मालवेअर हे अनाहूत किंवा धोकादायक प्रोग्राम आहेत जे...
जर तुम्हाला तुमच्या वैयक्तिक पृष्ठावर प्रवेश असेल आणि तुमच्याकडे नसेल तर तुम्ही VKontakte समर्थन सेवेला लिहू शकता. मी विद्यमान पद्धतींचे सर्वात संपूर्ण विहंगावलोकन तुमच्या लक्षात आणून देतो:
आपल्या वैयक्तिक पृष्ठावर प्रवेश असल्यास समर्थनार्थ पत्र कसे लिहावे?
तुमचे वापरकर्तानाव आणि पासवर्ड वापरून साइटवर लॉग इन करा. वरच्या उजव्या कोपर्यात, पॉइंट करा आणि तुमच्या नावावर क्लिक करा. आयटम निवडा " मदत करा».
VKontakte निर्देशिकेसाठी शोध पृष्ठ उघडेल. "सपोर्ट प्रश्न कसा विचारायचा?" एंटर करा आम्ही मजकूर पाहतो. तिसरा परिच्छेद म्हणतो:
दुर्दैवाने, आम्ही प्रश्नांच्या हिमस्खलनाने झाकलो होतो, म्हणून नेहमीचे "आम्हाला लिहा" बटण तात्पुरते अनुपलब्ध आहे. जर तुम्हाला असे प्रश्न असतील जे लेखांच्या मदतीने सोडवले जाऊ शकत नाहीत, तर दुवा वापरा
लिंकवर क्लिक करा आणि तुम्ही तुमचा प्रश्न टाकू शकता.
व्हीके समर्थनाशी संपर्क साधण्याचा पर्यायी मार्ग
आपण मदत वर गेल्यानंतर, VKontakte निर्देशिकेसाठी एक शोध पृष्ठ उघडेल. आम्ही समोर येणारा पहिला मदत विभाग उघडतो.
नंतर “हे माझ्या समस्येचे निराकरण करत नाही” बटणावर क्लिक करा, त्यानंतर “मला अजूनही प्रश्न आहेत” या दुव्यावर क्लिक करा.
पॉप-अप विंडोमध्ये, "एक प्रश्न विचारा" वर क्लिक करा.
समर्थनाशी संपर्क साधण्यासाठी एक फॉर्म दिसेल. चला ते भरूया. आम्ही पाठवतो.
ईमेलद्वारे VKontakte समर्थनाशी संपर्क कसा साधावा?
आपण नियमित मेल वापरून थेट VK.com समर्थनाशी देखील संपर्क साधू शकता. तुम्हाला फक्त तुमच्या इनबॉक्समध्ये ईमेल पाठवायचा आहे [ईमेल संरक्षित]. अशा ईमेलला अंदाजे 3-4 दिवसांत प्रतिसाद दिला जातो, त्यामुळे धीर धरा.
पृष्ठावर प्रवेश पुनर्संचयित करण्यासाठी प्रगत फॉर्म
विस्तारित ऍक्सेस रिकव्हरी फॉर्मद्वारे VK.com सपोर्टला पत्र पाठवणे हा सपोर्टशी संपर्क साधण्याचा एक सामान्य मार्ग आहे. हे अशा प्रकरणांमध्ये वापरले जाते जेथे नेहमीच्या मार्गाने सोशल नेटवर्कवर पुन्हा प्रवेश मिळवणे शक्य नसते. चरण-दर-चरण सूचना.
व्हीके समर्थनाशी संपर्क साधण्याचे नवीन मार्ग दिसत असताना, मी या सूचना अद्यतनित करेन. फक्त बाबतीत, मी तुम्हाला हे पृष्ठ बुकमार्क करण्याचा सल्ला देतो. आपल्याकडे माझ्यासाठी प्रश्न असल्यास, त्यांना टिप्पण्यांमध्ये विचारा.
सोशल नेटवर्क VKontakte ने अलीकडेच एक सोयीस्कर FAQ सादर केला आहे ज्यामध्ये वापरकर्ते त्यांच्या बहुतेक प्रश्नांची उत्तरे शोधू शकतात. तथापि, प्रश्न नेहमीच उद्भवू शकतात, ज्याचे उत्तर केवळ व्हीके समर्थन सेवेद्वारे दिले जाऊ शकते. आज आम्ही तुमचा प्रश्न कसा विचारायचा याबद्दल बोलू.
पृष्ठाच्या शीर्षस्थानी एक मेनू आहे. त्यात "मदत" आयटम शोधा आणि त्यावर क्लिक करा.
तुम्हाला लोकप्रिय प्रश्नांची सूची दिसेल. पुन्हा एकदा, तुमच्या प्रश्नाचे उत्तर येथे दिलेले नाही याची खात्री करा. तुम्हाला खात्री पटल्यास, कोणत्याही आयटमवर क्लिक करा, उदाहरणार्थ, "माझे पृष्ठ अवरोधित केले गेले आहे."
एक छोटा मेनू उघडेल. त्यामध्ये, "मला अजूनही प्रश्न आहेत" आयटम निवडा.
प्रतिसादासाठी अंदाजे प्रतीक्षा वेळ तुमच्या समोर दिसेल. "एक प्रश्न विचारा" बटणावर क्लिक करा.
शेवटी, एक विषय आणि तुमचा संदेश लिहा. तुम्ही समस्येचे जितके तपशीलवार वर्णन कराल, तितकी तुमची समस्या सोडवण्याची शक्यता जास्त आहे. पूर्ण झाल्यावर, "सबमिट" बटणावर क्लिक करा.
संदेश पाठवला गेला आहे आणि प्रक्रियेच्या प्रतीक्षेत आहे. समर्थनाकडून प्रतिसादाची प्रतीक्षा करा.
नमस्कार मित्रांनो! या लेखात आम्ही व्हीकॉन्टाक्टे समर्थन सेवेबद्दल बोलू, म्हणजे व्हीके सोशल नेटवर्कशी संबंधित कोणतेही प्रश्न विचारण्यासाठी किंवा समस्यांचे निराकरण करण्यासाठी आपण त्यांच्याशी संपर्क कसा साधू शकता. जेव्हा मला मदतीसाठी त्यांच्याकडे जावे लागले, तेव्हा मी त्यांच्याशी बोलू शकलो ते पृष्ठ कुठे आहे हे मला लगेच सापडले नाही. म्हणूनच मी त्या कॉम्रेड्ससाठी एक लेख लिहिण्याचे ठरवले ज्यांना हे छुपे समर्थन सापडत नाही. व्हीके, प्रामाणिकपणे, जरी ते सोपे दिसत असले तरी, काहीवेळा आपल्याला बर्याच काळासाठी काही तपशील शोधावे लागतात.
मला लगेच त्या पात्रांना सांगायचे आहे जे फोन नंबर शोधत आहेत त्यांच्याशी संपर्क साधण्यासाठी. तुम्ही त्यांच्याशी फोनवर संपर्क करू शकत नाही. नाही, अर्थातच फोन नंबर आहे, पण त्याची कुठेही जाहिरात केलेली नाही. जरी तुम्ही नंबर शोधण्यात व्यवस्थापित केले तरीही, तुम्ही बहुधा ते मिळवू शकणार नाही आणि जर तुम्ही ते मिळवण्यात व्यवस्थापित केले तर ते तुम्हाला त्यांच्या समस्यांचे निराकरण करण्यासाठी VK मधील वेबसाइटवर किंवा मेलद्वारे पाठवतील. म्हणून ताबडतोब फोनबद्दल विसरून जा आणि त्यांच्याशी संपर्क साधण्याच्या पद्धती वापरा, ज्याचे मी या लेखात वर्णन करेन.
आपल्या वैयक्तिक पृष्ठावरून VKontakte वर समर्थनाशी संपर्क कसा साधावा?
2. "मदत" टॅबवर जा.
3. तुम्ही गेल्यानंतर, एक पृष्ठ दिसेल जिथे सर्वात लोकप्रिय प्रश्न प्रदर्शित केले जातात. अगदी शीर्षस्थानी एक लहान ओळ आहे ज्यामध्ये आपण आपला प्रश्न लिहू शकता आणि एक तयार उत्तर प्राप्त करू शकता, जर नक्कीच, तेथे असेल. परंतु जर त्यांनी तुम्हाला तयार उत्तर दिले नाही किंवा तुम्हाला समर्थनाशी संपर्क साधण्याची आवश्यकता असेल तर या ओळीत कोणताही एक शब्द लिहा. मी वेळ वाचवण्यासाठी अस्तित्वात नसलेला शब्द लिहिला. यानंतर, खाली एक लिंक दिसेल, त्याला "यापैकी कोणतेही पर्याय योग्य नाहीत" असे म्हणतात. आम्ही फॉलो करत असलेली ही लिंक आहे.
4. तुम्ही गेल्यानंतर, तुम्हाला एका पृष्ठावर नेले जाईल जिथे तुम्ही त्यांना लिहू शकता.
बरं, मुळात तेच आहे, तुमचा प्रश्न लिहा आणि पाठवा, थोड्या वेळाने तुम्हाला नक्कीच उत्तर मिळेल. तुमची विनंती पाठवल्यानंतर तुम्हाला प्रतिसादासाठी अंदाजे प्रतीक्षा वेळ दर्शविला जाईल.
ईमेल (ई-मेल) द्वारे व्हीके समर्थनाशी संपर्क कसा साधावा?
जीवनात वेगवेगळ्या परिस्थिती असतात, उदाहरणार्थ, तुम्ही तुमच्या वैयक्तिक प्रोफाइलद्वारे लिहू शकत नाही कारण तुम्हाला विविध कारणांमुळे त्यात प्रवेश नाही, परंतु तुम्हाला त्यांना लिहावे लागेल. म्हणून, दुसरा पर्याय देखील आहे, हा मेलबॉक्सद्वारे संपर्क आहे. यांना ईमेल पाठवले आहेत [ईमेल संरक्षित]या प्रकारच्या संप्रेषणास बराच वेळ लागतो, कारण सरासरी अशा पत्रांचे उत्तर 4 दिवसांच्या आत दिले जाते.
मी उत्तरे कुठे पाहू शकतो?
1. तुमचे वापरकर्तानाव आणि पासवर्ड वापरून तुम्ही ज्या प्रोफाईलवरून लिहीले आहे त्यावर लॉग इन करा.
4. नंतर तुम्हाला एका पृष्ठावर नेले जाईल जिथे तुम्ही तुमच्या समर्थनासाठीच्या सर्व विनंत्या आणि अर्थातच तुम्हाला दिलेली उत्तरे पाहू शकता.
बरं, मला तुला एवढंच सांगायचं होतं. असे दिसते की मी सर्व गोष्टींचे तपशीलवार वर्णन केले आहे, परंतु काहीतरी स्पष्ट नसल्यास, टिप्पण्यांमध्ये प्रश्न विचारा.
संगणक, लॅपटॉप, टॅब्लेटवरून
VKontakte वेबसाइटच्या तांत्रिक समर्थनाशी (मदत केंद्र) संपर्क साधण्यासाठी आणि मदत मिळविण्यासाठी, हे पृष्ठ उघडा: VKontakte वेबसाइटवर मदत (नवीन विंडोमध्ये उघडते).
तुम्हाला एक इनपुट लाइन दिसेल, ज्यामध्ये एक इशारा आहे: "तुमचा प्रश्न प्रविष्ट करा." तेथे तुमचा प्रश्न किंवा समस्येचे वर्णन टाइप करणे सुरू करा.
तुम्ही हे प्रविष्ट करताच, तत्सम प्रश्नांची विद्यमान उत्तरे खाली दिसतील - तुम्ही ती लगेच पाहू शकता. तुम्हाला तुमच्या प्रश्नाचे उत्तर किंवा तुमच्या समस्येचे निराकरण सापडत नसल्यास, बटणावर क्लिक करा "यापैकी कोणताही पर्याय योग्य नाही." मग आपण समर्थनार्थ प्रश्न विचारू शकता आणि थेट कर्मचारी त्याचे उत्तर देईल, परंतु आपल्याला उत्तराची प्रतीक्षा करावी लागेल. ते तुम्हाला प्रतीक्षा कालावधी सांगतील - उदाहरणार्थ, 38 तास. सहमत? दाबा "प्रश्न विचारा",समस्येचे थोडे अधिक तपशीलवार वर्णन करा आणि क्लिक करा "पाठवा".
यानंतर, प्रतिसादाची प्रतीक्षा करा, परंतु सूचित केल्यापेक्षा आधी नाही.
समर्थनार्थ प्रश्न कसा विचारायचा ते तुम्हाला सापडत नसेल, तर शब्द टाइप करून पहा प्रश्न कसा विचारायचा - "समर्थनामध्ये प्रश्न कसा विचारायचा" हे कार्ड दिसेल - ते वाचा, विनंती तयार करण्यासाठी एक वैध दुवा असेल.
अधिकृत व्हीके समर्थनाशी थेट संपर्क साधण्यासाठी, सूचित उत्तरे आणि समस्यांचे निराकरण सोडून, तुम्ही ही लिंक वापरू शकता: नवीन प्रश्न. कृपया पुन्हा लक्षात ठेवा: तुम्हाला उत्तरासाठी बराच वेळ प्रतीक्षा करावी लागेल आणि 95% प्रकरणांमध्ये समाधान आधीच येथे आहे: व्हीके समस्यांसाठी तयार-तयार उपाय - फक्त ते शोधा आणि ते वाचा.
- खालच्या ओळीत पाचवे बटण.
- "मदत"किंवा "आधार"(तुम्हाला अशी एखादी वस्तू दिसल्यास, क्लिक करा "अधिक").
- शेवटपर्यंत स्क्रोल करा.
- ते मदत करत नसल्यास, क्लिक करा
- क्लिक करा "मला अजूनही प्रश्न आहेत."
- "समस्येचे हृदय" "समस्येबद्दल अधिक तपशील."
- क्लिक करा टिककिंवा "तयार करा"किंवा वर उजवीकडे.
"मदत - माझे प्रश्न."उत्तर तिथे दिसेल.
तुमच्या फोनवरून, Android, iPhone वरील मोबाईल ऍप्लिकेशनद्वारे
- खालच्या ओळीत पाचवे बटण.
- व्हीके पे.
- सेटिंग्ज (गियर बटण).
- "मदत".
- तुमच्या समस्येच्या सर्वात जवळ असलेल्या तयार उत्तरांपैकी एक निवडा.
- शेवटपर्यंत स्क्रोल करा.
- ते मदत करत नसल्यास, क्लिक करा "याने माझी समस्या सुटत नाही."
- क्लिक करा "मला अजूनही प्रश्न आहेत."
- एक "नवीन प्रश्न" उघडेल. भरा "समस्येचे हृदय"(काही शब्द, शक्य तितक्या थोडक्यात) आणि "समस्येबद्दल अधिक तपशील."
- आवश्यक असल्यास फाइल्स (फोटो, चित्रे) संलग्न करा.
- क्लिक करा टिककिंवा "तयार करा"किंवा वर उजवीकडे.
तुम्हाला तुमच्या सपोर्ट प्रश्न विभागात नेहमी मिळू शकतात "मदत - माझे प्रश्न."उत्तर तिथे दिसेल.
हटवलेल्या फोटोंबद्दल
जर तुम्हाला समर्थनाशी संपर्क साधायचा असेल तर ते तुमचे हटवलेले फोटो पुनर्प्राप्त करण्यात मदत करू शकतील, प्रथम हे वाचा: हटवलेले VKontakte फोटो कसे पुनर्प्राप्त करावे आणि ते स्वतः परत मिळवण्याचा प्रयत्न करा.
जर तुम्ही नाराज, अपमान, अपमान केला असेल
VKontakte समर्थन प्रतिसाद का देत नाही? उत्तर का नाही? ते मला कधी उत्तर देतील? किती वाट पाहायची?
जेव्हा तुम्ही सपोर्टशी संपर्क साधता, तेव्हा ते तुम्हाला प्रतिसादासाठी किती वेळ प्रतीक्षा करावी हे दाखवतात. समजा उत्तरासाठी दोन दिवस प्रतीक्षा करणे सामान्य आहे. कदाचित ते पटकन उत्तर देतील, किंवा कदाचित नाही - हे निश्चितपणे सांगणे अशक्य आहे. तथापि, समर्थन सेवेवर कामाचा मोठा ताण आहे.
परंतु जरी त्यांनी तुम्हाला उत्तरासाठी 17 तास प्रतीक्षा करावी लागेल असे लिहिले असले तरीही, आणि कोणतेही उत्तर नाही, जरी ही वेळ निघून गेली आहे, घाबरणे खूप लवकर आहे. हा अंदाजे प्रतिसाद वेळ आहे, ज्याची गणना त्या वेळी किती समर्थन करण्यात व्यवस्थापित झाली यावर आधारित प्रणालीद्वारे केली जाते. पण ते प्रत्यक्षात कसे घडेल हे कोणालाच ठाऊक नाही. हे 17, 18 किंवा 34 तास असू शकते.
समर्थन अजिबात प्रतिसाद का देत नाही? खरं तर, हे फार क्वचितच घडते. बऱ्याचदा वेगळी परिस्थिती असते: तुम्हाला फक्त असे वाटते की तुम्ही तिथे अर्ज केला आहे, परंतु खरं तर तुम्ही इंटरनेटवर कुठेतरी एक टिप्पणी लिहिली आहे. स्वाभाविकच, या प्रकरणात आपल्याला कोणतेही उत्तर मिळणार नाही. म्हणून, आपण सावधगिरी बाळगणे आवश्यक आहे.
संपर्कासाठी सुलभ लॉगिन
VKontakte वेबसाइट, इतर सोशल नेटवर्क्स आणि मेलमध्ये सहजपणे लॉग इन करण्यासाठी, साइटचे प्रारंभ पृष्ठ वापरा. तुम्हाला तेथे अनेक अद्भुत संधी मिळतील.
तुम्हाला मदत करू शकतील अशा चांगल्या सूचना देखील पहा:
लक्ष द्या!येथे खाली टिप्पण्या आहेत. पण हे समर्थन नाही. हे फक्त काही लोक आहेत जे येथे टिप्पण्या लिहितात. परंतु प्रत्यक्षात VKontakte समर्थनाशी संपर्क साधण्यासाठी, आपल्याला आवश्यक आहे.
अलीकडे मी सामाजिक नेटवर्क Vkontakte च्या वापरकर्त्यांच्या विनंत्यांवर लक्ष केंद्रित करून लेख लिहायला सुरुवात केली, म्हणून मी पुन्हा एकदा विचारले "VKontakte वर तांत्रिक समर्थन कसे लिहायचे?"आणि मी एक लेख लिहीन जेणेकरुन पुढच्या वेळी मी फक्त प्रतिसादात एक लिंक पाठवू शकेन.
तुम्हाला VKontakte सह समस्या असल्यास, उदाहरणार्थ, पृष्ठावर प्रवेश करणे शक्य नाही, ते हॅक केले गेले आहे किंवा संगीत वाजत नाही, मी ताबडतोब तांत्रिक समर्थनाकडे धावण्याची शिफारस करत नाही. का?
- VKontakte तांत्रिक समर्थन धीमे आहे, सामान्यत: आपण समस्या स्वतःच जलद सोडवू शकता.
- तुम्हाला सामान्य मदत न मिळण्याची शक्यता आहे; ते तुम्हाला माहिती शोधण्यासाठी पाठवतील.
- VKontakte शी संबंधित बहुतेक समस्या त्यांच्याशी संपर्क न करता सोडवल्या जाऊ शकतात. मी नियमितपणे लेख लिहितो ज्यामध्ये मी वापरकर्त्याच्या समस्या सोडवतो; किंवा ब्लॉग शोध वापरा.
VKontakte तांत्रिक समर्थनाला कसे लिहायचे?
चला कल्पना करूया की एक समस्या उद्भवली आहे जी केवळ संपर्कातील तांत्रिक समर्थनाद्वारे सोडविली जाऊ शकते, उदाहरणार्थ, आपले पृष्ठ चोरीला गेले आहे! आपल्याला प्रथम VKontakte तांत्रिक समर्थन साइट शोधण्याची आवश्यकता आहे त्यांनी आधीच दोन वेळा पत्ता बदलला आहे. सध्याची लिंक ही आहे http://vk.com/support?act=new.
तुम्हाला हे पृष्ठ दिसेल, बाणाने दर्शविलेल्या फील्डमध्ये तुम्ही तुम्हाला स्वारस्य असलेला कोणताही प्रश्न विचारू शकता. तसेच खाली सर्वात लोकप्रिय प्रश्नांचे समाधान आहे, जसे की,?
VKontakte वर संपर्क आणि तांत्रिक समर्थन क्रमांक
तुम्ही खाली दिलेल्या ई-मेल द्वारे तांत्रिक समर्थनाशी देखील संपर्क साधू शकता आणि मी स्वतः तांत्रिक समर्थनाचा ई-मेल पोस्ट करेन आणि जे लोक त्याचा व्यवहार करतात. दुर्दैवाने, VKontakte तांत्रिक समर्थनाकडे टेलिफोन नंबर नाही आणि आपल्या समस्या सोडवणे कार्य करणार नाही;
ईमेल: [ईमेल संरक्षित]- तांत्रिक समर्थन संपर्क
ईमेल: [ईमेल संरक्षित]- गयाने मानुक्यान
ईमेल: [ईमेल संरक्षित]- मॅक्सिम बाबिचेव्ह
तांत्रिक समर्थनासह लढ्यात मी तुम्हाला शुभेच्छा देतो, काही समस्या असल्यास, टिप्पण्यांमध्ये लिहा.
जर हा लेख तुम्हाला मदत करत असेल किंवा तुम्हाला तो आवडला असेल तर विसरू नका तुमची आवड द्या, हे इतर वापरकर्त्यांना ते जलद शोधण्यात मदत करेल. आणि आणखी मनोरंजक आणि उपयुक्त लेख तयार करण्यासाठी आणि लिहिण्यासाठी तुम्हाला सर्वात जास्त कशात रस आहे हे मी शोधू शकतो! शुभेच्छा, व्याचेस्लाव.
