mts साठी मोबाईल ऑपरेटर नंबर काय आहे. एमटीएस ऑपरेटरला थेट कसे कॉल करावे. संप्रेषणाची वैकल्पिक पद्धत

काही परिस्थितींमध्ये एमटीएस तांत्रिक समर्थन ऑपरेटरशी संपर्क साधणे आवश्यक आहे सेल्युलर संप्रेषण. तथापि, आज हे दिसते त्यापेक्षा थोडे अधिक कठीण आहे. बऱ्याच MTS सेवा स्वयंचलित असतात, कारण बऱ्याच समस्या स्वयंचलित सेवेचा वापर करून किंवा कंपनीच्या वेबसाइटवर सोडवल्या जाऊ शकतात, जिथे बऱ्याच प्रकरणांसाठी उपाय सादर केला जातो. परंतु कधीकधी आपल्याला अशा ऑपरेटरशी संपर्क कसा साधावा हे माहित असणे आवश्यक आहे ज्याचा नंबर प्रत्येकाला माहित नाही.

एमटीएस ऑपरेटरशी संप्रेषण विनामूल्य आहे

ऑपरेटरशी विनामूल्य संपर्क साधण्याचा एक मार्ग म्हणजे कॉल करणे लहान संख्या 0890 . तथापि, ही पद्धत खूपच समस्याप्रधान आहे, कारण आपल्याला स्वयंचलित समर्थन सेवेकडून बरीच माहिती ऐकावी लागेल. नंतर, कीचा एक विशिष्ट क्रम दाबल्यानंतर, सेवा ग्राहकांना स्टँडबाय मोडमध्ये ठेवेल, जे काही मिनिटांपासून संपूर्ण तासापर्यंत टिकू शकते.

अधिक सोप्या पद्धतीनेमल्टीचॅनल होईल अधिकृत फोनकंपन्या - 88002500890 . हा क्रमांक देखील विनामूल्य आहे. येथे ऑपरेटरपर्यंत पोहोचणे खूप सोपे होईल.

या नंबरवर कॉल केल्यानंतर, ग्राहकाला ऑटो-इन्फॉर्मर ऐकू येईल. तुम्ही स्वयंचलित व्हॉईस मेनू ऐकण्यास सुरुवात करताच, प्रथम बटण 1 दाबा आणि नंतर बटण 0 दाबा. नंतर स्वयंचलित सेवासपोर्ट तुम्हाला कॉल सेंटरच्या कर्मचाऱ्यांच्या कामाचे मूल्यांकन करण्यास सांगेल, तुम्हाला 1 किंवा 0 बटण दाबावे लागेल त्यानंतर काही मिनिटांत, ग्राहक ऑपरेटरशी कनेक्ट होईल.

एमटीएसशी कनेक्ट केलेल्या मोबाइल फोनशिवाय आपण कोणत्याही फोनवरून मल्टी-चॅनेल ग्राहक समर्थन फोनवर कॉल करू शकता ही वस्तुस्थिती लक्षात घेणे आवश्यक आहे. जवळपास संप्रेषणाचे इतर कोणतेही साधन नसल्यास, सदस्यास लहान नंबर वापरून समर्थन सेवेशी संपर्क साधावा लागेल.

लहान नंबर वापरून संपर्क कसा करायचा

"लाइव्ह" व्यक्तीपर्यंत पोहोचणे खूप अवघड आहे, कारण अनेक हजार सदस्य एकाच वेळी त्यांच्या मोबाइल फोनवरून एमटीएस ऑपरेटरशी संपर्क साधण्याचा प्रयत्न करीत आहेत. त्या सर्वांना विविध बाबींमध्ये ऑपरेटरच्या मदतीची आवश्यकता आहे.

एमटीएस ऑपरेटरशी थेट संपर्क साधण्यासाठी, आपल्याला ऑटोइन्फॉर्मर मेनू ऐकणे आणि डायल करणे आवश्यक आहे एक विशिष्ट क्रमकळा बरेच काही न ऐकता, प्रक्रिया वेगवान आणि सुलभ करण्यासाठी अनावश्यक माहिती, फक्त मुख्य संयोजन लक्षात ठेवा जे आपल्याला तांत्रिक समर्थनाशी संपर्क साधण्यास मदत करेल.

ऑटोइन्फॉर्मर रेकॉर्डिंग सुरू झाल्यानंतर, ग्राहक लगेच क्रमाने दाबू शकतो:

• बटण 2;
• नंतर 0;
• नंतर ते ऑपरेटर मूल्यांकन मेनूवर पुनर्निर्देशित केले जाईल;
• येथे तुम्ही लगेच 1 किंवा 0 की दाबू शकता, काही फरक पडत नाही.

इतर MTS समर्थन क्रमांक

एमटीएस कॉर्पोरेट कार्ड्सच्या मालकांसाठी, ऑपरेटरशी विनामूल्य संपर्क साधण्याचा पर्यायी मार्ग आहे - एक नंबर जो डायल करणे आवश्यक आहे 88002500990 .

रोमिंगमध्ये एमटीएस ऑपरेटरशी संपर्क कसा साधावा

रोमिंग करताना अनेकदा ऑपरेटरशी संपर्क साधावा लागतो. जर एमटीएस ग्राहक रशियामध्ये असेल, परंतु त्याच्या मूळ प्रदेशात नसेल, तर एमटीएस हेल्प डेस्क घरी सारख्याच नंबरवर उपलब्ध असेल.

जर ग्राहक देशाबाहेर असेल, परंतु एमटीएस सिम कार्ड वापरत असेल, तेव्हा ऑपरेटरशी संपर्क साधण्यासाठी दुसरा टोल-फ्री नंबर आहे. समर्थन सेवेशी संपर्क साधण्यासाठी, तुम्हाला तुमच्या मोबाइल फोनवरून डायल करणे आवश्यक आहे +74957660166 . आंतरराष्ट्रीय स्वरूपात फोन डायल करणे खूप महत्वाचे आहे, म्हणजेच +7 वापरणे, कारण केवळ या प्रकरणात कॉल विनामूल्य असेल. तुम्ही एका वेगळ्या फॉरमॅटमध्ये नंबर डायल केल्यास, या नंबरशी कनेक्ट केलेल्या टॅरिफ प्लॅननुसार कॉलची किंमत रोमिंगमधील इतर कॉल प्रमाणेच असेल.

संप्रेषणाच्या वैकल्पिक पद्धती

ऑपरेटरशी संपर्क साधणे शक्य नसल्यास किंवा लाइनवर थांबण्यासाठी वेळ नसल्यास समस्येचे निराकरण करण्याचे अनेक मार्ग आहेत. या प्रकरणात, उपाय असू शकते इलेक्ट्रॉनिक सेवासमर्थन एमटीएस वेबसाइटवर एक फॉर्म आहे अभिप्रायसदस्यांना मदत करण्यासाठी. येथे तुम्ही तुमचा प्रश्न विचारू शकता, परंतु तुम्हाला उत्तरासाठी देखील प्रतीक्षा करावी लागेल, जरी प्रतीक्षा वेळ "लाइव्ह" ऑपरेटरच्या बाबतीत कमी परिमाणाचा ऑर्डर आहे.

एमटीएस वेबसाइटवर आपले वैयक्तिक खाते वापरून काही समस्यांचे निराकरण केले जाऊ शकते. ग्राहक स्वतंत्रपणे बदलू शकतो दर योजना, कॉल आणि पेमेंटच्या तपशीलांची विनंती करा. हे खूप वेळ वाचवते आणि आपल्याला अनलोड करण्यास अनुमती देते टेलिफोन लाईन्सअधिक महत्त्वाच्या आणि गैर-मानक समस्यांचे निराकरण करण्यासाठी ऑपरेटर.

एखाद्या विशेषज्ञकडून त्वरित मदत आवश्यक असलेल्या अत्यंत प्रकरणात वैयक्तिक संपर्क आवश्यक आहे सेवा केंद्रकिंवा MTS कम्युनिकेशन सलून. येथे ग्राहकाला पासपोर्ट किंवा इतर कोणतेही ओळखपत्र सादर करणे आवश्यक आहे. यानंतर, एक एमटीएस विशेषज्ञ आपल्याला उद्भवलेली समस्या समजून घेण्यास वैयक्तिकरित्या मदत करेल आणि ग्राहकास त्याच्या किंवा तिला असलेल्या सर्व प्रश्नांवर सल्ला देईल. ही पद्धत सर्वात सोयीस्कर नाही, परंतु सर्वात वेगवान आणि सर्वात विश्वासार्ह मानली जाते.

प्रत्येक कंपनी जी स्वतःचा आणि तिच्या क्लायंटचा आदर करते तिचे स्वतःचे 24-तास मदत केंद्र असते. अर्थात, एमटीएस अपवाद नाही. या ऑपरेटरचा प्रत्येक सदस्य ग्राहक समर्थन तज्ञाशी कधीही विनामूल्य संपर्क साधू शकतो. मदत केंद्रावर कॉल करून तुम्ही जवळजवळ कोणत्याही प्रश्नाचे उत्तर मिळवू शकता. समस्या अशी आहे की अनेकांना एमटीएस ऑपरेटरला कसे कॉल करावे हे माहित नसते. सहाय्य तज्ञाशी संपर्क साधण्यासाठी अनेक नंबर आहेत. ते सर्व विनामूल्य आहेत आणि 24 तास उपलब्ध आहेत.

तुम्ही खालीलपैकी एक नंबर वापरून MTS ऑपरेटरला कॉल करू शकता:

• 0890
• 8 800 250 08 90
• +7 495 766 01 66 - आंतरराष्ट्रीय रोमिंगमध्ये एमटीएस ऑपरेटरशी संपर्क साधण्यासाठी क्रमांक;
• 8 800 250 09 90 - साठी समर्थन क्रमांक कॉर्पोरेट ग्राहक;
• 0 800 400 000 - (मोफत कॉलकोणत्याही क्रमांकावरून) किंवा 111 (केवळ एमटीएस नेटवर्कमध्ये) - एमटीएस युक्रेन संपर्क केंद्र;
• +375 17 237 98 98 - एमटीएस बेलारूस ऑपरेटर नंबर.

जसे आपण पाहू शकता, MTS समर्थन सेवा पुरेशी प्रदान करते मोठ्या संख्येनेसंख्या एमटीएस ऑपरेटरला कॉल करण्यापूर्वी, आम्ही हा लेख पूर्ण वाचण्याची शिफारस करतो. वस्तुस्थिती अशी आहे की जेव्हा आपण वरीलपैकी कोणत्याही पद्धतीवर कॉल करता तेव्हा आपल्याला एक विशेषज्ञ उत्तर ऐकू येणार नाही. सुरुवातीला, तुम्हाला स्वयंचलित व्हॉइस मेनूवर नेले जाईल, त्यानंतर तुम्हाला संख्यांचे विशिष्ट संयोजन प्रविष्ट करणे आवश्यक आहे आणि त्यानंतरच तुम्ही तुमचा प्रश्न विचारू शकता.हे लक्षात घेण्यासारखे आहे की आपल्याला तज्ञांच्या प्रतिसादासाठी बराच वेळ प्रतीक्षा करावी लागेल. ऑपरेटरशी जलद संपर्क कसा करायचा ते आम्ही तुम्हाला सांगू आणि समर्थनाशी संपर्क साधण्याचे पर्यायी मार्ग देखील विचारात घेऊ.

एमटीएस रशिया ऑपरेटरला कसे कॉल करावे

एमटीएस अनेक देशांमध्ये त्याच्या सेवा प्रदान करते, उदाहरणार्थ, बेलारूस आणि युक्रेनमध्ये, परंतु सर्वात मोठी संख्याग्राहक रशिया मध्ये स्थित आहेत. म्हणूनच रशियन बहुतेकदा एमटीएसवर ऑपरेटरला कसे कॉल करावे याबद्दल विचार करतात. जर तुम्ही रशियाच्या कोणत्याही प्रदेशात एमटीएस सिम कार्ड खरेदी केले असेल, तर खालील नंबर तुम्हाला तज्ञांकडून सल्ला घेण्यास मदत करतील मदत केंद्र MTS. सिंगल नंबर, जे तुम्हाला ऑपरेटरशी कोणत्याही नंबरवरून आणि जगात कुठेही विनामूल्य संपर्क साधण्याची परवानगी देईल, दुर्दैवाने, अस्तित्वात नाही. म्हणून, तुम्हाला सर्व मदत केंद्र क्रमांक आणि त्यांचा उद्देश माहित असणे आवश्यक आहे.

ऑपरेटरशी संपर्क साधण्यापूर्वी, शक्य असल्यास, आपण स्वत: समस्येचे निराकरण करण्याचा प्रयत्न केला पाहिजे. उदाहरणार्थ, जर तुम्हाला MTS सबस्क्रिप्शन कसे अक्षम करावे हे जाणून घ्यायचे असेल तर तुम्ही आमचे वाचू शकता स्वतंत्र पुनरावलोकन. आमच्या वेबसाइटमध्ये इतर अनेक उपयुक्त लेख देखील आहेत जे तुम्हाला ऑपरेटरच्या प्रतिसादाची वाट पाहण्यात वेळ वाया घालवण्याची गरज टाळण्यास मदत करतील. तसेच, आपल्या वैयक्तिक खात्याद्वारे नंबर व्यवस्थापित केला जाऊ शकतो हे विसरू नका, आम्ही नंतर या समस्येवर परत येऊ, परंतु आता आपण लेखाच्या मुख्य विषयाकडे जाऊया.

MTS रशिया ऑपरेटर क्रमांक:

• 0890 - केवळ एमटीएस रशिया क्रमांकावरील कॉलसाठी;
• 8 800 250 08 90 - मल्टी-चॅनेल फेडरल नंबर (आपण कोणत्याही ऑपरेटर आणि होम फोनच्या नंबरवरून कॉल करू शकता);
• +7 495 766 01 66 - आंतरराष्ट्रीय रोमिंगमध्ये MTS ऑपरेटरशी संपर्क साधण्यासाठी क्रमांक.

म्हणजेच, आपण एमटीएस नंबरवरून कॉल करत असल्यास, आपण ऑपरेटरशी संपर्क साधण्यासाठी एक लहान नंबर वापरू शकता 0890 , जर तुम्हाला लँडलाइन किंवा मोबाईल ऑपरेटरकडून एखाद्या विशेषज्ञशी संपर्क साधण्याची आवश्यकता असेल, तर नंबर योग्य असणे आवश्यक आहे (वरील नंबर पहा). जर तुम्ही परदेशात असाल तर तुम्हाला त्या नंबरवर कॉल करणे आवश्यक आहे +7 495 766 01 66 , हा एकमेव मार्ग आहे ज्याद्वारे तुम्ही मदत केंद्राच्या तज्ञाशी संवाद साधू शकता आणि कॉलसाठी पैसे देऊ शकत नाही.

हे लक्षात घेण्यासारखे आहे की संख्यांमध्ये फरक असूनही, ते सर्व आपल्याला एकल व्हॉईस मेनू वापरून कॉल करण्याची परवानगी देतात, म्हणजेच, तज्ञांशी थेट संपर्क त्वरित होणार नाही. जिवंत व्यक्तीचा आवाज ऐकण्यासाठी, तुम्हाला ऑटो-इन्फॉर्मर ऐकावे लागेल जो तुम्हाला ऑपरेटरशी संपर्क साधण्यासाठी कोणते नंबर दाबावे लागेल हे सांगेल. याव्यतिरिक्त, सल्लागाराच्या प्रतिसादाची प्रतीक्षा करण्यासाठी तुम्हाला वेळ घालवावा लागेल. म्हणूनच आम्ही शिफारस करतो की एमटीएस ऑपरेटरला कॉल करण्यापूर्वी, आपण स्वतः समस्या सोडवण्याचा प्रयत्न करा. आपण एखाद्या विशेषज्ञच्या मदतीशिवाय करू शकत नसल्यास, प्रतिसादासाठी प्रतीक्षा वेळ कमी करण्यासाठी खालील सूचना वापरा.

एमटीएस ऑपरेटरशी संपर्क साधण्यासाठी, या चरणांचे अनुसरण करा:

1. नंबर वर कॉल करा 0890 , 8 800 250 08 90 किंवा +7 495 766 01 66 (केव्हा आणि कोणता नंबर वापरावा हे वर सूचित केले आहे);
2. तुम्ही ऑटोइन्फॉर्मरचा आवाज ऐकल्यानंतर, नंबर 1 दाबा, नंतर 0;
3. तुम्हाला संबंधित क्रमांकावर क्लिक करून ऑपरेटरच्या कामाच्या गुणवत्तेचे मूल्यांकन करायचे आहे की नाही ते निवडा;
4. ऑपरेटरच्या प्रतिसादाची प्रतीक्षा करा. अंदाजे वेळअपेक्षा तुम्हाला कळवल्या जातील.

जर ऑपरेटरने उत्तर दिले नाही बर्याच काळासाठी, नंतर तुम्ही नंतर परत कॉल करण्याचा प्रयत्न करू शकता किंवा संपर्क केंद्राशी संपर्क साधण्याच्या पर्यायी पद्धती वापरू शकता. वर्तमान वैकल्पिक पद्धतींबद्दल माहिती लेखाच्या शेवटी प्रदान केली आहे.

बेलारूस आणि युक्रेनमधील एमटीएस ऑपरेटर नंबर

ऑपरेटर मोबाइल संप्रेषण MTS कडे प्रचंड आहे क्लायंट बेस. एमटीएसचे सदस्य केवळ रशियामध्येच नाहीत तर इतर देशांमध्ये देखील आहेत, उदाहरणार्थ, बेलारूस आणि युक्रेनमध्ये त्यांची संख्या पुरेशी आहे, म्हणून, आपण या देशांमध्ये एमटीएस ऑपरेटरला कसे कॉल करावे हे सांगावे.

MTS बेलारूस ऑपरेटर क्रमांक:

• 0880 - तुम्ही MTS नेटवर्कवर असता तेव्हा ऑपरेटरशी संपर्क साधण्यासाठी एक टोल-फ्री नंबर;
• +375 17 237 98 98 - एक टोल-फ्री नंबर जो तुम्हाला लँडलाइन फोनसह कोणत्याही नंबरवरून मदत केंद्रावर कॉल करू देतो.

सूचित नंबरवर कॉल करून तुम्ही तुमचा MTS दर बदलू शकता, सेवा व्यवस्थापित करू शकता, तुमची शिल्लक शोधू शकता आणि अर्थातच तज्ञांचा सल्ला घेऊ शकता. ऑपरेटरचा प्रतिसाद वेळ नेटवर्क लोडवर अवलंबून असतो.

MTS युक्रेन ऑपरेटर क्रमांक:

• 111 - एमटीएस क्रमांकावरील कॉलसाठी लहान क्रमांक;
• 0 800 400 000 - कोणत्याही फोनवरून ऑपरेटरशी संपर्क साधण्यासाठी नंबर;
• +38 050 508 11 11 - परदेशात फिरत असताना मदत केंद्र क्रमांक;
• 555 - साठी क्रमांक जलद कनेक्शनऑपरेटरसह (किंमत - प्रति कॉल 0.47 UAH).

जसे आपण पाहू शकता, एमटीएस युक्रेन सदस्यांना ऑपरेटरच्या प्रतिसादाची प्रतीक्षा करण्यात वेळ वाया घालवू नये, परंतु त्वरित सल्ला प्राप्त करण्याची संधी आहे, तथापि, सेवेचे पैसे दिले जातात. काही काळापूर्वी रशियामध्येही असेच काहीसे लागू झाले होते. कोणताही वेगळा क्रमांक नव्हता, तथापि, ग्राहकास प्रतीक्षा वेळेची माहिती देऊन, ऑटोइन्फॉर्मरने फीसाठी सल्ला प्राप्त करण्याची ऑफर दिली.

ऑपरेटरशी संपर्क साधण्याचे पर्यायी मार्ग

आम्ही तुम्हाला एमटीएस ऑपरेटरला कसे कॉल करावे ते सांगितले. आता तुम्हाला सध्याचे सर्व आकडे माहित आहेत. असे दिसते की हा त्याचा शेवट असू शकतो, परंतु काही समस्या आहे - तज्ञांच्या प्रतिसादाची प्रतीक्षा करत आहे. दुर्दैवाने, एमटीएस ऑपरेटरपर्यंत पटकन पोहोचणे नेहमीच शक्य नसते. कधीकधी प्रतीक्षा 10 मिनिटांपेक्षा जास्त काळ टिकते. इतका वेळ वाट पाहण्याचा धीर प्रत्येकाकडे नसतो. आपण प्रतीक्षा करू इच्छित नसल्यास, खालील पद्धतींपैकी एक वापरून समस्या सोडवण्याचा प्रयत्न करा. याव्यतिरिक्त, आपण नेहमी आपल्या एमटीएस वैयक्तिक खात्याद्वारे समस्या स्वतः सोडवू शकता.

आपण खालीलपैकी एका मार्गाने MTS ऑपरेटरशी संपर्क साधू शकता:

1. चॅट मोडमध्ये मदत केंद्र तज्ञांना प्रश्न विचारण्यासाठी "माय एमटीएस" अनुप्रयोग वापरा;
2. द्वारे तुमचे प्रश्न विचारा ई-मेल [ईमेल संरक्षित]. तुम्ही ईमेल मागू शकता किंवा परत कॉल करू शकता;
3. कॉल बॅक सेवा वापरा. सेवा कोणत्याही प्रकारे कनेक्ट केलेली किंवा व्यवस्थापित केलेली नाही. सामान्यत: सर्व विशेषज्ञ व्यस्त असताना ऑटोइन्फॉर्मर ते वापरण्याची ऑफर देतो.

सर्वात आकर्षक पहिली पद्धत आहे, ज्यामध्ये “माय एमटीएस” अनुप्रयोग वापरणे समाविष्ट आहे. द्वारे आपण सल्लागाराशी पत्रव्यवहार करू शकता हा अनुप्रयोगपूर्णपणे मोफत.

विशेष खोल्यांची विस्तृत निवड 24/7 समर्थनसेल फोन कंपनी प्रदान करण्यासाठी विशेषतः डिझाइन केलेले ऑपरेशनल सहाय्यनेटवर्क सदस्य. तथापि, बर्याच ग्राहकांना मोबाइल किंवा लँडलाइन फोनवरून थेट एमटीएस ऑपरेटरला कसे कॉल करावे याबद्दल प्रश्न पडतो.

MTS समर्थनाशी संपर्क साधा

सहज!खूप कठीण!

एमटीएस ऑपरेटरला मोबाईल फोनवरून विनामूल्य कसे कॉल करावे

24 तास सेवासमर्थन विशेषतः कंपनीच्या सेल्युलर सेवा वापरणाऱ्या सर्व सदस्यांसाठी कार्य करते:

• फोन कीपॅड वापरून एक छोटा नंबर डायल करा 08-90 ;

एक छोटी टीप, किंवा एमटीएस कशाबद्दल शांत आहे: मॉस्को वेळेनुसार सकाळी 8 ते रात्री 10 पर्यंत सदस्यांना 0890 क्रमांकाद्वारे समर्थन प्रदान केले जाते. बाकी वेळ या क्रमांकावरवर ठराविक प्रश्नएक रोबोट कॉल करणाऱ्यांना उत्तर देतो. लक्षात ठेवा. रात्री 10 ते सकाळी 8 पर्यंत या क्रमांकावर कॉल करा 8-800-250-08-90 .

एमटीएस सपोर्ट सेवेच्या कार्याबद्दल आणि त्याच्या ग्राहकांबद्दल ऑपरेटरच्या वृत्तीबद्दल व्हिडिओ

खात्यात सतत घेणे खूप सामान्य समस्याजे सदस्य एमटीएस सपोर्ट सेवेला डायल करू शकतात, मी तुम्हाला ऑपरेटरच्या सपोर्टची मदत वापरण्याचा सल्ला देतो. अधिकृत समुदायव्ही सामाजिक नेटवर्कमध्ये, सुदैवाने, 90% वापरकर्त्यांकडे खाती आहेत: एमटीएस ग्रुप व्हीकॉन्टाक्टेआणि ओड्नोक्लास्निकी मधील एमटीएस समुदाय. ज्या सदस्यांनी मदत मागितली त्यांच्या पुनरावलोकनांनुसार, ते त्वरित प्रतिसाद देतात.

कोणत्याही मोबाइल किंवा लँडलाइनवरून एमटीएस ऑपरेटरला विनामूल्य कसे कॉल करावे

24-तास समर्थन सेवा इतर कोणत्याही कंपनीच्या सेल्युलर सेवा वापरणाऱ्या सर्व सदस्यांसाठी किंवा त्यांच्याकडून कॉलसाठी कार्य करते लँडलाइन क्रमांक:

• 8-800-250-82-50 ;
• तुम्ही व्हॉइस मेनू शेवटपर्यंत ऐकू शकता आणि प्रतीक्षा करू शकता स्वयंचलित कनेक्शनसल्लागारासह;
• जर तुम्हाला सूचना ऐकायच्या नसतील स्वयंचलित प्रणाली, नंतर तुम्ही कीबोर्डवरील बटणे 2 आणि 0 नंतर दाबू शकता;
• कनेक्ट करण्यापूर्वी, ग्राहकास समर्थन सेवेच्या कार्याचे मूल्यांकन करण्यास सांगितले जाईल;
• मूल्यांकनास नकार देण्यासाठी किंवा त्यास सहमती देण्यासाठी, वापरकर्त्याने योग्य की दाबल्या पाहिजेत;
• सर्व कर्मचारी व्यस्त असल्यास, काही वेळ वाट पाहिल्यानंतर विनामुल्य सल्लागाराशी संपर्क होऊ शकतो.

लाइफहॅक!जर तुम्ही 0890 वर कॉल करून संपर्क साधू शकत नसाल आणि तुम्हाला तातडीची मदत हवी असेल, तर जवळपास दुसऱ्या ऑपरेटरचे सिमकार्ड असलेला फोन असल्यास, त्या नंबरवर कॉल करा. 8-800-250-82-50 दुसऱ्या दूरसंचार ऑपरेटरशी कनेक्ट केलेल्या फोनवरून. एमटीएस "विचार करते" की दुसऱ्या ऑपरेटरचा ग्राहक संक्रमणाबद्दल कॉल करू शकतो आणि थेट समर्थन कर्मचाऱ्यांशी त्वरित "कनेक्ट" होऊ शकतो. मी स्वतः तपासले ही पद्धतवारंवार कार्य करते.

फेडरल नंबर वापरून मोबाइल फोनवरून एमटीएस ऑपरेटरला कसे कॉल करावे

24/7 समर्थन सेवा वापरणाऱ्या सर्व सदस्यांसाठी उपलब्ध आहे अतिरिक्त सेवाकंपन्या (ऑनलाइन बँकिंग, होम इंटरनेट आणि टेलिव्हिजन) किंवा लँडलाइन नंबरवरून कॉलसाठी:

• फोन कीपॅड वापरून नंबर डायल करा 8-800-250-08-90 ;
• आपण व्हॉइस मेनू शेवटपर्यंत ऐकू शकता आणि सल्लागारासह स्वयंचलित कनेक्शनची प्रतीक्षा करू शकता;
• सर्व कर्मचारी व्यस्त असल्यास, काही वेळ वाट पाहिल्यानंतर विनामुल्य सल्लागाराशी संपर्क होऊ शकतो.

च्या साठी कायदेशीर संस्थाआणि कॉर्पोरेट क्लायंट नंबर वापरतात 8-800-250-09-90 . एमटीएस सदस्यांसाठी समर्थन सेवेसाठी कॉल पूर्णपणे विनामूल्य आहेत. निर्दिष्ट नंबरवर कॉल करण्यासाठी कोणत्याही वापरकर्त्यांसाठी शुल्क आकारले जात नाही मोबाइल नेटवर्कआणि लँडलाइन नंबर, जर ग्राहक रशियाच्या कोणत्याही प्रदेशात स्थित असेल (उदाहरणार्थ, सेराटोव्ह किंवा सेंट पीटर्सबर्ग).

रोमिंगमध्ये असताना मोबाईल फोनवरून एमटीएस ऑपरेटरला कसे कॉल करावे

24-तास सपोर्ट सेवा सर्व कंपनी सदस्यांसाठी किंवा इतर ऑपरेटर्सच्या लँडलाइन आणि मोबाइल नंबरवरून कॉलसाठी शुल्कासाठी विनामूल्य आहे:

• फोन कीपॅड वापरून नंबर डायल करा +7-495-766-01-66 ;
• आपण व्हॉइस मेनू शेवटपर्यंत ऐकू शकता आणि सल्लागारासह स्वयंचलित कनेक्शनची प्रतीक्षा करू शकता;
• सर्व कर्मचारी व्यस्त असल्यास, काही वेळ वाट पाहिल्यानंतर विनामुल्य सल्लागाराशी संपर्क होऊ शकतो.

एमटीएस युक्रेन ऑपरेटरला मोबाईल फोनवरून कसे कॉल करावे

कंपनीच्या युक्रेनियन सदस्यांसाठी कर्मचाऱ्यांशी संपर्क साधा संपर्क केंद्रकरू शकतो खालील प्रकारे:

• 111 - मोबाइल नंबरपासून मुक्त युक्रेनियन नेटवर्ककर्मचाऱ्याशी संवाद साधण्यासाठी, तुम्ही "0" डायल करणे आवश्यक आहे.
• - युक्रेनमधील एमटीएस सपोर्ट कर्मचाऱ्यांसह सशुल्क आपत्कालीन कनेक्शन.
• 0-800-400-000 - सर्व युक्रेनियन मोबाइल नेटवर्क ऑपरेटर आणि लँडलाइन नंबरसाठी विनामूल्य.
• 044-240-00-00 - वगळता कोणत्याही नंबरवरून कॉलसाठी सशुल्क कनेक्शन लँडलाइनकीव.

काही समस्या मदतीशिवाय सोडवणे कठीण असते मदत कक्षएमटीएस, परंतु पहिल्या प्रयत्नात ते मिळवणे नेहमीच शक्य नसते, म्हणून एमटीएस कंपनीने एमटीएस रशियन ऑपरेटरशी संवाद साधण्यासाठी अनेक पर्याय प्रदान केले आहेत:

समर्थन क्रमांक डायल करून फोनद्वारे एमटीएस ऑपरेटरला प्रश्न विचारा किंवा संप्रेषणाची दुसरी पद्धत निवडा - हे आपल्यावर अवलंबून आहे.

मोबाईलवरून कॉल कसा करायचा?

आम्ही आधीच एमटीएस नेटवर्क ऑपरेटरशी संप्रेषणाची मुख्य पद्धत थोडक्यात वर्णन केली आहे - मोबाईल फोनवरून कॉल वापरुन. आता या पद्धतीकडे बारकाईने लक्ष देणे योग्य आहे आणि इतर काही सूचीबद्ध आहेत - अतिरिक्त माहिती“शब्दांकडून कृतीकडे” जाताना उद्भवणाऱ्या अनेक समस्या टाळण्यास मदत होईल.

तर, आम्ही "लाइव्ह" ऑपरेटरशी संपर्क साधण्याच्या मार्गांबद्दल बोलत आहोत, म्हणजेच रोबोटिक सिस्टमसह नाही, परंतु वास्तविक व्यक्ती, ज्यांचे कार्य आपल्या समस्येचे काळजीपूर्वक ऐकणे आणि विशिष्ट गोष्टींवर लक्ष केंद्रित करून त्याचे निराकरण करण्यात मदत करणे आहे विशिष्ट परिस्थिती. आता स्टेप बाय स्टेप.

लाईनवरच वाट पाहण्याबद्दल, कोणत्याही आठवड्याच्या दिवसाच्या पहिल्या सहामाहीत, आदर्शतः लंच ब्रेकच्या आधी ऑपरेटरशी तुमच्या समस्या सोडवणे चांगले. यावेळी तुम्हाला 2-3 मिनिटांपेक्षा जास्त थांबावे लागणार नाही. दुपारच्या वेळी आणि त्याहूनही अधिक आठवड्याच्या शेवटी, नेटवर्क ओव्हरलोड होते. यावेळी प्रत्येकाला त्यांच्या समस्यांचे निराकरण करायचे आहे, कारण ते सर्वात सोयीचे आहे, परंतु हेच तंतोतंत जलद निराकरण प्रतिबंधित करते. नेटवर्क एका वेळी ओव्हरलोड केलेले असते आणि दुसऱ्या वेळी बराच काळ निष्क्रिय असते.

दुसऱ्या नेटवर्कवरून संपर्क कसा साधायचा?

आता आपण एमटीएस सदस्य नसताना परिस्थिती पाहूया, परंतु आपल्याला खरोखर एमटीएस ऑपरेटरला कॉल करण्याची आवश्यकता आहे. असे घडते, उदाहरणार्थ, जेव्हा कुटुंबातील एखाद्या सदस्याला फोन नंबर रिस्टोअर करायचा असतो ज्याचे सिम कार्ड फोनसोबत हरवले होते.
बर्याच परिस्थिती असू शकतात, परंतु सार एकच आहे - तुम्ही MTS सदस्य नाही, परंतु तुम्हाला या ऑपरेटरच्या समर्थन सेवेला शक्य तितक्या लवकर कॉल करणे आवश्यक आहे (शक्यतो पैसे खर्च न करता).

परिस्थितीतून बाहेर पडण्याचा मार्ग अगदी सोपा आहे - सह डायल करा मोबाईल नंबर 8-800-250-0890, आणि कॉल की दाबा. इतर नेटवर्क्सच्या सदस्यांसाठी, डीफॉल्टनुसार, “लाइव्ह” ऑपरेटरला रांगेत पुनर्निर्देशन प्रदान केले जाते, परंतु सेवेचा अल्गोरिदम नियमितपणे अद्यतनित केला जातो, म्हणून आपणास, उदाहरणार्थ, कमांड मेनू येऊ शकतो.
नियमानुसार, यात काहीही क्लिष्ट नाही: आपल्याला फक्त "म्हणून कमांड निवडण्याची आवश्यकता आहे" तांत्रिक समर्थन", ज्यानंतर तुम्हाला ऑपरेटरकडे पुनर्निर्देशित केले जाईल.

कृपया लक्षात घ्या की सर्व सदस्यांसाठी 8-800-250-0890 वर कॉल करणे शक्य आहे विद्यमान नेटवर्क, परंतु केवळ रशियाच्या प्रदेशावर - रशियन फेडरेशनच्या बाहेरील एमटीएस ऑपरेटरशी संप्रेषणासाठी भिन्न क्रमांक प्रदान केला जातो. एमटीएस निर्दिष्ट नंबरवर कॉल करण्यासाठी शुल्क आकारत नाही; फक्त आपल्या नेटवर्क ऑपरेटरच्या पुढाकाराने पैसे काढणे शक्य आहे, परंतु बहुतेक मोठ्या कंपन्याते हे करत नाहीत.

कॉर्पोरेशनकडून कसे कॉल करावे?

जर तुम्ही कॉर्पोरेट नंबरसाठी मालक किंवा व्यक्ती जबाबदार असाल आणि ऑपरेटरशी संपर्क साधू इच्छित असाल, तर अतिरिक्त वेळ प्रतीक्षा करण्यात काही अर्थ नाही! तुम्ही विशेष वापरून खाती एकत्र करू शकता, मूलभूत ऑपरेशन्स करू शकता, वर्तमान डेटा शोधू शकता आणि बरेच काही करू शकता कॉर्पोरेट क्रमांक. सर्व काही अगदी सोपे आहे: तुमच्या मोबाइल फोनवरून 8-800-25-00-990 डायल करा आणि कॉल की दाबा.

एमटीएस ऑपरेटरला कॉल कसा करायचा हा एक प्रश्न आहे जो फेडरल मोबाइल कम्युनिकेशन्स कंपनीच्या जवळजवळ कोणत्याही सदस्याद्वारे कधीकधी विचारला जातो. कोणत्याही जागतिक संस्थेप्रमाणे, MTS चे स्वतःचे मदत आणि वापरकर्ता समर्थन केंद्र आहे, जे दिवसाचे 24 तास, आठवड्याचे 7 दिवस उघडे आहे. कंपनीचा ग्राहक नसलेल्या व्यक्तीसह एखादी व्यक्ती कॉल करू शकते हे केंद्रआणि मदत पूर्णपणे मोफत मिळवा. समर्थन केंद्र कर्मचाऱ्यांशी संपर्क साधण्याचे मार्ग कोणते आहेत?

एमटीएस ऑपरेटरला कॉल करण्यासाठी, आपण कोठून कॉल करत आहात त्यानुसार निवडलेल्या नंबरवर कॉल करणे आवश्यक आहे:

• शहरातून.
• दुसऱ्या कंपनीच्या सिमकार्डवरून.
• साइटवर एमटीएस सह रशियाचे संघराज्य.
• रशियाच्या बाहेर विदेशी रोमिंगमध्ये एमटीएस सह.
• कायदेशीर घटक सदस्यांच्या प्रतिनिधींच्या प्रश्नांची उत्तरे देण्यासाठी तसेच एमटीएसशी करार केलेले खाजगी उद्योजक, एक स्वतंत्र समर्पित संख्या आहे.

आपण लेखाच्या खालील विभागांमधील पर्यायांबद्दल अधिक जाणून घेऊ शकता, परंतु सर्वात जास्त वापरला जाणारा क्रमांक 0890 आहे. दुर्दैवाने, त्याचा वापर केल्याने तुम्हाला मदत करण्यास तयार असलेल्या व्यक्तीशी थेट संपर्क साधता येणार नाही. प्रथम, तुम्हाला ऑटोइन्फॉर्मर मेनूच्या जंगलातून जावे लागेल, एक विशिष्ट की संयोजन दाबा आणि त्यानंतरच तुम्ही प्रतीक्षा यादीत येऊ शकाल.

वरवरच्या दृष्टीक्षेपात, हे वापरकर्त्याच्या दृष्टिकोनातून गैरसोयीचे आहे, परंतु जर आपण परिस्थिती वेगळ्या प्रकारे पाहिली तर, अशा प्रणालीच्या उदयास कारणीभूत असलेल्या ग्राहकांची सोय ही होती.

ऑपरेटरसाठी आपल्याला नियमितपणे बराच वेळ प्रतीक्षा करावी लागते, परंतु ऑटो-इन्फॉर्मरच्या मदतीने आपण शोधू शकता आवश्यक माहिती, सेवा सक्रिय किंवा निष्क्रिय करा. जर "मेनू" मध्ये नसेल आवश्यक मुद्दे, तुम्हाला “लाइव्ह” ऑपरेटर उपलब्ध होण्याची प्रतीक्षा करावी लागेल.

एमटीएस ऑपरेटरला मोबाईल फोनवरून थेट विनामूल्य कसे कॉल करावे

मोबाइल फोनवरून एमटीएस ऑपरेटरला विनामूल्य कसे कॉल करावे याबद्दल आपल्याला स्वारस्य असल्यास, जाणून घ्या: वापरल्याशिवाय आवाज मेनूजाणे शक्य होणार नाही. परंतु तुम्हाला कोणती की दाबायची हे आधीच माहित असल्यास, तुम्हाला ते पूर्णपणे ऐकावे लागणार नाही, ज्यामुळे प्रवेश वेळ कमी होईल.

रशियन फेडरेशनमध्ये असलेल्या एमटीएस सदस्यांसाठी येथे स्पष्ट सूचना आहेत:

1. 0890 वर ग्राहक समर्थनाशी संपर्क साधा.
2. तुम्ही विशेष ऑफर आणि कंपनीच्या बातम्यांबद्दल एक कथा ऐकाल, त्यानंतर तुम्हाला ऑटोइन्फॉर्मर मेनूवर नेले जाईल. तुम्हाला उत्तर देणाऱ्या मशीनशिवाय थेट बोलण्यातच स्वारस्य असल्यास, ते संपेपर्यंत प्रतीक्षा करू नका. खालील क्रमातील संख्या दाबा: प्रथम “2”, त्यानंतर “0”.
3. पुढे, समर्थन तज्ञांच्या कामाच्या गुणवत्तेचे मूल्यांकन करण्यासाठी प्रोग्रामबद्दल एक कथा असेल. आपण कार्यक्रमात भाग घेऊ शकता, आपण नकार देऊ शकता - याचा कॉलवर परिणाम होणार नाही.
4. बस्स, तुम्ही आता प्रतीक्षा यादीत आहात. एक इलेक्ट्रॉनिक आवाज तुम्हाला सांगेल की ऑपरेटरच्या प्रतिसादाच्या रूपात तुम्हाला आनंदासाठी जास्त वेळ प्रतीक्षा करावी लागणार नाही - काही मिनिटे. वास्तविकता अधिक कठोर आहे व्यस्त कालावधीत, "काही मिनिटे" अर्ध्या तासात वाढू शकतात.

तुम्ही कॉर्पोरेट क्लायंट आहात

तुम्ही एखाद्या कंपनीचे किंवा संस्थेचे प्रतिनिधित्व करता किंवा तुम्ही वैयक्तिक उद्योजक आहात? कॉर्पोरेट क्लायंटसाठी वेगळी फेडरल लाइन आहे. वरून 8-800-250-0990 वर कॉल करा भ्रमणध्वनीकिंवा नंबरवरून निश्चित ओळरशियन फेडरेशनचा कोणताही प्रदेश. तसे, तुम्ही कॉल करता तेव्हा, “लाइव्ह” ऑपरेटर अधिक जलद उत्तर देईल.

तुम्ही राष्ट्रीय रोमिंगमध्ये आहात

जर ग्राहक बाहेर प्रवास करत असेल घरचा प्रदेशएमटीएस सिम कार्डसह, अटी बदलत नाहीत, 0890 विनामूल्य उपलब्ध आहे.

मोबाईल फोनवरून एमटीएस ऑपरेटरला त्वरीत कसे कॉल करावे

वाट न पाहता एमटीएस ऑपरेटरकडे कसे जायचे याबद्दल तुम्ही विचार करत आहात? ड्रॅगनला पराभूत करण्यासाठी, तुम्हाला स्वतः ड्रॅगन बनणे आवश्यक आहे: एमटीएस अर्ज भरा, मुलाखत पास करा आणि सपोर्ट ऑपरेटर प्रशिक्षणावर जा. लवकरच मध्ये टेलिफोन निर्देशिकातुम्हाला माहीत असलेल्या संपर्क केंद्रातील कर्मचाऱ्यांचे नंबर तुमच्या स्मार्टफोनवर दिसतील - त्यांना 1 जानेवारी रोजी सकाळी 6 वाजता कॉल करा.

गंभीरपणे सांगायचे तर, ऑपरेटरशी त्वरित संवाद साधण्याचे कोणतेही जादुई मार्ग नाहीत. रशियन फेडरेशन आणि शेजारील देशांमधील लाखो सदस्यांनी "रेड-व्हाइट्स" सह सेवांच्या तरतूदीसाठी करार केले आहेत. कोणत्याही क्षणी, कॉल सेंटरवर हजारो आणि हजारो लोकांचा हल्ला होतो आणि प्रत्येकाचा असा विश्वास आहे की त्यांना चिंता करणारी समस्या ही सर्वात महत्वाची, तातडीची आणि तातडीची आहे. आम्ही 0890 वर कॉल करण्याचे ठरवले - प्रतीक्षा करण्यास तयार व्हा. वाट पाहण्यात वेळ वाया घालवायचा नाही? आम्ही सर्व पर्याय वापरून पाहण्याची शिफारस करतो स्वत: ची निर्मूलनअडचणी.

समस्येचे त्वरित निराकरण करण्यासाठी काय करावे:

• तुमच्या खात्यातून निधी कोठून डेबिट झाला हे शोधणे, दर बदलणे, अतिरिक्त सेवा सक्रिय किंवा निष्क्रिय करणे, पॅकेजची शिल्लक नियंत्रित करणे आवश्यक आहे का? विभागातील अधिकृत वेबसाइटवर " वैयक्तिक क्षेत्र"तुम्ही यापैकी कोणतेही ऑपरेशन करू शकता.
• या सर्व उपयुक्त क्रियास्मार्टफोनद्वारे देखील केले जाऊ शकते: “माय एमटीएस” अनुप्रयोग Android साठी Google PlayMarket वर आणि iOS साठी AppStore वर डाउनलोड करण्यासाठी उपलब्ध आहे.
• दुसरा पर्याय म्हणजे ऑटोइन्फॉर्मरच्या सेवा वापरणे. होय, तुम्हाला सर्व आवश्यक मेनू ऐकावे लागतील, परंतु हे सहसा तज्ञांच्या उत्तराची वाट पाहण्यापेक्षा वेगवान असते.
• कंपनीच्या वेबसाइटवर, "मदत" विभागात, वारंवार विचारल्या जाणाऱ्या प्रश्नांची सूची असलेला एक विभाग आहे, तेथे तुमच्या समस्येचे निराकरण आहे का ते तपासा; आपल्याला आवश्यक असलेले उत्तर शोधण्याच्या आशेने आपल्याला प्रत्येक उत्तर पाहण्याची आवश्यकता नाही: विभागात एक सोयीस्कर शोध आहे.

आम्ही दुसऱ्या ऑपरेटरकडून कॉल करत आहोत

MTS सदस्य नाही किंवा या सिम कार्डवर तात्पुरते प्रवेश नाही? सल्लामसलत साठी उपलब्ध खाजगी कक्षकॉल सेंटर: 8-800-250-0890. मोबाइल फोन आणि लँडलाइन फोनवरून या लाइनवर कॉल करा. अल्गोरिदम सिम MTS वरून कॉल करण्यासारखेच आहे:

1. 8-800-250-0890 डायल करा. या लाइनला जोडण्यासाठी कोणतेही शुल्क नाही (त्यासाठी एक पैसाही खर्च होणार नाही).
2. जेव्हा आवाज येतो, तेव्हा तुम्ही ताबडतोब “1” दाबू शकता. पुढील विभागात गेल्यानंतर, "0" दाबा.
3. पुढे, व्हॉइस तुम्हाला कॉल सेंटर ऑपरेटरच्या कामाच्या गुणवत्तेचे मूल्यांकन करण्यात सहभागी होण्याच्या संधीबद्दल सांगेल. संमती किंवा नकार यावर काहीही अवलंबून नाही (तुम्ही "1" आणि "0" बटणे वापरून तुम्हाला आवश्यक असलेला पर्याय निवडा).
4. आता तुम्हाला फक्त तुमची पाळी येईपर्यंत थांबायचे आहे आणि शेवटी कॉल सेंटरच्या प्रतिनिधीशी बोलायचे आहे.

महत्वाचे! फक्त इतर कंपन्यांच्या सदस्यांनी "लाल-पांढर्या" सिमसह फेडरल लाइन 8-800-250-0890 वर कॉल केला पाहिजे, 0890 वर कॉल करा.

परदेशातून विनामूल्य कसे कॉल करावे

तुम्ही परदेशी रोमिंगमध्ये तुमच्या मूळ भूमीपासून दूर आहात आणि तुमचे इंटरनेट अचानक गायब झाले किंवा मोठ्या प्रमाणात पैसे काढले गेले. वैयक्तिक खातेकशासाठी अज्ञात? आपण गुणवत्तेबद्दल विचार करता ते सर्व व्यक्त करू शकता एमटीएस सेवा, अशा परिस्थितीसाठी वाटप केल्यानुसार टोल फ्री क्रमांक +7-495-766-0166 .

रशियन फेडरेशनच्या बाहेरून कॉल सेंटरवर कॉल करताना आपल्याला काय विचारात घेणे आवश्यक आहे:

• दूरध्वनी क्रमांक देश कोडसह डायल करणे आवश्यक आहे. जर तुम्ही रशियन फेडरेशनमध्ये नंबरच्या सुरुवातीला “आठ” डायल करून कॉल करू शकत असाल तर, आंतरराष्ट्रीय स्वरूपत्याऐवजी रशियन कोड "+7" प्रदान करते.
• MTS सिम कार्ड असलेल्या सेल फोनवरून केवळ या लाइनवर कॉल विनामूल्य असतील. इतर कोणत्याही ऑपरेटरसाठी, कॉलचे शुल्क दरानुसार दिले जाते.