ई-तिकिटासाठी परतावा कसा मिळवायचा. इलेक्ट्रॉनिक ट्रेन तिकीट कसे परत करावे

प्रवासी आगाऊ ट्रेनची तिकिटे खरेदी करण्यास प्राधान्य देतात, कारण या प्रकरणात त्यांना आरामदायी गाड्यांमधील जागा आणि कमीतकमी बदल्यांसह इष्टतम प्रवास मार्ग निवडण्याची संधी आहे.

कधीकधी अशी काळजीपूर्वक निवडलेली तिकिटे सरेंडर करावी लागतात. जीवन परिस्थिती बदलते, ज्यामुळे ट्रिप दुसर्या तारखेला पुढे ढकलली जाते किंवा पूर्णपणे रद्द केली जाते. पैसे वाचवण्यासाठी, तुमची अनावश्यक तिकिटे लवकरात लवकर परत करण्याचा प्रयत्न करा.

तिकीट परत करताना लक्षात ठेवण्याच्या गोष्टी:

• तुम्ही कोणत्याही रशियन रेल्वे तिकीट कार्यालयाशी संपर्क साधून तुमची तिकिटे रद्द करू शकता;
• पासपोर्ट सादर केल्यावरच रोख परतावा करण्याची परवानगी आहे;
• तुमची तिकिटे हरवल्यास, स्थानकांवरील तिकीट कार्यालयात जा, विशेषत: अशा समस्यांचे निराकरण करण्यासाठी डिझाइन केलेले. जर तुमची तिकिटे खराब झाली असतील तर कृपया तेथे आमच्याशी संपर्क साधा;
• एजन्सी किंवा मध्यस्थ संस्थांकडून खरेदी केलेली तिकिटे परत करताना, कमिशन फी आणि त्यांच्या सेवांसाठीचे पेमेंट प्रवाशाला परत करता येत नाही;
• परत आलेल्या प्रत्येक तिकिटासाठी, तुम्हाला कमिशन फी भरावी लागेल (वेगळ्या सीटशिवाय पाच वर्षांखालील मुलांसाठी मोफत तिकिटांचा अपवाद वगळता).

प्रवाशाने हे लक्षात ठेवले पाहिजे की त्याने ट्रिप रद्द केल्यास, रशियामधून प्रवास करणाऱ्या रशियन रेल्वे गाड्यांच्या पूर्वी खरेदी केलेल्या तिकिटांची किंमत त्याला पूर्ण परत केली जाणार नाही. ट्रेन सुटण्यापूर्वी:

• जर त्याच्याकडे 2 ते 8 तास शिल्लक असतील, तर तो त्याच्या आरक्षित जागेच्या निम्म्या किंमती गमावतो. उर्वरित रक्कम पूर्ण परत केली जाते;
• 2 तासांपेक्षा कमी शिल्लक - रिफंडची रक्कम आरक्षित सीटच्या संपूर्ण खर्चाने कमी केली जाते.

सीआयएस आणि बाल्टिक देशांमध्ये किंवा तेथे तयार झालेल्या ट्रेनसाठी तिकिटे परत करताना देय प्रक्रिया थोडी वेगळी आहे. प्रवाशाला प्राप्त होत नाही:

• ट्रेन सुटण्याच्या 6 ते 24 तास आधी तिकिटे परत केली जातात तेव्हा आरक्षित सीटची अर्धी किंमत;
• ट्रेन सुटण्याच्या ३ ते ६ तास आधी तुम्ही तुमची तिकिटे रद्द केल्यास आरक्षित सीटची किंमत.

एखाद्या प्रवाशाचे तिकीट हरवले असेल तर ते परत करण्याची अजिबात चर्चा नाही. सहसा, परत केलेल्या तिकिटांसाठी देय रक्कम प्राप्त करण्याशी संबंधित सर्व समस्या खरेदीच्या ठिकाणी सोडवल्या जातात. प्रवाशांच्या तक्रारींनाही हेच लागू होते. तुम्ही तुमची तिकिटे खरेदी केलेल्या ठिकाणी रशियन रेल्वेच्या शाखांमध्ये त्यांना संबोधित करा.

रेल्वे तिकीट परत करण्याचे नियम

तुम्हाला तुमची ट्रेन ट्रिप रद्द करावी लागल्यास परिस्थिती समजून घेण्यास मदत करणारे मुख्य महत्त्वाचे मुद्दे पहा:

• तुम्ही तुमची ट्रिप रद्द केल्यास किती रक्कम परत केली जाईल हे पूर्णपणे तिकीट परत करण्याच्या वेळेवर अवलंबून असते. तुम्हाला तुमच्या तिकिटांचे पूर्ण पैसे मिळवायचे असल्यास, ट्रेन सुटण्याच्या 8 तास आधी ते परत करा. 192 rubles 70 kopecks ची फक्त रक्कम रोखली जाईल. जर तुम्ही तिकीट परत केले आणि ट्रेन सुटायला किमान दोन तास बाकी असतील तर तुम्ही तिकीटाच्या निम्म्याहून अधिक किंमत गमावाल. तुम्ही ट्रेनच्या मागे असाल तर, निघणाऱ्या ट्रेनची तिकिटे फेकून देण्याची घाई करू नका. ट्रेन सुटल्यानंतर १२ तासांच्या आत त्यांना तिकीट कार्यालयात द्या. मग तुम्ही खर्च केलेल्या जवळपास निम्मे पैसे तुम्हाला परत मिळतील;

• सीआयएस आणि बाल्टिक देशांच्या तिकिटांसाठी, ट्रेनच्या नियोजित प्रस्थानाच्या दोन दिवस आधी त्यांना परत करणे चांगले. तुम्ही तिकिटांची संपूर्ण किंमत वजा फक्त सामान्य फी परत कराल. ट्रेन सुटायला अजून 6 तास बाकी असल्यास, तुम्ही 60 ते 70 टक्के रक्कम मोजू शकता. अवघ्या तासाभरात तिकिटे परत केल्याने तुम्हाला 40 ते 50 टक्के खर्चाची हमी मिळेल. जर ट्रेन एका तासापेक्षा कमी वेळेत सुटली, तर तिकीट कार्यालयात तिकीट परत करण्यात काही अर्थ नाही: पैसे परत करण्यायोग्य नाहीत;

• परदेशातील तिकिटांच्या बाबतीत परिस्थिती अधिक गुंतागुंतीची आहे: ट्रेन सुटण्याच्या सहा तास आधी ती रद्द केल्याने तुम्हाला संपूर्ण रक्कम मिळेल याची खात्री होते. या मार्गांवर तिकिट परत करण्यासाठी स्थापित शुल्क 10 युरो आहे;
• जर तिकीट रोखीने खरेदी केले असेल तर बॉक्स ऑफिसवर तिकीट परत करा. ऑनलाइन तिकीट खरेदी करताना, तिकिटांचे पैसे देण्यासाठी वापरलेल्या कार्डमध्ये निधी हस्तांतरित केला जाईल. पैसे मिळाल्याची नेमकी तारीख कळणे अशक्य आहे. फक्त वेळ मर्यादा 7 ते 30 दिवसांपर्यंत सेट केली आहे. हे सर्व तुम्ही ज्या बँकेचे कार्ड मालक आहात त्यावर अवलंबून आहे. पैसे मिळण्यास विलंब होत असल्यास, तुमच्या बँकेशी संपर्क साधा;
• इलेक्ट्रॉनिक तिकीट कोठे आणि कसे परत करावे हे मुख्यत्वे इलेक्ट्रॉनिक नोंदणी झाली आहे की नाही यावर अवलंबून असते. ते उपलब्ध नसल्यास, तुम्ही इंटरनेटद्वारे तुमचे तिकीट रद्द करावे. नोंदणी झाली असल्यास, ट्रेन मार्गाच्या पहिल्या स्थानकावरून ट्रेन सुटण्याच्या किमान एक तास आधी तुम्ही तुमचे तिकीट ऑनलाइन परत करू शकता. मग तुम्हाला ते कॅशियरकडे घेऊन जावे लागेल. शंका असल्यास, इलेक्ट्रॉनिक नोंदणी पूर्ण करण्याविषयी माहिती वेबसाइटवर आढळू शकते. किंवा बोर्डिंग पासवर तुम्हाला तुमचे तिकीट तिकीट कार्यालयात किंवा टर्मिनलमधून मिळवण्याची सूचना देणारा शिलालेख आहे का ते पहा. हे लाल अक्षरात बनवले आहे आणि लगेचच प्रवाशांचे लक्ष वेधून घेते. जर असा शिलालेख असेल तर हे इलेक्ट्रॉनिक नोंदणीची अनुपस्थिती दर्शवते. जर तुमच्याकडे कागदावर छापील तिकीट असेल तर ते फक्त तिकीट कार्यालयातच स्वीकारले जाईल;

• ट्रेनला उशीर झाल्यास, तिकीट फक्त तिकीट कार्यालयात परत करणे शक्य आहे. इंटरनेटद्वारे हे करणे शक्य नाही. जर तुमची ट्रेन चुकली असेल, तर तिकीट ऑनलाइन परत करता येणार नाही - फक्त तिकीट कार्यालयात. इलेक्ट्रॉनिक पद्धतीने नोंदणी करताना, तुमचे तिकीट 20 मिनिटांनंतर तिकीट कार्यालयाकडे द्या, परंतु ट्रेन सुटल्यानंतर 3 तासांपेक्षा जास्त नाही. त्याच्या वितरणाची नोंदणी नेहमीप्रमाणे होईल. 7-30 दिवसांत पैसे कार्डमध्ये जमा होतील. इतर वेळी नोंदणीसह तिकीट परत करणे केवळ दावा प्रक्रियेद्वारेच शक्य आहे. प्रवाशांना पैसे भरण्यासाठी प्रतीक्षा वेळ लक्षणीय आहे. हे 180 दिवस आहे. रशियातून प्रवास करणाऱ्या गाड्यांची इलेक्ट्रॉनिक नोंदणी नसलेली तिकिटे नेहमीप्रमाणे जारी केली जातात;

• एखाद्या प्रवाशाकडे ट्रेनच्या मागे असण्याचे वैध कारण असल्यास, त्यांची तिकिटे परत करण्याची अंतिम मुदत वाढवली जाईल. बाल्टिक आणि सीआयएस देशांसाठी ट्रेन सुटल्यानंतर 5 दिवसांनंतर रशियामधील ट्रेनची परतीची तिकिटे - 10 दिवसांनंतर; प्रवाशाचा समावेश असलेला आजार, अपघात किंवा वाहतूक अपघात वैध मानला जातो. शिवाय, या सर्व कारणांचे दस्तऐवजीकरण करणे आवश्यक आहे. परतावा रक्कम 40 ते 50 टक्के असेल. ते 180 दिवसांत प्रवाशांच्या कार्डवर येईल. नॉन-सीआयएस देशांची तिकिटे असलेल्या प्रवाशांसाठी, तिकिटांच्या परतीसाठी अर्ज करण्यासाठी 30 दिवसांचा कालावधी स्थापित केला आहे. ही अंतिम मुदत पूर्ण झाल्यास, त्याला 10 युरोच्या रोखलेल्या शुल्काचा अपवाद वगळता त्याने खर्च केलेले सर्व पैसे मिळतील. याव्यतिरिक्त, ट्रिप का झाली नाही याचे कारण सिद्ध करण्यासाठी अधिकृत कागदपत्रे सादर केली पाहिजेत: वैद्यकीय संस्थेचे प्रमाणपत्र, वाहतूक पोलिसांचा अहवाल;

• तिकीट तपासताना, तुम्हाला ज्या पासपोर्टसाठी तिकिटे जारी केली गेली होती, तिकिटे स्वतः कागदावर, बोर्डिंग पास किंवा इलेक्ट्रॉनिक तिकीट क्रमांक आवश्यक असतील;
• सामान्य नियमानुसार, तिकिट ज्या व्यक्तीच्या नावाने जारी केले जाते त्यांच्याकडूनच स्वीकारले जाते. जर काही कारणास्तव तुम्ही वैयक्तिकरित्या तिकिटे परत करू शकत नसाल, तर या क्रिया करण्यासाठी नोटरीकडून तुमच्या प्रिन्सिपलला पॉवर ऑफ ॲटर्नी द्या. या प्रकरणात, त्याच्या पासपोर्टच्या आधारावर आणि तिकिट विकत घेतलेल्या प्रवाशाचा पासपोर्ट, पॉवर ऑफ ॲटर्नी, तो तुमच्या ऐवजी तिकीट कार्यालयाकडे सोपवू शकेल;
• तिकीट जारी करण्यासाठी प्रवाशाचे आडनाव, नाव आणि आश्रयस्थान तसेच त्याच्या पासपोर्ट तपशीलाची अचूक सूचना आवश्यक आहे. तुमच्या तिकिटावर तुमच्या पासपोर्ट नंबरमध्ये तुमच्या नावात किंवा नंबरमध्ये एखादे चुकीचे अक्षर असल्यास काळजी करू नका. अशा प्रवाशाला सध्याच्या तिकिटाच्या आधारे ट्रेनमध्ये प्रवेश देण्यास कंडक्टर बांधील आहे. आणखी अनेक त्रुटी असल्यास, कंडक्टरशी आगाऊ संपर्क साधा. त्याला विशेष टर्मिनलवर नवीन प्रवासाचे तिकीट जारी करण्याचा अधिकार आहे. परंतु प्रवाशाला 200 रूबल द्यावे लागतील. कॅशियरशी संपर्क साधण्याची गरज नाही. रोखपाल अशा दुरुस्त्या करू शकणार नाही. सध्या, तिकिटांमध्ये प्रवाशाचे ठिकाण आणि जन्मतारीख दिसून येते. ही माहिती मुख्य नाही. जन्माच्या ठिकाणाबाबतच्या चुका काही फरक पडत नाहीत. चुकीची जन्मतारीख तिकिटाच्या किंमतीवर परिणाम करत असल्यास परिस्थितीवर परिणाम करेल. उदाहरणार्थ, चुकीच्या पद्धतीने दर्शविलेल्या जन्मतारखेचा परिणाम म्हणून, प्रौढांसाठीचे तिकीट लहान मुलांचे भाडे किंवा त्याउलट दिले जाते;

• तुम्ही तिकीट कार्यालयात फक्त दुसऱ्या वेळेसाठी, ट्रेनसाठी किंवा ठिकाणासाठी तिकीट बदलू शकता. ही सेवा ऑनलाइन उपलब्ध नाही. प्रवाशासाठी तिकिटाची देवाणघेवाण करण्याच्या ऑपरेशनमुळे अनेक गैरसोयी निर्माण होतात.

त्यापैकी एक: एक्सचेंज केलेल्या तिकिटासाठी निधी देखील एका महिन्याच्या आत क्लायंटच्या कार्डवर जमा केला जाईल. प्रवाशाला उपलब्ध उपलब्ध जागांवरून नवीन तिकीट दिले जाते.

प्रवाश्याला रोखलेल्या फीच्या रकमेमध्ये थोडा फायदा होतो: एक्सचेंज केल्यावर ते सुमारे 130 रूबल असेल, सुमारे 60 रूबलची बचत होईल. रशियन फेडरेशनमध्ये प्रवास करताना, कमीतकमी 8 तास अगोदर इलेक्ट्रॉनिक तिकिटांची देवाणघेवाण करा. या प्रकरणात, संपूर्ण तिकिटाच्या किंमतीच्या 30 टक्के दंड रोखला जाणार नाही.

रेल्वे तिकिटाच्या किमतीच्या किती टक्के रक्कम परत केली जाऊ शकते?

जितक्या लवकर तिकीट रशियन रेल्वे तिकीट कार्यालयाकडे किंवा इंटरनेटद्वारे सुपूर्द केले जाईल, तितकी कमी रक्कम प्रवाश्याकडून रोखली जाईल..

ट्रेनचे तिकीट खरेदी करताना प्रवासी जी रक्कम देते त्यात दोन मुख्य भाग असतात: तिकिटाचीच किंमत, जी रेल्वेने प्रवास करण्याचा अधिकार देते आणि आरक्षित सीटची किंमत (प्रवाशाच्या आसनाची किंमत, यावर अवलंबून कॅरेजच्या आरामाची डिग्री). किरकोळ रकमांमध्ये कमिशन फी, विमा आणि सेवा यांचा समावेश होतो. जर तिकीट रशियन रेल्वेच्या तिकीट कार्यालयात नाही तर इतर एजन्सींद्वारे खरेदी केले गेले असेल तर प्रवासी त्यांच्या सेवांसाठी पैसे देखील देतात.

प्रवाशाने तिकीट परत केल्यावर त्याला परत करायच्या रकमेची गणना ट्रेन सुटण्यापूर्वी उरलेल्या वेळेवर अवलंबून असते:

• किमान 8 तास - रेल्वे कर वजा पूर्ण पैसे परत केले जातात;
• 2 ते 8 तासांपर्यंत - तिकिटाची संपूर्ण किंमत आणि आरक्षित आसनाचा अर्धा भाग;
• 2 तासांपेक्षा कमी - क्लायंटला आरक्षित सीटशिवाय फक्त तिकिटाची किंमत मिळते.

जर रशियन रेल्वेने तिकिटांची किंमत परत करण्यास नकार दिला आणि पैसे मिळण्याची सर्व मुदत संपली असेल, तर न्यायालयात दावा दाखल करा.

रेल्वे तिकिटे आणि त्यांच्यासाठी पैसे परत करण्याच्या अटी परिवहन क्रमांक 473 च्या आदेशानुसार जेएससी रशियन रेल्वेच्या प्रवास दस्तऐवज परत करण्याच्या नियमांद्वारे नियंत्रित केल्या जातात.

सर्वसामान्य तत्त्वे

1. तुम्ही ज्या पद्धतीने पैसे भरले त्याच पद्धतीने पैसे परत केले जातात आणि ट्रेन सुटण्यापूर्वी किती वेळ शिल्लक आहे यावर रक्कम अवलंबून असते.
2. जर तुम्हाला परताव्यासाठी (स्टेशनवरील तिकीट कार्यालयात, आमच्या कार्यालयात इ.) रोख रक्कम मिळाली असेल तर फक्त रशियन फेडरेशनमध्ये.

ई-तिकीट कसे परत करावे

जर तुम्ही वेबसाइटवर तिकीट विकत घेतले असेल आणि ते रशियन रेल्वेच्या फॉर्मवर जारी केले नसेल, तर सर्व काही सोपे आहे: तुम्ही वेबसाइटवर किंवा तुमच्या वैयक्तिक खात्यातून तिकीट परत करू शकता (खरेदी सूचना पत्रात लिंक आहे).

• जर तुम्ही इलेक्ट्रॉनिक नोंदणी पूर्ण केली असेल, तर ट्रेन त्याच्या मार्गाच्या सुरुवातीच्या स्टेशनवरून निघण्यापूर्वी एक तास आधी परतावा शक्य आहे (उदाहरणार्थ, मॉस्कोसाठी - किस्लोव्होडस्क ट्रेन - मॉस्कोहून निघण्याच्या एक तास आधी). जर ER पास झाले नसेल, तर तुम्ही न वापरलेले तिकीट परत करू शकता आणि ट्रेन सुटण्यापूर्वी कधीही परतावा जारी करू शकता.
• तुमच्या ऑर्डरमध्ये एकापेक्षा जास्त तिकिटे असल्यास, तुम्ही सर्व किंवा काही परत करू शकता.
• तुमचे तिकीट परत केल्यावर तुम्हाला लेखांकनासाठी कठोर अहवाल फॉर्म हवे असल्यास, तुम्ही वेबसाइटवरून विविध शुल्काची पावती (MCF) डाउनलोड करू शकता.

तिकीट परत केल्यानंतर लवकरच, तुम्हाला तिकिटांच्या परताव्याची (रक्कम, मुदत, पेमेंट पद्धत) आणि आवश्यक लिंक्सबद्दल तपशीलवार माहितीसह एसएमएस आणि ई-मेल प्राप्त होईल.

दुसरा प्रकार - रशियन रेल्वे तिकीट कार्यालयात परतावा. तुम्ही तुमचे तिकीट कोठून विकत घेतले याची पर्वा न करता, तुम्ही ते कोणत्याही रशियन रेल्वे स्टेशनवरील तिकीट कार्यालयात परत करू शकता. या प्रकरणात, तिकिट ज्या व्यक्तीच्या नावाने जारी केले गेले होते त्याद्वारे परत केले जाऊ शकते; तिकिट ज्यासाठी खरेदी केले होते ते कागदपत्र तुमच्याकडे असणे आवश्यक आहे.

तुमच्याकडे (वर्ग 1A, 1M, 1I, 1B, 1P, 1E) साठी इलेक्ट्रॉनिक तिकीट असल्यास, तुम्ही ऑर्डरमधून एकाच वेळी सर्व तिकिटे परत करू शकता.

पेपर तिकीट कसे परत करावे

कागदी ट्रेनचे तिकीट कोणत्याही स्थानकावरील तिकीट कार्यालयातच परत केले जाऊ शकते. तुम्हाला पासपोर्ट किंवा इतर कागदपत्रांची आवश्यकता असेल ज्यासाठी तुम्ही तिकीट खरेदी केले आहे.

1. तुम्ही बँक कार्डने तिकिटासाठी पैसे भरल्यास, पैसे परत केले जातील.
2. जर टर्मिनल्स आणि कम्युनिकेशनच्या दुकानांमधून, तुम्हाला परत आल्यावर लगेचच रशियन रेल्वे ओजेएससीच्या तिकीट कार्यालयात रोख रक्कम मिळेल.
3. जर तुम्ही इलेक्ट्रॉनिक पेमेंट सिस्टम (WebMoney, Yandex.Money) पैकी एक वापरून तिकिटासाठी पैसे दिले असतील, तर पैसे ज्या वॉलेटमधून पेमेंट केले गेले त्या वॉलेटमध्ये परत केले जातील.

दुसऱ्या व्यक्तीसाठी तिकीट कसे परत करावे

जर तिकीट वेबसाइटवर खरेदी केले गेले असेल आणि तुम्हाला ऑर्डर क्रमांक आणि ते कोणत्या ई-मेल किंवा फोन नंबरवर जारी केले गेले हे माहित असेल, तर तुम्ही तिकीट परत करू शकता.

तुमच्या हातात कागदी तिकीट असल्यास, तुम्ही ते तिकीट कार्यालयात परत केले पाहिजे. तुमच्यासोबत असणे आवश्यक आहे:

1. तिकीट स्वतःच.
2. तिकिट परत करण्यासाठी आणि पैसे प्राप्त करण्यासाठी नोटरीद्वारे प्रमाणित केलेले मुखत्यारपत्र.
3. पासपोर्ट (तुमचा, म्हणजेच तिकीट देणारी व्यक्ती). मूळ कागदपत्र आवश्यक आहे.

तिकिटांचे पैसे कसे परत केले जातात?

परत केलेल्या तिकिटांसाठी पैसे परत करण्याचा कालावधी आणि पद्धत तुम्ही खरेदीसाठी कसे पैसे दिले यावर अवलंबून आहे.

लक्षात ठेवा! तिकीट परत केल्यानंतर, तुम्हाला त्वरित पैसे मिळत नाहीत. आणि जर तुम्हाला त्याची लगेच गरज असेल, उदाहरणार्थ दुसऱ्या तारखेला, तुमच्याकडे आवश्यक रक्कम असणे आवश्यक आहे.

तुमचे तिकीट परत करताना तुमचे किती नुकसान होईल?

तुम्ही तुमचे रेल्वे तिकीट परत करता तेव्हा, तुम्ही त्यासाठी जेवढे पैसे दिले त्यापेक्षा कमी पैसे मिळतात. 4 घटक वजा केले आहेत:

1. राखीव जागेच्या खर्चाचा भाग. जर ट्रेन 8 तासांपेक्षा जास्त वेळाने सुटली तर काहीही कापले जात नाही. जर 2 ते 8 तास शिल्लक असतील, तर तुम्ही तुमच्या आरक्षित सीटच्या किमतीच्या 50% गमावाल (हे किती आहे हे तिकिटावर सूचित केले आहे). प्रस्थान करण्यापूर्वी 2 तासांपेक्षा कमी शिल्लक (किंवा सुटल्यानंतर 1 तासापेक्षा जास्त नाही) - आरक्षित सीटची संपूर्ण किंमत वजा केली जाईल.
2. रशियन रेल्वेचे संकलन. 203 रूबल तिकिटाच्या किंमतीतून वजा केले जातात. 50 कोपेक्स (12/31/2019 पर्यंत वैध रक्कम).
3. सेवा शुल्क हे ऑनलाइन तिकीट प्रणालीचे ऑपरेटर म्हणून आमचे कमिशन आहे आणि ते परत न करण्यायोग्य आहे.
4. पेमेंट सिस्टमचे कमिशन ज्याद्वारे तुम्ही पैसे दिले (जर असे कमिशन असतील तर).

उदाहरण: तुम्ही निघण्याच्या एक दिवस आधी तुमचे तिकीट परत करता. या प्रकरणात, आपण केवळ परिच्छेदांमधून कमिशन आणि फी गमावाल. 2-4. बाकीचे पैसे तुम्ही ज्या पद्धतीने भरले त्याच पद्धतीने परत केले जातील (अधिक तपशीलांसाठी, वरील सारणी पहा). जर तिकीट कागदी असेल तर, प्रस्थानाच्या एक दिवस आधी फक्त स्टेशनवरील तिकीट कार्यालयात, इलेक्ट्रॉनिक असल्यास - ऑर्डर व्यवस्थापन पृष्ठावरून परतावा केला जातो.

तुम्ही स्टेशनवरील तिकीट कार्यालयात तुमचे तिकीट परत कराल तेव्हा तुम्हाला तेवढीच रक्कम मिळेल.

तुमची ट्रेन चुकल्यास, तुमचे तिकीट परत करण्यासाठी तुमच्याकडे १२ तास आहेत(तुम्ही तुमचे तिकीट घेतलेल्या स्थानकावरून ट्रेन सुटण्याच्या क्षणापासून वेळ मोजली जाते). या प्रकरणात, परतावा जारी केला जाऊ शकतो स्टेशनवर फक्त रशियन रेल्वे तिकीट कार्यालयात. परतावा दंड, आरक्षित सीटची संपूर्ण किंमत आणि सर्व कमिशन आणि शुल्क तिकीटाच्या किमतीतून वजा केले जातील. तागाची किंमत परत केली जाते. 12 तास उलटून गेल्यानंतर पैसे परत केले जाणार नाहीत.

आपण जाण्यास असमर्थ असल्यासआजारपणामुळे किंवा अपघातामुळे, ट्रेन सुटल्यापासून 5 दिवसांच्या आत तिकीट परत केले जाऊ शकते. डॉक्टरांचे प्रमाणपत्र आवश्यक असेल. परताव्याची रक्कम उशीरा येण्याच्या बाबतीत सारखीच असते.

तुम्ही रशियन रेल्वेच्या मदत डेस्कवर किंवा रेल्वे स्थानकांवर तपशील तपासू शकता.

तुमची सहल छान जावो!

1. आम्ही कॅश डेस्कशी (केवळ रशियामध्ये) संपर्क साधतो जो परतावा हाताळतो आणि वैयक्तिकरित्या (केवळ अपवादात्मक प्रकरणांमध्ये पॉवर ऑफ ॲटर्नीला परवानगी आहे).
2. आम्ही तुमचा पासपोर्ट सादर करतो (किंवा तिकिटावर निर्दिष्ट केलेला अन्य दस्तऐवज).

ऑनलाइन खरेदी केलेली रशियन रेल्वे तिकिटे कशी परत करायची?

सामूहिक ऑर्डरच्या बाबतीत, असे समजले जाते की साइट वापरकर्ता ऑर्डरच्या सर्व प्रवाशांच्या वतीने कार्य करतो आणि म्हणूनच, त्या सर्वांना ट्रिप रद्द केल्याबद्दल सूचित केले जाते. तुम्ही संपूर्ण ऑर्डर किंवा त्यातील कोणताही भाग परत करू शकता (फिनलँडच्या ग्रुप ट्रिप वगळता, ज्यासाठी आंशिक परतावा केला जाऊ शकत नाही).

परतावा फक्त त्या कार्डवर केला जातो ज्यावरून पेमेंट प्राप्त झाले होते. कार्डवर पैशांची पावती 30 दिवसांच्या आत पेमेंट सिस्टमच्या नियमांनुसार केली जाते. Yandex.Money, PayPal किंवा WebMoney सह पैसे भरताना, पैसे रशियन रेल्वेच्या तिकीट कार्यालयात रोख स्वरूपात परत केले जातात. हे करण्यासाठी, तुम्हाला कागदी तिकीट छापून ते रिटर्न ऑफिसला द्यावे लागेल.

ट्रिप रद्द करण्यासाठी आणि तुमचे पैसे परत मिळवण्यासाठी, तुम्हाला रशियन रेल्वे रिफंड ऑफिस किंवा लांब पल्ल्याच्या तिकीट कार्यालयाशी संपर्क साधावा लागेल

प्रक्रिया (ट्रेन सुटल्यानंतर 20 मिनिटांपासून ते 3 तासांपर्यंत) खालीलप्रमाणे आहे:

1. आम्ही बॉक्स ऑफिसवर तिकीट/ऑर्डर क्रमांक किंवा कंट्रोल कूपन तुमच्या पासपोर्ट किंवा इतर दस्तऐवजांसह सादर करतो, ज्याचा तपशील खरेदी केल्यावर तिकिटावर एंटर केला होता.

जर तुम्हाला यापूर्वी बॉक्स ऑफिस किंवा टर्मिनलवर इलेक्ट्रॉनिक नोंदणीद्वारे कागदी तिकीट मिळाले असेल, तर तुम्हाला ते सादर करणे आवश्यक आहे, नियंत्रण कूपन किंवा ऑर्डर क्रमांक नाही.

1. आम्हाला तिकिटांच्या परताव्याची मुदत लक्षात घेऊन रोख रक्कम मिळते.

लक्ष द्या! सुरुवातीच्या स्टेशनवरून निघण्याच्या 1 तासापूर्वी देशांतर्गत ट्रेनसाठी, दाव्याच्या प्रक्रियेनुसार परतावा केला जातो.

वेबसाइटवर इलेक्ट्रॉनिक रशियन रेल्वे तिकीट कसे परत करावे?

वेबसाइटवर तिकीट परत करणे ते खरेदी करण्यापेक्षा अवघड नाही

वेबसाइटवर तिकीट परत करण्यासाठी, तुम्हाला नकार फॉर्म भरणे आवश्यक आहे:

1. 14-अंकी ऑर्डर क्रमांक प्रदान करा
2. तिकीट खरेदी करताना निर्दिष्ट केलेला फोन नंबर
3. या प्रकरणात, ऑर्डरमध्ये निर्दिष्ट केलेली सर्व तिकिटे परत केली जातील आंशिक परतावा अद्याप शक्य नाही.

हे ऑपरेशन ट्रेन सुटण्यापूर्वीच शक्य आहे आणि जर बोर्डिंग पास अद्याप जारी केला गेला नसेल आणि तिकीट कार्यालयात कागदी तिकीट मिळाले नसेल. अपवाद म्हणजे आंतरराष्ट्रीय प्रवास. वेबसाइटवर अशी तिकिटे परत करण्यासाठी, बोर्डिंग स्टेशनवरून ट्रेन सुटण्यासाठी किमान 6 तास शिल्लक असणे आवश्यक आहे. निर्गमनाची वेळ नियंत्रण कूपनमध्ये दर्शविली आहे.

जर मी माझे रेल्वे तिकीट परत केले तर मला किती पैसे परत मिळतील?

कृपया लक्षात ठेवा: जितक्या नंतर तिकीट परत केले जाईल, तितके कमी पैसे तुम्हाला मिळतील.

• ट्रेन सुटण्याच्या 8 किंवा अधिक तास आधी – पूर्ण किंमत;
• 2 ते 8 तासांपर्यंत - पूर्ण तिकिटाची किंमत आणि आरक्षित सीटच्या किंमतीच्या 50%;
• 2 तासांपेक्षा कमी - फक्त तिकिटाची किंमत.

RUB 162 चे शुल्क आकारले जाईल. 00 kop. प्रत्येक ठिकाणासाठी (दर रशियाच्या फेडरल टॅरिफ सेवेद्वारे सेट केला जातो आणि डिसेंबर 31, 2014 पर्यंत वैध आहे)

उपनगरीय रुग्णवाहिकांसाठी, स्थान दर्शविणारे:

• 8 तास किंवा अधिक - पूर्ण भाडे;
• 8 तासांपेक्षा कमी, परंतु खर्चाच्या 2 - 50% पेक्षा कमी नाही;
• 2 तासांपेक्षा कमी - परतावा नाही;

कोणतेही रिस्टॉकिंग शुल्क नाहीत. प्रवासी दस्तऐवज (तिकीट) च्या पूर्व-विक्रीसाठी आकारले जाणारे कमिशन शुल्क परत करण्यायोग्य नाही.

सीआयएस देशांसह आंतरराष्ट्रीय वाहतुकीसाठी, लाटवियन, लिथुआनियन, एस्टोनियन आणि अबखाझ प्रजासत्ताक:

• बोर्डिंग स्टेशनवरून ट्रेन सुटण्याच्या एक दिवस आधी नाही - तिकिटाची किंमत आणि आरक्षित सीटची किंमत;
• 24 तासांपेक्षा कमी, परंतु बोर्डिंग स्टेशनवरून निघण्यापूर्वी 6 तासांपेक्षा जास्त - तिकिटाची किंमत आणि आरक्षित सीटच्या किंमतीच्या 50%;
• 6 तासांपेक्षा कमी आणि बोर्डिंग स्टेशनवरून ट्रेन सुटण्यापूर्वी - तिकिटाची किंमत, आरक्षित सीटची किंमत परत करण्यायोग्य नाही.

सेवा शुल्क (बेड लिनेनसह) पूर्ण परत केले जाईल.

परदेशात आंतरराष्ट्रीय वाहतुकीसाठी:

• 6 वाजल्यानंतर नाही - तिकीट आणि आरक्षित सीटची किंमत;

परताव्याच्या दिवशी सेंट्रल बँकेच्या विनिमय दरावर रूबलमध्ये प्रत्येक ठिकाणासाठी 10 युरोची फी.

प्रवासी वाहतुकीसाठी, नियम लागू होतो: जर एखादा प्रवासी रेल्वेच्या चुकीमुळे प्रवास सुरू करू शकत नाही किंवा पुढे चालू ठेवू शकत नाही, तर त्याला प्रवास दस्तऐवजाची संपूर्ण किंमत दिली जाते. आणि रेल्वेशी संबंधित नसलेल्या रहदारीच्या उल्लंघनामुळे मार्गावरील ट्रिप संपुष्टात आल्यास, प्रवास न केलेल्या अंतराच्या किंमतीच्या रकमेमध्ये परतावा दिला जातो.

म्हणून, शक्य तितक्या पूर्ण तयारीसाठी सहलीचे नियोजन करताना नियम बनवणे चांगले आहे आणि विशिष्ट परिस्थितींमुळे आपण वापरणार नाही अशी तिकिटांची उत्स्फूर्त खरेदी न करणे चांगले आहे.

अनुभवी प्रवाशांनाही समस्या असू शकतात ज्यामुळे त्यांना त्यांचा प्रवास रद्द करावा लागतो. आणि अशा परिस्थितीत, रशियन रेल्वेचे इलेक्ट्रॉनिक तिकीट कसे परत करावे हा प्रश्न उद्भवतो. परतीचे अनेक पर्याय आहेत. आणि हे पुनरावलोकन नक्की याबद्दल असेल.

तिकीट कसे परत करावे

रशियन रेल्वेच्या वेबसाइटवर खरेदी केलेले इलेक्ट्रॉनिक तिकीट परत करण्यासाठी अनेक पर्याय आहेत. प्रथम, आपण हे ऑपरेशन इंटरनेटद्वारे करू शकता. दुसरे म्हणजे, स्टेशनवरील तिकीट कार्यालयातील ऑपरेटर योग्य सहाय्य देऊ शकतात.

प्रत्येक पद्धतीचे फायदे आणि तोटे आहेत. रशियन रेल्वेचे ई-तिकीट कसे परत करावे? जर तुम्हाला ट्रिप रद्द करण्याबद्दल आगाऊ माहिती मिळाली असेल तर परिस्थितीत ऑपरेशन सर्वात सोयीस्कर आहे. मग तिकीट परत करण्याच्या प्रक्रियेला जास्त वेळ लागणार नाही. तथापि, तुमचा प्रवास शेवटच्या क्षणी रद्द झाला असला तरीही तुम्ही तुमचा प्रवास दस्तऐवज परत करू शकता. परंतु या परिस्थितीत तुम्हाला कॅशियरशी संपर्क साधावा लागेल.

आम्ही इंटरनेटद्वारे परत येतो

रशियन रेल्वेचे ई-तिकीट कसे परत करावे? तुम्ही इंटरनेट वापरू शकता. हा पर्याय सोपा आणि सोयीस्कर आहे. पण काही निर्बंध आहेत. केवळ नोंदणी पद्धतच नव्हे तर मुख्य स्थानकावरून ट्रेन सुटण्याच्या क्षणी देखील विचारात घेणे आवश्यक आहे.

रशियन रेल्वेचे ई-तिकीट कसे परत करावे? या परिस्थितीत अनेक सूक्ष्मता आहेत. ते स्टेशनवर नियंत्रण कूपन नोंदणीकृत होते की केवळ इलेक्ट्रॉनिक नोंदणी केली गेली यावर अवलंबून असेल. दुसऱ्या शब्दांत, इंटरनेटद्वारे तिकीट परत करण्यासाठी, तुम्हाला तिकीट कार्यालयात प्रवास दस्तऐवज दिले गेले की नाही हे लक्षात घेणे आवश्यक आहे.

इलेक्ट्रॉनिक नोंदणी आधीच पूर्ण झाली असल्यास, तुम्ही ऑर्डर रद्द करू शकता. पण ट्रेन सुटण्याच्या एक तासापूर्वीच नाही.

काय रे इंटरनेटद्वारे नोंदणी पूर्ण झाली नाही तर काय? त्यानंतर ट्रेन सुटण्यापूर्वी कधीही तिकीट परत केले जाऊ शकते. त्यामुळे काळजी करण्याची गरज नाही.

तुम्हाला तिकिटाची कागदी आवृत्ती आधीच मिळाली असल्यास, तुम्ही ते ऑनलाइन परत करू शकत नाही.

आंतरराष्ट्रीय प्रवास दस्तऐवजांच्या परिस्थितीत, परिस्थिती थोडी वेगळी आहे. जर नोंदणी केली गेली नसेल तर, ट्रेन सुटण्याच्या 6 तासांपूर्वी ऑर्डर रद्द करण्याची परवानगी आहे. अन्यथा, आणखी एक अट उद्भवते: ट्रेन सुटण्याच्या एक तास आधी तिकीट परत केले जाऊ शकते.

कृपया लक्षात घ्या की हे सुरुवातीच्या स्थानकावरून ट्रेन सुटण्याच्या वेळेस सूचित करते, आणि मध्यवर्ती थांब्यांवर चढण्याची वेळ नाही. या स्वरूपातील सूक्ष्मता खूप महत्वाची भूमिका बजावतात आणि जर तुम्हाला रशियन रेल्वेसाठी ई-तिकीट सबमिट करण्याची आवश्यकता असेल तर ते विचारात घेतले पाहिजेत.

तुम्हाला तिकीट कार्यालय किंवा टर्मिनलवर प्रवास दस्तऐवजाचा फॉर्म मिळाल्यास, तुम्ही इंटरनेटद्वारे तुमचे तिकीट परत करू शकणार नाही. ऑर्डर रद्द करण्याचा कालावधी संपला तरीही प्रक्रिया पूर्ण केली जाऊ शकत नाही. अशा परिस्थितीत, तुम्हाला मदतीसाठी स्टेशनवरील तिकीट कार्यालयाशी संपर्क साधावा लागेल.

माझे तिकीट परत करण्यासाठी मला काय करावे लागेल?

तुमचे ई-तिकीट तपासण्यासाठी आणि तुमची ऑर्डर ऑनलाइन रद्द करण्यासाठी, तुम्हाला काही सोप्या चरणांचे पालन करावे लागेल.

तुम्हाला तुमचे लॉगिन आणि पासवर्ड वापरून रशियन रेल्वेच्या मुख्य वेबसाइटवर लॉग इन करणे आवश्यक आहे.

मार्ग वर्णनाजवळ तुम्ही “विनंत्या स्थिती” लिंक पाहू शकता. त्यावर क्लिक केल्यावर दुसरी रिटर्न लिंक उघडेल. त्यावर क्लिक करून, आपण इलेक्ट्रॉनिक रशियन रेल्वे तिकीट जारी करण्याची प्रक्रिया पूर्ण करू शकता.

चेकआउटद्वारे ऑर्डर कशी रद्द करावी

इंटरनेटद्वारे नसलेले तिकीट कसे परत करावे? अशा परिस्थितीत, आपण स्टेशनवरील ऑपरेटरशी संपर्क साधावा. कृपया लक्षात घ्या की सर्व कॅश डेस्क अशा सेवा देत नाहीत. आपण ऑर्डर रद्द करू शकता अशा ठिकाणांची संपूर्ण यादी रशियन रेल्वे कंपनीच्या मुख्य वेबसाइटवर देखील उपलब्ध आहे.

तुम्हाला माहित असले पाहिजे की तुम्ही ट्रेन चुकली तरीही इलेक्ट्रॉनिक तिकिटाचा परतावा मिळू शकतो. या परिस्थितीत, नियम स्पष्ट अंतिम मुदत स्थापित करतात. ट्रेन सुरू झाल्यापासून 12 तासांपेक्षा जास्त वेळ निघून गेला नसेल तर तिकीट परत केले जाऊ शकते.

वैध कारण असल्यास, कालावधी 5 दिवसांपर्यंत वाढेल. प्रस्थापित फॉर्म वापरून दावा दाखल करून परतावा केला जातो. दाव्यामध्ये पासपोर्ट तपशील, तिकीट क्रमांक आणि ज्या खात्यात निधी हस्तांतरित केला जावा ते सूचित करणे आवश्यक आहे. आपण उशीर होण्याचे कारण देखील वर्णन केले पाहिजे, दस्तऐवजाची एक प्रत जोडली पाहिजे जी ते वैध असल्याची पुष्टी करेल.

जर इलेक्ट्रॉनिक नोंदणी आधीच पूर्ण झाली असेल, आणि ट्रेन सुटायला एक तासापेक्षा कमी वेळ शिल्लक असेल, तर परतावा ऑपरेशन पूर्ण करण्यासाठी, तुम्हाला दावा देखील दाखल करावा लागेल. पुनरावलोकन प्रक्रियेस एक महिना लागू शकतो. परिणाम सकारात्मक असल्यास, परतावा 7 ते 30 दिवसांच्या आत प्रक्रिया केली जाईल.

विशिष्ट क्रमाने निर्दिष्ट केलेल्या यादीतून कोणत्याही प्रवाशाला तिकीट वितरण उपलब्ध आहे. हे करण्यासाठी, आपण एक दस्तऐवज सादर करणे आवश्यक आहे जे आपल्या ओळखीची पुष्टी करते.

जर नोंदणी पूर्ण झाली नसेल, किंवा फक्त इलेक्ट्रॉनिक नोंदणी केली गेली असेल, तर कॅश रजिस्टर ऑपरेटरला फक्त मुद्रित स्वरूपात नियंत्रण कूपन दर्शविणे आवश्यक आहे. त्याचा नंबर पण देऊ शकता. जर तुम्हाला आधीच कागदी तिकिटे मिळाली असतील, तर तुम्हाला ती कॅशियरला दाखवावी लागतील. ज्या कार्डने खरेदी केली होती त्यावर परतावा दिला जाईल.

परदेशातील तिकीट परत करणे

परदेशी देशाच्या प्रदेशात असताना तुम्हाला तिकीट परत करायचे असल्यास, तुम्ही ज्या देशामध्ये आहात त्या देशाच्या स्टेशनवरील तिकीट कार्यालयाशी संपर्क साधावा. ऑपरेटरला रशियन फेडरेशनमध्ये मुद्रित केलेले तिकीट आणि पासपोर्ट प्रदान करणे आवश्यक आहे. यानंतर, रोखपाल तिकीट परत केले असल्याचे सांगणारे एक दस्तऐवज जारी करेल.

त्यानंतर, 6 महिन्यांच्या आत, ट्रेन सुटण्याच्या क्षणापासून, तुम्ही दुसऱ्या देशात जारी केलेल्या ऑर्डर रद्द झाल्याची पुष्टी करणाऱ्या दस्तऐवजासह रशियन रेल्वे तिकीट कार्यालयाला भेट दिली पाहिजे. तुम्ही तुमचा पासपोर्ट सोबत घेऊन जाणे आवश्यक आहे.

परतावा

इलेक्ट्रॉनिक रशियन रेल्वे ट्रेनचे तिकीट कसे परत करावे या प्रश्नाचे उत्तर वर दिले आहे. ऑर्डर रद्द झाल्यास कार्डवर किती रक्कम परत केली जाईल याबद्दल देखील तुम्ही चर्चा केली पाहिजे. या परिस्थितीत नियम सोपे आहेत.

तिकीट परत केल्यास, अंदाजे 190 रूबल शुल्क आकारले जाईल. ऑर्डरमध्ये निर्दिष्ट केलेल्या प्रत्येक व्यक्तीसाठी ही रक्कम दिली जाईल.

ऑर्डर केव्हा रद्द केली यावर अवलंबून उर्वरित रक्कम परत केली जाईल.

तुमच्या स्टेशनवर उतरण्यापूर्वी किमान ८ तास शिल्लक असल्यास, संपूर्ण तिकिटाची किंमत परत केली जाईल.

तुमच्या स्टेशनवरून निघण्यापूर्वी 8 पेक्षा कमी पण 2 तासांपेक्षा जास्त वेळ शिल्लक असल्यास, तिकिटाच्या संपूर्ण किमतीएवढी रक्कम आणि आरक्षित सीटच्या निम्म्या किमतीची रक्कम कार्डवर परत केली जाईल.

बोर्डिंग करण्यापूर्वी 2 तासांपेक्षा कमी वेळ शिल्लक असल्यास, आरक्षित सीटच्या किंमतीशिवाय फक्त तिकिटाची किंमत परत केली जाईल.

निधी जमा करण्याची अंतिम मुदत

बँक कार्डद्वारे पेमेंट केले असल्यास, ऑर्डर रद्द केल्याची पुष्टी केल्यानंतर निधी प्राप्त होईल. या स्थितीतील वेळ मुख्यत्वे कंपनीच्या भागीदार बँकेवर अवलंबून असेल. रशियन रेल्वेचे नियम सूचित करतात की परतावा 30 दिवसांच्या आत केला जाऊ शकतो.

जर प्रवास दस्तऐवज इलेक्ट्रॉनिक पैसे वापरून खरेदी केला असेल तर, परतावा 60 दिवसांच्या आत केला जाऊ शकतो. रोख रक्कम जमा केली तर? या प्रकरणात, तिकीट परत केल्यावर पैसे मिळू शकतात.

आपल्याला आणखी काय माहित असणे आवश्यक आहे?

दुर्दैवाने, आपण तिकीट कार्यालयाशी संपर्क साधला तरीही इलेक्ट्रॉनिक तिकिटांची देवाणघेवाण शक्य नाही. तुम्हाला अजूनही तुमची जुनी ऑर्डर रद्द करावी लागेल आणि वर वर्णन केलेल्या नियमांचे पूर्ण पालन करून नवीन तिकिटे खरेदी करावी लागतील. त्यामुळे तुम्हाला कोणताही लाभ मिळू शकणार नाही.

हे देखील लक्षात घेण्यासारखे आहे की काही परिस्थितींमध्ये रशियन रेल्वे काही दिशानिर्देशांसाठी विशेष नियम स्थापित करते. याव्यतिरिक्त, कारच्या वर्गावर बरेच काही अवलंबून असेल. अपवर्जन यादी कंपनीच्या मुख्य वेबसाइटवर आढळू शकते.

त्रुटींसह तिकीट जारी केले

तिकीट देताना चुका झाल्या असतील तर ते तिकीट कार्यालयात परत करू नका. एखाद्या प्रवाशाला ट्रेनमध्ये बसवायचे असल्यास, दस्तऐवजात आडनावामध्ये एकापेक्षा जास्त डाग आणि पासपोर्ट नंबरमध्ये एक चुकीचा नंबर नसावा.

कॅशियर टायपोस दुरुस्त करू शकत नाही. विशेष टर्मिनलवर फक्त कंडक्टर हे करू शकतो. या सेवेसाठी आपल्याला सुमारे 200 रूबल भरावे लागतील. यानंतर नवीन तिकीट जारी केले जाईल.

वय शुल्क यावर अवलंबून नसल्यास अतिरिक्त माहितीमध्ये (जन्म ठिकाण आणि तारीख) कोणत्याही त्रुटी केल्या जाऊ शकतात.

निष्कर्ष

इलेक्ट्रॉनिक तिकीट कसे तपासायचे आणि ते कसे परत करायचे? जेव्हा सेवेला खऱ्या अर्थाने मागणी असते तेव्हाच ही समस्या प्रवाशांना सतावते. आणि हा दृष्टिकोन अनेकदा पैसा आणि वेळ दोन्ही नुकसान दाखल्याची पूर्तता आहे. भविष्यात समस्या टाळण्यासाठी, तुम्ही ऑर्डर रद्द करण्याच्या धोरणाशी आधीच परिचित व्हावे. आम्हाला आशा आहे की या पुनरावलोकनामुळे तुम्हाला इलेक्ट्रॉनिक ट्रेन तिकीट कसे परत करावे या समस्येचे समजून घेण्यात मदत झाली आहे.

इंटरनेटच्या आगमनाने, लोकांसाठी खरेदी करणे आणि तिकिटे बुक करणे अधिक सोयीचे झाले आहे. काय सोपे असू शकते? तुम्ही साइटवर जा, नोंदणी करा आणि नंतर इच्छित दिशा, तारीख आणि वेळ निवडा. आणि मुख्य गोष्ट अशी आहे की घर न सोडता आपण कॅरेजमध्ये योग्य आसन निवडू शकता. होय, आणि पेमेंट काही सेकंदात होते. एकदा! आणि आवश्यक रक्कम कार्ड किंवा इलेक्ट्रॉनिक वॉलेटमधून काढली गेली. तुमची इच्छा असल्यास, तुम्ही तिकीट आणि पावती दोन्ही प्रिंट करू शकता. परंतु आपण कधीही आपली खरेदी वापरण्यास सक्षम नसल्यास काय करावे? रशियन रेल्वेच्या ई-तिकिटासाठी पैसे कसे परत करावे? हे कुठे आणि कसे केले जाऊ शकते?

तिकिटे परत करण्याचे खरे मार्ग कोणते आहेत?

जर तुम्हाला अशी परिस्थिती असेल ज्यामुळे तुम्ही पूर्वी ऑर्डर केलेले ई-तिकीट वापरण्यास अक्षम असाल, तर तुम्ही ते कधीही परत देऊ शकता. शिवाय, अशा बदलामुळे खर्च केलेल्या पैशाचा परतावा मिळतो.

वेळ आणि परिस्थितीनुसार, मिळालेली रक्कम पूर्ण किंवा अंशतः दिली जाईल. परंतु आपण रशियन रेल्वेसाठी ई-तिकीट कसे परत करू शकता?

या बदल्यात, तिकिटाचा परतावा खालील मार्गांनी शक्य आहे:

• रेल्वे तिकीट कार्यालयात वितरण करून;
• रशियन रेल्वेच्या वेबसाइटवर तुमचे वैयक्तिक खाते किंवा मध्यस्थ कंपनीचे संसाधन वापरणे (उदाहरणार्थ, टूर ऑपरेटर ज्याद्वारे तिकीट खरेदी केले गेले होते).

काहीवेळा तुम्ही स्व-सेवा टर्मिनल वापरून तिकिटे परत करू शकता.

तिकीट परत करण्याच्या पद्धतीची निवड काय ठरवते?

रशियन रेल्वे ई-तिकीट परत करताना, लक्षात ठेवा की तुमची निवड थेट अनेक घटकांवर अवलंबून असते. त्यामुळे, जर तुम्ही तुमचे तिकीट अद्याप वापरले नसेल, परंतु ते आधीच प्रिंट केले असेल, तर तुम्ही ते फक्त रेल्वे स्टेशनच्या तिकीट कार्यालयात जारी करू शकता.

याउलट, तुमचे तिकीट व्हर्च्युअल फॉर्मवर राहिल्यास, तुम्ही त्याचा ऑनलाइन वापर न केल्याबद्दल भरपाई मिळवू शकता. तथापि, ही प्रक्रिया ट्रेन सुटण्याच्या एक तास आधी केली पाहिजे.

परताव्याची कारणे, अटी आणि शर्ती

रशियन रेल्वेच्या ई-तिकिटासाठी तुमचे पैसे कसे परत मिळवायचे हे माहित नाही? कोणत्या परिस्थितीत तुम्ही हे वेदनारहित करू शकता हे आम्ही तुम्हाला सांगू. अर्थात, परत येण्याची अनेक कारणे असू शकतात, परंतु त्यापैकी सर्वात मूलभूत (ज्या रिटर्न नियमांद्वारे प्रदान केल्या आहेत) विचारात घेऊ या. उदाहरणार्थ, आपल्या स्वतःच्या विनंतीनुसार घरगुती रशियन ट्रेनसाठी खरेदी केलेले तिकीट परत करणे शक्य आहे. अचानक आज सोडण्याचा तुमचा विचार बदलला आणि काही दिवसांत ते करण्याचा विचार करा.

म्हणून, जर तुम्ही ट्रेन सुटण्याच्या अंदाजे 7-8 तास आधी परतावा जारी केला असेल, तर, दंड आणि शुल्क वजा करून, तुम्हाला तिकीटाच्या मूळ किंमतीपेक्षा फारशी वेगळी नसलेली रक्कम मिळेल. ट्रेन सुटण्याच्या दोन तास आधी तिकीटही परत करता येईल. परंतु या प्रकरणात, नुकसान भरपाईच्या रकमेत फक्त मूळ तिकिटाची किंमत समाविष्ट आहे. अशा परिस्थितीत राखीव जागेचे पैसे परत मिळत नाहीत. शिवाय, इलेक्ट्रॉनिक रशियन रेल्वे तिकीट कसे परत करावे: तिकीट कार्यालयाद्वारे किंवा ऑनलाइन, वितरणाची वेळ आणि वेळ, कागदी फॉर्मची उपस्थिती किंवा अनुपस्थिती यावर अवलंबून असेल.

दुसरी केस जेव्हा तुम्ही तिकिटाची संपूर्ण किंमत मिळवू शकाल, परंतु आरक्षित सीट देखील विचारात न घेता, नियोजित प्रस्थानाच्या काही काळापूर्वी झालेला आजार किंवा दुखापत आहे.

परंतु जर तुम्ही परदेशात जाणाऱ्या ट्रेनचे तिकीट बुक केले असेल, तर तुम्ही ते सुटण्याच्या एक दिवस आधी परत करू शकाल. शिवाय, परतावा वजा दंड होईल (जर चूक एखाद्या अन्यायकारक कारणामुळे असेल). तसेच, तिकिटांवर दर्शविलेल्या प्रत्येक सीटसाठी, 185 रूबल 40 कोपेक्सचे शुल्क आकारले जाते.

तिकीट परतावा वापरण्याचा सर्वोत्तम मार्ग कोणता आहे?

तुम्ही रशियन रेल्वेची ई-तिकीटे परत करू शकता (तुम्ही प्रवास दस्तऐवज परत करण्याच्या नियमांचे पालन केले तरच पैसे परत केले जाऊ शकतात) एकतर नेहमीच्या पद्धतीने किंवा दावा पद्धतीने. शिवाय, कार्यरत किंवा नेहमीच्या पद्धतीने, आपण केवळ तीन प्रकरणांमध्ये इलेक्ट्रॉनिक फॉर्म वापरून परतावा प्राप्त करू शकता:

• जर काही कारणास्तव तुम्ही ट्रेनसाठी इलेक्ट्रॉनिक नोंदणी पूर्ण केली नसेल;
• जर तुम्ही चेक इन केले असेल आणि तुमची ट्रेन सुटायला एक तासापेक्षा जास्त वेळ शिल्लक असेल;
• जर इलेक्ट्रॉनिक नोंदणी पूर्ण झाली असेल, परंतु तुम्हाला ट्रेनसाठी उशीर झाला असेल.

दाव्याच्या प्रक्रियेत, खालील परिस्थितींमध्ये रशियन रेल्वे इलेक्ट्रॉनिक तिकीट परत करणे शक्य आहे:

• जर ट्रेन सुटल्यापासून 12 किंवा त्याहून अधिक तास उलटले असतील, परंतु आपल्याकडे त्यावर चढण्यासाठी वेळ नसेल;
• जर आपण एखाद्या चांगल्या कारणास्तव ट्रेनमध्ये जाण्याचे व्यवस्थापित केले नाही, उदाहरणार्थ आजारपणामुळे (परंतु यासाठी आपल्याला वैद्यकीय संस्थेकडून प्राप्त प्रमाणपत्र आवश्यक आहे);
• ट्रेन सुटण्याच्या सुमारे एक तास आधी तिकीट परत केले गेले;
• जेव्हा तुम्ही तुमच्या तिकिटासाठी बँक हस्तांतरणाद्वारे पैसे दिले आणि ते परत करण्याचा निर्णय घेतला.

रशियन रेल्वे तिकीट कसे परत केले जातात: ऑनलाइन परतावा नियम आणि अटी

तुम्ही तुमचे न वापरलेले ई-तिकीट ऑनलाइन पाठवायचे ठरवल्यास, या नियमांचे पालन करा:

• रशियन रेल्वेच्या अधिकृत वेबसाइटवर आपल्या खात्यात लॉग इन करा (pass.rzd.ru);
• तुमच्या आडनावावर क्लिक करा किंवा "माझे ऑर्डर" बटणावर क्लिक करा;
• तुमचे ई-तिकीट शोधा जे तुम्ही परत करायचे आहे;
• "तिकीट स्थितीची विनंती करा" बटणावर क्लिक करा;
• उजवीकडे दिसणाऱ्या “मेक अ रिटर्न” बटणावर क्लिक करा;
• पॉप-अप विंडोमध्ये, “होय” निवडा आणि प्रस्तावित भरपाईच्या रकमेशी सहमत व्हा.

आणि सर्वकाही योग्यरित्या केले असल्यास, "रिफंड जारी केलेले" बटण तुमच्या तिकिटाच्या स्थितीत उजळेल. तुमचे घर न सोडता तुमचे रशियन रेल्वेचे ई-तिकीट कसे परत करायचे ते येथे आहे. तसे, तुम्हाला तुमच्या नुकसानभरपाईच्या रकमेतून वजा केलेल्या सर्व शुल्कासंबंधीची सर्व माहिती पहायची आणि मुद्रित करायची असल्यास, “रिफंड कूपन” बॉक्सवर क्लिक करा. आणि हे कागद पुष्टीकरण आहे की पैसे परत येईपर्यंत तुम्ही तुमच्याकडे ठेवा.

पैसे परत मिळण्यासाठी किती वेळ लागेल?

रशियन रेल्वेच्या सध्याच्या नियमांनुसार, अर्जाच्या तारखेपासून 7-30 कॅलेंडर दिवसांच्या आत परतावा दिला जातो. शिवाय, हे ऑपरेशन आपल्या सहभागाशिवाय (स्वयंचलितपणे) होते, म्हणून, कार्ड तपशील आणि आपल्याबद्दल इतर माहिती प्रविष्ट करण्याची आवश्यकता नाही. तुमच्या ऑर्डर स्टेटस "रिटर्न जारी" मध्ये दिसणाऱ्या मेसेजद्वारे निधी जमा केल्याची पुष्टी केली जाते.

लक्षात ठेवा! तुम्ही तुमच्या रशियन रेल्वेच्या ई-तिकिटासाठी पैसे परत करण्यापूर्वी, तुम्ही पेमेंट करण्यासाठी वापरलेली पद्धत तपासली जाईल. म्हणून, जर तुम्ही कार्डद्वारे पैसे दिले नाहीत, परंतु आभासी चलन वापरून किंवा रोख टर्मिनलद्वारे पैसे दिले, तर निधीचा परतावा फक्त रेल्वे रिटर्न तिकीट कार्यालयाद्वारे केला जाईल.