Вредоносное ПО (malware) - это назойливые или опасные программы,...
![Лучшие утилиты для удаления вирусов и вредоносных программ](https://i2.wp.com/webhelper.info/images/danger.jpg)
Нажмите кнопку Продолжить .
Также укажите имя пользователя - ваш логин на Яндексе, например, «alice.the.girl» .
Внимание. Если вы настраиваете получение почты с ящика вида «login@yandex.ru » , логином является часть адреса до знака «@» . Если вы используете , в качестве логина необходимо указывать полный адрес почтового ящика.
","hasTopCallout":false,"hasBottomCallout":false,"areas":[{"shape":"rect","alt":"","coords":,"isNumeric":false}]}}">
","hasTopCallout":false,"hasBottomCallout":false,"areas":[{"shape":"rect","alt":"","coords":,"isNumeric":false},{"shape":"rect","alt":"","coords":,"isNumeric":false},{"shape":"rect","alt":"","coords":,"isNumeric":false},{"shape":"rect","alt":"","coords":,"isNumeric":false}]}}">
Это пошаговое руководство поможет вам решить проблемы, связанные с почтовой программой.
Выберите проблему:
Какое сообщение вы получили?
Если возникает сообщение об отсутствии соединения с сервером, попробуйте авторизоваться в Яндекс.Почты с теми же логином и паролем, которые вы используете в программе. Вводите логин и пароль вручную, не используя запомненные в браузере.
Убедитесь, что в разделе настроек Почтовые программы включен тот\n протокол, которым вы хотите воспользоваться.\n
Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\\n следующие параметры серверов:\\n \\n \\n
Если вы используете IMAP
\\n \\n \\n \\n
Если вы используете POP3
\\n \\n \\n Входящая почта \\n \\n
\\n \\n \\n \\n\\n
Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых\\n программах, см. в разделе .
\\n "}]}}\">
Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\n следующие параметры серверов:
Если вы используете IMAP
\n \n \n \n
Если вы используете POP3
\n \n \n Входящая почта \n \n
\n \n \n \n\n
Шифрование передаваемых данных .
\n\n "}]}}">
Убедитесь, что в разделе настроек включен тот протокол, которым вы хотите воспользоваться.
Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\n следующие параметры серверов:\n \n \n
Если вы используете IMAP
\n \n \n Входящая почта \n \n
\n \n \n \n
Если вы используете POP3
\n \n \n Входящая почта \n \n
\n \n \n \n\n
Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых\n программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных .
\n "}]}}">
Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали следующие параметры серверов:
Если вы используете IMAP
Входящая почта
Если вы используете POP3
Входящая почта
Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных .
Если возникает сообщение «Authentication required» , «Sender address rejected: Access denied» или «Send auth command first» , в настройках почтовой программы отключена авторизация на SMTP-сервере Яндекса. Убедитесь, что включена опция Проверка подлинности пользователя (для Outlook Express) или Аутентификация SMTP (для The Bat!).
Если возникает сообщение «Sender address rejected: not owned by auth user» , адрес, с которого вы пытаетесь отправить письмо, не совпадает с тем, под логином которого вы авторизованы на SMTP-сервере. Убедитесь, что в настройках почтовой программы в качестве обратного адреса указан именно тот адрес, логин от которого используется в настройках авторизации на SMTP.
Если возникает сообщение «Login failure or POP3 disabled» , почтовая программа не может получить доступ к почтовому ящику по протоколу POP3. Убедитесь, что введен правильный пароль от ящика и на в разделе настроек включен доступ по протоколу POP3.
Если возникает сообщение «Message rejected under suspicion of SPAM» , содержимое вашего письма было распознано Яндекс.Почтой как спам. Чтобы решить проблему, откройте Яндекс.Почты и отправьте одно любое письмо в виде теста. Так вы докажете системе, что письма отправляет не робот.
Проверьте ваш компьютер на вирусы с помощью бесплатных антивирусных программ: CureIt! от Dr.Web и Virus Removal Tool от «Лаборатории Касперского».Если почтовая программа не принимает или не отправляет письма, проверьте корректность настроек вашей почтовой программы , а также настроек соединения вашего компьютера с интернетом.
Если вы используете антивирусную программу, фаервол или прокси-сервер, отключите их и проверьте, воспроизводится ли при этом проблема.
Прочитайте пошаговую инструкцию для поиска пропавших писем. Перед началом работы .
Выберите проблему:
Когда вы удаляете письма, они попадают в папку Удалённые и хранятся в ней 30 дней. В этот период вы можете их восстановить:
Если с момента их удаления прошло больше месяца, восстановить письма не получится - они были навсегда удалены с серверов Яндекс.Почты.
Если писем нет в той папке, где они должны быть, то, скорее всего, они попали в другую папку, например в Удалённые или Спам . Если вы помните имя или адрес отправителя, часть текста письма или тему - попробуйте поискать письма во всех папках вашего ящика.
Письма нашлись?
Вы можете восстановить письма:
Почему письма пропадают и как этого избежать
В папке Удалённые письма хранятся 30 дней, в папке Спам - 10 дней. После этого они будут навсегда удалены с серверов Яндекса. Почему письма могут попасть в эти папки без вашего ведома:
Доступ к вашему почтовому ящику есть у другого пользователя
Письма могут быть удалены пользователем, у которого есть доступ к вашему почтовому ящику: возможно, вы забыли завершить сессию после работы на чужом устройстве. Чтобы завершить сессию, нажмите в меню учетной записи ссылку Выход на всех устройствах . Также это можно сделать на странице - с помощью ссылки Выйти на всех компьютерах .
Письма пропадают в почтовой программе
Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма Письма пропадают в почтовой программе
Если вы пользуетесь почтовой программой и удаляете в ней письма, то они пропадают и на . Это происходит потому, что ваша программа настроена по протоколу IMAP - при этом структура ящика на сервисе синхронизируется со структурой ящика в программе. Чтобы удалять письма только в программе, но оставлять в Яндекс.Почте, вы можете настроить программу по протоколу POP3 , но мы рекомендуем этого не делать: письма могут неправильно синхронизироваться с сервером.
Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма Укажите в Яндекс.Паспорте достоверные и привяжите к аккаунту . Возможно, наша система безопасности сочла ваш аккаунт подозрительным и заблокировала ящик. Чаще всего это происходит из-за того, что к ящику не привязан номер телефона или в Паспорте указаны вымышленные имя и фамилия. На снятие блокировки обычно уходит пара часов.
Если вы в почтовой программе удаляете письма, а на сайте Яндекс.Почты они по-прежнему находятся в своих папках, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс.Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3 .
Если в почтовой программе не отображаются отправленные письма, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс.Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3 .
В отчете всегда указывается причина недоставки. О наиболее частых причинах можно прочитать в статье ../web/letter/create.html#troubleshooting__received-report .
Если при активации SSL-шифрования в почтовой программе вы получаете ошибки о некорректном сертификате, убедитесь, что почтовая программа и операционная система настроены правильно:
Добавить сертификат в список доверенных сертификатов вручную (Windows)
Внимание. Если вы не уверены, что сможете самостоятельно установить сертификат, обратитесь к специалисту.
Чтобы добавить сертификат в список доверенных сертификатов:
Проблемы с подтверждением сертификата в The Bat!
Если в почтовой программе The Bat! возникают проблемы с подтверждением сертификата безопасности, обновите программу до версии 6 или выше . После обновления выполните следующие действия:
Внимание. Обязательно введите логин и пароль вручную. Если вы выберете аутентификацию аналогично серверу входящей почты, отправка работать не будет.
Ограничение. Отправлять таким образом письма можно только на адреса, обслуживаемые Яндекс.Почтой (в домене yandex.ru или на адреса . На ящики других почтовых служб письма через этот сервер приходить не будут.
Если вы недавно изменили пароль от почтового ящика, убедитесь, что также обновили данные в настройках почтовой программы. Если пароль в настройках правильный, подождите несколько часов - настройки почтовой программы могут синхронизироваться с сервером Яндекса не сразу.
Попробуйте авторизоваться с теми же логином и паролем в : вводите авторизационные данные заново, а не используйте запомненные ранее. Если при этом возникает требование ввести контрольные цифры, вы можете ознакомиться со списком возможных причин в статье Почему при авторизации требуется ввести контрольные цифры? .
Убедитесь, что в разделе настроек активирован тот протокол, которым вы хотите воспользоваться в почтовой программе.
Почтовый клиент Mozilla Thunderbird является одной из самых популярных в своей категории программ и в то же время нуждается в детальной настройке. Именно гибкость конфигурации является основной причиной выбора большинства пользователей, использующих Thunderbird. В данной статье подробно рассмотрим особенности настройки и работы с данным почтовым клиентом.
В Mozilla Thunderbird не предусмотрено синхронизации на облачном уровне. Поэтому пользователю в случае необходимости нужно выполнить перенос настроек вручную. Для этого достаточно скопировать файлы, воспользовавшись меню «Создать – Инструменты – Импорт». Перенос необходимо выполнять на диск, не имеющий системных файлов, или облачную платформу хранения данных. В дальнейшем папку с файлами необходимо перенести в директорию настроек.
Mozilla Thunderbird – это бесплатный мультиплатформенный почтовый клиент, который позволит пользователям обмениваться с друзьями, близкими и коллегами по работе, электронными сообщениями. Благодаря широким функциональным возможностям данную программу можно использовать как в домашних условиях, так и на работе, а благодаря специальным расширениям и дополнениям, ее можно легко кастомизировать под собственные требования. Давайте разберемся, как пользоваться Thunderbird, и какие функциональные возможности предлагает нам клиент после сразу после установки.
Thunderbird является частью стандартного набора программ в большинстве современных дистрибутивов Linux, поэтому чаще всего не нуждается в установке. Если же по умолчанию данной программы у вас нет, тогда необходимо открыть терминал и ввести в строке:
sudo apt-get install thunderbird
После этого подтвердите установку программы и дождитесь завершения всех процедур. Стабильные версии всегда доступны в базовых репозиториях Linux, поэтому подключение дополнительных ресурсов не требуется. Также установку Thunderbird можно провести произвести посредством центра приложений (Ubuntu, Mint и другие, ориентированные на рядового пользователя дистрибутивы).
Так как Thunderbird доступна на всех современных операционных системах, почтовый клиент можно установить на Windows и даже Mac OS. Для этого достаточно перейти по ссылке https://www.mozilla.org/ru/thunderbird и скачать подходящий установщик. Официальный сайт автоматически определит вашу ОС и подберет наиболее оптимальную версию. Процесс последующей настройки выглядит точно так же, как и в Linux.
Внешне Thunderbird выглядит, как и большинство аналогичных программ. По умолчанию в левой части окна находятся все ваши почтовые папки, а справа предпросмотр сообщений, ссылки на RSS-ленты, группы новостей и многое другое. Панель меню содержит в себе ссылки на наиболее популярные пользовательские действия, такие как получение почты, фильтр, адресная книга, чат и фильтр по меткам.
Все эти элементы можно редактировать и изменять, исходя из собственных предпочтений. Достаточно кликнуть правой кнопкой мыши и выбрать в контекстном меню пункт «Настроить».
Настройка Thunderbird – это один из самых важных этапов. Программа содержит множество функций, в которых по началу может быть сложно разобраться, поэтому после первого запуска нас встречает специальный мастер. На данном этапе вы сможете как зарегистрировать новый почтовый ящик, так и использовать уже существующий.
После нажатия на соответствующую кнопку начнется настройка почты в Thunderbird. Здесь вам достаточно ввести свой e-mail, имя, которое будет отображаться в левой части окна и пароль.
После ввода данных Thunderbird проверит ваши учетные данные, а по возможности подтянет необходимые настройки для соединения с почтовым сервисом. Здесь же пользователь сможет выбрать, какой протокол ему использовать - IMAP или POP3. Первый предоставляет удаленный доступ к письмам на сервере, второй - будет скачивать все письма на ПК.
При использовании корпоративной почты или малоизвестного поставщика услуг, необходимо ввести будет параметры отправки/приема сообщений самостоятельно, используя кнопку «Ручная настройка». Как только данные будут введены, программа автоматически проверит конфигурацию и вы сможете сразу начать работу.
Если вы используете несколько аккаунтов, тогда нажмите в правой верхней части окна кнопку меню, перейдите к пункту «Настройки - Параметры учетной записи» и в левой нижней части окна выберите пункт «Добавить учетную запись»
После этого проведите настройку по той же схеме, что и ранее.
Изначально Thunderbird скачивает все письма и папки, которые находятся на вашем почтовом сервере, но в дальнейшем пользователь может самостоятельно выбрать, какие папки нужно синхронизировать. Для этого кликните на имя учетной записи в левой части окна и откройте ее параметры.
Перейдите к категории «Синхронизация и хранение», после чего выберите наиболее подходящие настройки для вас. В меню «Дополнительно» вы можете отметить конкретные папки для учетной записи, сообщения из которых будут попадать к вам на компьютер.
По окончании нажмите кнопку «Ок», а для правильности отображения всех подпапок - перезапустите клиент. Настройка почты Thunderbird на данном этапе может считаться завершенной.
Поиск в Thunderbird может осуществляться как при помощи строки быстрого ввода, так и быстрого фильтра. Чтобы найти нужный контакт или сообщение достаточно начать вводить слово в соответствующее поле.
Система поиска в Mozilla Thunderbird понятна и доступна даже пользователям, которые ранее не работали с программой.
Написать сообщение в Thunderbird можно несколькими способами:
Окно создания сообщения представляет собой простой редактор с базовыми возможностями. Пользователь может приложить к письму файлы, выбрать размер, цвет и тип шрифта, а также разбавить письмо смайлами.
Стоит обратить внимание на несколько полей ввода адресата - здесь можно выбрать сразу нескольких получателей, а также добавить скрытые копии, которые будут отправлены на отдельные почтовые ящики.
Использование Thunderbird упрощается обширной адресной книгой. Чтобы добавить новый контакт необходимо кликнуть на имя отправителя/получателя левой кнопкой мыши и выбрать соответствующий пункт.
Если вы ранее не отправляли или не получали сообщения тому или иному адресату, можно добавить его вручную через меню «Адресная книга - Создать». Карточка контакта содержит в себе всю необходимую информацию, а по необходимости ее можно дополнить даже фотографией.
Работа с Thunderbird облегчается возможностью доработки программы под собственные нужды. Для этого разработчики создали целый центр дополнений, где пользователи могут найти все самые полезные расширения, начиная от тем оформления, заканчивая практически отдельными программами.
Найти центр обновлений можно, кликнув на кнопку «Меню - Дополнения». Пред вами сразу появятся наиболее популярные плагины, а по необходимости вы можете открыть полную версию сайта, где все распределено по категориям.
Mozilla Thunderbird — бесплатный почтовый клиент, который является отдельной составляющей проекта Mozilla. Работает с электронной почтой, новостями и календарем. Программой поддерживаются протоколы RSS, IMAP, SMTP, POP3, NNTP.
Интерфейс программы Мозилла Тандерберд довольно простой, он основан на технологии XUL. При работе с Thunderbird обеспечивается высокая скорость и безопасность. Доступными являются быстрые механизмы поиска сообщений.
Клиент Mozilla Thunderbird имеет ряд индивидуальных особенностей:
Рекомендуем Mozilla Thunderbird скачать бесплатно на русском языке, так как утилита умеет работать практически на всех популярных операционных системах. Для загрузки представлена Mozilla Thunderbird последняя русская версия для Windows 7, Xp, Vista.
Современные почтовые клиенты, которыми пользуется практическое большинство деловых людей, старающихся не тратить своё время впустую, помогают экономить драгоценное время на проверке почтового ящика. Несмотря на кажущуюся простоту, далеко не все пользователи Thunderbird знают, как изменить пароль, настроить учётную запись , воспользоваться автоответом. В нижеприведённой статье рассмотрим пошагово все необходимые для установки действия и настройки.
Работа в почтовом клиенте мало отличается от интернет-браузера
Чтобы впоследствии не мучиться с удалением множества дополнительных рекламных сайтов и вирусных приложений, пользователю необходимо предварительно скачать пакет-установщик программы с официального сайта разработчика. Прежде чем начнётся загрузка инсталлятора, юзеру нужно выбрать именно ту версию программы, которая будет для него оптимальной. Дело в том, что на сайте расположено несколько сборок, созданных непосредственно под определённую ОС и язык. Пользователю можно указать в предпочтениях, например, русский язык и ОС Windows, после чего сайт автоматически предложит наиболее подходящий пакет для загрузки.
Следует учесть, что тем, кто ранее пользовался приложением Thunderbird, перед установкой новой программы желательно удалить с ПК старую версию.
После запуска скачанного файла с расширением *.exe следует из предложенного списка выбрать установку стандартного пакета (галочка располагается около пункта «Обычная») или выборочного. Изменить путь к папке следует в том случае, если предлагаемый приложением способ каким-то образом не устраивает потенциального пользователя. При обычной инсталляции программа будет располагаться по адресу «c:\program files\mozilla thunderbird\».
После секундного ожидания программа установится, а после её запуска можно действовать дальше.
Во время первого включения приложения на экране должно появиться окно интеграции с операционной системой. Юзеру будет предложено пользоваться Thunderbird по умолчанию, программа будет отображать не только новые приходящие письма, но и новости. Наряду с другими преимуществами специфическое приложение позволяет настроить поиск в ОС таким образом, чтобы почтовый посредник легко и быстро находил нужное сообщение. Окно с предложением использовать Thunderbird по умолчанию может регулярно беспокоить владельца ПК. Поэтому, чтобы позабыть о нём, можно снять во время запуска определённый флажок.
Дальнейшие действия заключаются в том, чтобы правильно настроить учётную запись. В том случае, когда юзер обладает персональным E-mail, создавать новый почтовый ящик нет необходимости. Поэтому в предложенном меню следует выбрать раздел «Использовать мою существующую почту».
Дальше указываются все данные, которые нужны для входа на почту, причём имя можно указать любое, но пароль и адрес должны в точности соответствовать зарегистрированным на почтовых сервисах (google, yandex, mail.ru) данным.
Настроить учётную запись в Thunderbird достаточно просто, для этого потребуется всего несколько минут, в результате пользователь должен выбрать между двумя почтовыми серверами, отвечающими за приём почты IMAP и POP3. Выбор необходимо основывать на доступе к сети: если приём сигнала интернета стабильный, лучше предпочесть первый пункт, в противном случае - второй.
При нормальной автоматической инсталляции можно нажать на кнопку «Готово», или воспользоваться ручной настройкой. Недостающую информацию можно найти на официальном сайте, который предлагает пользователям услуги электронной почты.
Кроме всего прочего, посредством Thunderbird можно объединить данные нескольких ящиков, воспользовавшись командой «Создать новую учётную запись» и повторив ранее описанные манипуляции.
Почтовый клиент удобен и многофункционален, пользователь может запросто настроить Thunderbird в соответствии со своими личными предпочтениями , для чего следует выбрать пункт «Просмотр параметров своей учётной записи». Эта категория позволяет указать периодичность, с которой будут проверяться приходящие сообщения, а также способ их хранения. Пользователь может настроить личную подпись, сделать более удобной форму с автоответами.
Thunderbird обладает качественным анти-спам фильтром, который функционирует в приложении без дополнительного подключения. Наряду с обычными сообщениями от различных рекламных кампаний программа, в силу своего несовершенства, может иногда «прятать» от пользователя нужную корреспонденцию. Поэтому юзеру придётся периодически заглядывать в раздел «Спам», чтобы убедиться в том, что там нет ничего принципиально нужного.
Чтобы изменить пароль в Mozilla Thunderbird, нужно в главном меню приложения перейти в категорию «Инструменты», среди прочих команд выбрать пункт «Настройки». В появившемся на экране ПК диалоговом окне перейти в подкатегорию «Защита», из ниспадающего списка выбрать пункт «Пароли», чтобы просмотреть все хранящиеся в памяти устройства сохранённые значения.
Пользователю, чтобы изменить пароль в Thunderbird, придётся предварительно удалить все ранее сохранённые. После закрытия и загрузки приложения в открывшемся диалоговом окне вводится новый пароль, который впоследствии будет сохранён в общем хранилище всех паролей.
После того как будет создано первое письмо, юзеру придётся ещё раз ввести этот же пароль, благодаря чему будет осуществлён вход в SMTP-сервер. Кстати, не следует забывать о том, что напротив команды «Сохранить пароль» нужно поставить галочку.
Довольно часто пользователь Thunderbird обладает огромной командой сотрудников и деловых партнёров, обзвонить которых с уведомлением об уходе в очередной отпуск нет физической возможности. Среди прочего инструментария в Mozilla Thunderbird есть функция, которая позволяет настроить автоответ.
Для того чтобы автоответ получали все присылающие письма, необходимо предварительно написать новое сообщение, в теме которого обязательно указать причину, по которой человек получает это сообщение. Например, «Собираюсь уйти в трудовой отпуск на … дней с … по …». При этом нет нужды указывать конкретного получателя. После сохранения такого сообщения в открывшемся списке необходимо выбрать раздел «Шаблон», а в категории «Инструменты» - подраздел «Фильтры сообщений…», нажать на команду «Создать» и написать имя нового фильтра. Напротив раздела «Все сообщения» должна стоят галочка, а в команде «Выполнять определённые действия» следует указать на «Ответ по шаблону».
После всех проделанных манипуляций автоответ будет отправляться всем клиентам и , если в результате проделанной процедуры не забыть указать на определённый вид шаблона.
Thunderbird - мощный почтовый клиент, который предоставляет пользователю возможность настраивать свою почту таким образом, который ему более приемлем. Пользователь может с лёгкостью менять пароли, создавать или удалять учётную запись, а также пользоваться автоответами.