ക്ഷുദ്രവെയർ ശല്യപ്പെടുത്തുന്നതോ അപകടകരമോ ആയ സോഫ്റ്റ്വെയർ ആണ്...
Asos പോലുള്ള ഒരു അറിയപ്പെടുന്ന ഓൺലൈൻ റീട്ടെയിലറിൽ നിന്ന് വാങ്ങുമ്പോൾ പോലും, ഒരു റിട്ടേൺ ആവശ്യമായി വന്നേക്കാം. ചിലപ്പോൾ വസ്ത്രങ്ങളോ ഷൂകളോ യോജിക്കുന്നില്ല, വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് സ്റ്റൈൽ ഇഷ്ടമല്ല, ഇനത്തിന്റെ കട്ട്, പാഴ്സൽ വികലമോ കാണാതെയോ എത്തുന്നു. ധാരാളം ഓപ്ഷനുകൾ ഉണ്ട്, അതിനാൽ വാങ്ങിയ ഉൽപ്പന്നം അസോസിന് എങ്ങനെ തിരികെ നൽകാമെന്ന് അറിയുന്നത്, ക്ലയന്റ് വളരെയധികം പരിശ്രമിക്കാതെ തന്നെ പ്രശ്നങ്ങളിൽ നിന്ന് സ്വയം രക്ഷിക്കും.
അസോസിലേക്ക് സാധനങ്ങൾ തിരികെ നൽകുന്നതിനുള്ള വ്യവസ്ഥകൾ
മിക്ക സാഹചര്യങ്ങളിലും, വാങ്ങുന്നയാൾ സ്റ്റോറിലേക്ക് സാധനങ്ങൾ തിരികെ നൽകുന്നതിന് പണം നൽകുന്നു. പക്ഷേ, അസോസിൽ നിന്ന് വന്ന കാര്യങ്ങൾ വികലമായി മാറുകയും ക്ലയന്റ് അവരുടെ ഗതാഗതത്തിനായി പണം ചെലവഴിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ, ബോക്സ്ബെറി ഉപയോഗിച്ച് പാക്കേജ് അയയ്ക്കാൻ കഴിയും. അതിന്റെ ശാഖകൾ ഇന്ന് റഷ്യയിലെ മുന്നൂറ്റമ്പത് നഗരങ്ങളിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നു.
ഏത് സാഹചര്യത്തിലാണ് നിങ്ങൾക്ക് Asos ഓൺലൈൻ സ്റ്റോറിലേക്ക് നിങ്ങളുടെ ഓർഡർ തിരികെ നൽകാൻ കഴിയുക:
റിട്ടേൺ നിർദ്ദേശം
Asos-ൽ നിന്നുള്ള ഒരു പാഴ്സലിന് തെറ്റായ വലുപ്പമോ നിറമോ ഉള്ള ഒരു ഇനം ലഭിക്കുമ്പോൾ, വാങ്ങുന്നയാൾ അത് നിരസിക്കുകയും റിട്ടേൺ നൽകുകയും വേണം. ഈ നടപടിക്രമം വളരെ ലളിതമാണ് - കുറച്ച് ഘട്ടങ്ങൾ മാത്രമേ ആവശ്യമുള്ളൂ.
Asos-ന് അനുയോജ്യമല്ലാത്ത ഒരു ഉൽപ്പന്നം തിരികെ നൽകാൻ നിങ്ങൾ ചെയ്യേണ്ടത്:
ബോക്സ്ബെറിയിലൂടെ ഒരു റിട്ടേൺ എങ്ങനെയാണ് പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്നത്
Boxberry ന്റെ സേവനങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ Asos ഓൺലൈൻ സ്റ്റോറിൽ വാങ്ങിയ സാധനങ്ങളുടെ തികച്ചും സൌജന്യ റിട്ടേൺ നടത്തുന്നു.
ഘട്ടം ഘട്ടമായി ഇത് എങ്ങനെ ചെയ്യാം:
- ആദ്യം, റിട്ടേൺ ആപ്ലിക്കേഷനിൽ ഡാറ്റ നൽകുക. സാധനങ്ങളും ഈ രേഖയും പാക്കേജിൽ പൊതിയുക.
- അയച്ചയാളുടെ തിരിച്ചറിയൽ രേഖ എടുക്കുക.
- ബോക്സ്ബെറി ട്രാൻസ്പോർട്ട് സർവീസ് പോയിന്റുകളിലൊന്ന് സന്ദർശിക്കുക.
- സാധനങ്ങളുടെ കയറ്റുമതി ക്രമീകരിക്കുക.
- ഷിപ്പ്മെന്റ് നമ്പർ കാണിക്കുന്ന ഒരു ഇൻവോയ്സ് നേടുക. ഭാവിയിൽ പാർസൽ ട്രാക്ക് ചെയ്യാനും അത് സ്റ്റോറിലേക്ക് മടങ്ങിയിട്ടുണ്ടോ എന്ന് കണ്ടെത്താനും കഴിയും.
റിട്ടേൺ ട്രാക്കിംഗ്
എല്ലാ ഗതാഗത സേവനത്തിലും, റിട്ടേൺ നൽകിയ ക്ലയന്റിന് പാക്കേജ് നിരന്തരം ട്രാക്കുചെയ്യാനുള്ള അവസരമുണ്ട്. ഷിപ്പ്‌മെന്റിന് ഒരു ട്രാക്ക് നമ്പർ നൽകിയതിനാൽ ഇത് ദൃശ്യമാകുന്നു. നിങ്ങൾക്ക് റഷ്യൻ പോസ്റ്റ് വെബ്സൈറ്റിൽ റിട്ടേൺ ട്രാക്ക് ചെയ്യാം.
അസോസിലെ ലൊക്കേഷനുകൾ മടങ്ങുക
വ്യത്യസ്ത കമ്പനികൾ ഉപയോഗിച്ച് പാഴ്സൽ തിരികെ അയയ്ക്കാൻ കഴിയും, കൂടാതെ റഷ്യൻ പോസ്റ്റും ഒരു അപവാദമല്ല. "ചെറിയ പാക്കേജ്" എന്ന് വിളിക്കപ്പെടുന്ന പായ്ക്ക് ചെയ്ത് അയയ്ക്കുന്നത് കൂടുതൽ ലാഭകരമാണ്. കയറ്റുമതിയുടെ ഭാരവും അളവുകളും അനുസരിച്ചാണ് അന്തിമ വില.
ഇനം യഥാർത്ഥ പാക്കേജിംഗിൽ വയ്ക്കേണ്ടതില്ല, അത് അസോസിനൊപ്പം വന്ന പാക്കേജിംഗിലാണ്. പാർസലിൽ ഒരു റിട്ടേൺ ഫോമിന്റെ സാന്നിധ്യമാണ് പ്രധാന വ്യവസ്ഥ.
തിരികെ ലഭിച്ച വസ്ത്രങ്ങളോ ഷൂകളോ വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് ലഭിച്ച അതേ അവസ്ഥയിലായിരിക്കണം. എല്ലാ ലേബലുകളും സംരക്ഷിച്ചു, കമ്പനി ജീവനക്കാർ അത് പരിശോധിക്കും.
കയറ്റുമതി ക്രമത്തിലാണെങ്കിൽ, റീഫണ്ട് ഉറപ്പുനൽകുന്നു.
ഷിപ്പിംഗ് സമയം വ്യത്യാസപ്പെടാം. ഇത് സ്റ്റോറിന്റെ ഉപഭോക്താവ് താമസിക്കുന്ന പ്രദേശത്തെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു. പരമാവധി ദിവസങ്ങൾ ഇരുപത്തിയൊന്നാണ്.
ASOS അല്ലെങ്കിൽ ASOS ഒരു വലിയ ഓൺലൈൻ വസ്ത്ര-സൗന്ദര്യവർദ്ധക സ്റ്റോറാണ്. യുകെ ആസ്ഥാനമാക്കി. റിസോഴ്സ് റഷ്യയിൽ വലിയ പ്രശസ്തി നേടിയിട്ടുണ്ട്. സൗകര്യപ്രദമായ ഡെലിവറി സാഹചര്യങ്ങൾ, മികച്ച സേവനം, മിതമായ നിരക്കിൽ യൂറോപ്യൻ ഗുണനിലവാരമുള്ള ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ ശ്രദ്ധേയമായ ശ്രേണി എന്നിവയാൽ ഇത് വിശദീകരിക്കപ്പെടുന്നു.
റഷ്യൻ എതിരാളികളിൽ നിന്ന് വ്യത്യസ്തമായി (ലമോഡ, വൈൽഡ്‌ബെറി പോലുള്ളവ), ഒരു ഓർഡറിൽ നിരവധി ഇനങ്ങൾ ഡെലിവർ ചെയ്യാനുള്ള കഴിവ് ASOS-ന് ഇല്ല, അതുവഴി വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് അവ ഓരോന്നും പരീക്ഷിക്കാനും ഇഷ്ടപ്പെടാത്തതോ അനുയോജ്യമല്ലാത്തതോ ആയ സ്റ്റോറിലേക്ക് മടങ്ങാൻ കഴിയും. അസോസ് വെയർഹൗസുകൾ യുകെയിലാണ് സ്ഥിതി ചെയ്യുന്നതെന്ന വസ്തുതയാണ് ഇത് വിശദീകരിക്കുന്നത്, സാധനങ്ങൾ തിരികെ കൊണ്ടുപോകുന്നതിനുള്ള ചെലവ് വിഭവത്തിന് ചെലവേറിയതായിരിക്കും.
എന്നിരുന്നാലും, സാധനങ്ങൾ തിരികെ നൽകാനും പണം തിരികെ നൽകാനും ആഗ്രഹിക്കുന്ന ഉപഭോക്താക്കളുടെ ആവശ്യങ്ങൾ ഓൺലൈൻ സ്റ്റോർ നിറവേറ്റുന്നു. ഒരു റിട്ടേൺ നൽകുന്നതിന്, വാങ്ങുന്നയാൾ ഈ നടപടിക്രമത്തിന്റെ സൂക്ഷ്മതകൾ അറിയേണ്ടതുണ്ട്.
എന്തെല്ലാം തിരികെ നൽകാം
പ്രധാനം! ഇത് മനസ്സിൽ പിടിക്കണം:
- ഓരോ കേസും അദ്വിതീയവും വ്യക്തിഗതവുമാണ്.
- പ്രശ്നത്തെക്കുറിച്ചുള്ള ശ്രദ്ധാപൂർവമായ പഠനം എല്ലായ്പ്പോഴും കേസിന്റെ നല്ല ഫലം ഉറപ്പുനൽകുന്നില്ല. ഇത് പല ഘടകങ്ങളെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു.
നിങ്ങളുടെ പ്രശ്‌നത്തിൽ ഏറ്റവും വിശദമായ ഉപദേശം ലഭിക്കുന്നതിന്, നിങ്ങൾ നിർദ്ദേശിച്ച ഏതെങ്കിലും ഓപ്ഷനുകൾ തിരഞ്ഞെടുക്കേണ്ടതുണ്ട്:
വാങ്ങുന്ന തീയതി മുതൽ ക്ലയന്റിന് തീരുമാനമെടുക്കാൻ 4 ആഴ്ച സമയമുണ്ട്. ഓർഡർ തിരികെ അയയ്ക്കുമ്പോൾ, നിങ്ങൾ കാരണം സൂചിപ്പിക്കണം - നൽകിയ നഷ്ടപരിഹാര തുക ഇതിനെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു. വാങ്ങുന്നയാളുടെ അഭ്യർത്ഥന പ്രകാരം സാധനങ്ങൾ തിരികെ നൽകിയാൽ, സ്റ്റോർ ഇനത്തിന്റെ വില മാത്രം തിരികെ നൽകും. ഇനത്തിന് ഒരു തകരാറുണ്ടെങ്കിൽ - ഉൽപ്പാദനം അല്ലെങ്കിൽ ഗതാഗത സമയത്ത് പ്രത്യക്ഷപ്പെട്ടാൽ - ഉപയോക്താവിന് ഓർഡറിനും ഡെലിവറിക്കുമായി പണം തിരികെ ലഭിക്കും.
ഒരു ഇനത്തിന്റെ അവസ്ഥ തിരികെ നൽകുന്നതിന് ASOS-ന് ഇനിപ്പറയുന്ന ആവശ്യകതകൾ ഉണ്ട്:
- ഇനത്തിന് (അത് കേടായതല്ലെങ്കിൽ) വാങ്ങുന്നയാൾ വരുത്തിയ ഉപയോഗത്തിന്റെയും കേടുപാടുകളുടെയും അടയാളങ്ങൾ ഉണ്ടാകരുത്.
- പാക്കേജിംഗ് സൂക്ഷിക്കണം. സ്റ്റോർ അത് കേടുകൂടാതെയിരിക്കണമെന്ന് ആവശ്യപ്പെടുന്നില്ല - തീർച്ചയായും, ഉപഭോക്താവ് ഡെലിവർ ചെയ്ത ഓർഡർ അൺറാപ്പ് ചെയ്യേണ്ടതുണ്ട്. എന്നിരുന്നാലും, അൺപാക്ക് ചെയ്യുന്നതിനിടയിൽ കേടുപാടുകൾ സംഭവിച്ചാലും, യഥാർത്ഥ പെട്ടിയും റാപ്പറും ഒഴിവാക്കാതിരിക്കുന്നതാണ് ഉചിതം.
- "+" അടയാളപ്പെടുത്തിയ ഇനങ്ങൾ തിരികെ നൽകാനാവില്ല. ശുചിത്വ കാരണങ്ങളാൽ (അടിവസ്ത്രം, നീന്തൽ വസ്ത്രങ്ങൾ, നീന്തൽ തുമ്പിക്കൈകൾ മുതലായവ) പരീക്ഷിച്ചതിന് ശേഷം ഇത്തരത്തിലുള്ള സാധനങ്ങൾ തിരികെ നൽകാനാവില്ല. ASOS ശ്രേണിയിൽ അത്തരം കുറച്ച് ഇനങ്ങൾ ഉണ്ട്, അതിനാൽ തിരികെ നൽകാത്ത ഒരു ഇനം ലഭിക്കാനുള്ള സാധ്യത വളരെ കുറവാണ്.
- സമാനമായ ഒന്നിന് സാധനങ്ങൾ കൈമാറ്റം ചെയ്യുന്നില്ല. ക്ലയന്റിന് മറ്റൊരു വലുപ്പത്തിലോ നിറത്തിലോ ഉള്ള ഒരു ഇനം ആവശ്യമാണെങ്കിൽ, അവർ റീഫണ്ടിനായി കാത്തിരിക്കുകയും ഒരു പുതിയ ഓർഡർ നൽകുകയും വേണം.
തീർച്ചയായും, സ്റ്റോറിലേക്ക് തിരികെ അയച്ച സാധനത്തിന് എല്ലാ ലേബലുകളും ആക്സസറികളും ഉണ്ടായിരിക്കണം.
ഇനം ഒരു സെറ്റിന്റെ ഭാഗമാണെങ്കിൽ, അതിൽ ഉൾപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്ന എല്ലാ ഇനങ്ങളും നിങ്ങൾ തിരികെ നൽകേണ്ടിവരും. റിസോഴ്സ് നിയമങ്ങൾ ഭാഗികമായ റീഫണ്ടുകൾ അനുവദിക്കുന്നില്ല.
ഒരു ഓർഡർ എങ്ങനെ തിരികെ നൽകാം
Asos ഓൺലൈൻ സ്റ്റോർ രണ്ട് തരത്തിൽ ഓർഡറുകൾ തിരികെ സ്വീകരിക്കുന്നു: Boxberry വഴിയും മെയിൽ വഴിയും. അവയിൽ ഓരോന്നിനും അതിന്റേതായ സവിശേഷതകളുണ്ട്.
ബോക്സ്ബെറിയിലൂടെ
Boxberry സെൽ നെറ്റ്‌വർക്ക് ഉപയോഗിച്ച് സ്റ്റോറിലേക്ക് ഒരു ഓർഡർ തിരികെ അയയ്ക്കാൻ, നിങ്ങൾ ഇനിപ്പറയുന്നവ ചെയ്യേണ്ടതുണ്ട്:
- നിങ്ങൾക്ക് ASOS ഓൺലൈൻ സ്റ്റോർ വെബ്‌സൈറ്റിലേക്ക് പോയി ഉചിതമായ വിഭാഗത്തിൽ ഒരു റിട്ടേൺ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യാം, നിങ്ങൾക്ക് ലിങ്ക് പിന്തുടരാം.
- അയച്ചയാളുടെ ഡാറ്റ ഇംഗ്ലീഷ് അക്ഷരങ്ങളിൽ പൂരിപ്പിക്കുക.
- ആപ്ലിക്കേഷനിൽ ഓർഡറിനെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾ നൽകുക: സാധനങ്ങളുടെ ആർട്ടിക്കിൾ നമ്പറുകൾ, അത് അയച്ച വിലാസം മുതലായവ. ഡെലിവറിക്ക് മുമ്പ് സ്റ്റോർ അയയ്ക്കുന്ന ഇ-മെയിലിൽ നിന്നാണ് ഈ വിവരങ്ങൾ ലഭിക്കുന്നതിനുള്ള ഏറ്റവും സൗകര്യപ്രദമായ മാർഗം.
നിങ്ങളെയും ഓർഡറിനെയും കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾ പൂരിപ്പിക്കുക - അനുയോജ്യമായ ബോക്സ്ബെറി സെൽ തിരഞ്ഞെടുക്കുക. അതേ പേജിൽ, നിങ്ങൾ മടങ്ങിവരാനുള്ള കാരണം വിവരിക്കേണ്ടതുണ്ട്. ഒരു പ്രധാന കാര്യം: ഈ ഫോം റഷ്യൻ അക്ഷരങ്ങളിൽ നിറഞ്ഞിരിക്കുന്നു. സാധനങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡുകളും സ്റ്റോറിന്റെ പേരും പോലും സിറിലിക്കിൽ ടൈപ്പ് ചെയ്യേണ്ടിവരും.
- റിട്ടേൺ പ്രോസസ്സ് ചെയ്ത ശേഷം, സിസ്റ്റം ഒരു ഷിപ്പ്മെന്റ് നമ്പർ സൃഷ്ടിക്കും, അത് നിങ്ങൾ ബോക്സ്ബെറി പോയിന്റിൽ നൽകേണ്ടതുണ്ട്. ലിങ്ക് പിന്തുടർന്ന് നിങ്ങൾക്ക് ഏറ്റവും അടുത്തുള്ള Boxberry പിക്കപ്പ് പോയിന്റ് കണ്ടെത്താനാകും.
- ബോക്സ്ബെറി ജീവനക്കാരൻ യഥാർത്ഥ പാസ്‌പോർട്ട് ഹാജരാക്കേണ്ടതുണ്ട്. അവൻ ഒരു പകർപ്പ് സ്വീകരിക്കില്ലായിരിക്കാം. ASOS വെബ്സൈറ്റിൽ നിങ്ങളുടെ റിട്ടേൺ എവിടെയാണെന്ന് നിങ്ങൾക്ക് ട്രാക്ക് ചെയ്യാം.
പ്രശ്‌ന ഘട്ടത്തിൽ, നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ബ്രാൻഡഡ് പാക്കേജോ ഒരു ബോക്സോ ഫീസായി ലഭിക്കും. പണം ലാഭിക്കുന്നതിന്, അയച്ച ഇനം സ്വയം പായ്ക്ക് ചെയ്യുന്നതാണ് നല്ലത്. ഈ ആവശ്യങ്ങൾക്ക്, പെർഫൊറേഷൻ മാർക്കിംഗിനൊപ്പം മുറിച്ചിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ യഥാർത്ഥ ASOS പാക്കേജിംഗ് അനുയോജ്യമാണ്. രജിസ്ട്രേഷനും അയക്കലിനുമുള്ള നടപടിക്രമം അരമണിക്കൂറിൽ കൂടുതൽ എടുക്കുന്നില്ല.
പണം സ്വീകരിക്കുന്നതിനുള്ള നിബന്ധനകൾ - 3 ആഴ്ചയിൽ കൂടരുത്. പാഴ്സൽ സ്റ്റോറിൽ എത്തിയ ശേഷം, റീഫണ്ട് സംബന്ധിച്ച് ഉപഭോക്താവിന് ഒരു ഇമെയിൽ ലഭിക്കും.
മെയിൽ വഴി
സാധനങ്ങളുടെ മടക്കം മെയിൽ വഴി നടത്താം. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, നിങ്ങൾ ഇനിപ്പറയുന്നവ ചെയ്യേണ്ടതുണ്ട്:
- റിസോഴ്സുമായി ബന്ധപ്പെടുകയും സ്വീകരിച്ച സാധനങ്ങൾ തിരികെ നൽകാനുള്ള ഉദ്ദേശ്യത്തെക്കുറിച്ച് അറിയിക്കുകയും ചെയ്യുക. ഞങ്ങൾ വിവാഹത്തെക്കുറിച്ചാണ് സംസാരിക്കുന്നതെങ്കിൽ - നിങ്ങൾക്ക് തെറ്റായ ഇനത്തിന്റെ ഫോട്ടോകൾ ആവശ്യമാണ്. നിങ്ങൾക്ക് ഇതുവഴി ബന്ധപ്പെടാം:
- ആകൃതി
ഓൺലൈൻ സ്റ്റോറുകളുടെ വെർച്വൽ കൗണ്ടറുകളുടെ സേവനങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്ന ഏതൊരു വാങ്ങുന്നയാൾക്കും വലുപ്പത്തിന് അനുയോജ്യമല്ലാത്തതും വികലമായതുമായ സാധനങ്ങൾ തിരികെ നൽകുന്നതിനുള്ള പ്രശ്നം നേരിട്ടു, ഒരു ഓർഡർ തെറ്റായി സ്റ്റോറിലേക്ക് തിരികെ നൽകി.
പ്രിയ വായനക്കാരെ! നിയമപരമായ പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കുന്നതിനുള്ള സാധാരണ വഴികളെക്കുറിച്ച് ലേഖനം സംസാരിക്കുന്നു, എന്നാൽ ഓരോ കേസും വ്യക്തിഗതമാണ്. എങ്ങനെയെന്നറിയണമെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ പ്രശ്നം കൃത്യമായി പരിഹരിക്കുക- ഒരു കൺസൾട്ടന്റുമായി ബന്ധപ്പെടുക:
അപേക്ഷകളും കോളുകളും ആഴ്ചയിൽ 24/7, 7 ദിവസവും സ്വീകരിക്കും.
ഇത് വേഗതയുള്ളതും സൗജന്യമായി!
കൂടുതൽ കൂടുതൽ മാറിക്കൊണ്ടിരിക്കുന്ന സ്റ്റോറുകളുടെ എണ്ണം, വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന വൈവിധ്യമാർന്ന സാധനങ്ങൾ, അവയുടെ ലഭ്യത, ന്യായമായ വിലകൾ എന്നിവ കാരണം ഈ പ്രശ്നം പ്രസക്തമായി.
എന്താണ് വിൽപ്പന പോയിന്റ്?
Asos.com എന്നത് ഇൻറർനെറ്റിൽ ഹോസ്റ്റ് ചെയ്യുന്ന ഒരു യുകെ മാർക്കറ്റ് പ്ലേസ് ആണ്, വാസ്തവത്തിൽ, ഒരു വലിയ ഓൺലൈൻ സ്റ്റോർ. 2000 ജൂണിൽ ട്രേഡിംഗ് പ്ലാറ്റ്ഫോം രൂപീകരിച്ചു. വൈവിധ്യമാർന്ന ഗുണനിലവാരമുള്ള ഉൽപ്പന്നങ്ങളുമായി ഇത് ഉപഭോക്താക്കളുടെ ശ്രദ്ധ ആകർഷിക്കുന്നു. വിവിധതരം വസ്ത്രങ്ങൾ നിർമ്മിക്കുന്ന എല്ലാ ഘടകങ്ങളും തിരഞ്ഞെടുക്കാൻ ഉപഭോക്താക്കളെ അനുവദിക്കുന്ന ഒരു അദ്വിതീയ അവസരമായിരുന്നു അതിന്റെ പ്രധാന നേട്ടം. സ്റ്റോറിൽ അവതരിപ്പിച്ച ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ സഹായത്തോടെ, നിങ്ങൾക്ക് ഒരു വ്യക്തിഗത ശൈലി ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം അദ്വിതീയ ഇമേജ് സൃഷ്ടിക്കാൻ കഴിയും.
സ്റ്റോർ ലോകമെമ്പാടും ബ്രാൻഡഡ് സാധനങ്ങൾ വിൽക്കുന്നു. വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന ഉൽപ്പന്നങ്ങളിൽ ഇവ ഉൾപ്പെടുന്നു:
- പുരുഷന്മാർക്കും സ്ത്രീകൾക്കുമുള്ള വസ്ത്രങ്ങൾ,
- സുഗന്ധദ്രവ്യങ്ങൾ ഉൾപ്പെടെയുള്ള സൗന്ദര്യവർദ്ധക വസ്തുക്കൾ;
- വിവിധ ആവശ്യങ്ങൾക്കായി ബാഗുകൾ;
- വ്യത്യസ്ത മെറ്റീരിയലുകളിൽ നിന്നുള്ള വിവിധ സാധനങ്ങൾ.
ഏറ്റവും പുതിയ ഫാഷൻ ട്രെൻഡുകൾ നിറവേറ്റുന്ന ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ ഇത് അവതരിപ്പിക്കുന്നു. സ്റ്റോറിന്റെ ഔദ്യോഗിക വെബ്സൈറ്റ് Asos.com ൽ 40 ആയിരത്തിലധികം സാധനങ്ങൾ അടങ്ങിയിരിക്കുന്നു, അവ ആധുനിക പ്രശസ്തരും യുവ ഡിസൈനർമാരും സൃഷ്ടിച്ചതാണ്, ASOS ബ്രാൻഡിന്റെ ശേഖരത്തിൽ നിന്നുള്ള വസ്ത്രങ്ങൾ.
ചില സേവനങ്ങൾ നൽകിക്കൊണ്ട് സ്റ്റോർ ഉപഭോക്താക്കൾക്കിടയിൽ ജനപ്രീതി നേടി, ഉദാഹരണത്തിന്, വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് 10% കിഴിവിനുള്ള ഒരു പ്രൊമോ കോഡ് അയച്ച് ഇ-മെയിൽ വഴി പേര് നൽകി.
ഓർഡർ ചെയ്ത സാധനങ്ങളുടെ ഡെലിവറി തീയതിയും സമയവും സംബന്ധിച്ച് സ്റ്റോർ വാങ്ങുന്നയാളെ അറിയിക്കുന്നു, അത് ക്ലയന്റിന്റെ അഭ്യർത്ഥന പ്രകാരം അവൻ മറ്റൊരു തീയതിയിലേക്ക് മാറുന്നു. കൂടാതെ, ഇവിടെ നിങ്ങൾക്ക് വ്യക്തിഗതമായി കാര്യങ്ങൾ മാത്രമല്ല, ഫാഷനബിൾ ഇമേജുകളും കാണാൻ കഴിയും - വ്യക്തിഗത ഇനങ്ങളുടെ സെറ്റുകൾ.
യുകെ ട്രേഡിംഗ് റിസോഴ്സിൽ, പ്രിയപ്പെട്ടവർക്കും കുട്ടികൾക്കും സുഹൃത്തുക്കൾക്കും സമ്മാനങ്ങൾ ഓർഡർ ചെയ്യാം.ഓരോ ഉപഭോക്താവിനും അവനുവേണ്ടി എക്സ്ക്ലൂസീവ് വസ്ത്രങ്ങളും അനുബന്ധ ഉപകരണങ്ങളും വാങ്ങാനുള്ള അവസരം ഇത് നൽകുന്നു. ട്രേഡിംഗ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിന്റെ പ്രയോജനകരമായ സവിശേഷത കിഴിവുകളും അധിക ബോണസുകളും നൽകുന്നു. പുതിയ വാങ്ങുന്നവർക്ക് അദ്ദേഹം എക്സ്ക്ലൂസീവ് ഓഫറുകൾ നൽകുന്നു.
സ്‌റ്റോറിന് ഒരു പിന്തുണാ സേവനമുണ്ട്, ഇതുവഴി സാധനങ്ങൾ തിരികെ നൽകുന്നതിനുള്ള ഉപദേശത്തിനായി ബന്ധപ്പെടാം:
- ഔദ്യോഗിക വെബ്സൈറ്റിൽ പോസ്റ്റുചെയ്ത ഒരു പ്രത്യേക പേജ്, ഉത്തരം ഉടനടി അല്ലെങ്കിൽ ഒരു ദിവസത്തിനകം;
- സോഷ്യൽ നെറ്റ്‌വർക്കുകൾ "സമ്പർക്കത്തിൽ", "ഫേസ്ബുക്ക്", ഒരു മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ ഉത്തരം ലഭിക്കും.
ആശയവിനിമയം, രേഖാമൂലമുള്ള അഭ്യർത്ഥനകൾ റഷ്യൻ ഭാഷയിലാണ് നടത്തുന്നത്, അതിനാൽ ഇംഗ്ലീഷ് അറിയേണ്ട ആവശ്യമില്ല.
അസോസിലേക്ക് സാധനങ്ങൾ തിരികെ നൽകുക
വാങ്ങുന്നയാൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നുവെങ്കിൽ സാധനങ്ങൾ തിരികെ നൽകാനുള്ള അവസരം സ്റ്റോർ നൽകുന്നു. ഇത് അതിന്റെ യഥാർത്ഥ രൂപത്തിൽ, ടാഗുകൾക്കൊപ്പം, പാക്കേജിൽ ആയിരിക്കണം. ഷൂസ് സ്റ്റോറിൽ നിന്ന് ഒരു ബോക്സിൽ ഇടണം.
അസോസ് സ്ഥാപിച്ച നിയമങ്ങൾ അനുസരിച്ച്, റഷ്യൻ ഫെഡറേഷനിലെ താമസക്കാർക്ക് സാധനങ്ങൾ തിരികെ നൽകാനുള്ള അവകാശമുണ്ട്, എന്നിരുന്നാലും അവയ്ക്ക് കൈമാറ്റം ചെയ്യുന്നതിൽ നിയന്ത്രണമുണ്ട്. എന്നാൽ തിരിച്ചെത്തിയ ഓരോ ഉൽപ്പന്നവും സമഗ്രമായ പരിശോധനയ്ക്ക് വിധേയമാണ്, അത് പകൽ സമയത്ത് നടത്തുന്നു.
മടങ്ങിയ സാധനങ്ങൾ പരിശോധനയിൽ വിജയിച്ചാൽ, പണം ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടിലേക്ക് തിരികെ നൽകും.
അല്ലെങ്കിൽ, അത് വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് തിരികെ അയയ്ക്കും. സാധനങ്ങൾ തിരികെ നൽകുന്നതിന്, ഓൺലൈൻ സ്റ്റോറിൽ നിലവിലുള്ള ചില വ്യവസ്ഥകൾ നിങ്ങൾ പാലിക്കണം.
ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നവ:
- പാക്കേജ് സമഗ്രത;
- ലേബലുകൾ, ടാഗുകൾ എന്നിവയുടെ സുരക്ഷ;
- ഉൽപ്പന്ന സമഗ്രത.
മാത്രമല്ല, അതിന് കുറ്റമറ്റ അവതരണം ഉണ്ടായിരിക്കണം, അതായത് വൃത്തിയുള്ളതും ഭംഗിയായി മടക്കിയതും ധരിക്കാത്തതുമായിരിക്കണം.നിയമങ്ങൾ അനുസരിച്ച്, സ്റ്റോർ ഉൽപ്പന്നം തിരികെ സ്വീകരിക്കുന്നില്ല, പേരിന് അടുത്തായി ഒരു അടയാളം (+) ഉണ്ട്, എന്നാൽ ഇത് വളരെ അപൂർവമാണ്. ഉദാഹരണത്തിന്, അടിവസ്ത്രം തിരികെ നൽകാനാവില്ല.
നിയമങ്ങൾ അനുസരിച്ച്, വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് 28 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ സാധനങ്ങൾ ASOS സ്റ്റോറിലേക്ക് തിരികെ നൽകാനുള്ള അവകാശമുണ്ട്, അത് ലഭിച്ചതിന് ശേഷം അടുത്ത ദിവസം മുതൽ കണക്കാക്കുന്നു. സ്റ്റോർ അതിന്റെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് തപാൽ വഴിയോ സ്‌കൈനെറ്റ് സേവനം വഴിയോ സാധനങ്ങൾ തിരികെ നൽകുന്നതിന് രണ്ട് വഴികൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു, അത് വാങ്ങുന്നയാൾ സ്വന്തം വിവേചനാധികാരത്തിൽ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നു.
യോജിച്ചില്ല
പല വാങ്ങലുകാരും ഈ ചോദ്യത്തിൽ താൽപ്പര്യപ്പെടുന്നു: “ചില കാരണങ്ങളാൽ അനാവശ്യമായി മാറിയ ഒരു ഉൽപ്പന്നം എങ്ങനെ തിരികെ നൽകാം, അയച്ച ഇനം ചിത്രത്തിൽ നന്നായി ഇരിക്കുന്നില്ല, എനിക്ക് നിറമോ രൂപമോ ഇഷ്ടപ്പെട്ടില്ല.
ASOS സ്റ്റോറിൽ ഓർഡർ ചെയ്ത ഉൽപ്പന്നം ഏതെങ്കിലും കാരണത്താൽ വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് അനുയോജ്യമല്ലെങ്കിൽ, റിട്ടേൺ നടപടിക്രമം സാധാരണമായി കണക്കാക്കപ്പെടുന്നു. ഉൽപ്പന്നം അയച്ച പാക്കേജിംഗിൽ ശ്രദ്ധാപൂർവ്വം പാക്കേജുചെയ്‌തിരിക്കുന്നു.
പാക്കേജിംഗ് ഉപയോഗശൂന്യമാണെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് അത് ഒരു സാധാരണ പ്ലാസ്റ്റിക് ബാഗിൽ ഇടാം. തിരികെയെത്തിയ സാധനങ്ങൾ പരിശോധിച്ച ശേഷം തുടർ നടപടികളിൽ സ്റ്റോർ അന്തിമ തീരുമാനം എടുക്കുന്നു.
വിവാഹം, വൈകല്യങ്ങൾ, വിൽപ്പനക്കാരന്റെ തെറ്റ് മൂലമുള്ള കേടുപാടുകൾ
വികലമായ സാധനങ്ങൾ തിരികെ നൽകുന്നതിനുള്ള നടപടിക്രമം ഒരു അപ്പീലിലാണ് നടത്തുന്നത്, അത് രേഖാമൂലം തയ്യാറാക്കിയതാണ്.
സാധ്യമായ ഏറ്റവും സൗകര്യപ്രദമായ രീതികൾ തിരഞ്ഞെടുത്ത് ഇത് സ്റ്റോറിന്റെ പിന്തുണാ സേവനത്തിലേക്ക് അയയ്ക്കണം:
അപ്പീലിൽ, ഉൽപ്പന്നം സ്റ്റോറിലേക്ക് തിരികെ നൽകുന്നതിന്റെ കാരണം സൂചിപ്പിക്കേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്, ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ മുഴുവൻ പേര്, അതിന്റെ ലേഖന നമ്പർ, കണ്ടെത്തിയ വൈകല്യങ്ങൾ, വിവരങ്ങൾ സ്ഥിരീകരിക്കുന്ന ഒരു ഫോട്ടോ അറ്റാച്ചുചെയ്യുക.
കുറച്ച് സമയത്തിന് ശേഷം, സ്റ്റോറിൽ നിന്ന് ഒരു പ്രതികരണം വരണം, അതിൽ കൂടുതൽ പ്രവർത്തനങ്ങൾ വിശദീകരിക്കുന്ന നിർദ്ദേശങ്ങൾ എഴുതിയിരിക്കുന്നു. സാധാരണയായി, ചരക്കുകളിൽ ചെറിയ വൈകല്യങ്ങളുണ്ടെങ്കിൽ, സ്റ്റോർ അത് ക്ലയന്റിന് വിടാൻ ആവശ്യപ്പെടുന്നു. അവ പ്രാധാന്യമുള്ളതാണെങ്കിൽ, അവനോട് മടങ്ങാൻ ആവശ്യപ്പെടുന്നു. സ്റ്റോർ ഒരു ഫോം അയയ്ക്കുന്നു, അതിലൂടെ അത് തിരികെ അയയ്ക്കുന്നു. ചട്ടം പോലെ, റിട്ടേൺ ഫോമിൽ പോസ്റ്റേജ് സൂചിപ്പിച്ചിരിക്കുന്നു, അല്ലെങ്കിൽ തുടർന്നുള്ള ഓർഡർ നൽകുന്നതിന് ഒരു വ്യക്തിഗത കിഴിവ് കോഡ് അതിൽ നൽകിയിട്ടുണ്ട്.
ആവശ്യമായ രേഖകൾ പൂരിപ്പിച്ച ശേഷം, ഉപഭോക്താവ് മടങ്ങിയ സാധനങ്ങൾക്കൊപ്പം ലാറ്റിൻ അക്ഷരങ്ങളിൽ റിട്ടേൺ ഫോമും അയയ്ക്കുന്നു. നിങ്ങൾക്ക് ഫോം സ്കാൻ ചെയ്യാനും, സ്റ്റോറിന്റെ വിലാസത്തിലേക്ക് ഇമെയിൽ വഴി ഒരു തപാൽ രസീതും അയയ്ക്കാനും കഴിയും. അബദ്ധവശാൽ, ഓർഡർ ചെയ്ത തെറ്റായ ഉൽപ്പന്നം സ്റ്റോർ അയച്ചാൽ ഇതുതന്നെ ചെയ്യണം.
അലങ്കാരം
സാധനങ്ങൾ തിരികെ നൽകുമ്പോൾ, ഒരു കവർ ലെറ്റർ ആവശ്യമില്ല, കാരണം സ്റ്റോറിന്റെ നിർദ്ദേശങ്ങൾ അനുസരിച്ച്, ഒരു ചരക്ക് നോട്ട് മാത്രമേ നൽകൂ.
പ്രമാണീകരണം
സാധനങ്ങളുള്ള പാർസലിൽ, സ്റ്റോർ അത് വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് അയയ്ക്കുമ്പോൾ, ഒരു "ഇൻവോയ്സ്" പ്രമാണം സ്ഥാപിച്ചിരിക്കുന്നു, അത് ഒരു ചരക്ക് കുറിപ്പാണ്. സാധനങ്ങൾ തിരികെ നൽകുമ്പോൾ അത് പൂരിപ്പിക്കണം.
പൂരിപ്പിക്കുമ്പോൾ, നിങ്ങൾ ഇനിപ്പറയുന്ന നിയമങ്ങൾ പാലിക്കണം:
- "ഇൻവോയ്സ്" ഇൻവോയ്സിന്റെ "റീഫണ്ട്" കോളത്തിൽ, "V" എന്ന അക്ഷരത്തിന്റെ രൂപത്തിൽ ഒരു ടിക്ക് ഇടുന്നു;
- "കാരണ കോഡ്" റിട്ടേൺ കോളത്തിൽ, സാധനങ്ങൾ സ്റ്റോറിലേക്ക് തിരികെ നൽകുന്നതിനുള്ള കാരണം സൂചിപ്പിച്ചിരിക്കുന്നു, അതിനായി കാരണം അനുസരിച്ച് ഒരു "നമ്പർ" അടയാളപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്നു. 1 മുതൽ 8 വരെയുള്ള അക്കങ്ങളിൽ തുടർച്ചയായി ലിസ്റ്റ് ചെയ്തിരിക്കുന്ന നിരവധി കാരണങ്ങൾ ഇൻവോയ്സിൽ അടങ്ങിയിരിക്കുന്നു;
- രേഖകൾ നഷ്ടപ്പെട്ടാൽ, പ്രമാണങ്ങളുടെ സാമ്പിളുകൾ പോസ്റ്റുചെയ്യുന്ന സ്റ്റോറിന്റെ ഔദ്യോഗിക വെബ്സൈറ്റ് നിങ്ങൾക്ക് ഉപയോഗിക്കാം. ആവശ്യമായ പ്രമാണം അച്ചടിച്ച ശേഷം, അത് ലാറ്റിൻ അക്ഷരങ്ങളിൽ പൂരിപ്പിക്കുക, ഓർഡർ തീയതി "ഓർഡർ തീയതി", ഓർഡർ നമ്പർ "ഓർഡർ നമ്പർ" എന്നിവ രേഖപ്പെടുത്തുക.
അയയ്ക്കുന്നു
പാഴ്സൽ രൂപത്തിലാണ് തപാൽ സേവനത്തിലൂടെ സാധനങ്ങൾ അയയ്ക്കുന്നത്. അതിൽ നിരവധി വാങ്ങലുകൾ നിക്ഷേപിക്കാൻ അനുവദിച്ചിരിക്കുന്നു, എന്നാൽ അവ ഓരോന്നും പ്രത്യേകം പായ്ക്ക് ചെയ്യുകയും ഒരു ഇൻവോയ്സ് അറ്റാച്ചുചെയ്യുകയും വേണം. അറിയിപ്പ് സഹിതം പാഴ്സൽ ഒരു സാധാരണ അല്ലെങ്കിൽ രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത മെയിലായി അയയ്ക്കാം.
സ്വീകർത്താവിന്റെ വിലാസം ഉൾപ്പെടെ എല്ലാ പേപ്പറുകളും ലാറ്റിൻ അക്ഷരങ്ങളിൽ പൂരിപ്പിച്ചിരിക്കുന്നു.
നിങ്ങൾ പാഴ്സലിൽ ഒരു ഓർഡർ കോഡ് ഇടുകയാണെങ്കിൽ, അത് സ്റ്റോറിൽ ലഭിക്കുമ്പോൾ പ്രോസസ്സിംഗ് പ്രക്രിയ ചെറുതായി ത്വരിതപ്പെടുത്തും.
കൂടാതെ, കസ്റ്റംസ് ഡിക്ലറേഷൻ ഫോം CN-23 ന്റെ രണ്ട് പകർപ്പുകൾ ഇംഗ്ലീഷിൽ നൽകിയിട്ടുണ്ട്, അവിടെ "From", "to" എന്നീ ഫീൽഡുകൾ പൂരിപ്പിക്കേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്. പ്രഖ്യാപനം പാർസലിന്റെ ഉള്ളടക്കം, സാധനങ്ങളുടെ വില, അതിന്റെ അളവ് എന്നിവ വിശദമായി വിവരിക്കുന്നു, "ചരക്കുകളുടെ മടക്കം" എന്ന ഇനത്തിൽ പുറപ്പെടുന്ന വിഭാഗത്തിൽ ടിക്ക് ചെയ്യുക. ചുവടെ, വലത് കോണിൽ, തീയതിയും ഒപ്പും ഇടുക.
പതിവുപോലെ, ഇത് മൂന്നാഴ്ചയ്ക്കുള്ളിൽ ലക്ഷ്യസ്ഥാനത്ത് എത്തിക്കും.സ്റ്റോറിന്റെ ഔദ്യോഗിക വെബ്സൈറ്റിൽ തിരിച്ചെത്തിയ സാധനങ്ങൾ ഡെലിവർ ചെയ്യുന്ന വിലാസത്തോടുകൂടിയ വിവരങ്ങൾ അടങ്ങിയിരിക്കുന്നു. തപാൽ ചെലവ് പാഴ്സലിന്റെ ഭാരം, അതിന്റെ തരം, അറിയിപ്പിന്റെ സാന്നിധ്യം എന്നിവയെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു.
റീഫണ്ട്: നിബന്ധനകൾ, ഡെലിവറി നഷ്ടപരിഹാരം
സ്റ്റോർ സാധനങ്ങൾ തിരികെ സ്വീകരിക്കുകയാണെങ്കിൽ, അത് ബാങ്കിലേക്ക് മടങ്ങിയ പണം സ്വീകരിക്കുന്ന സമയത്തെക്കുറിച്ച് വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് ഒരു സന്ദേശം അയയ്ക്കുന്നു. ഈ കാലയളവിൽ വാങ്ങിയ സാധനങ്ങൾക്കായി അടച്ച പണം തിരികെ നൽകുമെന്ന് ഇത് ഉറപ്പുനൽകുന്നു 5-10 ദിവസം, എന്നാൽ പ്രായോഗികമായി അവർ ബാങ്കിനെ ആശ്രയിച്ച് രണ്ടാഴ്ചയ്ക്കുള്ളിൽ ഒരു ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടിൽ എത്തുന്നു. ഓൺലൈൻ സ്റ്റോർ "ASOS" വാങ്ങിയ സാധനങ്ങൾക്കുള്ള പണം പൂർണ്ണമായി തിരികെ നൽകുന്നു.
വാങ്ങുന്നയാളുടെ ഇ-മെയിലിലേക്ക് അയയ്ക്കുന്ന ഒരു സന്ദേശത്തിലൂടെയാണ് പണം കൈമാറ്റം സാധാരണയായി അറിയിക്കുന്നത്.
ASOS ട്രേഡിംഗ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിന്റെ ഏറ്റവും ആകർഷകമായ സേവനങ്ങളിലൊന്ന് സാധനങ്ങളുടെ സൗജന്യ ഡെലിവറിയും തടസ്സരഹിതമായ വരുമാനവുമാണ്. കുറച്ച് ദിവസങ്ങൾക്ക് ശേഷം വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് ലഭിക്കുന്ന ഒരു കത്തിൽ റിട്ടേൺ വ്യവസ്ഥകൾ, അതിന്റെ നിബന്ധനകൾ, നഷ്ടപരിഹാരം നൽകുന്നതിനെക്കുറിച്ച് സ്റ്റോർ അറിയിക്കുന്നു.
വാങ്ങുന്നയാളുടെ വിവേചനാധികാരത്തിൽ സാധനങ്ങൾ തിരികെ നൽകുമ്പോൾ, അത് തിരികെ അയയ്ക്കുന്നതിനുള്ള ചെലവുകൾ സ്റ്റോർ തിരികെ നൽകുന്നില്ല.ഒരു വികലമായ ഉൽപ്പന്നം തിരികെ നൽകിയാൽ, എല്ലാ ചെലവുകളും സ്റ്റോർ ഏറ്റെടുക്കുന്നു. കടയിൽ നിന്ന് അബദ്ധത്തിൽ അയച്ച ഒരു സാധനം തിരികെ നൽകാനുള്ള ചെലവും അദ്ദേഹം തിരികെ നൽകുന്നു. ഡെലിവറി, സ്റ്റോർ അയയ്‌ക്കൽ എന്നിവയ്‌ക്കായുള്ള ചെലവുകളുടെ റീഇംബേഴ്‌സ്‌മെന്റ് പേയ്‌മെന്റുകൾ 48 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ നടത്തുന്നു.
ചെലവുകൾക്കുള്ള നഷ്ടപരിഹാരം ലഭിക്കുന്നതിന്, പാഴ്സൽ അയച്ചതിന് മെയിൽ വഴി നൽകിയ രസീത് നിങ്ങൾ സ്കാൻ ചെയ്യുകയും ഇ-മെയിൽ വഴി സ്റ്റോറിലേക്ക് അയയ്ക്കുകയും വേണം. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, ഷിപ്പിംഗ് ചെലവുകൾ ഉടനടി റീഫണ്ട് ചെയ്യും. മെയിൽ വഴി ഒരു റിട്ടേൺ ഫോം അയയ്ക്കുമ്പോൾ, സ്റ്റോർ സ്വീകരിച്ചതിന് ശേഷം പണം കൈമാറ്റം ചെയ്യപ്പെടുന്നു, അതിനാൽ റീഫണ്ട് നടപടിക്രമം അല്പം വൈകും.
ഓൺലൈൻ സ്റ്റോറുകളുടെ വെർച്വൽ ഷെൽഫുകളിൽ വാങ്ങുന്ന ഓരോ വാങ്ങലുകാരും, ജീവിതത്തിൽ ഒരിക്കലെങ്കിലും, തെറ്റായ വലുപ്പത്തിലുള്ള, വികലമായ അല്ലെങ്കിൽ തെറ്റായി ഓർഡർ ചെയ്ത ഉൽപ്പന്നം സ്റ്റോറിലേക്ക് തിരികെ നൽകുന്നതിനുള്ള പ്രശ്‌നത്തെ അഭിമുഖീകരിക്കുന്നു.
ഇന്ന് ഞങ്ങൾ ലോകമെമ്പാടുമുള്ള വാങ്ങുന്നവർക്കിടയിൽ ഏറ്റവും പ്രചാരമുള്ള ഓൺലൈൻ സ്റ്റോറിൽ നിന്ന് സാധനങ്ങൾ തിരികെ നൽകുന്നതിനുള്ള നടപടിക്രമത്തിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കും - ASOS.com.
- സ്റ്റോറിന്റെ ഔദ്യോഗിക വെബ്സൈറ്റ്:
ചട്ടം പോലെ, മടങ്ങിവരാനുള്ള കാരണങ്ങൾ ഒന്നുകിൽ വാങ്ങുന്നയാളുടെ ഭാഗത്ത് തെറ്റുകൾ, അഥവാ കടയിൽ നിന്ന്.
എ.ടി ഇരുപത്തിയെട്ടിനുള്ളിൽ മാത്രമേ ഇനങ്ങൾ ASOS സ്റ്റോറിലേക്ക് തിരികെ നൽകാനാകൂ ദിവസങ്ങളിൽഓർഡറിനൊപ്പം വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് അവന്റെ പാക്കേജ് ലഭിച്ച നിമിഷം മുതൽ.
28 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ മാത്രമേ ഇനങ്ങൾ ASOS സ്റ്റോറിലേക്ക് തിരികെ നൽകാനാകൂ
നിങ്ങൾക്ക് സ്റ്റോറിലേക്ക് ഇനം തിരികെ നൽകാൻ മാത്രമേ കഴിയൂ വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് അത് ലഭിച്ച അവസ്ഥയിൽ, അതായത്, യഥാർത്ഥ പാക്കേജിംഗിൽ, എല്ലാ ടാഗുകളും സ്ഥലത്തായിരിക്കണം, മുറിക്കരുത്, കാര്യങ്ങൾ വൃത്തിയുള്ളതും വൃത്തിയുള്ളതും ധരിക്കാത്തതുമായിരിക്കണം.
ഓർക്കുക, മടങ്ങിവരുമ്പോൾ ഓരോ ഇനവും ശ്രദ്ധാപൂർവ്വം പരിശോധിക്കുന്നു.
പേരിന് അടുത്തായി (+) ചിഹ്നമുള്ള ഇനങ്ങൾ തിരികെ നൽകാനാവില്ല.
2. സാധനങ്ങളുടെ കൈമാറ്റം Asos (Asos)
റഷ്യൻ ഫെഡറേഷൻ, ഉക്രെയ്ൻ, ബെലാറസ് നിവാസികൾക്ക് ഇത് സാധ്യമാണ് സാധനങ്ങളുടെ മടക്കം മാത്രം. സാധനങ്ങൾ കൈമാറ്റത്തിന് വിധേയമല്ല. ചരക്കുകളുടെ വലുപ്പത്തിലോ നിറത്തിലോ നിങ്ങൾ തെറ്റ് വരുത്തിയിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, മടങ്ങിയതിന് ശേഷം നിങ്ങൾ ഒരു പുതിയ ഓർഡർ ചെയ്യേണ്ടതുണ്ട്.
സാധനങ്ങൾ തിരികെ നൽകുന്നതിന് ആവശ്യമായ എല്ലാ രേഖകളും - "ഇൻവോയ്സ്"ലഭിച്ച ഓർഡറിനൊപ്പം നേരിട്ട് പാഴ്സലിലാണ്. നിങ്ങൾക്ക് ഈ പ്രമാണങ്ങൾ നഷ്‌ടപ്പെടുകയാണെങ്കിൽ, നിരുത്സാഹപ്പെടരുത്, നിങ്ങൾക്ക് അവ എല്ലായ്പ്പോഴും ഒരു രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത ഉപയോക്താവിന്റെ "വ്യക്തിഗത അക്കൗണ്ടിൽ" ലഭിക്കും അല്ലെങ്കിൽ എല്ലാം സ്വമേധയാ പൂരിപ്പിക്കുക.
മടങ്ങി വസ്ത്രങ്ങൾ അയയ്ക്കുന്നതാണ് നല്ലത്തപാൽ സേവനം കര ഗതാഗതത്തിലൂടെയുള്ള ചെറിയ പാക്കേജ്, ഇത് ഷിപ്പിംഗിൽ ലാഭിക്കും, പക്ഷേ ഒരു പാഴ്സലിൽ ഷൂസ് അയയ്ക്കുന്നതാണ് നല്ലത്.
കുറിപ്പ്:ഒരു ചെറിയ പാക്കേജ് എന്നത് ചരക്കുകളുടെ സാമ്പിളുകളോ ഒരു നിശ്ചിത വലുപ്പത്തിലുള്ള ചെറിയ ഇനങ്ങളും പരമാവധി രണ്ട് കിലോഗ്രാം വരെ ഭാരവുമുള്ള ഒരു അന്താരാഷ്ട്ര തപാൽ ഇനമാണ്. ഇത് ലളിതവും ഇഷ്ടാനുസൃതമാക്കാനും കഴിയും.
റിട്ടേൺ പാക്കേജ് ASOS സ്റ്റോറിന്റെ വെയർഹൗസിൽ എത്തുന്നതുവരെ, വാങ്ങുന്നയാൾ അതിന്റെ സുരക്ഷയ്ക്ക് ഉത്തരവാദിയാണെന്ന് ഓർമ്മിക്കുക.
അതായത്, ഒരു വിശ്വസനീയമായ തപാൽ സേവനം തിരഞ്ഞെടുത്ത് പാഴ്സൽ പായ്ക്ക് ചെയ്യേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്, അങ്ങനെ യാത്രയ്ക്കിടെ സാധനങ്ങൾ കേടാകില്ല.
ASOS-ൽ നിങ്ങൾക്ക് കഴിയുമെന്നത് ശ്രദ്ധിക്കുക ഒരു പാക്കേജിൽ വ്യത്യസ്ത ഓർഡറുകളിൽ നിന്ന് നിരവധി റിട്ടേണുകൾ ഇടുക, പാക്കേജുകളിൽ എല്ലാം വെവ്വേറെ പായ്ക്ക് ചെയ്യുകയും ഓരോന്നിനും ബന്ധപ്പെട്ട എല്ലാ രേഖകളും അറ്റാച്ചുചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്നു.
പാഴ്സൽ അയയ്‌ക്കുന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള എല്ലാ സഹായ രേഖകളും തപാൽ സേവനത്തിൽ നിന്ന് എടുക്കേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്. അയയ്ക്കുന്ന നിമിഷം മുതൽ ഇരുപത്തിയൊന്ന് ദിവസത്തിൽ കൂടുതൽ സമയത്തേക്ക് പാഴ്സൽ ട്രാൻസിറ്റിൽ വൈകുകയാണെങ്കിൽ, സ്റ്റോറിന്റെ ഉപഭോക്തൃ സേവനത്തിനായി നിങ്ങൾ പാഴ്സൽ അയച്ചതിന്റെ തെളിവ് നിങ്ങളുടെ പക്കലുണ്ടാകും.
പ്രാക്ടീസ് കാണിക്കുന്നതുപോലെ, റഷ്യയിൽ നിന്ന്, പ്രദേശത്തെ ആശ്രയിച്ച്, ഇരുപത്തിയൊന്ന് ദിവസത്തിനുള്ളിൽ യുകെയിലേക്ക് പാഴ്സലുകൾ വിതരണം ചെയ്യും.
സ്റ്റോർ റിട്ടേൺ ഷിപ്പിംഗ് വിലാസം: ASOS, പാർക്ക് സ്പ്രിംഗ് റോഡ്, ഗ്രിമെതോർപ്പ്, BARNSLEY, S72 7GX യുകെ.
സ്റ്റോറിന്റെ വെയർഹൗസിൽ തിരിച്ചെത്തിയ സാധനങ്ങളുടെ സമഗ്രതയും സുരക്ഷയും പരിശോധിക്കുന്നത് 24 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ നടക്കുന്നു. സാധനങ്ങൾ വിശദമായി പരിശോധിച്ച ശേഷം, സ്റ്റോർ നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടിലേക്ക് പണം ട്രാൻസ്ഫർ ചെയ്യും. ഏതെങ്കിലും ഇനം പരിശോധനയിൽ വിജയിച്ചില്ലെങ്കിൽ, അത് വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് തിരികെ അയയ്ക്കും.
3. തെറ്റായ ഇനം Asos-ന് തിരികെ നൽകുന്നു
അതിനാൽ ഘട്ടം ഘട്ടമായുള്ള നടപടിക്രമം സാധനങ്ങളുടെ സാധാരണ തിരിച്ചുവരവ് — വാങ്ങുന്നയാൾ കാരണം(വലിപ്പം യോജിക്കുന്നില്ല, ശൈലി, തെറ്റായ നിറം, ഗ്രാമമല്ല) - ഇതുപോലെ കാണപ്പെടുന്നു:
- പാഴ്സലിൽ നിങ്ങൾക്ക് സാധനങ്ങൾ വന്ന അതേ പാക്കേജിംഗ് / പ്ലാസ്റ്റിക് ബാഗിൽ കൃത്യമായി സാധനങ്ങൾ തിരികെ പാക്ക് ചെയ്യുക. പെട്ടെന്ന് പാക്കേജിംഗ് നഷ്ടപ്പെട്ടാൽ, അത് വളരെ നല്ലതല്ല, നിങ്ങൾ ഒരു സാധാരണ പ്ലാസ്റ്റിക് ബാഗ് ഉപയോഗിക്കേണ്ടതുണ്ട്.
- ഞങ്ങൾ ഇൻവോയ്സ് എടുക്കുകയും "റീഫണ്ട്" എന്ന റിട്ടേൺ കോളത്തിൽ ഞങ്ങൾ ഒരു അടയാളപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്യുന്നു - ഒരു ടിക്ക് (വി).
- "കാരണ കോഡ്" റിട്ടേണിന്റെ കാരണത്തോടുകൂടിയ നിരയിൽ, അനുബന്ധ നമ്പറിനൊപ്പം കാരണം സൂചിപ്പിക്കുക:
1. യഥാർത്ഥ ജീവിതത്തിൽ, കാര്യം സൈറ്റിൽ നിന്നുള്ള ചിത്രം പോലെയല്ല;
2. ഓർഡർ (എ) ഒരേ ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ നിരവധി വലുപ്പങ്ങൾ (ഒന്നിൽ കൂടുതൽ);
3. പാക്കേജ് പ്രതീക്ഷിച്ചതിലും വൈകി എത്തി;
4. മോശം നിലവാരം/വിവാഹം, വൈകല്യങ്ങൾ;
5. സൈറ്റിലെ വിവരണവുമായി പൂർണ്ണമായും പൊരുത്തപ്പെടുന്നില്ല;
6. ഈ കാര്യം നിങ്ങൾക്ക് അനുയോജ്യമല്ല (ഇത് നിങ്ങൾക്ക് അനുയോജ്യമല്ല);
7. സ്റ്റോറിൽ ഓർഡർ ചെയ്ത ഇനം ലഭിച്ചില്ല;
8. കയറ്റുമതി സമയത്ത് പാഴ്സൽ കേടായി;
- രേഖകൾ നഷ്ടപ്പെട്ടാൽ, ഡൗൺലോഡ് ചെയ്‌തതിനുശേഷം, എല്ലാ വിവരങ്ങളും ലാറ്റിൻ അക്ഷരങ്ങളിൽ പൂരിപ്പിക്കുക, കൂടാതെ "ഓർഡർ തീയതി" എന്ന ഓർഡറിന്റെ തീയതിയും അനുബന്ധ ഓർഡർ നമ്പറും "ഓർഡർ നമ്പർ" സൂചിപ്പിക്കാൻ മറക്കരുത്.
കുറിപ്പ്:പതിവ് റിട്ടേണുകൾക്ക്, ASOS സ്റ്റോർ ഉപഭോക്തൃ സേവനത്തിന് കവർ ലെറ്റർ ആവശ്യമില്ല.
- പാർസൽ പായ്ക്ക് ചെയ്ത് തിരഞ്ഞെടുത്ത തപാൽ സേവനത്തിലേക്ക് പോകുക, അവിടെ ലാറ്റിൻ ഭാഷയിൽ ആവശ്യമായ ഷിപ്പിംഗ് രേഖകൾ പൂരിപ്പിച്ച് പാർസലിന്റെ അയക്കൽ ക്രമീകരിക്കുക. സാധ്യമെങ്കിൽ, മറക്കരുത്, എല്ലാ തപാൽ സേവനങ്ങളും ഇത് അനുവദിക്കാത്തതിനാൽ, നിങ്ങളുടെ റിട്ടേൺ ഫോമിൽ നിന്ന് സ്വീകർത്താവിന്റെ വിലാസമുള്ള സ്റ്റിക്കി സ്ക്വയർ തൊലി കളഞ്ഞ് പാക്കേജിന്റെ പുറത്ത് ഒട്ടിക്കുക. ഇത് ഒട്ടിക്കാൻ നിങ്ങളെ അനുവദിച്ചില്ലെങ്കിൽ, കുഴപ്പമില്ല, ലാറ്റിനിൽ ഡാറ്റ പൂരിപ്പിക്കുക, അതേ സ്റ്റിക്കറിന്റെ താഴെ ഇടത് കോണിൽ സൂചിപ്പിച്ചിരിക്കുന്ന ഓർഡർ കോഡ് ചേർക്കുക, ഇത് നിങ്ങളുടെ റിട്ടേൺ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്ന പ്രക്രിയയെ ഗണ്യമായി വേഗത്തിലാക്കും.
ചരക്ക് കൂലി ASOS-ലേക്ക് പാക്കേജുകൾ അയയ്ക്കുന്നത് വിലകുറഞ്ഞതല്ല, സാധാരണയായി പാക്കേജിന്റെ ഭാരത്തെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു.
കുറിപ്പ്:വാങ്ങുന്നയാളുടെ തെറ്റ് കാരണം ഒരു സാധാരണ വരുമാനം ഉണ്ടായാൽ, ASOS സ്റ്റോർ, മറ്റ് സന്ദർഭങ്ങളിൽ, മറ്റേതൊരു ഓൺലൈൻ സ്റ്റോറിനെയും പോലെ, സാധനങ്ങൾ തിരികെ അയയ്ക്കുന്നതിനുള്ള ചെലവ് വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് നഷ്ടപരിഹാരം നൽകുന്നില്ല.
- ബന്ധപ്പെട്ട സ്റ്റോർ സേവനം സാധനങ്ങളുടെ റിട്ടേൺ പരിശോധിച്ച ശേഷം, പണം വാങ്ങുന്നയാളുടെ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടിലേക്ക് ക്രെഡിറ്റ് ചെയ്യുമെന്ന് രേഖാമൂലം വാങ്ങുന്നയാളെ അറിയിക്കുന്നു. 5-10 പ്രവൃത്തി ദിവസങ്ങൾ. എന്നാൽ, പല വാങ്ങലുകാരുടെയും പ്രാക്ടീസും അവലോകനങ്ങളും കാണിക്കുന്നത് പോലെ, ബാങ്കിനെ ആശ്രയിച്ച്, പണം ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടുകളിലേക്ക് പോകുന്നു ഒന്നോ രണ്ടോ ആഴ്ചയ്ക്കുള്ളിൽ.
4. ഒരു വികലമായ ഉൽപ്പന്നം Asos-ലേക്ക് തിരികെ നൽകുന്നു
നടപടിക്രമം ASOS സ്റ്റോറിന്റെ പിഴവിലൂടെ സാധനങ്ങളുടെ മടക്കം(ഒരു കാര്യത്തിന്റെ വൈകല്യം അല്ലെങ്കിൽ വിവാഹം, നിങ്ങൾ ഓർഡർ ചെയ്ത തെറ്റായ കാര്യം നിങ്ങൾക്ക് അയച്ചു), ഞങ്ങൾ മുമ്പ് വിവരിച്ച ഘട്ടങ്ങളിൽ നിന്ന് അല്പം വ്യത്യസ്തമാണ്.
ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, സ്റ്റോറിന്റെ പ്രതിനിധികളുമായുള്ള നിങ്ങളുടെ ആശയവിനിമയം നിങ്ങൾക്ക് ഏറ്റവും സൗകര്യപ്രദമായ മാർഗങ്ങളിലൊന്നിൽ സ്റ്റോർ പിന്തുണാ സേവനത്തിലേക്കുള്ള രേഖാമൂലമുള്ള അഭ്യർത്ഥനയോടെ ആരംഭിക്കും: ഇ-മെയിൽ വഴി [ഇമെയിൽ പരിരക്ഷിതം], "ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക" ഫോം വഴിയോ Twitter അല്ലെങ്കിൽ Facebook വഴിയോ.
നിങ്ങളുടെ അപ്പീൽ കത്തിൽ, നിങ്ങൾ കാരണം (വിവാഹം അല്ലെങ്കിൽ തെറ്റായ ഉൽപ്പന്നം ഓർഡർ ചെയ്‌തത്), ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ പൂർണ്ണമായ പേര്, ലേഖന നമ്പർ, എന്തൊക്കെ തകരാറുകൾ ഉണ്ടെന്നും എവിടെയാണെന്നും സൂചിപ്പിക്കണം (ഏത് ഉൽപ്പന്നം ഓർഡർ ചെയ്തു, ഏതാണ് നിങ്ങൾക്ക് ലഭിച്ചത്) സ്ഥിരീകരിക്കുന്ന ഒരു ഫോട്ടോ അറ്റാച്ചുചെയ്യുക.
അടുത്തതായി, നിങ്ങൾ ASOS-ൽ നിന്നുള്ള പ്രതികരണത്തിനായി കാത്തിരിക്കുകയും അയച്ച ശുപാർശകൾ പാലിക്കുകയും ചെയ്യുക: ഒരു റിട്ടേൺ ചെയ്യുക അല്ലെങ്കിൽ ചെറിയ തകരാറുകൾ കാരണം ഇനം നിങ്ങൾക്കായി സൂക്ഷിക്കുക, സ്റ്റോർ നിങ്ങൾക്ക് ഒരു റിട്ടേൺ ഫോം (തപാൽ) കൂടാതെ / അല്ലെങ്കിൽ അടുത്തതിനായി വ്യക്തിഗതമാക്കിയ കിഴിവ് കോഡ് അയച്ചേക്കാം. ഓർഡർ.
അതിനുശേഷം, നിങ്ങൾ പാഴ്സൽ ശേഖരിക്കുകയും ആവശ്യമായ രേഖകൾ പൂരിപ്പിച്ച് ലാറ്റിനിൽ തപാൽ മടക്കിനൽകുന്നതിനുള്ള ഫോമും പാർസലിൽ ഇടുകയും ചെയ്യുന്നു.
നിങ്ങളുടെ ശ്രദ്ധ ആകർഷിക്കുകനിങ്ങൾക്ക് ഈ ഫോം സ്കാൻ ചെയ്യാനും നിങ്ങളുടെ തപാൽ രസീത് സഹിതം ഇമെയിൽ ചെയ്യാനും കഴിയും. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, നിങ്ങൾക്ക് ഷിപ്പിംഗ് ചെലവുകൾ ഉടനടി റീഫണ്ട് ചെയ്യും, നിങ്ങൾ പാക്കേജിൽ ഫോം ഉൾപ്പെടുത്തുകയാണെങ്കിൽ, അത് ASOS-ൽ എത്തുമ്പോൾ.
5. അസോസ് തപാൽ റീഫണ്ട്
ASOS സ്റ്റോറിന്റെ തകരാർ കാരണം നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ഇനം തിരികെ നൽകേണ്ടിവന്ന സാഹചര്യത്തിൽ, സാധനങ്ങൾ ഷിപ്പുചെയ്യുന്നതിനുള്ള നിങ്ങളുടെ തപാൽ ചെലവ് സ്റ്റോർ തിരികെ നൽകും.
അവസാനമായി, ASOS ഓൺലൈൻ സ്റ്റോറിലെ ഉപഭോക്തൃ സേവനം വളരെ സൗഹാർദ്ദപരവും കഴിവുള്ളതുമാണെന്ന് ഞാൻ ശ്രദ്ധിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു, നിങ്ങൾക്ക് താൽപ്പര്യമുള്ള ചോദ്യങ്ങൾ അവരോട് ചോദിക്കാൻ മടിക്കരുത്. എന്നിരുന്നാലും, അവരുടെ ഉത്തരം നിങ്ങളെ തൃപ്തിപ്പെടുത്തിയില്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് ഞങ്ങളോട് ചോദ്യങ്ങൾ ചോദിക്കാം, അത് മനസിലാക്കാൻ നിങ്ങളെ സഹായിക്കാൻ ഞങ്ങൾ എപ്പോഴും തയ്യാറാണ്.
അത് സഹായകരമായിരുന്നോ? നിന്റെ സുഹൃത്തുക്കളോട് പറയുക
sp-force-hide (display: none;).sp-form ( display: block; background: #ffffff; padding: 15px; വീതി: 100%; max-width: 100%; border-radius: 8px; -moz- അതിർത്തി-ആരം: 8px; -webkit-ബോർഡർ-ആരം: 8px; ബോർഡർ-നിറം: #dddddd; ബോർഡർ-സ്റ്റൈൽ: സോളിഡ്; ബോർഡർ-വീതി: 1px; ഫോണ്ട്-ഫാമിലി: ഏരിയൽ, "ഹെൽവെറ്റിക്ക ന്യൂ", സാൻസ്-സെരിഫ് പശ്ചാത്തലം; -ആവർത്തനം: ഇല്ല-ആവർത്തനം; പശ്ചാത്തല-സ്ഥാനം: മധ്യം; പശ്ചാത്തല-വലുപ്പം: ഓട്ടോ;).sp-ഫോം .sp-form-fields-wrapper (മാർജിൻ: 0 ഓട്ടോ; വീതി: 740px;).sp-form .sp- ഫോം-കൺട്രോൾ (പശ്ചാത്തലം: #ffffff; ബോർഡർ-നിറം: #cccccc; ബോർഡർ-സ്റ്റൈൽ: സോളിഡ്; ബോർഡർ-വീഡ്: 1px; ഫോണ്ട്-സൈസ്: 15px; പാഡിംഗ്-ഇടത്: 8.75px; പാഡിംഗ്-വലത്: 8.75px; ബോർഡർ- ആരം: 4px; -moz-ബോർഡർ ആരം: 4px; -webkit-ബോർഡർ ആരം: 4px; ഉയരം: 35px; വീതി: 100%;).sp-form .sp-ഫീൽഡ് ലേബൽ (നിറം: #444444; ഫോണ്ട്-വലുപ്പം : 13px; font-style: normal; font-weight: bold;).sp-form .sp-button ( border-radius: 4px; -moz-border-radius: 4px; -webkit-border-radius: 4px; പശ്ചാത്തലം -നിറം: #0089bf; നിറം: #ffffff; വീതി: ഓട്ടോ; ഫോണ്ട്-വെയ്റ്റ്: ബോൾഡ്;) .sp-form .sp-button-container (text-align: left;)
ആഴ്ചയിൽ ഒരിക്കൽ ഞങ്ങൾ വിദേശ ഷോപ്പിംഗ് ലോകത്ത് നിന്ന് ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ടതും രസകരവുമായത് അയയ്ക്കുന്നു.
സമാനമായ സ്റ്റോറുകൾ
ഓൺലൈൻ സ്റ്റോറുകൾ ദിവസേന നമ്മുടെ ജീവിതം സുഗമവും കൂടുതൽ സുഖകരവും കൂടുതൽ വൈവിധ്യപൂർണ്ണവുമാക്കുന്നു. അവരുടെ സേവനങ്ങൾക്ക് നന്ദി, ഞങ്ങൾക്ക് വളരെ കുറച്ച് അല്ലെങ്കിൽ ഓപ്പൺ മാർക്കറ്റിൽ ലഭ്യമല്ലാത്ത സാധനങ്ങൾ ഓർഡർ ചെയ്യാൻ കഴിയും. അതേ സമയം, ആഭ്യന്തര സ്റ്റോറുകളിൽ നിന്നും വിദേശത്തുനിന്നും ഓർഡറുകൾ നിർമ്മിക്കാൻ കഴിയും.
എന്നിരുന്നാലും, അവരുമായി പ്രവർത്തിക്കുന്നതിൽ എല്ലാം അത്ര ലളിതമല്ല. ഉൽപ്പന്നം അനുയോജ്യമാണോ ആവശ്യമാണോ എന്ന് പരിശോധിക്കാനോ സ്പർശിക്കാനോ മനസ്സിലാക്കാനോ കഴിയുന്നില്ല എന്നതാണ് പ്രധാന പ്രശ്നം. ഇക്കാര്യത്തിൽ, മിക്കപ്പോഴും വാങ്ങുന്നയാൾ സാധനങ്ങൾ തിരികെ നൽകുകയോ കൈമാറ്റം ചെയ്യുകയോ ചെയ്യേണ്ടതുണ്ട്. ഈ ലേഖനത്തിൽ, പുരുഷന്മാരുടെയും സ്ത്രീകളുടെയും വസ്ത്രങ്ങൾ വിൽക്കുന്ന ഒരു ജനപ്രിയ പോർട്ടലായ ASOS ന്റെ ഉദാഹരണം ഉപയോഗിച്ച് ഞങ്ങൾ റിട്ടേൺ പ്രോസസ്സ് നോക്കും.
റിട്ടേണുകൾക്കുള്ള നിയമങ്ങൾ എന്തൊക്കെയാണ്?
റഷ്യൻ ഫെഡറേഷന്റെ പ്രദേശത്ത് പ്രവർത്തിക്കുന്ന ഇന്റർനെറ്റ് സ്റ്റോറുകൾ കർശനമായ നിയമങ്ങൾക്ക് വിധേയമാണ്, അതായത് സെപ്റ്റംബർ 27, 2007 നമ്പർ 612 ലെ റഷ്യൻ ഫെഡറേഷന്റെ ഗവൺമെന്റിന്റെ ഉത്തരവ്. ലളിതമായി പറഞ്ഞാൽ, ASOS ഓൺലൈൻ സ്റ്റോർ ഒരു അപവാദമല്ല.
ഈ നിയമങ്ങൾ അനുസരിച്ച്:
- വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് മടങ്ങാം
- വിൽപ്പനക്കാരൻ ഷിപ്പിംഗിനും റിട്ടേണിനും പണം നൽകുന്നുഎന്നാൽ എങ്കിൽ മാത്രം
- തിരികെ വരുമ്പോൾ, വാങ്ങുന്നയാൾ
- സംരക്ഷണംആവശ്യമില്ല;
- എല്ലാ ഇനങ്ങളും തിരികെ നൽകുന്നു അവതരണം നിലനിർത്തണം;
- എല്ലാ ഇനങ്ങളും തിരികെ നൽകുന്നു വാങ്ങുന്നയാളുടെ ഇടപെടലിന്റെ സൂചനകൾ ഉണ്ടാകരുത്(ഉദാഹരണത്തിന്, ഉൽപ്പന്ന കേസിന്റെ അറ്റകുറ്റപ്പണി അല്ലെങ്കിൽ തുറക്കുന്നതിന്റെ സൂചനകൾ).
മടങ്ങിവരാനുള്ള സമയപരിധിയും വളരെ കർശനമായി സജ്ജീകരിച്ചിരിക്കുന്നു. മൊത്തത്തിൽ, റിട്ടേണിന് മൂന്ന് "അതിർത്തികൾ" ഉണ്ട്:
- സാധനങ്ങൾ വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് കൈമാറുന്നതിന് മുമ്പ്;
- 7 ദിവസത്തിനുള്ളിൽസാധനങ്ങൾ ലഭിച്ചതിന്റെ ഡോക്യുമെന്ററി തെളിവുകൾ ഉണ്ടെങ്കിൽ, രസീത് നിമിഷം മുതൽ;
- 30 ദിവസത്തിനുള്ളിൽഅത്തരം സ്ഥിരീകരണം ലഭ്യമല്ലെങ്കിൽ.
ഒരു ഉൽപ്പന്നം എങ്ങനെ തിരികെ നൽകും?
ASOS-ലേക്ക് ഇനങ്ങൾ തിരികെ നൽകുന്നത് പോലെ വളരെ എളുപ്പമാണ് ബോക്സ്ബെറി സിസ്റ്റം ഉപയോഗിച്ചാണ് ഡെലിവറി നടത്തുന്നത്.റിട്ടേൺ ആരംഭിക്കാൻ, നിങ്ങൾ സ്റ്റോറിന്റെ വെബ്‌സൈറ്റിലേക്ക് പോയി റിട്ടേൺ നടപടിക്രമം പൂർത്തിയാക്കേണ്ടതുണ്ട്. അതിനുശേഷം, നിങ്ങൾക്ക് സൗകര്യപ്രദമായ ബോക്സ്ബെറി ഇനം തിരഞ്ഞെടുക്കുക. അതിനുശേഷം നിങ്ങൾക്ക് ഒരു കോഡും ലേബലും നൽകും,ഇത് നിങ്ങളുടെ ഓർഡർ ട്രാക്ക് ചെയ്യാൻ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കും, അതുപോലെ തന്നെ ഏറ്റവും കൂടുതൽ റിട്ടേൺ ചെയ്ത വസ്ത്രത്തിൽ അറ്റാച്ചുചെയ്യേണ്ട ഒരു റിട്ടേൺ ഫോമും. അതിനുശേഷം, നിങ്ങൾ ചെയ്യേണ്ടത് ബോക്സ്ബെറിയുമായി ബന്ധപ്പെടുകയും പാക്കേജ് പാക്ക് ചെയ്യുകയും അതിൽ ഒരു ലേബൽ ഒട്ടിക്കുകയും അത് അയയ്ക്കുകയും ചെയ്യുക. നിങ്ങളുടെ പാസ്‌പോർട്ട് എടുക്കാൻ മറക്കരുത്.
നിങ്ങളുടെ വാങ്ങൽ മെയിൽ ചെയ്യുകയാണെങ്കിൽ, ദയവായി ബന്ധപ്പെടുക റഷ്യൻ പോസ്റ്റ് ഓഫീസിലേക്ക്. അവിടെ നിങ്ങൾ പാക്കേജ് യുകെയിലേക്ക് അയയ്ക്കുകയാണെന്ന് സൂചിപ്പിക്കേണ്ടതുണ്ട്. മടക്ക വിലാസം: ASOS, Barlby Road, Selby, YO8 5BL, യുണൈറ്റഡ് കിംഗ്ഡം പിൻ കോഡ്: YO8 5BL. നിങ്ങളുടെ പാക്കേജിനൊപ്പം ഒരു റിട്ടേൺ ഫോം ഉൾപ്പെടുത്താൻ മറക്കരുത്.
റീഫണ്ട്
മിക്ക ഓൺലൈൻ സ്റ്റോറുകളെയും പോലെ ASOS-നും റീഫണ്ട് സംവിധാനമുണ്ട് സാധനങ്ങൾ സ്വീകരിച്ച് പരിശോധിച്ചതിന് ശേഷം മാത്രം.ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, ഇനം അന്തിമ വിലാസത്തിൽ എത്തി മൂന്ന് ദിവസത്തിനുള്ളിൽ വാങ്ങുന്നതിനുള്ള പണം സ്വീകരിക്കാൻ കഴിയില്ല. പണം പിൻവലിക്കൽ നടന്ന അതേ അക്കൗണ്ടിലേക്കാണ് അവ കൈമാറുന്നത്.
അത് സംഭവിക്കുകയും വിൽപ്പനക്കാരന് വാങ്ങൽ ഡെലിവർ ചെയ്യുന്നതിനായി നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം ഫണ്ട് നിക്ഷേപിക്കേണ്ടതുണ്ടെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് അവ നേടാനാകും. ഇത് ചെയ്യുന്നതിന്, നിങ്ങൾക്ക് ASOS ഉപഭോക്തൃ സേവനവുമായി ബന്ധപ്പെടാം. ഇനത്തിന് കേടുപാടുകൾ സംഭവിച്ചുവെന്നതിന് തെളിവ് നൽകുക, നിങ്ങൾക്ക് റീഫണ്ട് ലഭിക്കുക മാത്രമല്ല, ചെലവുകൾക്ക് നഷ്ടപരിഹാരം നൽകുകയും ചെയ്യും. മാത്രമല്ല, പലപ്പോഴും കേടായ ഒരു സാധനം തിരികെ നൽകാൻ പോലും ആവശ്യപ്പെടാറില്ല.
