Меняя оператора, перед многими абонентами встает вопрос, как сохранить все контакты из телефона. Компания Мегафон позаботилась об этом и предлагает воспользоваться сервисом «Мой новый номер». Ваши контакты легко узнают, что у вас новая сим-карта.

Любой абонент Мегафон может очень быстро и при этом совершенно бесплатно сообщить всем людям из записной книги, что у него новый номер. Это хороший вариант для развития бизнеса. Также сервис позволяет информировать друзей и знакомых, с которыми вы редко общаетесь, но желаете поддерживать связь.

Представленная услуга работает в двух разных режимах:

• «Уведомить меня» — все абоненты, которые вам звонят, будут слышать, что вы недоступны, при этом вам отправят СМС-сообщение с номером того, кто звонил. Далее вы сами решите, перезванивать вам или нет;
• «Двухсторонний» — автоинформатор сообщит звонящему о вашем новом номере и отправит ему аналогичное СМС-сообщение.

Для подключения услуги требуется, чтобы на старой сим-карте был положительный баланс, также она не будет работать, если она заблокирована. Нельзя блокировать старые сим-карты пока все необходимые вам абоненты не узнали о смене оператора.

Главное преимущество представленного сервиса от Мегафон в том, что он совершенно бесплатный – со счета не снимаются деньги за подключение или абонентскую плату. О том, что у вас новый номер вы можно сообщить всем абсолютно бесплатно.

Подключение происходит на три месяца, затем услуга будет отключена. Если требуется еще время, тогда можно снова подключить услугу – количество этой операции не ограничено. Кроме того, она может подключаться на неограниченное количество старых сим-карт.

Простое подключение

Подключение данного сервиса происходит только при наличии новой и старой сим-карт и осуществляется в несколько шагов:

1. Установка новой сим и отправка с нее запроса в формате *270*предыдущий номер# . Работает со всеми операторами России;
2. На обе сим-карты приходит СМС-сообщением с сервисным номером;
3. В телефон устанавливается старая сим и набирается запрос **21*новый сервисный номер# (данные Мегафон указываются в полном федеральном формате);
4. Устанавливается новая сим-карта и можно пользоваться связью.

С этого момента все абоненты, которые звонят на старую сим-карту, будут информироваться о вашей новой карте (режим «Двухсторонний»).

Сервис имеет дополнительные услуги, которые позволяют проверять статус, уведомлять абонента или включать режим «Двухсторонний» при звонках конкретного номера, отключать сервис на некоторое время.

Отключение сервиса

При необходимости сервис «Новый номер» от компании Мегафон может отключаться. Для этого набирается с новой сим-карты следующая комбинация *270*3# . Если надо отключить ее только для определенного старого номера, тогда надо набрать *270*3*9ХХХХХХХХХ# .

Использование сервиса

Данный сервис работает полностью в автоматическом режиме, участие самого абонента не требуется. Единственное, что потребуется сделать – определить режим работы. Через три месяца услуга отключается, но может продлеваться при помощи команды *270# .

МегаФон-Москва: «Легкий шаг» в «Ваш новый номер»

Откуда берутся новые абоненты? Некоторое количество – из подрастающих детишек, но таковых не более 15%, основной рост «населения» оператора происходит за счет «мигрантов» из других сетей. Этот процесс не только генерирует заведомо лукавую статистику, но и создает немало трудностей и неудобств для самих «перебежчиков». А также изрядно раздражает тех, кому с этими «мигрантами» приходится общаться.

Радикальное решение проблемы – сервис MNP (Mobile Number Portability), возможность перехода к другому оператору с сохранением своего номера телефона. Широко практикуется во многих странах, и несколько лет назад был почти обещан бывшим главой Мининформсвязи Леонидом Рейманом россиянам. Были даже разработаны предварительные административные модели и схемы технической реализации, если не ошибаюсь, роль «всероссийского коммутатора» отводилась МТТ. Спустя некоторое время судьбу проекта в Мининформсвязи комментировать перестали, ограничиваясь уклончивыми отговорками типа «вопрос прорабатывается». Стало понятно, что проект «положили под сукно» (под чьим-то нажимом?), но было интересно, какой подберут официальный повод. Таковой нашелся: оказывается, при разработке проекта был упущен важнейший аспект всеобщего равенства и социальной справедливости. Закон должен быть един для всех, а перенос городского телефонного номера к другому оператору невозможно реализовать технически. Пока невозможно. Вот когда все АТС на просторах нашей необъятной Родины станут цифровыми, тогда и вернемся к обсуждению этого вопроса. И, надо полагать, изыщем другой повод. Как это никому не пришло в голову установить на дорогах ограничение скорости в 20 км/ч по причине того, что велосипедисты не могут ехать быстрее?

Может, оно и к лучшему? Страдающие от невозможности унести свой номер к другому оператору не всегда осознают всех последствий внедрения такой схемы. В эпоху платы за интерконнект во многих тарифах учтена условная бесплатность внутрисетевого трафика, плюс ценовые спецпредложения на общение внутри группы/тарифа и т.п. Пришлось бы полностью пересматривать/перекраивать всю сложившуюся тарифную политику и/или нагромождать сложные технические решения по автоинформированию о цене каждого вызова и т.п. А вопрос межоператорских взаиморасчетов? А неизбежные отчисления «координатору»? В любом случае речь идет о немалых затратах, которые невозможно переложить только на тех, кто пожелает перейти к другому оператору с сохранением собственного номера. Тем более что спрогнозировать реальную потребность в таком сервисе практически невозможно, слишком много завязано на цену вопроса для конечного потребителя. Абстрактно возможность сменить оператора с сохранением номера может горячо приветствовать каждый третий, а на деле? Тысяч эдак за три-пять-восемь российских неденоминированных услуга может резко потерять свою привлекательность в глазах большинства ее сегодняшних сторонников. Недавно обо всем этом уже писал, но вопросы на тему «Когда же, наконец, введут переносимость номера???» регулярно появляются на форумах. Будем считать внеплановым лирическим отступлением.

Как бы там ни было, а проблема оповещения людей об изменившемся номере рано или поздно становится актуальной для большинства из нас. Я бы выделил две наиболее характерные ситуации и, соответственно, «традиционные» пути решения проблемы.

• Переход к другому оператору с заменой основного номера . Приятный вариант для звонящих – некоторое время ходить с двумя телефонами (неудобно). Безусловная переадресация со старого номера на новый удобнее, но обходится недешево. И каждому позвонившему сообщать новый номер, надеясь, что человек его запишет, как показывает опыт, – гиблое дело, новый номер записывают единицы, и процесс растягивается на месяцы. А в случае переадресации начинают обижаться позвонившие на новый номер и выслушавшие в очередной раз просьбу впредь звонить на него – спустя пару недель уже не вспомнить, кого успел предупредить. Автоответчик с надиктованным новым номером эффективнее, но заставлять людей платить за ваше удобство не очень красиво. Рассылка SMS-сообщений по всему адресбуку плюс автоответчик на старом номере – традиционный компромисс.
• Использование разных SIM-карт для звонков по разным направлениям . По нынешним временам тоже довольно типичный случай. Раздражать человека звонком с незнакомого номера неприятно, объяснять каждому «звоню с другого номера из экономии» неприятно вдвойне. И все равно люди будут перезванивать обратно (так удобнее) и звереть от постоянного «Абонент временно недоступен». Единственный условно-приемлемый вариант – использовать Анти-АОН, что тоже у многих вызывает справедливое раздражение.

А что предлагают наши дорогие операторы для облегчения нелегкой участи «изменников-перебежчиков» и любителей попользоваться разными SIM-картами? Для действительно переходящих от конкурента и меняющих основной номер предусмотрены разного рода персональные поощрения. Могут предложить временную скидку, пакет бесплатных SMS, пакет минут и т.п. Правда, не всем подряд, а конкретным высокодоходным клиентам, отреагировавшим на заманчивое предложение. Один из самых ярких эпизодов на эту тему – предоставление федерального дублера в коде 925 всем пожелавшим подключиться на контрактный тариф МегаФон-Москва владельцам прямых городских номеров других операторов. Для облегчения перехода дают пакет из 500 SMS и предлагают бесплатный (8-800) номер с автоинформатором о смене кода. В Билайн тоже существует и рекламируется программа «Новый номер – вылитый старый!», цитата из новости:

«Переходите на «Билайн» - и сохраните цифры своего номера телефона! Подключайтесь в офисах «Билайн» - только здесь вы сможете выбрать себе от 4 до 10 цифр номера телефона! Сообщите ваш прежний номер телефона или просто любимые цифры, а консультанты подберут наиболее подходящие для вас варианты».

Разумеется, рассчитывать на полное совпадение всех цифр не приходится, но некоторым везет.

Теперь о специализированных технических решениях. Об услуге «Легкий шаг» Билайн мы недавно писали, цитата из публикации:

«Суть услуги – выделение специального сервисного номера, на который следует установить безусловную переадресацию со «старой» SIM-карты. Каждый позвонивший на прежний номер слышит автоответчик с новым номером. Далее система отправляет два SMS-сообщения: одно на новый номер в Билайн с информацией о телефонном номере позвонившего на «старый» номер, и второе SMS – на телефон позвонившего с текстом «Мой новый номер +7903 1234567». Услуга не имеет абонентской платы и, в отличие от голосовой почты, в большинстве случаев не влечет за собой финансовых потерь для позвонившего. При звонке с мобильного прослушивание автоответчика не тарифицируется, хотя при звонке с городского телефона (с аналоговой АТС) заплатить за минуту звонка все-таки придется. Работает со всеми операторами и любым количеством SIM-карт, достаточно на «старых» SIM-картах установить переадресацию. На всякий случай напомним, что SMS-сообщения в сетях операторов «Большой тройки» не переадресовываются и будут по-прежнему поступать на старые номера. Элегантное решение, полностью решающее проблему оповещения позвонившего о смене номера и/или оператора».

Как водится, не обошлось без ложки дегтя, которая в глубине бочки с медом была замечена не сразу. После нескольких дней эксплуатации услуги было отмечено несколько посторонних звонков, причем один из позвонивших уверял, что звонил своему другу по этому номеру весной. Похоже, что в качестве сервисных номеров для переадресации используются телефонные номера не так уж давно закрытых контрактов. Задействовать под услугу лежащие в «отстойнике» номера логично, но неплохо было бы об этом предупредить в описании услуги.

«Ваш новый номер» в МегаФон-Москва

Похожая услуга на днях была запущена в эксплуатацию в сети МегаФон-Москва, подробное описание читаем . Несмотря на внешнее сходство с услугой «Легкий шаг», схема реализована несколько иначе. Главное отличие – для переадресации используется общий системный номер +79262909500, а соответствующий «старый» номер (тот, с которого вы переходите) программируется с «новой» (или не новой) SIM-карты МегаФон-Москва.

Далее на «старой» SIM-карте ставим безусловную переадресацию на системный номер +79262909500 и перестаем беспокоиться о пропущенных вызовах. Если бы еще в описании на сайте перед номером для переадресации не забыли поставить «+», а то при точном соблюдении инструкции позвонивший вместо нового номера услышит «Номер абонента временно заблокирован».

В случае правильного подключения позвонивший услышит текст «Вызываемый вами абонент использует другой номер. SMS-сообщение с новым номером абонента будет вам отправлено в ближайшее время. Новый номер абонента – восемь…». А на ваш телефон придет SMS-ка с информацией о том, кто и когда вам пытался позвонить на прежний номер.

Есть и второй вариант настройки услуги специально для тех, кто не хочет всем подряд сообщать свой новый номер. Цитата из описания:

«При выборе способа оповещения «Уведомить только меня» звонящие на Ваш старый телефон не узнают Ваш новый номер. При звонке на Ваш прежний номер они услышат голосовое сообщение: «Абонент выключил телефон или находится вне зоны действия сети». После этого на Ваш новый номер придет SMS-сообщение: «Вам поступил вызов на «старый номер» от Абонента <номер звонившего>». И Вы сами решите, сообщать этому абоненту свой новый телефон или нет».

Есть и третий, «недокументированный» вариант настройки услуги. Если услугу «Ваш новый номер» на SIM-карте МегаФон-Москва подключить, а затем отключить, оставив при этом переадресацию на «старой» SIM-карте, то позвонивший услышит текст: «Вызываемый абонент изменил свой номер телефона. Соединение по набранному номеру невозможно».

Отмеченные «детские болезни» услуги.

• Про забытый в описании плюсик перед номером для переадресации уже написал, авось поправят.
• Подключение USSD-командой на момент тестирования (26 июня) не работало, только через отправку SMS-команд.
• Отправленная SMS-команда была протарифицирована. Ошибочно или нет - вопрос спорный. Скорее всего ошибочно, но, с другой стороны, бесплатных SMS-команд никто не обещал, заявлена только бесплатность собственно услуги.

По сравнению с услугой «Легкий шаг» (Билайн), сервис «Ваш новый номер» (МегаФон-Москва) имеет один большой недостаток: в системе задается только один «старый» номер. Т.е. услуга ориентирована на человека, меняющего свой основной номер, а не пользующегося полдюжиной разных SIM-карт для звонков по разным направлением. В этом смысле сервис Билайн выглядит более гибким и намного более универсальным. С другой стороны, заведомое отсутствие «левых» звонков прежнему владельцу «транзитного» сервисного номера является преимуществом.

Вместо P.S.

По результатам повторного тестирования спустя два дня. USSD-команды заработали, и вопрос с платностью/бесплатностью SMS-команд вроде утратил актуальность. Уже который раз сталкиваюсь в МегаФон-Москва с постепенным «доведением до ума» услуги в течение нескольких дней после ее официального запуска. Ограничение «один старый номер» тоже можно обойти, достаточно на всех используемых SIM-картах установить безусловную переадресацию на запрограммированную в системе «старую» SIM-карту. В такой конфигурации все работает почти хорошо, за исключением одной детали: в SMS-нотификации позвонившему будет фигурировать «старый» номер.

Пример: Имеем SIM-карту МегаФон-Москва (А) с основным номером и коллекцию SIM-карт разных операторов (B, C, D, Е…) для звонков по разным направлениям. Подключаем на SIM-карте «A» услугу, «старым» номером задаем SIM-карту «B». На всех остальных SIM-картах устанавливаем безусловную переадресацию на SIM-карту «B». Теперь при звонках на любую SIM-карту (B, C, D, Е…) позвонившему голосом продиктуют новый номер «А» и пришлют SMS-ку с текстом «Абонент +79…(«В») сейчас использует номер +79…(«А»). Не идеально, но две основные задачи выполняются: позвонивший бесплатно информируется о нашем новом номере, а мы получаем SMS-уведомление с номером телефона того, кто попытался нам позвонить на любую из «привязанных» к номеру «В» SIM-карт. Что и требовалось доказать.

С интересом ждем, как и когда эта услуга будет реализована в МТС.

Что можно сделать для информирования абонентов о смене вашего старого номера на новый номер. В том случае, когда абонент поменял свой номер на новый, ему можно подключить опцию, которая в автоматическом режиме будет информировать их […]

При использовании сотовой связи случаются такие грустные моменты, когда просто необходимо поменять свою SIM карту. А для того, чтобы не потерять все контакты и проинформировать всех звонящих о том, что у вас сменился номер - старую карту выкидывать нельзя.

Она пригодится в настройке работы услуги «Ваш новый номер », которая автоматически будет информировать звонящих абонентов на старый номер о том, что вы поменяли свой номер телефона на новый. Происходить это информирование может в двух режимах:

• Двухстороннем
• Одностороннем

В первом случае информация приходит в виде СМС сообщения о том что вам звонили на ваш номер и второе СМС сообщение приходит на номер звонящего с указанием вашего нового номера телефона. Во втором случае только вам приходит SMS с уведомлением о том, что на ваш старый номер звонили, а там абонент уже самостоятельно принимает решение информировать ему звонившего или нет.

Как подключить услугу «Ваш новый номер» на Мегафоне

Данный сервис предоставляется во всех , но для его использования его нужно подключать. Выполнить его активацию можно несколькими методами, которые доступны для всех абонентов:

1. Самое первое, что нужно сделать, так это настроить свою новую СИМ карту. Для этого абоненту нужно вставить ее в телефон и набрать следующий USSD запрос *270* старый номер # и нажать кнопку вызова. При этом ваш старый номер может быть любого оператора России, таким образом, услугу можно использовать как комфортный вид перехода с одного оператора на другой
2. Далее необходимо установить переадресацию на старом номере. Для этого SIM карту старого номера нужно вставить в телефон и набрать комбинацию **21*сервисный номер#
3. Если пользователь хочет, чтобы информировали только его во время звонков на старую сим карту, то сервисный номер - 1 , а если он желает, чтобы информировали в двухстороннем режиме, тогда нужно указывать - 2

Таким образом, происходит настройка работы этой опции на мобильном телефоне.

Как отключить «Ваш новый номер» на Мегафон

Если больше нет необходимости использовать данный сервис, то его можно отключить или подождать три месяца с момента его подключения. После чего он сам автоматически будет деактивирован. В противном случае абонент всегда может это сделать сам:

1. Отключить ее можно сразу на всех трех номерах при помощи USSD запроса *270*3# (к этой услуге можно одновременно подключить сразу три старых СИМ карты)
2. Для деактивации только на выбранном номере следует набирать запрос *270* старый номер # и кнопка позвонить

Предоставляется данная опция бесплатно. Если вам не достаточно периода в три месяца, то услугу можно продлить.

Когда абонент переходит от одного оператора на обслуживание другого, возникает вопрос, как сохранить все свои важные контакты и оставаться доступным для старых знакомых. Для этого создана услуга «Мой новый номер» от Мегафона, которая оповестит друзей и коллег о смене номера сотового телефона.

Описание услуги

Опция не позволит потерять важных собеседников и контакты. Не потребуется прибегать к массовой рассылке посредством СМС и уведомлять каждого пользователя по отдельности. При помощи функции можете:

1. Ограничить себя от нежелательных звонков и сообщений.
2. Бесплатно и быстро предупредить своих близких и друзей обо всех изменениях.

Сервис автоматически будет оповещать всех потребителей, которые пытаются дозвониться на старый номер. В рамках услуги существует два режима работы:

1. Двухсторонний. Если пытаются связаться, то в телефонной трубке абонент услышит голос автоматического информатора, который сообщит ему новый номер телефона, и СМС уведомление с актуальной информацией.
2. Односторонний. В данном случае только владелец мобильного устройства получит оповещение от провайдера. В нем указаны контактные данные пользователя, который пытался связаться.

Опция предоставляется бесплатно, без фиксированной абонентской платы. Она доступна для всех абонентов сети Мегафон и совместима с любым тарифным планом. Старая сим-карта может относиться к другой компании мобильной связи. Если прошлый номер был заблокирован, то услуга не работает.

Внимание! Для корректной работы функции необходимо, чтобы на балансе сохранялось положительное состояние.

Сервис находится в активном положении на протяжении трех месяцев, после чего услуга автоматически отключается. По необходимости можете продлить ее и заново подключить неограниченное количество раз. Следует отметить, что пользователь может закрепить на функции несколько старых номеров.

Как подключить

Для подключения услуги необходимо использовать обе сим-карты. Действуйте согласно следующей инструкции:

1. Вставьте в соответствующий слот на мобильном устройстве симку с новым номером.
2. Введите команду *270*старые контактные данные #. Телефонную последовательность необходимо указать в десятизначном формате (9120001122), он может находиться на обслуживании любого провайдера РФ.
3. После этого на обе SIM поступит уведомление от оператора, в котором содержится сервисный телефон подтверждения.
4. Установите прошлую сим-карту. Наберите комбинацию USSD — **21*специальный номер #. Он вводится по федеральному стандарту — +7XXXXXXXX.
5. Вставьте новую SIM. Процедура завершена. Если кто-то захочет связаться с вами, он услышит автоответчик с предложением перезвонить на другой контакт.

Как отключить

По условиям предоставления услуга автоматически выключится через три месяца работы. Чтобы самостоятельно провести деактивацию наберите код *270*3# . Если одновременно работают несколько старых сим-карт, то введите — *270*3*9120001122# для конкретного номера.

Если возникают вопросы и проблемы, обратитесь за помощью в установке или отключении к специалистам в центр обслуживания провайдера Мегафон. Сообщите в сервисную поддержку потребителей по номеру 0500.

Управление режимами

Если хотите установить определенный режим работы функции, запомните дополнительные команды настройки:

1. *270*1# — код для активации одностороннего предупреждения. Отправить СМС с текстом «О» на сервисный контакт – «5037». Чтобы активировать опцию на конкретном номере — *270*1*9120001122# .
2. Для двухстороннего режима введите последовательность цифр — *270*2# или отправьте сообщение с текстом «Да» на «5037». Для определенной старой симки — *270*2*9120001122# .
3. Для проверки статуса и информации о сервисе напишите SMS «Статус» на «5037».

Хотите купить сим-карту другого оператора, но не знаете, как оповестить всех друзей о том, что у вас новый номер? Специально для этой цели Мегафон предусмотрел полезную возможность – информирование звонящих о произошедших изменениях. При этом вы сами выбираете, кого уведомлять, а кого игнорировать. Обо всех нюансах услуги мы подробно поговорим ниже.

Как оповестить о смене номера Мегафон – подключаем “Новый номер”

Провайдер постарался сделать весь процесс максимально простым и понятным, поэтому он не потребует значительных усилий в виде рассылки смс адресной книге. Чтобы “связать” оба номера (новый и старый), проделаем следующее:

• берем новую сим-карту с номером «МегаФона», которым собираемся пользоваться;
• набираем код *270* цифры старого номера# и жмем “Вызов” ;
• получаем сообщение о том, что запрос отправлен, выключаем смартфон;
• вынимает симку “Мегафона” и вставляем свою старую карту;
• включаем мобильный, набираем цифры **21*новый номер# + кнопка вызова ;
• выключаем телефон снова, возвращаем в него сим-карту от “Мегафона” и начинаем общаться в новом режиме.

Как оповестить о смене номера Мегафон – как работает услуга “Новый номер”

Благодаря широте возможностей, которые предоставляет “Мегафон”, вы сможете свободно управлять контактами, с которыми желаете поддерживать отношения через новый номер. Существуют такие варианты:

• “Двусторонний”: когда звонок поступает на старый номер телефона, включается автоответчик, информирующий абонента о том, что у вас новый номер (с задиктовкой этого номера).
• “Уведомление для меня”: звонивший услышит, что телефон отключен или находится все зоны покрытия, а владелец нового номера получит смс-сообщение с информацией о поступавшем звонке (полезно для того чтобы самостоятельно решить, хотите ли вы перезванивать абоненту).

Особенности и ограничения “Нового номера” от Мегафон

Стоит иметь ввиду, что услуга не сработает, если на старой карте не будет достаточно средств для ее оплаты (либо симка окажется заблокированной по ряду причин). Кроме того, абоненту полезно знать:

• ussd-запросы позволяют менять варианты связи между старой и новой картами;
• *270*1#Вызов – сменит режим связи на односторонний (только уведомление владельца сим-карты Мегафона);
• *270*2#Вызов – переключение на двусторонний тип связи;
• *270*3#Вызов – отключение услуги, прекращение информирования;
• смена режима информирования для одного конкретного номера (если подключены несколько) – *270*КОД*9XXХХХХХХХ#Вызов;
• все манипуляции должны производиться только на новой карте Мегафона.

В завершение скажем о самом приятном – услуга “Мой новый номер” от Мегафона предоставляется всем абонентам сети абсолютно бесплатно, не зависит от тарифного плана или длительности пользования.