मालवेअर हे अनाहूत किंवा धोकादायक प्रोग्राम आहेत जे...
आणीबाणीच्या परिस्थितीत, लोकांना ऑपरेटरशी कनेक्ट होण्यासाठी बराच वेळ प्रतीक्षा करावी लागते, ज्यामुळे काहीवेळा त्यांचे प्राणही जाऊ शकतात. इंटरनेट मंच समान उदाहरणांनी भरलेले आहेत. आपल्याला मदतीची प्रतीक्षा का करावी लागेल याबद्दल - बातमीदाराच्या सामग्रीमध्ये तातियाना ग्रिगोरियन्स.
112 वर कॉल करणे, विरोधाभासाने, बहुतेकदा लॉटरीसारखे घडते, तज्ञ स्पष्ट करतात. तुम्ही भाग्यवान असाल आणि ऑपरेटर तुम्हाला लगेच उत्तर देईल; किंवा तुम्ही दुर्दैवी असाल आणि तुम्हाला उत्तर देणारी मशीन ऐकावी लागेल. आणि प्रथम रशियनमध्ये, नंतर इंग्रजीमध्ये. हे आपत्कालीन स्विच कसे कार्य करते, रशियाच्या पब्लिक चेंबरच्या सुरक्षा आयोगाचे अध्यक्ष म्हणतात अँटोन त्स्वेतकोव्ह.
“आत्तासाठी, हे फक्त एक स्विच आहे जे तुम्हाला एका किंवा दुसर्या आपत्कालीन सेवेशी जोडते, या स्विचद्वारे थेट कॉल करणे ही सोयीची गोष्ट आहे: काही सेल्युलर ऑपरेटर पोलिसांना कॉल करतात (आय आता चुकीचे असू शकते) - उदाहरणार्थ, 002, एखाद्यासाठी - 020... म्हणजे, जेणेकरून लोक गोंधळून जाऊ नयेत."
आम्ही गोंधळलो नाही, कारण मोबाइल फोनवरून लहानपणापासून प्रत्येकाला माहित असलेले 01, 02 आणि 03 क्रमांक डायल करणे अशक्य आहे. जरी हे आपल्या सेल फोनवरून त्याच रुग्णवाहिका किंवा पोलिसांना थेट कॉल करण्याची संधी काढून टाकत नाही. जर तुम्हाला नंबर माहित असेल. आणि म्हणून प्रत्येक ऑपरेटरचे स्वतःचे असते.
“प्रत्येक टेलिकम्युनिकेशन सिस्टमची स्वतःची डायलिंग सिस्टम असते आणि, मला माहीत नसलेल्या कारणास्तव, जेव्हा ते प्रमाणन प्रणालीतून गेले, तेव्हा काही कारणास्तव त्यांनी 02, 03, 04 वर त्याच प्रकारे कॉल करणे आवश्यक आहे. कदाचित, याचे कारण असे की अनेक टेलिफोनसाठी, 01 हा एक किंवा दुसऱ्या ग्राहकाला केलेला कॉल आहे, जो त्याच्या मेमरीमध्ये संग्रहित आहे."
तथापि, आपण प्रथम आपल्या ऑपरेटरकडून रुग्णवाहिका, पोलीस किंवा अग्निशमन सेवेचे मौल्यवान क्रमांक शोधले तरीही, यामुळे लॉटरी लागण्याची शक्यता देखील वगळली जात नाही, असे स्वतंत्र कामगार संघटनेचे अध्यक्ष "Feldsher.ru", एक रुग्णवाहिका नोंदवतात. पॅरामेडिक दिमित्री बेल्याकोव्ह.
"आता ०२ हा फारसा आणीबाणीचा फोन नाही. आणि ०३ हा फारसा आणीबाणीचा फोन नाही. तुम्ही तिथे अर्धा तास थांबून उत्तराची वाट पाहू शकता. इथे मुद्दा कुठे कॉल करायचा हा नाही. हे सर्व कसे कार्य करते ते आहे. आणि ते हाताने खाली, मोठ्या प्रमाणात कार्य करते."
तरी, त्यानुसार दिमित्री बेल्याकोव्ह, क्रमांक 112 चे फायदे देखील आहेत. उदाहरणार्थ, कायद्यानुसार या नंबरसाठी अर्ज आवश्यक आहे, पॅरामेडिक चालू आहे. आणखी एक गोष्ट अशी आहे की हेच अनेक प्रकारे सिस्टमला मंद करते.
“मी स्वत: एका रुग्णवाहिकेत काम करतो असे मी म्हणू शकतो की 112 आम्हाला रुग्णवाहिकेवर पाठवणारे कॉल अनिवार्य आहेत, परंतु असे काहीतरी आहे... फक्त असे म्हणूया, पूर्णपणे नॉन-कोर कॉल्स... ही सेवा आहे. स्वत: "शिवणे" जात आहे.
आणि लांब कनेक्शनबद्दल वारंवार तक्रारी आहेत, ज्या ऑनलाइन मंचांवर नोंदवल्या जातात:
"मी फोनवरून 112" डायल केला, सतत "सर्व ऑपरेटर व्यस्त आहेत", एका मिनिटानंतर ते परत कॉल करण्यास सांगतात आणि ते सुमारे 15 मिनिटे थांबतात (स्वयंचलितपणे)!"
"माझी सासू रस्त्यावरच मरण पावली, अनोळखी लोकांनी 30 मिनिटांसाठी रुग्णवाहिका बोलावली."
आणि अगदी अलीकडचे उदाहरण नुकतेच न्यायालयात समोर आले. वेड्याच्या पत्नीने आपत्कालीन नंबर डायल करण्यात व्यवस्थापित केले, परंतु ऑपरेटरशी कनेक्ट होण्याची प्रतीक्षा केली नाही. सुरक्षा तज्ञ ऑपरेटर्सच्या मुलाखतीसाठी स्पष्ट अल्गोरिदम लिहून देणे आवश्यक मानतात जेणेकरुन, तक्रार प्राप्त करण्याच्या टप्प्यावर, कोणत्या प्रकारची मदत आवश्यक आहे आणि कोणाला त्याची आवश्यकता आहे हे समजणे शक्य होईल. आणि तसेच - कोणत्या सेवा: अनेकदा अर्ज एकापेक्षा जास्त पत्त्यांवर पाठवावा लागतो, तज्ञ स्पष्ट करतात. पण एकच संख्या आवश्यक आहे. तथापि, एक स्विच म्हणून नाही. सेवा आवडली. आपत्कालीन कॉल प्राप्त करण्याची प्रणाली सुधारली जात असताना, तज्ञ अजूनही सल्ला देतात की तुमच्या ऑपरेटरना रुग्णवाहिका, पोलिस आणि अग्निशमनसाठी थेट क्रमांक विचारा. फक्त बाबतीत.
लोकप्रिय
22.02.2019, 10:07
युक्रेनने रशियाशी लढावे अशी अमेरिकेची इच्छा होती आणि युक्रेनला अमेरिका हवी होती
रोस्टिस्लाव्ह इश्चेन्को: “अक्षरशः काल क्लिमकिनने असे विधान केले की नजीकच्या भविष्यात अझोव्ह समुद्रावरील कराराचा निषेध केला जाईल, जर आपण केर्च सामुद्रधुनीमध्ये चिथावणी दिली नाही तर कराराची निंदा युक्रेनसाठी हानिकारक आहे. , दोन राज्यांमध्ये कोणताही करार नसल्यास “समुद्राच्या सीमांकनासह प्रादेशिक समस्येचे नियमन कसे केले जाते, तर अझोव्हच्या समुद्रात कोण अधिक मजबूत आहे हे स्पष्ट करण्याची आवश्यकता नाही. "
AiF.ru बातमीदार आलिया शराफुतदिनोवातातारस्तानमधील डिस्पॅच सेवे - 112 ला भेट दिली आणि अत्यंत परिस्थितीत मदत यंत्रणा कशी कार्य करते हे जाणून घेतले.
"त्यांनी वेतन कापले, ते सोडवा"
“112 प्रणालीचे मुख्य वैशिष्ट्य म्हणजे जेव्हा एखाद्या व्यक्तीला त्रास होतो तेव्हा तो फक्त एक नंबर डायल करू शकतो आणि ही किंवा ती आणीबाणीची परिस्थिती दूर करण्यासाठी आवश्यक असलेल्या सर्व सेवांवर कॉल करू शकतो,” म्हणतात. कर्तव्य आणि प्रेषण सेवेचे प्रमुख - 112 तातारस्तान रुस्तेम याखिन. - कॉल प्राप्त करणारा ऑपरेटर सर्व तपशीलांसह घटनेचा नकाशा काढतो आणि आपत्कालीन सेवांना विनंती पाठवतो. हे अमेरिकन 911 चे ॲनालॉग आहे. अशा प्रकारे, रशिया युरोपियन मानके सादर करत आहे: 112 युरोपियन युनियनमध्ये कार्यरत आहे.
तातारस्तानमध्ये, 2009 च्या वसंत ऋतूमध्ये पायलट मोडमध्ये सेवा सुरू झाली. कॉल प्रामुख्याने एम 7-व्होल्गा फेडरल हायवेवरून प्राप्त झाले, जे प्रजासत्ताक प्रदेशातून जातात: तेथे सर्वाधिक अपघात होतात. खरे आहे, असे कॉल आहेत जे अजिबात संबंधित नाहीत. “एक दिवस एका तरुणाने त्याच्या वेतनात कपात केल्याची तक्रार केली आणि त्याकडे लक्ष देण्यास सांगितले,” 112 सेवा कर्मचारी हसत म्हणाला, “कधीकधी तुम्हाला गृहनिर्माण आणि सांप्रदायिक सेवांच्या समस्यांवर सल्ला द्यावा लागतो. परंतु आम्ही चुकीच्या पत्त्यावर प्रत्येक कॉलवर 20 सेकंदांपेक्षा जास्त वेळ घालवण्याचा प्रयत्न करतो.
112 कसे कार्य करते
"हॅलो. डिस्पॅच सेवा 112, ऑपरेटर 34 ऐकत आहे, एक 36 वर्षीय महिला दुसरा कॉल घेत आहे गल्फिना शागियाखमेटोवा. - अपघात कुठे झाला? काही जखमा झाल्या नाहीत, इंधन गळती झाली नाही का?”
ती स्त्री तिची उत्तरे इलेक्ट्रॉनिक कार्डमध्ये लिहून ठेवते, ज्यामध्ये ती घटनेच्या ठिकाणाची माहिती, काय घडले याचे तपशीलवार चित्र आणि संपर्क सूचित करते. मॉनिटर स्क्रीनवर तुम्ही कॉल जिथून आला त्या भागाचा नकाशा देखील पाहू शकता. सर्व ओळी भरल्यानंतर, गुल्फिना एक किंवा दुसर्या आपत्कालीन सेवेकडे अपील पाठवते - पोलिस, अग्निशामक, बचावकर्ते, डॉक्टर. त्या बदल्यात, ऑनलाइन सूचित करतात की त्यांनी अंमलबजावणीसाठी अर्ज स्वीकारला आहे. पोलिस, डॉक्टर किंवा बचावकर्ते पत्त्यावर जातात.
सध्या, काझानमधील डिस्पॅच सेवेमध्ये 42 लोक कार्यरत आहेत. तातारस्तान व्यतिरिक्त, सेवा 112 कुर्स्क, आस्ट्रखान आणि इतर क्षेत्रांमध्ये पायलट मोडमध्ये कार्यरत आहे. या प्रदेशांच्या उदाहरणावर संपूर्ण रशियामध्ये एक एकीकृत बचाव सेवा तयार केली जात आहे.
तातारस्तानमधील 112 सेवा ग्लोनास प्रणालीच्या संयोगाने कार्य करते, जी तुम्हाला घटनेचे ठिकाण तसेच जवळच्या रुग्णवाहिका दल, पोलिस किंवा अग्निशमन विभागाचा मागोवा घेऊ देते. आता आम्ही 112 वर कॉल करणाऱ्या ग्राहकाचे स्थान निश्चित करण्याच्या यंत्रणेवर काम करत आहोत.
तापमान वाढले आहे, इमारतीला आग लागली आहे, शेजारी निस्तेज झाले आहेत, एक पाईप फुटला आहे किंवा अपार्टमेंटचा दरवाजा बंद झाला आहे, तुम्हाला झाडावरून मांजर काढण्याची गरज आहे, कर्तव्यावर असलेल्या हॉस्पिटलची संख्या शोधा - "112" हा नंबर कोणत्याही परिस्थितीत डायल केला जातो.
दिवसाला दोन हजार कॉल्स
दररोज ड्युटी डिस्पॅच सेवेला कझान आणि जवळपासच्या गावांमधून सुमारे दोन हजार कॉल येतात. प्रजासत्ताकाची आकडेवारी दर्शविते की प्राप्त झालेल्या सर्व कॉलपैकी 65% नॉन-कोर आहेत आणि त्यांना आपत्कालीन प्रतिसादाची आवश्यकता नाही. कॉल करणाऱ्यांपैकी 47% लोकांना वैद्यकीय मदतीची गरज आहे, 35% कॉल कायद्याची अंमलबजावणी करणाऱ्या एजन्सींकडून आहेत, 15% लोकांना आपत्कालीन परिस्थिती मंत्रालयाकडून मदतीची आवश्यकता आहे, 3% लोकांना गॅस आणि गृहनिर्माण आणि सांप्रदायिक सेवांची आवश्यकता आहे.
सिस्टममध्ये “112” क्रमांकावर एसएमएस संदेश प्राप्त करण्याची क्षमता आहे. परंतु सिस्टमच्या संपूर्ण ऑपरेशन दरम्यान, केवळ 14,135 एसएमएस संदेश प्राप्त झाले. अर्थात, आपत्कालीन परिस्थितीत, लोक ऑपरेटरशी समोरासमोर संवाद साधण्यास प्राधान्य देतात.
ऑपरेटर्सवरील पीक लोड शुक्रवार, शनिवार, सुट्टीच्या दिवशी आणि सुट्टीच्या आधीच्या दिवशी सकाळी 19:00 ते 1:00 पर्यंत (प्रति तास 200 कॉल्स किंवा त्याहून अधिक) होतो. मार्चमध्ये सर्वाधिक कॉल प्राप्त होतात: वसंत ऋतूमध्ये आत्महत्येचा प्रयत्न करणाऱ्या लोकांची संख्या वाढते.
"अशा प्रकरणांमध्ये, ऑपरेटर अतिशय काळजीपूर्वक काम करतात, शांतपणे ती व्यक्ती कुठे आहे हे शोधून काढतात, अर्ज भरतात आणि सेवा पत्त्यावर येईपर्यंत व्यक्तीला वायरवर ठेवतात," रुस्तेम याखिन स्पष्ट करतात.
असे म्हटले पाहिजे की हिवाळ्यात आणि वसंत ऋतूमध्ये कॉलच्या संख्येत वाढ कठीण हवामानाच्या परिस्थितीशी संबंधित आहे: बर्फ वाहणे, पूर येणे.
"लोकांचे जीवन आपल्या कामावर अवलंबून आहे"
45 वर्षीय रेझेडा सदीकोवाच्या डेस्कजवळ विविध संकेत लटकले आहेत. एका कागदावर काझानमधून रुग्णवाहिका जातात अशा गावांची यादी आहे, तर दुसरीकडे तातारस्तानच्या प्रदेशात आपत्कालीन सेवांचे दूरध्वनी क्रमांक आहेत.
स्त्री म्हणते, “कोणीतरी मेले म्हणून लोक कॉल करतात तेव्हा सर्वात कठीण गोष्ट असते. "ज्या आईचे मूल आपत्तीत मरण पावले आहे अशा आईचे रडणे ऐकून शांत राहणे कठीण आहे." कामाचा दिवस संपल्यानंतर तुम्ही स्वतःला ॲबस्ट्रॅक्ट करण्याचा प्रयत्न करता.”
इंग्रजी, जर्मन, स्पॅनिश, फ्रेंच किंवा चायनीज या पाच परदेशी भाषांपैकी एकाचे उच्च शिक्षण आणि ज्ञान असलेल्या लोकांनाच डिस्पॅच सेवेमध्ये काम करण्यासाठी नियुक्त केले जाते. कॉल घेण्यास सुरुवात करण्यापूर्वी, प्रत्येक भर्ती प्रशिक्षण घेतो: तो मानसशास्त्र, औषधाची मूलभूत माहिती शिकतो आणि स्पष्ट प्रश्न विचारण्यास शिकतो. त्यांच्या कामाच्या दरम्यान, ते नियमित प्रमाणपत्र घेतात.
डिस्पॅचरच्या कृतींचे निरीक्षण करून, आपल्याला समजते की कामासाठी जास्तीत जास्त जबाबदारी आणि तणावाचा प्रतिकार आवश्यक आहे.
"50% लोकांचे जीवन आपल्या कृतींच्या गती आणि समन्वयावर अवलंबून असते," महिला ऑपरेटर म्हणतात. "जितक्या लवकर अलार्म रुग्णवाहिका, अग्निशामक किंवा बचावकर्त्यांकडे जाईल तितक्या लवकर ते मदत करतील."
रोस्तोव-ऑन-डॉनच्या प्रदेशावर, 1 सप्टेंबर, 2016 रोजी, सिस्टम-112 च्या चाचणी ऑपरेशनने "112" एकच नंबर वापरून आपत्कालीन सेवांना कॉल प्रदान करण्यास सुरुवात केली. तथापि, ते विद्यमान आपत्कालीन प्रतिसाद क्रमांक - 01, 02, 03, 04 बदलत नाही.
या प्रणालीचा उद्देश आपत्कालीन सेवांना प्रतिसाद देण्यासाठी आणि लोकसंख्येला जीवन आणि आरोग्यास धोका असल्यास आपत्कालीन सहाय्य प्रदान करण्यासाठी लागणारा वेळ कमी करण्यासाठी, अपघात, अपघात, आग, सार्वजनिक सुव्यवस्थेचे उल्लंघन आणि इतर बाबतीत भौतिक नुकसान कमी करण्यासाठी आहे. घटना किंवा आणीबाणी.
जेव्हा "112" दूरध्वनी क्रमांकावर आणीबाणीबद्दल संदेश प्राप्त होतो, तेव्हा डिस्पॅच सेवेचा ऑपरेटर सर्व आवश्यक आपत्कालीन आणि ऑपरेशनल सेवा कनेक्ट करतो, ज्यामुळे परिस्थितीला प्रतिसाद वाढतो. सर्व प्रकरणांमध्ये, कॉल रोस्तोव-ऑन-डॉन (EDDS) शहराच्या युनिफाइड ड्यूटी डिस्पॅच सेवेकडे जाईल. ऑपरेटर व्यस्त असल्यास, रोस्तोव्ह प्रदेशातील 112 सेवेच्या कॉल सेंटरच्या ऑपरेटरद्वारे कॉलला स्वयंचलितपणे उत्तर दिले जाईल.
साध्या संदर्भ माहितीसाठी तुम्ही 112 वर कॉल करू नये.
आज मुलांना 112 वर कॉल कसा करायचा हे शिकवणे आवश्यक आहे. मुलाला माहित असणे आणि समजून घेणे आवश्यक आहे की "112" नंबर डायल केला पाहिजे तरच काहीतरी घडले आहे.
तुम्ही 112 वर कॉल करता तेव्हा तुम्ही काय करावे?
मुख्य गोष्ट म्हणजे शांत राहणे आणि स्पष्टपणे उत्तर देणे:
- तुम्ही कुठे आहात?
- तुमची समस्या काय आहे?
- कोणत्या सेवेची आवश्यकता आहे (फायर ब्रिगेड, रुग्णवाहिका, पोलीस किंवा आपत्कालीन गॅस सेवा)?
नोकिया आणि 112 च्या कथेने मला हे पोस्ट लिहिण्यास प्रवृत्त केले. मी या नंबरवर कॉलला उत्तर देण्यासाठी काही वेळ घालवल्यामुळे, मी या प्रणालीच्या कार्याशी संबंधित काही तपशील सांगण्याचे ठरवले. कदाचित हे काही वैशिष्ट्ये समजून घेण्यास मदत करेल ज्यामुळे गोंधळ किंवा असंतोष होऊ शकतो.
स्वतः 112 क्रमांकाबद्दल
प्रथम, मी तुम्हाला या नंबरबद्दल आणि ते कसे कार्य करते याबद्दल सांगेन. वस्तुस्थिती अशी आहे की ही एक सामान्य संख्या नाही जी त्यांनी फक्त "आपत्कालीन" बनवण्याचा निर्णय घेतला. हा नंबर जीएसएम स्टँडर्डमध्येच जोडलेला आहे आणि कोणताही फोन कोणत्याही स्थितीत (कोणतेही सिम कार्ड नाही, ब्लॉक केलेले, पैसे संपलेले नाहीत) उपकृतते कॉल करण्यास सक्षम व्हा. त्या. हा एक विशेष समर्पित सेवा क्रमांक आहे ( गेय विषयांतर: मी एक फोन पाहिला ज्यामध्ये आपत्कालीन क्रमांक म्हणून 911 होता, परंतु व्यवहारात तो अजूनही 112 म्हणतो, वापरकर्त्यांसाठी ही एक छोटीशी चिंता आहे).यातून पुढील मुद्दे पुढे येतात.
- कॉल दरम्यान फोन त्याचा नंबर प्रसारित करत नाही. तथापि, जर त्याने सिमकार्डशिवाय कॉल केला तर त्याच्याकडे हा नंबर नाही. आणि असल्यास, ते अद्याप प्रसारित होत नाही. परिणामी, शोधा WHOकॉल्स, तुम्ही फक्त फोनचा IMEI (फोन अनुक्रमांक) घेऊ शकता आणि त्याच IMEI असलेला कोणताही फोन आधीपासून नेटवर्कवर नोंदणीकृत आहे का ते पाहू शकता. पण हा शेवटचा उपाय आहे, याशिवाय...
- ... हा कॉल करण्यासाठी फोन कोणत्याही ऑपरेटरशी कनेक्ट होऊ शकतो. त्या. तुमच्याकडे काय आहे याने काही फरक पडत नाही - एमटीएस, बीलाइन किंवा आणखी काही, परंतु फोन अद्याप नेटवर्कवर नोंदणीकृत नसल्यास, आपण कोणाकडेही जाऊ शकता.
- सकारात्मक गोष्ट अशी आहे की कोणत्याही रोमिंगमध्ये, कोणतीही समस्या असल्यास, आपण अद्याप कॉल करू शकता आणि मदतीसाठी विचारू शकता.
सहसा 112 वर कोण कॉल करतो याबद्दल
खोली इतकी चांगली आहे की या ठिकाणी मोठ्या समस्या सुरू होतात. वस्तुस्थिती अशी आहे की लोकांना कुठेतरी कॉल करून फोनची कार्यक्षमता तपासणे आवडते आणि फोनचे ऑपरेशन तपासण्याचा हा एक चांगला आणि सोपा आणि विनामूल्य मार्ग आहे.तसेच, काही फोन, जेव्हा ते नेटवर्क गमावतात, तेव्हा फक्त या नंबरच्या उपलब्धतेबद्दल संदेश प्रदर्शित करतात आणि एका बटणाने (सर्व सोयीसाठी) डायल करतात. सराव मध्ये, जेव्हा कोणी चुकून त्यांच्या खिशात कॉल दाबला तेव्हा रिसीव्हरमध्ये घोरणे आणि कुरकुरणे होते. काहीवेळा ते मुलाला सिमकार्डशिवाय फोनसह खेळू देतात, जेणेकरून व्यत्यय आणू नये, नैसर्गिकरित्या मूल लगेच 112 वर कॉल करते, आपण सर्व प्रकारचे मुलांचे आवाज ऐकू शकता.
माझ्या प्रॅक्टिसमध्ये, जेव्हा लोकांनी चुकून हा नंबर डायल केला तेव्हा 90% कॉल शांतता किंवा तत्सम आवाजाचे होते. खरे आहे, मला विशेषतः एक केस आठवते जेव्हा एका माणसाने फोन करून विचारले की त्याने काय करावे. येथे कोण समजूतदार आहे हे शोधण्याचा प्रयत्न केला असता फोन नंबर त्याचाच असल्याचे समोर आले त्याने 112 वर कॉल करावा असे सांगितले. म्हणून त्याने पुढे काय करावे हे जाणून घेण्यासाठी तो कॉल करतो.
एक साधे उत्तर देणारे यंत्र ताबडतोब अशा कॉलची गर्दी कमी करेल आणि या कॉल्सच्या ऑपरेटर्सना मोठ्या प्रमाणात आराम देईल हे सत्य तुम्हाला समजावे यासाठी मी हे सर्व नेतृत्व करत आहे.
उर्वरित 5% सर्व प्रकारचे विनोद करणारे आणि अपुरे व्यक्तिमत्त्व होते. त्यांच्याशी संवाद साधताना मला कळलेला संवाद साधण्याचा सर्वोत्तम मार्ग म्हणजे रोबोट चालू करणे. ते तुम्हाला काही मूर्खपणा सांगतात, मूर्ख विनोद करण्याचा प्रयत्न करतात आणि तुम्ही त्यांना मानक वाक्ये देऊन उत्तर देता. त्यांची कल्पनारम्य सहसा लवकर संपते आणि ते तुम्हाला एकटे सोडतात.
आणखी 4 टक्के समजूतदार लोकांशी संबंधित आहेत ज्यांना त्यांच्या फोनमध्ये समस्या आहेत किंवा ते कुठे संपले हे शोधत आहेत, जेणेकरून नंतर त्यांना पुन्हा कॉल करणे योग्य आहे की नाही हे समजू शकेल.
बरं, उर्वरित 1% फक्त कॉल्स आहेत जे पोलिस, अग्निशामक किंवा रुग्णवाहिकेला पाठवले पाहिजेत. त्या. टक्केवारी खूपच लहान आहे, परंतु लोक सहसा कठीण स्थितीत असतात जेव्हा ते थेट कॉल करू शकत नाहीत.
आपत्कालीन सेवांच्या कामाबद्दल
प्रथम, काही महत्वाची माहिती. सेवेला (किंवा सामान्य प्रक्रिया केंद्र) कॉल पाठवले जातात स्विच कुठे आहे. दुसऱ्या शब्दांत, जर तुम्ही प्रदेशात कुठेतरी असाल, तर उच्च संभाव्यतेसह कॉल प्रादेशिक केंद्राकडे जाईल आणि समस्येचे वर्णन करण्याव्यतिरिक्त, तुम्हाला कुठे जायचे आहे हे देखील स्पष्ट करावे लागेल. यानंतर, हा कॉल त्या सेवेकडे हस्तांतरित केला जाईल जो तुम्ही आहात त्या क्षेत्रासाठी जबाबदार आहे.म्हणून, तुमचा स्वतःचा आणि इतर लोकांचा वेळ वाचवण्यासाठी, मी शिफारस करतो की तुम्ही तुमच्या शहरातील आपत्कालीन सेवांच्या थेट क्रमांकांची आधीच व्यवस्था करा (तुम्हाला ते 112 वर सांगितले जाऊ शकतात, तुम्ही ते इंटरनेटवर किंवा वरून कॉल करून शोधू शकता. लँडलाइन फोन). मग तुम्हाला तिथे कसे जायचे याचे स्पष्टीकरण कमी पडेल, कारण दिलेल्या शहराच्या ऑपरेटरना ते चांगले माहित आहे आणि तुम्ही खरोखर कुठे आहात हे अधिक सहजपणे समजू शकतात.
महामार्गावर किंवा शहरांच्या मधोमध असलेल्या गावात विशेष समस्या उद्भवतात. मग या क्षेत्रासाठी जबाबदार असलेल्या बिंदूपासून कारला दूर पाठविण्यासाठी आपण कोठे आहात याबद्दल ते बराच काळ तुमचा छळ करतील.
म्हणून, काहीही चालू नसल्यास, प्रथम जबाबदारीचे क्षेत्र शोधणे आणि नंतर त्यांना आपल्या समस्येबद्दल कॉल करणे चांगले आहे.
आता, प्रत्यक्षात स्वतःच्या सेवांबद्दल, त्यांच्याबद्दल मी विकसित केलेल्या वृत्तीबद्दल. मी तुम्हाला ताबडतोब चेतावणी देईन की ते वेगवेगळ्या शहरांमध्ये वेगळ्या पद्धतीने काम करू शकतात, म्हणून हे माझे वैयक्तिक मत आहे.
रुग्णवाहिका
ते बहुतेकदा कॉल करतात. पण ते तुम्हाला दूर पाठवतात, बरेचदा नाही. प्रत्यक्षात घाई करणे योग्य आहे की नाही हे समजून घेण्यासाठी त्यांना समस्येचे तपशील सापडले असले तरी. तथापि, एम्बुलन्सला योग्यरित्या कसे कॉल करावे याबद्दल इंटरनेटवर बरेच लेख आहेत. मी त्यांना पुन्हा सांगणार नाही, मी फक्त असे म्हणेन की रुग्णवाहिका रात्रीच्या वेळी खूप खराब काम करते, विशेषत: लहान शहरांमध्ये. ते काही मिनिटांसाठी फोनला उत्तर देऊ शकत नाहीत; काही सदस्यांना समजावून सांगावे लागेल की त्यांना कनेक्ट करणे अशक्य आहे, कारण आम्ही खूप वाईट आहोत, परंतु ते खरोखर फोन उचलत नाहीत.पोलीस
माझ्या सरावात, त्यांनी नेहमी स्पष्ट आणि पटकन उत्तर दिले. परंतु ते क्वचितच म्हणतात, सहसा रस्त्यावर आढळलेल्या मद्यधुंद लोकांबद्दल. कोणाला आणि कोठे पाठवायचे हे शोधण्यासाठी ती व्यक्ती खरोखरच दारूच्या नशेत होती किंवा आजारी/मारहाण झाली/मृत होती हे स्पष्ट करण्यास पोलिसांनी सांगितले. तसे, जर तुम्ही अशा व्यक्तीला रस्त्यावर मदत करण्याचे ठरवले असेल, तर प्रथम पोलिसांना कॉल करणे चांगले आहे आणि लाइनवर असताना, त्या व्यक्तीची स्थिती तपासा, जेणेकरून कोणतीही समस्या उद्भवल्यास तुम्हाला सापडणार नाही. संपूर्ण प्रकरणाचे दोषी असणे.अग्निशामक
ते द्रुत आणि स्पष्टपणे उत्तर देतात. खरे आहे, ते त्यांना क्वचितच कॉल करतात, परंतु मोठ्या संख्येने. त्या. कुठेतरी आग लागली तर अग्निशमन दलाचे काम सोपे करण्यासाठी १० लोक कॉल करतील (आणि ते फक्त ११२!) , मला आधीच कळले की तीच आग आहे का त्यांनी आधीच कॉल केला होता आणि कॉल फॉरवर्ड केला नाही .आपत्कालीन परिस्थिती मंत्रालय
माझ्या स्मरणार्थ, फक्त आपत्कालीन परिस्थिती मंत्रालयाने काहीतरी अहवाल देण्यासाठी तेथे बोलावले.निष्कर्ष
मी हे सर्व कसे कार्य करते याबद्दल बोलण्याचा प्रयत्न केला जेणेकरून तुमचा कॉल कसा चालला आहे आणि तुमची अपेक्षा काय असावी, तुम्ही काय करू नये आणि पहिल्या दृष्टीक्षेपात, गैरसोयीचे आणि अतार्किक उपायांमागे कोणती अंतर्गत यंत्रणा लपलेली आहे याची कल्पना करू शकता.माझी पात्रता पुरेशी असल्यास मी टिप्पण्यांमध्ये प्रश्नांची उत्तरे देण्याचा प्रयत्न करेन. मी लगेच सांगेन की कसे याबद्दल तपशील विशेषतःही सेवा काही ऑपरेटरने बनवली आहे, मी करू शकणार नाही.
बरं, मी तुम्हाला आठवण करून देतो की ही माझी पहिली पोस्ट आहे, आणि ती एक नॉन-प्रोफाइल पोस्ट आहे, म्हणून मला जास्त दाबू नका.
नेटवर्कच्या अनुपस्थितीत, मोबाइल फोनच्या स्क्रीनवर “केवळ 112” हा वाक्यांश दिसतो तेव्हा कदाचित प्रत्येकजण परिस्थितीशी परिचित असेल. त्याच वेळी, इतर कोणत्याही ग्राहक क्रमांकावर कॉल करणे अशक्य आहे. 112 हा एकच आणीबाणी क्रमांक आहे. ज्या आणीबाणीच्या परिस्थितीसाठी तो तयार केला गेला आहे त्या लक्षात घेऊन, हा नंबर अपवादात्मक नियमांनुसार चालतो. तुम्ही ते कुठे कॉल करू शकता आणि ते कसे सर्व्ह केले जाते हे जाणून घेणे प्रत्येकासाठी उपयुक्त ठरेल. तुम्हाला त्याची कधीच गरज पडणार नाही. परंतु सामाजिक वातावरणात, प्रथम प्रतिसादकर्त्यांकडून तातडीच्या मदतीची आवश्यकता असलेल्या एखाद्याच्या जवळ असण्याची शक्यता नेहमीच असते.
रशिया आणि जगात एकच बचाव क्रमांक 112 तयार करणे
रशियामध्ये, पारंपारिकपणे, आपत्कालीन क्रमांकांचा संपूर्ण देशासाठी एकसमान फॉर्म होता आणि सर्वात सरलीकृत, तथापि, विभागानुसार भिन्न: 01, 02, 03. सेल्युलर कम्युनिकेशन्सच्या मोठ्या प्रमाणात वितरणापूर्वी हे प्रकरण होते.
एकल आणीबाणी क्रमांक 112 हा फेडरल क्रमांक नसून युरोपियन क्रमांक आहे. हे युरोपियन युनियन (EU), तसेच बेलारूस आणि रशियाच्या देशांसाठी सार्वत्रिक आहे. ही संकल्पना स्वीडनच्या पुढाकाराने प्रकट झाली. 29 जुलै 1991 रोजी, युरोप परिषदेने निर्णय 91/396/EEC मध्ये 112 क्रमांकासाठी मूलभूत आवश्यकता स्थापित केल्या. 112 चे ध्येय संपूर्ण EU मध्ये ज्यांना त्याची गरज आहे त्यांना त्वरित आणि वेळेवर मदत प्रदान करणे आहे. युनायटेड स्टेट्स आणि कॅनडामध्ये, एकल आणीबाणी क्रमांक 911 आहे. पहिली 911 सेवा फेब्रुवारी 1968 मध्ये हॅलेविले (यूएसए) मध्ये उघडण्यात आली.
1998 मध्ये, रशिया दूरसंचार करारावर स्वाक्षरी करून युरोपियन युनियनमध्ये सामील झाला, अशा प्रकारे 112 एकल आणीबाणी क्रमांक म्हणून स्वीकारला. 2008 मध्ये दत्तक घेतले रशियन फेडरेशनच्या सरकारचा 25 ऑगस्ट 2008 रोजीचा आदेश N 1240-r, ज्याने देशातील 112 प्रणालीच्या अंमलबजावणीसाठी कृती आराखडा मंजूर केला. 2013 मध्ये, रशियन फेडरेशन क्रमांक 9-एफझेडच्या फेडरल लॉने स्थानिक टेलिफोन नेटवर्कमध्ये रशियामधील आग आणि आपत्कालीन परिस्थितींबद्दल संदेश प्राप्त करण्यासाठी आणीबाणी सेवांवर कॉल करण्यासाठी क्रमांक 112 हा एक नंबर म्हणून नियुक्त केला.
आता देश दोन ब्लॉकमध्ये विभागले गेले आहेत. काहींना सामान्य आपत्कालीन क्रमांक आणि प्रत्येक बचाव एजन्सीसाठी स्वतंत्र क्रमांक असतो (एस्टोनिया, पोलंड, फ्रान्स, रशिया). इतर 112 मध्ये, ही एकमेव जीवनरेखा आहे (स्वीडन, डेन्मार्क, आइसलँड).
एकल क्रमांक 112 चे तांत्रिक अंमलबजावणी
सिस्टम 112 त्याच्या स्वतःच्या कायद्यानुसार कार्य करते. तुम्ही केवळ ऑपरेटर नेटवर्क किंवा ऋण शिल्लक नसल्यास नंबरवर कॉल करू शकता, परंतु सिम कार्ड नसलेल्या डिव्हाइसवरून आणि लॉक केलेल्या कीबोर्डसह देखील.
एक न्याय्य प्रश्न उद्भवतो: हे कसे शक्य आहे?
वस्तुस्थिती अशी आहे की संख्या 112 जीएसएम मानकांमध्ये समाविष्ट आहे, जी बहुसंख्य मोबाइल फोनद्वारे वापरली जाते. इंटरनॅशनल असोसिएशन ऑफ ऑपरेटर्सच्या आवश्यकतांनुसार, प्रत्येक मोबाइल फोनच्या सॉफ्टवेअरमध्ये आपत्कालीन क्रमांक "बिल्ट इन" असणे आवश्यक आहे.
जेव्हा 112 वर कॉल येतो, तेव्हा फोन सुरुवातीला ज्या ऑपरेटरच्या सेवा तुम्ही वापरत आहात त्या ऑपरेटरला सिग्नल पाठवतो. कोणत्याही कारणास्तव कनेक्शन शक्य नसल्यास, कॉल कोणत्याही उपलब्ध नेटवर्कवर पुनर्निर्देशित केला जातो, तो कोणत्या ऑपरेटरशी संबंधित आहे याची पर्वा न करता. अशा प्रकारे, आपत्कालीन क्रमांकावर कॉल करण्यासाठी, तुम्हाला तुमच्या ऑपरेटरकडून कव्हरेज घेण्याची आवश्यकता नाही.
हा नंबर आपत्कालीन परिस्थितीसाठी आहे या वस्तुस्थितीमुळे, 112 वर कॉल नेहमीच विनामूल्य असतात, उदा. तुमच्याकडे ऋण शिल्लक आणि इतर कॉल करण्यासाठी अपुरा निधी असल्यास उपलब्ध. रोमिंगमधूनही तुम्ही प्रवेश करू शकता हे देखील महत्त्वाचे आहे.
एका नंबर 112 साठी सेल्युलर ऑपरेटरद्वारे कनेक्शनची संस्था
नियमानुसार, 112 नंबरवरून कॉल टेलिकॉम ऑपरेटरकडे जातो, बचाव केंद्राकडे नाही. आणीबाणीच्या सिग्नलवर प्रक्रिया करण्यासाठी, रशियन सेल्युलर ऑपरेटरने एक विशेष सेवा आयोजित करणे आवश्यक आहे. हे बंधन फेडरल लॉ "ऑन कम्युनिकेशन्स" च्या कलम 52 मध्ये निहित आहे. सेवा 24 तास कार्यरत असणे आवश्यक आहे. अशा प्रकारे, 112 वर कॉल केल्यास मोबाइल ऑपरेटरच्या कर्मचाऱ्याने उत्तर दिले आहे. तो कॉलरला प्राथमिक प्राथमिक माहिती (कॉलचे कारण, घटनेचा पत्ता इ.) विचारेल, जी तो आपत्कालीन सेवा प्रेषकाकडे हस्तांतरित करण्यास बांधील आहे आणि नंतर ग्राहकाला इच्छित असलेल्या एका व्यक्तीशी कनेक्ट करेल. क्रमांक: 01, 02, 03. हे शक्य आहे की 112 डायल केल्यावर एखाद्या व्यक्तीकडून उत्तर दिले जाणार नाही, परंतु व्हॉइस मेनूद्वारे ज्यामध्ये तुम्हाला आवश्यक बचाव सेवेशी संबंधित नंबर डायल करणे आवश्यक आहे. काही ऑपरेटर, कॉल न स्वीकारता, ते स्वयंचलितपणे शहर बचाव सेवा आणि 02 वर देखील हस्तांतरित करतात.
खरं तर, कॉलच्या तांत्रिक अंमलबजावणीसाठी आवश्यक असलेली प्रत्येक गोष्ट फोनमध्ये आहे. सिम कार्डचा एक उद्देश म्हणजे ग्राहक आणि त्याचे बिलिंग (टेरिफिंग) खाते ओळखणे. तथापि, सिमकार्डशिवाय 112 वर कॉल करतानाही, तुम्ही नाव गुप्त ठेवण्यास सक्षम राहणार नाही. ऑपरेटरकडे एका अद्वितीय फोन नंबर IMEI (आंतरराष्ट्रीय मोबाइल उपकरण ओळख) द्वारे ग्राहक ओळखण्याची क्षमता आहे. अधिक तंतोतंत, या बिंदूपर्यंत त्यामध्ये कोणते सिम कार्ड घातले होते हे निर्धारित करणे शक्य आहे.
आपत्कालीन नंबरवर कॉल आयोजित करण्यात समस्या
सदस्य कधीकधी आपत्कालीन क्रमांकाशी खराब कनेक्शनबद्दल तक्रार करतात. यासाठी काही प्रमाणात ऑपरेटर जबाबदार आहेत. आधीच नमूद केल्याप्रमाणे, ऑपरेटरला आपत्कालीन कॉल सेंटर आयोजित करणे आवश्यक आहे. तथापि, लहान प्रदाते विशेषत: या कार्यासाठी कर्मचारी नियुक्त करू शकत नाहीत, त्यामुळे संख्या नेहमी व्यस्त असेल.
दुसरे म्हणजे, आणीबाणीच्या परिस्थितीत, त्वरित प्रतिसाद अत्यंत महत्वाचा असतो. 112 नंबरवर कॉल एका लांब साखळीसह आयोजित केला जातो, एक स्विचबोर्ड म्हणून काम करणाऱ्या ऑपरेटरद्वारे, बचाव सेवांना महत्त्वाची माहिती प्रसारित करण्यासाठी वेळ वाढवतो. कॉल प्राप्त करणाऱ्या ऑपरेटरने प्रादेशिक आधारावर सेवेला संदेश अग्रेषित करणे आवश्यक आहे या वस्तुस्थितीमुळे देखील वेळ लागतो. त्या. ऑपरेटरने कॉलरचे स्थान समजून घेणे आवश्यक आहे आणि ते कोणत्या सेवा क्षेत्राचे आहे हे निर्धारित करणे आवश्यक आहे.
म्हणून, एकीकडे, आवश्यक असल्यास, थेट आपत्कालीन क्रमांक वापरणे चांगले. दुसरीकडे, रशियन दोन-अंकी संयोजन 01, 02 आणि 03 मध्ये मोबाइल फोनवरून डायल करताना त्यांच्या स्वतःच्या अडचणी आहेत. वस्तुस्थिती अशी आहे की जीएसएम प्रोटोकॉल तीन वर्णांपेक्षा लहान नंबरवर कॉल करत नाही. ऑपरेटरने बदली क्रमांकांसह समस्या निश्चितपणे निश्चित केली. पण अशा संख्या सार्वत्रिक नाहीत. काही ऑपरेटर 00N संयोजन देतात, इतर - 0N0 आणि तरीही इतर - दोन-अंकी क्रमांकानंतर * लावतात.
टेबल - बिग फोर मोबाईल ऑपरेटरचे आपत्कालीन क्रमांक
वेळेची बचत करण्यासाठी आणि आपत्कालीन परिस्थितीत तुमचा ऑपरेटर कोणता पर्यायी क्रमांक वापरतो हे लक्षात ठेवण्याची गरज नाही, ते फोन बुकमध्ये आगाऊ प्रविष्ट करणे चांगले आहे. 112 लिहिणे देखील योग्य नाही. हे एक बहुमुखी, संस्मरणीय संयोजन, परवडणारे आहे कोणत्याही शिल्लक साठीजिथं GSM नेटवर्क आहे तिथून.
हे लक्षात घेणे महत्त्वाचे आहे की लँडलाइन फोन वापरताना, वेळेची बचत करण्यासाठी, इच्छित आपत्कालीन सेवेचा अद्वितीय नंबर डायल करणे चांगले आहे. वस्तुस्थिती अशी आहे की सर्व प्रदेशांमध्ये एकच नंबर लाँच केलेला नाही, त्यामुळे तुम्ही ते मिळवू शकणार नाही अशी शक्यता आहे.
विद्यमान आणि नवीन पिढ्यांच्या मोबाइल कम्युनिकेशन नेटवर्कच्या कार्याची तांत्रिक वैशिष्ट्ये पुस्तकात आढळू शकतात " 6G च्या मार्गावर मोबाईल संप्रेषणे."
