य नियम म्हणजे साक्षरता, युक्तिवाद, योग्य अपील, माहितीची विश्वासार्हता आणि पुरेसा पुरावा.

व्यवसाय पत्रे लिहिण्यासाठी खाली काही नियम आहेत:

सर्वनामांचा वापर. व्यावसायिक पत्रव्यवहाराने वैयक्तिक भावना आणि धारणा प्रतिबिंबित करणे टाळले पाहिजे. व्यवसाय माहिती पारंपारिकपणे वापरून प्रसारित केली जाते मानक फॉर्म. नियमानुसार, अशा पत्रव्यवहारादरम्यान, एखाद्या व्यक्तीच्या नव्हे तर संपूर्ण एंटरप्राइझचे हित व्यक्त केले जाते, म्हणून पत्ता अनेकवचनातून येतो. आणि, जरी हे सर्वनाम "आम्ही" वापरण्यास सूचित करत असले तरी, तुम्ही योग्य क्रियापद फॉर्म वापरून ते वापरणे टाळले पाहिजे.

संपार्श्विक फॉर्म. व्यावसायिक पत्रव्यवहारात, आपण निष्क्रिय आवाज वापरला पाहिजे. अशा विनंत्या अधिक आहेत मऊ देखावा. उदाहरणार्थ, जर तुम्ही वाक्यांशाची पुनर्रचना केली असेल: "तुम्ही दुरुस्तीचे काम वेळेवर पूर्ण केले नाही," या शब्दांसह दुरुस्तीचे कामकराराद्वारे निर्धारित केलेली पूर्तता झाली नाही,” तर थेट आरोप न करता काम पूर्ण न झाल्याची वस्तुस्थिती सांगणे शक्य आहे. म्हणजेच, उल्लंघनाची वस्तुस्थिती दर्शविली जाते, परंतु विशिष्ट गुन्हेगार सूचित केले जात नाहीत, ज्यामुळे पत्राचा स्वर मऊ होतो.

आरंभकर्ता म्हणून काम करणारी वस्तू अक्षरात परिभाषित करताना सक्रिय आवाज वापरला जातो काही क्रिया. उदाहरणार्थ, “कायदेशीर विभाग स्पष्टीकरण प्रदान करतो...”. हे लक्षात घेतले पाहिजे की अशी वाक्ये वर्तमान काळ वापरतात.

निष्क्रिय आवाजाचा वापर अक्षराचे स्वरूप देखील ठरवते. असे फॉर्म तुम्हाला विशिष्ट इव्हेंटवर लक्ष केंद्रित करण्यास अनुमती देतात आणि कृती करणाऱ्यांवर नाही (प्रस्ताव पाठविला, अहवाल प्राप्त झाला). ऑब्जेक्ट स्पष्ट असल्यास निष्क्रिय आवाज देखील वापरला जातो (मीटिंगची तारीख निश्चित केली गेली आहे).

क्रियापद फॉर्म. सतत पुनरावृत्ती होणाऱ्या क्रियेवर लक्ष केंद्रित करण्याची आवश्यकता असल्यास, अपूर्ण स्वरूपात क्रियापदे त्यांचे वर्णन करण्यासाठी वापरली जातात (तज्ञ नियमितपणे मुदतीचे उल्लंघन करतात). प्रक्रियेची पूर्णता हायलाइट करणे आवश्यक असल्यास, क्रियापदांचा परिपूर्ण प्रकार वापरला जातो (गस्तवाल्यांनी त्यांचे कर्तव्य सुरू केले आहे).

उच्चारांचा परिचय. बहुतेक व्यावसायिक पत्रव्यवहार टोनमध्ये तटस्थ आहे हे असूनही, काही प्रकरणांमध्ये विशिष्ट मुद्द्यांवर अतिरिक्त लक्ष केंद्रित करणे आवश्यक आहे. हे करण्यासाठी, प्रास्ताविक वाक्ये मऊ करण्यासाठी वापरली जातात. (तुम्ही तुमच्या ताब्यात असलेले दस्तऐवज पाठवण्यास सांगतो अशा शब्दांसह "आम्ही तुम्हाला कागदपत्रे पाठवण्यास सांगतो" हे वाक्य पुन्हा लिहिल्यास, वरवर पाहता, तुमच्या ताब्यात असलेले दस्तऐवज पाठवायला सांगतो," तर त्यातील तणावाची डिग्री लक्षणीयरीत्या कमी होते. , आणि ते व्यावसायिक पत्रव्यवहाराच्या कुशलतेच्या आवश्यकतांसाठी अधिक योग्य आहे).

व्यावसायिक पत्रे लिहिताना, आपण आपल्या प्रतिस्पर्ध्याशी आदराने वागण्याकडे देखील लक्ष दिले पाहिजे. म्हणून, जर "आम्हाला तुमच्या ऑफरमध्ये स्वारस्य नाही" हा वाक्यांश "दुर्दैवाने, यावेळी आम्हाला तुमच्या ऑफरमध्ये स्वारस्य नाही" ने बदलला असेल तर ते अनावश्यक कडकपणापासून मुक्त होते, जे व्यावसायिक पत्रव्यवहारात योग्य नाही.

प्रास्ताविक संरचना देखील व्यवसाय पत्राचा एक महत्त्वाचा घटक आहे, कारण ते कमी कोरडे करतात. व्यवसाय शिष्टाचाराच्या नियमांनुसार, "कृपया, शक्य असल्यास, आमच्या सामग्रीच्या गुणवत्तेवर आपल्या तज्ञांच्या टिप्पण्या द्या" हे वाक्य योग्य असेल. प्रास्ताविक संरचना चांगले साधनस्पष्टपणा कमी करणे, आदर आणि लक्ष देणे आणि मैत्रीपूर्ण स्वर व्यक्त करणे. त्यांचा वापर तुम्हाला तुमच्या प्रतिस्पर्ध्याच्या अभिमानाला धक्का न लावता विचार व्यक्त करण्यास अनुमती देतो.

व्यवसाय पत्रव्यवहार शिष्टाचार: दुरून चांगली छाप कशी पडावी यासाठी 5 टिपा

1. पत्राला प्रतिसाद वेळ तुमची संवाद आणि सहकार्यामध्ये स्वारस्य दर्शवते. तुम्हाला शक्य तितक्या कमी वेळेत व्यवसाय ईमेलला प्रतिसाद देणे आवश्यक आहे: मिनिटे, तास, जास्तीत जास्त दिवस. विलंबाची वस्तुनिष्ठ कारणे असल्यास, एक पत्र पाठवा आणि लिहा की तुम्हाला संदेश प्राप्त झाला आहे आणि लवकरच प्रतिसाद देईल. योग्यरित्या प्राधान्य देण्यासाठी, आपण आपल्या प्रतिस्पर्ध्याच्या पत्रातील संबंधित नोट्सकडे लक्ष दिले पाहिजे - “महत्त्व”, “विषय” आणि असेच. अशा गुणांची उपस्थिती दर्शवते की तुमचे उत्तर किती महत्त्वाचे आहे.

प्रतिसादात विलंब होतो उत्तम संधीग्राहक गमावणे. शक्य असल्यास, त्वरित प्रतिसाद द्या. फक्त "नंतरसाठी" अक्षरे सोडा ज्यांना प्रतिसाद देण्यासाठी वेळ लागेल. सीईओ स्कूल तुम्हाला लोकांच्या वर्तनाचा अंदाज लावण्यास आणि चांगली वाटाघाटी करण्यास शिकण्यास मदत करेल.

2. वैयक्तिक अपील. वैयक्तिक पत्ता श्रेयस्कर आहे, कारण तो पत्त्याबद्दल आदर दर्शवतो.

वैयक्तिक पत्त्याचा वापर हा व्यवसाय पत्रव्यवहाराच्या अनिवार्य नियमांपैकी एक आहे. वैयक्तिक लक्ष हे व्यक्तिमत्त्व आणि सद्भावना यांच्या आदराचे प्रदर्शन आहे. याव्यतिरिक्त, हे तुम्हाला तुमचे पत्र टेम्पलेट प्रतिसादांच्या राखाडी वस्तुमानापासून वेगळे करण्यात मदत करेल.

3. कृतज्ञतेचे शब्द (अपीलसाठी) व्यक्त करणे. पत्रात व्यक्त केलेली कृतज्ञता ही आपल्या कंपनीच्या बाजूने विरोधक किंवा क्लायंट निवडल्याबद्दल कृतज्ञता व्यक्त करण्याचा एक प्रकार आहे. "तुमच्या पत्राबद्दल धन्यवाद" ने सुरू होणारा लेखी प्रतिसाद तुमच्या प्रतिस्पर्ध्याला दाखवतो की तो तुमच्यासाठी मौल्यवान आहे. व्यावसायिक पत्राचा हा टोन योग्य आहे, कारण तो रचनात्मक स्थिती दर्शवतो. उदाहरणार्थ:

शुभ दुपार

प्रामाणिकपणे,

अनातोली सेओस्यान.

अयशस्वी उत्तर

यशस्वी उत्तर

हॅलो, अनातोली! बीजक जारी करण्यासाठी, तुमच्या कंपनीचे तपशील आवश्यक आहेत. कृपया त्यांना या पत्राच्या उत्तरात पाठवा.

हॅलो, अनातोली! सर्वप्रथम, आमचे केंद्र निवडल्याबद्दल आम्ही तुमचे आभार मानू इच्छितो. तुम्ही आमच्या सहकार्याने समाधानी व्हाल असा विश्वासही आम्ही व्यक्त करू इच्छितो. बीजक जारी करण्यासाठी, आम्हाला तुमच्या कंपनीच्या तपशीलांची आवश्यकता आहे. कृपया त्यांना या पत्राच्या उत्तरात पाठवा.

तुमच्या व्यवसायावरील विश्वासाबद्दल कृतज्ञतेची अभिव्यक्ती पत्राच्या सुरुवातीला खालील रचना वापरून केली आहे:

  • आपण आवड दाखवल्याबद्दल धन्यवाद…;
  • तुझ्या पत्राबद्दल आभार...;
  • आम्हाला संपर्क केल्याबद्दल आभारी आहोत...;
  • आमची कंपनी निवडल्याबद्दल धन्यवाद...;
  • आम्ही तुमच्या स्वारस्याची प्रशंसा करतो...

4. सकारात्मक शेवट. पत्र वाचल्यानंतर अंतिम बांधकाम प्रतिस्पर्ध्याच्या लक्षात येण्याची हमी दिली जाते. म्हणून, या फॉर्ममध्ये व्यवसायाच्या पत्रव्यवहाराचा सकारात्मक मूड एकत्रित करणे आणि पत्रव्यवहार भागीदाराने संवाद सुरू ठेवण्यासाठी सकारात्मक मूड आणि इच्छा निर्माण करणे उचित आहे. उदा;

तुमचे पत्र वाचताना प्राप्तकर्त्याच्या लक्षात राहणारी शेवटची गोष्ट. शेवटच्या वाक्यांमध्ये व्यावसायिक संवादाचे भावनिक आणि सकारात्मक वातावरण सुरक्षित करा. प्राप्तकर्त्यासाठी एक चांगला मूड तयार करा - जेणेकरून तो तुमच्याशी पुन्हा संवाद साधू इच्छितो. उदाहरणार्थ:

शुभ दुपार

तुमच्या केंद्रावर प्रगत प्रशिक्षण अभ्यासक्रमांमध्ये नावनोंदणीसाठी माझी मुलाखत घेण्यात आली. शिक्षण शुल्क माझ्या कंपनीच्या खात्यातून दिले जाईल. कृपया मला पेमेंटसाठी योग्य बीजक पाठवा.

प्रामाणिकपणे,

अनातोली सेओस्यान.

वाईट पर्याय

चांगला पर्याय

हॅलो, अनातोली! सर्वप्रथम, आमचे केंद्र निवडल्याबद्दल आम्ही तुमचे आभार मानू इच्छितो. तुम्ही आमच्या सहकार्याने समाधानी व्हाल असा विश्वासही आम्ही व्यक्त करू इच्छितो. बीजक जारी करण्यासाठी, तुमच्या कंपनीचे तपशील आवश्यक आहेत. कृपया त्यांना या पत्राच्या उत्तरात पाठवा.

हॅलो, अनातोली! सर्वप्रथम, आमचे केंद्र निवडल्याबद्दल आम्ही तुमचे आभार मानू इच्छितो. तुम्ही आमच्या सहकार्याने समाधानी व्हाल असा विश्वासही आम्ही व्यक्त करू इच्छितो. बीजक जारी करण्यासाठी, तुमच्या कंपनीचे तपशील आवश्यक आहेत. कृपया त्यांना या पत्राच्या उत्तरात पाठवा. आमच्या केंद्रातील प्रशिक्षणाशी संबंधित प्रश्नांची उत्तरे देण्यात आम्हाला नेहमीच आनंद होतो.

नेहमी, पत्र पूर्ण करताना, संवाद सुरू ठेवण्यासाठी आपल्या प्रतिस्पर्ध्यामध्ये सकारात्मक मूड तयार करा. या हेतूंसाठी आपण खालील रचना वापरू शकता:

  • आम्हाला सहकार्य करण्यात आनंद होत आहे;
  • तुमच्या प्रश्नांची उत्तरे देण्यास तयार;
  • आपल्याला काही प्रश्न असल्यास, कृपया आमच्याशी संपर्क साधा;
  • आम्ही परस्पर फायदेशीर सहकार्याची आशा करतो;
  • आम्हाला तुमची मदत करण्यात आनंद होत आहे;
  • प्रामाणिकपणे.

5. स्वाक्षरी आणि संपर्क ब्लॉक. व्यावसायिक पत्रव्यवहार करणाऱ्या कर्मचाऱ्याला "मॉनिटरच्या दुसऱ्या बाजूला" कोण उपस्थित आहे याची कल्पना असणे आवश्यक आहे. दुसऱ्या शब्दांत, प्रतिस्पर्ध्याचे नाव, स्थान आणि संपर्क माहिती याबद्दल माहिती आवश्यक आहे:

  1. नाव (आडनाव) - वैयक्तिक पत्त्यासाठी संधी प्रदान करा;
  2. स्थिती - प्रतिस्पर्ध्याला सक्षमतेच्या पातळीची समज प्रदान करते
  3. निर्देशांक - देखावा मध्ये योगदान अतिरिक्त चॅनेलसंप्रेषणे

शुभ दुपार

तुमच्या केंद्रावर प्रगत प्रशिक्षण अभ्यासक्रमांमध्ये नावनोंदणीसाठी माझी मुलाखत घेण्यात आली. शिक्षण शुल्क माझ्या कंपनीच्या खात्यातून दिले जाईल. कृपया मला पेमेंटसाठी योग्य बीजक पाठवा.

प्रामाणिकपणे,

अनातोली सेओस्यान.

वाईट पर्याय

चांगला पर्याय

हॅलो, अनातोली! सर्वप्रथम, आमचे केंद्र निवडल्याबद्दल आम्ही तुमचे आभार मानू इच्छितो. तुम्ही आमच्या सहकार्याने समाधानी व्हाल असा विश्वासही आम्ही व्यक्त करू इच्छितो. बीजक जारी करण्यासाठी, तुमच्या कंपनीचे तपशील आवश्यक आहेत. कृपया त्यांना या पत्राच्या उत्तरात पाठवा. आमच्या केंद्रातील प्रशिक्षणाबाबत तुमच्या कोणत्याही प्रश्नांची उत्तरे देण्यात आम्हाला नेहमीच आनंद होतो.

प्रामाणिकपणे,

अँटोन अँटोनोव्ह

सेंटर फॉर ॲडव्हान्स्ड स्टडीजचे तज्ज्ञ

दूरध्वनी. XXXXXXX

मोबाईल दूरध्वनी

व्यवसाय पत्रव्यवहारासह कार्य ऑप्टिमाइझ करण्यासाठी, संपर्क माहितीसह ब्लॉक जोडणे चांगले आहे मानक सेटिंग्ज. या प्रकरणातील व्यावसायिक वृत्तीचे प्रतीक म्हणून हा ब्लॉक भागीदार, सहकारी आणि ग्राहकांना पत्रांमध्ये उपस्थित असावा.

इलेक्ट्रॉनिक व्यवसाय पत्रव्यवहाराचे नियम

ग्रिगोरी सिझोनेन्को, सीईओ CJSC "माहिती अंमलबजावणी कंपनी", मॉस्को

1. “सर्वांना उत्तर द्या” बटण वापरा. जर अनेक लोक पत्रव्यवहारात गुंतलेले असतील, तर प्रत्येकाने प्रतिसाद देणे आवश्यक आहे, केवळ शेवटचा संदेश पाठवणारा नाही.

2. नेहमी पत्राचा विषय सूचित करा. बहुतेक प्रकरणांमध्ये, प्राप्तकर्ता केवळ नवीन संदेशाचे शीर्षलेख पाहतो. नंतर, विषय फील्डमधील माहिती तुम्हाला संदेश शोधण्यात आणि क्रमवारी लावण्यास मदत करते. तुम्ही हेडरमध्ये टॅग शब्द वापरू शकता - उदाहरणार्थ, "महत्वाचे!" - परंतु जर ते अक्षराच्या सामग्रीशी संबंधित असतील तरच (तथापि, फक्त "महत्त्व" बटण क्लिक करणे अधिक सोयीचे आहे, जे सर्वांमध्ये आढळते. लोकप्रिय मेल प्रोग्राम, – आणि “विषय” फील्डच्या पुढे एक चिन्ह दिसेल). व्यायाम एकसमान शैलीफॉर्म्युलेशन आणि सतत त्यास चिकटून रहा. लक्षात ठेवा की आज बरेच लोक वापरतात स्वयंचलित फिल्टरपत्रव्यवहाराची क्रमवारी लावण्यासाठी. म्हणून, शीर्षक निवडणे आवश्यक आहे जेणेकरून मशीन ते "वाचू" शकेल.

3. अक्षर लहान आणि संरचित असावे. अर्थाची जास्तीत जास्त पारदर्शकता आणि सादरीकरणाची स्पष्टता, आवश्यक आणि किरकोळ तपशील वेगळे करण्यासाठी प्रयत्न करा. हे तुमच्या हिताचे आहे की व्यवसाय पत्र एकदा वाचल्यानंतर, तुम्ही समस्येचे सार आणि समस्येचा इतिहास, वाक्यांचा अर्थ आणि पत्त्याकडून अपेक्षित असलेल्या कृतींचे स्वरूप या दोन्ही गोष्टी सहजपणे समजून घेऊ शकता. अतिरिक्त साहित्य(कागदपत्रे, तक्ते, छायाचित्रे) संदेशाचा मजकूर वाढू नये म्हणून संलग्नक म्हणून पाठवले जातात; या प्रकरणात, पत्राने आपण कोणत्या प्रकारच्या फाइल्स पाठवत आहात हे सूचित केले पाहिजे.

4. विनम्र व्हा. कोणत्याही पत्रामध्ये ग्रीटिंग, पत्ता आणि स्वाक्षरीसाठी जागा असावी (आपण ते समाविष्ट करू शकता स्वयंचलित जोडणेतुमच्या कोणत्याही संदेशांना). आपल्याला अर्थपूर्ण आणि भावनिक उच्चार देखील ठेवण्याची आवश्यकता आहे - टेलिग्राफिक शैली टाळा. जरी पत्रव्यवहार एखाद्या महत्त्वाच्या समस्या किंवा संघर्षाशी संबंधित असला तरीही, आदरयुक्त टोन ठेवा. शेवटी, व्यवसायात अपमानित न करणे, परंतु उपाय शोधणे महत्वाचे आहे. संयम आणि सौजन्य - चांगले मदतनीसत्यात

5. पत्रांना उत्तर दिले पाहिजे! आणि पटकन. हे प्राथमिक सत्य समजून घेण्यात अयशस्वी झाल्यास अनेक गैरसमज होतात. प्रेषकाला हे समजले पाहिजे की पत्र वाचले गेले आहे आणि थोड्या वेळाने तुम्ही अर्थपूर्ण प्रतिसादाची अपेक्षा करू शकता. त्याच वेळी, आपण ऑटोरेस्पोन्डर्स आणि स्वयंचलित सूचनांवर पूर्णपणे विसंबून राहू नये - आपला स्वतःचा एक लहान वाक्यांश लिहा. उलट काही पत्रांना उत्तरे देण्याची गरज नसते. सर्वप्रथम, तुमचा पत्ता "Cc" फील्डमध्ये असलेल्यांसाठी: प्रेषकाने तुम्हाला दुसऱ्या व्यक्तीशी केलेल्या पत्रव्यवहाराची जाणीव ठेवावी असे वाटते. दुसरे म्हणजे, जेथे तुमचा पत्ता अजिबात उपस्थित नाही त्यांच्यासाठी: याचा अर्थ असा आहे की पत्राच्या लेखकाने तुमचे निर्देशांक " लपलेली प्रत"- म्हणजे, तो संदेशाच्या थेट पत्त्याकडून गुप्तपणे पत्रव्यवहार करून तुम्हाला परिचित करण्याचा विचार करतो.

6. तुम्ही उत्तर देत असलेल्या पत्रातील मजकूर हटवू नका. हे शक्य आहे की तुमचे उत्तर थोड्या वेळाने पुन्हा वाचले जाईल - कदाचित अनेक वर्षांनी देखील. बऱ्याच व्यवसायांमध्ये आधीपासूनच ईमेल संग्रहण प्रणाली आहेत. तसे, ज्या देशांमध्ये ईमेलपासून अधिकृतकंपनीला कायदेशीरदृष्ट्या महत्त्वपूर्ण दस्तऐवज म्हणून ओळखले जाते, पत्रव्यवहाराची दीर्घकालीन स्टोरेज ही कायदेशीर आवश्यकता आहे. आमच्याकडे हे अद्याप नाही, परंतु आपण प्राप्तकर्त्याच्या नजरेतून लिहित असलेल्या प्रत्येक पत्राकडे सराव लिखित नियमांच्या पुढे आहे. हा व्यावसायिक पत्रव्यवहाराचा मूलभूत नियम आहे. तुम्ही त्याचे अनुसरण केल्यास, प्राप्तकर्ते प्रवाहातून तुमचे संदेश हायलाइट करण्यास सुरवात करतील.

7. बरोबर लिहा. पत्रात केलेल्या एकल चुका पत्त्यासाठी आक्षेपार्ह आहेत, कारण त्या घाई किंवा निष्काळजीपणाचे लक्षण समजल्या जातात. आणि एकाधिक त्रुटी प्रेषकाची निम्न सांस्कृतिक पातळी दर्शवितात आणि ते देखील - पासून आम्ही बोलत आहोतव्यवसाय पत्रव्यवहाराबद्दल - ते कंपनीचे चित्रण देखील करतात जिथे प्रेषक प्रतिकूल प्रकाशात काम करतो.

"जनरल डायरेक्टर स्कूल" मध्ये नवीन अभ्यासक्रम

प्रिय मित्रानो! च्या मुळे मोठी रक्कमप्राप्त झालेल्या विनंत्या, सेवा पूर्ण होईपर्यंत त्यांचे कार्य स्थगित करते. कदाचित विनंती केलेल्यांमध्ये तुम्हाला स्वारस्य असलेले रेझ्युमेचे नमुने आहेत. सोबत रहा.

आवरण पत्र

कव्हर लेटर सबमिट केलेल्या रेझ्युमेसाठी एक सहाय्यक दस्तऐवज आहे.

जर तुम्ही तुमचा बायोडाटा पाठवलात परदेशी कंपनीजगभरातील प्रतिष्ठेसह (ब्रँड), नंतर सोबतची कागदपत्रे तयार करण्याची आवश्यकता खूप जास्त आहे. दस्तऐवज वेगळ्या शीटवर काढला जाणे आवश्यक आहे; सर्व तपशील, ज्यात, विशेषतः, शीर्षक, संकलनाची तारीख, प्राप्तकर्त्याचे नाव आणि पत्ता, स्वाक्षरी यांचा समावेश आहे - व्यवसाय अक्षरे काढण्याच्या नियमांनुसार चिकटवलेले आहेत. मार्फत माहिती पाठवली असल्यास ई-मेल, नंतर कव्हर लेटर, रेझ्युमे प्रमाणे, Word स्वरूपात संलग्न केले जावे.

कमी दांभिक रचनांना ई-मेलद्वारे पाठवलेला रेझ्युमे पत्राच्या मुख्य भागामध्ये योग्य मजकूर सोबत ठेवू शकतो. स्वतंत्र पत्रक. आडनाव, आद्याक्षरे (किंवा आडनाव आणि नाव) आणि संपर्क माहितीदृश्यमान असणे आवश्यक आहे.

एक लहान कव्हर लेटर असे दिसते: खालील प्रकारे(उदाहरणे १-३):

उदाहरण १.

प्रिय मारिया,

तुमच्या रिक्त जागेच्या प्रतिसादात "विक्री व्यवस्थापक रेफ्रिजरेशन उपकरणे", "काम आणि पगार" या मासिकात प्रकाशित, मी माझा बायोडाटा पाठवत आहे. आपण त्याकडे दुर्लक्ष केले नाही तर मी खूप आभारी आहे.

शुभेच्छा,
इव्हानोव्हा अण्णा, दूरभाष. 8-916-111-11-11

उदाहरण २.

शुभ दुपार, मारिया.

रेझ्युमे फाईल सोबत जोडली आहे. मी आर्थिक विश्लेषक या पदासाठी अर्ज करत आहे. रिक्त पदांबद्दल माहितीचा स्रोत www.zarplata.ru कोणतीही प्रदान करण्यास तयार आहे अतिरिक्त माहितीमाझ्या उमेदवारीच्या विचारासाठी आवश्यक आहे.

उदाहरण ३.

प्रिय महोदय,

कृपया अकाउंटंट, डेप्युटी चीफ अकाउंटंटच्या रिक्त जागेसाठी माझा बायोडाटा विचारात घ्या.
मला तुमच्याकडून मुलाखतीसाठी आमंत्रण मिळाल्याने आनंद होईल.

विनम्र, अण्णा इवानोवा, दूरभाष. 8-916-111-11-11

कव्हर लेटरची पूर्ण आवृत्ती (कर्मचारी व्यवस्थापनाच्या पाश्चात्य शैलीचे अनुसरण करणाऱ्या कंपन्यांसाठी हेतू) समान पद्धतीचे अनुसरण करते. कव्हर लेटरचा मजकूर प्रतिबिंबित करणे आवश्यक आहे:

1. पदाचे नाव (शक्यतो दोन संबंधित किंवा समान पदे) ज्यासाठी रेझ्युमे पाठवला जात आहे; रिक्त पदांबद्दल तुम्हाला कोणत्या स्त्रोताकडून माहिती मिळाली हे सूचित करणे देखील उचित आहे; तुमच्या उमेदवारीचा प्रस्ताव.

उदाहरण ४:
तुमच्या वेबसाइटवरील माहितीचे पुनरावलोकन केल्यानंतर, मला कळले की तुमच्या कंपनीने मांस आणि दुग्धजन्य कच्च्या मालाच्या स्वच्छताविषयक नियंत्रणाच्या क्षेत्रात रिक्त जागा उघडल्या आहेत. या संदर्भात, कच्चा माल आणि तयार उत्पादनांच्या गुणवत्ता नियंत्रण, स्वच्छताविषयक आणि पशुवैद्यकीय नियंत्रणाच्या कार्याच्या अंमलबजावणीशी संबंधित असलेल्या पदासाठी मी माझी उमेदवारी विचारात घेण्यासाठी प्रस्तावित करू इच्छितो. माझा विश्वास आहे की मांस आणि दुग्धजन्य कच्च्या मालाच्या खरेदीतील तज्ञ आणि स्वच्छता नियंत्रण सेवेचे प्रमुख म्हणून माझ्या कामाच्या अनुभवाला मागणी असू शकते.

2. रेझ्युमेचा एक अतिशय संक्षिप्त, परंतु अचूक आणि माहितीपूर्ण सारांश, ज्याचा उद्देश तुम्ही ज्या पदासाठी अर्ज करत आहात त्या पदासह तुमच्या व्यावसायिक आणि वैयक्तिक गुणांचे पालन करणे उचित आहे.

3. तुमची काम करण्याची तयारी, समर्पण, आणि या विशिष्ट कंपनीच्या भिंतींच्या आत, रिक्त जागेमध्ये सूचित केलेल्या क्षेत्रामध्ये किंवा व्यावसायिक वाढ.

उदाहरण ५:
गेल्या काही वर्षांमध्ये, मी राज्य पशुवैद्यकीय आणि सीमाशुल्क नियामक प्राधिकरणांचा भाग म्हणून माझ्या निवडलेल्या क्षेत्रात यशस्वीरित्या कार्य करत आहे, मी सर्वात मोठ्या रशियन खाद्य उद्योग उपक्रम आणि आघाडीच्या परदेशी पुरवठादारांसोबत कनेक्शन आणि सहकार्याचा अनुभव स्थापित केला आहे. संलग्न रेझ्युमे माझा व्यावसायिक अनुभव, पात्रता आणि संभाव्य संधींची कल्पना देईल..

उदाहरण 6:
माझा सर्व कामाचा अनुभव, व्यावसायिक ज्ञानआणि कौशल्ये, तसेच पुढील प्रगतीच्या अपेक्षा, सक्रिय थेट विक्री आणि ग्राहक सेवा (दोन्ही कार्यकारी आणि प्रशासकीय स्तर). चालू हा क्षणमला उत्पादन क्षेत्रातील B2B मार्केटवरील विक्रीचा 5 वर्षांपेक्षा जास्त अनुभव आहे, तसेच व्यवस्थापनाचा अनुभव आहे या दिशेनेदरम्यान गेल्या वर्षीकाम. चालू शेवटचे स्थानमाझ्या कामाच्या दरम्यान, विक्री विभागाचे प्रमुख म्हणून, मी B2B क्षेत्रातील (वैद्यकीय आणि कॉस्मेटोलॉजी उपकरणे) विक्री सेवेच्या क्रियाकलाप आणि परिणामांसाठी वैयक्तिकरित्या जबाबदार होतो.

4. कंपनीमध्ये वैयक्तिक मुलाखत घेण्याची इच्छा, ज्या दरम्यान आपण आपल्याबद्दल अधिक पूर्णपणे माहिती सादर कराल.

5. संपर्क माहिती.

उदाहरण ७:
मला भेटण्याची ऑफर स्वीकारताना आणि तुमच्या कामाचा अनुभव आणि संभाव्य संभाव्यतेबद्दल थोडे अधिक सांगण्यास मला आनंद होईल. तुम्ही माझ्याशी फोनद्वारे किंवा ईमेलद्वारे संपर्क साधू शकता...
प्रामाणिकपणे,…

उदाहरण ८:
तुम्हाला स्वारस्य असल्यास, मुलाखतीदरम्यान तुमच्या सर्व प्रश्नांची उत्तरे देण्यात मला आनंद होईल. तुम्ही आमच्याशी फोनवर संपर्क साधू शकता. माझ्या उमेदवारीसाठी तुमचे लक्ष आणि वेळ दिल्याबद्दल आगाऊ धन्यवाद.
प्रामाणिकपणे,…

तुम्हाला स्वारस्य असलेल्या रिक्त पदांच्या संपूर्ण श्रेणीसाठी कव्हर लेटर सार्वत्रिक असू शकत नाही. पत्राचे पत्ते वेगवेगळे लोक आणि भिन्न संस्था असल्याने, पत्राचा मजकूर, प्रत्येक विनंती केलेल्या रिक्त जागेच्या अनुषंगाने, थोडासा बदल केला पाहिजे. कव्हर लेटर नेहमी एखाद्या विशिष्ट कंपनीतील विशिष्ट रिक्त जागेचा संदर्भ देते.



आम्ही वाचण्याची शिफारस करतो

वर